陳詩語 王建芳

摘要：文章致力于更好地適應(yīng)消費者對家居服的情感需求，通過情感化設(shè)計三層次介紹家居服設(shè)計中的感性因素，研究了現(xiàn)代服裝設(shè)計與治愈這一情感需求的關(guān)聯(lián)性，探究了治愈情感在家居服設(shè)計中的工作原理。文章的觀點是，針對消費群體心理需求掌握設(shè)計規(guī)律。明晰情感化設(shè)計三層次理論，將本能層與行為層設(shè)計納入感官治愈范疇，反思層設(shè)計融入持續(xù)性治愈理念，基于案例間的同異總結(jié)治愈方法，為拓展治愈情感需求下的現(xiàn)代家居服設(shè)計提供了新思路。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計 感性因素 治愈理念 家居服設(shè)計 服裝心理

中圖分類號：J 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2023）19-0094-03

Abstract：This article is committed to better adapt to the emotional needs of consumers for home clothes，introduces the emotional factors in home clothes design through three levels of emotional design，studies the relevance between modern clothing design and the emotional needs of healing，and explores the working principle of healing emotion in home clothes design. The viewpoint of the article is to master the design law according to the psychological needs of consumer groups. Clarify the three-level theory of emotional design，bring the design of instinct layer and behavior layer into the category of sensory healing，integrate the design of reflection layer into the concept of sustainable healing，and summarize the healing methods based on the similarities and differences between cases，so as to provide new ideas for the design of modern home clothes under the needs of emotional healing.

Keywords：Emotional design Perceptual factors Healing concept Homewear design Clothing psychology

引言

隨著社會科技水平和人們購買力的提升，電商平臺和休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的普及與發(fā)展。一方面，人們的生活水平不斷提高，與此同時人們的情感需求發(fā)生了實質(zhì)性的變化。從最初人們對于家居服隨意穿著的態(tài)度到現(xiàn)在發(fā)展為，對于家居服精心挑選與購買，不同的群體對于家居服風(fēng)格、適用場合、情感需求都有著特定的要求。另一方面，現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏快、壓力大，人們趨向于在奔波勞碌后回歸居家生活時，能夠擁有一個輕松、舒適的環(huán)境，于是家居服成為人們放松心情、治愈心靈的一種載體，也是家庭成員之間情感互動的紐帶。家是隱私性和休閑性最高的場所，人們居家生活時，傾向于穿著輕松隨意，滿足自我取悅的家居著裝要求，因此，好的家居服設(shè)計離不開“感情”。

一、設(shè)計與情感

“情感化設(shè)計”在日本或韓國一般被稱為“感性工學(xué)”，工程學(xué)術(shù)界通常與日本學(xué)者相一致，采用“感性工學(xué)”這一概念，稱之為“感性意向或感知意向”或“感性設(shè)計”。而在藝術(shù)設(shè)計研究領(lǐng)域，與美國學(xué)者相一致的學(xué)者們通常采用“情感化設(shè)計”理念。設(shè)計與情感的有機關(guān)聯(lián)體現(xiàn)在諸多服裝相關(guān)設(shè)計領(lǐng)域，從家居服的設(shè)計影響因素來看，消費者心理對于產(chǎn)品的情感需求體現(xiàn)在設(shè)計的方方面面，設(shè)計者結(jié)合消費者情感需求將其通過產(chǎn)品形式表達，使消費者和產(chǎn)品之間產(chǎn)生空間對話，不同群體差異下的消費者需求也是影響設(shè)計的主要因素之一。

