甄愛(ài)軍
值得注意的是,近年來(lái),精裝修房的質(zhì)量問(wèn)題高發(fā),主要包括貨不對(duì)板、裝修縮水、設(shè)備減配等問(wèn)題。
質(zhì)量問(wèn)題并不罕見(jiàn)
全裝修房的普及,為購(gòu)房者省去了繁雜的裝修環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了“拎包入住”,但與此同時(shí)卻又引發(fā)了新的問(wèn)題,即裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān),引發(fā)大量投訴。
記者以“全裝修房質(zhì)量”為關(guān)鍵詞在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),來(lái)自全國(guó)各地關(guān)于全裝修房的投訴比比皆是。如天津一個(gè)叫中新生態(tài)城鳳棲梧桐翠谷園的樓盤(pán)交付后,業(yè)主發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在地漏堵塞、瓷磚大部分空鼓、木地板空動(dòng)漏塵等9項(xiàng)裝修質(zhì)量問(wèn)題。海南瓊海世茂幸福里小區(qū)業(yè)主反映的裝修質(zhì)量問(wèn)題主要集中在墻體漏水、滲水,踢腳線(xiàn)腐爛、瓷磚空鼓、廚房沒(méi)有地漏及局部沒(méi)鋪地磚,廚房及衛(wèi)生間吊頂線(xiàn)沒(méi)有套PVC管,衛(wèi)生間積水及沒(méi)有安裝排風(fēng)口等。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,僅2022年,中消協(xié)共收到房屋裝修及物業(yè)服務(wù)相關(guān)投訴2.28萬(wàn)件,數(shù)量在所有服務(wù)大類(lèi)投訴中排名第八。值得注意的是,近年來(lái),精裝修房的質(zhì)量問(wèn)題高發(fā),主要包括貨不對(duì)板,裝修縮水、設(shè)備減配等問(wèn)題。
為何精裝修房屋質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為主要有兩點(diǎn)原因,一是一些開(kāi)發(fā)商為了追求更高利潤(rùn),壓縮了裝修預(yù)算,導(dǎo)致使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的建材或者采用次品,裝修材料質(zhì)量下降;二是缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管和懲罰制度,有些開(kāi)發(fā)商為追求利潤(rùn)會(huì)把大量精力放在如何采用手段以?xún)e幸通過(guò)驗(yàn)收上,而沒(méi)有動(dòng)力去提高裝修質(zhì)量。
驗(yàn)收需從七方面入手
全裝修房驗(yàn)收與毛坯房驗(yàn)收有著明顯不同的地方,那么如何對(duì)全裝修房進(jìn)行驗(yàn)收呢?哪些地方容易出現(xiàn)問(wèn)題并需要特別注意?業(yè)內(nèi)人士表示主要可以從以下七方面入手。
一看品牌型號(hào):對(duì)防盜門(mén)、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、燈具、整體櫥柜、地暖及中央空調(diào)等的品牌、型號(hào)以及顏色進(jìn)行仔細(xì)對(duì)比,查看是否存在與原來(lái)在購(gòu)房合同中約定的品牌不相符的問(wèn)題。為了避免日后產(chǎn)生不必要的糾紛,購(gòu)房者應(yīng)該主動(dòng)要求在購(gòu)房合同中寫(xiě)清楚裝修細(xì)節(jié),包括裝修材料、品牌名稱(chēng)、品牌型號(hào),以及品牌數(shù)量等等,甚至包括材料顏色,總之是越詳細(xì)越好。
二看裝修質(zhì)量:主要涉及水管電路、泥工、木工、安裝、油漆等方面的內(nèi)容。上海無(wú)憂(yōu)驗(yàn)房網(wǎng)驗(yàn)房工程師王先生表示,裝修過(guò)程中門(mén)窗、墻壁油漆、地板鋪設(shè)、衛(wèi)生間、廚房以及水電線(xiàn)路隱蔽工程相對(duì)容易出現(xiàn)問(wèn)題,因此在這些方面看得特別細(xì)一些。
