量化自我的用戶參與效用及其內(nèi)在作用路徑*

徐孝婷，韓文婷，朱慶華

0 引言

35%-50%死亡原因與可改變的健康行為有關(guān)[1]，健康的生活方式可以降低死亡風(fēng)險[2]。在這樣的背景下，移動設(shè)備因可以幫助用戶追蹤和記錄行為數(shù)據(jù)，并檢測到難以察覺的身體活動和行為習(xí)慣，相關(guān)應(yīng)用逐漸滲入生活。比如，Apple手表可以實時追蹤用戶運動、睡眠等數(shù)據(jù)，檸檬App可以記錄飲食且提供反饋，促進用戶自我反思和自我健康認知，引起人們關(guān)注和參與，這種現(xiàn)象被稱為“量化自我”[3]。因可以實時追蹤、監(jiān)測人們的個人健康生理數(shù)據(jù)，量化自我工具也被廣泛應(yīng)用[4]。2012-2018年全球可穿戴設(shè)備出貨量年均超1億臺[5]，預(yù)計到2024年可穿戴個人跟蹤技術(shù)設(shè)備的銷售額將超過700億美元[6]，跟蹤技術(shù)設(shè)備逐漸成為日常生活“指南針”，指引人們朝著健康生活邁進。相比以往需要依賴醫(yī)生獲取個人生理、健康數(shù)據(jù)，當(dāng)前通過參與量化自我即可隨時隨地直接接觸這些數(shù)據(jù)，人們對自身健康有了更好的了解，能促進個人健康管理，吸引越來越多群體參與其中。

量化自我逐漸引起市場營銷人員注意，促使其開始將越來越多的量化自我元素融入旨在改變行為的產(chǎn)品和服務(wù)[7]。目前量化自我對健康行為改變的影響受到較多關(guān)注，如在促進鍛煉、健康飲食、輔助睡眠、戒煙等行為領(lǐng)域發(fā)揮作用[8-9]。然而，盡管量化自我吸引了越來越多用戶的參與，市場發(fā)展也如火如荼，但現(xiàn)實中對量化自我作用的認識還不夠清晰，尤其是量化自我究竟如何幫助促進長期的健康狀況改善等問題[10]。以往研究更多是對量化自我參與效用的理論推斷和歸納演繹[11-12]，有關(guān)量化自我用戶參與效用的實證探索不足。甚至有研究發(fā)現(xiàn)，部分用戶認為量化自我的宣傳僅僅是商業(yè)噱頭，無法對個人健康行為發(fā)揮作用[13]?；诖耍霰狙芯康牡谝粋€問題：用戶參與量化自我的效用是什么，能否促進健康行為改變，具體內(nèi)在作用路徑是什么？

在了解用戶參與量化自我效用后，如何促進效用的充分發(fā)揮是關(guān)鍵問題。量化自我是通過自我追蹤、自我反思，獲取自我認知的過程，其中數(shù)據(jù)結(jié)果對用戶認知、行為至關(guān)重要。僅僅給用戶提供數(shù)據(jù)遠遠不夠，如何合理組織數(shù)據(jù)、提供直觀明了的反饋是量化自我應(yīng)用主動服務(wù)的關(guān)鍵[14]。研究發(fā)現(xiàn)，信息框架和結(jié)構(gòu)的不同會影響用戶行為[15-16]。因此，量化自我結(jié)果數(shù)據(jù)的組織和呈現(xiàn)成為關(guān)注的另一重要話題。量化自我數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的細微差異會影響效用，用戶接收不同類型的數(shù)據(jù)反饋和形式，在感知效用和行為意愿上存在一定差異[17-18]。有效的量化反饋呈現(xiàn)模式是促進目標(biāo)行為修正的潛在策略[19]，量化自我的可視化和交互呈現(xiàn)方式的不同會導(dǎo)致用戶認知的差異[20]?；诖?，引出本研究的另一個問題：如何設(shè)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式，來促進量化自我用戶參與效用？因此，本研究主要探索量化自我的用戶參與效用、內(nèi)在作用路徑以及不同數(shù)據(jù)呈現(xiàn)類型對量化自我用戶參與效用的影響。具體而言，主要有2個研究問題：第一，與非量化自我用戶相比，量化自我對用戶健康行為改變的效用如何，具體內(nèi)在作用路徑是什么；第二，當(dāng)用戶接收到不同類型的數(shù)據(jù)時，對其參與效用的影響是否存在差異。由此，希望本研究結(jié)論可以明確量化自我的用戶參與效用及內(nèi)在作用路徑，以便更好地指導(dǎo)個人進行健康管理。