（一）情感化設(shè)計含義與表達

美國著名的認知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼最早提出“情感化設(shè)計”這一概念，并在其同名著作《情感化設(shè)計》這一書籍中依據(jù)人們的情感需求，將設(shè)計分為三大層次，分別是本能層次、行為層次，以及反思層次。本能層是人最基本的處理層次，本能層次設(shè)計與人的第一反應(yīng)有關(guān)，它先于人的意識和思維，重視消費者第一次接觸商品時產(chǎn)生的第一心理感受。在與服裝相關(guān)情感化設(shè)計中，本能層次設(shè)計體現(xiàn)在家居服的外觀效果、面料差異、色彩感受、結(jié)構(gòu)廓形等對人的感官帶來的第一生理感受方面。行為層次設(shè)計與實用性、功能性有關(guān)，具有良好素質(zhì)的家居服的行為層次設(shè)計應(yīng)當(dāng)注重人體感受，視以人為本的設(shè)計理念為主導(dǎo)，由面輔料入手，并結(jié)合人體曲線深入挖掘用戶需求并進行相關(guān)版型設(shè)計，以達到得到用戶積極情感反饋的目的。反思層上的情感寄托于人們思維中的高級活動，是消費者通過產(chǎn)品自身的價值體現(xiàn)、文化內(nèi)涵、形式特征的理解從而產(chǎn)生的高級理解。反思層是用戶有意識地依據(jù)自身的文化、經(jīng)驗、教育及個體差異的不同，進行不同設(shè)計主題與品牌風(fēng)格的家居服設(shè)計，并權(quán)衡其優(yōu)劣勢進行細節(jié)上的處理分析，滿足實用之余達到使用者思想理念上的愉悅。反思層次是建立在本能與行為之上的，并產(chǎn)生超越。家居服上反思層面的設(shè)計體現(xiàn)在人們對服裝的文化內(nèi)涵和情感價值的接受與偏愛。

服裝情感化設(shè)計指在設(shè)計過程中在服裝滿足最基本的物質(zhì)功能需求上，滿足消費者更深層次的情感需求，體會服裝涵蓋的精神功能，將消費者的情感體驗放在第一位，消費體驗后產(chǎn)生期待、滿足、歡愉、長久正面情感依賴的設(shè)計。

（二）情感設(shè)計的差異化需求

家是人們情感慰藉與精神寄托的場所。通常情況下，人們在家居環(huán)境中便會自動進入一種休憩狀態(tài)，卸下生活的重擔(dān)與壓力，與家人進行情感上的互動交流，家居服是影響人在家居環(huán)境中情感體驗的最主要因素之一。不同時代，不同環(huán)境下，不同人群的心理變化是不一樣的?，F(xiàn)如今，人們變得更重視自己的身心健康，需要在生活中的方方面面通過一些較快捷的途徑被治愈，因此，將情感需求融入家居服設(shè)計是必然趨勢。

在人們生活水平不斷提高的今天，消費者對于家居服的選擇從滿足最基本的穿著需求，到逐漸重視家居服的設(shè)計。從家居服產(chǎn)品的色彩傾向、面料選擇和款式設(shè)計等方面來看，消費者往往傾向于選擇滿足自身需求的家居服，大部分人對于家居服的選擇處于“溫和派實用主義”范疇，他們樂于選擇面料環(huán)保、穿著舒適的家居服，簡約流暢的外表更符合他們最基本的審美需求。而對于Z世代的年輕人們來說，他們都是新時代“精致的生活家們”，他們這一群體對于家居服的選擇體現(xiàn)在與眾不同的新穎設(shè)計理念，又或是鮮明的風(fēng)格特征，別致的造型元素。還有一種較常見的家居服消費群體則是“紐帶式家庭組合”，年輕的情侶、夫妻，爸爸媽媽帶孩子的小家庭，人寵合住的親寵人群。他們往往傾向于購買寄托了家庭紐帶關(guān)系的親情理念家居服，比如常見的情侶家居服和親子家居服，為生活增添了趣味性。目前，家居服的設(shè)計面向消費者的不同群體特征需要更具個性化、針對性，在美觀舒適的基礎(chǔ)上，設(shè)計方面加入人文情懷以及治愈情感，只有確保設(shè)計滿足人們更深層的需求，才能順應(yīng)新時代發(fā)展趨勢。另外，在情感需求角度來看，設(shè)計者需要將抽象的情感需求具體化，通過設(shè)計表現(xiàn)呈現(xiàn)出來，通過這種方法緩解受眾人群的負面心理感受，無限趨近于滿足治愈心理的最佳要求。要使得家居服設(shè)計與情感設(shè)計理念完美融合。要使這一融合更具合理性，設(shè)計者需要以現(xiàn)代消費者群體的心理需求為圓點，用戶群體特征與設(shè)計師的設(shè)計理念為半徑，保證家居服設(shè)計方向的正確性，豐富設(shè)計師們的思維廣度，滿足消費者的多層次需求，讓家居服設(shè)計行業(yè)在時代發(fā)展中充滿生機。

