文科課程混合式教學(xué)中的信息交流問(wèn)題與流程再造

鄒俊 張芳

（安徽工程大學(xué)，安徽 蕪湖 241000）

隨著教育信息化的推進(jìn)，線上與線下相結(jié)合的混合式教學(xué)已成為一種常見(jiàn)的課程教學(xué)形態(tài)。線上教學(xué)與線下教學(xué)各有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也都存在一定的局限性。如何實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)與線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這是需要在混合式教學(xué)實(shí)踐中不斷探索的問(wèn)題?；旌鲜浇虒W(xué)過(guò)程中存在信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，即學(xué)生和教師在教與學(xué)的信息獲取、傳遞及識(shí)別上不對(duì)稱。文科課程教學(xué)中的信息不對(duì)稱問(wèn)題相對(duì)更加突出，這對(duì)課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂組織管理提出了更高的要求?，F(xiàn)結(jié)合“公共政策學(xué)”課程教學(xué)實(shí)際，探討應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱問(wèn)題的對(duì)策。

一、教學(xué)中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象

在信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，相對(duì)于理工科課程而言，文科課程更容易自學(xué)，因?yàn)槲目普n程的教材學(xué)生容易讀懂，與課程內(nèi)容相關(guān)的資料也比較豐富、比較易得。比如“公共政策學(xué)”課程，課程的教科書，學(xué)生基本都能看得懂；與公共政策相關(guān)的議論、專家評(píng)論、相關(guān)視頻等，學(xué)生也能在網(wǎng)上找得到，而且他們了解的相關(guān)信息，可能比老師掌握的還要多些。因此在文科課程學(xué)習(xí)中，一些學(xué)生往往以為自己“看得懂”“找得到”“補(bǔ)得上”，而有一種不著急、不在乎的心態(tài)。教材，自己能看懂；學(xué)習(xí)資料包括作業(yè)答案，在網(wǎng)絡(luò)上找得到；課堂上不聽(tīng)老師講，沒(méi)有跟上老師的教學(xué)進(jìn)度，在交作業(yè)之前或考試之前突擊自學(xué)一下，也能補(bǔ)得上。從教師角度看，每一門課程都有相對(duì)完整的理論和知識(shí)體系，要讓學(xué)生理解這些知識(shí)與理論，就得遵循一定的邏輯，按部就班，循序漸進(jìn)。因此學(xué)生的心態(tài)與教師的計(jì)劃往往就會(huì)存在錯(cuò)位的情況。于是，在課程教學(xué)中就會(huì)出現(xiàn)教與學(xué)不同步、真教假學(xué)、早教遲學(xué)以及謊報(bào)學(xué)情的現(xiàn)象，教師難以掌握學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)狀況，教師所掌握的課堂反饋與學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)效果不一定是一致的。

混合式教學(xué)涉及多個(gè)方面的混合，比如線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)混合、自主學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)混合、個(gè)人學(xué)習(xí)與小組學(xué)習(xí)混合、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)混合等［1］?？梢?jiàn)，混合式教學(xué)中教與學(xué)的活動(dòng)存在時(shí)空差異，這種差異也會(huì)阻礙教師準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況?！肮舱邔W(xué)”課程總共48 學(xué)時(shí)，其中安排了12 課時(shí)的線上學(xué)習(xí)。在線上教學(xué)時(shí)間，教師會(huì)提前告知學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)。但是，教師給學(xué)生布置的線上閱讀資料和視頻，學(xué)生是否都真正學(xué)習(xí)了？學(xué)生所做的案例分析報(bào)告，是否都是自己獨(dú)立完成的，是否有自己的獨(dú)立思考，有多少是在網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制粘貼的？學(xué)習(xí)小組完成的任務(wù)，是小組內(nèi)分工合作完成的，還是由個(gè)別同學(xué)一人包辦的？這些問(wèn)題在教師那里答案是不確定的。師生之間的活動(dòng)存在時(shí)空差異，“真相”難以把握。事實(shí)上也確有部分學(xué)生覺(jué)得線上學(xué)習(xí)比較“自由”，學(xué)習(xí)要求偏“軟”，因?yàn)樯磉厽o(wú)人監(jiān)督，既沒(méi)有老師也沒(méi)有同學(xué)；他們?cè)诰€上提交的學(xué)習(xí)成果，可能與自己的學(xué)習(xí)與思考結(jié)果沒(méi)有多大關(guān)系，因?yàn)橄嚓P(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上易尋易得。因此，教師通過(guò)學(xué)生線上提交的作業(yè)或?qū)W習(xí)成果所了解到的學(xué)情，往往也是不真實(shí)的，而且是過(guò)時(shí)的。

