機(jī)緣巧合實(shí)現(xiàn):創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成機(jī)理
——組織間學(xué)習(xí)視角下的案例研究

張穎穎,王進(jìn)富

(西安工程大學(xué) 管理學(xué)院,陜西 西安 710048)

0 引言

在科技自立自強(qiáng)國(guó)家戰(zhàn)略下,以孵化科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)為主要職責(zé)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)應(yīng)繼續(xù)在促進(jìn)技術(shù)成果與重大需求相結(jié)合、支持關(guān)鍵核心技術(shù)轉(zhuǎn)化和推動(dòng)新興前沿技術(shù)商業(yè)化過(guò)程中發(fā)揮更為突出的作用,尤其在科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)早期。面對(duì)創(chuàng)業(yè)早期的高不確定性和目標(biāo)模糊性,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)往往難以提前預(yù)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)企業(yè)“需要哪些資源”“什么時(shí)候需要”“需要誰(shuí)的資源”等[1],這就給創(chuàng)業(yè)平臺(tái)提前精確布局資源以滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不確定性需求帶來(lái)了挑戰(zhàn)[2]。傳統(tǒng)辦公場(chǎng)所、商務(wù)培訓(xùn)和廠房設(shè)備等孵化資源,因?yàn)橐子谔崆安季智乙詽M足共性需求、解決普適性問(wèn)題為主[3],成為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)資源提供的常見(jiàn)方式。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)更為關(guān)鍵的人才、資金和技術(shù)等資源,卻因其需求的個(gè)性化、不可預(yù)測(cè)性和易變性,成為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)資源提供的難點(diǎn),也是創(chuàng)業(yè)孵化實(shí)踐中創(chuàng)業(yè)平臺(tái)過(guò)于依賴政府政策紅利、空心化、同質(zhì)化以及“有店無(wú)客”“數(shù)桌子”收租等現(xiàn)象頻發(fā)的根本原因,這對(duì)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)資源提供方式提出了挑戰(zhàn)。近年來(lái),創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配構(gòu)念的提出,為解決上述問(wèn)題提供了新思路。創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配強(qiáng)調(diào)對(duì)資源及其價(jià)值的配用和提取[4],通過(guò)鼓勵(lì)協(xié)作與探索互補(bǔ)性等安排影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)與資源提供方之間的關(guān)系[5-6],進(jìn)而在供需對(duì)接方面創(chuàng)造更多機(jī)緣巧合,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)需求不確定性下的資源匹配,有助于規(guī)避資源錯(cuò)配和供需張力導(dǎo)致的孵化效率低下問(wèn)題,日益受到學(xué)者們重視。

已有研究主要聚焦編配概念界定、編配者及編配機(jī)制等問(wèn)題[7-8],對(duì)于如何識(shí)別有助于實(shí)現(xiàn)機(jī)緣巧合的編配方式這一關(guān)鍵問(wèn)題探討較少,有待對(duì)其認(rèn)知前因展開(kāi)研究[9]。已有研究注意到認(rèn)知因素對(duì)孵化效果的影響,如共享認(rèn)知、認(rèn)知偏差等[10],但是大多認(rèn)為資源是靜態(tài)、確定的,其價(jià)值是預(yù)先設(shè)定且固有的。對(duì)于如何在不確定性環(huán)境下通過(guò)認(rèn)知識(shí)別更適宜的資源編配方式從而創(chuàng)造機(jī)緣巧合,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)與資源提供方之間的資源柔性匹配和潛在價(jià)值挖掘缺乏探索,不利于解決創(chuàng)業(yè)早期普遍存在、隨時(shí)可能出現(xiàn)的個(gè)性化資源需求問(wèn)題[11]。為了更高效地編配資源,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)應(yīng)該具備何種認(rèn)知?這種認(rèn)知又是如何形成的?這些問(wèn)題成為目前孵化領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)。警覺(jué)性理論為該問(wèn)題的解決提供了新視角,警覺(jué)性是一種不確定性環(huán)境下的洞察力,能夠在不確定性環(huán)境下識(shí)別有助于實(shí)現(xiàn)機(jī)緣巧合的編配方式,緩解因警覺(jué)性不足引發(fā)的編配方式無(wú)效問(wèn)題。然而,目前尚未有學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性開(kāi)展研究。

為了解決如何在高不確定性創(chuàng)業(yè)需求下,通過(guò)創(chuàng)造機(jī)緣巧合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)與資源提供方之間的柔性匹配問(wèn)題,本研究基于認(rèn)知領(lǐng)域的警覺(jué)性理論和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配理論,試圖通過(guò)刻畫(huà)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性構(gòu)念,將問(wèn)題歸納為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性如何形成,并運(yùn)用基于扎根理論的案例研究方法,從組織間學(xué)習(xí)視角探索創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成機(jī)理。本研究有助于豐富創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配的現(xiàn)有研究,拓展警覺(jué)性研究的內(nèi)容維度,對(duì)于創(chuàng)業(yè)平臺(tái)通過(guò)提升編配警覺(jué)性創(chuàng)造機(jī)緣巧合,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)與資源提供方之間的柔性匹配,最終滿足高不確定性創(chuàng)業(yè)企業(yè)需求具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

1 理論述評(píng)