二、設(shè)計與治愈

在20世紀90年代的日本，“治愈系”逐步流傳，并向世界衍生。90年代的日本正處于泡沫經(jīng)濟最鼎盛的時期，經(jīng)濟受到重創(chuàng)后整個社會出現(xiàn)大量負債，面對著激烈的社會競爭，人們常常懷揣一種不安的心理狀態(tài)，并伴隨一系列負面的社會問題，在這種時代背景下，“治愈系”逐步走向大眾視野。在面對一些負面和不良情緒時，人們通常趨向于借助一些事物來讓自己克服和遠離焦慮、煩躁、害怕等負面情緒。在人類文明的不斷發(fā)展過程中，這種通過事物撫慰情緒的方式不斷向其他行業(yè)衍生，影視、音樂、娛樂、文化、時尚等產(chǎn)業(yè)中不斷生成具有治愈特征的事物，自此“治愈系”文化廣為流傳，于是這些能讓人們感覺美好、愉悅、輕松、希望的事物就被稱為“治愈系”。

“治愈”作為從媒體衍生出的新興產(chǎn)物，在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域處于萌芽階段。對其研究可以分為兩大類：第一類是對“治愈系”這一文化的研究；第二類則是與“治愈系”相關(guān)的情感化設(shè)計研究。

不同階段的年代對于在當(dāng)下時段的人們來說，往往具有一定的鮮明特征，現(xiàn)代人們的生活節(jié)奏快、壓力大，因此人們會常常感到負面情緒的悄然堆積，因此在社會環(huán)境中相對放松的家庭環(huán)境中，選擇適當(dāng)?shù)募揖臃梢詭椭藗儞嵛壳榫w，治愈心靈，緩解負面情緒帶來的消極感受。站在歷史長河的角度看，我們身處一個特殊的年代，在這樣一個年代里，我們從過去承接而來的習(xí)慣性生活方式有了一定的變化，對于每時每刻即將面臨一個嶄新而又未知的狀況時，人們往往充滿著不確定感，而這種時常突發(fā)的未完全認識性會加劇人們的焦慮心理，或是給人們帶來缺乏安全感等心理問題。同時，人們在日常生活方式、出行頻率、特別是面臨一些需要進行面對面交流的場合時，會變得心中畏懼或產(chǎn)生無奈感。長期發(fā)生的事件會影響著人類群體的心理變化和生活方式，人們在大環(huán)境變化之時不斷面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，適當(dāng)利用舒緩的慢方式，植物神經(jīng)里面的副交感神經(jīng)功能就會發(fā)揮出來，有助于拮抗交感神經(jīng)功能的亢進，不斷調(diào)整自身才能夠蓄勢而發(fā)。

