逄金英

（諸城市圖書(shū)館，山東 諸城 262200）

1 引言

閱讀推廣是圖書(shū)館的核心工作之一。既往研究已從不同的視角對(duì)閱讀推廣進(jìn)行了深入的研究。如，Rasulova（2022）探討了閱讀文化、閱讀技能和閱讀推廣之間的關(guān)系［1］。張春?。?023）分析了社區(qū)閱讀推廣問(wèn)題［2］，潘文佳（2023）也對(duì)圖書(shū)共借數(shù)據(jù)的閱讀社群推廣展開(kāi)了分析［3］，還有一些學(xué)者對(duì)閱讀推廣技術(shù)展開(kāi)了分析，如王慧（2023）分析了新媒體閱讀推廣［4］，張軍（2023）分析了科普閱讀推廣技術(shù)問(wèn)題［5］，鄧玉祥（2023）分析了連環(huán)畫(huà)的推廣策略［6］，梁建春（2023）分析了短視頻閱讀推廣路徑［7］。上述研究從不同視角分析了圖書(shū)館閱讀推廣的意義和路徑。但是，比較遺憾的是，元宇宙環(huán)境下圖書(shū)館的閱讀推廣較少有學(xué)術(shù)界引起重視，目前僅有王蕾（2023）［8］、李瑞（2022）［9］等少量研究對(duì)此展開(kāi)了初步探究，還缺乏相應(yīng)的專(zhuān)門(mén)學(xué)理性研究。

在元宇宙環(huán)境下，讀者閱讀面臨著一系列的變化。元宇宙作為一個(gè)虛擬的數(shù)字世界，以其開(kāi)放、互動(dòng)、沉浸式的特點(diǎn)改變了傳統(tǒng)的閱讀方式和體驗(yàn)，為讀者帶來(lái)了新的閱讀體驗(yàn)。首先，閱讀媒介多元化，包括虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)；其次，閱讀體驗(yàn)更加沉浸式，通過(guò)互動(dòng)和虛擬場(chǎng)景參與；再次，讀者閱讀需求更加多元化，包括學(xué)習(xí)、娛樂(lè)和社交等；最后，讀者參與閱讀的方式發(fā)生改變，與其他讀者和作者之間的互動(dòng)更加頻繁。元宇宙環(huán)境下的這些變化為讀者提供了更豐富、個(gè)性化和社交化的閱讀體驗(yàn)。然而，元宇宙環(huán)境下的閱讀推廣仍然是一個(gè)相對(duì)較新且探討不夠深入的領(lǐng)域。為了更好地理解和應(yīng)對(duì)元宇宙時(shí)代的閱讀推廣需求，需要運(yùn)用更加學(xué)術(shù)化的方法和理論來(lái)探索這一領(lǐng)域。

在此背景下，本文引入S-O-R模型，探討元宇宙圖書(shū)館閱讀推廣的理論與實(shí)踐。S-O-R 模型是一種經(jīng)典的心理學(xué)模型，它描述了刺激因素、個(gè)體內(nèi)部因素和反應(yīng)之間的關(guān)系，在各行各業(yè)中已具有廣泛的運(yùn)用。本研究將運(yùn)用S-O-R模型，結(jié)合元宇宙圖書(shū)館的特點(diǎn)和需求，系統(tǒng)分析刺激因素、機(jī)體因素以及相應(yīng)的反應(yīng)機(jī)制的交互，為元宇宙圖書(shū)館閱讀推廣提供更加深入的理論支持。