1.1 創(chuàng)業(yè)平臺(tái)及編配

創(chuàng)業(yè)平臺(tái)是一種具有多邊屬性和網(wǎng)絡(luò)特征的新型開(kāi)放式創(chuàng)業(yè)組織,由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、入駐企業(yè)和外部服務(wù)商3類(lèi)主體構(gòu)成[12],旨在提供互動(dòng)交流界面,發(fā)揮資源互補(bǔ)特性,最終促進(jìn)相互依賴主體的價(jià)值共創(chuàng)(周文輝等,2019)。不同于制造業(yè)企業(yè)平臺(tái)由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的組件和接口組成,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)更加強(qiáng)調(diào)基于價(jià)值共創(chuàng)理念形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(陳武,李燕萍,2018),是一種促進(jìn)互動(dòng)的嵌入性空間[2]。相較于傳統(tǒng)封閉式孵化組織,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)參與主體角色多元、定位靈活[12],能同時(shí)承擔(dān)資源提供者與消費(fèi)者的雙重角色,突破傳統(tǒng)二元孵育機(jī)制。

在實(shí)現(xiàn)分散價(jià)值主張的過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商起到關(guān)鍵作用。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)營(yíng)造柔性的孵化環(huán)境,促進(jìn)參與主體機(jī)會(huì)追求[2]。隨著創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的興起,運(yùn)營(yíng)商扮演的角色從資源提供者和培訓(xùn)者演化為互動(dòng)空間促進(jìn)者和經(jīng)紀(jì)人[13-14]。Giudici等[6]將其稱為編配,將發(fā)揮以上作用的運(yùn)營(yíng)商稱為編配者,本質(zhì)上是運(yùn)營(yíng)商的一種領(lǐng)導(dǎo)力。作為資源空間互動(dòng)的促進(jìn)者,核心是營(yíng)造促進(jìn)交互與共享的平臺(tái)環(huán)境[2];作為經(jīng)紀(jì)人,承擔(dān)結(jié)構(gòu)或關(guān)系經(jīng)紀(jì)人角色[15]。本文將創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商編配簡(jiǎn)稱為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配。

盡管已有文獻(xiàn)對(duì)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配及其特征進(jìn)行了研究,明確了編配、編配者的概念內(nèi)涵,但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)高效編配,確定更適宜編配方式的關(guān)注不夠。更適宜的編配方式歸根結(jié)底是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)對(duì)孵化企業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)需求、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)資源環(huán)境權(quán)衡與判斷基礎(chǔ)上的一種認(rèn)知結(jié)果,包括識(shí)別合適對(duì)象、時(shí)間以及適宜的方式、組織方法,幫助雙方匹配和對(duì)接,因而需要從認(rèn)知層面予以揭示。為此,本研究試圖圍繞創(chuàng)業(yè)平臺(tái)應(yīng)該具備何種認(rèn)知以及如何增強(qiáng)認(rèn)知以識(shí)別更適宜的編配方式這一關(guān)鍵問(wèn)題展開(kāi)探索。

1.2 創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性

警覺(jué)性研究起源于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)C(jī)會(huì)來(lái)源的解釋,警覺(jué)性是企業(yè)家機(jī)會(huì)識(shí)別的基礎(chǔ)[16]。后來(lái)逐漸拓展到組織層面,用于解釋動(dòng)態(tài)環(huán)境下的公司創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別[17-18]、漸進(jìn)式改善[19]等問(wèn)題。目前學(xué)界對(duì)組織警覺(jué)性的內(nèi)涵未形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí),主要有兩種觀點(diǎn):一是強(qiáng)調(diào)信息獲取,突出組織信息獲取能力。Mouzas等[20]將企業(yè)看作一個(gè)信息處理系統(tǒng),組織警覺(jué)性是企業(yè)更好地識(shí)別和利用信息不對(duì)稱的一種狀態(tài)。二是強(qiáng)調(diào)信息利用,突出組織信息解讀與運(yùn)用能力。Simsek等[17]認(rèn)為企業(yè)警覺(jué)性來(lái)源于信息系統(tǒng)賦予的知識(shí)價(jià)值。

根據(jù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)特征及運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)的編配者角色[4-5],本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商編配時(shí)具備的一種能力,其內(nèi)涵應(yīng)同時(shí)包括信息獲取與利用兩個(gè)方面,屬于組織警覺(jué)性的研究范疇。因此,本文將創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性界定為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商為識(shí)別更適宜的編配方式,在洞察孵化企業(yè)創(chuàng)業(yè)需求和資源提供方資源特性的基礎(chǔ)上,選擇適宜方式,在合適場(chǎng)景下幫助雙方匹配、對(duì)接的一種能力。

1.3 組織警覺(jué)性生成中的學(xué)習(xí)機(jī)制

學(xué)習(xí)是改變組織認(rèn)知的內(nèi)在機(jī)制[21]。在警覺(jué)性研究中,認(rèn)知視角強(qiáng)調(diào)吸收、利用等學(xué)習(xí)行為對(duì)原有警覺(jué)性的不斷修正和優(yōu)化,認(rèn)為警覺(jué)性是在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸調(diào)整、優(yōu)化形成的[18,22]。已有研究大多基于組織內(nèi)學(xué)習(xí)[18]和個(gè)體學(xué)習(xí)[22]視角展開(kāi),缺乏從組織間學(xué)習(xí)視角的解釋,而創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成是由組織間學(xué)習(xí)機(jī)制主導(dǎo)的。

