勞動(dòng)競(jìng)賽在促進(jìn)企業(yè)班組管理提升中的作用

賈瑞博，趙晶晶

(中海石油建滔化工有限公司，海南 東方 572600)

0 引言

隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們認(rèn)知水平的不斷提升，企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理水平也在與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)企業(yè)基層班組的管理能力要求也越來(lái)越高。萬(wàn)丈高樓平地起，如果企業(yè)是一座大廈，班組就是這座大廈的基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如果班組建設(shè)基礎(chǔ)不牢，企業(yè)的發(fā)展根基也就會(huì)不穩(wěn)。所以，探索充分發(fā)揮企業(yè)基層班組管理在企業(yè)生存中的作用，是企業(yè)生存的內(nèi)在需求，而勞動(dòng)競(jìng)賽作為班組管理的重要手段，全面發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽的積極作用，對(duì)于提升企業(yè)班組管理水平至關(guān)重要。

1 勞動(dòng)競(jìng)賽對(duì)提升基層班組管理的意義

競(jìng)爭(zhēng)是人類社會(huì)生存和發(fā)展的重要標(biāo)志，無(wú)處不在。進(jìn)入文明社會(huì)后企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更是如此，企業(yè)為了自身的的發(fā)展，不僅要在自己內(nèi)部開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，還要跟外部的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。不管是外部競(jìng)爭(zhēng)還是內(nèi)部競(jìng)賽，最終企業(yè)的管理都要落實(shí)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上，而產(chǎn)品是由企業(yè)基層班組或團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出來(lái)的，如何提升企業(yè)基層班組和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和活力，就成為企業(yè)永恒不變的研究課題。勞動(dòng)競(jìng)賽給企業(yè)在生產(chǎn)效率提高、產(chǎn)品質(zhì)量提高、挖掘優(yōu)秀人才上提供了平臺(tái)和資源，也在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面提供了基礎(chǔ)。習(xí)近平總書記提出：“美好生活是奮斗出來(lái)的!”開(kāi)展好具有企業(yè)特色的勞動(dòng)競(jìng)賽，既彰顯企業(yè)魅力，也能保持企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)[1]。

2 編制符合企業(yè)特色的勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方案

勞動(dòng)競(jìng)賽從來(lái)不缺乏豐富多樣的形式，但勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)容仍是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象。勞動(dòng)競(jìng)賽除具有新鮮感、有較大的覆蓋面、有良好的參與性、有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性之外，針對(duì)不同的企業(yè)，不管是生產(chǎn)型、制造型、設(shè)計(jì)型、研究型企業(yè)，還是勞動(dòng)密集型企業(yè)，不同性質(zhì)的企業(yè)決定了勞動(dòng)競(jìng)賽內(nèi)容存在千差萬(wàn)別。但不管是什么形式，還是什么內(nèi)容，勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)都應(yīng)遵循以下關(guān)鍵原則。

2.1 勞動(dòng)競(jìng)賽的方案內(nèi)容盡量全面

勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展需要圍繞企業(yè)的中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行開(kāi)展，保證兩者的協(xié)調(diào)一致，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在此背景下，勞動(dòng)競(jìng)賽方案應(yīng)全面分析不同企業(yè)基層班組所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，制定科學(xué)化、合理化的勞動(dòng)競(jìng)賽方案，保證最終的實(shí)施效果。針對(duì)不同企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)類型，在編制方案前要成立專門的組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有部門，各部門根據(jù)基層班組在部門中承擔(dān)的任務(wù)不同提出針對(duì)性的考核細(xì)則。針對(duì)考核細(xì)則，應(yīng)由組織機(jī)構(gòu)對(duì)不同部門之間的細(xì)則進(jìn)行整合。在整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮企業(yè)的性質(zhì)確定企業(yè)各部門考核比重。通過(guò)全面的考核細(xì)則，班組可以根據(jù)細(xì)則有針對(duì)性指導(dǎo)班組開(kāi)展各項(xiàng)工作，作為班組管理的全面性依據(jù)[2]。

