河南，古稱“豫州”，因居于華夏之中，故稱“中州”，又因?yàn)榫硟?nèi)大部分為平原，故稱“中原”，是中華文明和中華民族重要的發(fā)祥地。在新中國滾滾發(fā)展的金融浪潮中，有這樣一個(gè)巾幗勞模群體備受關(guān)注，她們就是中國工商銀行河南安陽分行“金花”勞模先進(jìn)群體。

滔滔黃河水，孕育著中華文明的波瀾壯闊，巍巍太行山凝結(jié)著燦爛文化的厚重底蘊(yùn)。河南，古稱“豫州”，因居于華夏之中，故稱“中州”，又因?yàn)榫硟?nèi)大部分為平原，故稱“中原”，是中華文明和中華民族重要的發(fā)祥地。這里有不勝枚舉的自然奇秀風(fēng)光，有燦若繁星的人文歷史景觀，更有層出不窮的文化名家、英雄人物、勞動模范。

這其間，在新中國滾滾發(fā)展的金融浪潮中，有這樣一個(gè)巾幗勞模群體備受關(guān)注，她們就是中國工商銀行河南安陽分行“金花”勞模先進(jìn)群體。

拼搏金花放光彩

歲月無痕，時(shí)光有跡。勞模成長奮斗的歷程，一如參天大樹的年輪，走過風(fēng)，走過雨，卻都在櫛風(fēng)沐雨砥礪前行之后，看到了陽光，擁抱了彩虹。

2002年11月，楊金花勞模工作室掛牌。這是中國工商銀行河南省分行（以下簡稱“河南工行”）第一家勞模工作室。這可喜的一步，拉開了河南工行旨在弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神，發(fā)揮品牌效應(yīng)和典型引領(lǐng)作用而不斷進(jìn)行實(shí)踐與探索的大幕。

楊金花的成長起點(diǎn)并不高。

1980年，楊金花進(jìn)入工商銀行做出納員時(shí)僅有初中學(xué)歷。她堅(jiān)持苦練技能。沒方法，她就虛心向老同志請教。沒時(shí)間，她就一點(diǎn)一滴擠時(shí)間。后來她擠時(shí)間練功的做法被總結(jié)為“三個(gè)一小時(shí)”：早晨上班早到一小時(shí)、午間少休一小時(shí)、班后遲走一小時(shí)。

功夫不負(fù)有心人。短短幾個(gè)月之后，楊金花個(gè)人的業(yè)務(wù)技能已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。機(jī)器點(diǎn)鈔5000張用時(shí)從6分多提高到2分40秒，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間壓縮了一倍多。在隨后的出納專業(yè)技能比賽中連續(xù)八年奪得安陽市機(jī)器點(diǎn)鈔第一名，獲省行機(jī)器點(diǎn)鈔第一名，晉冀魯豫四省五市機(jī)器點(diǎn)鈔第一名。

學(xué)然后知不足。面對高超的技能和優(yōu)異的比賽成績，她沒有驕傲自滿，深知要想把工作做好，光靠點(diǎn)鈔快是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須提高自己的專業(yè)水平，于是她利用業(yè)余時(shí)間自修了金融專業(yè)課程。

自助者人恒助之。楊金花用心專業(yè)的服務(wù)受到了客戶的青睞，也得到了行領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)注與肯定。1999年4月楊金花榮獲河南省勞動模范，2015年4月更是榮獲全國勞動模范稱號，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的接見；2017年9月楊金花勞模工作室升級為全國金融系統(tǒng)勞模（優(yōu)秀技能人才）創(chuàng)新工作室。分行黨委專門圍繞她的工作室秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念召開多次座談，就充分發(fā)揮楊金花勞模品牌效應(yīng)，助推工作又好又快發(fā)展，提升全行服務(wù)品質(zhì)做了一系列規(guī)劃和支持。

