吳應(yīng)寧

摘? 要：ChatGPT的產(chǎn)生將深遠(yuǎn)影響著各行各業(yè)，在ChatGPT沖擊下，行業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化，人才的需求也將出現(xiàn)新的趨向，需要更強(qiáng)的批判性思維和思考、創(chuàng)新能力，更強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力，更多的情感交流，付出和更高的數(shù)字素養(yǎng)。高校應(yīng)調(diào)整教育目標(biāo)，主動(dòng)將ChatGPT融入教育教學(xué)中，改革課程設(shè)置和教育教學(xué)評(píng)價(jià)體系，培養(yǎng)出更好適應(yīng)ChatGPT時(shí)代的高級(jí)人才。

關(guān)鍵詞：ChatGPT；結(jié)構(gòu)性失業(yè)；人才需求；高等教育改革

中圖分類號(hào)：G642.0? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ?文章編號(hào)：2096-3769（2023）05-043-06

2022年11月30日，一款全新的由人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具ChatGPT橫空出世，與之前的人工智能工具不同，該種處理工具不僅能夠?qū)W習(xí)、理解人類的語言，與用戶展開多輪對(duì)話互動(dòng)，甚至還具備了推理能力，[1]并獲得了原本認(rèn)為是人類獨(dú)有的心智，[2]引起全球巨大轟動(dòng)。與以往一種技術(shù)工具的興起必然引起人們對(duì)“機(jī)器替代人工”的擔(dān)憂相類似，ChatGPT的產(chǎn)生同樣引發(fā)了勞動(dòng)力市場(chǎng)的巨大震動(dòng)。隨著ChatGPT應(yīng)用范圍的不斷拓展，部分工作崗位將被ChatGPT取代，部分人員將因此而失業(yè)。但與以往機(jī)器取代藍(lán)領(lǐng)工人不同的是，ChatGPT的智能特點(diǎn)，使得其對(duì)高學(xué)歷、高收入的勞動(dòng)者影響更大，對(duì)體力勞動(dòng)者卻完全沒有影響，[3] 中等技能腦力勞動(dòng)者受到ChatGPT的挑戰(zhàn)和威脅越來越大。[4]可以預(yù)見，在不遠(yuǎn)的將來，一些過去需要高學(xué)歷勞動(dòng)者的崗位將消失，一些以往擁有高收入的勞動(dòng)者將面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，勞動(dòng)力市場(chǎng)將再次面臨結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題。

一、ChatGPT引起結(jié)構(gòu)性失業(yè)——以金融行業(yè)為例

金融行業(yè)從業(yè)人員作為高學(xué)歷、高收入的典型代表，從事的大多是需要一定技能的腦力勞動(dòng)，必然受到ChatGPT的巨大沖擊，正因如此，金融業(yè)都上了“即將被替代掉的十個(gè)行業(yè)”名單。[5]隨著ChatGPT技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用范圍的不斷拓展，未來，ChatGPT與金融業(yè)融合的深度和廣度必將進(jìn)一步加強(qiáng)和擴(kuò)大，ChatGPT將在眾多方面協(xié)助人工開展各種較復(fù)雜的工作。

1.協(xié)助人工開展線上客服工作

目前，ChatGPT雖然還無法完全代替人工從事客服工作，但一方面，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的問題，ChatGPT可以自動(dòng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的答案，減少人工客服工作量，降低人工成本；另一方面，對(duì)于較復(fù)雜的問題，如投資理財(cái)、信用卡、保險(xiǎn)理賠、貸款等領(lǐng)域，通過將ChatGPT與人工客服結(jié)合，運(yùn)用ChatGPT強(qiáng)大的資料搜集能力和學(xué)習(xí)理解能力，可以為客戶提供更快速、更便利的服務(wù)，減少客戶等待時(shí)間，從而改善客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。

