李欣遙,蘇瑩
(1.長(zhǎng)春大學(xué) 特殊教育學(xué)院,吉林 長(zhǎng)春 130022;2.吉林省磐石市特殊教育學(xué)校,吉林 磐石 132302)
特殊教育專業(yè)師范生是指通過本科階段特殊教育專業(yè)(師范類)的學(xué)習(xí),掌握普通教育和特殊教育的基本理論,以及全面系統(tǒng)地針對(duì)特殊兒童進(jìn)行評(píng)估和早期干預(yù)的基本方法和康復(fù)手段,是懂得特殊兒童教學(xué)、管理和殘疾康復(fù)的高級(jí)應(yīng)用型人才[1]。特殊教育師范生作為特殊教育師資培養(yǎng)的重要對(duì)象,其教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展對(duì)今后我國(guó)特殊教育教學(xué)質(zhì)量的提升具有重大影響。因此,應(yīng)高度重視特殊教育師范生實(shí)踐能力的發(fā)展[2]。考慮到特殊教育專業(yè)師范生未來的工作對(duì)象是一些特殊學(xué)生(如視障學(xué)生、聽障學(xué)生、智力障礙學(xué)生或自閉癥學(xué)生等),對(duì)這些學(xué)生除了要運(yùn)用特殊教育學(xué)的知識(shí)進(jìn)行個(gè)性化教育,培養(yǎng)其學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能外,還要付出超越普通師生之間交往的更多愛心和更大責(zé)任心。
通過與本學(xué)院部分特殊學(xué)生進(jìn)行交往,筆者逐漸發(fā)現(xiàn)特殊教育專業(yè)師范生未來走上特殊教育工作崗位,除了需要向?qū)W生付出更多的愛心、責(zé)任心外,還必須具備同理心,即能夠設(shè)身處地站在特殊學(xué)生的角度思考他們遇到的問題,理解他們的言行,努力分析他們要表達(dá)的意思和想要達(dá)到的目的,這樣才能勝任特殊教育工作。
“同理心”(Empathy)也稱神入、共情,是指?jìng)€(gè)體在人際交往過程中能夠共享并理解他人情緒的能力傾向,既包含識(shí)別、分辨他人情緒的認(rèn)知成分,也包含與他人感同身受的情感成分[3]。同理心的英文單詞是Empathy,含有“設(shè)身處地理解”“感情移入”“神入”“共感”“共情”的意思,它泛指換位思考,交流者能設(shè)身處地去理解、把握與其交流對(duì)象的情緒或情感。同理心是人際關(guān)系與溝通理論、教育學(xué)和心理學(xué)研究領(lǐng)域的一個(gè)重要概念[4]。由以上釋義可知,同理心不同于同情心、愛心或責(zé)任心等心理活動(dòng),它應(yīng)該是一個(gè)人的心靈極限貼近另一個(gè)人心靈的奇妙的心理活動(dòng)。同情心是同理心的前身,二者含義不同、出發(fā)點(diǎn)不同、聚焦點(diǎn)不同[5]。愛心和責(zé)任心是同理心的前提,同理心始于愛心和責(zé)任心,具有同理心的人通常都是責(zé)任心比較強(qiáng)的。殘疾學(xué)生雖然身體的某一項(xiàng)(或多項(xiàng))功能受到限制,但絕大多數(shù)人的心理都更加渴望得到他人理解,從而獲得尊重和支持。其實(shí),這種積極的心理體驗(yàn)幾乎是每個(gè)人都渴望獲得的,只不過因?yàn)闅堈先耸肯鄬?duì)而言處于人際交往中弱勢(shì)的一方,他們對(duì)別人理解自己內(nèi)心的渴望會(huì)更強(qiáng)烈。
