金 營(yíng)

（撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧撫順 113122）

2022 年8 月31 日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第50 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億人。而在校學(xué)生網(wǎng)民的比例高達(dá)五分之一強(qiáng)，位居各類網(wǎng)民群體之首。相對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)生活，一些大學(xué)生更愿意在社交網(wǎng)站上暢所欲言，使網(wǎng)上社交平臺(tái)成為他們主要的交流工具。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的背景下，網(wǎng)絡(luò)成為重要的文化陣地和輿論傳播媒介，極大地增加了高職院校輿情引導(dǎo)工作難度，因此，如何突破輿情引導(dǎo)的瓶頸、落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，成為高職院校面臨的重要課題。

一、“大思政”的內(nèi)涵及高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性

（一）“大思政”的內(nèi)涵

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上明確指出，要以“大思政”為核心，確保思政工作常態(tài)化、科學(xué)化、高效化?！按笏颊庇啥鄠€(gè)具有思政教育功能的主體實(shí)施，通過(guò)多種形式的、線上線下的實(shí)踐場(chǎng)域與思政理論運(yùn)作，從多個(gè)層面對(duì)思政教育對(duì)象進(jìn)行全方位引導(dǎo)，提高他們的價(jià)值認(rèn)同、文化修養(yǎng)和思想觀念，從而實(shí)現(xiàn)多維度育人目的?！按笏颊本哂忻黠@的特點(diǎn)：第一，參與主體的廣泛性?！按笏颊辈痪窒抻趯Ｂ毥處煟w有關(guān)人士都要參加。第二，時(shí)間和空間的廣延性。“大思政”注重全程育人，堅(jiān)持“以育人為本、以德育為先”的根本方針，加強(qiáng)第一課堂、第二課堂的有機(jī)結(jié)合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分體現(xiàn)了空間與時(shí)間的延伸。第三，開(kāi)放的內(nèi)容體系。“大思政”講究思政教育與學(xué)生生活緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)思想政治教育內(nèi)涵選擇，重視思政教育實(shí)效。第四，實(shí)現(xiàn)虛擬和真實(shí)平臺(tái)的交互。“大思政”注重真實(shí)和虛擬平臺(tái)的有效交互，充分利用二者長(zhǎng)處培養(yǎng)學(xué)生思政素養(yǎng)。

（二）高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性

目前，一些高職學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識(shí)還比較單一、模糊。網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)與真實(shí)社會(huì)極為接近的社會(huì)，但又不完全是真實(shí)的，因此它是一個(gè)“間接的、擬態(tài)的真實(shí)世界”。一些高職學(xué)生瀏覽信息的習(xí)慣、單純的思想意識(shí)，使得他們無(wú)法洞察信息的隱蔽性和真實(shí)性，從而容易陷入虛假輿情或“標(biāo)題黨”的圈套，這也是許多網(wǎng)絡(luò)輿情事件反轉(zhuǎn)的原因。在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的時(shí)候，個(gè)別高職學(xué)生傾向于情緒化、非理性的表達(dá)，忽視了自己的社會(huì)責(zé)任，容易產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，一些高職學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度是盲從和隨意的。在沒(méi)有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備或官宣消息尚未公布的時(shí)候，有些學(xué)生出于無(wú)意識(shí)，有時(shí)會(huì)盲目地發(fā)表自己的見(jiàn)解[1]。所以，在“大思政”視域下，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是非常必要的。

二、“大思政”視角下高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)路徑

（一）著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多場(chǎng)域運(yùn)作，筑牢網(wǎng)絡(luò)輿情陣地

1.建設(shè)好校園門戶網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站是高職院校公共輿論導(dǎo)向的重要平臺(tái)。高校要堅(jiān)持“大思政”理念，充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站宣傳黨的路線方針政策、突出理想信念教育的職能，密切關(guān)注大學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，用生動(dòng)、活潑、有趣的風(fēng)格呈現(xiàn)有關(guān)內(nèi)容，及時(shí)解答學(xué)生的疑惑，快速澄清迷惑性觀點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非。