2.協(xié)助人工開展日常辦公工作。

ChatGPT借助自然語言處理和智能問答技術(shù)，可以協(xié)助人工甚至取代人工從事一些重復(fù)性、簡(jiǎn)單化的日常辦公工作，如協(xié)助人工開展會(huì)議安排、會(huì)議記錄、文檔分類、納稅申報(bào)、金融數(shù)據(jù)錄入與處理、文案寫作、保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)記錄、回復(fù)電子郵件等工作，減輕工作量，降低出錯(cuò)率，提升辦公效率。[6]另外，隨著金融國(guó)際化程度的不斷提升，國(guó)際業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，國(guó)際交流日益增多，ChatGPT借助其自然語言理解的能力可以協(xié)助開展外語翻譯，實(shí)現(xiàn)與全球客戶更好的溝通。

3.協(xié)助人工開展一對(duì)一金融服務(wù)

ChatGPT能夠?qū)W習(xí)和掌握大量的金融知識(shí)，在金融機(jī)構(gòu)開展一對(duì)一金融服務(wù)過程中，通過輸入客戶的資產(chǎn)狀況、收入來源、家庭支出、交易記錄、性格特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、風(fēng)險(xiǎn)偏好等信息，它能夠協(xié)助人工為客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)。例如，根據(jù)個(gè)人或家庭的實(shí)際情況，ChatGPT可以協(xié)助人工提出有針對(duì)性的貸款方案、理財(cái)規(guī)劃、保險(xiǎn)計(jì)劃和稅收籌劃等，以滿足客戶的精準(zhǔn)化需求。

4.協(xié)助人工開展投資分析并做出決策

ChatGPT能夠搜集到大量的經(jīng)濟(jì)金融數(shù)據(jù)以及行業(yè)和企業(yè)信息，可以協(xié)助人工撰寫投資報(bào)告，并借助其分析、理解和推理能力，輔助金融分析師開展投資分析與預(yù)測(cè)，減輕金融分析師的工作任務(wù)。同時(shí)，通過金融分析師與ChatGPT的互動(dòng)與對(duì)話，還能拓展思路、開拓視野。最后，通過大量數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和模型訓(xùn)練，ChatGPT還可以為金融分析師提供投資建議，協(xié)助人工做出更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更穩(wěn)健的投資決策。

從積極角度看，ChatGPT能夠在金融機(jī)構(gòu)的上述崗位上協(xié)助人工開展工作，減輕人工負(fù)擔(dān)，但從另一角度講，這些崗位上所需要的人工將會(huì)減少。因此，隨著ChatGPT在金融機(jī)構(gòu)日益廣泛的使用，在降低成本、提升效率的同時(shí)，也必將讓一些崗位減少用工需求，行業(yè)就業(yè)將受到較大挑戰(zhàn)，部分人員將因此而失業(yè)，金融行業(yè)將產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性失業(yè)現(xiàn)象。

三、ChatGPT沖擊下人才需求新趨向

實(shí)際上，不僅是金融行業(yè)，隨著ChatGPT在各行各業(yè)日益廣泛和深度的應(yīng)用，部分人員因被取代或不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而被淘汰，結(jié)構(gòu)性失業(yè)將不再是偶然現(xiàn)象。未來，為了更好駕馭ChatGPT，迎接ChatGPT帶來的挑戰(zhàn)，人們需要具備一些新的能力，人才需求將出現(xiàn)新的趨勢(shì)和動(dòng)向。

1.需要更強(qiáng)的批判性思維

關(guān)于ChatGPT與批判性思維之間的關(guān)系，有學(xué)者認(rèn)為ChatGPT可以助力培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維。筆者認(rèn)為，學(xué)生由于掌握的知識(shí)有限，見識(shí)相對(duì)較窄，對(duì)待很多事物沒有完全形成自己獨(dú)立的主見，難以像老師那樣可以較準(zhǔn)確地評(píng)估ChatGPT輸出信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)于一些知識(shí)不扎實(shí)、不勤于思考的學(xué)生而言，可能幾乎完全相信ChatGPT所輸出的內(nèi)容，而沒有批判能力。因此，ChatGPT難以培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維。