同理心對(duì)特殊教育專業(yè)師范生未來從教具有重要的積極意義,能夠改善特殊教育專業(yè)師范生的心理健康狀況,提升工作的成就感和與特殊學(xué)生交往的能力。特殊教育專業(yè)師范生和視障、聽障等學(xué)生之間由同理心建立聯(lián)系,必然有助于雙方的交流,提升學(xué)習(xí)成效和教育水平(見圖1)。同理心對(duì)特殊學(xué)生有特殊的意義,特殊學(xué)生往往在情感體驗(yàn)或情感表達(dá)上具有一些與普通學(xué)生不同的反應(yīng)。與特殊學(xué)生交往既要懂得其與人交流的欠缺,又要懂得他們對(duì)他人給予的善意有時(shí)會(huì)被誤解或無視,造成這種狀況的原因應(yīng)該與他們不懂或不善于與他人交流信息有關(guān),這與大腦中負(fù)責(zé)調(diào)控該感覺的功能區(qū)缺乏強(qiáng)化訓(xùn)練有關(guān),特教教師正是可以指導(dǎo)特殊學(xué)生與他人之間建立正確聯(lián)系的導(dǎo)師,可以引導(dǎo)他們對(duì)他人的善意做出正確理解和反饋。如當(dāng)特殊學(xué)生的物品掉落在地上,有人幫助撿起來并歸還,如果特殊學(xué)生未對(duì)他人的幫助表達(dá)謝意,教師就要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這種行動(dòng)表達(dá)謝意,讓其有意識(shí)地激發(fā)同理心,做出正確反應(yīng)。
圖1 特殊教育專業(yè)師范生與特殊學(xué)生同理心聯(lián)系示意圖
視障和聽障學(xué)生因?yàn)橐暬蚵牭墓δ苁芟?,?dǎo)致他們對(duì)外部的一些信息理解不準(zhǔn),這反而強(qiáng)化了他們對(duì)外部環(huán)境和他人世界的好奇心,視力或聽力等功能障礙卻極大地阻礙了他們與世界、與他人的交流,為了實(shí)現(xiàn)自己對(duì)外界的認(rèn)知和了解,他們會(huì)向自己信任的人做出大量的信息輸出行為,希望以此換取外界對(duì)自己有效的信息輸入,實(shí)現(xiàn)對(duì)外界的認(rèn)知,但結(jié)果往往事與愿違。例如,聽障同學(xué)在食堂選擇飯菜時(shí),由于無法用口語與服務(wù)人員溝通,他們?cè)谶x擇食品時(shí),不容易向工作人員清楚表達(dá)自己的意思,比如說麻辣燙的麻辣程度(不麻不辣、微麻微辣等),如果沒有使用文字表達(dá)的條件,麻辣的程度用肢體語言顯然是很難表達(dá)的,此時(shí),商家如果同理心不強(qiáng),就難以準(zhǔn)確理解他們的意思,甚至誤解他們的意思。其實(shí),多數(shù)人對(duì)特殊學(xué)生是愿意給予幫助的,但由于自身同理心水平不同,導(dǎo)致人們往往對(duì)特殊學(xué)生表達(dá)的意思并不能產(chǎn)生共情。這種情況無疑增加了特殊學(xué)生失望的心理體驗(yàn),成為視障、聽障等特殊學(xué)生自卑心理不斷被強(qiáng)化的重要原因之一。因此,特殊教育專業(yè)師范生作為未來幫助視障、聽障學(xué)生成長(zhǎng)的專業(yè)人員,應(yīng)該盡早懂得同理心對(duì)助力未來職業(yè)發(fā)展和特殊學(xué)生成長(zhǎng)的重要意義。具有同理心的特殊教育專業(yè)師范生能更多地接收和理解視障、聽障學(xué)生輸出的有限信號(hào),從而盡力向其輸送他們感興趣的信息,滿足特殊學(xué)生對(duì)外界的好奇心理,提升其適應(yīng)環(huán)境的能力,助力視障、聽障學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
智力障礙學(xué)生的心理雖然與視障、聽障學(xué)生有差別,但因?yàn)樾闹遣怀墒?,?dǎo)致人們誤以為智力障礙學(xué)生內(nèi)心不能被準(zhǔn)確理解。其實(shí)不然,智力障礙學(xué)生的內(nèi)心往往更加單純。由于智力障礙的限制,他們對(duì)外界向其傳遞的信息有時(shí)理解不準(zhǔn),甚至連對(duì)他們關(guān)懷意圖的表達(dá),也不能被很好地理解,但在他們內(nèi)心深處應(yīng)該渴望被人理解。這部分特殊學(xué)生在生活中更需要他人的理解和關(guān)注,只有準(zhǔn)確理解他們的想法才能對(duì)其提供相應(yīng)的支持,除了家庭和社會(huì)的幫助,在專業(yè)的康復(fù)機(jī)構(gòu)和特殊教育學(xué)校中更需要具有同理心的專業(yè)人士給予支持。因?yàn)樘厥饨逃龑I(yè)師范生未來工作中要面對(duì)特殊學(xué)生群體,因此,更需要培養(yǎng)同理心,為特殊學(xué)生提供更符合其心理需要的支持和幫助。
