◎潘晨虹

(廣東廣播電視臺(tái)，廣東 廣州 510000)

在過(guò)去的幾年中，自媒體已經(jīng)從一個(gè)新興的概念發(fā)展成為了一個(gè)重要的信息傳播渠道。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體也在尋找新的方式，使其內(nèi)容能夠在社交媒體平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)軟著陸。在中國(guó)，這個(gè)過(guò)程尤為明顯，因?yàn)橹袊?guó)的社交媒體用戶(hù)數(shù)量龐大，社交媒體的影響力也在不斷增強(qiáng)。而社交媒體內(nèi)容的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，如何提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，值得業(yè)界相關(guān)人士進(jìn)行探討。

一、自媒體的崛起

(一)自媒體的定義和特點(diǎn)

自媒體，顧名思義，是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自我發(fā)布和傳播信息的媒體形式。自媒體的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)信息發(fā)布的壟斷，使得每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都有可能成為信息的生產(chǎn)者和傳播者。自媒體的定義雖然簡(jiǎn)單，但其特點(diǎn)卻非常鮮明。首先，自媒體具有開(kāi)放性。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，任何人都可以創(chuàng)建自己的自媒體平臺(tái)，發(fā)布和分享自己的觀(guān)點(diǎn)與信息。這種開(kāi)放性使得自媒體具有極高的包容性，可以容納各種各樣的聲音和觀(guān)點(diǎn)。其次，自媒體具有互動(dòng)性。與傳統(tǒng)媒體相比，自媒體更加注重與用戶(hù)的互動(dòng)。通過(guò)評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等方式，用戶(hù)可以直接參與到自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播過(guò)程中，形成一種“參與式”的媒體模式。同時(shí)，自媒體具有實(shí)時(shí)性。借助于互聯(lián)網(wǎng)的高速傳播，自媒體可以實(shí)時(shí)發(fā)布和更新信息，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于實(shí)時(shí)信息的需求。這種實(shí)時(shí)性使得自媒體在某些情況下，比如突發(fā)事件的報(bào)道，具有優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)[1]。

(二)自媒體的發(fā)展歷程

自媒體的崛起與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展密切相關(guān)。早在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，自媒體的雛形就已經(jīng)出現(xiàn)。那時(shí)，一些技術(shù)愛(ài)好者開(kāi)始在個(gè)人網(wǎng)站上發(fā)布自己的觀(guān)點(diǎn)和信息，這可以看作是自媒體的最初形態(tài)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的出現(xiàn)，自媒體開(kāi)始快速發(fā)展。在這個(gè)階段，博客、微博、論壇等社交媒體平臺(tái)成為了自媒體的主要載體。人們開(kāi)始在這些平臺(tái)上分享自己的生活、觀(guān)點(diǎn)和知識(shí)，形成了一種全新的信息傳播方式。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。微信公眾號(hào)、今日頭條等平臺(tái)的出現(xiàn)，為自媒體提供了更大的發(fā)展空間。這些平臺(tái)不僅提供了便捷的發(fā)布工具，而且也為自媒體提供了廣告收入，使得自媒體開(kāi)始向商業(yè)化發(fā)展。最近幾年，隨著短視頻和直播的興起，自媒體的形式也在不斷創(chuàng)新。抖音、快手等平臺(tái)的出現(xiàn)，使得自媒體開(kāi)始向多媒體和娛樂(lè)化發(fā)展。這些平臺(tái)的用戶(hù)基數(shù)龐大，為自媒體提供了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的軟著陸

(一)傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)

首先，傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式正在受到自媒體的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的傳播速度和范圍都極大地超過(guò)了傳統(tǒng)媒體。自媒體以其實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和個(gè)性化的特點(diǎn)，滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)于新鮮、快速和多元化信息的需求，這使得傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式顯得相對(duì)落后。其次，傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式也面臨著挑戰(zhàn)。在過(guò)去，傳統(tǒng)媒體主要依靠廣告收入和付費(fèi)閱讀來(lái)盈利。然而，隨著自媒體的崛起，用戶(hù)的注意力開(kāi)始分散，廣告收入也隨之減少。同時(shí)，用戶(hù)也更愿意在自媒體上免費(fèi)獲取信息，而不是在傳統(tǒng)媒體上付費(fèi)閱讀。

此外，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性也受到了挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都可以成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，這使得信息的來(lái)源變得多樣化。雖然這種多樣化為用戶(hù)提供了更多的選擇，但也使傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性受到了挑戰(zhàn)。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體的生存環(huán)境也變得越來(lái)越艱難。隨著自媒體的崛起，傳統(tǒng)媒體的用戶(hù)基數(shù)正在逐漸減少。同時(shí)，自媒體的快速發(fā)展也使得傳統(tǒng)媒體面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力[2]。

