科技企業(yè)“云”出海

任彤瑤 鄭鵬飛

2019年，主營東南亞市場的新加坡直播公司BeLive，決定轉(zhuǎn)型成一家SaaS公司。

翻譯到國內(nèi)的語境里，約等于志在讓主播勁歌熱舞的直播平臺(tái)映客，突然決定給其他直播平臺(tái)賣解決方案了。

BeLive之所以做出如此大膽的轉(zhuǎn)變，是因?yàn)椴蹲降搅顺彼较蛘谧兓谩藭r(shí)在中國蓬勃生長的直播電商，正得到海外應(yīng)用們的青睞。中國市場中迭代跑通的新興業(yè)務(wù)形態(tài)，正成為海外同類們爭相模仿的目標(biāo)。

事實(shí)證明了轉(zhuǎn)型的正確性。

如今BeLive已經(jīng)為包括日本樂天、東南亞Grab（一個(gè)網(wǎng)約車和送餐平臺(tái)）、土耳其Trendyol（線上時(shí)裝零售商）等海外頭部應(yīng)用，提供了短視頻和直播解決方案，其中短視頻方案在東南亞的市占率高達(dá)80%。

近年來，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入停滯期的討論逐漸增多。但BeLive作為賣鏟子的一方，提供了另一個(gè)切面的視角：在過往聚光燈焦點(diǎn)之外，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮不曾停歇。這些新生公司正對(duì)中國經(jīng)驗(yàn)汲汲以求。

當(dāng)“Copy to China（復(fù)制到中國）”轉(zhuǎn)向“Copy from China（從中國復(fù)制）”，新的問題由此誕生：如何讓中國經(jīng)驗(yàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件迥異的土地上生根發(fā)芽？

回首中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的起步時(shí)刻，幾乎沒有投資人不熟悉軟銀孫正義的時(shí)間機(jī)器理論。

押中中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的孫正義分析，全球各地IT行業(yè)的發(fā)展階段并不同步，在起步較早的區(qū)域如美國等探索出成功經(jīng)驗(yàn)后，再進(jìn)軍其他如中國、日本、印度等市場，就仿佛坐上時(shí)光機(jī)器，有很大概率成功。

于是千禧之初，當(dāng)全球化浪潮襲來，當(dāng)美國互聯(lián)網(wǎng)公司在納斯達(dá)克和紐交所攪動(dòng)風(fēng)云，來自硅谷的VC們同步坐上了往返中美的航班，在他們中國合伙人的帶領(lǐng)下，沿著中關(guān)村大街尋找中國的谷歌、中國的雅虎、中國的亞馬遜。

如今經(jīng)過二十年發(fā)展，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)脫胎出眾多巨頭，“Copy to China的模式悄然轉(zhuǎn)變，成為了“Copy from China”。

根據(jù)專注拉美的創(chuàng)投集團(tuán)的觀察，拉美第一波創(chuàng)業(yè)公司模仿的是歐美模式，但很快風(fēng)向就變?yōu)榱讼蛑袊鴶?shù)字經(jīng)濟(jì)前輩們學(xué)習(xí)。

來自中國市場的有效經(jīng)驗(yàn)，不僅進(jìn)入了那些與中國社會(huì)商業(yè)相似的后發(fā)地區(qū)，還回頭向歐美等先發(fā)區(qū)域輸出，深刻參與世界多地的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程。

比如從搜索優(yōu)化和跨境婚紗起家的許仰天，依靠強(qiáng)大中國供應(yīng)鏈的“小單快反”模式，做出了全球最火的快時(shí)尚服裝網(wǎng)站SHEIN（希音）。其美國的用戶數(shù)量超過快時(shí)尚鼻祖H&M和Zara，如今估值已經(jīng)沖破千億美金。

而來勢洶洶的拼多多國際版，用8美元一個(gè)的吹風(fēng)機(jī)、1美元一雙的義烏拖鞋，俘獲了越來越多海外消費(fèi)者的心。

電商之外，更豐富的是內(nèi)容領(lǐng)域的創(chuàng)新。十年前眼花繚亂的千播大戰(zhàn)，讓中國逐漸形成了成熟的直播商業(yè)模式，為小象直播、BIGO LIVE等出海直播頭部玩家提供了豐富經(jīng)驗(yàn)。

此外還有后來居上的抖音、快手短視頻，用單列下滑+算法推薦，掀起了一眾海外巨頭的模仿潮流。在游戲領(lǐng)域，也跑出了流水雄踞IOS榜首的騰訊、米哈游等知名廠商。