無印良品（MUJI）品牌是一個獨具風(fēng)格的品牌，創(chuàng)立于20世紀80年代的日本，當(dāng)時日本國內(nèi)經(jīng)濟動蕩，世界經(jīng)濟低迷。在這樣一種時代和社會經(jīng)濟背景下，消費者不但要求產(chǎn)品品質(zhì)從優(yōu)，還希望價格也能親民，產(chǎn)品落實物美價廉。受市場消費需求影響，無印良品大膽提出“No Brand，No Design”（無品牌，無設(shè)計）的品牌理念，以一種簡約而質(zhì)樸的形式出現(xiàn)，樹立品牌自身的獨有風(fēng)格。在設(shè)計中貫徹極簡主義思想，設(shè)計出的家居產(chǎn)品以近乎極致的簡潔樸實的形態(tài)凝集日本傳統(tǒng)文化、美學(xué)價值、生活哲學(xué)，堅持簡潔樸素的設(shè)計初衷不變。它不僅僅是一個商品品牌，還象征著所在時代部分消費群體的精神訴求，設(shè)計理念融入了文化內(nèi)涵和哲學(xué)意味。從人群生活狀態(tài)和生活方式入手，將設(shè)計與情感需求締結(jié)。無印良品可謂是找到了日常生活產(chǎn)品的用法用道，也基于大眾需求喚醒消費人群對日常生活感知的生活之道。是消費者與產(chǎn)品的有機聯(lián)系通過設(shè)計體現(xiàn)的良好研究案例，如圖1。

三、治愈需求的家居服設(shè)計

在精神需求日趨提高的時代，人們逐漸重視情感，重拾因理性選擇而被忽略的情感。消費模式逐漸從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為以消費者為導(dǎo)向，因此設(shè)計師應(yīng)“以人為本”，把握消費者心理，深入挖掘消費者的感受與需求，從而開發(fā)出好產(chǎn)品以提高現(xiàn)代消費者滿意度。以治愈為基點，設(shè)計師應(yīng)進行常態(tài)化調(diào)研，時刻與消費者保持密切關(guān)聯(lián)，對人群心理特征予以關(guān)注。設(shè)計師應(yīng)結(jié)合自身時尚素質(zhì)和審美意趣，將不同的設(shè)計因素與消費者情感關(guān)聯(lián)，才能滿足消費者對家居服的情感需求。關(guān)注情感導(dǎo)向的服裝設(shè)計是對審美意趣和情感因素的雙重關(guān)注，將情感元素融入設(shè)計中去，能夠使產(chǎn)品在市場中有親和力，與人之間產(chǎn)生穩(wěn)定的情感紐帶。

（一）治愈之道

唐納德·A·諾曼將情感設(shè)計分為本能層、行為層和反思層3個層次，諾曼表示“任何實際的感受都包含所有的3種層面，在實踐中單獨一種層面是罕見的，如果存在，那么它可能來自反思層面，而不是行為層面和本能層面”。消費者對家居服面料、顏色、廓形的選擇是消費者的感官認知體現(xiàn)，取決于本能與行為層，消費者購買后的意識回饋取決于反思層。

1.感官治愈

在家居服的設(shè)計過程中，產(chǎn)品如何打動消費者吸引消費者去購買，這是設(shè)計重點?；诩揖臃脑O(shè)計在服裝心理學(xué)、社會學(xué)等方面的相關(guān)形式語言研究，要做到這樣的產(chǎn)品設(shè)計，就需要建立一體化家居服的設(shè)計形式語言和表達方式的系統(tǒng)，讓消費者在產(chǎn)品上找到專屬情感寄托感與歸屬感。因此在設(shè)計過程中對構(gòu)成家居服設(shè)計的色彩、圖案、面料、廓形的表達，從視覺、觸覺、嗅覺這3個方面進行科學(xué)系統(tǒng)的合流，使消費者在接觸產(chǎn)品時感受產(chǎn)品主要形式特征，樹立了一個完整的產(chǎn)品形象，以實現(xiàn)消費與情感之間的密切關(guān)聯(lián)，如表1。

