[本刊訊]2023 年5 月23 日，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局印發(fā)《改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025 年）》，旨在進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，改善全過程的就醫(yī)感受，提升患者體驗，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。主題活動從患者視角出發(fā)，圍繞看病就醫(yī)全流程，提出6 個方面共20 條具體舉措。一是創(chuàng)新理念、服務向前，提升患者診前體驗；二是簡化流程、創(chuàng)新模式，提升患者門診體驗；三是高效銜接、分區(qū)分級，提升患者急診急救體驗；四是鞏固拓展、豐富內(nèi)涵，提升患者住院體驗；五是服務連續(xù)、醫(yī)防協(xié)同，提升患者診后體驗；六是改善貫穿醫(yī)療服務全程的基礎性、支撐性工作。主題活動包括了啟動階段、實施階段和評估總結階段，并對各階段時間點進行了要求。

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