文/唐龍(桂林光隆科技集團(tuán)股份有限公司)
傳統(tǒng)財務(wù)管理存在流程規(guī)范協(xié)調(diào)困難、系統(tǒng)整合發(fā)展阻礙較大等問題,難以適應(yīng)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展與集團(tuán)企業(yè)建設(shè)目標(biāo)。隨著財務(wù)共享服務(wù)中心理念與相關(guān)管理模式的形成,大型集團(tuán)企業(yè)在財務(wù)轉(zhuǎn)型方面存在諸多瓶頸性問題得到了切實(shí)解決,有效保證了財務(wù)管理工作規(guī)范與有效開展,同時促進(jìn)了集團(tuán)企業(yè)在財務(wù)信息化建設(shè)等方面的長足進(jìn)步。財務(wù)共享服務(wù)中心還利于大型集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財務(wù)轉(zhuǎn)型,有利于集團(tuán)企業(yè)在全球化經(jīng)營管理工作中加強(qiáng)監(jiān)管,抓住市場發(fā)展機(jī)遇,穩(wěn)定經(jīng)營業(yè)態(tài)。
近年來,財務(wù)共享服務(wù)理念在我國應(yīng)用較為廣泛,國內(nèi)一批大型集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了財務(wù)共享服務(wù)模式,對自身生產(chǎn)經(jīng)營與財務(wù)管理和持續(xù)性發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。財務(wù)共享信息服務(wù)是指在對原有財務(wù)管理模式的變革基礎(chǔ)上對相關(guān)集團(tuán)企業(yè)財務(wù)制度運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行科學(xué)轉(zhuǎn)變,形成體系化、共享化的新型財務(wù)管理制度。財務(wù)共享服務(wù)中心對原有財務(wù)制度規(guī)范的對象與范圍進(jìn)行了顛覆性轉(zhuǎn)變,能夠?qū)瘓F(tuán)企業(yè)的大型生產(chǎn)與經(jīng)營管理活動提供高效運(yùn)作保障[1]。
作為大型集團(tuán)企業(yè),財務(wù)管理工作不僅關(guān)乎資金的合理運(yùn)用,還對集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)活動產(chǎn)生了重要影響。通常情況下,集團(tuán)企業(yè)涉及的經(jīng)營類別較為豐富,且對外投資規(guī)模較大,因此財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)有助于總管公司的會計、報表等相關(guān)工作,對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)設(shè)計。
實(shí)施財務(wù)共享工作有助于大型集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型目標(biāo)?;鶎迂攧?wù)工作較為復(fù)雜,特別是在集團(tuán)企業(yè)中,由于存在大量對外投資,因此更需要財務(wù)管理工作提供宏觀統(tǒng)籌建議,在業(yè)務(wù)財務(wù)、會計等工作中進(jìn)行分析并提出建設(shè)性策略。財務(wù)共享服務(wù)中心還有助于加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程建設(shè),增強(qiáng)流程的標(biāo)準(zhǔn)性,在集團(tuán)內(nèi)部建成高效的數(shù)字化財務(wù)管理體系。在整體上,共享服務(wù)中心的建成能夠方便基層財務(wù)工作者快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)實(shí)際財務(wù)工作中存在的問題,統(tǒng)籌大型集團(tuán)企業(yè)各子公司及其下屬部門在經(jīng)營工作中遇到的困難,從而提升財務(wù)管理工作在企業(yè)經(jīng)營全流程中的地位,增強(qiáng)財務(wù)管理工作的核心作用,提高集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略控制能力。
財務(wù)共享服務(wù)中心利用數(shù)字化信息技術(shù),有效簡化財務(wù)工作中的各類核算工作,有助于減輕基層財務(wù)工作人員的工作壓力,通過使用大型計算機(jī)、云技術(shù)等,可以提高財務(wù)工作效率,同時減少財務(wù)管理工作中出現(xiàn)的誤差。綜合性的共享服務(wù)中心通過收集各部門的財務(wù)信息,在整體上進(jìn)行核算管理,刪減了諸多不便的上報與核算環(huán)節(jié),大幅減少了各部門工作量,縮短了財務(wù)管理工作時間。
基礎(chǔ)性的事務(wù)工作往往較為繁雜,財務(wù)共享服務(wù)中心可以對財務(wù)交易處理過程進(jìn)行有效分離,集團(tuán)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對日常工作與財務(wù)工作的雙線管理。在此基礎(chǔ)上,財務(wù)人員可以處理多個公司、部門的相同崗位內(nèi)容,在確保完成財務(wù)工作的同時可以減少財務(wù)崗位人員數(shù)量,降低人力資源成本,進(jìn)一步降低集團(tuán)經(jīng)營成本。
作為行之有效的新型財務(wù)管理工作模式,財務(wù)共享服務(wù)中心打破了傳統(tǒng)的財務(wù)管理作業(yè)路徑,將原本相對獨(dú)立的審批鏈條逐漸擴(kuò)展到集團(tuán)企業(yè)的分子公司內(nèi)部,將原本重復(fù)性極強(qiáng)、同質(zhì)化極高的財務(wù)審批流程與相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一處理,增強(qiáng)了財務(wù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)性與便利性。
集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)審批流程時效性較強(qiáng)。傳統(tǒng)的審批方式需要線下進(jìn)行,手續(xù)繁雜且路徑較長。雖然現(xiàn)階段集團(tuán)企業(yè)加強(qiáng)了財務(wù)管理的信息化建設(shè),實(shí)行線上審批的方式,但是在組織架構(gòu)復(fù)雜的大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部,傳統(tǒng)審批流程還存在不足,在實(shí)施路徑與實(shí)現(xiàn)方式上難以滿足大型集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)需求。