特殊學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和日常生活能力等相對(duì)而言比一般學(xué)生弱,這樣的個(gè)人條件必然導(dǎo)致他們經(jīng)歷更多的失敗,從而消磨成功做事的信心。根據(jù)“心病還須心藥醫(yī)”的原理,要提振特殊學(xué)生學(xué)習(xí)和做事的信心,必然需要專業(yè)人員以及距離特殊學(xué)生最近的人給予支持和鼓勵(lì)。那么,如何對(duì)他們進(jìn)行有效支持和積極鼓勵(lì)呢?這時(shí)就需要特殊教育工作者多用同理心與特殊學(xué)生進(jìn)行交流和溝通,力爭(zhēng)走進(jìn)特殊學(xué)生的心里,多從他們的角度和面臨的境況思考問題,指導(dǎo)和幫助他們盡量憑借自己的力量解決力所能及的問題,增加學(xué)習(xí)進(jìn)步的效果和做事成功的概率,一旦收獲成果或取得成功,就要第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)和支持,從而提振其學(xué)習(xí)和做事的信心。例如,在視障同學(xué)與特殊教育專業(yè)同學(xué)的音樂聯(lián)誼會(huì)上,大家會(huì)逐一展示自己的歌喉,通常在演唱歌曲時(shí),會(huì)有一定的時(shí)間與觀眾進(jìn)行眼神或肢體語言的交流,正常學(xué)生通過這個(gè)環(huán)節(jié),會(huì)獲得相應(yīng)的鼓勵(lì),而視障同學(xué)因?yàn)闊o法與觀眾實(shí)現(xiàn)暢通的交流互動(dòng),大概率會(huì)降低獲得鼓勵(lì)的感受。在這種情況下,作為觀眾的特殊教育專業(yè)學(xué)生就需要運(yùn)用同理心體會(huì)其心理,及時(shí)做出反應(yīng),使視障同學(xué)感受到和正常同學(xué)一樣完成一首歌曲的愉悅。由此可見,讓特殊教育專業(yè)師范生在大學(xué)時(shí)有意識(shí)地培養(yǎng)自己的同理心是非常必要的,因?yàn)橥硇哪茏屍涓鼫?zhǔn)確地站在特殊群體的角度看問題,從而更好地為特殊學(xué)生服務(wù)。
良好的同理意識(shí)與同理能力對(duì)促進(jìn)大學(xué)生妥善處理與他人的關(guān)系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。特殊教育專業(yè)師范生與特殊學(xué)生交流時(shí)有意識(shí)地運(yùn)用同理心,必然能增強(qiáng)對(duì)他們心理活動(dòng)的了解,在向外輸出信息時(shí),能夠傳遞更多的有效信息,暢通與其交流的通道。在組織大學(xué)生提交創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽材料時(shí),參賽人員中有聽障學(xué)生,為確保他們提交材料的完整性與準(zhǔn)確性,筆者對(duì)聽障學(xué)生的參賽要求提前進(jìn)行充分了解,在聽障學(xué)生提交材料時(shí),通過認(rèn)真觀察其舉止和表情,努力猜測(cè)其心里的想法。如一位聽障學(xué)生提交材料時(shí),用簡(jiǎn)單的手語表達(dá)了自己材料中需要重點(diǎn)關(guān)注的兩個(gè)地方,工作人員馬上拿出標(biāo)簽貼示意他做好標(biāo)記,他很快就完成了競(jìng)賽材料的提交任務(wù)。這個(gè)例子表明,特殊教育師范生在與特殊學(xué)生交流時(shí)要針對(duì)性地掌握正確的溝通方式,利用同理心去理解特殊學(xué)生的感受,并針對(duì)這種感受給予正確的反應(yīng),這樣才能更好地和他們交流溝通。
