【摘要】本文以北海市中等職業(yè)技術學校為例，分析該校教學診改存在的問題及其成因，提出“構建質控點體系，填補教學診改的空白點”“四線并行，推動教學診改標準化”“五層引領，推動教學診改全覆蓋”的點線面立體化教學診改模式，論述點線面立體化教學診改模式的應用策略：以點為基，精準搭建學校層面的質控點體系；以線為脈，明確學校管理制度、崗位職責；分層引領，榜樣示范，通過優(yōu)秀診改案例引領全員自主診改。

【關鍵詞】立體化模式 教學診改 中職學校

【中圖分類號】G63 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）29-0094-05

教學診改是教學工作診斷與改進的簡稱，是指學校根據自身辦學理念、辦學定位和人才培養(yǎng)目標，聚焦學校管理制度、專業(yè)設置、教師隊伍建設、課程體系改革、課堂教學實踐、校企合作創(chuàng)新、質量監(jiān)控成效等要素，查找不足和問題、進行改進與完善的工作。教學診改是職業(yè)教育提升人才培養(yǎng)質量的重要手段，也是職業(yè)教育深化教學改革、提升辦學質量的長期工程，中職學校只有在深刻認識教學診改重要性的基礎上，有效開展教學診改工作，才能持續(xù)提升人才培養(yǎng)質量。然而，筆者通過研讀大量研究論文，以及綜合分析北海市中等職業(yè)技術學校（以下簡稱我校）教學診改工作的實際，發(fā)現目前部分中職學校的教學診改工作仍存在目標與標準模糊、診改機制不夠健全、數據平臺建設相對滯后等問題。

為了解決上述問題，全國職業(yè)院校教學工作診斷與改進專家委員會提出了“55821”職業(yè)院校內部質量保證體系的基本架構（以下簡稱“55821”體系）。其中，第一個“5”是指決策指揮系統、質量生成系統、資源建設系統、支持服務系統、監(jiān)督控制系統等“五縱”系統；第二個“5”是指學校、專業(yè)、課程、教師、學生等“五橫”層面；“8”是指“8”字質量改進螺旋模式；“2”是指文化和制度“雙引擎”；“1”是指一個數據平臺，即學校教育教學管理信息化平臺。根據“55821”體系的具體要求，同時結合教學診改工作的實際，我校近年開展了構建點線面立體化教學診改模式的實踐探索。實踐證明，這一教學診改模式能夠有效健全學校的診改機制、提高師生的診改意識、提高學校診改的精確度和準確度，有利于形成教學診改的長效機制，有助于全面提升學校的人才培養(yǎng)質量。

一、教學診改存在問題及原因分析

（一）教學診改目標與標準模糊，教學診改存在空白點

學校對教學診改工作存在認識偏差，教學診改機制不完善，以及“55821”體系中“五縱”“五橫”目標、標準模糊等，是我校教學診改工作存在的突出問題，其中“目標與標準模糊”的問題尤為突出。這一問題主要表現為診改主體的診改目標不明確、不準確、不全面，診改標準缺失或不準確，從而導致診改方向錯誤。在開展點線面立體化教學診改模式研究的初期，我校的診改目標主要是依據學校的“十三五”規(guī)劃。如，我校將發(fā)展層面的目標設定為“建成萬人中職學?！?，該目標空泛且沒有明確完成時間，與學校發(fā)展實際不符；在教師發(fā)展層面，我校也只是制訂了課堂管理制度、聽課制度、教師公開課制度等基本教師管理制度，缺乏教師發(fā)展標準、教師激勵制度等，不利于教師職業(yè)發(fā)展。通過分析，我校存在這些問題的原因主要有如下兩個方面：一是缺少專業(yè)診改指導和培訓，學校診改理念比較落后，沿用舊的管理制度、標準體系，相關診改標準缺失；二是缺乏診改主體意識，學校管理層和教師存在思維定式，診改和日常管理及教學工作未能有效融合，產生了診改和教學“兩張皮”的問題。

