石超

1999年，我國60周歲以上老年人口占到總?cè)丝诘?0%，按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，我國進(jìn)入老齡化社會。進(jìn)入新世紀(jì)后，隨著老年人口的增多，各地紛紛探索養(yǎng)老新模式，居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

“老人在家門口安度晚年，而子女工作盡孝兩不誤?！边@是智慧樂聆居家養(yǎng)老服務(wù)中心（簡稱樂聆養(yǎng)老）總經(jīng)理孫樹鳳的愿景。

居家養(yǎng)老成為老年人首選

社區(qū)居家養(yǎng)老模式是在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的基礎(chǔ)上，由社區(qū)為其提供公共養(yǎng)老和專業(yè)養(yǎng)老。一方面，老人在家由家人共同照料，符合傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，老人可以在熟悉的居住環(huán)境安享晚年；另一方面，社區(qū)提供的一系列醫(yī)療保健、休閑娛樂等服務(wù)，使老年人的養(yǎng)老生活更加豐富多彩。

隨著人口老齡化的加劇，居家養(yǎng)老逐漸成為老年人的首選。而東北地區(qū)作為我國老齡化程度較高的地區(qū)之一，居家養(yǎng)老有著獨(dú)特之處。由于東北地區(qū)傳統(tǒng)家庭觀念較強(qiáng)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)也較為發(fā)達(dá)，老年人可以在社區(qū)享受到多種服務(wù)，如醫(yī)療、康復(fù)、文化、娛樂等。其次，東北地區(qū)完善的醫(yī)療保障體系，讓老年人可以享受到較為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)療保險銷比例較高，能夠減輕老年人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。最重要的是，東北地區(qū)空氣質(zhì)量相對較好，有利于老年人的身體健康。

以“孝”為本，創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容

2019年，孫樹鳳參與了一次社區(qū)上門養(yǎng)老服務(wù)活動。已在辦公設(shè)備行業(yè)深耕30年之久的孫樹鳳，希望能將自己的飲水機(jī)項(xiàng)目引入社區(qū)。在活動過程中孫樹鳳發(fā)現(xiàn)，許多空巢老人需要的并不僅僅是物質(zhì)獲得上的便利，更多的是精神上的寄托。正是這次偶然的發(fā)現(xiàn)機(jī)會，讓孫樹鳳了解到了“社區(qū)居家養(yǎng)老”。彼時，吉林省“社區(qū)居家養(yǎng)老”項(xiàng)目體系還不夠完善，對“嵌入式養(yǎng)老”的概念理解還不夠透徹。為此，孫樹鳳遠(yuǎn)赴天津考察，隨后她結(jié)合東北養(yǎng)老模式的特點(diǎn)，于2019年11月在長春市富豪社區(qū)創(chuàng)辦了吉林省第一家智慧樂聆居家養(yǎng)老服務(wù)中心。自此，孫樹鳳開啟了她的“養(yǎng)老服務(wù)”之路。

“這里不僅有先進(jìn)的儀器和設(shè)備，還有智慧健康管理系統(tǒng)，在這里，不舒服了可以馬上診斷，有問題了可以立即救助，不光咱自己放心，孩子們也跟著省心！”說起長春市朝陽區(qū)富豪社區(qū)的樂聆養(yǎng)老，七十多歲的李安國老人笑意盈盈。智慧樂聆居家養(yǎng)老服務(wù)中心是一家集養(yǎng)老、托老、老年護(hù)理、康復(fù)、娛樂、上門服務(wù)為一體，以康養(yǎng)結(jié)合為特色的綜合性養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)。公司通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段升級改造傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的現(xiàn)代化服務(wù)方式。

樂聆養(yǎng)老成立以來，始終堅持“讓留守老人享受幸福晚年”的經(jīng)營理念，以“家”為核心，以“孝”為根本，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容。樂聆養(yǎng)老的愿景是，用愛心、孝心服務(wù)老人，讓他們“老有所養(yǎng)，老有所依、老有所為”。

《“十四五”規(guī)劃綱要和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出，“十四五”期間，我國將完善養(yǎng)老服務(wù)體系，著重發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老、互助性養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)和智慧養(yǎng)老等領(lǐng)域。樂聆養(yǎng)老現(xiàn)已在吉林省內(nèi)開設(shè)6家門店，平均每個店面服務(wù)老人200余位，其中，白城市門店達(dá)1000平方米以上。當(dāng)前，城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)已全面覆蓋，依托智慧養(yǎng)老信息平臺，為居家和社區(qū)老年人提供助醫(yī)、助潔、助餐等多項(xiàng)服務(wù)，切實(shí)滿足老年人在家門口的養(yǎng)老需求。

目前，敬老餐廳、康養(yǎng)體檢等都已成為社區(qū)嵌入式養(yǎng)老炙手可熱的項(xiàng)目。“社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)滿足了老年人保持原有社區(qū)關(guān)系的情感需求，加深了社區(qū)內(nèi)不同年齡階層人員之間的代際交流，同時以滿足老年人多層次、多樣性、個性化需求為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建了‘互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)+家庭+物業(yè)+醫(yī)療的新型‘醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化服務(wù)模式，為老年人提供了全方位、一站式的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)?！睂O樹鳳認(rèn)為。讓老年人享受現(xiàn)代科技，提升老年人的幸福感和獲得感也成為孫樹鳳的心愿。

讓更多“留守老人”安享晚年

“晚上六點(diǎn)左右，老人們互相攙扶到社區(qū)小餐廳用餐，那個場景瞬間打動了我?！睂O樹鳳談到做“養(yǎng)老服務(wù)”這幾年的感受時說，“我把全部精力都放在了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)上，也用自己的言行去影響身邊的人?！睂O樹鳳不僅自己活成了一束光，而且把光灑向了周圍所有需要幫助的人。

“孝子之至，莫大乎尊親；尊親之至，莫大乎以天下養(yǎng)?！睂O樹鳳始終認(rèn)為，能夠從事養(yǎng)老事業(yè)，為留守老人服務(wù)是一件光榮的事情。在樂聆養(yǎng)老工作期間，孫樹鳳始終堅持用愛心和孝心服務(wù)老人，不斷改善老年人的生活質(zhì)量。她關(guān)心老年人的冷暖，為老人送去關(guān)懷，為他們提供健康服務(wù)和專業(yè)護(hù)理，贏得了老人們的信任和贊譽(yù)。她還帶領(lǐng)團(tuán)隊經(jīng)常慰問孤寡老人、看望留守兒童，幫助他們解決生活中遇到的困難。

孫樹鳳認(rèn)為，養(yǎng)老行業(yè)是一個充滿愛心、充滿溫暖的行業(yè)。她常說：“我一直認(rèn)為，一個人最大的幸福就是讓自己身邊的人生活得幸福。能幫助老人們感受到幸福，就是我最大的快樂。”

未來，孫樹鳳希望將自己的經(jīng)驗(yàn)傳承下去，讓更多人參與到養(yǎng)老服務(wù)隊伍中，同時強(qiáng)化國家政策宣傳，推動政府養(yǎng)老行動計劃落實(shí)，在將企業(yè)做大做強(qiáng)的同時，讓更多“留守老人”真正安享晚年。