2.2 勞動(dòng)競(jìng)賽的方案要及時(shí)修訂

企業(yè)在開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽時(shí)，應(yīng)制定勞動(dòng)競(jìng)賽計(jì)劃和方案，讓方案能夠與時(shí)俱進(jìn)，做好有效指導(dǎo)班組開(kāi)展各項(xiàng)工作。勞動(dòng)競(jìng)賽方案修訂周期一般應(yīng)以半年或一年為最佳。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，每年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都在年初或上一年末制定，并在年中會(huì)進(jìn)行修訂。因此針對(duì)企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的修訂應(yīng)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定同步。在修訂之前，勞動(dòng)競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)應(yīng)充分征求參與競(jìng)賽班組的意見(jiàn)，將所有意見(jiàn)進(jìn)行收集整理。在修訂會(huì)議上對(duì)所有意見(jiàn)逐條進(jìn)行討論和回應(yīng)，如存在不合理和執(zhí)行過(guò)程中存在偏差的項(xiàng)目當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行修訂。修訂完成后，在接下來(lái)一個(gè)周期內(nèi)采用新修訂的勞動(dòng)競(jìng)賽方案進(jìn)行實(shí)施。勞動(dòng)競(jìng)賽修訂應(yīng)保持方案的連續(xù)性和持續(xù)性，這樣才能使方案日漸完善，有效的刺激基層員工提高生產(chǎn)力，創(chuàng)造更多的勞動(dòng)價(jià)值[3]。

2.3 勞動(dòng)競(jìng)賽的激勵(lì)對(duì)象要精準(zhǔn)

管理心理學(xué)認(rèn)為：通過(guò)激勵(lì)管理，可以巧妙的給員工營(yíng)造一種興奮的心態(tài)和強(qiáng)烈的氛圍，從而最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施過(guò)程中，同樣要巧妙地利用激勵(lì)措施，激勵(lì)中應(yīng)重點(diǎn)利用好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和崗位晉升獎(jiǎng)勵(lì)這兩項(xiàng)措施，才能提高基層班組管理的積極性。

物質(zhì)需求是人最基本的需求。人力資源管理中，要重視職工的物質(zhì)需求，優(yōu)化物質(zhì)激勵(lì)作用。物質(zhì)激勵(lì)是指物質(zhì)手段，如：獎(jiǎng)金、福利、獎(jiǎng)品等，使職工得到物質(zhì)上的滿足，進(jìn)而調(diào)動(dòng)職工的工作主動(dòng)性和積極性。物質(zhì)激勵(lì)是以職工的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，滿足職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)生活需求。因此在企業(yè)制定勞動(dòng)競(jìng)賽方案時(shí)應(yīng)將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)放在首位，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)提升參與度和積極性，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)不少于工資收入的10%，才能有真正促進(jìn)的作用。

當(dāng)職工所在的班組勞動(dòng)競(jìng)賽連續(xù)兩到三年取得優(yōu)異成績(jī)后，利用此成績(jī)?nèi)〉脮x升機(jī)會(huì)應(yīng)該是職工獲取晉升資格的一個(gè)通道。對(duì)于大部分職工來(lái)講，職業(yè)生涯都停留在中下層職位，甚至很多人到了退休年齡，仍在一個(gè)崗位上默默無(wú)聞。因此，在人力資源管理中，要進(jìn)一步拓寬職工的晉升渠道，力爭(zhēng)每一個(gè)崗位、每一名職工都擁有晉升機(jī)會(huì)，而非在一個(gè)崗位上默默付出，得不到相應(yīng)回報(bào)，影響工作熱情。合理利用班組勞動(dòng)競(jìng)賽在企業(yè)中營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展[4]。

2.4 抓好導(dǎo)向作用提升班組管理針對(duì)性

勞動(dòng)競(jìng)賽主要是以企業(yè)職工為主體開(kāi)展的活動(dòng)，其內(nèi)在的導(dǎo)向作用直接決定了企業(yè)職工行為的發(fā)展。勞動(dòng)競(jìng)賽更是企業(yè)文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)，因此，企業(yè)管理人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展效果和帶來(lái)的正反面作用，引導(dǎo)企業(yè)職工圍繞企業(yè)的核心問(wèn)題和生產(chǎn)領(lǐng)域的關(guān)鍵因素動(dòng)腦筋、想問(wèn)題，促進(jìn)職工圍繞企業(yè)的實(shí)際需求想辦法，找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵，提升企業(yè)管理效果。

3 提升勞動(dòng)競(jìng)賽的執(zhí)行力

企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽是企業(yè)內(nèi)在文化和企業(yè)管理外在展示的一種體現(xiàn)，提升企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的效果，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值是實(shí)施勞動(dòng)競(jìng)賽應(yīng)重點(diǎn)思考和關(guān)注的。在提升勞動(dòng)競(jìng)賽效果和執(zhí)行力方面應(yīng)重點(diǎn)圍繞企業(yè)中心工作、勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施過(guò)程和結(jié)合基層班組實(shí)際三方面開(kāi)展相關(guān)工作。