（二）診改機制不夠健全，無法激發(fā)診改主體的積極性和主動性

教學診改的“8”字螺旋運行機制、責任機制、激勵保障機制不夠健全，師生參與診改的積極性和主動性不高，這是導致我校教學診改效果不顯著的另一個重要原因。在開展點線面立體化教學診改模式研究的初期，雖然我校多次對全體教師開展診改理念和診改方法的培訓，但是由于我校相關機制不夠健全，導致教學診改效果仍然較差。例如，在實施教學診改工作時，我校沒有制訂相關的組織實施制度，沒有建立起年度目標任務分解機制，沒有形成有效的教學診改激勵保障機制，從而導致目標鏈、標準鏈上下斷層，學校發(fā)展目標與專業(yè)發(fā)展目標契合度不高。通過分析，我校存在這些問題的原因主要有如下兩個方面：一是學校領導對教學診改工作重要性的認識不足，沒有真正重視診改工作的特殊性、重要性，導致教學診改工作很難有效落實和推進；二是學校診改經驗不足、診改方向不清，只建立了學校層面的診改機制，沒有深入探索和完善專業(yè)、課程、教師和學生層面的診改機制，導致教學診改機制上下不銜接、不連通。

（三）數據平臺建設相對滯后，難以實現教學診改常態(tài)化運行

在教育信息化2.0時代，中職學校應充分運用信息平臺獲得完整準確的信息，才能通過數據的分析找出教學工作存在的問題，然后進行有針對性的改進。由于之前沒有系統建設學校教育教學管理信息化平臺的經驗，因此在實施點線面立體化教學診改模式研究的初期，我校組織教師深入廣西區(qū)內部分中職學校做實地調研，并研讀大量相關研究論文。在此過程中，我們發(fā)現目前有不少中職學校投入大量資金用于教學信息平臺建設，但診改信息平臺建設和使用仍然處于較低的層次，僅能實現靜態(tài)錄入、圖表分析、生成質量報告等簡單功能，而且對信息化平臺的開發(fā)、使用率都不高。另外，診改平臺與教職工管理系統、學工系統、實習就業(yè)系統的數據不連通，仍存在信息孤島等現象。通過分析，中職學校存在這一問題的原因主要有如下兩個方面：一是經費投入不足，信息化建設程度低，這是診改數據平臺建設與發(fā)展滯后的根本原因；二是學校對平臺建設不夠重視，教學診改沒有立刻見效的成果，學校管理層更偏重于選擇能夠直接提升辦學水平、改善教學環(huán)境的投入。

二、構建點線面立體化教學診改模式的策略

點線面立體化教學診改模式是一種綜合性教學診改模式，旨在通過構建質控點體系來完善整個教學質量管理體系，主要圍繞“點”“線”和“面”三個關鍵要素展開（如圖1所示）。其中，“點”代表質控點體系，即學校設立的一系列關鍵節(jié)點，用以評估教學質量并識別存在問題。這些質控點可以是學生的學習表現、教師的教學水平、課程設計的合理性等，這些要素構成了教學質量的基礎?！熬€”指的是四條任務線，即機制運行、文化建設、制度建設、平臺建設等四條任務線。這四條任務線是推動教學診改工作的關鍵：目標線用于明確教學質量改進的目標和方向，標準線用于建立統一的教學質量標準和評估體系，機制運行線用于建立診改的工作機制和執(zhí)行流程，文化建設線用于塑造學校的價值觀和良好的文化氛圍。而“面”則是指教學診改的全方位、立體化推進。在“面”的層面上，教學診改涵蓋學校、專業(yè)、課程、教師、學生等五個層面，確保所有教學環(huán)節(jié)都能得到有效改進和提高。這種全面性的推進方式確保了教學診改工作的標準化、規(guī)范化和全覆蓋。

綜合來看，我校所構建的點線面立體化教學診改模式，其核心思想是通過建立質控點體系來確保教學質量的全面提升，通過設立關鍵節(jié)點和任務線促進各方面的協同合作和改進措施的實施，最終實現推動學校教學診改深入發(fā)展，促使學校教育質量不斷提高，使得學校育人質量達到更高水平的目標。

（一）構建質控點體系，填補教學診改的空白點

質控點是質量控制點的簡稱，構建質控點體系是為了保障教學診改的質量。具體是通過打造適合學校發(fā)展的目標鏈和標準鏈，然后研究并確立各個層面的質控點，填補教學診改的空白點，為教學診改搭建上下貫通、合理完整的數據采集和信息反饋通道，從而客觀、全面反映人才培養(yǎng)的現狀，為診改主體提供準確、合理的信息，進而實現以問題為導向的精準診改。

