《法人》特約撰稿 曾靳

很多人說法務(wù)部門是成本部門。除了案件維權(quán)，企業(yè)究竟希望法務(wù)部門通過案件管理創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？法務(wù)部門如何更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)？

案件處置創(chuàng)造什么價(jià)值

有的法務(wù)人員談案件處置，喜歡聚焦個(gè)案談案件處置，即把一個(gè)個(gè)案件單獨(dú)看待，計(jì)算每一個(gè)案件挽回多少損失，從而衡量案件處置價(jià)值。筆者從挽回避免損失、化解遺留案件、減少維權(quán)成本三方面，談?wù)劙讣幹镁烤鼓軌騽?chuàng)造什么價(jià)值？

談到案件處置創(chuàng)造價(jià)值，法務(wù)人員往往直接想到通過案件處置挽回?fù)p失或避免損失。對(duì)于主動(dòng)起訴的案件，法務(wù)人員想著如何及時(shí)挽回?fù)p失。對(duì)于被動(dòng)應(yīng)訴的案件，法務(wù)人員盡量避免損失。其實(shí)，挽回?fù)p失或避免損失，其價(jià)值較易進(jìn)行直觀衡量，可充分維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，保障企業(yè)利益。

很多企業(yè)存在歷史遺留案件，往往還有累積了三年、五年甚至更久的重大案件，難以結(jié)案。這些案件涉及方方面面因素，可能盤根錯(cuò)節(jié)，甚至打了死結(jié)。面對(duì)這些“難啃的硬骨頭”，法務(wù)人員有了“創(chuàng)造價(jià)值的用武之地”，一個(gè)歷史遺留案件就像一座山頭，如果攻下來，效果明顯，容易得到企業(yè)管理者的認(rèn)同。

大家說法務(wù)部門是成本部門，其中成本大部分可能來自律師費(fèi)用和訴訟費(fèi)用。因此，很多法務(wù)人員為改變這個(gè)形象，積極節(jié)省律師費(fèi)用和訴訟費(fèi)用。一些法務(wù)人員親自代理案件，從而節(jié)省相關(guān)費(fèi)用。通過談判、和解、調(diào)解，達(dá)到效果后主動(dòng)撤案或勸對(duì)方撤案等方式，節(jié)省一些訴訟費(fèi)用。通過節(jié)省費(fèi)用的方式，間接創(chuàng)造一定價(jià)值。

企業(yè)希望案件管理產(chǎn)生什么價(jià)值

企業(yè)希望案件管理能夠創(chuàng)造什么價(jià)值呢？肯定不僅是“處置個(gè)案”，而是希望通過案件管理，有效預(yù)防案件發(fā)生，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，優(yōu)化企業(yè)管理，服務(wù)和保障企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)因?yàn)橐恍┌讣绊?，往往遭遇?duì)方申請(qǐng)法院財(cái)產(chǎn)查封的情形。企業(yè)銀行賬戶面臨凍結(jié)，一些重大資產(chǎn)、設(shè)備被查封，企業(yè)融資擔(dān)保能力受到極大影響，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重?fù)p失。一些重大案件的存在，牽扯領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門大量精力。因此，企業(yè)管理者不希望總是出現(xiàn)“滅火”式的案件管理，而是能夠構(gòu)建企業(yè)防火墻，抵擋很多風(fēng)險(xiǎn)。一方面，積極預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，一旦產(chǎn)生爭(zhēng)議糾紛，能夠大事化小、小事化了，避免最終形成案件。如果案件管理得好，甚少出現(xiàn)重大案件，企業(yè)才能集中精力謀劃發(fā)展。

每個(gè)案件都有價(jià)值。企業(yè)檢視案件暴露的問題，發(fā)現(xiàn)并整改戰(zhàn)略、決策、交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、履約管理等問題，可以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)發(fā)展實(shí)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)能力。

如何通過案件管理創(chuàng)造更大價(jià)值

案件管理要實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值，必須心懷企業(yè)，跳出個(gè)案處置本身，以管理者視角和商業(yè)思維，融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，服務(wù)和保障企業(yè)發(fā)展。具體來看，體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