特殊教育專業(yè)師范生未來從事的特殊教育工作,是需要具備專業(yè)能力的,為了提高特殊教育工作者的職業(yè)素養(yǎng)和能力。2021年5月,教育部專門印發(fā)了《特殊教育專業(yè)師范生教師職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等文件,對(duì)特殊教育專業(yè)師范生教師的職業(yè)能力進(jìn)行了明確的規(guī)范,從“師德踐行能力、教學(xué)實(shí)踐能力、綜合育人能力、自主發(fā)展能力”四個(gè)方面分別提出了明確要求,在“綜合育人能力”部分,明確要求特殊教育專業(yè)師范生教師要具備“心理輔導(dǎo)”能力,掌握對(duì)特殊學(xué)生積極行為進(jìn)行支持和心理輔導(dǎo)的方法[6]??梢姡厥饨逃龑I(yè)師范生懂得同理心是從事特殊教育工作必須要具備的能力之一。
懂得同理心、運(yùn)用同理心能夠幫助特殊教育專業(yè)師范生盡快適應(yīng)特教崗位,契合特殊學(xué)生的情感需要,推動(dòng)特殊教育專業(yè)師范生成熟發(fā)展。特殊教育專業(yè)師范生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間,正是情感最豐富、心理活動(dòng)最活躍的時(shí)期,他們除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和參加各種活動(dòng)與競(jìng)賽之外,還要處理簡(jiǎn)單的生活瑣事,會(huì)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、接觸新事物、認(rèn)識(shí)新朋友、產(chǎn)生新想法,大學(xué)生身處這樣的生活狀況中,心理成熟和人格成熟加快,如果此刻缺少了同理心的歷練,其心理的成熟度自然會(huì)打折扣,不利于身心的健康成長(zhǎng),甚至?xí)绊懞竺孀呱咸厥饨逃龒徫坏墓ぷ髻|(zhì)量??梢姡趯W(xué)習(xí)和生活中,特殊教育專業(yè)師范生在學(xué)習(xí)期間掌握同理心,是健康成長(zhǎng)的“助燃劑”之一。
對(duì)正在校園學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的特殊教育專業(yè)師范生,學(xué)校教師在教授學(xué)生“教育心理學(xué)”“普通心理學(xué)”和“發(fā)展心理學(xué)”等專業(yè)課時(shí),要引導(dǎo)學(xué)生了解同理心對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)和工作具有的特殊作用,尤其要突出強(qiáng)調(diào)特殊教育專業(yè)師范生懂得同理心的積極意義,鼓勵(lì)每一位特殊教育專業(yè)師范生體驗(yàn)運(yùn)用同理心解決問題,并進(jìn)行“同理心歷程”自我總結(jié),逐漸積累同理心經(jīng)驗(yàn)。尼古拉斯·艾普利在《心智》一書中建議,如果我們想要理解他人,最好直接和他們交談,而非想象他們的感受[7]。除了在專業(yè)課教學(xué)中向?qū)W生強(qiáng)調(diào)同理心的重要性之外,還需要給他們更多實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),特殊教育專業(yè)師范生具體可從以下幾個(gè)路徑,提升同理心水平。
現(xiàn)實(shí)生活中,特殊學(xué)生的不同表現(xiàn)是由于自身發(fā)生的不同器質(zhì)性病變引起的,特殊教育專業(yè)師范生針對(duì)不同表現(xiàn)的特殊學(xué)生,要努力做到從其殘障的根源區(qū)別對(duì)待,用包容的心態(tài)降低對(duì)特殊學(xué)生行為的要求。比如,在與智力障礙學(xué)生接觸時(shí),要懂得引發(fā)智力障礙的器質(zhì)性病變?cè)蛞话闶怯捎诖竽X受到物理、化學(xué)或病毒、病菌等因素的損傷,使原來正常的智力受到損害,由此造成缺陷,形成了智力遲滯現(xiàn)象。