3.1 圍繞企業(yè)中心工作抓好勞動(dòng)競(jìng)賽

企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的最終目的是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品質(zhì)量，脫離企業(yè)主業(yè)和中心工作的勞動(dòng)競(jìng)賽就失去實(shí)施的意義。做好勞動(dòng)競(jìng)賽首先就要圍繞企業(yè)中心工作開(kāi)展，如何圍繞中心工作應(yīng)重點(diǎn)結(jié)合以下三方面：一是勞動(dòng)競(jìng)賽要體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的重要參數(shù)。企業(yè)因產(chǎn)品而存在，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和數(shù)量是企業(yè)生存和強(qiáng)大的根本。因此勞動(dòng)競(jìng)賽的指標(biāo)中要涵蓋企業(yè)產(chǎn)品的主要指標(biāo)，只有這樣才能指導(dǎo)一線職工關(guān)注產(chǎn)品本身，設(shè)身處地為企業(yè)產(chǎn)品出謀劃策，努力提升產(chǎn)品的品質(zhì)。職工也在關(guān)注產(chǎn)品的競(jìng)賽中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，最終提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二是勞動(dòng)競(jìng)賽要體現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的重要過(guò)程。無(wú)論企業(yè)產(chǎn)出的是什么產(chǎn)品都要通過(guò)工具或者人才能實(shí)現(xiàn)，因此勞動(dòng)競(jìng)賽要涵蓋工具的使用效率和人的素質(zhì)，這樣才能從側(cè)面促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。三是勞動(dòng)競(jìng)賽要體現(xiàn)企業(yè)的管理措施。管理措施是企業(yè)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，企業(yè)政策在基層落實(shí)的效果如何應(yīng)是勞動(dòng)競(jìng)賽的重要指標(biāo)，只要這樣才能檢驗(yàn)企業(yè)政策的好壞，才能保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

3.2 抓好勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施過(guò)程，提升競(jìng)賽實(shí)施水平

勞動(dòng)競(jìng)賽要重點(diǎn)抓好過(guò)程管控，只有過(guò)程管控到位才能保證實(shí)施效果。因此勞動(dòng)競(jìng)賽過(guò)程要特別注意三方面：一是在實(shí)施過(guò)程中要定期開(kāi)展競(jìng)賽檢查考核。檢查考核主要針對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽的考核部門和考核人。只有對(duì)考核人和考核部門有所監(jiān)督才能保證實(shí)施過(guò)程的公平和公正，才能讓參與勞動(dòng)競(jìng)賽的職工心服口服。二是對(duì)競(jìng)賽要進(jìn)行經(jīng)常性的總結(jié)?？偨Y(jié)主要是對(duì)競(jìng)賽取得的成效進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)對(duì)階段性的成果進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)競(jìng)賽實(shí)施的亮點(diǎn)和不足，有針對(duì)性進(jìn)行推廣和改進(jìn)。三是要經(jīng)常性地對(duì)競(jìng)賽實(shí)施過(guò)程進(jìn)行宣傳報(bào)道，通過(guò)輿論造勢(shì)，吸引更多的人員參與和關(guān)注勞動(dòng)競(jìng)賽，提升勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施水平和影響力。

3.3 結(jié)合基層班組實(shí)際，升華勞動(dòng)競(jìng)賽意義

勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施在基層班組，那么勞動(dòng)競(jìng)賽服務(wù)也應(yīng)該放在基層班組。如何通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽服務(wù)基層班組，提升基層班組的管理水平，提升勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施意義，在結(jié)合基層班組方面應(yīng)重點(diǎn)考慮職工素質(zhì)、班組創(chuàng)新性和企業(yè)文化價(jià)值。首先勞動(dòng)競(jìng)賽應(yīng)結(jié)合職工綜合素質(zhì)，勞動(dòng)競(jìng)賽也是職工業(yè)務(wù)能力的比試和反映。職工在參與競(jìng)賽過(guò)程中也是反思自己業(yè)務(wù)水平的過(guò)程，通過(guò)反思找出自己的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)有針對(duì)地進(jìn)行提升。只有高水平的團(tuán)隊(duì)才能在競(jìng)賽中取得好的成績(jī)。其次勞動(dòng)競(jìng)賽要結(jié)合基層創(chuàng)新開(kāi)展?；鶎觿?chuàng)新是管理活力的體現(xiàn)，在勞動(dòng)競(jìng)賽中職工會(huì)有針對(duì)性提出好的想法和措施，企業(yè)應(yīng)對(duì)取得良好效果的想法和措施進(jìn)行推廣，通過(guò)推廣樹(shù)立職工的價(jià)值觀和榮譽(yù)感，從而激發(fā)職工的職業(yè)責(zé)任感。最后應(yīng)圍繞企業(yè)文化和價(jià)值觀開(kāi)展好勞動(dòng)競(jìng)賽。企業(yè)的價(jià)值觀和文化體現(xiàn)的基層也升華在基層，勞動(dòng)競(jìng)賽作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值觀和文化的一種載體，導(dǎo)向性的東西應(yīng)更加明確也應(yīng)該更加具體[5]。