2.打造高職院校微平臺(tái)。高職院校要做好官方微信平臺(tái)建設(shè)，把社會(huì)熱點(diǎn)話題內(nèi)容打造為重點(diǎn)欄目，盡可能地回應(yīng)和滿足學(xué)生的信息需求[2]。同時(shí)，要注重在各種網(wǎng)絡(luò)媒體上培養(yǎng)輿論意見(jiàn)領(lǐng)袖，并積極吸納具備較高道德素質(zhì)的師生參與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行科學(xué)定位，破除其發(fā)展壁壘，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體與各行業(yè)交流，深度探索新型發(fā)展模式。拓寬網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展空間，積極開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)輿論陣地的作用，高校應(yīng)主動(dòng)更新新聞傳播理念，運(yùn)用符合網(wǎng)絡(luò)受眾心理特點(diǎn)的話語(yǔ)風(fēng)格和傳播方法，適時(shí)發(fā)出權(quán)威的聲音，積極搶占網(wǎng)絡(luò)輿情制高點(diǎn)[3]。

（二）精品內(nèi)容為王，加強(qiáng)監(jiān)管，講好講活思政故事

1.講好講活思政故事。高職院校教師要通過(guò)故事講道理，在思政課中靈活運(yùn)用更多、更便捷、更貼近學(xué)生的新媒體，提升思政課的吸引力和參與度。深刻的道理總是蘊(yùn)藏在簡(jiǎn)單的故事中。在講述故事時(shí)，教師可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，借助人工智能、數(shù)字科技、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)直播等多種教學(xué)手段，通過(guò)觀看視頻、情景模擬、活動(dòng)展示、觀點(diǎn)討論等生動(dòng)的方式，展現(xiàn)故事中蘊(yùn)含的深刻道理，使學(xué)生感同身受地體會(huì)馬克思主義真理的強(qiáng)大，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和興趣[4]。

2.打造網(wǎng)絡(luò)精品內(nèi)容，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力、公信力和影響力。在新時(shí)代，高校要?jiǎng)?chuàng)作出既能引起人們注意又能代表社會(huì)主流的傳播內(nèi)容，講好中國(guó)故事和學(xué)校故事，不僅要保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的思想政治方向，還要突出動(dòng)漫、短視頻等可視化特點(diǎn)[5]。高校傳媒要在保證政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向的前提下，結(jié)合時(shí)代精神與生活實(shí)際，深入挖掘當(dāng)代大學(xué)生思想和時(shí)代的契合點(diǎn)，大膽嘗試生活化話語(yǔ)表達(dá)與互動(dòng)式信息傳播，打造呼聲高、吸引人的校園文化作品，創(chuàng)作出主流價(jià)值觀鮮明且大學(xué)生網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的精品內(nèi)容。

3.加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)管理，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)信息治理長(zhǎng)效機(jī)制。高校要遵守國(guó)家有關(guān)部門的要求，建立規(guī)范化、法治化網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)，實(shí)行分級(jí)化教學(xué)管理與研究探索，從根源上遏制不良網(wǎng)絡(luò)信息傳播，努力構(gòu)建一個(gè)健康、穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境[6]。

（三）打造一支高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，多部門聯(lián)合開(kāi)展輿論監(jiān)督

1.打造一支業(yè)務(wù)精干、專兼結(jié)合的網(wǎng)上輿論監(jiān)督隊(duì)伍。從高職院校思想政治工作骨干、優(yōu)秀學(xué)生干部、專家學(xué)者中挑選適合的人才，組建網(wǎng)絡(luò)評(píng)論隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行引導(dǎo)。注重教師和學(xué)生網(wǎng)上輿論素養(yǎng)的培養(yǎng)，為網(wǎng)上輿論監(jiān)督做好準(zhǔn)備。推動(dòng)形成輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師和思政課教師全面合作的“大思政”格局，做好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。