更進(jìn)一步，ChatGPT不僅難以培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，學(xué)生更是需要用批判性思維來對(duì)待ChatGPT。因?yàn)镃hatGPT所依賴的輸入信息和數(shù)據(jù)全部來源于互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)上的信息和數(shù)據(jù)未必是準(zhǔn)確、全面和及時(shí)更新的，這就直接影響了ChatGPT輸出內(nèi)容的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。所以學(xué)生不能完全依賴ChatGPT，對(duì)其輸出的內(nèi)容不可全信，要以批判的眼光對(duì)待其輸出的內(nèi)容，去偽存真，結(jié)合自己的獨(dú)立思考，提出最終方案。因此，ChatGPT時(shí)代，學(xué)校和教師需要培養(yǎng)學(xué)生形成更強(qiáng)的批判性思維。

2.需要更強(qiáng)的思考和創(chuàng)新能力

關(guān)于ChatGPT與提問能力之間的關(guān)系，也有學(xué)者認(rèn)為可以利用ChatGPT培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)和提問能力。實(shí)際上，利用ChatGPT可能會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生依賴性，減少思考，減弱提問能力。ChatGPT必須依賴人的提問和追問才能提供答案并和人交流，如何在思考的基礎(chǔ)上提出高水平的問題對(duì)于人們獲取想要的信息至關(guān)重要。因此，筆者認(rèn)為，ChatGPT不能培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)和提問能力，相反，學(xué)生需要更多的思考，培養(yǎng)更好的問題意識(shí)和更強(qiáng)的提問能力，才能最大程度挖掘ChatGPT的潛力，得到想要的答案。

與人相比，ChatGPT目前最大的不足在于其沒有創(chuàng)新能力。ChatGPT提供的信息不過是互聯(lián)網(wǎng)上海量信息的大雜燴、大融合，其輸出的信息中規(guī)中矩，難有新意，更難有創(chuàng)造力。相比而言，人能夠創(chuàng)新，具有創(chuàng)造力，ChatGPT本身就是人類創(chuàng)新創(chuàng)造的結(jié)果。因此，人們需要更強(qiáng)的創(chuàng)新能力，應(yīng)在合理使用ChatGPT、參考其所提供信息和推斷結(jié)果的基礎(chǔ)上，發(fā)揮人的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，依據(jù)自身獨(dú)立思考進(jìn)行綜合判斷、科學(xué)分析，提出創(chuàng)造性的解決方案。

3.需要更強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力

ChatGPT目前帶給人們的主要是文本知識(shí)和信息，未來可能會(huì)增加圖像、音頻等信息，不管是文本還是圖像和音頻，其帶給人們的主要是理論信息和間接知識(shí)，無法提供給由社會(huì)實(shí)踐所產(chǎn)生的實(shí)踐信息和直接知識(shí)。因此，為了在人機(jī)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，人類就必須具備更強(qiáng)的ChatGPT無法擁有的社會(huì)實(shí)踐能力，獲取ChatGPT無法提供的知識(shí)和信息。短期來看，不管ChatGPT技術(shù)如何發(fā)展，其都無法開展實(shí)地調(diào)研，無法觀察世界，不能從實(shí)踐中了解最新信息；無法開展人際交往，無法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，不能形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作。ChatGPT時(shí)代，人們必須通過學(xué)習(xí)和鍛煉，擁有更強(qiáng)的實(shí)地調(diào)研能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和洞悉觀察能力，承擔(dān)更多ChatGPT無法完成的工作，獲取更多的實(shí)踐知識(shí)，并借以提升自己的理論水平、認(rèn)知能力和解決問題能力。

4.需要更多的工作情感

ChatGPT雖然是當(dāng)前仿照人類制造的最先進(jìn)的人工智能工具，但仍然不是人，不具備人所特有的情感。在很多行業(yè)，尤其是服務(wù)業(yè)，在為客戶服務(wù)的過程中，人們的服務(wù)情感有時(shí)候甚至比其專業(yè)水平更重要，因此，從這個(gè)角度說，ChatGPT與人類相比具有天生的劣勢(shì)。