色彩決定了系列設(shè)計的基本調(diào)性，最能直觀傳遞和激發(fā)消費者內(nèi)心訴求。從服裝的色彩上來看，不同的色彩會在不經(jīng)意間對人在情緒、精神、行動產(chǎn)生影響。不同的色彩呈現(xiàn)出的視覺基調(diào)是截然不同的，如圖2，暖色系熾熱溫暖，淺色系清新雅致，撞色系明媚歡脫，都能夠根據(jù)消費者需求進行相關(guān)人群心理治愈。設(shè)計師常常選用符合設(shè)計主題的相關(guān)元素，對焦不同人群的心理痛點，針對性地選擇圖案主題，欣賞作品時，心理能夠得到相應(yīng)的舒緩和治愈，如圖3，親寵人群喜愛寵物元素圖案，靈動可愛，不同于植物圖案的蜿蜒自然，喜愛簡約明快的風(fēng)格傾向于選擇幾何圖案。同時，廓形是服裝外部整體造型的輪廓線，是服裝被抽象化后的輪廓外放，也是服裝造型上的直觀體現(xiàn)，常見的家居服廓形有H形、O形，如圖4，H形的服裝為平肩、不收腰、下擺呈筒形，整體顯現(xiàn)出修長、簡約和舒適的風(fēng)格，O型服裝的特點為：圓肩、寬松腰、寬松臀、下擺收緊，整體呈現(xiàn)出橢圓的形形態(tài)，體現(xiàn)一種圓潤飽滿的獨特風(fēng)格，以達到慵懶舒適的人體感受。在家居服面料性能上，常用的面料特征有輕薄柔軟型、懸垂性強、具有彈性，如圖5，同時可用帶有除味功能以及具有特殊氣味的功能性面料能夠讓消費者有良好的穿著體驗。例如，吸濕性能力較強的面料，以及部分有著特殊助眠氣味的植物染面料，如圖6。

2.持續(xù)性治愈

在系列服裝設(shè)計中核心的設(shè)計理念往往就是持續(xù)性治愈關(guān)鍵所在，應(yīng)當(dāng)具有恒久性以及人文關(guān)懷特征，它是消費者購買后意識回饋的主要影響因素，例如常見的綠色設(shè)計與可持續(xù)設(shè)計理念。生活中家居服不僅僅是一件家用好物，而是一種具有歸屬感的家的標志性載體，而人們面臨危機時引起的自我保護意識往往會促進消費者對于家居服這類有益于身心健康的商品的購買，從中獲得一定心靈上的治愈。并且當(dāng)產(chǎn)品注入符合時代需求的可持續(xù)性健康理念時，同樣能夠引起消費者共鳴從而刺激消費。

2020年至2022年，伴隨著一只無形大手給世界按下了暫停鍵，各行各業(yè)的發(fā)展也因此變得緩慢而低迷，經(jīng)濟危機不斷。而居于危機下，某些行業(yè)往往能夠迎來重大變革，正如1928年美國金融危機下的連鎖超市；1995年日本泡沫經(jīng)濟崩潰下的優(yōu)衣庫以及便利店行業(yè)的高速發(fā)展；2003年的非典加速了淘寶等電商平臺的發(fā)展……現(xiàn)如今面臨新時代危機，也在一些行業(yè)迎來了成長。家居服行業(yè)就是其中之一。據(jù)統(tǒng)計，在服裝行業(yè)整體銷售下滑的2020年，家居服的銷售量卻直線增長。短短一年內(nèi)，家居服行業(yè)的市場規(guī)模幾乎擴大一倍，從2019年的301.7億元人民幣增長至2020年的548.5億元人民幣。經(jīng)研究不難發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因，日常居家生活狀態(tài)改變了人們的生活和辦公方式，突如其來的停工歇業(yè)在家，也讓更多人開始關(guān)注工作之余如何健康地居家生活。回看2020年初，大家面臨著危機相關(guān)的管控，紛紛開啟“24小時全天穿家居服”的模式，家居服成為生活用品中難以分割的一部分，成為生活中出鏡率最高的單品。與此同時，當(dāng)人們遠離工作回歸家庭后，人們開始將更多的時間與精力放在提高居家生活品質(zhì)上，健康安全且撫慰人心的家居環(huán)境成為人們的追求目標。家居行業(yè)雖也受時代影響，但市場規(guī)模呈上升趨勢，并且隨著家居用戶年齡廣度變大，消費群體逐步年輕化，對適應(yīng)需求的新興理念下的產(chǎn)品接受度較高。消費人群在變，時代需求不變，健康生活理念深入人心。

