博物館該不該破“周一閉館”慣例

李婷

了解一座城市，先從博物館走起——2023年暑假，文博場館成為各地市民游客最熱門的出行目的地之一。僅以上海為例，據(jù)市文物局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年7月份全市162家博物館接待觀眾超317.2萬人次。8月份，博物館熱繼續(xù)升溫。而在全國范圍內(nèi)，各人氣旅游城市的博物館也都迎來了參觀熱浪。

與之對(duì)應(yīng)的是，熱門場館出現(xiàn)排長隊(duì)或預(yù)約難的問題。不少人滿懷期待而來，最終進(jìn)不了門，只能悻悻而歸。為回應(yīng)觀眾的熱情，南京六朝博物館、沈陽故宮博物院先后宣布在一定時(shí)期內(nèi)取消周一閉館的政策，讓市民、游客每天都能參觀。杭州從7月31日起調(diào)整52家市屬國有博物館的開放時(shí)間，實(shí)行分類錯(cuò)時(shí)開放：調(diào)整后，11家博物館每天開放，17家周二閉館，其余24家維持原狀。博物館“周一閉館”是國際通行的慣例，面對(duì)井噴式的參觀熱情，應(yīng)不應(yīng)該打破常規(guī)？

供需之間存在較大落差

“定3次鬧鐘，依然搶不到一張博物館門票?！薄皵?shù)萬張門票45秒就空，未來7天全部約滿，搶票太難了！”在各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，吐槽博物館一票難求的帖子隨處可見。

另一邊，各大博物館為了盡可能多地接待觀眾，不斷挑戰(zhàn)著極限——湖北省博物館的越王勾踐劍特展展廳大排長龍；國家博物館“古代中國”展廳的觀眾密度堪稱摩肩接踵；秦始皇帝陵博物院開放日每天涌入6.5萬人……記者走進(jìn)滬上熱門場館上海博物館，這里亦是人聲鼎沸。從南門進(jìn)入，右手邊堆放的行李箱快要“越界”到安檢口——館內(nèi)原本的行李寄存處早就不夠用，臨時(shí)改成行李寄存處的影視廳也不夠用了，館方只能將南門入口安檢處邊上一塊空地?cái)r出來給觀眾放行李。這里靠近餐廳，用餐高峰期排隊(duì)等候的人群再匯聚于此，直接影響到正常通行?！案鶕?jù)場館面積、設(shè)施配備等核算，我們館最高日接待量應(yīng)該是8000人次，但為了讓更多人有機(jī)會(huì)走進(jìn)來，現(xiàn)在放寬到了10000人。”上海博物館館長褚曉波坦言，這樣一來，不僅觀眾體驗(yàn)受影響，對(duì)館方的配套服務(wù)供應(yīng)也帶來了挑戰(zhàn)，許多設(shè)施承受能力已遠(yuǎn)超最初的設(shè)計(jì)。比如，餐廳座位有限，觀眾在午餐高峰期最長要等上一個(gè)小時(shí)才能用上餐。洗手間使用也是問題，女廁排長隊(duì)，只能將某層樓面的男廁臨時(shí)改為女廁。人太多，休息椅不夠用，不少觀眾席地而坐，甚至安全通道的樓梯上也坐了不少人。

閉館不等于博物館放假休息

周一閉館是國際通行的慣例，主要是為博物館設(shè)施、文物展品的休整和保養(yǎng)留出時(shí)間，選在每周首個(gè)工作日、客流量較小的周一閉館休整。一般來說，當(dāng)天博物館會(huì)安排一線工作人員調(diào)休，其他人員正常工作，設(shè)備的檢查、維護(hù)保養(yǎng)和部分文物保護(hù)工作也安排在這個(gè)時(shí)段。

針對(duì)供需之間的落差，取消博物館一周一天的閉館日，一票難求的情況會(huì)不會(huì)得到有效緩解？

“首先需要澄清一個(gè)誤區(qū)——在外界看來，閉館就是博物館放假休息一天，其實(shí)不然?！睆?fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師鄭奕說，對(duì)文博場館而言，這一天雖然不對(duì)外開放，但仍有不少內(nèi)部工作需要處理：一方面，長時(shí)間的陳列展覽，文物需要維護(hù)和調(diào)整；另一方面，一線工作人員需要培訓(xùn)與學(xué)習(xí)提高。同時(shí)，場館養(yǎng)護(hù)、設(shè)備檢修也得進(jìn)行，以排除安全隱患。她介紹：“暑假旺季期間，盧浮宮、大都會(huì)藝術(shù)博物館等熱門館也經(jīng)常排長隊(duì)，但它們不會(huì)因?yàn)槿硕喽∠恢芤惶斓拈]館日。”

對(duì)文博場館而言，這一天雖然不對(duì)外開放，但仍有不少內(nèi)部工作需要處理：一方面，長時(shí)間的陳列展覽，文物需要維護(hù)和調(diào)整；另一方面，一線工作人員需要培訓(xùn)與學(xué)習(xí)提高。同時(shí)，場館養(yǎng)護(hù)、設(shè)備檢修也得進(jìn)行，以排除安全隱患。

