向巧云 程翠蓮 黃 煒 曾 臻 宋 嬉

1.吉首大學(xué)法學(xué)與公共管理學(xué)院，湖南 吉首 416000；2.吉首大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，湖南 吉首 416000

0 引言

黨的二十大報(bào)告指出，要全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化而不懈奮斗。鄉(xiāng)村振興要求農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三者協(xié)調(diào)發(fā)展，而數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)能夠很好地實(shí)現(xiàn)三者的結(jié)合。當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的數(shù)字技術(shù)在我國取得了快速發(fā)展。第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率在2022年就已達(dá)到58.8%。數(shù)字技術(shù)發(fā)展成效是實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展又將吸引更多農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從而形成一個(gè)良性循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)全面鄉(xiāng)村振興。筆者基于返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的3個(gè)階段，分析返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨的困境，探討數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的策略，以期幫助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民規(guī)避和應(yīng)對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，打破農(nóng)村地區(qū)的“信息壁壘”“技術(shù)困境”及創(chuàng)業(yè)的“錯(cuò)位效應(yīng)”［1-3］。

1 返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨的困境

1.1 初創(chuàng)期

返鄉(xiāng)農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)之初，常面臨發(fā)展思路不清、前期準(zhǔn)備不足等困境，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，囿于自身素質(zhì)不高及社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系狹隘，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民通常難以從廣闊的市場中精準(zhǔn)識別適宜的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，只能盲目從眾選擇農(nóng)家樂、民宿等缺乏競爭力的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目難以突出優(yōu)勢，無法取得良好成效［4］。第二，在返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)前期，資金短缺是一大難題。相關(guān)研究顯示，當(dāng)前返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民大多為生存型創(chuàng)業(yè)，其自身資金存儲量有限，且大多數(shù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民心態(tài)保守，對于向銀行貸款行為心存擔(dān)憂，導(dǎo)致他們只能選擇前期投入較小的微型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，甚至放棄創(chuàng)業(yè)［5-6］。第三，為切實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，政府部門陸續(xù)出臺針對農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)幫扶政策，但不少農(nóng)民由于信息獲取渠道受限、認(rèn)知不足等因素限制，對相關(guān)扶持政策知之甚少，容易陷入“盲目”創(chuàng)業(yè)的陷阱，錯(cuò)失政策紅利。第四，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有高風(fēng)險(xiǎn)性與高復(fù)雜性，而返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民往往缺乏應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力，尤其是初創(chuàng)期的返鄉(xiāng)農(nóng)民因缺乏前期經(jīng)驗(yàn)積累，其應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力更加薄弱，易導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在前期即受挫或夭折。

1.2 成長期

返鄉(xiāng)農(nóng)民度過創(chuàng)業(yè)初始期后，將進(jìn)入創(chuàng)業(yè)成長期。這一階段是風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)期，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民受風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力較弱、數(shù)字素養(yǎng)不高、高質(zhì)量生產(chǎn)能力不足、創(chuàng)新意識不強(qiáng)等因素限制，普遍面臨以下困境。一是遭遇創(chuàng)業(yè)難題時(shí)無法自行解決。受到自身能力素質(zhì)水平的限制，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民往往無法應(yīng)對其在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種難題，如不少民宿老板不了解如何開通線上平臺以方便顧客預(yù)訂民宿，部分養(yǎng)殖戶不了解專業(yè)養(yǎng)殖知識導(dǎo)致連年虧損等。雖然部分返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民會選擇利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向周圍村民求助或者通過查閱書籍以期找到解決辦法，但往往成效不佳，只能解決部分問題或暫時(shí)避開問題。二是缺乏創(chuàng)新能力，與當(dāng)?shù)氐钠渌麆?chuàng)業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)競爭嚴(yán)重。大量返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民在前期選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)會出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向。如民宿、農(nóng)家樂等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，由于前期投入較少（農(nóng)民可以直接將農(nóng)村住房稍微修整進(jìn)行二次利用），且經(jīng)營難度較低，在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中占比較大；而在其后續(xù)經(jīng)營過程中，經(jīng)營者又難以發(fā)揮創(chuàng)新能力，無法在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展中融入個(gè)人創(chuàng)意形成特色，從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重。