目前來看，除掉極少數(shù)高等動(dòng)物外，情感基本上是人類在交往過程中所形成的特有品質(zhì)，是人們更好開展工作的潤(rùn)滑劑。面對(duì)ChatGPT的沖擊，人們不能僅僅滿足于提供冷冰冰的專業(yè)服務(wù)，還需要付出更多的情感，提升自己的情商。例如，人們?cè)诜?wù)過程中，應(yīng)定期拜訪客戶，了解客戶需求，調(diào)整服務(wù)方案，雪中送炭；定期開展回饋客戶活動(dòng)，加強(qiáng)交流，增進(jìn)情感，與客戶產(chǎn)生情感共鳴，增強(qiáng)客戶黏性。

5.需要更高的數(shù)字素養(yǎng)

素養(yǎng)是人才的基礎(chǔ)，代表著人才的底蘊(yùn)和內(nèi)涵，也是他人無法復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不同時(shí)代對(duì)人才的素養(yǎng)有不同的要求，以ChatGPT為代表的人工智能是一種數(shù)字技術(shù)，隨著ChatGPT在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，人們的ChatGPT意識(shí)必須不斷增強(qiáng)，了解并規(guī)范使用ChatGPT，因此，ChatGPT時(shí)代的人才必須擁有更高的數(shù)字素養(yǎng)。具體來說，數(shù)字素養(yǎng)包含以下方面：首先是數(shù)字思維。人們?cè)谏詈凸ぷ髦校仨毢茏杂X地采用大數(shù)據(jù)、人工智能等思維方式去看待、分析和解決現(xiàn)實(shí)問題，數(shù)字思維逐步成為人類邏輯思維不可或缺的組成部分。其次是數(shù)字技術(shù)。人們必須掌握一定的數(shù)字技術(shù)知識(shí)和應(yīng)用技能，處理數(shù)據(jù)信息，解決現(xiàn)實(shí)問題，數(shù)字技能逐漸成為人類的一項(xiàng)基本技能。最后是數(shù)字安全意識(shí)。人們要規(guī)范合理使用數(shù)字技術(shù)，強(qiáng)化道德規(guī)范和行為自律，筑牢個(gè)體網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全屏障，數(shù)字安全將與人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等一樣成為每個(gè)人的自覺意識(shí)。[7]要想提高數(shù)字素養(yǎng)，人們需在學(xué)校受教育階段就學(xué)習(xí)更多的與ChatGPT有關(guān)的知識(shí)和分析方法，如區(qū)塊鏈、自然語言、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)學(xué)建模、人工智能算法、編程等知識(shí)和大數(shù)據(jù)分析方法等。

四、ChatGPT沖擊下高等教育的應(yīng)對(duì)

1.調(diào)整高等教育目標(biāo)

ChatGPT能為學(xué)習(xí)者提供一些知識(shí)，為此，有學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)將不再重要。實(shí)際上，ChatGPT所產(chǎn)生的知識(shí)和信息不僅可能不準(zhǔn)確，且具有碎片化、零散化特點(diǎn)，容易導(dǎo)致學(xué)生難以全面、系統(tǒng)掌握知識(shí)體系。試想一下，如果學(xué)生沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，遇到專業(yè)問題就咨詢ChatGPT，這不僅顯得滑稽，也使得學(xué)生所掌握的知識(shí)只是一些凌亂的知識(shí)點(diǎn)，難以形成體系。另外，專業(yè)能力的培養(yǎng)也必須以掌握一定的知識(shí)為前提，不然無法分析和解決專業(yè)問題，更談不上培養(yǎng)專業(yè)分析能力和問題解決能力。