(二)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)媒體正在從單一的信息發(fā)布者轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣男畔⒎?wù)提供者。在過(guò)去，傳統(tǒng)媒體主要通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等方式發(fā)布信息。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種單一的信息發(fā)布方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。因此，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始提供新聞、視頻、音頻、社區(qū)等多種形式的信息服務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的多元化需求。其次，傳統(tǒng)媒體正在從被動(dòng)的信息發(fā)布者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的信息生產(chǎn)者。在自媒體崛起的背景下，傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布的權(quán)威性受到了挑戰(zhàn)。為了保持其影響力，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始主動(dòng)生產(chǎn)和發(fā)布高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，以吸引和留住用戶(hù)。此外，傳統(tǒng)媒體也正在從封閉的信息發(fā)布者轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放的信息平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)希望能夠參與到信息的生產(chǎn)和傳播過(guò)程中。因此，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始開(kāi)放其平臺(tái)，讓用戶(hù)可以發(fā)布和分享自己的觀(guān)點(diǎn)與信息。

同時(shí)，傳統(tǒng)媒體正在從線(xiàn)下的信息發(fā)布者轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上的信息服務(wù)提供者。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶(hù)的信息獲取方式正在從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上。為了適應(yīng)這種變化，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始建立自己的線(xiàn)上平臺(tái)，提供線(xiàn)上的信息服務(wù)。

(三)傳統(tǒng)媒體與社交媒體的融合

傳統(tǒng)媒體開(kāi)始利用社交媒體進(jìn)行信息的發(fā)布和傳播。社交媒體的用戶(hù)基數(shù)龐大，信息傳播速度快，這使得它成為了傳統(tǒng)媒體信息傳播的重要渠道。通過(guò)在社交媒體上發(fā)布信息，傳統(tǒng)媒體可以快速地將信息傳播給大量的用戶(hù)。其次，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始利用社交媒體進(jìn)行用戶(hù)的互動(dòng)和參與。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)不再滿(mǎn)足于被動(dòng)地接收信息，他們希望能夠參與到信息的生產(chǎn)和傳播過(guò)程中。因此，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始在社交媒體上建立自己的社區(qū)，讓用戶(hù)可以發(fā)布和分享自己的觀(guān)點(diǎn)和信息。

另外，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始利用社交媒體進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)新。社交媒體的開(kāi)放性和互動(dòng)性為內(nèi)容的創(chuàng)新提供了可能。通過(guò)在社交媒體上進(jìn)行內(nèi)容的測(cè)試和反饋，傳統(tǒng)媒體可以快速地了解用戶(hù)的需求，從而進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)新。最后，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始利用社交媒體進(jìn)行商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。在自媒體崛起的背景下，傳統(tǒng)媒體的廣告收入和付費(fèi)閱讀收入都受到了挑戰(zhàn)。因此，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始在社交媒體上進(jìn)行廣告推廣和內(nèi)容付費(fèi)，以尋找新的盈利模式[3]。

三、中國(guó)社交媒體的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

(一)中國(guó)社交媒體的發(fā)展概況

中國(guó)社交媒體的發(fā)展可以說(shuō)是獨(dú)樹(shù)一幟的，其發(fā)展速度和規(guī)模在全球都是獨(dú)一無(wú)二的。首先，中國(guó)社交媒體的用戶(hù)基數(shù)龐大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)社交媒體的用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了10 億，這使得中國(guó)成為了全球最大的社交媒體市場(chǎng)，這種龐大的用戶(hù)基數(shù)為社交媒體的發(fā)展提供了巨大的潛力。其次，中國(guó)社交媒體的內(nèi)容形式多樣。從文字、圖片、音頻到視頻，從新聞、娛樂(lè)到教育、商業(yè)，中國(guó)社交媒體的內(nèi)容形式涵蓋了生活的各個(gè)方面，這種多樣性使得社交媒體能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的多元化需求。第三，中國(guó)社交媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新。除了傳統(tǒng)的廣告收入和付費(fèi)閱讀，中國(guó)社交媒體還開(kāi)發(fā)了一系列新的商業(yè)模式，如電商、直播、游戲等，這些新的商業(yè)模式不僅為社交媒體提供了新的盈利方式，也為用戶(hù)提供了更多的服務(wù)。最后，中國(guó)社交媒體的技術(shù)創(chuàng)新。從大數(shù)據(jù)、人工智能到區(qū)塊鏈，中國(guó)社交媒體在技術(shù)上的創(chuàng)新也是世界領(lǐng)先的，這些技術(shù)的應(yīng)用不僅提升了社交媒體的用戶(hù)體驗(yàn)，也為社交媒體的發(fā)展提供了新的可能。