組織間學(xué)習(xí)是指組織通過(guò)外部合作者進(jìn)行知識(shí)搜尋、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用和再創(chuàng)造等活動(dòng)。Kale&Singh[23]指出組織間學(xué)習(xí)包含知識(shí)清晰化、共享和內(nèi)部化;王思?jí)舻萚24]強(qiáng)調(diào)組織間學(xué)習(xí)是兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)間的一種主動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài),聚焦知識(shí)吸收、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造?？梢钥闯?組織間學(xué)習(xí)涉及組織間和組織內(nèi)兩個(gè)層面,組織間層面最為關(guān)鍵的是知識(shí)轉(zhuǎn)移,包括搜尋和共享等;組織內(nèi)層面最為關(guān)鍵的是知識(shí)內(nèi)部化,包括釋義、整合和制度化等。

從組織間學(xué)習(xí)理論看,組織外部知識(shí)轉(zhuǎn)移、內(nèi)化并最終生成組織警覺(jué)性的過(guò)程,是由不同層面學(xué)習(xí)行為序列組成的。組織間學(xué)習(xí)機(jī)制適宜進(jìn)行解釋的原因在于:首先,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成具備動(dòng)態(tài)演化特征,適用于擅長(zhǎng)解釋事物循序改進(jìn)與不斷優(yōu)化規(guī)律的組織間學(xué)習(xí)理論;其次,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)作為開(kāi)放系統(tǒng),需要整合內(nèi)外部信息,幫助運(yùn)營(yíng)商作出判斷,而組織間學(xué)習(xí)過(guò)程其實(shí)就是內(nèi)外部信息不斷整合與再創(chuàng)造的過(guò)程;最后,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成涉及組織間與組織內(nèi)兩個(gè)層面的復(fù)雜作用,而組織間學(xué)習(xí)理論能夠較好地解釋兩個(gè)層面的作用關(guān)系,塑造創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性的最終狀態(tài)。為此,本文進(jìn)一步聚焦如下關(guān)鍵科學(xué)問(wèn)題:在創(chuàng)業(yè)平臺(tái)這一特定組織間關(guān)系情境下,基于組織間學(xué)習(xí)機(jī)制的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成機(jī)理是什么?

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 方法與案例選擇

2.1.1 方法選擇

本文采用基于扎根理論的案例研究方法,主要考慮如下:①扎根理論具有分析程序科學(xué)規(guī)范、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)化、能夠揭示事件本質(zhì)與內(nèi)涵等特征,適用于本研究;②本研究重點(diǎn)探索基于組織間學(xué)習(xí)機(jī)制的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性如何形成,涉及“形成階段如何劃分”和“不同階段之間的作用關(guān)系是什么”兩個(gè)子問(wèn)題,屬于揭示事物內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理的問(wèn)題,基于扎根理論的案例研究方法適宜回答“如何”型問(wèn)題,有助于厘清事件發(fā)展背后的邏輯;③現(xiàn)有研究對(duì)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成階段及內(nèi)部作用關(guān)系等機(jī)理揭示較少,且多集中在組織內(nèi)部,對(duì)組織間的動(dòng)態(tài)過(guò)程關(guān)注不夠。

2.1.2 案例選擇

本文案例選取遵循理論抽樣、典型性和便利性原則。本研究選擇西安中科創(chuàng)星科技孵化器有限公司(簡(jiǎn)稱中科創(chuàng)星)作為案例對(duì)象,依據(jù)如下:首先,中科創(chuàng)星屬于國(guó)家級(jí)孵化器,是開(kāi)放型創(chuàng)業(yè)平臺(tái),運(yùn)行良好。中科創(chuàng)星集研發(fā)、投資、培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)等服務(wù)于一體,構(gòu)建起多邊主體參與、開(kāi)放共享的創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)。其次,中科創(chuàng)星在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中主要行使編配職責(zé),如表1所示。公開(kāi)資料顯示,中科創(chuàng)星在創(chuàng)業(yè)孵化過(guò)程中行使撮合職能,即通過(guò)組織和開(kāi)展活動(dòng)匹配創(chuàng)業(yè)企業(yè)與資源提供方,如多次承辦全球硬科技創(chuàng)新大會(huì),舉辦聯(lián)誼會(huì)、產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng),這些行為均屬于典型的編配方式。最后,近年來(lái)中科創(chuàng)星績(jī)效表現(xiàn)佳。中科創(chuàng)星基金規(guī)模達(dá)53億元,孵化了341家硬科技企業(yè),其中7家掛牌新三板,1家科創(chuàng)板上市,榮獲36氪“中國(guó)最受LP認(rèn)可早期投資機(jī)構(gòu)TOP30”等百余項(xiàng)業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。這些從側(cè)面表明中科創(chuàng)星創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配實(shí)踐表現(xiàn)較好。

表1 案例選擇依據(jù)Tab.1 Case selection criteria

2.2 數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集過(guò)程遵循三角驗(yàn)證要求,涵蓋一手、二手資料,通過(guò)交叉驗(yàn)證方式提升研究的信效度,如表2所示。首先,以二手資料為先導(dǎo),主要涵蓋文獻(xiàn)資料、官方網(wǎng)站和新聞報(bào)道等,形成對(duì)案例和編配事件的初步了解,初步確定編配事件備選集。其次,選擇與案例研究需求更為契合的編配事件,通過(guò)半結(jié)構(gòu)化訪談?wù){(diào)研,主要包括3個(gè)部分:①了解備選集中編配事件的基本情況,包括發(fā)展歷程、成效等,以判斷典型性;②確定典型編配事件并詳細(xì)闡述其警覺(jué)性形成過(guò)程,包括提議開(kāi)展編配事件的原因(促發(fā)因素)、編配事件決策過(guò)程(編配警覺(jué)性形成)和編配事件實(shí)施(如何落實(shí))等;③與訪談?wù)哌M(jìn)行理解對(duì)焦和信息印證,通過(guò)梳理形成框架,向受訪者反饋,并進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)充,以保證研究的準(zhǔn)確性、完整性和適切性。最后,以調(diào)研人身份參與到典型編配事件中,以形成直觀了解。

