洪劍儒
在近期召開的平臺(tái)企業(yè)座談會(huì)上,國務(wù)院總理李強(qiáng)指出,廣大平臺(tái)企業(yè)要賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,通過優(yōu)化發(fā)展消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)需潛力。中共中央、國務(wù)院近日印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》也提出,要“引導(dǎo)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)向開放、創(chuàng)新、賦能方向發(fā)展,補(bǔ)齊發(fā)展短板弱項(xiàng),支持平臺(tái)企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)、拓展消費(fèi)、國際競爭中大顯身手,推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展”。
從網(wǎng)絡(luò)購物到外賣點(diǎn)餐,從直播帶貨到線上演唱會(huì),從閃送快遞到網(wǎng)上約車……近年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已成為居民日常生活中不可或缺的一部分,不斷豐富著人們的消費(fèi)場景和消費(fèi)選擇,同時(shí)也為促進(jìn)消費(fèi)發(fā)揮了重要作用。
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年上半年中國網(wǎng)上零售額7.16萬億元,同比增長13.1%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額6.06萬億元,同比增長10.8%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為26.6%。與此同時(shí),直播帶貨等電商新業(yè)態(tài)新模式也活力彰顯。重點(diǎn)監(jiān)測電商平臺(tái)上半年累計(jì)直播銷售額1.27萬億元,累計(jì)直播場次數(shù)超1.1億場,直播商品數(shù)超7000萬個(gè),活躍主播數(shù)超270萬人。此外,近幾年快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)訂餐、網(wǎng)約車、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)上咨詢及其他服務(wù)等新業(yè)態(tài)也在不斷擴(kuò)大消費(fèi)群體。
“做強(qiáng)做優(yōu)做大平臺(tái)是促消費(fèi)的重要抓手?!敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝對國際商報(bào)記者表示,隨著線上消費(fèi)需求擴(kuò)大,線上消費(fèi)內(nèi)容在不斷拓展,物資、文化、信息、出行服務(wù)等消費(fèi)表現(xiàn)形式和內(nèi)容都在不斷豐富和提升,為消費(fèi)注入了更強(qiáng)的內(nèi)生動(dòng)力。
中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院日前發(fā)布的《平臺(tái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值研究報(bào)告》也論證了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已成為消費(fèi)提升的重要助推器,通過發(fā)揮鏈接效應(yīng)、信任效應(yīng)、賦能效應(yīng)和創(chuàng)新效應(yīng),平臺(tái)可以促成商家與消費(fèi)者供需雙方之間的高效循環(huán),以杠桿效應(yīng)持續(xù)帶動(dòng)消費(fèi)。
《報(bào)告》舉例說明,在餐飲行業(yè),通過運(yùn)用桌面點(diǎn)單系統(tǒng),消費(fèi)者人均消費(fèi)增加了10%至20%。同時(shí),外賣到家服務(wù)開通也為餐飲商家總訂單量、堂食訂單量帶來明顯提升。再如,支付寶為商家開放以“芝麻”為代表的信任服務(wù),除了創(chuàng)新信任免押、先享后付等消費(fèi)體驗(yàn)外,數(shù)據(jù)模型分析顯示,開通芝麻服務(wù)的消費(fèi)者平均消費(fèi)總金額可提升8.3%。
此外,《報(bào)告》還認(rèn)為,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的興起推動(dòng)了消費(fèi)特征及趨勢轉(zhuǎn)變,順應(yīng)時(shí)代重塑了消費(fèi)的業(yè)態(tài)模式,使得消費(fèi)者成為生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造過程的重要組成部分。建議平臺(tái)繼續(xù)發(fā)揮連接者的作用,幫助商家與消費(fèi)者之間構(gòu)成正反饋循環(huán),不斷提高消費(fèi)供需匹配與對接效率,加快整體消費(fèi)創(chuàng)新與蓬勃發(fā)展,讓消費(fèi)者享受到更好的服務(wù),助力商家通過不斷完善服務(wù)體驗(yàn),拉動(dòng)更多社會(huì)消費(fèi)的增長。
為更好發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)消費(fèi)的重要作用,各地高度重視平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,近期紛紛推出相關(guān)政策舉措。
日前,浙江省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》提出,要提升平臺(tái)消費(fèi)創(chuàng)造能力。深入開展數(shù)字生活新服務(wù)行動(dòng),進(jìn)一步豐富數(shù)字化消費(fèi)場景。鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)打造全方位、多場景、沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)。加快信息消費(fèi)擴(kuò)大升級(jí),推動(dòng)信息消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸覆蓋。支持平臺(tái)企業(yè)推出適應(yīng)老齡化、殘疾人等弱勢群體的無障礙產(chǎn)品和數(shù)字化應(yīng)用,降低新技術(shù)使用門檻。落實(shí)二手商品稅收優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)更多商家參與二手物品在線交易。鼓勵(lì)各地結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn),通過平臺(tái)企業(yè)發(fā)放消費(fèi)券,提振消費(fèi)市場活力。
《天津市推動(dòng)生活性服務(wù)領(lǐng)域平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的實(shí)施意見》提出,到2025年,天津市將引進(jìn)全國知名生活性服務(wù)領(lǐng)域平臺(tái)企業(yè)區(qū)域性總部或功能性總部20個(gè),培育國內(nèi)領(lǐng)軍平臺(tái)企業(yè)2家,匯聚超過200家平臺(tái)企業(yè),生活性服務(wù)領(lǐng)域平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。天津市商務(wù)局副局長李建在相關(guān)新聞發(fā)布會(huì)上表示,加快發(fā)展生活性服務(wù)領(lǐng)域平臺(tái)經(jīng)濟(jì)可以進(jìn)一步鞏固消費(fèi)對天津市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,推動(dòng)人民生活消費(fèi)方式由生存型、傳統(tǒng)型、物質(zhì)型向發(fā)展型、現(xiàn)代型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變,最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和居民高品質(zhì)生活。(來源:國際商報(bào))