財務(wù)共享服務(wù)中心通常在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)集中辦公,可以將集團(tuán)企業(yè)原本歸屬于分子公司與集團(tuán)總部的財務(wù)職能相統(tǒng)一,形成效率更高、職能效應(yīng)更強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)。集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心可以作為一個平臺獨(dú)立運(yùn)行,集成了集團(tuán)企業(yè)的各分子公司、部門的資源,具有獨(dú)一無二的財務(wù)管理地位。財務(wù)共享服務(wù)中心與集團(tuán)企業(yè)的決策部門相輔相成,能夠結(jié)合集團(tuán)企業(yè)的實(shí)際財務(wù)情況制定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展策略,有效規(guī)避發(fā)展過程中的潛在風(fēng)險,根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,增強(qiáng)集團(tuán)的核心競爭優(yōu)勢。
當(dāng)前我國大型集團(tuán)企業(yè)正在規(guī)劃或已經(jīng)建成財務(wù)共享中心的企業(yè)數(shù)量較少,部分企業(yè)僅僅為下屬單位試點(diǎn)運(yùn)行了財務(wù)共享服務(wù)中心,未在全集團(tuán)企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行整體規(guī)劃與推廣。
一方面,部分集團(tuán)企業(yè)傳統(tǒng)思維難以打破,已有的財務(wù)管理體系在集團(tuán)企業(yè)中應(yīng)用慣性較大,在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變財務(wù)管理工作思維使得基層財務(wù)人員較為抵觸。另一方面,企業(yè)的財務(wù)管理工作要求較為嚴(yán)格,日常財務(wù)工作中不能出現(xiàn)差誤,從而減少其生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的財務(wù)問題。而財務(wù)工作轉(zhuǎn)型升級涉及集團(tuán)企業(yè)整體,在工作模式、服務(wù)路徑上的轉(zhuǎn)變需要投入大量人力、經(jīng)濟(jì)資源,對企業(yè)來說考驗(yàn)較大,同時存在著一定的風(fēng)險。為推動其穩(wěn)定發(fā)展,部分集團(tuán)企業(yè)更傾向于采用傳統(tǒng)財務(wù)管理方式[2]。
部分集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營范圍十分廣泛,在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域方面存在著較大跨度,如同一集團(tuán)企業(yè)可能同時存在新材料技術(shù)、集成電路、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)、通信設(shè)備銷售、半導(dǎo)體器件專用設(shè)備制造等經(jīng)營項(xiàng)目,而不同項(xiàng)目之間業(yè)務(wù)形態(tài)的差異較大,需要財務(wù)人員具備專業(yè)知識與項(xiàng)目知識。因此,在整合背景下財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對財務(wù)人員的要求較高,并且需要統(tǒng)籌異地、跨項(xiàng)目等因素,存在一定程度的現(xiàn)實(shí)困難。
傳統(tǒng)財務(wù)管理工作中財務(wù)人員對具體工作內(nèi)容的管理權(quán)限要求較高,而數(shù)字信息化的財務(wù)共享服務(wù)中心對業(yè)務(wù)流程有著極高的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,要求財務(wù)管理人員在細(xì)致的流程中完成相關(guān)工作。但各子公司與部門在長期的具體生產(chǎn)實(shí)踐與財務(wù)管理工作中已經(jīng)形成了相對獨(dú)立并且有一定成效的財務(wù)管理體系,轉(zhuǎn)變流程與分配管理資源在一定程度上降低了工作效率,難以協(xié)調(diào)各子公司積極配合。
集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心不僅作為一種系統(tǒng)和組織存在,同時也是一種長期有效的運(yùn)營管理機(jī)制。因此,大型集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程十分復(fù)雜。我國多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中存在著較為單一的發(fā)展思維,在財務(wù)管理方面難以形成系統(tǒng)的整合發(fā)展戰(zhàn)略,對集團(tuán)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生一定阻礙。集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的工作內(nèi)容還需要拓展到方方面面,不能局限于財務(wù)共享,還應(yīng)當(dāng)延伸至決策層面、管理層面的共享。
財務(wù)共享服務(wù)中心的主要職能便是通過信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對大量財務(wù)數(shù)據(jù)的收集與處理。因此,需要對集團(tuán)企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行重組,將財務(wù)人員集中起來,形成獨(dú)立的部門或體系,從而實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)、戰(zhàn)略財務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)信息系統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。集團(tuán)企業(yè)的組織架構(gòu)較為復(fù)雜,人員體系相對龐大,對人員的重組、工作內(nèi)容的拆分在短時間內(nèi)難以完成,并且需要長時間的適應(yīng)過程[3]。
傳統(tǒng)財務(wù)人員難以適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)中心的具體工作內(nèi)容。一方面,傳統(tǒng)財務(wù)人員的思維難以在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變;另一方面,傳統(tǒng)財務(wù)人員在財務(wù)管理工作中使用的信息化、智能化設(shè)備相對較少,在實(shí)際工作中尚未形成整體思維,因此需要轉(zhuǎn)型發(fā)展,使自身專業(yè)素養(yǎng)與財務(wù)工作能力能夠適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)中心體系標(biāo)準(zhǔn)要求。
