事業(yè)單位人力資源信息化管理建設(shè)路徑及創(chuàng)新研究

李小歡

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理理念、管理方法發(fā)生了變化。事業(yè)單位人力資源管理引入信息化技術(shù)，能夠強(qiáng)化管理效果。本文重點(diǎn)分析了事業(yè)單位的人力資源管理問(wèn)題，探究了信息化管理模式的應(yīng)用效果，探討了事業(yè)單位人力資源管理模式的創(chuàng)新。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)的信息化建設(shè)速度加快，事業(yè)單位將信息化技術(shù)引入到人力資源管理工作中，要求管理人員做好信息化建設(shè)工作，從根本上提升人力資源管理質(zhì)量，減少管理成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各部門協(xié)同合作，提升部門與組織的運(yùn)行效率。然而，我國(guó)人力資源管理工作中，信息化建設(shè)起步晚，存在政策支持不足、路徑規(guī)劃不完善、管理風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題。鑒于此，要探索信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用問(wèn)題，提出創(chuàng)新路徑，從根本上提升信息化管理水平。

一、人力資源管理信息化的含義

人力資源管理信息化，是通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)整合管理信息，將員工引導(dǎo)到信息化管理體系中，聯(lián)系員工與信息庫(kù)的日常工作。人力資源管理信息化可提升企業(yè)的運(yùn)作效率，強(qiáng)化事業(yè)單位與員工的聯(lián)系，從而提升人力資源管理便利性。人力資源的信息化建設(shè)，不僅要重視人力資源工作，還要加大其他部門的配合力度。事業(yè)單位開展人力資源管理工作，合理引入信息化技術(shù)，可以降低日常運(yùn)營(yíng)成本，提高人力資源管理效果。

二、人力資源管理工作的信息化建設(shè)價(jià)值

（一）降低人力資源管理成本

傳統(tǒng)人力資源管理進(jìn)程緩慢，工作壓力大，因此很難保證管理效率與質(zhì)量。信息化系統(tǒng)支持下，可以簡(jiǎn)化復(fù)雜工作流程，形成結(jié)構(gòu)化信息系統(tǒng)，從而完善人力資源管理框架，以標(biāo)準(zhǔn)化方式管理人力資源，降低管理成本，提升管理效率。

（二）改善人力資源服務(wù)質(zhì)量

信息化建設(shè)有助于提升事業(yè)單位工作效率與質(zhì)量，提升行政管理人員的工作效率，通過(guò)共享業(yè)務(wù)部門、人力資源管理部門的信息，實(shí)現(xiàn)部門工作相互協(xié)調(diào)，高效完成工作任務(wù)。

三、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）信息化建設(shè)的重視度不足

事業(yè)單位未明確信息化技術(shù)在人力資源工作中的作用，致使信息化建設(shè)工作形式化問(wèn)題比較突出。如果相關(guān)人員未深入研究人力資源管理的信息化建設(shè)方法，則會(huì)拖延信息化建設(shè)進(jìn)程。整體上看，事業(yè)單位在信息化建設(shè)中的積極性比較低，人力資源管理工作效率不高。

（二）缺乏信息化建設(shè)的機(jī)制

隨著社會(huì)的發(fā)展，事業(yè)單位對(duì)復(fù)合型人才的需求越來(lái)越大。然而，當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理人員的主動(dòng)性不高，信息化建設(shè)參與度低，多是由于信息化建設(shè)機(jī)制不完善，信息化建設(shè)動(dòng)力不足所造成。人力資源管理者不主動(dòng)學(xué)習(xí)管理理念和方法，在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，沿用傳統(tǒng)管理模式，人力資源管理效率與質(zhì)量難以提升。

（三）人力資源管理隊(duì)伍不專業(yè)

事業(yè)單位人力資源管理隊(duì)伍與信息化管理的要求不相符，管理隊(duì)伍的信息化水平低，未科學(xué)掌握信息化技術(shù)，很難發(fā)揮信息技術(shù)在人力資源管理中的作用，影響人力資源信息化管理成效。部分人力資源管理人員缺乏職業(yè)責(zé)任感，探究精神不足，很難支撐人力資源的信息化管理工作。

四、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)路徑

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，深化對(duì)信息化的認(rèn)知

為了加強(qiáng)信息化建設(shè)，必須要改變管理人員的思想認(rèn)識(shí)。事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層、基層管理人員要加深對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，提升人力資源管理信息化建設(shè)水平。