表2 數(shù)據(jù)收集Tab.2 Data collection

2.3 質(zhì)性數(shù)據(jù)分析與信效度策略

為確保研究過(guò)程規(guī)范、研究結(jié)果嚴(yán)謹(jǐn),提升理論模型的飽和度,質(zhì)性數(shù)據(jù)分析過(guò)程采用獨(dú)立小組編碼法。具體而言,根據(jù)編配事件,組建3個(gè)小組,每組兩名成員。在進(jìn)行編碼時(shí),圍繞編配警覺(jué)性形成,一名成員按照規(guī)范的扎根理論研究方法,對(duì)原始資料進(jìn)行梳理、分解和編碼,提煉數(shù)據(jù)中涌現(xiàn)出的概念和范疇;另一名成員負(fù)責(zé)審視證據(jù),不斷在資料之間、資料與概念之間、概念之間反復(fù)比對(duì)并提出意見(jiàn),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)討論,直至意見(jiàn)一致,且無(wú)新概念、新范疇和新聯(lián)系出現(xiàn)。

為保障研究結(jié)果的穩(wěn)定性、有效性和飽和性,采用多種信效度策略。本文主要采用3個(gè)效度指標(biāo)(構(gòu)念效度、內(nèi)容效度和外在效度)和兩種信度方法進(jìn)行檢驗(yàn),如表3所示。

表3 信效度策略Tab.3 Reliability and validity strategies

3 研究結(jié)果

借鑒Strauss等[25]提出的扎根理論編碼步驟和技術(shù),按照開(kāi)放性編碼、主軸編碼和選擇性編碼3個(gè)階段進(jìn)行。

(1)開(kāi)放性編碼。開(kāi)放性編碼是指通過(guò)解讀訪談內(nèi)容的真實(shí)含義,用標(biāo)簽、概念和范疇凝練訪談內(nèi)容的本質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)資料的逐步收斂。本文以案例企業(yè)的3個(gè)典型編配事件為單位,從原始資料中提取與本研究主題相關(guān)的內(nèi)容,形成相應(yīng)概念。如表4所示,a表示對(duì)原始資料標(biāo)簽化,aa表示對(duì)標(biāo)簽化初步整理,此時(shí)并未將所有標(biāo)簽徹底打亂,而是相近整合,如初步概念aa1來(lái)自于對(duì)標(biāo)簽a1和a7的初步整合。經(jīng)過(guò)不斷校驗(yàn)、反復(fù)比較、剔除和合并后,直至概念和范疇全部飽和,最終歸納出155個(gè)標(biāo)簽、87個(gè)初始概念、19個(gè)有效概念和9個(gè)范疇(見(jiàn)表5)。

表4 開(kāi)放性編碼示例Tab.4 Examples of open coding

表5 范疇釋義Tab.5 Category definitions

(2)主軸編碼。主軸編碼是指按照一定邏輯范式將相對(duì)獨(dú)立的范疇聯(lián)系起來(lái),以建立各范疇之間的潛在聯(lián)系。借鑒程序化扎根理論典型模型矩陣,基于“因果條件→行動(dòng)→結(jié)果”的邏輯范式[26],將開(kāi)放性編碼得到的概念和范疇重新進(jìn)行歸類(lèi)、比較和分析,建立概念與范疇之間、范疇與范疇之間的有機(jī)聯(lián)系,直至主范疇全部飽和。如表6所示,以X1為例梳理形成證據(jù)鏈,最終得到4個(gè)主范疇,分別為搜尋、釋義、判斷和制度化,各主范疇的內(nèi)涵和對(duì)應(yīng)范疇如表7所示。

表6 主范疇的典范模式證據(jù)鏈Tab.6 Classical model evidence chain for main categories

表7 主軸編碼形成的主范疇Tab.7 Main categories from axial coding

(3)選擇性編碼。選擇性編碼是指從主范疇中發(fā)現(xiàn)核心范疇,并圍繞核心范疇,以故事線的形式分析各范疇之間的關(guān)系。通過(guò)回顧文獻(xiàn)資料并與訪談資料持續(xù)互動(dòng),直至無(wú)新聯(lián)系析出,提煉出本研究的核心范疇——?jiǎng)?chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成,圍繞核心范疇的故事線可以概括為:搜尋→釋義→判斷→制度化。創(chuàng)業(yè)平臺(tái)通過(guò)順次開(kāi)展搜尋、釋義、判斷和制度化,推動(dòng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成。本研究主范疇與核心范疇的關(guān)系見(jiàn)圖1。

圖1 主范疇與核心范疇關(guān)系模型Fig.1 Model relationship between main categories and core categories