混合式教學(xué)模式的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)流程與傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)存在較大差異?；旌鲜浇虒W(xué)模式下，既有時(shí)空穩(wěn)定的線下課堂學(xué)習(xí)，又有時(shí)空靈活的線上平臺(tái)學(xué)習(xí)；既有教師與學(xué)生之間、同學(xué)與同學(xué)之間的面對(duì)面交流，又有借助線上平臺(tái)和技術(shù)流程的人機(jī)互動(dòng)以及師生間、同學(xué)間的隔空傳話。教師不能完全把控學(xué)生的學(xué)習(xí)流程。學(xué)生需對(duì)自己的學(xué)習(xí)行為不斷進(jìn)行審視和糾偏，才能保證學(xué)習(xí)的有效性；教師需借助各種考察與評(píng)價(jià)工具獲取學(xué)生信息，判斷其學(xué)習(xí)行為與效果是否指向既定的教學(xué)目標(biāo)要求。教學(xué)活動(dòng)中教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，要給學(xué)生布置各種學(xué)習(xí)任務(wù)，其中有讓學(xué)生獨(dú)立自主完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，也有要求他們以小組為單位，通過(guò)分工與合作來(lái)完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。無(wú)論是大容量班級(jí)，還是小容量班級(jí)，師生之間的互動(dòng)、同學(xué)之間的互動(dòng)，往往會(huì)導(dǎo)致貌似混亂的場(chǎng)景［2］。在這種“混亂”場(chǎng)景下，教師往往容易被個(gè)別優(yōu)秀學(xué)生的突出表現(xiàn)所蒙蔽，而難以掌握學(xué)生群體真實(shí)的學(xué)習(xí)信息。再加上文科課程的學(xué)習(xí)效果本身存在一定的“難測(cè)量性”，學(xué)生自己往往也難以準(zhǔn)確判斷自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。

二、混合式教學(xué)的流程再造要求

所謂教學(xué)流程再造，就是要對(duì)教學(xué)流程進(jìn)行反思，在反思的基礎(chǔ)上對(duì)課程的授課計(jì)劃、課堂活動(dòng)安排進(jìn)行調(diào)整或者重新設(shè)計(jì)。相較于理工科課程，文科課程具有效果難以及時(shí)檢測(cè)、知識(shí)能力衡量標(biāo)準(zhǔn)偏“軟”、學(xué)習(xí)努力程度難以觀察等特性，這些也是導(dǎo)致教學(xué)中信息不對(duì)稱的原因。由于信息不對(duì)稱，學(xué)生難以準(zhǔn)確判斷自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，教師難以掌握學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)效果，因而在教學(xué)活動(dòng)中教學(xué)雙方都會(huì)存在一定的盲目性，這必然會(huì)影響教與學(xué)的效率。因此，文科課程的混合式教學(xué)流程再造應(yīng)高度重視信息不對(duì)稱因素。