因此，筆者認(rèn)為，人工智能時(shí)代，人們可以運(yùn)用ChatGPT獲取一些知識(shí)和信息，知識(shí)的重要性勢(shì)必會(huì)降低，但不代表知識(shí)不再重要，也不代表不需要學(xué)習(xí)知識(shí)。高等教育的一個(gè)重要目標(biāo)仍然是系統(tǒng)傳授專業(yè)知識(shí)，然而，在以ChatGPT為代表的人工智能的沖擊下，教育的首要目標(biāo)不再是知識(shí)傳授，而是綜合能力的培養(yǎng)，[8]包括批判性思維能力、獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力、調(diào)查研究能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、洞悉觀察能力以及情感交流能力等，雖然過往的教育教學(xué)也強(qiáng)調(diào)這些綜合能力培養(yǎng)，但流于形式較多，實(shí)際執(zhí)行較少。只有學(xué)生擁有了這些能力，才能更好地使用和駕馭ChatGPT，才能為我所用，人工智能和人類智能才能更好結(jié)合。

如果說ChatGPT還能為學(xué)生傳授知識(shí)，教師和高校在知識(shí)傳授方面的作用會(huì)減弱的話，那么在能力培養(yǎng)方面，ChatGPT則無能為力。有學(xué)者認(rèn)為，在ChatGPT沖擊下，教師存在失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，但筆者認(rèn)為，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)幾乎不存在。一方面，教師在上課、與學(xué)生交流過程中所產(chǎn)生的師生情感交流是ChatGPT無法產(chǎn)生的，教師在學(xué)生人格培養(yǎng)、育人育才方面的作用也是ChatGPT無法取代的；另一方面，教師在上課、研討過程中通過引導(dǎo)學(xué)生思考，拓展學(xué)生思路，培養(yǎng)學(xué)生思考、批判能力和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)地調(diào)研方面的作用，以及學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和提升情商方面的功能，也是ChatGPT難以取代的。因此，即使面對(duì)ChatGPT的強(qiáng)大沖擊，教師的地位也不會(huì)動(dòng)搖，相反，其在學(xué)生綜合能力培養(yǎng)、思維開拓方面會(huì)扮演日益重要的角色。

2.主動(dòng)將ChatGPT融入教育教學(xué)中

ChatGPT產(chǎn)生的時(shí)間不長(zhǎng)，人們對(duì)它的態(tài)度也不盡相同，一些國(guó)家封殺，一些高校禁止使用。封殺也好，禁止也罷，有一點(diǎn)是毫無疑問的，即ChatGPT技術(shù)正在不斷成熟，且有著廣泛的應(yīng)用能力，這就導(dǎo)致其必然會(huì)對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生重要影響，也遲早會(huì)給各個(gè)行業(yè)帶來或多或少的沖擊。教育行業(yè)也不例外，堵不如疏，與其制止學(xué)生使用ChatGPT，不如引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范科學(xué)使用，促進(jìn)高等教育數(shù)字化、智能化。[9]這就像互聯(lián)網(wǎng)興起時(shí)，有人擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的普及會(huì)侵蝕學(xué)生的學(xué)習(xí)，使學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，沉浸在虛擬世界中而不能自拔一樣，現(xiàn)在看來，這些擔(dān)心是多余的。因此，我們不用考慮是否應(yīng)該將ChatGPT融入教育教學(xué)中，而是應(yīng)該考慮怎樣更好地融入。

實(shí)際上，ChatGPT不僅是學(xué)生未來走上工作崗位后使用的人工智能工具，也能成為學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中，包括教師和教育管理者在工作過程中的好幫手。通過ChatGPT的協(xié)助，學(xué)生能夠更快更全面地查找資料，隨時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)，更有效地分析數(shù)據(jù)，還能在課后為學(xué)生答疑解惑，幫助消化課堂知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；[10]對(duì)于教師而言，ChatGPT可以協(xié)助他們制定教學(xué)計(jì)劃，生成教案、教學(xué)大綱等教學(xué)材料，羅列課堂教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，搜集教學(xué)案例等材料，減輕教學(xué)工作任務(wù)；[11]此外，ChatGPT可以協(xié)助教育管理者制定教學(xué)管理規(guī)則制度、生成通知文件、撰寫教學(xué)總結(jié)，提升教育管理效率。[12]因此，不管是對(duì)學(xué)生，還是對(duì)教師和學(xué)校來說，主動(dòng)迎接和使用ChatGPT不僅是順應(yīng)時(shí)代潮流，也是自身發(fā)展的需要。