2 S-O-R 模型的元宇宙閱讀推廣理論框架

2.1 S-O-R模型的概念及應(yīng)用

S-O-R 模型（Stimulus-Organism-Response）是一種心理學(xué)和社會(huì)科學(xué)中常用的理論模型，用于解釋個(gè)體或組織對(duì)刺激做出的反應(yīng)。Donovan（1982）認(rèn)為，S-O-R 強(qiáng)調(diào)環(huán)境刺激如何影響個(gè)體的內(nèi)在情感狀態(tài)，并進(jìn)一步導(dǎo)致特定的行為反應(yīng)［10］35。該模式基于以下3個(gè)主要組成部分。（1）刺激（Stimulus）。指外部環(huán)境中的事件、情境或觸發(fā)因素，能夠引起個(gè)體或組織內(nèi)部活動(dòng)的變化。刺激可以是感知的，也可以是認(rèn)知的，可以是具體的物理刺激，也可以是抽象的符號(hào)或信號(hào)。刺激可以是單一的，也可以是多個(gè)刺激的組合。（2）個(gè)體或組織（Organism）。指受到刺激影響的主體。在個(gè)體層面，它可以是一個(gè)人，一個(gè)動(dòng)物，或者一個(gè)群體。在組織層面，它可以是一個(gè)組織、公司、團(tuán)體或社會(huì)系統(tǒng)。個(gè)體或組織具有自身的認(rèn)知、情感、動(dòng)機(jī)和行為特征。（3）反應(yīng)（Response）。指?jìng)€(gè)體或組織對(duì)刺激做出的內(nèi)部或外部反應(yīng)。反應(yīng)可以是生理上的、心理上的或行為上的。它可以是自覺(jué)的，也可以是無(wú)意識(shí)的。反應(yīng)可能會(huì)產(chǎn)生變化，從而影響個(gè)體或組織的后續(xù)行為和適應(yīng)能力［10］36-39。

S-O-R 模型強(qiáng)調(diào)了刺激對(duì)個(gè)體或組織的影響，并將其視為介于刺激和反應(yīng)之間的中介因素。Eroglu（2013）認(rèn)為，S-O-R 模型的基本邏輯是某個(gè)刺激影響到了生物個(gè)體，從而引發(fā)出某種反應(yīng)的過(guò)程［11］。Verhagen（2011）認(rèn)為，S-O-R模型對(duì)個(gè)體或組織的反應(yīng)不僅僅是刺激的直接結(jié)果，還受到個(gè)體或組織的內(nèi)在特征和解釋、評(píng)價(jià)刺激的過(guò)程的影響［12］。S-O-R 模型在心理學(xué)、消費(fèi)行為研究、組織行為學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。它幫助我們理解個(gè)體或組織是如何感知、解釋和響應(yīng)外部刺激的，并揭示了刺激與反應(yīng)之間的復(fù)雜關(guān)系。

S-O-R 模型綜合考慮了刺激、個(gè)體和反應(yīng)三個(gè)要素之間的相互作用。S-O-R 模型基于社會(huì)心理學(xué)中的刺激-個(gè)體-反應(yīng)理論，認(rèn)為外部刺激對(duì)個(gè)體產(chǎn)生反應(yīng)，并通過(guò)反饋回路影響后續(xù)行為。這一理論被廣泛應(yīng)用于解釋人們對(duì)各種刺激的反應(yīng)，包括閱讀行為。S-O-R 模型結(jié)合了感知與行為理論，強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)刺激的感知和解釋對(duì)其行為反應(yīng)產(chǎn)生的重要影響。在閱讀推廣中，個(gè)體對(duì)元宇宙圖書(shū)館提供的刺激（如內(nèi)容、服務(wù)、體驗(yàn)等）的感知和解釋將影響其參與度和行為。

2.2 S-O-R模型應(yīng)用下的元宇宙閱讀推廣理論框架

之前學(xué)界已有S-O-R 模型運(yùn)用于閱讀推廣中的研究。如Gilbert（2011）利用S-O-R 模型分析了數(shù)字圖書(shū)館的閱讀推廣問(wèn)題［13］，劉賀（2022）分析了S-O-R框架下醫(yī)院圖書(shū)館深閱讀推廣策略［14］，劉曉莉（2011）分析了S-O-R 框架下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀直播推廣有效性［15］，劉曉莉（2022）利用S-O-R 模型進(jìn)行高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣用戶(hù)閱讀意愿影響因素研究［16］，可見(jiàn)，SO-R 模型在圖書(shū)館閱讀推廣中具有廣泛運(yùn)用空間。元宇宙圖書(shū)館選擇采用S-O-R模型作為閱讀推廣的工具和框架，基于社會(huì)心理學(xué)及感知與行為理論的支持，并結(jié)合實(shí)證研究成果，在此基礎(chǔ)上，元宇宙圖書(shū)館可以更科學(xué)地了解和影響讀者行為，提供個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)，并通過(guò)反饋回路不斷優(yōu)化和改進(jìn)閱讀推廣策略。在元宇宙環(huán)境下，S-O-R 模型可以用來(lái)解釋圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)。