（一）促進(jìn)教學(xué)雙方信息交流

面對(duì)教學(xué)中的信息不對(duì)稱問(wèn)題，要保證混合式教學(xué)順利進(jìn)行并取得良好效果，必須有合理的教學(xué)流程。哪些內(nèi)容適合安排學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)，需要提供什么學(xué)習(xí)資料或查找與收集資料的線索，哪些章節(jié)需要安排什么樣的案例，如何開(kāi)展案例學(xué)習(xí)和討論，哪些問(wèn)題適合在線下課堂討論，哪些問(wèn)題適合在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流，哪些任務(wù)要由學(xué)習(xí)小組集體去完成，這些都是設(shè)計(jì)課程教學(xué)流程時(shí)需要考慮和確定的問(wèn)題。在課程教學(xué)過(guò)程中，事先設(shè)定的流程又需根據(jù)學(xué)情的變化而變化。但在信息不對(duì)稱情況下，教師不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)情的變化，或者不能確定掌握的學(xué)情是真實(shí)的，于是往往以不變應(yīng)萬(wàn)變，一直堅(jiān)持按既定流程走。這樣做，所謂教學(xué)流程設(shè)計(jì)及流程的推移就走向形式化了；學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中也要看重流程，學(xué)習(xí)流程也走向形式化。在“公共政策學(xué)”混合式教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)，在線上進(jìn)行案例分析討論時(shí)，許多學(xué)生的發(fā)言就是復(fù)制粘貼，很少有自己獨(dú)立的分析思考；每次的小組學(xué)習(xí)任務(wù)，有的也不是小組成員分工合作完成的，而是由小組中某個(gè)人獨(dú)自完成的，只有“分工”，沒(méi)有“合作”。文科課程混合式教學(xué)的流程再造應(yīng)避免形式化傾向。教學(xué)過(guò)程中，教師要關(guān)注學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)狀態(tài)及學(xué)習(xí)效果，抑制學(xué)生隱藏真實(shí)信息的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、及時(shí)反饋各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的具體完成情況，促進(jìn)教學(xué)雙方信息交流。

（二）增強(qiáng)交流信息的可靠性

混合式教學(xué)中，常常會(huì)綜合應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂、線上自主學(xué)習(xí)、線下課堂教學(xué)、線上線下互動(dòng)交流等教學(xué)形式。有關(guān)流程設(shè)計(jì)都要求學(xué)生發(fā)揮學(xué)習(xí)主體能動(dòng)作用，其中自主學(xué)習(xí)和樂(lè)于分享最為重要。但是，信息不對(duì)稱是文科課程混合式教學(xué)中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在“公共政策學(xué)”教學(xué)中，教師在系統(tǒng)里上傳了相關(guān)案例的文字和視頻資料，要求學(xué)生學(xué)習(xí)后在討論區(qū)發(fā)帖匯報(bào)自己的認(rèn)識(shí)。結(jié)果有些學(xué)生發(fā)送的內(nèi)容全是從網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)資料中剪切的；有部分學(xué)生則是一字不改地復(fù)制了其他同學(xué)的帖子。顯然，這些同學(xué)在討論區(qū)反饋的信息缺乏可靠性，教師不能根據(jù)這些信息去評(píng)價(jià)或判斷他們的學(xué)習(xí)效果。這些同學(xué)的做法在一定程度上反映了他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，但教師就此案例學(xué)習(xí)向?qū)W生提出要求，其目的是想通過(guò)學(xué)生的反饋來(lái)了解學(xué)生學(xué)習(xí)效果的?；旌鲜浇虒W(xué)流程再造時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮避免發(fā)生這種信息不對(duì)稱現(xiàn)象，保障信息公開(kāi)透明，使這些學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)能夠“渾水摸魚”或者“搭便車”，從而增強(qiáng)教學(xué)中交流信息的可靠性和真實(shí)性。

混合式教學(xué)有線上教學(xué)部分和線下教學(xué)部分，這兩個(gè)部分有時(shí)是分開(kāi)的，有時(shí)是交叉混合的。這對(duì)教師的教學(xué)流程設(shè)計(jì)提出了更高的要求。在什么地方設(shè)計(jì)怎樣的思考題，如何適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言，讓大部分學(xué)生能夠有表達(dá)的需求，讓善于深入思考的學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)有時(shí)間發(fā)表自己的觀點(diǎn)，從而積極地影響和帶動(dòng)其他同學(xué)，這些也是在教學(xué)流程設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的問(wèn)題。文科課程學(xué)習(xí)的重要特點(diǎn)是交互性，師生之間、同學(xué)之間要在線上或線下圍繞所學(xué)知識(shí)與理論或者針對(duì)相關(guān)現(xiàn)實(shí)實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行討論交流，互相啟發(fā)，提高分析問(wèn)題的能力。面對(duì)信息不對(duì)稱問(wèn)題，教學(xué)流程再造時(shí)要重視混合教學(xué)活動(dòng)的復(fù)雜性。在“公共政策學(xué)”課程學(xué)習(xí)中，案例分析討論活動(dòng)較多。線上教學(xué)系統(tǒng)有計(jì)分功能，根據(jù)學(xué)生參與討論發(fā)帖的數(shù)量來(lái)統(tǒng)計(jì)計(jì)分。結(jié)果便有學(xué)生為了獲得較高的分?jǐn)?shù)，有意重復(fù)地刷評(píng)論。如果教師只看線上教學(xué)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)情況，也容易被系統(tǒng)記錄的信息所蒙蔽。這要求教師在流程設(shè)計(jì)時(shí)注意教學(xué)平臺(tái)的相關(guān)功能的局限性，具體分析系統(tǒng)反饋的有關(guān)信息。