3.改革課程設(shè)置

教育教學(xué)改革最終要落實(shí)到課程上，每一次科技革命所帶來的人才培養(yǎng)新需求都反映在課程設(shè)置的變動(dòng)上，課程設(shè)置是否科學(xué)合理是教育教學(xué)改革能否取得成功的關(guān)鍵因素之一。為了培養(yǎng)更好地適應(yīng)人工智能時(shí)代的人才，課程設(shè)置改革的總體原則應(yīng)是適當(dāng)弱化知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化人工智能類課程學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和數(shù)字素養(yǎng)。對(duì)于理論課時(shí)，應(yīng)降低各專業(yè)傳統(tǒng)類課程的學(xué)分并減少學(xué)時(shí)，增加人工智能類課程，弱化知識(shí)學(xué)習(xí)，用有限的課時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的理論分析能力。對(duì)于非人工智能、計(jì)算機(jī)類的專業(yè)，增設(shè)如“人工智能”“模式識(shí)別與機(jī)器學(xué)習(xí)”“自然語言處理”“大數(shù)據(jù)技術(shù)原理”“C/C++語言”等人工智能、編程類課程。為了不增加額外的學(xué)分和過多的學(xué)習(xí)任務(wù)，這些新設(shè)課程著重講授基本原理及其應(yīng)用，不做理論上的探究，目的是培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字意識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生數(shù)字思維，提升學(xué)生數(shù)字技能，提高學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)。

面對(duì)ChatGPT的沖擊，擁有更強(qiáng)實(shí)踐能力的人才無疑將具備無法取代的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐課程通過推進(jìn)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的意志品質(zhì)，增強(qiáng)自律意識(shí)，學(xué)科技能大賽能夠促進(jìn)學(xué)生更好地運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，加深對(duì)知識(shí)的理解并將之融合到實(shí)踐中，二者在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力方面均扮演著重要角色。

要強(qiáng)化校企合作，共建更多更專業(yè)的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，做實(shí)專業(yè)見習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、勞動(dòng)教育等實(shí)踐課程教學(xué)，壓實(shí)指導(dǎo)老師責(zé)任，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)。除掉大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)挑戰(zhàn)賽等國(guó)家性大賽外，積極設(shè)置由校外企業(yè)贊助的各類創(chuàng)新大賽、產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽，要求每位學(xué)生報(bào)名參加，鍛煉學(xué)生實(shí)操能力。對(duì)于參賽項(xiàng)目，學(xué)校應(yīng)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)學(xué)生開展實(shí)地調(diào)研，獨(dú)立思考、分工協(xié)作、交流研討，認(rèn)真完成大賽任務(wù)，并對(duì)獲得優(yōu)秀成績(jī)的小組給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。提升指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)和學(xué)科技能大賽在教師職稱評(píng)審、年度考核和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中的作用，激勵(lì)教師積極指導(dǎo)學(xué)生大賽，強(qiáng)化教師指導(dǎo)作用。

