彭 謙

（作者單位：成都建工裝飾裝修有限公司）

一、加強(qiáng)建筑施工企業(yè)債權(quán)管理的意義

（一）有助于加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

債權(quán)管理在風(fēng)險(xiǎn)控制方面具有重要意義。建筑施工企業(yè)作為大型資金密集型企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)波動(dòng)、工程延誤、工程質(zhì)量問題等，如果企業(yè)未能有效管理債權(quán)，可能會(huì)導(dǎo)致債務(wù)違約，加劇財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)債權(quán)管理可以通過明確債務(wù)的種類、期限和還款計(jì)劃等方式，確保企業(yè)合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低債務(wù)違約的可能性，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性和良好信譽(yù)。

（二）有助于促進(jìn)資金流動(dòng)

債權(quán)管理對(duì)于企業(yè)的資金流動(dòng)至關(guān)重要。建筑施工項(xiàng)目需要大量的資金投入，但項(xiàng)目的進(jìn)度通常會(huì)影響資金回流速度。合理的債權(quán)管理可以確保企業(yè)在不同項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)資金的合理調(diào)配，避免因?yàn)橘Y金短缺而影響施工進(jìn)度，從而提高項(xiàng)目的完成效率和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，良好的債權(quán)管理也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多的融資渠道，降低融資成本，進(jìn)一步促進(jìn)資金流動(dòng)。

（三）有助于信用建設(shè)

債權(quán)管理還與企業(yè)的信用建設(shè)密切相關(guān)。在商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)的信用狀況會(huì)影響到與供應(yīng)商、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。加強(qiáng)債權(quán)管理可以提升企業(yè)的信用聲譽(yù)。信用良好的企業(yè)更容易獲得合作機(jī)會(huì)，有助于擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、當(dāng)前建筑施工企業(yè)債權(quán)管理的問題

（一）缺乏完善的債權(quán)管理體系

當(dāng)前，建筑施工企業(yè)普遍存在缺乏完善的債權(quán)管理體系的問題，這意味著在債權(quán)管理過程中缺乏明確的規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)。這主要源于建筑行業(yè)的特殊性質(zhì)和復(fù)雜運(yùn)營(yíng)環(huán)境。大規(guī)模的建筑項(xiàng)目涉及多方利益相關(guān)者，包括承包商、供應(yīng)商、合作伙伴及金融機(jī)構(gòu)等，這種復(fù)雜性使得債權(quán)管理變得十分具有挑戰(zhàn)性。首先，建筑施工企業(yè)常常面臨多種類型的債權(quán)，如貸款、應(yīng)付賬款、保證金等，每種債權(quán)都有不同的特點(diǎn)和要求。在缺乏明確的債權(quán)分類和歸檔體系的情況下，企業(yè)難以清晰地區(qū)分和管理各類債權(quán)，導(dǎo)致信息混亂和遺漏，風(fēng)險(xiǎn)增加。其次，建筑項(xiàng)目通常包含多個(gè)階段，從設(shè)計(jì)和招投標(biāo)到施工和竣工，每個(gè)階段都涉及不同的債權(quán)關(guān)系[1]。由于缺乏明確的債權(quán)管理流程，企業(yè)難以在不同階段合理安排債務(wù)的使用和清收，可能導(dǎo)致資金流動(dòng)不暢，影響項(xiàng)目進(jìn)展和財(cái)務(wù)狀況。

（二）債權(quán)清收目標(biāo)未納入預(yù)算管理

在建筑施工企業(yè)這個(gè)行業(yè)中，項(xiàng)目的規(guī)模龐大、周期長(zhǎng)、資金需求大等特點(diǎn)使得債權(quán)管理顯得尤為復(fù)雜和關(guān)鍵。然而，部分企業(yè)卻未將債權(quán)清收目標(biāo)充分納入預(yù)算管理體系，這與建筑行業(yè)的特殊性有著密切關(guān)系。首先，建筑項(xiàng)目的融資和資金使用通常需要長(zhǎng)時(shí)間的籌備和執(zhí)行。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，企業(yè)通常需要籌集大量資金用于購買材料、支付工資和前期費(fèi)用等。然而，由于建筑項(xiàng)目的復(fù)雜性和不確定性，資金的使用往往呈現(xiàn)出高峰期和低谷期。這就需要企業(yè)在預(yù)算管理中充分考慮債權(quán)清收的目標(biāo)，以確保在項(xiàng)目各階段都能夠合理安排資金的使用和償還。其次，建筑施工的周期相對(duì)較長(zhǎng)，項(xiàng)目涉及的債權(quán)往往會(huì)伴隨著整個(gè)項(xiàng)目周期的變化。因此，在預(yù)算管理中明確債權(quán)清收的目標(biāo)，不僅是為了合理分配項(xiàng)目資金，還是出于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)變化等因素的考慮。未將債權(quán)清收目標(biāo)納入預(yù)算管理體系，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無法有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的資金缺口和償還需求，從而影響項(xiàng)目的穩(wěn)健推進(jìn)。