4 提升基層班組管理能力，勞動(dòng)競(jìng)賽應(yīng)避免以下幾個(gè)問(wèn)題

開(kāi)展企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽對(duì)于企業(yè)是一件好事。但如何避免勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展不當(dāng)帶來(lái)的負(fù)面問(wèn)題，以及勞動(dòng)競(jìng)賽的不合理帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽過(guò)程中應(yīng)避免的。

4.1 避免勞動(dòng)競(jìng)賽對(duì)單一指標(biāo)的過(guò)度依賴

勞動(dòng)競(jìng)賽各項(xiàng)指標(biāo)完成后應(yīng)定期評(píng)估。在執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)結(jié)果對(duì)單一指標(biāo)的過(guò)度依賴，應(yīng)及時(shí)修訂處理。在發(fā)生單一指標(biāo)就能夠決定比賽結(jié)果的情況下，其他指標(biāo)的設(shè)定和執(zhí)行的意義將大大降低，且在執(zhí)行過(guò)程中除特定指標(biāo)外其他指標(biāo)很容易被忽視。長(zhǎng)期對(duì)單一指標(biāo)依賴將造成導(dǎo)向的偏差，盡而出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。

4.2 避免在方案出現(xiàn)問(wèn)題后長(zhǎng)時(shí)間不修訂

勞動(dòng)競(jìng)賽方案發(fā)布后，應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行修訂。如果一個(gè)方案執(zhí)行到底會(huì)造成思維固化。尤其在方案長(zhǎng)期執(zhí)行后很容易造成關(guān)注盲點(diǎn)，所有參與人員只關(guān)注方案上有的指標(biāo)。在企業(yè)有什么新的變化和現(xiàn)實(shí)發(fā)生變化時(shí)也不會(huì)去關(guān)注，給企業(yè)運(yùn)行帶來(lái)潛在的安全隱患。

4.3 避免出現(xiàn)損害公司利益的競(jìng)賽方式

損害公司利益而獲得個(gè)人利益在很多場(chǎng)合和公司內(nèi)部經(jīng)常性發(fā)生，因此，在競(jìng)賽方式上要避免出現(xiàn)損害公司利益而達(dá)到個(gè)人目的的情況，這種情況一旦出現(xiàn)應(yīng)立即制止，并采取嚴(yán)厲的措施懲罰這種行為。只有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，才能達(dá)到促進(jìn)公司利益最大化的目的。

4.4 避免出現(xiàn)定性指標(biāo)過(guò)多的情況

在方案設(shè)定階段，應(yīng)對(duì)設(shè)定的指標(biāo)進(jìn)行分類，尤其對(duì)定量和定性指標(biāo)進(jìn)行區(qū)分。盡量避免出現(xiàn)定性指標(biāo)的情況，定性指標(biāo)因其無(wú)法量化很難把握。更多依賴人為的評(píng)定，可能造成不公平的現(xiàn)象出現(xiàn)。定量指標(biāo)更容易讓競(jìng)賽更加公平公正。在定性和定量指標(biāo)上，應(yīng)尊重基層班組和考核部門的意見(jiàn)，在各方面同意的情況仍可保留一定的定性指標(biāo)，也給考核部門適當(dāng)?shù)臋?quán)利，體現(xiàn)考核部門的權(quán)威。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的變革，時(shí)代對(duì)企業(yè)基層班組管理提出了新的要求。激發(fā)企業(yè)基層班組的生機(jī)和活力，提升班組管理水平成為永恒的課題。因此，現(xiàn)代企業(yè)更應(yīng)該高度重視勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的展開(kāi)，并通過(guò)細(xì)化實(shí)施細(xì)則，做到全面性、及時(shí)性。通過(guò)因地制宜，激勵(lì)得當(dāng)、導(dǎo)向合理、拓寬領(lǐng)域，深化競(jìng)賽內(nèi)涵等形式，強(qiáng)化勞動(dòng)競(jìng)賽的價(jià)值和作用，充分挖掘企業(yè)職工的內(nèi)在潛能，提升職工參與企業(yè)管理的深度和廣度，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。