1 理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)

1.1 量化自我用戶參與效用

“量化自我”(Quantified self)由加里·沃爾夫(Gary Wolf)2007年提出，指的是用戶和工具制造商通過自我追蹤來分享對自我認識的興趣的一種協(xié)作[11，21]?！傲炕晕摇庇直环Q為“自我量化”(Self-quantification，self-quantifying)，與之密切相關(guān)的概念還包含個人信息學(xué)(Personalinformatics)、自我追蹤(Self-tracking)、自我監(jiān)控(Self-monitoring)、數(shù)據(jù)驅(qū)動生活(Data-driven life)[3，22-23]。維基百科認為，量化自我是一種用科技進行自我追蹤的文化現(xiàn)象，即將生活記錄的實踐借助技術(shù)和數(shù)據(jù)采集融入日常生活，通常是為了提高身體、精神或情緒表現(xiàn)[24]。Lupton認為量化自我是用戶主動監(jiān)測、記錄有關(guān)生活相關(guān)特征數(shù)據(jù)的實踐[25-26]。Almalki等將量化自我過程視為一種記錄生活的方式，通過運用量化工具進行數(shù)據(jù)收集、管理，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進行反思來調(diào)整健康狀況和行為[23]。Lupton認為量化自我的本質(zhì)是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的自我追蹤、自我反思、自我認知進而養(yǎng)成健康生活習(xí)慣的過程，用戶在參與量化自我的過程中通過數(shù)據(jù)來理解和認識個人狀態(tài)和行為過程[26]。通過對相關(guān)概念梳理，狹義上的量化自我主要應(yīng)用在健康領(lǐng)域，與個人日常身體活動的追蹤和監(jiān)測有關(guān)。廣義的量化自我不再局限于健康領(lǐng)域，開始延伸到認知、消費以及環(huán)境領(lǐng)域等。本文重點探索量化自我狹義上的應(yīng)用，將量化自我限定在健康領(lǐng)域中，并界定量化自我是指個人借助相關(guān)技術(shù)工具進行個人數(shù)據(jù)的追蹤，進而自我反思獲取自我認知的活動，目的是提升個人健康狀況。

目前有關(guān)量化自我用戶參與效用的研究更多通過健康行為改變來衡量。健康行為改變主要指為維持健康所采取的一系列行為，主要包括改變不良健康行為和維持健康行為[27]。Sharon認為對個人健康追蹤結(jié)果的反思能促進用戶調(diào)整行為狀態(tài)[28]；朱啟貞等表示，用戶追蹤的個人數(shù)據(jù)在健康促進、慢病管理等領(lǐng)域具有輔助作用[29]；Li等發(fā)現(xiàn)伴隨大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用的推廣，系統(tǒng)根據(jù)用戶量化自我數(shù)據(jù)為用戶提供反饋建議，能夠幫助用戶更好地了解健康狀況，進而指導(dǎo)個人健康管理[3]。上述通過參與量化自我對健康行為進行干預(yù)、調(diào)整、指導(dǎo)等的作用均被界定為健康行為改變[30]。此外，Li 等認為用戶通過參與量化自我，可以實現(xiàn)對個人運動、鍛煉、睡眠、生理健康等多方面行為數(shù)據(jù)的追蹤、記錄，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過技術(shù)系統(tǒng)的集成、整合后，實時反饋用戶的行為狀態(tài)[3]。同時，學(xué)者發(fā)現(xiàn)量化自我通過追蹤身體活動、睡眠模式等行為信息，具有教育和激勵個人養(yǎng)成良好健康習(xí)慣的作用，進而促進健康行為改變[31]。相關(guān)研究也得到大量實證研究的驗證，發(fā)現(xiàn)具有追蹤健康功能的移動應(yīng)用App確實對健康行為改變具有積極顯著的干預(yù)作用[32]。筆者在華為手環(huán)社區(qū)(花粉俱樂部)中也發(fā)現(xiàn)一位使用手環(huán)的用戶評價：“智能手環(huán)讓原本只能靠感覺來衡量的生理數(shù)據(jù)變得量化、直觀，專業(yè)的運動數(shù)據(jù)讓我更了解自己的鍛煉，我可以隨時調(diào)整自己的運動量?！被诖?，提出假設(shè)：