在構建質控點體系過程中，我校首先建立了診改維度，對診改指標體系進行分級分類，以便對學校的運行情況和改進方向進行有效評估。其中，不同的維度對應著學校不同方面的工作。比如，在學校管理維度，我校主要評估學校組織結構、管理機制、決策效率等方面情況；在教學質量維度，我校主要評估學校教學水平、教師教學能力、教學資源等方面情況；在學生發(fā)展維度，我校主要關注學生的學業(yè)成績、學習動力、創(chuàng)新思維等。通過綜合考查這些維度，可以更加全面地了解學校的優(yōu)勢和不足，為進一步改進提供科學而有效的依據。

在構建診改維度的同時，我校還針對各個診改維度制訂了相應的目標鏈和標準鏈。如針對學校管理維度，我校制訂了推進學校管理制度優(yōu)化、完善學校激勵機制、激發(fā)學校辦學活力等目標，同時根據學校實際制訂了差、較差、良、優(yōu)秀等評價等級，然后依據各項目的評價實際制訂評價標準。目標鏈和標準鏈為教學診改提供了明確的目標和標準，通過目標鏈設定，學校明確了自身的發(fā)展方向，保證了診改過程的針對性和方向性；通過標準鏈制訂，學?？梢愿鶕唧w的標準和指標進行自我評估，及時了解自身的優(yōu)勢和不足，為改進提出具體參考。目標鏈和標準鏈的制訂可以幫助學校構建科學的評估體系，讓學校的診改工作具有系統化和可量化。

構建質控點體系是開展教學診改的重要基礎，雖然要花費大量的人力、物力和時間，但是完成之后將對教學診改產生長遠的影響，有利于保證診改工作客觀性和科學性，有效指導并推動學校診斷和改進。

（二）四線并行，推動教學診改標準化

所謂“四線并行”，即搭建教學診改機制運行線、文化建設線、制度建設線、平臺建設線等四線，并使這四條線相互作用、相互支撐，形成教學診改的良性運轉機制，從而有效提高學校師生的診改意識，同時從制度上保障診改運行、從平臺上提供技術支撐，推動教學診改的標準化、規(guī)范化，實現教學診改上下銜接、連通。

在搭建“四線”過程中，我校首先搭建機制運行線，包括管理體制、激勵制度、人才培養(yǎng)機制等，保障學校內部各項管理機制的運行和優(yōu)化，為學校診改奠定健全的機制和有效的運行基礎；其次搭建文化建設線，通過塑造學校內部價值觀念、文化氛圍，培養(yǎng)學生良好的行為習慣和道德品質；再次搭建制度建設線，逐步完善學校內部的規(guī)章制度和管理流程，規(guī)范管理行為，提高管理能效，如我校制訂教學質量評估制度、學生管理制度、課堂管理制度，有利保證學校規(guī)范推進教學診改；最后搭建平臺建設線，重點凸顯數據采集、監(jiān)測預警功能，為學校教學診改提供信息化支持，如我校建立了教務管理、學生管理、質量評估等信息化平臺，為診改決策和改進提供科學依據，同時利用平臺提供優(yōu)質教學資源和教學模式，促進教師的專業(yè)發(fā)展、提高教學質量、促進學校高質量發(fā)展。教學診改的四條任務線是診改工作的主要“命脈”，是診改“血液”得以在全校范圍內流通的根本保障。

（三）五層引領，推動教學診改全覆蓋

為了達到教學診改全覆蓋的目的，我校主要從學校、專業(yè)、課程、教師、學生等五個層面進行引領。一是學校層面。我校主要做好教學管理體系、教育資源配置、教學組織和管理、學校文化建設等方面的診改工作，目的是提高學校的整體教學水平和辦學質量，為其他層面的改進提供有力保障。二是專業(yè)層面。我校主要做好專業(yè)設置與調整、專業(yè)教學目標設計、專業(yè)教材與教輔材料開發(fā)、實訓基地建設等方面的診改工作，目的是提高學生的專業(yè)技能和實踐能力，提升畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。三是課程層面。我校主要是通過探索靈活多樣的教學方法，建立科學完善的評價體系，做好課程設置與調整、課程目標與要求、教學內容與方法、評價方式與標準等方面的診改工作，目的是提高學生的學習興趣和主動性，促進學生全面發(fā)展。四是教師層面。我校主要是關注教師培訓與發(fā)展、教師教學能力提升、教師激勵機制建設等方面的診改工作，目的是鼓勵教師參與教育研究和教學創(chuàng)新，從而提高教師的教學能力和專業(yè)素養(yǎng)，提升教師職業(yè)滿意度和教學效果。五是學生層面。我校主要是落實學生學習興趣與動機、學習習慣與方法、自主學習能力、綜合素質培養(yǎng)等方面的診改工作，目的是培養(yǎng)學生的自主學習能力、創(chuàng)新能力和綜合素質，為學生的終身發(fā)展奠定堅實的基礎。