第一，心懷使命，履職盡責(zé)合規(guī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)糾紛時(shí)，一般采取“適當(dāng)減少違約金、利息，對(duì)方即能及時(shí)歸還本金”的方式，即可調(diào)解成功。但案件處置人員往往認(rèn)為被減少的部分“說不清楚、怕?lián)?zé)任，沒有合規(guī)依據(jù)，怕不合規(guī)被追責(zé)，不敢僅接受本金”，由此導(dǎo)致案件遲遲無法得到有效處置，增強(qiáng)了很多不確定性，甚至造成無法挽回的損失。如因案件處置人員“合規(guī)式不作為”，可能喪失和解或調(diào)解的機(jī)會(huì)，企業(yè)利益因此受損。在案件處置方面，企業(yè)需要為案件處置人員營(yíng)造一個(gè)良好的辦案環(huán)境。

第二，超前介入，迅速化解爭(zhēng)議。案件管理要實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值，一方面在于處置案件，另一方面即加強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。在案件未發(fā)之際，及時(shí)果斷處理。比如，對(duì)方已到行政機(jī)關(guān)投訴，引發(fā)一些群體性上訪事件。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注相關(guān)爭(zhēng)議糾紛研判“是否可能產(chǎn)生案件” ，以及如產(chǎn)生案件會(huì)有哪些損失、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展是否造成負(fù)面影響？如果企業(yè)盡早拿出合理處置方案，及時(shí)與對(duì)方溝通，同時(shí)做好糾紛處理預(yù)案，相關(guān)爭(zhēng)議糾紛可以大事化小、小事化了。

第三，抓住時(shí)機(jī)，提高處置效率。對(duì)于我方主動(dòng)起訴的案件，企業(yè)通常希望能夠及時(shí)得到有效處置——抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)保全，包括訴前和訴中的財(cái)產(chǎn)保全。對(duì)于一些被動(dòng)應(yīng)訴的案件，特別是企業(yè)銀行賬戶、重要資產(chǎn)被查封凍結(jié)或股東之間陷入僵局、影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，企業(yè)往往希望能夠得到及時(shí)有效處置，早日結(jié)案。對(duì)于法務(wù)人員來說，時(shí)機(jī)的把握比搜法條、找證據(jù)有時(shí)更為重要。因?yàn)闀r(shí)機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，如對(duì)方核心訴求消失或其他第三方申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)執(zhí)行，可能就此失去談判或和解調(diào)解基礎(chǔ)。

第四，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高處置質(zhì)量。每個(gè)案件都有其獨(dú)特特性，處置過程難以復(fù)制。但每類案件處置都有共性之處，可提高規(guī)范化處置案件能力和水平，保證辦案質(zhì)量。比如，案件處置風(fēng)險(xiǎn)，可建立全過程案件處置風(fēng)險(xiǎn)防控指引，從管轄地點(diǎn)約定到案件檔案管理，可進(jìn)行全過程風(fēng)險(xiǎn)管控；對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，可對(duì)階段性擔(dān)保案件建立相應(yīng)案件處置指引，提高類案辦案質(zhì)量。各公司可根據(jù)實(shí)際需要，建立財(cái)產(chǎn)保全指引、證據(jù)管理指引等。有效規(guī)范案件處置工作，可提高案件處置整體質(zhì)量，更快挽回?fù)p失，有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

第五，汲取教訓(xùn)，反哺風(fēng)險(xiǎn)管理。案件管理是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，通過案件可以倒查之前風(fēng)險(xiǎn)管理存在的具體問題或漏洞。比如，制度的制定執(zhí)行是否有漏洞？工作流程是否科學(xué)有效？決策是否存在盲區(qū)、空白？商業(yè)合作伙伴選擇是否存在風(fēng)險(xiǎn)？合同條款是否存在漏洞？合同履約過程是否存在疏于管理？俗話說：找準(zhǔn)問題就找到了一半的答案。通過案件排查，精準(zhǔn)找到問題漏洞，從而積極完善風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)全過程防控風(fēng)險(xiǎn)，避免或減少再次發(fā)生同類案件。

第六，剖析案件，優(yōu)化企業(yè)管理。公司任何管理問題，最終都可能以法律案件形式呈現(xiàn)，這對(duì)案件管理提出更高要求。作為法務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)從更高視角、更大格局看待案件管理，把案件管理當(dāng)作優(yōu)化企業(yè)管理、提高公司治理水平的有效手段。跳出個(gè)案分析整體案件，圍繞企業(yè)管理，分析案件背后暴露的企業(yè)管理問題，提出優(yōu)化企業(yè)管理意見建議，提高企業(yè)精細(xì)化管理水平。比如，對(duì)于建設(shè)工程企業(yè)而言，有的單位工程分包案件相對(duì)集中，可能反映出商業(yè)合作客戶選擇、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)問題，那么就可以針對(duì)案件爆發(fā)的相關(guān)問題，提出相應(yīng)改進(jìn)建議，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。