（三）債權(quán)清收的方法缺乏科學(xué)性

在建筑施工行業(yè)，債權(quán)清收的過程變數(shù)眾多，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)也決定了債權(quán)清收需要兼顧項(xiàng)目周期、合作伙伴關(guān)系、市場(chǎng)變化等多個(gè)因素。然而，一些企業(yè)在面對(duì)這些復(fù)雜性時(shí)可能較難科學(xué)決策。首先，建筑項(xiàng)目的進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)變化是不可預(yù)測(cè)的。債務(wù)人的還款能力可能會(huì)受到項(xiàng)目進(jìn)度、市場(chǎng)變化等因素的影響。缺乏科學(xué)的清收方法會(huì)使企業(yè)在未充分了解項(xiàng)目狀況的情況下采取催收措施，導(dǎo)致債務(wù)人無法按時(shí)還款，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致債務(wù)人與企業(yè)的關(guān)系緊張。其次，合作伙伴關(guān)系在建筑行業(yè)尤為重要。企業(yè)與供應(yīng)商、承包商等有著緊密的合作關(guān)系，債權(quán)清收可能會(huì)對(duì)合作關(guān)系產(chǎn)生影響[2]。如果企業(yè)在清收過程中過于強(qiáng)硬，可能引起合作伙伴的不滿，甚至影響到后期的合作。

（四）債權(quán)跟蹤管理不到位

建筑項(xiàng)目往往會(huì)延續(xù)數(shù)月甚至數(shù)年，那么債權(quán)管理的實(shí)施就需要跨越不同的時(shí)間點(diǎn)和階段。然而，一些企業(yè)在這一方面的跟蹤管理不夠嚴(yán)密，從而難以全面掌握債權(quán)回收的進(jìn)展和情況。首先，債務(wù)人的還款進(jìn)度和金額是需要密切監(jiān)控的重要信息，然而由于建筑項(xiàng)目的復(fù)雜性，債務(wù)人的還款會(huì)受到多種因素影響，如項(xiàng)目進(jìn)度、市場(chǎng)波動(dòng)等。如果企業(yè)未能建立有效的債權(quán)跟蹤機(jī)制，就難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)還款違約或逾期等情況，影響債務(wù)的回收效率。其次，債權(quán)跟蹤管理不到位也可能導(dǎo)致企業(yè)難以全面了解債務(wù)人的經(jīng)營(yíng)狀況。債務(wù)人的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響其還款能力，因此了解債務(wù)人的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)前景等信息對(duì)于債權(quán)管理至關(guān)重要。如果缺乏債權(quán)跟蹤，企業(yè)可能無法充分掌握這些信息，也就無法科學(xué)判斷債務(wù)人的還款意愿和能力。

三、加強(qiáng)建筑施工企業(yè)債權(quán)管理的策略

（一）構(gòu)建完善的債權(quán)管理體系

債權(quán)管理體系作為建筑施工企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，不僅有助于保障企業(yè)健康經(jīng)營(yíng)，還能有效預(yù)防和化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的穩(wěn)固地位。在構(gòu)建這樣一個(gè)體系時(shí)，需要從多個(gè)方面進(jìn)行考慮和設(shè)計(jì)，以確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。首先，建立明確的債權(quán)管理目標(biāo)和策略是構(gòu)建完善的債權(quán)管理體系的基礎(chǔ)[3]。企業(yè)需要明確債權(quán)管理的目標(biāo)，如降低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提高債務(wù)回收率等，并制定相應(yīng)的策略來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這些策略可以涵蓋債權(quán)的審查和選擇、合同的設(shè)計(jì)、付款和回收的流程等方方面面。其次，加強(qiáng)內(nèi)部流程的規(guī)范和監(jiān)控有助于確保債權(quán)管理體系順利運(yùn)行。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定明確的債權(quán)管理流程，包括債權(quán)審查流程、合同簽訂流程、付款和回收流程等，并建立相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。這有助于防止內(nèi)部操作失誤，提高債權(quán)回收效率，確保資金流動(dòng)的穩(wěn)定性。