在消費時代，我們追求具有人文關(guān)懷性的，可持續(xù)性的消費模式，家居服在滿足人們本能、行為需求的基礎(chǔ)上，能夠得到情感上的治愈，通過情感化設(shè)計創(chuàng)新和持續(xù)性商品的有機結(jié)合，可以強化設(shè)計產(chǎn)品與消費者紐帶的韌性。在這種消費中，我們要通過與消費者建立起情感對話，把情感治愈需求與家居服設(shè)計聯(lián)系起來。深化家居產(chǎn)品設(shè)計的意義與價值，明確產(chǎn)品設(shè)計意圖，使原本功能性的家居產(chǎn)品不僅僅滿足消費者的使用，其核心設(shè)計理念還能夠與時代需求融合，成為起到情感關(guān)懷與陪伴作用的特殊載體。

（二）治愈之法

家居服在治愈情感層次上的持續(xù)性設(shè)計可以通過以下幾個思路進行設(shè)計思考與實踐：首先，通過針對性設(shè)計理念，分類量化用戶群精神層面需求，建立起人和家居環(huán)境的一種特殊情感聯(lián)系。而家居服則起到紐帶作用。其次，通過對家居服這一家居用品外觀上的巧妙設(shè)計，喚醒人們的感官反應(yīng)，可適當(dāng)使用符合設(shè)計核心的圖案與色彩，激發(fā)用戶心靈對于家居環(huán)境濃烈的情感向往。從感官角度出發(fā)，把握家居服面輔料的選擇，提升工藝品質(zhì)，廓形設(shè)計，使用戶得到良好的持久性穿著體驗。使用情感化設(shè)計原理進行持續(xù)性設(shè)計不僅能夠提升用戶體驗，還能在實現(xiàn)用戶長久性需求上，承載更多人文價值與情感涵義。

家居環(huán)境的特別之處在于它是人們情感寄托的最大載體之一，能在人們面臨繁忙生活之余帶來一方心靈寄托的凈土?！靶奚怼R家、治國、平天下”，古往今來家在人們心中的地位都是至關(guān)重要的一部分，人們之于家的文化情感可以通過家居服得到體現(xiàn)與傳達。家居服作為這樣一種不可或缺的精神載體，其設(shè)計不應(yīng)該僅僅停留在表面，更需要在注重美觀和實用的同時，發(fā)掘人們內(nèi)心的精神層次需求，全面完善用戶體驗與感受。而人們與日俱增的健康理念將順延至人們今后的生活，持續(xù)影響著消費選擇。

結(jié)語

家居服是現(xiàn)代生活高品質(zhì)的物質(zhì)文化與精神文化的載體之一。社會經(jīng)濟發(fā)展不斷提高的今天，人們擺脫了物質(zhì)生活貧乏的生活環(huán)境，對生活品質(zhì)有了新一層的追求。家居服概念的普及與現(xiàn)代情感化設(shè)計應(yīng)用密切相關(guān)，在滿足人們生理功能性需求的基礎(chǔ)上提高對精神文化層次的追求。而當(dāng)家居服設(shè)計逐漸提供一種特殊的情感化需求以后，反之也會作用影響人們的生活方式與觀念。設(shè)計者以人為本，不斷地基于人文關(guān)懷為設(shè)計注入新活力，家居服設(shè)計行業(yè)才能夠在時代的長河里展現(xiàn)勃勃生機。▃

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