（三）促進(jìn)個(gè)性化高階化學(xué)習(xí)

混合式教學(xué)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)，利用共享學(xué)習(xí)資源，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)課程的個(gè)性化或差異化學(xué)習(xí)。在混合式教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生可以在課堂上跟隨教師學(xué)習(xí)，與教師面對(duì)面互動(dòng)，又可以從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和非在線的影像資料中獲取學(xué)習(xí)資源。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師比較喜歡在直播中與學(xué)生互動(dòng)，但直播課堂卻并不是學(xué)生喜歡的互動(dòng)場(chǎng)所，學(xué)生最喜歡的互動(dòng)方式是網(wǎng)絡(luò)上的間接互動(dòng)方式。老師布置了案例分析討論任務(wù)、小組活動(dòng)任務(wù)后，在線上參與交流和評(píng)論的同學(xué)都比較多。少數(shù)學(xué)生較少參與評(píng)論性互動(dòng)，他們一般只是留言提出問(wèn)題。由此可見(jiàn)，文科專業(yè)教師和學(xué)生的線上互動(dòng)場(chǎng)景偏好存在較大差異［3］，這種差異往往也會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱問(wèn)題。學(xué)生與教師之間直接的互動(dòng)少，教師得通過(guò)與學(xué)生的間接互動(dòng)、通過(guò)觀察學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)來(lái)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)需求。學(xué)生互動(dòng)中反饋的信息，往往又隱藏了真實(shí)的學(xué)習(xí)情況。教師難以掌握學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)狀況，不清楚學(xué)生的真實(shí)需求，也就難以開(kāi)展個(gè)性化輔導(dǎo)。教師按部就班地推進(jìn)教學(xué)流程，在學(xué)生的個(gè)性化或差異化學(xué)習(xí)中，不能有效地發(fā)揮指導(dǎo)與推動(dòng)作用，便偏離了開(kāi)展混合式教學(xué)的初衷。因此，文科課程的混合式教學(xué)流程再造，要想辦法保障師生間有比較充分的交流互動(dòng)，便于教師及時(shí)了解真實(shí)的學(xué)情，然后根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和需求而給予有針對(duì)性的輔導(dǎo)，對(duì)具有不同學(xué)習(xí)能力和興趣的學(xué)生提出個(gè)性化的或高階化的學(xué)習(xí)要求；同時(shí)，讓學(xué)生根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇，既可以在線上進(jìn)行獨(dú)立自主式的學(xué)習(xí)，也可以依托教學(xué)平臺(tái)和老師同學(xué)進(jìn)行協(xié)作共享式學(xué)習(xí)。

三、優(yōu)化混合式教學(xué)流程的對(duì)策

文科課程混合式教學(xué)中的信息不對(duì)稱，會(huì)削弱教學(xué)活動(dòng)的有效性，阻礙教師正確判斷學(xué)情，同時(shí)也會(huì)影響學(xué)生正確判斷自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，最終會(huì)影響課程教學(xué)質(zhì)量。由于各種原因，其中也包括文科課程本身特性的影響，教學(xué)中總是會(huì)程度不同地存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題?？朔畔⒉粚?duì)稱問(wèn)題，除了需要加強(qiáng)思想教育、學(xué)風(fēng)教育，還需要不斷優(yōu)化教學(xué)流程。優(yōu)化文科課程混合式教學(xué)的教學(xué)流程，可以從以下幾個(gè)方面去推進(jìn)。

（一）把握混合式教學(xué)特點(diǎn)