集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的重要性,同時在實(shí)際工作中加強(qiáng)對人力資源的管理。人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)財務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的根本,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對人才隊(duì)伍建設(shè)的重視程度,促進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)質(zhì)量提升。第一,企業(yè)可以定期對財務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)及管理,通過建立健全科學(xué)的選拔與晉升機(jī)制,激發(fā)財務(wù)人員的工作積極性。在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中,還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)提升財務(wù)人員信息技術(shù)水平,促進(jìn)財務(wù)人員對信息化時代的財務(wù)共享產(chǎn)生正確認(rèn)知。第二,在員工遇到實(shí)際問題時企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過各種方式提供幫助,降低員工的離職率,如做好人員的異地工作安置、提供住房與工作補(bǔ)貼等。在企業(yè)人員遇到問題時應(yīng)給予指導(dǎo)和幫助,從而促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理持續(xù)性增強(qiáng)。第三,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好人才招聘工作,提高福利待遇,吸引更多具有專業(yè)能力與共享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的財務(wù)人才,為其提供培訓(xùn)內(nèi)容與科學(xué)的職業(yè)發(fā)展通道,強(qiáng)大人才隊(duì)伍。
部分集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營時間相對較短,還未形成有效的管理體系,運(yùn)營管理活動相對簡單,在體系建設(shè)等方面還存在著不足。部分企業(yè)應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)中心的周期較短,存在明顯的適應(yīng)性不足問題,對于財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用還存在著一定的誤區(qū),導(dǎo)致發(fā)展質(zhì)量與效果不強(qiáng)。對此,集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程,提高財務(wù)管理工作效率,充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段提升信息化經(jīng)營水平。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)爭取在短時間內(nèi)完善運(yùn)營管理體系,建設(shè)形成長效化的管理機(jī)制,如在實(shí)踐過程中制定科學(xué)的績效標(biāo)準(zhǔn)體系,做好工作內(nèi)容與績效指標(biāo)的細(xì)分管理,對不符合業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容進(jìn)行糾偏管理。企業(yè)可以制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程管理要求,對財務(wù)人員的具體行為作出明確規(guī)定,通過科學(xué)手段考察財務(wù)管理工作中存在的不合理情況,對于在財務(wù)管理工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題,企業(yè)可以推動全面的質(zhì)量管理,強(qiáng)化財務(wù)共享服務(wù)中心的知識管理能力,對結(jié)果反饋等工作展開細(xì)致監(jiān)督,要求相關(guān)財務(wù)人員出具質(zhì)量報告,并且組織專人利用信息系統(tǒng)對質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步在經(jīng)營范圍內(nèi)建立試點(diǎn)財務(wù)共享服務(wù)中心,并且結(jié)合實(shí)際情況完成戰(zhàn)略布局。集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)管理工作對企業(yè)整體組織架構(gòu)有著較高的標(biāo)準(zhǔn)要求,由于企業(yè)部門較多、業(yè)務(wù)種類繁雜,財務(wù)部門的職責(zé)分配與資源整合應(yīng)用能力越來越重要,因此企業(yè)應(yīng)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)上科學(xué)設(shè)計財務(wù)組織架構(gòu),充分發(fā)揮財務(wù)合力。第一,根據(jù)經(jīng)營范圍與市場規(guī)模的不同,集團(tuán)企業(yè)應(yīng)站在長遠(yuǎn)的角度設(shè)計財務(wù)組織結(jié)構(gòu),做好頂層設(shè)計,將現(xiàn)階段較為分散的財務(wù)管理崗位集中成為理想狀態(tài)的共享服務(wù)中心,按照相關(guān)流程實(shí)現(xiàn)資源配置,充分發(fā)揮財務(wù)管理工作的規(guī)模效應(yīng),有效降低財務(wù)管理工作成本,實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)企業(yè)更為精準(zhǔn)與高效的財務(wù)管控。第二,通常情況下,財務(wù)共享服務(wù)中心歸屬集團(tuán)總部,因此企業(yè)還應(yīng)當(dāng)整合符合共享?xiàng)l件的業(yè)務(wù)內(nèi)容,對標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)化要求較高的采購付款、費(fèi)用報銷等財務(wù)工作內(nèi)容,進(jìn)行合并處理,提高財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)化,充分發(fā)揮財務(wù)合力[4]。