因此,在與智力障礙學(xué)生接觸前要了解智力障礙產(chǎn)生的原因,由于我們無法治療智力障礙,因此在接觸時(shí)要對(duì)他們的一些行為,如走神、學(xué)習(xí)困難、心不在焉等有包容的意識(shí),不要強(qiáng)迫他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)產(chǎn)生改變。針對(duì)這樣的特殊學(xué)生,要根據(jù)智力障礙的程度嘗試用同理心降低對(duì)其行為的要求,盡量用包容的心態(tài)理解其行為,根據(jù)不同殘障類型及時(shí)給出多種解決問題的方案。
特殊教育師范生在與特殊學(xué)生進(jìn)行交流時(shí),當(dāng)特殊學(xué)生訴說自己身上發(fā)生的事情或者自己所需要的東西時(shí),要努力將自己心思投放到特殊學(xué)生的位置上,去體會(huì)和感受他們的情感和思想。作為特殊教育師范生,要有意識(shí)地培養(yǎng)并鍛煉自己的同理心,練習(xí)站在他們的角度去思考問題。如有一位視力障礙學(xué)生,家長(zhǎng)為他養(yǎng)了一只很乖巧的寵物狗,很快這個(gè)孩子便和寵物狗產(chǎn)生了感情,越來越依賴它,可遺憾的是這只小狗卻因意外死掉了,使孩子陷入痛苦中。與這樣的孩子交流,就需要從其難過的心理出發(fā),懂得其“心痛”的情感是需要安慰和鼓勵(lì)的,由此觸發(fā)同理心。只有在日常生活中強(qiáng)化這種意識(shí),才能在應(yīng)用時(shí)游刃有余,準(zhǔn)確并快速地體會(huì)到特殊學(xué)生的思想情感,選擇恰當(dāng)?shù)姆椒◣椭麄兘鉀Q問題。
在特殊學(xué)校里,特殊學(xué)生遇到困難時(shí),常會(huì)導(dǎo)致心情郁悶。這時(shí),他們希望找人傾訴自己的苦惱,特殊教育專業(yè)師范生,如果獲得這樣的機(jī)會(huì),一定要真誠傾聽對(duì)方的話語,理解其要表達(dá)的意思,做他們最好的傾聽者。從他們的語言、態(tài)度、動(dòng)作等方面綜合理解和體會(huì)其真實(shí)的思想,不可忽視學(xué)生傾訴的過程,在傾聽的同時(shí),注意從其心理出發(fā)給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),這樣,在他們心情不佳時(shí),便能通過傾訴獲得心理上的疏解。同時(shí),傾聽者的同理心也能在這樣的經(jīng)歷中得到強(qiáng)化,自身的同理心經(jīng)驗(yàn)也得到了積累。家長(zhǎng)與特殊學(xué)生在日常生活中,難免有不理解對(duì)方的時(shí)候,如某個(gè)特殊孩子有時(shí)會(huì)用很平常的語氣說出“爸爸說他永遠(yuǎn)不會(huì)有出息”,這樣的話必然令人心情沮喪,此刻與其交流如果能從孩子自身優(yōu)勢(shì)找切入點(diǎn),引導(dǎo)他正確看待自身優(yōu)勢(shì),對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo),便能幫助其走出沮喪,這個(gè)過程正是真誠傾聽后培養(yǎng)同理心的有效路徑之一。