通過學校、專業(yè)、課程、教師和學生五個層面的示范引領，能夠形成一個良好的教學生態(tài)系統，促進職業(yè)學校教育教學工作的全面發(fā)展和提升。而要想充分發(fā)揮五層引領機制的作用，中職學校首先要做好領軍人員的選用和診改激勵政策的落實等工作。選好人用好人是打造診改領軍團隊的前提，中職學校既要從學習能力、專業(yè)能力、理論水平、溝通能力、群眾基礎等多個方面綜合考慮，又要落實診改激勵政策，激勵領軍團隊持續(xù)“發(fā)熱”。在培養(yǎng)領軍團隊方面，中職學?？梢栽陬I軍團隊中實行分層專題培訓，精準提升領軍團隊的診改能力。中職學校要充分發(fā)揮學校專家?guī)?、教學診改委員會的指導作用，針對診改中的重點、疑點、難點對診改領軍團隊進行專題培訓，促使領軍團隊透徹理解診改政策、理念、制度；要落實診改激勵政策，推動領軍團隊在各自的領域、范圍指導診改工作，推進診改落實。同時，中職學校還要制訂診改引領制度，明確引領人員名單、活動內容以及診改職責，從制度上保障五層引領的實施；通過診改沙龍、優(yōu)秀診改案例分享會、診改課題研究等方式發(fā)揮領軍團隊的示范引領作用，推動教學診改的全覆蓋。

三、點線面立體化教學診改模式的應用

（一）以點為基，精準搭建學校層面的質控點體系

在實施點線面立體化教學診改模式研究過程中，我校以構建質控點體系為基礎，在學校層面建立了診改維度，梳理了目標鏈、標準鏈，精準搭建學校層面的質控點體系。目前，在學校層面，我校形成了包含辦學理念、教學工作狀態(tài)、師資隊伍建設狀態(tài)、資源建設狀態(tài)、制度建設與運行狀態(tài)、需求方反饋等六個維度、161個質控點的診改體系。同時，我校通過制訂一表、一清單、一說明，即印發(fā)《中等職業(yè)技術學校診改目標任務派發(fā)表》《中等職業(yè)技術學校診改目標任務及完成情況清單》《學期目標任務分解與派發(fā)工作要求及說明》，指導各個層面診改主體做好每個學期的規(guī)劃、實施與總結，實現教學診改上下貫通。

在具體實踐中，我校首先通過《中等職業(yè)技術學校診改目標任務派發(fā)表》，明確每個學期的診改目標和診改任務?！芭砂l(fā)表”中列出了具體的診改目標，并將其分配給各個層面的診改主體，包括學校、專業(yè)、課程、教師和學生等，讓每個層面的診改主體明確自己的任務和責任，然后有針對性地開展工作。其次，我校通過《中等職業(yè)技術學校診改目標任務及完成情況清單》，對每個學期的診改目標進行跟蹤和記錄。這份清單中列出了每個學期的診改目標，并要求各個層面的診改主體填寫完成情況，包括具體的改革措施、工作進展和成果等。這樣可以實時監(jiān)測和評估診改工作的進展情況，及時發(fā)現問題并進行調整和改進。最后，我校通過《學期目標任務分解與派發(fā)工作要求及說明》，對每個學期的目標任務進行詳細的分解和派發(fā)。這份文件對每個層面的診改主體提出了具體的工作要求和說明，包括工作重點、時間安排、責任分工等，確保每個層面的診改主體清楚自己的具體任務和工作要求，從而有序地開展工作并最終完成診改目標。

（二）以線為脈，明確學校管理制度、崗位職責

“無規(guī)矩不成方圓”，制度建設線是教學診改的“大動脈”，只有建立完善的學校規(guī)章制度，才能保障教學診改的標準化、規(guī)范化運行。在實施點線面立體化教學診改模式研究過程中，我校制訂了《數據采集與診斷》《診改激勵機制》《學生反饋機制》《教學檔案管理》《教師培訓與交流》《教學反饋與改進》《教學監(jiān)管與預警》等26個教學診改相關的制度，同時制訂了校長崗位職責、黨總支書記崗位職責、教學副校長崗位職責、德育副校長崗位職責、后勤副校長崗位職責、教學督導崗位職責、辦公室主任崗位職責等118條崗位職責及標準。通過構建規(guī)范、系統的制度線，確保我校各項教學診改工作的有序、有效落實。