第一，針對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)層，人力資源管理人員要從宣傳、展示方面入手，大力宣傳信息化建設(shè)對(duì)人力資源管理的影響，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)層參與管理工作，充分發(fā)揮其引導(dǎo)與監(jiān)督作用，提升信息化建設(shè)水平。

第二，基層管理人員應(yīng)當(dāng)深入探究人力資源管理工作，明確自身工作職責(zé)，將自身工作融入到信息化建設(shè)工作中。人力資源管理，可以通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)部門合作，可以借用宣傳部門的工作優(yōu)勢(shì)與資源，做好人員的思想引導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)等工作，展示人力資源管理的價(jià)值。

（二）規(guī)范管理制度，更新人力資源管理方式

針對(duì)一些事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，由于人力資源管理工作起步晚，管理人員的理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)均不足，未認(rèn)識(shí)到信息化管理的價(jià)值，再加上管理制度不完善，影響信息化建設(shè)進(jìn)程與效果。人力資源管理的信息化建設(shè)，離不開管理制度的支持，只有保證管理制度的完善，才可以規(guī)范信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理目標(biāo)。人力資源管理引入信息化管理模式，要求管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，及時(shí)更新人力資源管理技術(shù)，以新理念、新技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理方式。同時(shí)要結(jié)合實(shí)際情況，建立科學(xué)的人力資源管理體系，將其作為信息化建設(shè)的核心，全面發(fā)揮出人力資源信息化管理作用，促進(jìn)事業(yè)單位的長(zhǎng)足發(fā)展。

（三）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

事業(yè)單位要加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)新和完善人力資源管理軟件，詳細(xì)記錄軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。針對(duì)軟件與硬件設(shè)施存在的不足，事業(yè)單位要及時(shí)優(yōu)化調(diào)整，申請(qǐng)開設(shè)專項(xiàng)資金，用于采購(gòu)和維護(hù)軟件、硬件設(shè)施。同時(shí)要調(diào)整資金預(yù)算比例，將資金用于硬件與軟件設(shè)施建設(shè)中，為人力資源信息化管理奠定基礎(chǔ)。比如，事業(yè)單位要引入先進(jìn)的硬件設(shè)施，及時(shí)更新與升級(jí)系統(tǒng)，全面滿足硬件設(shè)施的性能要求，深入踐行人力資源信息化管理需求。

（四）保持統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源

事業(yè)單位開展人力資源信息化建設(shè)工作時(shí)，必須保證數(shù)據(jù)源一致性，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃與管理，保證人力資源信息的真實(shí)性，發(fā)揮出信息化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，打造一支專業(yè)的管理隊(duì)伍。事業(yè)單位在管理人力資源數(shù)據(jù)時(shí)，必須獲得科學(xué)決策支持，保證數(shù)據(jù)信息管理成效。同時(shí)要維護(hù)數(shù)據(jù)信息，保證信息管理實(shí)效性，凸顯出數(shù)據(jù)信息的完整性、一致性特點(diǎn)。開展信息化建設(shè)工作時(shí)，還要處理好信息共享問(wèn)題，搭建信息共享渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，全面提升數(shù)據(jù)挖掘效率、利用效率，從而促進(jìn)事業(yè)單位的創(chuàng)新發(fā)展。在管理人力資源數(shù)據(jù)信息時(shí)，必須優(yōu)化數(shù)據(jù)體系，保證數(shù)據(jù)信息的可靠性。全面提升人力資源綜合管理效益，通過(guò)數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，為人力資源管理工作提供支持，既要確保數(shù)據(jù)信息安全，還要深挖數(shù)據(jù)信息隱藏的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。

（五）優(yōu)化崗位調(diào)配，建立崗位管理機(jī)制

事業(yè)單位的崗位功能與價(jià)值不同，不同崗位對(duì)工作人員的要求也不同，要充分發(fā)揮出人才崗位的作用，完善人才管理機(jī)制。人力資源管理人員要了解崗位要求，充分發(fā)揮出崗位職能，全面滿足事業(yè)單位的需求。開展人力資源管理活動(dòng)時(shí)，崗位管理為基礎(chǔ)工作，按照崗位職責(zé)與要求，強(qiáng)化人才、崗位的匹配度。采用人力資源信息化建設(shè)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、分析人才信息，以免人才、崗位不匹配。崗位管理工作，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行人才優(yōu)化的配置，將人員分配在不同崗位，既要提升員工的崗位滿意度，還要提升其工作積極性。事業(yè)單位的崗位相互依存，關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，所以人才和崗位的匹配度是提升事業(yè)單位管理水平的重要基礎(chǔ)。