元宇宙是一種包含真實(shí)世界和虛擬世界，并可無(wú)縫切換的全新數(shù)字空間。在這個(gè)空間中，信息、知識(shí)、情感等各種元素通過(guò)高度互動(dòng)的方式進(jìn)行傳遞和交流。S-O-R 模型與元宇宙環(huán)境下圖書(shū)館閱讀推廣的理論邏輯聯(lián)系是：（1）刺激（Stimulus）。Daft（1987）提出媒介豐富性理論，指出豐富的媒介可以提供更多的信息線索，增強(qiáng)信息的理解和吸收，刺激閱讀感官喚醒［17］。在元宇宙環(huán)境下，S-O-R 模型為圖書(shū)館的閱讀推廣提供了新的刺激介點(diǎn)啟示。如使用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)為讀者提供沉浸式閱讀體驗(yàn)，讓讀者可以身臨其境地感受書(shū)籍內(nèi)容。（2）個(gè)體或組織（Organism）。Deci（2000）提出的自我決定理論認(rèn)為，內(nèi)在的閱讀組織、動(dòng)機(jī)等可以增強(qiáng)閱讀的持久性和深度［18］。在S-O-R 模型中，生物個(gè)體是指接受刺激的個(gè)體（讀者）。元宇宙環(huán)境下，提供商可以通過(guò)在線閱讀社區(qū)的互動(dòng)、閱讀分享等，增加讀者的閱讀參與感和樂(lè)趣。（3）反應(yīng)（Response）。反應(yīng)是指閱讀者對(duì)刺激的行為和心理反饋。Wilson（2000）提出的信息行為理論認(rèn)為，人們?nèi)绾涡枰ふ?、獲得、使用和理解信息的過(guò)程決定讀者的信息行為。在元宇宙環(huán)境下，SO-R 模型中圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)可以被視為一種信息提供和傳播行為。讀者對(duì)這些活動(dòng)的反應(yīng)，如閱讀行為、滿意度和反饋，都是他們信息行為的一部分。從這個(gè)角度看，理解和優(yōu)化讀者的信息行為可以提高閱讀推廣的效果。

因而，S-O-R 模型與元宇宙環(huán)境下閱讀推廣具有內(nèi)在邏輯性關(guān)聯(lián)。可以利用S-O-R 模型，根據(jù)刺激（Stimulus）、個(gè)體或組織（Organism）、反應(yīng)（Response）3個(gè)維度，構(gòu)建元宇宙環(huán)境下圖書(shū)館閱讀推廣的理論框架。

關(guān)于刺激（Stimulus），涉及視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)等感官通道的喚醒。Krishna（2012）認(rèn)為，感官通道的喚醒是多感官營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要概念，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)等感官刺激消費(fèi)者［20］。在元宇宙環(huán)境中，刺激可以通過(guò)特定技術(shù)手段加以實(shí)現(xiàn)。如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以營(yíng)造虛擬視覺(jué)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、觸覺(jué)反饋設(shè)備、交互式觸覺(jué)界面可以營(yíng)造虛擬觸覺(jué)等。通過(guò)特定技術(shù)的刺激，喚醒讀者閱讀感官，是閱讀推廣的重要步驟。

關(guān)于個(gè)體或組織（Organism），在S-O-R模型中，Park（2005）認(rèn)為，生物個(gè)體是接收并對(duì)刺激做出反應(yīng)的實(shí)體。它可以是一個(gè)人，也可以是一個(gè)群體或組織［21］。在元宇宙情境下，個(gè)體或組織是元宇宙圖書(shū)館閱讀推廣的主體，包含讀者單個(gè)群體與整個(gè)讀者群體組織。就單個(gè)讀者而言，應(yīng)體現(xiàn)出閱讀推廣的個(gè)性化。就整個(gè)讀者群體而言，應(yīng)構(gòu)建讀者群體虛擬社群組織，滿足個(gè)性化與普遍化的需要。