假設(shè)1：與非量化自我相比，參與量化自我可以促進用戶健康行為改變。

1.2 自我賦權(quán)

賦權(quán)(Empowerment)概念來源于醫(yī)學(xué)臨床領(lǐng)域，表示當(dāng)患者越了解自己的健康狀況信息時，越有能力實現(xiàn)自我康復(fù)、健康改進等[33]。Kuijpers等認為，當(dāng)患者被提供教育、反饋/定制信息、個人鍛煉計劃以及來自醫(yī)療保健提供者的聊天或電子郵件時，會提高慢性病患者賦權(quán)，更有能力改善健康狀況和生活質(zhì)量[34]。自我賦權(quán)(Self-empowerment)建立在賦權(quán)概念基礎(chǔ)上，指用戶有能力獲得更大的個人秩序，進而控制處境和行為[35]。Kinney等通過對51名處于乳腺癌不同階段的婦女進行實驗，發(fā)現(xiàn)那些被提供健康知識課程的被試具有更高的自我賦權(quán)，更能體驗到痛苦減輕、生活質(zhì)量提高，并感受到更深層次的生活意義以及更強的健康體驗[36]?？梢园l(fā)現(xiàn)，自我賦權(quán)本質(zhì)上更多是對個人能力的一種描述，當(dāng)個人擁有這種能力后能夠更好地進行自我管理。目前，自我賦權(quán)這一概念更多被用于健康領(lǐng)域中，主要探索當(dāng)用戶獲取更多有關(guān)個人身體、病理以及健康等信息時，對其認知、行為等的影響。

在量化自我研究中，自我賦權(quán)被描述為個人進行自我健康管理的能力。Traynor認為量化自我的新穎之處在于將賦權(quán)描述為最重要的優(yōu)點之一[37]。Zhang等認為量化自我提供的數(shù)據(jù)反饋較為細粒度和直觀，給用戶帶來更多的反思和權(quán)威的感知[38]。因此，量化自我過程中用戶獲得的個人有用數(shù)據(jù)可以增強自我賦權(quán)[39]。大量研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個體感知到對自身選擇的控制時，他們感覺到被賦權(quán)，并發(fā)現(xiàn)在生活目標(biāo)和行為中擁有了一種代理權(quán)或自主權(quán)[40-41]。量化自我提供了詳細的數(shù)據(jù)結(jié)果，如跑步時量化自我設(shè)備可以追蹤到步數(shù)、卡路里消耗、配速、心率以及路線。這種高度個性化和細粒度的信息減少了未知，為用戶在面對長期和復(fù)雜的健康問題時提供了依據(jù)和控制感，有助于增加自我賦權(quán)[37]。此外，自我賦權(quán)的提升促進了健康行為改變。研究發(fā)現(xiàn)，與非量化條件相比，量化自我協(xié)助用戶更有能力管控健康，這給用戶帶來了更大的目標(biāo)設(shè)定和行動控制[42]。Zhao等發(fā)現(xiàn)可穿戴傳感器通過記錄大量數(shù)據(jù)來監(jiān)測和預(yù)警健康狀況，促進了患者的賦權(quán)能力，用戶自我賦權(quán)越強，越能夠認識到改變健康生活方式的正確途徑[43]。因此，相比于非量化自我，量化自我可以促進用戶自我賦權(quán)，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)自我賦權(quán)加強時，更有能力進行健康行為改變?；诖?，提出假設(shè)：