教學(xué)活動(dòng)是教師和學(xué)生及環(huán)境之間的一種交互關(guān)系。傳統(tǒng)的線下課堂是在同一層面的同步的交互活動(dòng)，師生之間、同學(xué)之間的交互關(guān)系簡(jiǎn)單明了，而混合式教學(xué)中的交互關(guān)系則是不同層面（線上或線下）的和非同步的，相對(duì)復(fù)雜隱蔽，信息不對(duì)稱問(wèn)題也相對(duì)更加突出。因此，混合式教學(xué)不能簡(jiǎn)單照搬傳統(tǒng)的線下課堂的教學(xué)流程。傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)流程重視課堂中的教學(xué)過(guò)程，而對(duì)課前、課后環(huán)節(jié)有所忽視?；旌鲜浇虒W(xué)需要構(gòu)建從課前、課中到課后全過(guò)程的教學(xué)流程。其中，教學(xué)環(huán)境構(gòu)建和課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)布置是混合式教學(xué)流程設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。教學(xué)環(huán)境構(gòu)建主要包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的選擇、課程資源的收集整理、線上和線下教學(xué)環(huán)節(jié)及其活動(dòng)內(nèi)容、組織形式的安排設(shè)計(jì)。自主學(xué)習(xí)任務(wù)布置有別于傳統(tǒng)的線下課前預(yù)習(xí)，主要是要求學(xué)生利用教師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給予的輔助資源（教案、案例和視頻等）進(jìn)行自主學(xué)習(xí)?；旌鲜浇虒W(xué)的課中環(huán)節(jié)，包括教師的課堂講授、提問(wèn)、答疑和對(duì)學(xué)生活動(dòng)（如搜集和閱讀資料、集中討論、分組討論）的組織引導(dǎo)，還有線上輔導(dǎo)和查閱與回應(yīng)學(xué)生留言、評(píng)論、作業(yè)等信息反饋。文科課程的混合式教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)在重點(diǎn)章節(jié)突出線上和線下的自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的重要性。課后環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)成果整理和教師教學(xué)效果分析，進(jìn)而調(diào)整和充實(shí)教學(xué)資源配置，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法。我們?cè)凇肮舱邔W(xué)”課程教學(xué)中主要采用案例教學(xué)法，沿著案例學(xué)習(xí)這條主要線索，設(shè)計(jì)混合式教學(xué)的課前、課中和課后的閉環(huán)流程。課前是在學(xué)習(xí)通平臺(tái)進(jìn)行課程資源建設(shè)。在每章內(nèi)容教學(xué)前，教師要提供案例引導(dǎo)，并給學(xué)生布置探究性學(xué)習(xí)任務(wù)。在課堂教學(xué)中，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合章節(jié)理論知識(shí)點(diǎn)，圍繞對(duì)案例的理解和分析進(jìn)行討論交流。課后，要求學(xué)生回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行案例分析和總結(jié)，并在線上提交學(xué)習(xí)報(bào)告，教師收閱后給予評(píng)價(jià)和評(píng)分。