應(yīng)用端的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新潮流，甚至出現(xiàn)了能力的溢出，技術(shù)支持與服務(wù)的出海潮得以涌現(xiàn)。面向B端的視頻SaaS公司BeLive，向全球最大的一些電商和社交平臺(tái)，例如日本的樂天、東南亞的Grab、土耳其的Trendyol等，提供短視頻與直播的解決方案。

整體來看，“Copy from China”背后，其實(shí)包含了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)數(shù)字化的成熟路徑。這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的實(shí)踐教程，對(duì)世界其他地區(qū)有豐富的借鑒意義。

然而共性背后，有不能忽略的區(qū)域特性。中國互聯(lián)網(wǎng)20年來跨越式的高速發(fā)展，是建立在國內(nèi)成熟的服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施支持以及移動(dòng)終端普及等底層基建之上的。

對(duì)發(fā)展階段各異的其他區(qū)域來說，中國模式并不適合完全照抄、簡單復(fù)制。

在非洲，最受歡迎的音樂軟件不是風(fēng)靡歐美的Spotify，而是Boomplay。這是一款預(yù)裝在傳音手機(jī)上的、“Made in China”的音樂App。

作為非洲“手機(jī)之王”，總部位于深圳科技園的傳音手機(jī)，占據(jù)了非洲大陸50多個(gè)國家過半市場份額，去年賣出了1億臺(tái)。它的成功關(guān)鍵，是把本土化經(jīng)營做到極致，例如針對(duì)自拍需求，甚至推出了“智能美黑”功能。

脫胎于傳音手機(jī)默認(rèn)播放器的Boomplay，顯然也深諳接地氣之道。

比如非洲本地人偏愛歡快的節(jié)奏，串燒與DJ版改編歌曲很合他們口味，Boompaly為此推出了Crossfade功能，能讓歌單歌曲無縫銜接。此外他們還瞄準(zhǔn)非洲人的社交需求，參考網(wǎng)易云做了音樂社區(qū)。

盡管已經(jīng)有了豐富的本地經(jīng)驗(yàn)，但在發(fā)展直播新業(yè)務(wù)時(shí)，Boomplay還是遇到了不少挑戰(zhàn)。

經(jīng)歷過千播大戰(zhàn)的中國創(chuàng)業(yè)者都知道，直播對(duì)實(shí)時(shí)性與即時(shí)互動(dòng)反饋要求都很高。但非洲的網(wǎng)絡(luò)基建還沒完備，加上服務(wù)商分散，用戶總是處于一個(gè)沒有Wi-Fi的弱網(wǎng)環(huán)境。

這就為團(tuán)隊(duì)帶來兩個(gè)挑戰(zhàn)：①處理高延遲；②降低直播的流量消耗。

另外，非洲還不具備國內(nèi)完整的主播體系，當(dāng)?shù)刂鞑兪褂玫脑O(shè)備參差不齊，對(duì)音質(zhì)處理與環(huán)境降噪也有新要求。

因此如何在有限條件下騰挪，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的直播體驗(yàn)，就成為了Boomplay必須攻克的課題，這也是他們?cè)诋?dāng)?shù)靥暨x云服務(wù)商看重的指標(biāo)。幾番對(duì)比測試之下，他們選中了同樣來自中國的騰訊云。

作為社交與內(nèi)容領(lǐng)域的頭部玩家，騰訊在RTC（實(shí)時(shí)音視頻）和IM（即時(shí)通訊）領(lǐng)域積淀深厚，為Boompaly提供了一整套可以靈活支持的音視頻系統(tǒng)，并在實(shí)際應(yīng)用中，為Boompaly作了逐步調(diào)優(yōu)。

比如在音質(zhì)問題上，騰訊云找了幾款傳音在非洲當(dāng)?shù)馗采w率較大的機(jī)型做測試，針對(duì)不同設(shè)備的收音與外放質(zhì)量做了優(yōu)化。為了解決流量消耗問題，騰訊云與Boomplay一起用了兩三個(gè)月摸清環(huán)節(jié)、成功降低消耗。

因地制宜的基建支持不僅發(fā)生在非洲，每一片企圖“Copy from China”的海外土地，都有自己的特殊命題。

隔壁印尼版的“Boss直聘”KUPU，也曾在視頻面試功能上，面臨弱網(wǎng)環(huán)境下難以完成雙向視頻傳輸?shù)睦щy。KUPU同樣選擇了復(fù)用來自中國的基建經(jīng)驗(yàn)：通過在視頻編解碼、上傳、分發(fā)乃至加速等多個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化，騰訊云音視頻最終幫KUPU優(yōu)化了視頻傳輸體驗(yàn)。