（二）將債權(quán)清收目標(biāo)納入預(yù)算管理

將債權(quán)清收目標(biāo)納入預(yù)算管理是加強(qiáng)建筑施工企業(yè)債權(quán)管理的一項(xiàng)關(guān)鍵策略，可以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中更好地控制資金流動(dòng)，優(yōu)化資源配置，從而增強(qiáng)債權(quán)管理的有效性和可持續(xù)性。這一策略的實(shí)施需要從預(yù)算的制定、執(zhí)行和監(jiān)控等方面展開，以確保債權(quán)清收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)。首先，預(yù)算的制定階段應(yīng)充分考慮債權(quán)清收目標(biāo)。企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)，應(yīng)將債權(quán)回收作為重要的財(cái)務(wù)目標(biāo)之一。明確債權(quán)回收目標(biāo)金額，并結(jié)合過往的債權(quán)回收情況和市場(chǎng)環(huán)境，制訂切實(shí)可行的清收計(jì)劃。預(yù)算編制時(shí)要考慮清收所需的人力、物力和財(cái)力資源，確保債權(quán)回收目標(biāo)與企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況相符。其次，預(yù)算執(zhí)行階段需要將債權(quán)清收目標(biāo)貫徹到實(shí)際操作中。管理層和相關(guān)部門應(yīng)確保預(yù)算分配合理，為債權(quán)回收活動(dòng)提供足夠的支持。同時(shí)，建立債權(quán)回收的跟蹤和監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)了解清收進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取調(diào)整措施。此外，預(yù)算執(zhí)行過程中要強(qiáng)化績(jī)效考核，將債權(quán)清收的成效與業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，激勵(lì)員工積極參與債權(quán)回收工作。最后，預(yù)算的監(jiān)控和反饋有助于持續(xù)改進(jìn)債權(quán)管理策略[4]。建筑施工企業(yè)應(yīng)定期對(duì)債權(quán)回收情況進(jìn)行評(píng)估，與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比分析，識(shí)別問題和改進(jìn)空間。根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整債權(quán)清收目標(biāo)和策略，確保企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持對(duì)債權(quán)管理的敏感性和適應(yīng)性。

（三）制定科學(xué)的債權(quán)清收方法

制定科學(xué)的債權(quán)清收方法是提高債權(quán)回收效率和確保成功的關(guān)鍵要素之一。債權(quán)清收方法的科學(xué)性在于充分考慮不同的情況和客戶特點(diǎn)，從多個(gè)角度進(jìn)行制定和優(yōu)化，以確保清收流程合理、高效，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系和企業(yè)聲譽(yù)[5]。首先，建立個(gè)案分析機(jī)制是制定科學(xué)債權(quán)清收方法的基礎(chǔ)。每筆債權(quán)的背景和客戶情況各異，因此企業(yè)應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的個(gè)案分析。根據(jù)客戶的信用評(píng)估、歷史還款記錄、項(xiàng)目進(jìn)展等因素，制定針對(duì)性的清收方式。其次，多元化的清收手段和流程是制定科學(xué)債權(quán)清收方法的關(guān)鍵要素。企業(yè)應(yīng)該采用多種途徑進(jìn)行債權(quán)清收。不同情況下，選擇適當(dāng)?shù)那迨帐侄慰梢蕴岣咔迨粘晒β省Ｍ瑫r(shí)，清收流程也應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理，應(yīng)明確催收時(shí)機(jī)、程序和溝通方式等。債權(quán)清收流程的透明性和規(guī)范性有助于減少糾紛和沖突，提升清收效率。最后，建立信息化支持系統(tǒng)是制定科學(xué)債權(quán)清收方法的重要保障。債權(quán)清收涉及大量的信息和數(shù)據(jù)，建立信息化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理債權(quán)信息、跟蹤回收進(jìn)展，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為制定清收策略提供依據(jù)。信息化系統(tǒng)還可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，確保信息得到準(zhǔn)確傳遞和共享。