（二）暢通教學(xué)信息傳輸渠道

混合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于可以充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的時(shí)空開(kāi)放性和教學(xué)資源的共享性，由此拓展教學(xué)課堂、豐富教學(xué)內(nèi)容。其中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)占據(jù)重要地位，教師的主導(dǎo)與引導(dǎo)作用也顯得更為重要。教師主導(dǎo)與引導(dǎo)的有效性，決定于其目標(biāo)要求的針對(duì)性和方式方法的適切性。教學(xué)中信息傳輸受阻、信息不對(duì)稱，必然影響教學(xué)的針對(duì)性，增加教與學(xué)的盲目性，導(dǎo)致教與學(xué)的低效甚至無(wú)效。因此，保障信息傳輸渠道暢通、促進(jìn)師生信息交流，讓教師及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)需求，讓學(xué)生準(zhǔn)確理解學(xué)習(xí)目標(biāo)要求，這是改善混合式教學(xué)效果的關(guān)鍵抓手。再造文科課程混合式教學(xué)流程，必須把信息溝通的流程設(shè)計(jì)予以著重考慮?？梢砸詫W(xué)習(xí)反饋、信息交互、成果展示和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為中軸，構(gòu)成教學(xué)信息溝通的核心渠道。對(duì)于學(xué)習(xí)反饋，主要關(guān)注和收集課前學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)任務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和存在的困惑；課堂信息交互，主要關(guān)注課程重點(diǎn)章節(jié)教學(xué)及答疑解惑過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，形成學(xué)生與教師的信息交互流程。教師根據(jù)學(xué)習(xí)反饋，可在課中環(huán)節(jié)及時(shí)調(diào)整或補(bǔ)充學(xué)習(xí)資源。通過(guò)成果展示和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可形成學(xué)生與教師的雙向信息反饋。通過(guò)章節(jié)內(nèi)容學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)和整理學(xué)生學(xué)習(xí)成果，教師及時(shí)對(duì)教學(xué)流程、內(nèi)容、方法進(jìn)行分析總結(jié)，形成認(rèn)識(shí)清晰的翻轉(zhuǎn)課堂經(jīng)驗(yàn)。在“公共政策學(xué)”混合式教學(xué)流程再造時(shí)，我們就特別重視信息溝通流程設(shè)計(jì)。一方面，加強(qiáng)線上和線下學(xué)習(xí)信息溝通，利用學(xué)習(xí)通的班級(jí)群進(jìn)行廣泛交流，通過(guò)線下課堂中的提問(wèn)答疑了解情況，從而動(dòng)態(tài)調(diào)整授課內(nèi)容；另一方面，借助線上平臺(tái)技術(shù)搜集掌握學(xué)生線上學(xué)習(xí)相關(guān)信息，并在線下課堂上有意識(shí)地進(jìn)行驗(yàn)證反饋，逐漸形成一套運(yùn)轉(zhuǎn)有效的信息溝通流程。其中重點(diǎn)是改善課前任務(wù)布置、學(xué)習(xí)反饋和混合教學(xué)環(huán)境，形成從課前、課中到課后，由線上到線下，以信息中軸為核心、雙向封閉的信息回路。課程教學(xué)各環(huán)節(jié)信息傳輸及時(shí)有效，教與學(xué)雙方相互適應(yīng)，教學(xué)活動(dòng)才能不斷得以改善，充分體現(xiàn)混合式教學(xué)的優(yōu)越性。

（三）通過(guò)量化設(shè)計(jì)降低信息壁壘

文科課程的學(xué)習(xí)過(guò)程和效果存在一定程度的“難測(cè)量性”。線上的學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)及成果產(chǎn)出信息不一定符合實(shí)際情況。因此，在暢通教學(xué)信息傳輸渠道的基礎(chǔ)上，還要想辦法增強(qiáng)信息反饋的可靠性，打破混合式教學(xué)中的信息壁壘。為此，可以采用量化的方法，構(gòu)建文科課程混合式教學(xué)的信息顯示機(jī)制。在課堂上的答疑解惑環(huán)節(jié)和重點(diǎn)章節(jié)教學(xué)活動(dòng)中，把線上與線下活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，對(duì)答疑輔導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、課堂講授都進(jìn)行一些量化設(shè)計(jì)，這樣對(duì)學(xué)生的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題就可以實(shí)現(xiàn)比較有效的識(shí)別。在成果展示環(huán)節(jié)，通過(guò)整理學(xué)生提交的個(gè)人學(xué)習(xí)成果或小組學(xué)習(xí)成果（如看的視頻數(shù)、資料數(shù)等），并對(duì)其實(shí)行量化處理，然后進(jìn)行比較分析，從而了解和把握學(xué)生的總體學(xué)習(xí)情況。章節(jié)測(cè)驗(yàn)成績(jī)，當(dāng)然也是判斷學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果和應(yīng)用能力水平的依據(jù)。在“公共政策學(xué)”的混合式教學(xué)中，每次線上教學(xué)，我們都設(shè)置一個(gè)課后案例話題，要求每個(gè)同學(xué)都要留言發(fā)表意見(jiàn)，同學(xué)之間可以對(duì)一些具體的意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)論、展開(kāi)討論。教師及時(shí)瀏覽學(xué)生留言，并留言進(jìn)行引導(dǎo)，最后可以統(tǒng)計(jì)每位學(xué)生的留言條數(shù)。每一章的教學(xué)結(jié)束時(shí)，布置一個(gè)案例討論題作為小組作業(yè)，要求各學(xué)習(xí)小組在線上提交案例閱讀和分析報(bào)告，然后各小組對(duì)報(bào)告進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)，學(xué)生參與學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)活動(dòng)，可以量化每組的學(xué)習(xí)情況，最后在線下課堂進(jìn)行專門的案例分析匯報(bào)和交流。另外，每一章的教學(xué)結(jié)束時(shí)，都在線上布置章節(jié)測(cè)驗(yàn)題目。線上課后案例話題討論、章節(jié)案例討論小組作業(yè)、章節(jié)學(xué)習(xí)效果測(cè)驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)呈現(xiàn)許多與學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、效果直接相關(guān)的學(xué)情信息，降低了信息壁壘，學(xué)生隱藏真實(shí)學(xué)習(xí)情況的機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)逐漸減弱。通過(guò)量化性流程設(shè)計(jì)，把文科課程學(xué)習(xí)的“難測(cè)量性”轉(zhuǎn)化為可觀察、可測(cè)量，有利于教師及時(shí)掌握學(xué)情，從而調(diào)整教學(xué)資源配置，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，同時(shí)也提高了學(xué)生參與混合式學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