2.培養(yǎng)師生網(wǎng)上輿情意見(jiàn)領(lǐng)袖。高職院校是大學(xué)生集中的地方，也是思想文化生成和活躍的場(chǎng)所，學(xué)生的思想觀念和行為受周邊朋友的影響很大，他們更容易接近或保持一致。因此，高職院校要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的關(guān)注力度，深度挖掘、加強(qiáng)培育，定期開(kāi)展網(wǎng)上輿論應(yīng)對(duì)技能訓(xùn)練，使輿論領(lǐng)袖熟練運(yùn)用網(wǎng)上輿論導(dǎo)向技巧，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)朋輩、凝聚人心、統(tǒng)一思想的作用[7]。

3.構(gòu)建多部門協(xié)同治理網(wǎng)絡(luò)輿情大格局。具備良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)的高校思想政治工作團(tuán)隊(duì)，可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)作用，一方面為維護(hù)國(guó)家輿論安全提供保障，另一方面為維護(hù)社會(huì)安定提供支撐。高職院校從各部門抽調(diào)人員，完成協(xié)同治理，個(gè)人的工作負(fù)擔(dān)會(huì)大大減輕，從而可以充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。

（四）健全輿論導(dǎo)向體系，全程追蹤，傳播社會(huì)正能量

1.構(gòu)建和完善網(wǎng)上輿論監(jiān)督、剖析制度。高職院校應(yīng)依托云處理、云存儲(chǔ)等大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)，建立動(dòng)態(tài)化網(wǎng)絡(luò)輿論分析機(jī)制。實(shí)現(xiàn)監(jiān)督內(nèi)容精細(xì)化、監(jiān)測(cè)主體偏向移動(dòng)終端，全面了解學(xué)生的思想、言論、態(tài)度和情緒，并進(jìn)行有效整合，研究學(xué)生思想言論變化規(guī)律，以便對(duì)其行為傾向進(jìn)行預(yù)測(cè)和指導(dǎo)。

2.健全網(wǎng)上輿論表達(dá)和回饋機(jī)制。高職院校要敞開(kāi)大門，搭建合理有效的學(xué)生反饋平臺(tái)，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)向，理清學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的理解思路，聽(tīng)取學(xué)生的各種意見(jiàn)和要求，主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生答疑解惑，迅速、高效地解決各類難題。適應(yīng)大學(xué)生喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)的習(xí)慣，充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞正能量、弘揚(yáng)主旋律。

3.建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制。高職院校應(yīng)按照分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致、注重效果、突出導(dǎo)向、共同決策、恰當(dāng)處置的原則，建立一套完整的事前預(yù)警、事中調(diào)節(jié)、事后引導(dǎo)的應(yīng)急機(jī)制，科學(xué)把控網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生、發(fā)展、上升、消亡全過(guò)程，及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。正確引導(dǎo)大學(xué)生，降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)溝通的依賴和信息索取依賴，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容認(rèn)知能力。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息傳播方式日新月異，網(wǎng)絡(luò)成為輿論傳播新領(lǐng)域，甚至出現(xiàn)了即時(shí)直播的嶄新方式。在宏觀視域下，互聯(lián)網(wǎng)輿論已經(jīng)成為大眾最重要、最便捷、最廣泛的參與社會(huì)治理的手段；高職院校是各種思想文化迅速擴(kuò)散和發(fā)展的重要場(chǎng)所，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，已經(jīng)引起全社會(huì)高度重視。在“大思政”格局下，高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)要打破壁壘，積極適應(yīng)新的環(huán)境和輿論形勢(shì)，轉(zhuǎn)變理念，主動(dòng)出擊，協(xié)同作戰(zhàn)，完成大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作創(chuàng)新。