(二)社交媒體的內(nèi)容創(chuàng)新

社交媒體的內(nèi)容創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它涉及到各種形式和主題的創(chuàng)新，以及生產(chǎn)方式的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不僅豐富了用戶(hù)的信息獲取方式，也為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了更大的創(chuàng)作空間。

在形式上，社交媒體的內(nèi)容已經(jīng)從最初的文字和圖片，發(fā)展到音頻和視頻，再到現(xiàn)在的直播和短視頻。這種形式的創(chuàng)新使得信息的傳播更加生動(dòng)和直觀(guān)，也有利于用戶(hù)根據(jù)自己的喜好和需求選擇最合適的內(nèi)容形式[4]。例如，短視頻的出現(xiàn)，使得用戶(hù)可以在短時(shí)間內(nèi)獲取大量的信息，而直播的出現(xiàn)，則使得用戶(hù)可以實(shí)時(shí)參與到事件的發(fā)生中，增強(qiáng)用戶(hù)的參與感和互動(dòng)性。

在主題上，社交媒體的內(nèi)容也在不斷創(chuàng)新。用戶(hù)可以在社交媒體上找到各種各樣的內(nèi)容主題，從新聞、娛樂(lè)、教育，到生活、旅游、美食，甚至是專(zhuān)業(yè)的科技、財(cái)經(jīng)信息。這種主題的創(chuàng)新使得社交媒體能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的多元化需求。例如，一些社交媒體平臺(tái)推出了專(zhuān)門(mén)的科技頻道，為用戶(hù)提供最新的科技資訊和深度的科技分析。

在經(jīng)營(yíng)方式上，社交媒體的內(nèi)容創(chuàng)新主要體現(xiàn)在用戶(hù)生成的內(nèi)容。在社交媒體上，每個(gè)用戶(hù)都可以成為內(nèi)容的生產(chǎn)者，他們可以分享自己的生活點(diǎn)滴，發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和感受，甚至創(chuàng)作自己的作品。這種用戶(hù)生成的內(nèi)容形式，不僅極大地增加了社交媒體的內(nèi)容量，而且也使得內(nèi)容更加貼近用戶(hù)的實(shí)際需求。例如，一些社交媒體平臺(tái)推出了用戶(hù)投稿功能，用戶(hù)可以通過(guò)這個(gè)功能，將自己的作品發(fā)布到平臺(tái)上，與其他用戶(hù)分享。

(三)社交媒體面臨的挑戰(zhàn)

盡管中國(guó)社交媒體的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，內(nèi)容的質(zhì)量問(wèn)題。隨著社交媒體用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)和內(nèi)容生產(chǎn)方式的改變，內(nèi)容的質(zhì)量控制成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。一方面，用戶(hù)生成的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，可能會(huì)影響用戶(hù)的信息獲取體驗(yàn)；另一方面，為了追求點(diǎn)擊率和用戶(hù)黏性，一些社交媒體可能會(huì)過(guò)度依賴(lài)低質(zhì)量的熱點(diǎn)和娛樂(lè)內(nèi)容，這也可能會(huì)降低社交媒體的整體內(nèi)容質(zhì)量。其次，用戶(hù)隱私和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。社交媒體通過(guò)收集用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦和服務(wù)，然而這也可能會(huì)引發(fā)用戶(hù)的隱私和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。如何在提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，保護(hù)用戶(hù)的隱私和數(shù)據(jù)安全，是社交媒體需要面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)，商業(yè)模式的可持續(xù)性問(wèn)題。目前，社交媒體的主要盈利方式還是依賴(lài)廣告和付費(fèi)內(nèi)容，然而隨著用戶(hù)對(duì)廣告的抵觸感增強(qiáng)和知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，社交媒體的商業(yè)模式的可持續(xù)性也面臨著挑戰(zhàn)。