“尊重生命是一切教育的核心理念”,對(duì)特殊學(xué)生更需強(qiáng)調(diào)尊重意識(shí),不應(yīng)因?yàn)樗麄兪翘厥鈱W(xué)生而產(chǎn)生怠慢或不尊重的行為,相反,教師應(yīng)該在與特殊學(xué)生接觸時(shí)正確平等地看待他們,給予其尊重和愛護(hù),支持其順利成長(zhǎng)。在特殊學(xué)生的世界里,特教教師是除了父母以外最信任的人,但在他們最初接觸特教教師時(shí),有時(shí)并不會(huì)完全信任老師,特教工作是需要教師與學(xué)生之間相互信任才能夠順利開展的。那么,如何與特殊學(xué)生建立信任關(guān)系呢?特殊教育專業(yè)師范生作為未來的特教教師,在遇到特殊學(xué)生需要幫助時(shí),要及時(shí)幫助他們解決生活或?qū)W習(xí)上的問題,逐步建立起學(xué)生與教師的信任關(guān)系。這樣,當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí),才能第一時(shí)間找到老師求助,將自己的真實(shí)想法向老師傾訴,而這個(gè)過程正是強(qiáng)化同理心的最佳途徑。當(dāng)特殊學(xué)生完成某項(xiàng)任務(wù)遇到困難時(shí),特教教師應(yīng)該試著從他的角度去理解困難的原因,從而指導(dǎo)或幫助其突破難題,不是按照自己的理解和認(rèn)識(shí)去指導(dǎo)或代勞解決,這種從特殊學(xué)生角度理解問題,并相信和支持其解決問題的過程,也是培養(yǎng)同理心的正確方式之一。
特殊學(xué)生常常因?yàn)樯眢w原因產(chǎn)生一定的心理問題,特殊教育專業(yè)師范生需在平常與其交流相處過程中,通過仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)溝通或進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo),防止特殊學(xué)生心理問題加重。幫助特殊學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的過程,正是特殊教育專業(yè)師范生發(fā)展同理心的有效路徑,這樣既能幫助學(xué)生解決心理問題,也能強(qiáng)化自身的同理心,為日后順利與特殊學(xué)生交流打好基礎(chǔ)。特殊教育專業(yè)師范生在見習(xí)工作中,要懂得關(guān)注特殊學(xué)生心理問題的重要性,重視積累對(duì)特殊學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如,可組織特殊教育專業(yè)師范生開展“換位思考、定向行走”活動(dòng),這類行動(dòng)能使參與者迅速生發(fā)感同身受的心理體驗(yàn),自然能強(qiáng)化其與特殊學(xué)生的同理心,有效提升特殊教育專業(yè)師范生的同理心水平。
另外,同理心的運(yùn)用要有度。同理心在人際交往中能發(fā)揮積極作用是毋庸置疑的,但它并不是萬能的、無邊界的,在特殊教育專業(yè)師范生與特殊學(xué)生交往的過程中,有時(shí)同理心的作用也有局限性。所以,在與特殊學(xué)生交流的過程中,要避免濫用同理心,防止產(chǎn)生認(rèn)知疲勞、情感焦慮,掉進(jìn)溝通陷阱等狀況。在同理心意識(shí)的支配下,特殊教育專業(yè)師范生要牢記自己的任務(wù)與責(zé)任,從多方面提升同理心水平,在日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中,盡量融入同理心的學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識(shí),養(yǎng)成與人換位思考、共同感受的能力。
特殊教育專業(yè)師范生是未來從事特殊學(xué)生教育的骨干力量和專業(yè)人員,在培養(yǎng)他們專業(yè)能力的同時(shí),引導(dǎo)他們重視和培養(yǎng)自己的同理心,運(yùn)用同理心感知特殊學(xué)生的心理活動(dòng)與思想的含義,引導(dǎo)傳授給特殊學(xué)生感知他人的情感、健康快樂地生活學(xué)習(xí),融入人群中。強(qiáng)化特殊教育專業(yè)師范生的同理心,是有效提升特殊教育專業(yè)師范生的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的路徑之一,有助于造福特殊學(xué)生,助力其獲得更廣闊的自我發(fā)展空間。