4.改革教育教學(xué)評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)的教育教學(xué)評(píng)價(jià)體系側(cè)重于考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，看重考試分?jǐn)?shù)和學(xué)習(xí)結(jié)果，較少注重學(xué)習(xí)過程。在ChatGPT時(shí)代，一方面，知識(shí)的重要性降低，考試分?jǐn)?shù)不如以往重要；另一方面，學(xué)生可以運(yùn)用ChatGPT完成平時(shí)作業(yè)、項(xiàng)目報(bào)告和畢業(yè)論文，而教師則幾乎難以辨別，學(xué)習(xí)結(jié)果已難以體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)能力。因此，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系已難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，改革勢(shì)在必行。[13]首先要改革考核導(dǎo)向，將傳統(tǒng)的以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鞲臑橐赃^程導(dǎo)向?yàn)橹鳎丛诳紤]最終學(xué)習(xí)結(jié)果的同時(shí)，更加注重學(xué)生的學(xué)習(xí)、調(diào)研、思考和研討過程，并用學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)過程綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，考核學(xué)生對(duì)某一方面技能的掌握程度。其次要改革考核內(nèi)容，將傳統(tǒng)的以知識(shí)考核為主改為以能力考核為主，即弱化知識(shí)考核，重點(diǎn)考察學(xué)生的批判性思維能力、獨(dú)立思考能力、交流能力等。期末考試卷作為考核內(nèi)容最重要的載體，必須減少知識(shí)點(diǎn)題目，增加理論應(yīng)用、案例分析、綜合實(shí)踐等方面的題目。最后要改革考核方式。一是將傳統(tǒng)的期末考試改為過程考核與期末考試相結(jié)合，過程考核成績(jī)按一定的權(quán)重記入最終學(xué)習(xí)成績(jī)。過程考核形式多樣，可以是翻轉(zhuǎn)課堂上學(xué)生的課程講解，可以是一篇問卷調(diào)查報(bào)告，也可以是辯論賽、研討會(huì)、演講等其他形式，考察學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對(duì)知識(shí)的掌握和理論的思考程度。

有學(xué)者認(rèn)為，隨著ChatGPT的應(yīng)用，學(xué)術(shù)寫作變得更加容易。筆者認(rèn)為，如果只是按套路寫作，確實(shí)變得更加容易，但生成出的論文質(zhì)量則會(huì)大打折扣。要想寫好一篇論文，首先需要選題，選題是從實(shí)踐中來的，為此需要調(diào)研、思考、發(fā)現(xiàn)問題，然后以此為題目展開研究，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑫r(shí)需要經(jīng)過不斷的討論并修改完善，最后提出有針對(duì)性的解決方案。從這個(gè)角度說，如果實(shí)行真題真做，即使有ChatGPT的協(xié)助，學(xué)術(shù)論文寫作也不會(huì)太容易。因此，還要將傳統(tǒng)的畢業(yè)論文改為調(diào)研報(bào)告與畢業(yè)論文相結(jié)合，調(diào)研報(bào)告成績(jī)也按一定的權(quán)重記入畢業(yè)論文最終成績(jī)。對(duì)于調(diào)研報(bào)告，可以在大三結(jié)束后，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，針對(duì)某一問題開展實(shí)地調(diào)研，或?qū)嵭忻鎸?duì)面訪談，獲取一手資料，撰寫調(diào)研報(bào)告，以考察學(xué)生的調(diào)研能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力和情感交流能力等。

五、結(jié)語

隨著ChatGPT的不斷完善和升級(jí)，可以預(yù)見，在不遠(yuǎn)的未來其將變得日益智能化，將會(huì)對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，就業(yè)結(jié)構(gòu)必然發(fā)生巨大改變。面對(duì)劇烈變化的外部需求新趨向，只有主動(dòng)適應(yīng)人工智能新時(shí)代，更好地利用ChatGPT，才不會(huì)被時(shí)代淘汰。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，面對(duì)人工智能技術(shù)對(duì)各個(gè)行業(yè)的巨大沖擊，必須未雨綢繆，從多個(gè)層面推進(jìn)改革，及時(shí)應(yīng)對(duì)，培養(yǎng)出更好適應(yīng)ChatGPT時(shí)代的高級(jí)人才。

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Research on New Trends in Talent Demand and Higher Education's Corresponding Strategies under the Impact of ChatGPT

WU Ying-ning

（College of Economics and Management， Hefei University， Hefei 230601， China）

Abstract： ChatGPT will impact various industries far and wide. Under this impact， and with the changes in the employment structure of industries， there will also be new trends in the demand for talents. Talents with stronger critical mind and thinking and innovative abilities， stronger social practice abilities， more emotional exchanges， and higher digital literacy are in demand. Universities should adjust the educational goals， integrate ChatGPT into the education and teaching actively， reform the curriculum system and education and teaching evaluation system， so as to cultivate senior talents who can better adapt to the ChatGPT era.

Key words： ChatGPT； Structural Unemployment； Talent Demand； Higher Education Reform