1.3 成熟期

經(jīng)過創(chuàng)業(yè)成長期后，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目各方面逐漸步入正軌，呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢，進(jìn)入創(chuàng)業(yè)成熟期。得益于成長期的發(fā)展，進(jìn)入成熟期的創(chuàng)業(yè)者基本上已擁有特定的顧客群體、穩(wěn)定的市場渠道及成熟的宣傳策略等。在這一階段，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民主要面臨以下幾個(gè)方面的問題。一是市場開拓能力不足。進(jìn)入成熟期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目往往在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)取得較好發(fā)展成效，但受地理因素和時(shí)間因素的制約，其往往難以進(jìn)一步擴(kuò)大市場范圍和顧客來源，進(jìn)而無法保證創(chuàng)業(yè)活動(dòng)長期持續(xù)富有活力。二是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民品牌意識不強(qiáng)，容易忽視品牌形象的打造與宣傳。形成品牌效應(yīng)能夠在無形中吸引潛在客戶，但大多數(shù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民對品牌建設(shè)的關(guān)注不多，對于品牌形象的維護(hù)缺乏重視，或者不知道如何維護(hù)品牌形象，甚至因?yàn)橐恍┰蚴蛊放菩蜗箢H為負(fù)面。而負(fù)面的品牌形象對于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的打擊是巨大的，不僅會使消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，對服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生不滿，還會嚴(yán)重影響其他消費(fèi)者對其印象和態(tài)度。尤其在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，負(fù)面評價(jià)的傳播速度極快、傳播范圍極廣，會在一定程度上阻礙創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 促進(jìn)數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的策略

在數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)中，數(shù)字賦能的主體是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民。因此，其應(yīng)充分發(fā)揮主動(dòng)性，在創(chuàng)業(yè)各階段利用數(shù)字技術(shù)化解困境，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的高質(zhì)量發(fā)展。

2.1 初創(chuàng)期

區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系實(shí)現(xiàn)企業(yè)初創(chuàng)。在返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的初創(chuàng)期，數(shù)字技術(shù)可在幫助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會、進(jìn)行線上貸款、及時(shí)了解政策、參與線上培訓(xùn)等方面發(fā)揮作用，從而讓其順利度過盲目選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及資金、技術(shù)不足的“尷尬期”，完成企業(yè)初創(chuàng)。

2.1.1 識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會

創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別是創(chuàng)業(yè)者收集海量信息并進(jìn)行加工處理，基于顧客視角選擇的能創(chuàng)造市場價(jià)值的機(jī)會的持續(xù)過程。第一，在獲取創(chuàng)業(yè)有關(guān)信息方面，利用數(shù)字技術(shù)（如大數(shù)據(jù)技術(shù)）能夠?qū)⒑Ａ康膭?chuàng)業(yè)信息資料收集起來，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民可直接在互聯(lián)網(wǎng)上搜索查詢，改變固有的信息收集方式，全面掌握行業(yè)信息，打破“信息壁壘”與“信息不對稱”的困境，充分了解行業(yè)飽和度與發(fā)展前景，從而形成創(chuàng)業(yè)靈感。第二，在創(chuàng)業(yè)信息處理方面，利用數(shù)字技術(shù)（如大數(shù)據(jù)技術(shù)）能夠快速地將海量信息在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分析處理并整理成有助于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民參考決策的資訊。第三，面對大量的信息與潛在創(chuàng)業(yè)機(jī)會，利用數(shù)字技術(shù)還可進(jìn)一步鎖定特定創(chuàng)業(yè)地區(qū)的信息，輔以返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民自身對創(chuàng)業(yè)地區(qū)的認(rèn)知，從而找出地區(qū)潛在創(chuàng)業(yè)機(jī)會，結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢打造獨(dú)特發(fā)展模式。

2.1.2 進(jìn)行線上貸款

在創(chuàng)業(yè)初期，針對資金不足的難題，大多數(shù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民并不會選擇向銀行貸款，而是向熟人借款或選擇小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其原因有以下兩方面。一是部分返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民還停留在過去認(rèn)為貸款業(yè)務(wù)辦理流程極復(fù)雜的階段，不愿意在這方面投入過多的精力和時(shí)間［7］。二是部分返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民因?yàn)椴涣私赓J款的具體事項(xiàng)，而對其產(chǎn)生過度的恐懼心理。基于此，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能很好地解決返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民貸款難的難題。一方面，隨著越來越多的機(jī)構(gòu)通過App、小程序等形式開通線上服務(wù)通道，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民可以通過手機(jī)直接搜索銀行網(wǎng)站，在個(gè)人金融類別中找到個(gè)人貸款服務(wù)，直接辦理線上貸款業(yè)務(wù)，有效節(jié)省時(shí)間和精力。另一方面，金融機(jī)構(gòu)會在線上平臺發(fā)布有關(guān)信息，詳細(xì)介紹貸款流程及其他業(yè)務(wù)。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民可以通過訪問這些平臺，增加對貸款等知識的了解；平臺客服也能夠及時(shí)解答返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民的疑惑，從而消除返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民對貸款的恐懼心理。