假設(shè)2：自我賦權(quán)在量化自我和健康行為改變的關(guān)系中具有中介作用。

1.3 進展框架

1998 年Carver 等提出進展框架(Progress framing)，認為進展可以被理解為從初始狀態(tài)到當(dāng)前狀態(tài)的距離，即“到目前為止框架”(To date frame，如已經(jīng)使用20%時間)，或者是從當(dāng)前狀態(tài)到結(jié)束狀態(tài)的剩余距離，即“剩余框架”(To go frame，如還剩余20%時間)[44]。也有學(xué)者將進展框架劃分為2種形式：基于過去的框架(Past-oriented frames)和基于未來的框架(Future-oriented frames)[45]。雖然劃分名稱不同，但框架表達的內(nèi)涵一致。當(dāng)個體接收不同進展框架時，產(chǎn)生的理解是不同的。一般而言，基于過去的框架可能表示“提前”“鼓舞”的肯定含義，基于未來的框架可能與“加快”“落后于計劃”的催促含義有關(guān)。進展框架更多作為一種信息設(shè)計方式來刺激用戶行為反應(yīng)，當(dāng)表示進展的信息呈現(xiàn)出細微差異時，會影響用戶追求目標(biāo)的動機，因此進展框架常被應(yīng)用在各種目標(biāo)性行為中[46]。雖然兩種框架表達的時間數(shù)量是相同的，但接收信息的用戶可能解讀出不同的含義[47]。因此，面對不同對象時兩種框架作用的效果不同。比如，在關(guān)注金錢花費和剩余時，讓用戶關(guān)注剩余的資金比詳述已支出多少數(shù)額更令人鼓舞，因為相比已花費多少錢，還剩余多少金錢傳遞出數(shù)量充裕的信號；而當(dāng)反饋工作量的進展時，表達已經(jīng)完成工作量的聲明被認為是樂觀的，描述剩余工作量的框架則表明計劃落后，應(yīng)該加快進度[47]。想要傳達良好進展，應(yīng)該告知已經(jīng)完成了多少；想要傳遞對前景擔(dān)憂的信號，可以告知還剩余多少要完成[48]。因為基于過去的框架主要傳遞一種保證，而基于未來的框架表示缺乏進展[49]。

在有關(guān)健康行為改變的任務(wù)中，基于過去的框架更能傳遞出相關(guān)進展是在個人控制范疇內(nèi)。比如，告知用戶已減重10斤和告知用戶還有10斤要減，前者表達出減肥任務(wù)在控制之中，后者似乎表達距離計劃完成還有一段距離[14]。量化自我結(jié)果以基于過去的框架出現(xiàn)時，是初始狀態(tài)到當(dāng)前狀態(tài)的反饋，提供了有關(guān)進展的實時記錄，用戶可明確當(dāng)前進展細節(jié)，增強用戶對個人健康的賦權(quán)。同時，在時間上接近行為的術(shù)語描述(如當(dāng)前)比用遙遠的術(shù)語描述(如未來)更能促進用戶對行為、決策的認知[50]?；谶^去的框架可以培養(yǎng)從一開始就追求目標(biāo)的動力，用戶可以根據(jù)目標(biāo)及時調(diào)整、修正行為[48]?；诖?，提出假設(shè)：

假設(shè)3a：進展框架在量化自我對用戶自我賦權(quán)的影響關(guān)系中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用；

假設(shè)3b：進展框架在量化自我對用戶健康行為改變的影響關(guān)系中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

綜上，本文主要探索用戶參與量化自我對健康行為改變的效用影響，且考慮自我賦權(quán)的中介作用，并進一步引入進展框架的調(diào)節(jié)因素，探索其在量化自我參與效用中發(fā)揮的作用，相關(guān)理論模型見圖1。

圖1 量化自我的用戶參與效用理論模型

2 研究設(shè)計

2.1 研究方案

本研究圍繞量化自我的用戶參與效用進行探索，以實驗方法進行研究設(shè)計。整個過程用健康行為改變意愿作為因變量，表示用戶參與效用。主要通過對照實驗方式，探索不同情景下用戶健康行為改變意愿的差異，并分析自我賦權(quán)的中介作用以及進展框架的調(diào)節(jié)作用。首先，選取運動場景進行組間實驗設(shè)計，在量化自我實驗組中，為被試提供具有追蹤功能的量化自我工具，被試可以通過工具的顯示界面查看詳細的運動數(shù)據(jù)(如步數(shù)、距離、配速等)。而在非量化自我的對照組中，為被試提供同樣的量化自我工具，但被試僅可以查看運動時間這一項運動記錄的數(shù)據(jù)，無法獲取詳細的運動細節(jié)。其次，為了分析進展框架的調(diào)節(jié)作用，進一步設(shè)計組間實驗。因此，量化自我實驗組的被試在查看量化自我工具提供的詳細數(shù)據(jù)后，還會隨機接收到基于過去和基于未來的兩種進展框架。相關(guān)實驗設(shè)計如圖2所示。