“一周閉館一日，是經(jīng)過多年探索的結(jié)果，能保障博物館正常、安全、科學(xué)運(yùn)營，打破這一慣例也需要充分論證。”褚曉波直言，作為公共文化機(jī)構(gòu)，為更多人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是博物館責(zé)無旁貸的義務(wù)，但前提是要安全可控。他以上海博物館現(xiàn)有的人民廣場館舍為例，這是一幢有著將近30年歷史的建筑，里面的鍋爐、中央空調(diào)等硬件設(shè)施已超期服役，都需檢測維護(hù)。工作人員也有著承受極限。暑假期間，上海博物館于每周五增開夜場，“開放一個(gè)夜場，至少50到100位工作人員需要加班，一周一次，大家還可以克服困難的，但不斷加碼難以維持?！瘪視圆ㄕf。再者，文物也需要休息，特別是書畫類、有機(jī)質(zhì)的文物很脆弱，對(duì)光照、溫濕度、二氧化碳濃度等都有極高的要求，增加開放時(shí)長顯然不利于文物的“延年益壽”。

“博物館同行真的很努力、很辛苦！”中國博物館協(xié)會(huì)理事長劉曙光感嘆，為了暑期更好、更多地接待游客，他們一直在做各種嘗試，包括臨時(shí)取消周一閉館、實(shí)行分類錯(cuò)時(shí)開放、開放日延長一小時(shí)或增開夜場等。但這些措施只能是應(yīng)急，如果讓這些措施變成常態(tài)，則需要人力、物力、財(cái)力配套支持跟上。事實(shí)上，熱門館即便取消閉館日也無法滿足旺季井噴式的參觀需求。以宣布暑期實(shí)行“周一不閉館”的陜西歷史博物館為例，該館在暑假期間一天接待1.2萬人次，已是原定最大日接待量的3倍，而面對(duì)每天60萬人次在線搶票，每天開放從而每周增加1.2萬個(gè)參觀名額其實(shí)也是杯水車薪。

理性看待行業(yè)內(nèi)在工作規(guī)律

面對(duì)全國出現(xiàn)的博物館熱，劉曙光認(rèn)為，這肯定是一件好事，傳統(tǒng)文化藝術(shù)、中國歷史人文正在吸引全民關(guān)注，但“供需矛盾也是客觀存在的事實(shí)”。他呼吁，社會(huì)方方面面立足長遠(yuǎn)、理性客觀地看待博物館。文博場館是專業(yè)機(jī)構(gòu)，要尊重其內(nèi)在工作規(guī)律?！安┪镳^參觀和一般的景點(diǎn)參觀不一樣，對(duì)環(huán)境是有一定要求的，目前各大熱門館都是按照最高接待量放人，現(xiàn)場環(huán)境嘈雜，體驗(yàn)感達(dá)不到預(yù)期，對(duì)觀眾也是損失?！?/p>

“不要都集中在暑假走進(jìn)博物館，一年四季都可以挑選合適的時(shí)候錯(cuò)峰出行；場館的選擇也可以更個(gè)性化、多元化，不要都奔著熱門館?！痹谏虾２┪镳^黨委書記湯世芬看來，場館有冷熱，人一生需要積累的人文知識(shí)素養(yǎng)卻沒有冷熱之分，也沒有時(shí)間先后，任何時(shí)間都可以根據(jù)可能的資源安排起來。實(shí)際上，暑假期間也并非所有文博場館都人滿為患。市民方先生透露，他7月去參觀秦始皇帝陵博物院時(shí)，遇到人流峰值，多數(shù)參觀時(shí)間看到的基本是其他游客的后腦勺，最后實(shí)在擠不動(dòng)了，只能從展廳外面隔著玻璃窗“眺望”了一眼“一號(hào)坑”。而去到漢景帝陽陵博物院時(shí)，體驗(yàn)感好了很多，里面的展陳做得很用心，雖然地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)、交通不夠便利，卻是一個(gè)深入了解漢文化的好去處。

博物館的“冷熱不均”是國內(nèi)文博業(yè)快速發(fā)展的必經(jīng)階段。以上海7月份接待的超317.2萬人次博物館觀眾為例，約三分之二來自十大熱門館?！拔覀儾粌H需要上海博物館、上海科技館（含上?？萍拣^、上海自然博物館、上海天文館）、中共一大會(huì)址紀(jì)念館等大館來發(fā)揮‘頭雁效應(yīng)，更需要它們帶動(dòng)更多場館發(fā)揮各自的公共文化服務(wù)功能，以期‘各美其美、美美與共并形成合力?！编嵽日J(rèn)為，這是為熱門館分流的有效辦法，也是上海市“博物館之都”建設(shè)的核心要義——致力于形成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、特色鮮明、功能完備、體制完善的博物館體系。對(duì)于非熱門館而言，要根據(jù)自身資源和優(yōu)勢(shì)舉辦展覽、教育活動(dòng)等，堅(jiān)守并凸顯獨(dú)一無二性。遠(yuǎn)離市中心的上海玻璃博物館、奉賢區(qū)博物館、閔行區(qū)博物館等都已經(jīng)做出了有益探索，走出了特色化發(fā)展之路。

“現(xiàn)在有的博物館觀眾多多少少有點(diǎn)盲目，特別是‘特種兵式打卡游。”劉曙光建議各地主管部門多介紹本地博物館資源和特點(diǎn)，尤其對(duì)不太熱門的場館進(jìn)行推介引流，旅游機(jī)構(gòu)也可以適當(dāng)引導(dǎo)、傾斜、宣推?！斑^去十余年里，我國博物館數(shù)量快速增長，目前已達(dá)6565座，排名全球前列，且90%以上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放。希望大家給予博物館更多一點(diǎn)信心和耐心，相信會(huì)越來越好?！?/p>

◎ 來源|文匯報(bào)