上下齊努力，品牌創(chuàng)奇跡。伴隨著品牌的影響越來越大，不僅安陽當(dāng)?shù)?，甚至安陽周邊的許多客戶都慕名來到楊金花勞模工作室找到她辦理業(yè)務(wù)，親眼目睹勞模風(fēng)采，親身體驗(yàn)勞模服務(wù)，為工商銀行吸引來大批的優(yōu)質(zhì)客戶。

有一年春節(jié)前夕，有兩位客戶來到了河南安陽分行營業(yè)廳，他們并不急著辦理業(yè)務(wù)，而是在大廳里觀看。楊金花看到后就主動熱情地迎了上去，問他們有什么需要幫助？兩位客戶打量了她一下問：“你就是楊金花？”兩個(gè)人看看她再看看墻上的照片，笑了，隨即從車上取下三個(gè)旅行包，打開一看，共計(jì)700萬元現(xiàn)金。他們說：“我們是河北的，已經(jīng)去過幾家銀行了，但是，我們覺得放到全國勞模這里最放心！”

一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。楊金花常說，“帶出一支個(gè)個(gè)都超過楊金花的隊(duì)伍，才是我的心愿和驕傲”。她是這樣說的，也是這樣做的。在分行黨委的重視下，她經(jīng)常組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和技能比賽活動，將自己的業(yè)務(wù)技能毫無保留地傳授給身邊的每個(gè)員工，做好傳幫帶。其團(tuán)隊(duì)成員在省、市行舉辦的各類業(yè)務(wù)技能比賽中，先后有20余人次榮獲比賽大獎，有6人獲得了金融理財(cái)師、國際金融理財(cái)師資格，有10余人被提拔到管理崗位，楊金花勞模創(chuàng)新工作室也成為河南金融業(yè)數(shù)一數(shù)二的人才培養(yǎng)搖籃。

楊金花38年如一日，默默堅(jiān)守在為客戶服務(wù)的基層崗位上，她常說：“不能面對面服務(wù)客戶的楊金花就不是楊金花”，雖沒有驚天動地，卻有一樁樁感人的事跡，一項(xiàng)項(xiàng)值得載入史冊的創(chuàng)新業(yè)績。在她的精神感召和帶動下，一朵朵“金花”脫穎而出！一支業(yè)務(wù)嫻熟、富有激情、充滿活力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，在將這“金花”勞模精神發(fā)揚(yáng)光大，不斷賡續(xù)。

創(chuàng)新金花更燦爛

守正是薪火延續(xù)，創(chuàng)新才能充滿活力。

2018年7月，“楊金花勞模創(chuàng)新工作室”帶頭人楊金花到達(dá)退休年齡，河南安陽分行黨委審時(shí)度勢，決定由優(yōu)秀的二級支行行長陳利娟接過“接力棒”。

1997年參加工作的陳利娟，先后從事前臺柜員、個(gè)人客戶經(jīng)理、二級支行行長等崗位。入行20多年來，她始終堅(jiān)守在最基層、最平凡的崗位上，用最質(zhì)樸的情感面對工作，用最真摯的微笑面對客戶。

其實(shí)，早在沒有接這一棒之前，陳利娟已經(jīng)是個(gè)準(zhǔn)金花了。從上班第一天起，陳利娟就從前輩口中聽說了楊金花的先進(jìn)事跡，并深深被其折服，暗下決心一定要向行業(yè)“金花”看齊，在金花老師言傳身教、耳濡目染下，她成為金花團(tuán)隊(duì)出類拔萃的優(yōu)秀分子。

為更好地傳承楊金花勞模精神，將勞模工作室這個(gè)品牌叫得更響、擦得更亮，陳利娟提出了“踐行初心、日雕月琢、淬煉本領(lǐng)、與時(shí)俱進(jìn)、勇毅前行”20字工作思路，致力打造楊金花勞模工作室的新時(shí)代、新高度。形成了“人人學(xué)金花，個(gè)個(gè)當(dāng)金花”的濃厚氛圍，使得“楊金花勞模創(chuàng)新工作室”這塊金字招牌更加熠熠生輝。