圖2 實驗設(shè)計

2.2 相關(guān)測量

本研究大多測量題項改編自已有文獻且均采用李克特7級量表。為了保證量化自我情景的成功設(shè)計，在兩個研究中都分別測試了用戶對實驗情景量化程度的感知。此外，量化自我組具有對運動過程進行詳細反饋的跟蹤裝置，而非量化場景相對缺乏技術(shù)要素。為了控制用戶對技術(shù)使用態(tài)度的影響，根據(jù)已有研究將用戶對技術(shù)的態(tài)度作為控制變量[37]。為避免問卷因語義問題影響其信度，兩份問卷均根據(jù)專家建議進行修訂，最終構(gòu)念的信度均超過0.8，超過可接受的水平0.7[51]。最終確定問卷測度項及其出處(見表1)。

表1 量表選項來源及選項設(shè)計

2.3 實驗開展

首先是實驗被試招募階段。為方便現(xiàn)場實驗開展，招募對象以居住在南京的用戶為主。為避免量化自我經(jīng)歷對實驗的影響，主要探索對沒有相關(guān)經(jīng)歷的用戶在參與量化自我之后的作用及路徑。為保證實驗順利開展，最終招募條件是運動沒有障礙、可以熟練使用智能手機且之前沒有量化自我經(jīng)歷的對象，最終確定176位用戶作為被試，通過隨機分組方式，其中132 人作為實驗組，剩余44人作為對照組。其次是實驗前準(zhǔn)備階段。所有被試于實驗前一天在個人終端設(shè)備上下載Keep應(yīng)用程序并注冊，實驗當(dāng)天攜帶。最后是實驗開展階段。實驗開始時，量化自我組被試打開Keep記錄運動過程的所有功能，非量化自我組被試僅打開記錄時間的功能。實驗中，要求被試根據(jù)個人喜好隨意步行活動約15 分鐘。實驗結(jié)束后，所有被試查看Keep對本次運動的記錄數(shù)據(jù)，其中實驗組可以查看到個人運動軌跡、里程、時速、卡路里消耗、步數(shù)等(見圖3)，對照組僅查看運動時間。量化自我組用戶還將收到實驗員通過Keep對話框隨機發(fā)送的不同進展框架，根據(jù)Karevold等對進展框架的研究[47]，本實驗主要考察進展完成80%、70%、50%以及未完成20%、30%、50%的進展框架的影響，具體如圖4(N=70)、圖5(N=62)所示。完成所有結(jié)果查看后，被試填寫一份有關(guān)個人基本信息、量化程度感知、技術(shù)態(tài)度、自我賦權(quán)以及健康行為改變意愿的問卷。本實驗選擇在被試方便的時間進行，全部完成共跨越19 天(2020 年11 月22 日-12 月10 日)，實驗過程大約30 分鐘。最終，本研究共獲取有效問卷176份。

圖3 量化自我結(jié)果(部分)

圖4 基于過去的進展框架

圖5 基于未來的進展框架

2.4 數(shù)據(jù)分析

本研究借助SPSS 軟件進行協(xié)方差分析(ANCOVA)和線性回歸分析。其中，ANCOVA用于確?？刂谱兞康那闆r下樣本組間均數(shù)的差異檢驗，分析實驗中用戶健康行為改變意愿、自我賦權(quán)以及用戶接收不同進展框架時健康行為改變意愿、自我賦權(quán)的均值差異及顯著性。線性回歸分析適用于利用線性關(guān)系來進行解釋和預(yù)測，主要用于探索自我賦權(quán)的中介作用以及進展框架的調(diào)節(jié)作用。

3 研究結(jié)果與討論

3.1 樣本基本信息

納入研究的有效樣本為176份，被試基本情況見表2。實驗對象中男性居多，整體年齡趨于年輕化，這似乎說明量化自我更受年輕群體喜愛，中年尤其老年群體關(guān)注較少。教育背景以本科為主，其他教育背景的被試也均有包含。此外，大多數(shù)用戶身體健康。