信息化建設(shè)是集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,也是從財務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展、在新階段實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重點(diǎn)。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)信息化建設(shè),利用財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建對大數(shù)據(jù)的處理能力,同時建立數(shù)據(jù)處理平臺,引入整合企業(yè)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的全面對接。此外,信息化建設(shè)過程中還應(yīng)促進(jìn)資源的合理分配,拓展財務(wù)共享服務(wù)中心的職能,為集團(tuán)企業(yè)發(fā)展提供更為有效的決策信息,幫助企業(yè)在全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下融入信息化數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
平衡計分卡是指一種績效評價體系,在集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理工作中實(shí)行平衡計分卡方法,對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理發(fā)揮十分重要的作用。在集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)期間,企業(yè)可以設(shè)置相應(yīng)的KPI,從四個維度設(shè)置考核指標(biāo),要求財務(wù)人員在項(xiàng)目中達(dá)到一定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對不同崗位員工實(shí)行符合實(shí)際的績效指標(biāo)體系,同時建立健全獎勵標(biāo)準(zhǔn),提高員工積極性。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注重人文關(guān)懷,不僅需要在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營過程中為員工提供良好的工作環(huán)境與待遇標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)當(dāng)注重文化內(nèi)涵建設(shè),在相對寬松的氛圍中減少工作壓力,通過搭建溝通平臺與舉辦團(tuán)建活動等方式,增強(qiáng)企業(yè)員工的幸福感與責(zé)任感。企業(yè)可以定期舉行聯(lián)誼活動,引導(dǎo)基層員工協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)實(shí)踐活動,定期開展部門內(nèi)部或部門之間的共同活動,形成良好的企業(yè)氛圍。
信息系統(tǒng)是財務(wù)共享管理中心得以持續(xù)性運(yùn)行的關(guān)鍵,不僅為其提供了客觀條件,同時也保證了企業(yè)財務(wù)工作的運(yùn)行效率。大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成相對復(fù)雜,信息系統(tǒng)的整合與集成存在著困難,因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善財務(wù)共享服務(wù)中心的控制體系,確保數(shù)據(jù)的規(guī)范化。企業(yè)應(yīng)在實(shí)際發(fā)展過程中不斷尋求行業(yè)內(nèi)合作,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)足發(fā)展短板,在信息化時代下建立健全信息服務(wù)水平與能力,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的信息化發(fā)展。
第一,企業(yè)可以針對財務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)際情況,建立業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的評估模型,判斷財務(wù)信息共享?xiàng)l件,同時利用定價管理系統(tǒng),對集團(tuán)企業(yè)各部門具體業(yè)務(wù)中的協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化表達(dá),在此基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)對各項(xiàng)指標(biāo)加以計算,形成統(tǒng)一的報告與結(jié)算報表。第二,集團(tuán)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)與世界一流企業(yè)對標(biāo),在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方面精益管理,適當(dāng)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)與應(yīng)用質(zhì)量抽檢,主動尋求第三方機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)督,從而促進(jìn)自身財務(wù)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展[5]。
通過本文的分析可以得知,傳統(tǒng)集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理工作中存在著思維過于頑固、財務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型較為困難、業(yè)務(wù)形態(tài)差異較大,流程規(guī)范難以協(xié)調(diào)、傳統(tǒng)建設(shè)工作面臨整合難題、財務(wù)人員在新時期適應(yīng)性不強(qiáng)等問題,需要集團(tuán)企業(yè)增強(qiáng)科學(xué)經(jīng)營意識,在應(yīng)用共享服務(wù)中心的過程中做好業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作,組織資源分配與信息化建設(shè),促進(jìn)相關(guān)工作有序開展,從而推動集團(tuán)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。