故事線為:創(chuàng)業(yè)平臺(tái)基于支持孵化企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的職能定位,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商需要從外部環(huán)境和平臺(tái)內(nèi)部搜尋各類(lèi)編配機(jī)會(huì),即能夠匹配孵化企業(yè)現(xiàn)階段資源需求的各類(lèi)資源提供方;將搜尋到的與編配方式有關(guān)的各類(lèi)信息傳遞到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部,在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部進(jìn)行釋義;結(jié)合宏觀環(huán)境趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)和自身資源能力條件,判斷新的編配方式能否高效滿足孵化企業(yè)當(dāng)前需求、是否有助于孵化企業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)等;將選擇的新編配方式制度化為日常流程、規(guī)則和慣例等。該過(guò)程的完成意味著創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成,有助于創(chuàng)業(yè)平臺(tái)針對(duì)孵化企業(yè)需求,識(shí)別更適宜的編配方式,靈活解決孵化企業(yè)隨時(shí)可能出現(xiàn)的資源短缺問(wèn)題。

(4)飽和度檢驗(yàn)。通過(guò)對(duì)資料不斷補(bǔ)充、核實(shí)和查證以及對(duì)相關(guān)人員的回訪、驗(yàn)證,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的范疇、故事線,認(rèn)為理論模型達(dá)到飽和度要求。

4 理論性編碼

由于現(xiàn)有理論難以解釋編配警覺(jué)性形成,本研究對(duì)中科創(chuàng)星3個(gè)編配事件的故事線進(jìn)行案例分析,并提煉理論命題和構(gòu)建理論框架。

4.1 創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成機(jī)理

(1)案例X1:創(chuàng)建初期,中科創(chuàng)星面臨高效撮合創(chuàng)業(yè)者與投資者的方法選擇困擾。為此,中科創(chuàng)星通過(guò)走訪標(biāo)桿企業(yè)、咨詢行業(yè)專(zhuān)家和內(nèi)部調(diào)研等多種方式,積極關(guān)注環(huán)境信息,以解決信息不對(duì)稱問(wèn)題[20]。例如,“……定期走訪同盟伙伴……”。同時(shí),從外部環(huán)境和平臺(tái)內(nèi)部搜尋促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者與投資者對(duì)接的方法,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目路演、組建社群和沙龍等活動(dòng)均能起到積極作用,為中科創(chuàng)星設(shè)置新業(yè)務(wù)提供了啟示。中科創(chuàng)星將搜尋到的各類(lèi)方法向內(nèi)部員工和平臺(tái)成員(如中科視拓、奇芯光電等孵化企業(yè))進(jìn)行釋義,以求將各類(lèi)方法充分共享、融合并與利益相關(guān)方逐漸達(dá)成共識(shí)。例如,“……我們會(huì)向招租企業(yè)詳細(xì)講解業(yè)務(wù)模式,增強(qiáng)理解……”。胡洪浩和王重鳴[18]提出,釋義可以改變個(gè)體認(rèn)知并達(dá)成一致。結(jié)合對(duì)投資環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的判斷以及感知到的創(chuàng)業(yè)范式變化,在自身資源能力約束下,中科創(chuàng)星作出開(kāi)展硬科技領(lǐng)域項(xiàng)目路演業(yè)務(wù)的決策。最后,中科創(chuàng)星逐步聚合資源、搭建組織架構(gòu)、制定規(guī)范,形成平臺(tái)層面主導(dǎo)邏輯,推動(dòng)新業(yè)務(wù)的落地與實(shí)施。

(2)案例X2:在發(fā)展過(guò)程中,為保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),面對(duì)進(jìn)一步聚合產(chǎn)業(yè)資源的需求,激發(fā)出中科創(chuàng)星運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搜尋產(chǎn)業(yè)資源編配方式的初衷。為此,通過(guò)外部互動(dòng)和內(nèi)部溝通,中科創(chuàng)星運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)廣泛搜尋編配方式,發(fā)現(xiàn)舉辦發(fā)布會(huì)對(duì)于多方共享信息、擴(kuò)大影響力具有積極作用。例如,“……在行業(yè)協(xié)會(huì)和政府組織的分享會(huì)上,我們認(rèn)識(shí)了很多同行……”。隨后,中科創(chuàng)星廣泛征求運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部、投資與孵化企業(yè)以及金融機(jī)構(gòu)、同行等合作伙伴對(duì)舉辦發(fā)布會(huì)的意見(jiàn),及時(shí)解釋、討論,以獲得廣泛支持。中科創(chuàng)星通過(guò)釋義明確發(fā)布會(huì)對(duì)聚合產(chǎn)業(yè)資源的價(jià)值。同時(shí),結(jié)合對(duì)技術(shù)環(huán)境的判斷以及感知到的創(chuàng)業(yè)范式變化,在自身服務(wù)體系、社會(huì)資本和理念約束下,中科創(chuàng)星作出主辦硬科技生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的決策。在這一過(guò)程中,高管的判斷力非常重要,Srivastava等[27]提出高管團(tuán)隊(duì)能通過(guò)判斷力識(shí)別外部機(jī)會(huì)。最后,制定發(fā)布會(huì)舉辦的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章,搭建組織架構(gòu),形成隱性規(guī)范,有效促進(jìn)發(fā)布會(huì)落地。