三看水電線(xiàn)路隱蔽工程:如果電路布局不規(guī)范,可能會(huì)留下安全隱患,因此購(gòu)房者應(yīng)該要求開(kāi)發(fā)商提供電路和水管線(xiàn)路圖,以便檢查。主要的檢查內(nèi)容是電路有無(wú)改動(dòng),墻上的電源面板是否足夠,位置是否合理,廚、衛(wèi)的電源是否安全,是否有漏電保護(hù),發(fā)生短路是否會(huì)自動(dòng)跳閘,部分特殊線(xiàn)路是否設(shè)有地線(xiàn)等。而水管部分主要包括下水是否通暢,地漏密封性能是否良好,此外還要進(jìn)行水壓測(cè)試,看是否存在管線(xiàn)接頭滲漏現(xiàn)象。
四看地板:看看地板是否有起翹、空心等情形,尤其是對(duì)于復(fù)合地板而言,由于水泥地面無(wú)法完全鋪平,因此會(huì)存在凹凸不平的情形,一定要注意這種情形是否嚴(yán)重。此外,地板與踢腳線(xiàn)的結(jié)合部位應(yīng)該緊密貼合。
五看廚衛(wèi)設(shè)備:廚房間檢查的重點(diǎn)內(nèi)容主要包括櫥柜門(mén)是否可以正常開(kāi)閉,墻面瓷磚和地磚是否存在空鼓現(xiàn)象,此外還要檢查洗菜池下水是否通暢。而對(duì)于衛(wèi)生間而言,需要檢查的是天花板是否有滲漏、下水管是否通暢、墻面瓷磚是否存在空鼓現(xiàn)象等,此外,衛(wèi)生間與臥室、客廳相隔的墻體是否已做防水措施,衛(wèi)生潔具如馬桶、淋浴房、洗手池的安裝也是不能忽略的方面。
六看門(mén)窗:主要檢查窗戶(hù)關(guān)閉是否嚴(yán)密,滑動(dòng)是否靈活,是否存在軟彈感覺(jué),此外,大門(mén)、窗臺(tái)石材等不應(yīng)有碰撞的痕跡。
七看墻壁:最主要的是檢查是否存在裂縫,如果存在則表明裝修時(shí)對(duì)墻體裂縫并未做修補(bǔ)。此外就是屋頂與墻體交界處是否存在顏色混雜現(xiàn)象。如果是與衛(wèi)生間相隔,還需檢查是否有油漆脫落現(xiàn)象,如有則表明墻體滲水。
碰到質(zhì)量問(wèn)題如何解決
如果我們?cè)隍?yàn)房時(shí)碰到了質(zhì)量問(wèn)題,該如何解決呢?
有專(zhuān)業(yè)人士表示,裝修工程質(zhì)量的驗(yàn)收,三分可以憑借目測(cè)、手感,七分則需要借助專(zhuān)業(yè)儀器、儀表才能得以完成,因此建議找一家專(zhuān)業(yè)獨(dú)立的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)裝修質(zhì)量進(jìn)行精確驗(yàn)收。
有律師表示,為了便于日后解決質(zhì)量問(wèn)題,購(gòu)房者在簽訂購(gòu)房合同時(shí)要細(xì)化合同內(nèi)容,有關(guān)裝修材料、裝修程度、裝修標(biāo)準(zhǔn)、材料品牌等內(nèi)容均要包含在合同中,以便在解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)做到有據(jù)可依。
在驗(yàn)房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后怎么辦?專(zhuān)家提醒說(shuō),只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不管大小,都要在相關(guān)文件或表格中記錄下來(lái),而不管開(kāi)發(fā)商如何解釋;如果開(kāi)發(fā)商沒(méi)有準(zhǔn)備驗(yàn)收登記表,則應(yīng)自備紙筆。對(duì)于先簽字后驗(yàn)收的情形,一定要嚴(yán)詞拒絕。還有,如果在驗(yàn)房時(shí)有物業(yè)公司陪同,則不能與之就裝修質(zhì)量問(wèn)題簽署相關(guān)文件,因?yàn)槲飿I(yè)公司無(wú)法代表開(kāi)發(fā)商(除非持有開(kāi)發(fā)商的授權(quán)書(shū))。而對(duì)于開(kāi)發(fā)商推卸責(zé)任的做法,購(gòu)房者應(yīng)該拍下照片以保全證據(jù),證明自己沒(méi)有按時(shí)收房的責(zé)任在于開(kāi)發(fā)商一方。