表2 樣本基本情況

3.2 研究結(jié)果

3.2.1 量化自我對健康行為改變的影響

將實驗分為量化自我組和非量化自我組，對應(yīng)樣本數(shù)量為132和44，ANCOVA結(jié)果見表3，發(fā)現(xiàn)：量化自我情景中用戶對量化程度的感知(M=5.312，SD=0.909)高于非量化自我情景(M=3.338，SD=1.005)且結(jié)果顯著(F=8.673，P=0.000＜0.001)，證明本實驗中量化自我情景設(shè)計是成功的。此外，有關(guān)量化自我對用戶健康行為改變意愿的影響發(fā)現(xiàn)，量化自我情景中的用戶健康行為改變意愿(M=5.426，SD=0.865)明顯高于非量化自我情景中的用戶(M=3.090，SD=0.832)且結(jié)果顯著(F=5.882，P=0.000＜0.001)，假設(shè)1成立。說明參與量化自我對用戶健康行為改變意愿具有促進作用。量化自我可以追蹤用戶生理、狀態(tài)、行為等，數(shù)據(jù)反饋更細粒度且直觀，用戶更愿意關(guān)注當(dāng)前行為狀態(tài)并進行調(diào)整改進。此外，結(jié)果還發(fā)現(xiàn)技術(shù)態(tài)度是顯著的協(xié)變量(P=0.000＜0.001)，在后續(xù)相關(guān)研究中應(yīng)該給予關(guān)注。

表3 量化自我用戶參與效用的ANCOVA結(jié)果

3.2.2 自我賦權(quán)的中介作用影響

假設(shè)2主要探索自我賦權(quán)(M)在量化自我(X)與健康行為改變意愿(Y)之間的中介作用。根據(jù)中介效用的檢驗步驟，主要有3步：(1)檢驗量化自我對健康行為改變意愿的影響，其回歸模型為：Y=cX+e1；(2)檢驗量化自我對自我賦權(quán)的影響，其回歸模型為：M=aX+e2；(3)自我賦權(quán)作為中介變量時，探索量化自我對健康行為改變意愿的影響，其回歸模型為：Y=c’X+bM+e3；通過線性回歸分析，具體結(jié)果見表4。在第一步中，量化自我與健康行為改變意愿(c=0.504，P=0.000＜0.01)顯著正相關(guān)，這進一步驗證了與非量化自我相比，量化自我對健康行為改變意愿的影響更明顯。在第二步中，量化自我與自我賦權(quán)(a=0.134，P=0.000＜0.01)顯著正相關(guān)，說明量化自我更能提升用戶自我賦權(quán)，ANCOVA也發(fā)現(xiàn)量化自我用戶自我賦權(quán)明顯高于非量化自我用戶(M1=5.450，M2=3.407，P=0.000＜0.001)。最后，當(dāng)自我賦權(quán)作為中介變量時，量化自我對健康行為改變意愿依然顯著正相關(guān)(c’=0.323，P1=0.000＜0.01； b=0.170， P=0.015＜0.05)，且系數(shù)c’的絕對值小于c 的絕對值(0.323＜0.504)，說明自我賦權(quán)在量化自我對健康行為改變意愿的影響中發(fā)揮部分中介作用。量化自我可以為用戶提供細粒度的數(shù)據(jù)結(jié)果和反饋，有利于用戶更好地理解個人健康狀況，進而有能力、負責(zé)地管控個人健康，從而更愿意保持健康行為、改變不健康行為。綜上，假設(shè)2成立。