以《教學檔案管理》的操作為例，在具體實踐過程中，我校通過建立健全的教學檔案管理制度，通過教學設計和教案記錄、教學資料收集和整理、教學反思和總結、教學經驗分享和交流、教學評估和質量監(jiān)控等，促進了教師之間的經驗交流和分享，方便教師進行教學回顧和改進，從而提高教學質量和教學效果。同時，教學檔案管理也有助于教學評估和質量監(jiān)控，為教學工作的科學管理提供支持。又以《學生反饋機制》的操作為例，我校通過建立學生反饋機制，例如匿名問卷調查、小組討論等，及時獲取學生對教學的反饋意見和建議，發(fā)現課程教學存在的問題，為教師的教學反思與改進提供依據，實現教學診斷與改進，提升課堂教學質量。總之，建立健全教學診改相關制度，通過制度促進教師的診改行為，才能真正推動教學診改落到實處，才能不斷提高教學質量。

（三）分層引領，榜樣示范，通過優(yōu)秀診改案例引領全員自主診改

教學診改需要師生全員全過程、全方位的參與，但在實踐過程中，我校發(fā)現診改任務對大部分教師來說是一個全新的命題，由于工作量增加，很多教師對此項工作存在抵觸心理。為此，我校采取分層引領、榜樣示范的措施激發(fā)我校教師全員參與教學診改的積極性。實踐證明，通過分層引領可以有效聚焦學校、專業(yè)、課程、教師和學生五個層面，以點帶面推動教學診改的全覆蓋。榜樣示范在具體實施中可以達到以下的效果：一是通過成功學校的示范引領，可以為其他學校提供經驗和成功案例，推動整個職業(yè)院校教學診斷與改進的發(fā)展；二是通過成功專業(yè)的示范引領，可以幫助其他專業(yè)提升專業(yè)建設和教學質量；三是通過一些優(yōu)秀課程的示范引領，可以促進其他課程在教學內容、教學方法和評價方式等方面的創(chuàng)新；四是通過優(yōu)秀教師的示范引領，可以幫助其他教師提升教學能力，推動整個教師隊伍的專業(yè)發(fā)展；五是通過優(yōu)秀學生的示范引領，可以為其他學生提供學習的榜樣，激發(fā)其他學生積極向上、努力創(chuàng)新等精神。

在具體實踐中，我校主要通過開展學校、專業(yè)、課程、教師、學生等層面的匯報展示活動，診改專家的指導培訓和點評，診改研討交流和模式推廣等方式推進。通過這些豐富多彩的活動，不僅有效提升了我校師生的診改意識、質量意識和標準意識，還為學校全面開展教學診改工作奠定了堅實的基礎。在推進該工作過程中，我校形成了一系列榜樣示范案例，成功地引領全校師生進行自主診改。2021年，課題組撰寫的診改案例《夯實主體責任 完善內保體系 有效推進診改》入選國家職業(yè)院校內部質量保證體系診斷與改進制度建設的優(yōu)秀案例，這充分證明了我校所推行的分層引領、榜樣示范舉措具有實踐意義、借鑒意義。

教學診改是職業(yè)教育深化教學改革的長期工程。要想有效推進教學診改工作，不僅要完善質控點體系，填補教學診改的空白點，還需要建立健全診改機制，激活教師和學生的積極性與主動性。在實施點線面立體化教學診改模式研究過程中，我校積極構建并實施點線面立體化教學診改模式，通過明確診改目標和責任、規(guī)范管理和流程，并以問題為導向開展診斷與改進工作，有效提高診改效度與信度，提高學校教育教學和人才培養(yǎng)質量，推動學校高質量發(fā)展。

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注：本文系2019年度廣西職業(yè)教育教學改革研究項目“基于質控點構建中職診改長效機制的研究”（GXZZJG2019A005）的研究成果。

作者簡介：王文燕（1973— ），廣西北海人，碩士研究生，高級講師，主要研究方向為職業(yè)教育教學質量診改、旅游酒店專業(yè)內涵建設。