而在普遍被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)金礦豐富的中東，雖然內(nèi)部國家之間地理相連，但網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)卻并沒有互聯(lián)互通。

騰訊云的工程師們不斷迭代，得出了用法蘭克福的節(jié)點(diǎn)覆蓋沙特效果最好等諸如此類的方法論。

放在以往，層出不窮的本地化問題足以消滅“Copy from China”的時(shí)光機(jī)優(yōu)勢。曾轟轟烈烈進(jìn)入中國市場、收購易趣又最終敗走的美國電商巨頭eBay，前員工曾感嘆“中國市場實(shí)在太大了”，最終勝利的是本土的淘寶與拼多多。

但如今，以騰訊云為代表的互聯(lián)網(wǎng)基建新一輪出海，為突破區(qū)域時(shí)空限制提供了更加充裕的支持。騰訊云副總裁、國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李郁韜就曾點(diǎn)出：“過去互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用出海，創(chuàng)業(yè)者最頭疼的是在當(dāng)?shù)卣覚C(jī)房，找運(yùn)營商甚至找西方云廠商，因?yàn)樾枰串?dāng)?shù)啬芴峁┦裁粗С?，自己才能做什么業(yè)務(wù)。眼下中國主流云廠商基本都在出海，如今他們只需要提出需求，就能得到很好的滿足?！?/p>

如果說云廠商提供的基建支持，為中國企業(yè)出海初步填平了鴻溝，那么往上一層，他們從各自優(yōu)勢業(yè)務(wù)中抽象出來的能力，則成為 “Copy from China”的創(chuàng)新催化劑。

自最早從亞馬遜誕生之日起，云服務(wù)承擔(dān)的其實(shí)就是將一家企業(yè)自身可復(fù)用的能力，賦予給后發(fā)的伙伴。亞馬遜強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力就通過AWS向合作商傳遞。

在“Copy from China”的熱潮中，來自中國的云廠商也在承擔(dān)類似的角色。通過云服務(wù)，來自中國的互聯(lián)網(wǎng)模式得以快速落地，并完成創(chuàng)新。對(duì)合作伙伴來說，這是一本寫滿業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的解題集。

招聘平臺(tái)KUPU就發(fā)現(xiàn)，在印尼本土組建一個(gè)有一定體量、有經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ漠a(chǎn)品與技術(shù)團(tuán)隊(duì)非常困難。因?yàn)橛∧岜镜氐幕ヂ?lián)網(wǎng)并沒有發(fā)展充分，還大量用擺桌子辦招聘會(huì)的形式，在C端應(yīng)用場景上沒有經(jīng)驗(yàn)，也就做不出實(shí)用功能。

在騰訊云的幫助下，KUPU得以復(fù)制國內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，做出了一個(gè)類似BOSS直聘的雙端匹配系統(tǒng)。通過用戶畫像做算法篩選，簡歷匹配后雙方線上視頻面試，為印尼當(dāng)?shù)氐墓究焖僬业胶线m人才。如今KUPU上有12萬名招聘者，超過200萬名的求職者。

從這個(gè)例子就能看出：一位有豐富C端業(yè)務(wù)積淀的云廠商就能幫上很多忙。這恰恰是在14億人口大市場里，摸爬打滾許久的中國云廠商所擅長的。

比如在音視頻上，中國廠商就抽象出了非常多實(shí)用的能力。

BeLive發(fā)現(xiàn)許多客戶有“同時(shí)播放”的需求。亞馬遜云科技、 微軟等美國廠商，在云方面沒有太專注于視頻的方案，而騰訊云的技術(shù)則可以達(dá)到一個(gè)直播在8個(gè)社交平臺(tái)、電商平臺(tái)同時(shí)播放。

與騰訊云的合作，為BeLive提供了借用騰訊云成熟產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，囊括Stream Services， 視頻點(diǎn)播（VOD），騰訊云實(shí)時(shí)音視頻（TRTC）等一系列廣泛的音視頻底層功能。