2.1.3 及時(shí)了解政策

返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民對創(chuàng)業(yè)政策的了解程度與其創(chuàng)業(yè)結(jié)果呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系［8］。為扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，政府部門先后出臺了《全國返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策宣傳周實(shí)施方案》《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》等幫扶政策。隨著數(shù)字政府的建設(shè)，各地均建立了政府門戶網(wǎng)站，使返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民能夠通過這些網(wǎng)站直接閱讀政府有關(guān)文件。這轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的由村“兩委”班子成員走訪到戶，依次向每戶村民宣傳相關(guān)政策或者是由農(nóng)民主動(dòng)向村“兩委”或相關(guān)部門咨詢有關(guān)政策的方式，能夠幫助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民更全面、更及時(shí)地了解政府部門出臺的有關(guān)返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的政策。

2.1.4 參與線上培訓(xùn)

在初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)開始顯現(xiàn)。以養(yǎng)殖業(yè)為例，傳統(tǒng)養(yǎng)殖模式下在品種把控、飼料選擇、疾病防控等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都可能給返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民帶來巨大損失，而對正在涌現(xiàn)的新型數(shù)字化種養(yǎng)模式如“蔬菜工廠”“棚聯(lián)網(wǎng)”“數(shù)字魚”等，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民則了解有限。為了應(yīng)對傳統(tǒng)模式下的風(fēng)險(xiǎn)與學(xué)習(xí)新興模式，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民需要積極參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。線下培訓(xùn)能夠直觀地展示培訓(xùn)內(nèi)容、便于進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)踐，但對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民來說卻存在定期開設(shè)時(shí)間間隔較長、培訓(xùn)地點(diǎn)較遠(yuǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容與個(gè)人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目無關(guān)等問題。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民可通過參加線上培訓(xùn)化解以上難題，他們可通過互聯(lián)網(wǎng)直接搜尋各大高校出品的相關(guān)課程，隨時(shí)隨地點(diǎn)開課程進(jìn)行免費(fèi)學(xué)習(xí)。通過線上學(xué)習(xí)、參加線下培訓(xùn)等方式，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民能夠拓寬知識面，提升自身的專業(yè)能力，從而規(guī)避和解決大部分創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 成長期

在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已初具雛形，進(jìn)入成長期后，通過線上專家解疑、線上聯(lián)動(dòng)等方式數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，不僅可以幫助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民找到解決創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中逐漸顯現(xiàn)的難題的途徑，還可以幫助其突破創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化的困境。

2.2.1 線上專家解疑

一方面，針對創(chuàng)業(yè)成長期出現(xiàn)的難題，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民可通過微信、微博等社交軟件，廣泛了解相關(guān)領(lǐng)域人們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，總結(jié)他們遇到的困境及解決辦法，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，從而在自身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展遇到問題時(shí)能夠及時(shí)采取解決措施。另一方面，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民應(yīng)充分利用專業(yè)資源。例如，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流，通過參加專家的線上課程或者講座，與專家交流創(chuàng)業(yè)中的疑問，獲得專業(yè)人才的建議指導(dǎo)；或者通過微博關(guān)注專家分享的經(jīng)驗(yàn)，以此來解決創(chuàng)業(yè)成長期遇到的問題，同時(shí)提升自身的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。通過線上咨詢專家的方式，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民可以在風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)發(fā)酵前解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的難題，打破線下難以及時(shí)獲得專業(yè)人士幫助的困境。

2.2.2 線上聯(lián)動(dòng)

針對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民要樹立差異化發(fā)展思維與創(chuàng)新思想，拒絕“復(fù)制性”發(fā)展。一方面，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民應(yīng)線上聯(lián)動(dòng)消費(fèi)者，合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺獲取相關(guān)消費(fèi)者數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者的個(gè)性化需求，根據(jù)需求導(dǎo)向設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品及發(fā)展方向，從而找準(zhǔn)自身特色優(yōu)勢定位，形成產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。另一方面，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民應(yīng)線上聯(lián)動(dòng)周邊創(chuàng)業(yè)者，通過數(shù)字技術(shù)整合各方數(shù)據(jù)，構(gòu)建合作發(fā)展模式，建立線上利益分享機(jī)制，打造創(chuàng)業(yè)發(fā)展大格局，將同質(zhì)化競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐l(fā)展。