經(jīng)過五年來的發(fā)展，陳利娟率領(lǐng)金花工作室這支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，在弘揚(yáng)“金花”精神的同時(shí)，使“金花”精神歷久彌新，也在推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了新突破，打開了新局面。陳利娟個(gè)人也得到了上級的肯定：先后兩次獲得安陽市五一勞動獎?wù)拢?021年榮獲工行和全國金融系統(tǒng)五一勞動獎?wù)拢?022年榮獲全國五一勞動獎?wù)隆?/p>

金花精神譜新篇

一個(gè)典型就是一面旗幟，一個(gè)榜樣就是一種導(dǎo)向。

在楊金花勞模創(chuàng)新工作室的示范帶動下，2016年安陽分行創(chuàng)新籌建了以河南省勞動模范、全國金融五一勞動獎?wù)芦@得者張曉勤名字命名的張曉勤勞模創(chuàng)新工作室。

作為金花精神感召下成長的新一代工行員工，張曉勤一上班，在前臺柜員崗位一干就是19年。

從第一天的一指禪，到河南工行第一屆員工技能大賽綜合柜員四項(xiàng)全能第一名；從對業(yè)務(wù)的一無所知，到安陽市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支付結(jié)算辦法電視大賽第一名，雖然歷經(jīng)艱辛，但孜孜以學(xué)讓她從青澀走向了成熟，從一名職場小白成為了業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行家能手。

2013年8月，通過公開競聘她到市行投資銀行中心主管養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，使河南安陽分行多項(xiàng)指標(biāo)較同期增長五倍以上，綜合排名躍升至全省第三位。

2015年起，她主動從市行機(jī)關(guān)重返支行一線，帶領(lǐng)基層員工比拼奮進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)。在水冶支行，創(chuàng)造了法人理財(cái)銷售、養(yǎng)老金客戶新增等多項(xiàng)市行第一；在彰德路支行，帶領(lǐng)僅有六名女員工的“娘子軍”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了多項(xiàng)市行第一；在文博支行，市場占比屢創(chuàng)新高；在行政區(qū)支行，主管零售業(yè)務(wù)期間，儲蓄存款、理財(cái)銷售、網(wǎng)絡(luò)金融等多項(xiàng)市行第一。

2021年末，張曉勤被市行黨委任命為行政區(qū)支行黨總支書記、行長以后，帶領(lǐng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)披荊斬棘，連續(xù)四個(gè)季度創(chuàng)造綜合經(jīng)營績效市行排名第一。

每一個(gè)光鮮亮麗的成績背后，都隱藏著常人無法想象的拼搏與堅(jiān)持。

這些年，為了簽訂河南工行第一單資產(chǎn)管理計(jì)劃3.45億元的協(xié)議，她顧不上照顧發(fā)高燒、上吐下瀉的兒子，連夜趕往省行。

“星光不問趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人?！闭堑靡嬗谒龓ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)持之以恒的務(wù)實(shí)重干、努力拼搏，以她領(lǐng)銜的勞模創(chuàng)新工作室先后被中國工商銀行、中國金融工會命名為“勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”。而她個(gè)人也被選舉為河南工行女工委副主任、安陽市財(cái)稅商貿(mào)金融工會副主席、河南省勞動模范協(xié)會理事等，既助力工商銀行業(yè)務(wù)營銷，也樹立了工商銀行的良好社會形象。

不負(fù)韶華，未來可期。習(xí)近平總書記的講話高屋建瓴：“勞模精神、勞動精神、工匠精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神的生動體現(xiàn)”。奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代，譜寫新篇章，河南工行將持續(xù)弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神，矢志改革創(chuàng)新，練就過硬本領(lǐng)，唱響新時(shí)代奮斗者之歌；以嶄新姿態(tài)，乘風(fēng)破浪，開拓進(jìn)取，為服務(wù)好中國式現(xiàn)代化而繼續(xù)努力奮斗！

責(zé)任編輯_趙曉璐