（四）降低信息成本，提升教學(xué)效果

對(duì)于文科課程混合式教學(xué)來(lái)說(shuō)，信息不對(duì)稱往往是客觀存在的。為應(yīng)對(duì)教學(xué)中的信息不對(duì)稱問(wèn)題，教師和學(xué)生都需要額外付出一定的時(shí)間和精力，這也是教學(xué)活動(dòng)的信息成本的組成部分。教學(xué)中的信息成本過(guò)高，會(huì)使得課程的教學(xué)效果大打折扣。教學(xué)流程再造的一個(gè)重要目標(biāo)就是克服信息不對(duì)稱問(wèn)題，同時(shí)要降低信息成本。在信息化時(shí)代，文科課程的混合式教學(xué)流程再造，要把網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)技術(shù)融入進(jìn)去，利用數(shù)字化手段快速、準(zhǔn)確地獲取、傳遞和識(shí)別、篩選有關(guān)信息，不能僅靠師生線下溝通。在學(xué)習(xí)反饋、成果展示及信息交互等環(huán)節(jié)，要大量通過(guò)線上技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空交流溝通。比如在“公共政策學(xué)”的混合式教學(xué)中，章節(jié)檢測(cè)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)以及個(gè)別指導(dǎo)等，可以通過(guò)線上和平臺(tái)的“課程資源”“作業(yè)考試”“討論”“小組任務(wù)”等模塊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“結(jié)果快速、傳輸便捷、師生共享”的目標(biāo)，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。這些網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的數(shù)字化技術(shù)，融入文科課程混合式教學(xué)流程再造，不僅可以降低師生間的信息成本，也有助于提升文科課程混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和教學(xué)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

文科課程的學(xué)習(xí)偏重理論性和個(gè)性化。面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，站在不同的角度上，往往可以有不同的理解、不同的解決方法，這使得教學(xué)中更容易出現(xiàn)信息不對(duì)稱現(xiàn)象。在線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)過(guò)程中，存在學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)上資源制造信息不對(duì)稱的便利條件，同時(shí)教師也可利用教學(xué)平臺(tái)技術(shù)來(lái)克服信息不對(duì)稱的問(wèn)題，其中很重要的一項(xiàng)就是要針對(duì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱問(wèn)題的原因進(jìn)行混合式教學(xué)流程再造。優(yōu)化混合式教學(xué)流程，應(yīng)當(dāng)根據(jù)混合式教學(xué)模式的特點(diǎn)，從多個(gè)方面暢通教學(xué)信息傳輸渠道，并借助量化設(shè)計(jì)來(lái)降低信息壁壘，借助教學(xué)平臺(tái)技術(shù)來(lái)降低信息成本，從而克服信息不對(duì)稱問(wèn)題，改善混合式教學(xué)效果，提高文科課程教學(xué)質(zhì)量。