（四）加強(qiáng)債權(quán)跟蹤管理

債權(quán)跟蹤管理旨在實(shí)時(shí)監(jiān)控債權(quán)的還款進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取適當(dāng)措施，以確保債權(quán)得到及時(shí)回收和企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。首先，建立有效的債權(quán)跟蹤機(jī)制是關(guān)鍵。債權(quán)跟蹤管理需要明確流程和責(zé)任分工。建筑施工企業(yè)通常涉及多個(gè)項(xiàng)目和客戶，因此應(yīng)當(dāng)明確每個(gè)項(xiàng)目或客戶的債權(quán)跟蹤責(zé)任人，確保信息得到及時(shí)準(zhǔn)確的匯報(bào)和傳遞。同時(shí)，定期組織債權(quán)跟蹤會(huì)議，對(duì)債權(quán)回收進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)和討論。這有助于協(xié)調(diào)各部門間的合作，及時(shí)解決問題。其次，利用信息技術(shù)加強(qiáng)債權(quán)跟蹤管理。這包括客戶付款記錄、項(xiàng)目進(jìn)度、合同履行等信息的集成。信息化系統(tǒng)能夠提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，幫助管理層更好地了解債權(quán)狀況，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題，并制定相應(yīng)的策略。最后，建立溝通機(jī)制，加強(qiáng)與客戶的溝通。建筑施工企業(yè)與客戶的合作關(guān)系較為緊密，良好的溝通對(duì)于債權(quán)回收至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)與客戶保持良好的溝通，及時(shí)了解客戶的付款意愿和能力，共同探討可能的解決方案。通過有效溝通，可以避免誤解和糾紛，為債權(quán)回收創(chuàng)造更有利的條件。

（五）提升員工債權(quán)管理能力

在強(qiáng)化建筑施工企業(yè)債權(quán)管理的過程中，提升員工債權(quán)管理能力是至關(guān)重要的一環(huán)。員工作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心力量，其債權(quán)管理能力的提升能夠更好地支持和推動(dòng)債權(quán)回收工作的進(jìn)行。首先，開展專業(yè)的培訓(xùn)是提升員工債權(quán)管理能力的基礎(chǔ)。建筑施工企業(yè)的債權(quán)管理涉及法律、合同、財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，企業(yè)應(yīng)該定期組織相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)，幫助員工了解債權(quán)回收的法律法規(guī)和程序，學(xué)習(xí)合同管理技巧，提升財(cái)務(wù)分析能力。其次，激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核需要與債權(quán)管理緊密結(jié)合。建筑施工企業(yè)可以設(shè)置與債權(quán)回收相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，如基于回收金額的獎(jiǎng)金制度，或者將債權(quán)回收的成效作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一。這將激發(fā)員工積極性，提高他們?cè)趥鶛?quán)管理方面的專注度。最后，加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于員工債權(quán)管理能力的提升至關(guān)重要[6]。建筑施工項(xiàng)目通常涉及多個(gè)部門的合作，因此跨部門的溝通和協(xié)作能力對(duì)于債權(quán)管理的成功非常關(guān)鍵。企業(yè)可以定期組織債權(quán)管理會(huì)議，促進(jìn)不同部門間的信息共享和問題解決。此外，鼓勵(lì)員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，分享成功案例，這有助于債權(quán)管理能力的共同提升。

（六）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

債權(quán)管理過程中，內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定和聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響，而通過加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建筑施工企業(yè)能夠及早發(fā)現(xiàn)并預(yù)防潛在的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，確保債權(quán)管理工作的有效性和可持續(xù)性。首先，建筑施工企業(yè)應(yīng)該對(duì)債權(quán)管理的內(nèi)部流程進(jìn)行定期審查和優(yōu)化，包括審查債權(quán)審批流程、合同簽訂流程、付款和回收流程等，確保流程的合理性、透明性和規(guī)范性，防止因流程不規(guī)范而引發(fā)錯(cuò)誤、出現(xiàn)紕漏。其次，建筑施工企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，設(shè)置員工權(quán)限，減少潛在的人為操作風(fēng)險(xiǎn)?？刂茩C(jī)制可以包括對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、債權(quán)信息系統(tǒng)的權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員能夠訪問重要數(shù)據(jù)。最后，建筑施工企業(yè)還要定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，對(duì)債權(quán)管理過程和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審查，以便及早發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)為管理層提供信息，采取必要的措施。

四、結(jié)語

加強(qiáng)建筑施工企業(yè)債權(quán)管理的探討對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。在面對(duì)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境和財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)，構(gòu)建完善的債權(quán)管理體系顯得尤為重要。通過規(guī)范制度建設(shè)、加強(qiáng)信息技術(shù)引入、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與培訓(xùn)等策略，企業(yè)能夠有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并增進(jìn)與債權(quán)人的信任關(guān)系。未來，建筑施工企業(yè)應(yīng)持續(xù)致力于債權(quán)管理體系的優(yōu)化和升級(jí)。隨著商業(yè)環(huán)境的不斷演變，企業(yè)需要保持敏銳的洞察力，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求和法規(guī)的變化調(diào)整債權(quán)管理措施，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。