(3)案例X3:在投資與孵化企業(yè)需求牽引下,中科創(chuàng)星面臨難以高效匹配產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的困擾。為解決以上問(wèn)題,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游銜接,中科創(chuàng)星對(duì)外搜尋產(chǎn)業(yè)鏈編配方式,學(xué)習(xí)標(biāo)桿孵化器的產(chǎn)業(yè)鏈編配經(jīng)驗(yàn),對(duì)內(nèi)搜集成員的產(chǎn)業(yè)鏈編配需求,并將內(nèi)外部搜尋結(jié)果匯集形成編配方式備選方案集。例如,“……下游客戶資源對(duì)接,是重要的投后服務(wù)……”。隨后,將備選方案集在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員、產(chǎn)業(yè)界合作伙伴、投資與孵化企業(yè)等多元主體之間進(jìn)行釋義、討論,以征求意見(jiàn)、梳理觀點(diǎn)和明確優(yōu)缺點(diǎn)。中科創(chuàng)星通過(guò)釋義調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)成員的積極性,有助于集體正視問(wèn)題。在這一過(guò)程中,中層管理者發(fā)揮了積極作用,Ren&Guo[28]認(rèn)為中層管理者通過(guò)諫言向高層提出建議,推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。結(jié)合孵化環(huán)境、管理范式和企業(yè)社會(huì)資本,形成編配方式選擇的判斷標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)慎重決策,中科創(chuàng)星決定增設(shè)硬科技產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì),這是企業(yè)投后服務(wù)的創(chuàng)新性突破。最后,中科創(chuàng)星采用“政府+企業(yè)+X”模式建立產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)組織結(jié)構(gòu),制定相關(guān)機(jī)制、業(yè)務(wù)流程并形成隱性規(guī)范,約定定期開(kāi)展對(duì)接會(huì)。

基于此,本文提出如下命題:

命題1:創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成主要經(jīng)歷搜尋、釋義、判斷和制度化4個(gè)關(guān)鍵階段。

4.2 創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成各階段內(nèi)在關(guān)系

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部、孵化企業(yè)和合作伙伴等利益相關(guān)者基于各自搜尋到的編配相關(guān)信息進(jìn)行溝通,充分交換信息,解釋信息的關(guān)鍵點(diǎn)及其含義,就如何編配達(dá)成共識(shí)。尹苗苗等[29]提出通過(guò)不斷交流、合作和分享,能夠逐漸將各自的專(zhuān)有知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)通識(shí)知識(shí)。例如,案例X1中,“……不管我們能否滿足企業(yè)需求,我們都會(huì)做記錄,并在例會(huì)上討論……”;案例X2中,“……定期按照行業(yè)分類(lèi)進(jìn)行問(wèn)題討論,相互交流,信息對(duì)接……”;案例X3中,“……創(chuàng)始合伙人也會(huì)參與到日常例會(huì)中……”。中科創(chuàng)星通過(guò)釋義實(shí)現(xiàn)共享認(rèn)知的過(guò)程,也可以幫助運(yùn)營(yíng)商更準(zhǔn)確地理解編配方式并反過(guò)來(lái)協(xié)調(diào)彼此行為。例如,案例X1中,“……通過(guò)日常例會(huì)溝通,保證內(nèi)部同頻共振……”;案例X2中,“……中科創(chuàng)星內(nèi)部非常注重信息的分享……”。同時(shí),充分釋義有助于創(chuàng)業(yè)平臺(tái)管理者整合信息,促使平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商作出最優(yōu)決策,因而充分釋義并形成共識(shí)是準(zhǔn)確判斷的前提。李賦薇等(2020)認(rèn)為共享認(rèn)知能夠促進(jìn)無(wú)形資源流動(dòng)。例如,案例X1中,“……硬科技創(chuàng)業(yè)具有投資周期長(zhǎng)、早期投入回報(bào)不成比例的特點(diǎn),為了幫助企業(yè)獲取持續(xù)投資,需要建立面向投資者的企業(yè)自我展示和資本對(duì)接平臺(tái)”,“……僅在資本上支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要平臺(tái)管理范式的調(diào)整”;案例X2中,“……孵化器服務(wù)境界提升,把一些很牛的人聚在一起,為他們營(yíng)造好的氛圍,讓他們之間碰撞火花,形成互相信任、尊重的生態(tài)……”;案例X3中,“……投后服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)化……精準(zhǔn)匹配產(chǎn)業(yè)需求……”。中科創(chuàng)星將判斷結(jié)果制度化,調(diào)整創(chuàng)業(yè)平臺(tái)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、規(guī)則和慣性,實(shí)現(xiàn)對(duì)更優(yōu)編配方式的識(shí)別。尹苗苗等[29]提出,制度化是組織對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合并形成日常慣例、規(guī)則或常規(guī)活動(dòng)的過(guò)程。例如,案例X1中,“……部署科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃項(xiàng)目”,“倡導(dǎo)硬科技精神”,“……與國(guó)內(nèi)活躍的VC投資機(jī)構(gòu)建立起關(guān)系,如軟銀等”;案例X2中,“……設(shè)立了包括主題演講、圓桌論壇和企業(yè)展示等內(nèi)在的重要環(huán)節(jié)……每年的安排會(huì)有一些差異……中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等7家指導(dǎo)單位”;案例X3中,“……采用‘政府+媒體+企業(yè)’模式……組織中車(chē)集團(tuán)、今創(chuàng)集團(tuán)等多家上市公司進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接”。

基于此,本文提出如下推論:

推論1:創(chuàng)業(yè)平臺(tái)搜尋是開(kāi)展釋義的前提。

推論2:創(chuàng)業(yè)平臺(tái)釋義是開(kāi)展判斷的前提。

推論3:創(chuàng)業(yè)平臺(tái)判斷是開(kāi)展制度化的前提。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部及其與利益相關(guān)者之間的釋義會(huì)影響后續(xù)搜尋目標(biāo)和類(lèi)型。釋義能夠塑造成員間共同認(rèn)知和互惠規(guī)范,提高搜尋理解力并適時(shí)提供外部指導(dǎo),深入挖掘?qū)I(yè)領(lǐng)域,提高搜尋深度(蔣麗芹等,2022)。例如,案例X1中,“……對(duì)于存在爭(zhēng)議的地方,會(huì)進(jìn)一步搜尋補(bǔ)充信息……”;案例X2中,“……分享有助于形成組織知識(shí)間的聯(lián)系,能引導(dǎo)成員知識(shí)搜尋”;案例X3中,“……在開(kāi)拓市場(chǎng)方面常常遇到難題,基于難題去尋找解決方法,往往效率更高”。制度化形成的新慣例、業(yè)務(wù)流程和規(guī)則會(huì)影響創(chuàng)業(yè)平臺(tái)搜尋。企業(yè)文化是制度化的一種體現(xiàn),中科創(chuàng)星倡導(dǎo)硬科技精神,包括開(kāi)放、包容和共享態(tài)度,堅(jiān)守探索真知的理念,這都影響了其搜尋活動(dòng)的開(kāi)展。例如,案例X1中,“中科創(chuàng)星特別強(qiáng)調(diào)兩件事情:第一,一定要到最一線去;第二,要不斷地適應(yīng)變化和進(jìn)化……”。持有開(kāi)放態(tài)度的公司,善于向合作伙伴學(xué)習(xí)并能夠克服公司資源能力慣性,避免因注意力缺失而錯(cuò)失搜尋機(jī)會(huì)。Ma&Huang[30]提出善于向合作伙伴學(xué)習(xí)的企業(yè)能夠克服自身資源能力慣性。

基于此,本文提出如下推論:

推論4:創(chuàng)業(yè)平臺(tái)釋義會(huì)影響搜尋。

推論5:創(chuàng)業(yè)平臺(tái)制度化會(huì)影響搜尋。

綜上,各推論與命題的關(guān)系模型如圖2所示。

圖2 概念模型Fig.2 Conceptual model

5 結(jié)論與啟示

5.1 研究結(jié)論

創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的“搜尋—釋義—判斷—制度化”組織間學(xué)習(xí)過(guò)程是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成的主要路徑。創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商從外部環(huán)境和平臺(tái)內(nèi)部搜尋到匹配當(dāng)前孵化企業(yè)需求的編配方式,再將搜尋到的信息傳遞至平臺(tái)層面進(jìn)行釋義,進(jìn)而結(jié)合宏觀環(huán)境趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)和自身資源能力條件,判斷新的編配方式是否適用于本創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、是否有助于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)等。最后,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商將判斷結(jié)果創(chuàng)造性地內(nèi)化于日常流程、規(guī)則和慣例等制度化活動(dòng)中。因此,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的組織間學(xué)習(xí)過(guò)程決定了平臺(tái)選擇、內(nèi)化何種編配方式,這直接導(dǎo)致編配警覺(jué)性的差異,進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)平臺(tái)孵化績(jī)效。在此過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)歷了組織間信息搜尋、互動(dòng)釋義、內(nèi)部判斷、結(jié)果制度化落地4個(gè)階段。創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商只有整合平臺(tái)內(nèi)外部編配方式并內(nèi)化為平臺(tái)層面統(tǒng)一主導(dǎo)邏輯,才能合理協(xié)調(diào)平臺(tái)參與主體的不一致行為。

在創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成過(guò)程中,更適宜的編配方式搜尋是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成的起源,釋義是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)利益相關(guān)方認(rèn)知改變并逐漸達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵,判斷是作出編配方式調(diào)整決策、選擇編配方式的環(huán)節(jié),制度化是將編配方式轉(zhuǎn)化為編配行為的過(guò)程。同時(shí),釋義又反過(guò)來(lái)深化搜尋的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域挖掘、提高搜尋深度,制度化也反過(guò)來(lái)影響搜尋方式和搜尋者態(tài)度。在上述相互作用下,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)最終識(shí)別出更適宜的編配方法并進(jìn)行相應(yīng)組織建設(shè),而創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性的多次開(kāi)展有助于平臺(tái)形成精細(xì)化管理和動(dòng)態(tài)編配能力,持續(xù)保持適應(yīng)外部環(huán)境變化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.2 理論貢獻(xiàn)與管理啟示

5.2.1 理論貢獻(xiàn)

(1)提出了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)創(chuàng)造機(jī)緣巧合的一種新機(jī)制。將提升編配警覺(jué)性視為高不確定性創(chuàng)業(yè)需求下,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)柔性匹配創(chuàng)業(yè)企業(yè)與資源提供方之間的一種機(jī)制。目前僅Busch&Barkema[31]提出在高不確定性下創(chuàng)業(yè)平臺(tái)需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)緣巧合的戰(zhàn)略定位,但是對(duì)于其認(rèn)知前因卻未予以揭示。本研究從警覺(jué)性理論入手,結(jié)合編配理論,對(duì)上述機(jī)制予以揭示。機(jī)緣巧合是一種鼓勵(lì)互補(bǔ)和促進(jìn)協(xié)作的柔性匹配措施[2],需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)平臺(tái)從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職能定位上予以解決。本研究基于編配警覺(jué)性形成機(jī)理的研究結(jié)論提出了一套標(biāo)準(zhǔn)化流程,而通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化能夠?qū)崿F(xiàn)組織慣例化,達(dá)到柔性匹配的目的。