四、社交媒體內(nèi)容的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

(一)內(nèi)容質(zhì)量的重要性

在社交媒體內(nèi)容的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析中，內(nèi)容質(zhì)量無(wú)疑是最重要的一環(huán)，內(nèi)容質(zhì)量直接影響用戶(hù)的使用體驗(yàn)。高質(zhì)量的內(nèi)容可以滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求，提供有價(jià)值的信息，提升用戶(hù)的使用滿(mǎn)意度。相反，低質(zhì)量的內(nèi)容可能會(huì)讓用戶(hù)感到不滿(mǎn)，影響他們對(duì)社交媒體的好感度和使用意愿。內(nèi)容質(zhì)量也是社交媒體吸引和留住用戶(hù)的關(guān)鍵。在信息爆炸的時(shí)代，用戶(hù)面臨的是信息過(guò)載的問(wèn)題，他們需要的是能夠幫助其篩選和獲取高質(zhì)量信息的平臺(tái)。因此，能夠提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容的社交媒體更容易吸引和留住用戶(hù)。

同時(shí)，內(nèi)容質(zhì)量還是社交媒體實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的基礎(chǔ)。無(wú)論是廣告推廣，還是內(nèi)容付費(fèi)，都需要依賴(lài)高質(zhì)量的內(nèi)容。只有高質(zhì)量的內(nèi)容，才能吸引用戶(hù)的注意力，提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；只有高質(zhì)量的內(nèi)容，用戶(hù)才可能愿意為其付費(fèi)。此外，內(nèi)容質(zhì)量同樣是社交媒體建立品牌形象和影響力的基礎(chǔ)。高質(zhì)量的內(nèi)容可以提升社交媒體的品牌形象，增強(qiáng)其在用戶(hù)心中的影響力。這對(duì)于社交媒體的長(zhǎng)期發(fā)展是非常重要的[5]。

(二)用戶(hù)參與度的影響

用戶(hù)參與度可以提升社交媒體的活躍度和黏性。用戶(hù)參與度高，意味著用戶(hù)在社交媒體上的活動(dòng)頻率高，他們更愿意在平臺(tái)上分享、評(píng)論和互動(dòng)，這將極大提升社交媒體的活躍度和用戶(hù)黏性。同時(shí)，用戶(hù)參與度可以提升社交媒體的內(nèi)容質(zhì)量。用戶(hù)參與的內(nèi)容創(chuàng)作，往往更貼近用戶(hù)的實(shí)際需求和感受。因此，用戶(hù)參與度高的社交媒體，其內(nèi)容質(zhì)量往往更高。此外，用戶(hù)參與度可以增強(qiáng)社交媒體的口碑和影響力。用戶(hù)參與度高，意味著用戶(hù)對(duì)社交媒體的滿(mǎn)意度高，他們更愿意向他人推薦和分享，這將有助于提升社交媒體的口碑和影響力。

同時(shí)，用戶(hù)參與度還可以提升社交媒體的商業(yè)價(jià)值。用戶(hù)參與度高，意味著用戶(hù)對(duì)社交媒體的忠誠(chéng)度高，他們更愿意接受社交媒體的廣告和付費(fèi)內(nèi)容，這將有助于提升社交媒體的商業(yè)價(jià)值。

(三)創(chuàng)新能力的作用

創(chuàng)新能力是社交媒體吸引用戶(hù)的關(guān)鍵。在信息爆炸的時(shí)代，用戶(hù)對(duì)新鮮和獨(dú)特的內(nèi)容有著強(qiáng)烈的需求。只有不斷創(chuàng)新，提供新穎和有價(jià)值的內(nèi)容，社交媒體才能吸引和留住用戶(hù)。創(chuàng)新能力也是社交媒體應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。社交媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有通過(guò)創(chuàng)新，提供與眾不同的服務(wù)和體驗(yàn)，社交媒體才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。創(chuàng)新能力還是社交媒體實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的關(guān)鍵。無(wú)論是內(nèi)容形式，還是商業(yè)模式，都需要社交媒體有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。只有通過(guò)創(chuàng)新，社交媒體才能找到適合自己的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。此外，創(chuàng)新能力同樣是社交媒體應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的重要保障。隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶(hù)需求的變化，社交媒體面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增大。只有具備強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，社交媒體才能有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展[6]。

五、結(jié)語(yǔ)

在自媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體內(nèi)容在社交媒體平臺(tái)上的軟著陸已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。中國(guó)社交媒體在這個(gè)過(guò)程中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)也面臨著內(nèi)容質(zhì)量、用戶(hù)參與度和創(chuàng)新能力等方面的挑戰(zhàn)，這些因素構(gòu)成了社交媒體內(nèi)容的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)社交媒體的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力、商業(yè)化和未來(lái)發(fā)展都有重要影響。因此，社交平臺(tái)的媒體內(nèi)容需要更加注重提升內(nèi)核競(jìng)爭(zhēng)能力，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滿(mǎn)足平臺(tái)用戶(hù)不斷提高的需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。