表4 自我賦權(quán)中介作用回歸分析結(jié)果

3.2.3 進展框架的調(diào)節(jié)作用影響

假設(shè)3(3a、3b)主要考察進展框架發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。量化自我組的用戶會隨機收到基于過去的進展框架(N=70)或基于未來的進展框架(N=62)，分別賦值1 和0。在進行調(diào)節(jié)作用的分析前，需要建立線性回歸方程模型：Y=aX+bZ+cX*Z+a，其中a、b、c表示回歸系數(shù)，a表示殘差項，X代表量化程度，Z代表進展框架，Y為自我賦權(quán)或健康行為改變意愿。通過SPSS 線性階層回歸分析，結(jié)果如表5 所示。可以發(fā)現(xiàn)，在模型1 中，量化程度和進展框架的交互項顯著(T=4.988，P=0.000＜0.001)且正向影響自我賦權(quán)(c=0.482)，說明進展框架在量化自我和自我賦權(quán)的關(guān)系中發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用，即當(dāng)用戶參與量化自我時，如果數(shù)據(jù)反饋結(jié)果中出現(xiàn)基于過去的進展框架時，用戶會獲得更大的自我賦權(quán)。基于過去的進展框架表示從初始狀態(tài)到當(dāng)前狀態(tài)的情況，用戶能夠清楚了解當(dāng)前的進展?fàn)顩r，促進用戶更有能力管控健康。在模型2中，量化程度和進展框架的交互項顯著(T=5.697，P=0.000＜0.001)且正向影響健康行為改變意愿(c=0.453)，說明進展框架在量化自我和健康行為改變意愿的關(guān)系中也發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用，即當(dāng)用戶接收到基于過去的進展框架時，健康行為改變意愿更明顯。基于過去的進展框架符合追蹤過程的順序性反饋，用戶可以實時了解當(dāng)前進展現(xiàn)狀，進而促進健康行為改變的意愿。綜上，假設(shè)3a、3b全部成立。

表5 進展框架調(diào)節(jié)作用回歸分析結(jié)果

3.3 研究討論

(1)量化自我與健康行為改變。本研究通過實驗探索量化自我對健康行為改變意愿的效用并借助實證分析進行驗證。結(jié)果可見，量化自我用戶的健康行為改變意愿明顯高于非量化自我用戶，說明量化自我更能促進用戶健康行為改變的意愿。這一研究結(jié)果與之前研究發(fā)現(xiàn)(進行追蹤的患者能夠做出持久的健康行為改變[9])的結(jié)果一致。量化自我用戶可以追蹤隨時間變化的某些行為(如鍛煉時間、吸煙數(shù)量)或更長遠的行為結(jié)果(如減肥)，并以提供反饋的形式幫助用戶更好地理解目標(biāo)和所需要付出的努力，進而有利于用戶更好地關(guān)注自己的行為[54]。尤其是量化自我依附于技術(shù)手段，保證了追蹤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為指導(dǎo)用戶改進行為提供了保障。此外，量化自我是一個長期過程，具有時間序列特征的數(shù)據(jù)也為用戶提供了縱向的參考[3]。當(dāng)用戶處于量化自我情景時更能促進其參與的積極主動性[55]，這對調(diào)整個人行為更具價值。因此，當(dāng)對個人健康狀態(tài)越了解時，用戶更有意愿進行健康行為的維持、不健康行為的改變。

(2)自我賦權(quán)的中介作用。已有有關(guān)量化自我對健康行為改變的效用研究，更多是理論層次的推斷。目前，還不清楚量化自我用戶參與效用具體的內(nèi)在作用路徑?；诖?，本研究嘗試探索自我賦權(quán)的中介作用。通過回歸分析發(fā)現(xiàn)，量化自我與自我賦權(quán)正相關(guān)，表現(xiàn)在參與量化自我的用戶自我賦權(quán)明顯高于非量化自我的用戶。這一研究結(jié)果與過去研究中發(fā)現(xiàn)(當(dāng)在健康服務(wù)中納入量化自我功能可以提升用戶自我賦權(quán)[56])的結(jié)論一致。筆者認為，當(dāng)用戶較少獲得個人行為追蹤的數(shù)據(jù)反饋時，似乎不易感知個人健康狀況、目標(biāo)進展等，進而無法清晰認知個人行為，很難實現(xiàn)對個人健康的管控。相反，量化自我?guī)砹司毣?、細粒度的?shù)據(jù)反饋，引發(fā)了個人更直觀、明確的理解和反思，用戶可以較為自主、負責(zé)并更有能力管控個人健康。此外，自我賦權(quán)的中介作用還說明量化自我通過部分作用于用戶自我賦權(quán)進而影響其健康行為改變意愿，發(fā)揮其參與效用，即當(dāng)用戶更有能力進行個人健康的管理時，更有意愿維持健康行為、改變不健康行為。