在具體的直播功能支持上，經(jīng)驗(yàn)豐富的中國云服務(wù)廠商也表現(xiàn)更好。

如今在諸多應(yīng)用的直播場景中，屏幕中顯現(xiàn)的實(shí)時(shí)通訊、彈幕、送禮等功能，都離不開IM（即時(shí)通信）服務(wù)。

但眾多海外服務(wù)商鮮少能夠提供IM服務(wù)，通常需要外接處理。比如音頻直播中的送禮功能，Spotify這樣的廠商無法覆蓋。因?yàn)镾potify的直播功能本身是服務(wù)于自己播客業(yè)務(wù)的，以分享交流為主，并沒有禮物打賞等觀眾強(qiáng)互動(dòng)的考量。

相比之下，中國云廠商就能提供有豐富的直播IM支持。

而瞄準(zhǔn)東南亞華人市場的小象直播，是馬來西亞最大的直播平臺(tái)。他們的主要場景是秀場，包括單播以及多主播PK、觀眾連麥等復(fù)雜的互動(dòng)場景，涵蓋社交、情感交友、音樂等多個(gè)維度。

這些玩法在底層邏輯上跟國內(nèi)沒有特別大的區(qū)別，小象直播通過接入騰訊云TRTC、云直播+云點(diǎn)播以及IaaS服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了這些功能的快速到位。

因此小象直播可以騰出精力，花更多時(shí)間回到業(yè)務(wù)層做事，把部分付費(fèi)用戶生命周期做到了3年以上——要知道在競爭日漸激烈的東南亞市場，“時(shí)間”本身就有很大的價(jià)值。

云廠商成熟的產(chǎn)品能力支持，反過來也促進(jìn)海外應(yīng)用們的產(chǎn)品革新。

在日本，直播的熱度向來不及中美。但有日本客戶目睹騰訊云對(duì)于直播的充分支持之后，隨即選擇加入了這一波浪潮，并把直播技術(shù)與粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了結(jié)合，將過去線下才能開的粉絲見面會(huì)搬到了線上，利用技術(shù)做出了“虛擬小人打Call”等具有當(dāng)?shù)靥厣膭?chuàng)新。

借助騰訊云的視頻技術(shù)，KUPU也上線了虛擬人與更加場景化的IM互動(dòng)方式。

由此可見，先驗(yàn)的模式與框架，對(duì)于創(chuàng)新來說無異于催化劑。而在眾多的云廠商中，騰訊無疑在音視頻等泛娛樂的賽道上身位領(lǐng)先。

多年來涉足音樂、長視頻、短視頻、直播等一系列To C業(yè)務(wù)，騰訊自身早已完成了云原生化，將5 000萬核完成了上云。這樣的能力溢出，反映在產(chǎn)品端，便成為了堪稱“事無巨細(xì)”的全覆蓋。

正如騰訊云總裁邱躍鵬所概括的，業(yè)務(wù)場景對(duì)于產(chǎn)品打磨的意義：“如果沒有一個(gè)大規(guī)模使用的場景歷練，如果在業(yè)務(wù)中自己沒有見過這個(gè)功能，那么也就做不出來對(duì)應(yīng)的To B產(chǎn)品?！?/p>

一如中國強(qiáng)勢的制造業(yè)，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也終于在多年的厚積薄發(fā)之后，成功實(shí)現(xiàn)了從單點(diǎn)突破到如今整個(gè)鏈條的集體出海，整體競爭力自然不可同日而語。

這可以從云廠商的數(shù)據(jù)中得到側(cè)面驗(yàn)證：2016年正式啟動(dòng)出海至今，騰訊云已經(jīng)為超過1萬家客戶提供服務(wù)，增長迅猛。2023年上半年，非洲、日本、新加坡、馬來西亞、印尼和中東地區(qū)的表現(xiàn)尤其出色，驅(qū)動(dòng)騰訊云國際收入同比保持兩位數(shù)增長——這是舊戰(zhàn)場上難見的增量。

紛繁的貨物、飛速變化的產(chǎn)業(yè)和先進(jìn)的技術(shù)，通過這些模塊化的龐然大物，乘著五大洋的海風(fēng)飄往世界各個(gè)角落，為工業(yè)與社會(huì)效率提升，供應(yīng)了源源不斷的燃料。世界面貌從此大不相同。

數(shù)字化浪潮下，云服務(wù)廠商正憑借成熟的技術(shù)、方法論積累，成為“Copy from China”過程中新的基建力量。

來自互聯(lián)網(wǎng)先發(fā)區(qū)域的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)意，正通過騰訊云這樣的廠商，一點(diǎn)點(diǎn)落到了異國的土地之上，煥發(fā)出新的生機(jī)。