2.3 成熟期

創(chuàng)業(yè)成熟期的數(shù)字賦能則是在返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，協(xié)助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，其主要途徑為拓寬線上銷售渠道和打造品牌。

2.3.1 拓寬線上銷售渠道

針對市場開拓能力不足的問題，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民應(yīng)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代潮流，利用數(shù)字化信息平臺收集、整理、分析消費(fèi)者喜好、消費(fèi)水平等信息，準(zhǔn)確識別并分類有需求的消費(fèi)者，在線上消費(fèi)產(chǎn)品信息普遍推送的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，開拓線上銷售渠道，打造“線上+線下”的全方位銷售模式，推動(dòng)產(chǎn)品市場化實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，打破消費(fèi)的時(shí)空限制，為小規(guī)模創(chuàng)業(yè)對接全國大市場創(chuàng)造有利條件。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民還可以通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，或通過微信等平臺與消費(fèi)者聯(lián)系，打開銷路。

2.3.2 打造品牌

品牌打造是一個(gè)逐漸贏得消費(fèi)者信任與偏好的長期過程。針對傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式中信息透明度較低、資源碎片化等問題，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民可利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的精準(zhǔn)實(shí)施、精準(zhǔn)記錄、精準(zhǔn)監(jiān)控，增強(qiáng)顧客對其產(chǎn)品的信任感，初步形成品牌效應(yīng)。同時(shí)，針對品牌宣傳問題，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民可以通過人工智能技術(shù)設(shè)計(jì)出符合產(chǎn)品理念、突出產(chǎn)品特色的品牌形象，深化品牌的存在感與認(rèn)知度；樹立可持續(xù)發(fā)展的思維，將數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到品牌的運(yùn)營與維護(hù)工作中，利用數(shù)字技術(shù)分析同類型品牌的發(fā)展?fàn)顩r，并根據(jù)時(shí)代要求進(jìn)行適時(shí)創(chuàng)新；通過數(shù)字手段進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度信息的收集和反饋，并及時(shí)解決影響品牌形象的問題，以此維護(hù)好品牌形象，贏得消費(fèi)者的長期信任［9-10］。

3 結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)高位推進(jìn)，數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)成為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的重要途徑。筆者通過分析返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)各階段中存在的現(xiàn)實(shí)困境，提出在初創(chuàng)期、成長期、成熟期數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的具體策略，以幫助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民規(guī)避和應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)，從而助推鄉(xiāng)村振興及農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展。為促進(jìn)數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，筆者提出以下建議。

第一，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，充分利用數(shù)字技術(shù)。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民應(yīng)從觀念上破除守舊之風(fēng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，在學(xué)習(xí)過程中不斷更新個(gè)人知識技能，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民向新型創(chuàng)業(yè)農(nóng)民的轉(zhuǎn)變，利用數(shù)字技術(shù)應(yīng)對和消除創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)提供保障。數(shù)字賦能返鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的效果很大程度上取決于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民對數(shù)字技術(shù)的利用水平。因此，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民要加強(qiáng)對數(shù)字技術(shù)的了解與利用，提升對數(shù)字技術(shù)的利用效率。

第二，政府應(yīng)強(qiáng)化農(nóng)村地區(qū)數(shù)字建設(shè)，化解數(shù)字“現(xiàn)代性”與農(nóng)村“鄉(xiāng)土性”之間的矛盾。當(dāng)前，我國農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程加快，未來應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)數(shù)字化建設(shè)，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民提供數(shù)字支持，并進(jìn)一步吸引更多人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，數(shù)字賦能不是數(shù)字技術(shù)單方面的作用，而是受多種社會因素共同制約。數(shù)字技術(shù)涉及互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新概念，天然具有現(xiàn)代性，而農(nóng)村地區(qū)依然留存著“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”的鄉(xiāng)土性，這兩者之間的差異導(dǎo)致其融合困難。因此，政府在農(nóng)村地區(qū)數(shù)字建設(shè)進(jìn)程中應(yīng)關(guān)注數(shù)字技術(shù)在農(nóng)村地區(qū)的融合度，發(fā)揮力量實(shí)現(xiàn)其協(xié)調(diào)發(fā)展，從而構(gòu)建農(nóng)村地區(qū)良好的數(shù)字環(huán)境。