(2)結(jié)合創(chuàng)業(yè)平臺(tái)情境,刻畫(huà)編配警覺(jué)性變量,拓展了警覺(jué)性研究的內(nèi)容維度。在創(chuàng)業(yè)平臺(tái)情境下,機(jī)會(huì)與資源相分離,孵化企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì),創(chuàng)業(yè)平臺(tái)識(shí)別資源[31]。創(chuàng)業(yè)平臺(tái)通過(guò)有意識(shí)地選擇更適宜的編配方式在創(chuàng)業(yè)企業(yè)與資源提供方之間創(chuàng)造機(jī)緣巧合[6],刻畫(huà)了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性變量,用以探索編配方式異質(zhì)問(wèn)題,打破了Tang等[32]將其用于解決不確定性環(huán)境下創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別問(wèn)題的局限,拓展至更適宜的資源編配方式識(shí)別這一層面,是特定情境下對(duì)警覺(jué)性內(nèi)容的拓展,也是對(duì)Giudici等[6]研究的呼應(yīng),回答了“為更有效地編配,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)應(yīng)該具備何種認(rèn)知”這一重要問(wèn)題。

(3)從組織間學(xué)習(xí)視角提出創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成包括搜尋、釋義、判斷和制度化4個(gè)階段,并明確彼此間關(guān)系,豐富了警覺(jué)性形成的解釋理論。已有研究多聚焦公司變革情境,借助組織學(xué)習(xí)理論著重探討科層式組織下基于指揮鏈的不同層次員工自下而上的學(xué)習(xí)過(guò)程[18]。創(chuàng)業(yè)平臺(tái)情境下,警覺(jué)性形成需要兼顧網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和指揮鏈的雙重作用,呈現(xiàn)出組織間和組織內(nèi)的跨層次影響。因此,本研究提出以搜尋作為起源,釋義和判斷是組織間向組織內(nèi)轉(zhuǎn)化必不可少的部分,而制度化是其形成標(biāo)志的觀點(diǎn),回應(yīng)了Tang等[32]的研究,與胡洪浩和王重鳴[18]的觀點(diǎn)形成鮮明對(duì)比。

5.2.2 管理啟示

本研究對(duì)于創(chuàng)業(yè)平臺(tái)通過(guò)提升編配警覺(jué)性在創(chuàng)業(yè)企業(yè)與資源提供方之間創(chuàng)造機(jī)緣巧合,實(shí)現(xiàn)資源的柔性匹配,以滿足高不確定性創(chuàng)業(yè)企業(yè)需求具有如下啟示:

(1)結(jié)合數(shù)字技術(shù),建立線上線下相結(jié)合的“搜尋—釋義—判斷—制度化”標(biāo)準(zhǔn)化流程,以構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)資源柔性匹配機(jī)制。一方面,運(yùn)用數(shù)字技術(shù),構(gòu)建創(chuàng)業(yè)企業(yè)檔案庫(kù)、資源提供方數(shù)據(jù)庫(kù)和動(dòng)態(tài)匹配算法,奠定資源靈活調(diào)用和柔性匹配的線上基礎(chǔ)和渠道;另一方面,設(shè)置相應(yīng)職位,建立與線上流程相匹配的線下組織協(xié)調(diào)部門(mén),由專(zhuān)職人員保障流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施和穩(wěn)步推進(jìn),以實(shí)現(xiàn)對(duì)需求的及時(shí)響應(yīng)。

(2)強(qiáng)化對(duì)編配警覺(jué)性形成的搜尋起源管理,提高搜尋廣度和深度。積極與高校/研究機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)和地方協(xié)會(huì)接洽,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)模;注重深度搜尋,解決資源對(duì)接中的兼容性、互補(bǔ)性問(wèn)題,在技術(shù)、人才和資金等方面建立持久穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,促進(jìn)隱性知識(shí)傳播,滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)個(gè)性化需求。

(3)注重制度化作用,保障結(jié)果順利落地。制度化是流程標(biāo)準(zhǔn)化和組織慣例化的關(guān)鍵,有助于提升決策效率。創(chuàng)業(yè)平臺(tái)應(yīng)及時(shí)通過(guò)組織招聘會(huì)、簽訂合約等方式將編配方式轉(zhuǎn)化為平臺(tái)活動(dòng),其中最為重要的是發(fā)揮組織職能推動(dòng)制度化,包括人員安排、業(yè)務(wù)流程梳理、職責(zé)分配等多項(xiàng)工作。

5.3 研究不足與展望

首先,組織間學(xué)習(xí)理論更加強(qiáng)調(diào)自下而上的編配警覺(jué)性形成過(guò)程,而忽略了自上而下的編配警覺(jué)性形成過(guò)程中高管意義給賦的作用,未來(lái)可結(jié)合意義給賦理論,從自上而下的角度對(duì)“搜尋—釋義—判斷—制度化”過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。其次,根據(jù)注意力理論和圖式理論,環(huán)境中的不尋常事件和專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是影響編配警覺(jué)性形成的關(guān)鍵因素,未來(lái)可梳理不同環(huán)境中的各類(lèi)因素,分析其影響創(chuàng)業(yè)平臺(tái)編配警覺(jué)性形成的機(jī)制。