張培勝

1839年，林則徐作為欽差大臣去廣州查禁鴉片。到廣州后，林則徐發(fā)現(xiàn)總督府的部分官員性格倔強，對他這個新來的欽差大臣表示懷疑，畢竟鴉片在廣州浸染多年，禁煙談何容易。正是因為抱著懷疑的心態(tài)，這些官員在和林則徐討論工作時，總是不配合，要么沉默無語，要么唱反調(diào)，影響了禁煙工作進度。

兩廣總督鄧廷楨私下與林則徐交流：“要不要貶抑這幾個官員？”林則徐笑著說：“不用，他們的性格，我的心可以兼容?！焙髞?，林則徐主動交流，用誠意打動了這些官員，大家齊心協(xié)力做好禁煙運動，并取得了可喜的成績。

林則徐作為欽差大臣，手握重權(quán)，要貶抑這幾個官員是輕而易舉的事情，然而，他沒有這么做。面對官員的不信任和刁難，林則徐懷著兼容的心，妥善處理人際關(guān)系，用真情化解官員的心結(jié)，用溫暖融解對方的“堅冰”，最后，對方理解林則徐的心情，大家精誠團結(jié)開展禁煙工作，并取得了可喜成績。

人與人之間，性格不同，認(rèn)識事物的角度、方法不同，對事物的看法定然存在差異，溝通交流定會存在障礙，如果一方能夠兼容對方，主動與對方交流，雙方就會少一些誤會，多一些理解。隨著時間的推移，交流的機會增多，得到對方的理解和支持是遲早的事。