“銀發(fā)族”的詩和遠方

陳愛平　周文沖　吳思

68歲的周群退休后，時常與親朋好友結(jié)伴旅游。她的手機里裝著地圖軟件、旅游軟件及各種生活服務(wù)軟件；她的行李箱里必備自拍桿、充電寶以及“一人食”電飯鍋等實用物件。周群到過北京、上海、甘肅、黑龍江等20多個省市“打卡”。下一站，她準備去西藏。

國家衛(wèi)生健康委預(yù)計，“十四五”時期，我國60歲及以上老年人口總量將突破3億，預(yù)計到2035年將突破4億。當大眾旅游回暖疊加老齡化加速，在數(shù)字技術(shù)和各景區(qū)持續(xù)優(yōu)化適老設(shè)施的支持下，更多像周群這樣的老年人將盡情飽覽大好河山，樂享幸福旅程。

銀發(fā)旅游遠不止觀光

在不少旅游景點都能發(fā)現(xiàn)，許多老年游客熱愛綠水青山，感受當下美好，同時也學(xué)著駕馭新技術(shù)。

65歲的董啟明退休后迷上了攝影，從零開始學(xué)攝影、后期處理圖片，并參加了老年攝影旅游團。去年，她拍攝的地標建筑、城市道路、傳統(tǒng)手工藝人3張照片在老年攝影比賽中獲獎。

在貴州省銅仁市萬山區(qū)朱砂古鎮(zhèn)一條名為“那個年代”的老街上，國營照相館、職工食堂、打鐵鋪、馬燈、縫紉機等老裝修、老物件將游客帶回20世紀50年代的“中國汞都”。年近七旬的游客陳曦輝說，盤活的工業(yè)遺存讓他們追憶青春，激起家國情懷，也更珍惜現(xiàn)在“說走就走，各地打卡”的老年生活。

上海導(dǎo)游師文介紹，越來越多的老年游客樂于接受新事物，尊重目的地風(fēng)俗。35歲的白領(lǐng)王瑞琦羨慕地說：“我媽是旅游達人，可以熟練發(fā)送手機定位、秒殺優(yōu)惠機票、用網(wǎng)盤收發(fā)圖片、獲取景區(qū)景點電子地圖和導(dǎo)覽等信息。翻看她的朋友圈，好多地方我都沒去過！”

不少老年人出游目的已不再是單一觀光，他們更加注重參與體驗，將自己的晚年生活愛好延伸到旅游中，在旅行中“有所作為”。

旅行方式更多樣

老年游客消費升級趨勢明顯，玩法也更年輕化。除了跟團一游，一些老人還探索起環(huán)島游、旅居養(yǎng)老、旅拍等新玩法。

65歲的夏先生夫婦去海南環(huán)島自駕，回北京沒幾天又去成都、蘇州、遵義和茅臺鎮(zhèn)轉(zhuǎn)了一大圈。

在蘇州，看著大街上人流如織，夏先生按下快門記錄這熟悉的煙火氣，“太熱鬧了！”

夏先生說，自從退休后他和老伴兒一半時間都“在路上”，走遍了祖國的大好河山。今年，他們早早出發(fā)去三亞環(huán)島自駕，提前在軟件上租了車。去成都完全是一場“說走就走”的旅行，只因為老伴兒在短視頻平臺上刷到了網(wǎng)紅大熊貓“花花”。在成都，兩個人和一群年輕人擠在一起拍熊貓，特別開心?！拔覀儠寐糜诬浖喎俊⒆廛?，閨女都夸我們時髦，軟件用得比她還好！”老兩口特別自豪。

山東淄博也迎來了不少老年游客“進淄趕烤”。王女士和老姐妹組團從北京出發(fā)去淄博吃燒烤，晚上12點大家還在大快朵頤，她感慨“吃也是玩，山東人太熱情了！”深夜的燒烤桌上傳來陣陣歡聲笑語。

還有人借助社交平臺分享自己的旅游生活，成了大熱的旅游博主。58歲的蘇敏以“50歲阿姨自駕游”賬號引發(fā)全網(wǎng)熱議，她通過自駕旅游開啟了一種新的生活方式，粉絲數(shù)已超過236萬；旅游達人“行走40國”在全網(wǎng)擁有百萬粉絲，年近60歲的他將旅行生活寫成了書。

隨著老年游客需求越來越多元化，有更多的特色旅游線路被發(fā)掘，各旅行社也根據(jù)老年人的特點，推出系列新潮產(chǎn)品，如養(yǎng)生團、老年攝影團、雪山游等。

多地持續(xù)優(yōu)化適老服務(wù)

老年人的出行需求日益升溫，為順應(yīng)這一趨勢，全國多地持續(xù)優(yōu)化適老助老設(shè)施，豐富老年人出行體驗。

貴州省銅仁市萬山區(qū)朱砂古鎮(zhèn)配備了近1000張床位，并與當?shù)蒯t(yī)院合作，為旅居老年人健康游樂保駕護航。

位于重慶市大足區(qū)的世界遺產(chǎn)大足石刻景區(qū)，65歲以上老年游客可不用排隊直接刷身份證入園。景區(qū)招募了不少志愿者，攙扶老年游客，在上下樓梯時為老年游客抬輪椅。

許多目的地還將智能化貫穿到景區(qū)預(yù)約購票、入園游覽等多個環(huán)節(jié)，優(yōu)化界面與操作、智慧化線下服務(wù)、社會化福利應(yīng)用、產(chǎn)品與服務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新等方面，積極探索適老化服務(wù)改進升級。

在微信小程序“一碼游貴州”上，除了電子地圖、廁所查詢、語音導(dǎo)覽等功能，還有“一鍵報警”“一鍵救援”功能，保障老年人旅行安全。

“水韻江蘇”數(shù)字旅游卡以第三代社保卡為載體，老年人可一卡通用享受交通出行、文化旅游消費等服務(wù)。

上海市文化和旅游局面向社會推出微信小程序“樂游上海”長者版。針對部分老年用戶，“樂游上?！遍L者版預(yù)約功能重新設(shè)計：支持家人或朋友在收費文旅場所為老年人實名預(yù)訂，面向65歲以上老人提供免預(yù)約入場功能，后臺提供高齡老年人進入場所快速查詢功能等。

中國旅游研究院測算，“十四五”末，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年人將超過1億人，老年旅游收入有望超過萬億元，老年旅游是老齡產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中增長最快的領(lǐng)域之一。

如何確保老年旅游更安全、順暢、舒適？

為切實保障老年游客的合法權(quán)益，要充分考慮到老年人的健康狀況和身心需求，提供需求導(dǎo)向的精細化旅游服務(wù)。提升旅居養(yǎng)老便利性，給予養(yǎng)老旅居者享受教育、文化、體育、交通、公園等公共服務(wù)的市民待遇?；瘮?shù)字鴻溝為智慧引擎，促進智慧康養(yǎng)與智慧文旅融合發(fā)展。

（摘自《半月談》）