(3)進展框架的調(diào)節(jié)作用。在明確用戶參與量化自我效用的基礎(chǔ)上，試圖通過進一步設(shè)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式來促進效用發(fā)揮更大作用。本研究將進展框架嵌入量化自我結(jié)果數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)中，通過實驗驗證其調(diào)節(jié)作用，相關(guān)研究結(jié)果與之前認為信息框架在健康行為改變過程中具有不同效用[57]的研究結(jié)論一致。在量化自我情境中，接收到基于過去的進展框架的用戶自我賦權(quán)高于那些接收基于未來的進展框架的用戶(M1=5.802，M2=5.098，F(xiàn)=10.113，P=0.000＜0.001)；此結(jié)論同樣成立于健康行為改變意愿(M1=5.787，M2=5.065，F(xiàn)=9.295，P=0.000＜0.001)?；貧w分析結(jié)果也驗證了進展框架在量化自我程度和自我賦權(quán)、健康行為改變意愿的關(guān)系中均發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用，說明基于過去的進展框架更能促進量化自我參與效用的提升。學(xué)者發(fā)現(xiàn)，人們認為未來發(fā)生的事件距離較遠，在認知上較為模糊[54]。因此，基于過去框架的數(shù)據(jù)反饋可能使用戶認識更清晰，可以提升對個人健康的自我賦權(quán)。此外，已有研究認為相比在未來發(fā)生的事件，人們對趨于當(dāng)前的事件理解更深刻，更有可能立即采取行動[58]。用戶接收到的基于過去的進展框架，表示初始狀態(tài)到當(dāng)前狀態(tài)的反饋，是一種當(dāng)前狀態(tài)的實時呈現(xiàn)，在一定程度上更能促進用戶健康行為改變的意愿。

4 結(jié)語

本研究主要探索用戶參與量化自我的效用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1)與非量化自我用戶相比，量化自我用戶的健康行為改變意愿顯著較高。(2)自我賦權(quán)在量化自我和健康行為改變意愿的關(guān)系中發(fā)揮中介作用，即量化自我促進用戶自我賦權(quán)，同時量化自我通過部分作用于用戶自我賦權(quán)進而影響健康行為改變意愿。(3)在量化自我情景中，進展框架在量化自我與用戶自我賦權(quán)、健康行為改變意愿之間的關(guān)系中均發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用，其中基于過去的進展框架更能提高用戶自我賦權(quán)和健康行為改變意愿。

研究的理論貢獻體現(xiàn)在：首先，從實證分析角度驗證了量化自我的用戶參與效用及其內(nèi)在作用路徑，有利于充分理解量化自我對個人健康行為改變的具體影響及影響路徑，在一定程度上豐富了量化自我效用的研究內(nèi)容和視角。其次，通過將進展框架理論引入到量化自我數(shù)據(jù)反饋展示的設(shè)計中，發(fā)現(xiàn)用戶面對不同數(shù)據(jù)展示方式會表現(xiàn)出能力和行為意愿上的差異，可以為量化自我平臺從數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式角度提高數(shù)據(jù)服務(wù)促進個人實施健康管理的效果提供參考和借鑒。

本研究結(jié)果對量化自我實踐發(fā)展也具有一定指導(dǎo)價值。首先，量化自我可以作為個人健康管理的有效手段，相關(guān)量化自我服務(wù)應(yīng)該重視如何更好地提升用戶的自我賦權(quán)，來增強對個人健康管理的能力，如優(yōu)化量化自我系統(tǒng)、提升平臺服務(wù)，從而真正實現(xiàn)基于技術(shù)的“防御型”健康管理體系。其次，相關(guān)服務(wù)平臺不能僅僅考慮給參與者提供更多的數(shù)據(jù)，還應(yīng)該思考如何設(shè)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式，如通過進展框架來提醒、刺激參與者意識到個人健康狀態(tài)，進而修正行為，達到健康管理的目的。此外，還可以考慮納入信息框架、時間框架等多種具有說服、引導(dǎo)內(nèi)涵的設(shè)計方案。

本研究存在一些局限性。健康行為改變是一個長期的過程，本文實驗研究僅僅測量了用戶橫截面的意愿，相關(guān)結(jié)果并不一定真實反映量化自我用戶參與的最終效用。因此，是否具有長期性效用還需要結(jié)合時間序列研究。此外，在中介變量的選擇上，本文雖然選擇了自我賦權(quán)作為中介影響，但其發(fā)揮的中介作用較小(b1=0.0.170)。在未來的研究中，可以嘗試挖掘其他可能的中介變量，如感知健康結(jié)果[59]、自我效能[60]、自我感知[61]等，也許會產(chǎn)生更具有說服力的內(nèi)在作用機理。