（六）開發(fā)人力資源

開發(fā)、培訓(xùn)人力資源，已經(jīng)成為事業(yè)單位人力資源管理的重點(diǎn)，比如組織員工學(xué)習(xí)等。針對(duì)新人員，則要做好崗前培訓(xùn)工作，使其明確工作職責(zé)、工作制度，規(guī)范知識(shí)與技能，使其掌握新思想、新技能；針對(duì)老員工，則要做好定期教育與培訓(xùn)工作，提升員工的工作能力。培訓(xùn)工作完成后，要關(guān)注人才培養(yǎng)與發(fā)展工作?；谏鐣?huì)發(fā)展需要，事業(yè)單位必須科學(xué)培養(yǎng)人才，要制定針對(duì)性人才培養(yǎng)方案，全面提升人力資源管理工作人員的工作能力。

（七）完善激勵(lì)機(jī)制

人力資源管理信息化建設(shè)，要求事業(yè)單位完善考核評(píng)估體系、監(jiān)管機(jī)制，從而提升人力資源管理人員的工作積極性。

第一，完善綜合考評(píng)機(jī)制。事業(yè)單位要綜合考評(píng)人力資源管理人員的工作態(tài)度、工作能力，鼓勵(lì)和肯定綜合素養(yǎng)高、工作態(tài)度積極的工作人員，為其提供職位晉升渠道，提高人力資源管理人員的工作熱情。

第二，營(yíng)造良好的信息化建設(shè)環(huán)境，事業(yè)單位不僅要為管理人才提供良好的待遇，還要完善工作監(jiān)管機(jī)制，監(jiān)督工作人員的日常行為。人力資源管理人員在約束、激勵(lì)機(jī)制管理下，會(huì)不斷加強(qiáng)專業(yè)技能，提升綜合素養(yǎng)，保障人力資源管理信息化建設(shè)工作順利進(jìn)行。

（八）建立績(jī)效評(píng)估體系

為了保證人力資源績(jī)效評(píng)估體系的規(guī)范化，必須關(guān)注以下要點(diǎn)：第一，事業(yè)單位要確定人力資源評(píng)估體系的組成，根據(jù)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容設(shè)置績(jī)效評(píng)估指標(biāo)、權(quán)重，針對(duì)重要的工作內(nèi)容，則設(shè)置高權(quán)重指標(biāo)，保證人力資源績(jī)效評(píng)估的公平性。

第二，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)公開人力資源績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估程序，綜合使用多種方法，評(píng)估人力資源績(jī)效，以免個(gè)人主觀性影響績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

第三，事業(yè)單位要正確評(píng)估員工績(jī)效結(jié)果，保證員工的工作能力與薪酬待遇相匹配。單位員工的薪酬待遇包括基本薪酬、職位晉升、福利、培訓(xùn)等內(nèi)容。事業(yè)單位在評(píng)估人力資源績(jī)效時(shí)，必須立足于實(shí)際情況，公正評(píng)估員工的績(jī)效，保證績(jī)效評(píng)估工作的效果，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。

（九）基于專業(yè)人才選拔培育，重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在事業(yè)單位人力資源管理信息化工作中，為了維護(hù)信息化管理成效，要重視管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量，在這方面應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下要點(diǎn)。

第一，在人才選拔方面，事業(yè)單位要選拔高素質(zhì)人才，通過(guò)培訓(xùn)方式，提升人才的人力資源管理能力，為人力資源管理建設(shè)提供動(dòng)力。

第二，在人才招聘方面，要注重人才的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力，全面提升人才的信息素養(yǎng)，以滿足實(shí)際工作需求。

第三，在人才培養(yǎng)方面，不僅要為管理人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，管理人員還要學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)、現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)效果。

第四，針對(duì)人才流失問(wèn)題，人力資源管理人員要按照工作內(nèi)容，優(yōu)化調(diào)整薪酬管理機(jī)制，全面落實(shí)按勞分配原則，保證薪酬發(fā)放的公平性，減少人才流失率。

結(jié)語(yǔ)：

事業(yè)單位要科學(xué)管理人力資源，提高事業(yè)單位運(yùn)行效益，同時(shí)為單位發(fā)展提供人才保障。事業(yè)單位要重視人力資源管理的價(jià)值，引入信息化技術(shù)，形成信息化管理模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)職能、管理理念、管理模式。對(duì)事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)基于信息技術(shù)規(guī)范管理制度、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效評(píng)估體系，基于專業(yè)人才選拔培育，重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。同時(shí)要建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，保持統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，優(yōu)化崗位調(diào)配，完善崗位管理機(jī)制，重視人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)工作，以提升人力資源信息化管理效益。