關(guān)于反應(yīng)（Response），Mandel（2020）認(rèn)為，個(gè)體或組織的反應(yīng)可以體現(xiàn)在參與度、滿意度、信息吸收程度、情感反饋等多個(gè)層面［22］。因而個(gè)體或組織對(duì)圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)做出的反應(yīng)可以有多種形式，包括個(gè)體或組織的閱讀行為。反應(yīng)還可以體現(xiàn)在個(gè)體或組織對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿意度、參與度和忠誠(chéng)度上，可以通過(guò)讀者記憶存儲(chǔ)與喚醒來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，反應(yīng)還包括對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的反饋、評(píng)價(jià)和建議，需要圖書(shū)館動(dòng)態(tài)追蹤讀者服務(wù)感知。這些有利于元宇宙圖書(shū)館改進(jìn)服務(wù)。具體理論框架見(jiàn)圖1。

圖1 基于S-O-R模型元宇宙圖書(shū)館閱讀推廣理論框架

因而，S-O-R 模型為元宇宙圖書(shū)館進(jìn)行閱讀推廣提供了一個(gè)理論工具。在刺激階段，元宇宙圖書(shū)館通過(guò)提供多樣化的閱讀資源、創(chuàng)造引人入勝的虛擬閱讀環(huán)境，激發(fā)讀者的興趣和需求。在組織階段，圖書(shū)館通過(guò)建立虛擬交易社區(qū)、推出虛擬貨幣等機(jī)制，促進(jìn)讀者的互動(dòng)和參與，創(chuàng)造一個(gè)共享和合作的閱讀社群。同時(shí)，圖書(shū)館還利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，提供沉浸式的閱讀體驗(yàn)，使讀者能夠更深入地參與和體驗(yàn)閱讀活動(dòng)。在反應(yīng)階段，圖書(shū)館傾聽(tīng)讀者的反饋意見(jiàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和評(píng)估，不斷優(yōu)化和調(diào)整閱讀推廣策略，以滿足讀者的需求并提供更好的閱讀體驗(yàn)。

3 刺激介質(zhì)與閱讀的感官喚醒

感官刺激理論是一種心理學(xué)理論，它試圖解釋人類(lèi)感知世界的方式。該理論認(rèn)為，人們對(duì)世界的感知是通過(guò)感官系統(tǒng)接收外部刺激，并將其轉(zhuǎn)化為神經(jīng)信號(hào)，然后將這些信號(hào)傳遞到大腦進(jìn)行加工和解釋。感官刺激理論認(rèn)為，人們對(duì)外部刺激的感知不僅僅取決于刺激本身的屬性，還取決于接受刺激的人的個(gè)體差異以及環(huán)境因素。具體而言，該理論認(rèn)為，人們的感知被影響和塑造了他們的大腦、生理和心理狀態(tài)以及他們所處的環(huán)境因素，如光線、聲音、溫度等。由此觀之，感官刺激理論認(rèn)為人類(lèi)感知和體驗(yàn)的過(guò)程是通過(guò)感官系統(tǒng)接收外部刺激并將其轉(zhuǎn)化為信息的理論。它涉及視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)等感官通道［10］41-48。

通過(guò)運(yùn)用不同的技術(shù)特征，元宇宙圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)5種感官的全方位體驗(yàn)。視覺(jué)方面，利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，創(chuàng)造逼真的虛擬圖書(shū)館環(huán)境，提供精美的虛擬界面和插圖。聽(tīng)覺(jué)方面，提供豐富的音頻內(nèi)容，如書(shū)籍解說(shuō)、背景音樂(lè)和音效，還可以通過(guò)語(yǔ)音朗讀功能提供有聲書(shū)的選擇。觸覺(jué)方面，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和觸覺(jué)反饋設(shè)備，讀者能夠接收到觸感、紙張翻動(dòng)的反饋，并模擬物體的質(zhì)地、形狀和溫度等。在嗅覺(jué)方面，通過(guò)嗅覺(jué)技術(shù)釋放特定的氣味，如花香或海洋氣息，創(chuàng)造與書(shū)籍內(nèi)容相呼應(yīng)的氛圍。至于味覺(jué)，雖然應(yīng)用有限，但可以通過(guò)營(yíng)造與閱讀相關(guān)的虛擬咖啡館或茶室環(huán)境，創(chuàng)造適合閱讀的氛圍。這些技術(shù)特征的綜合應(yīng)用，為讀者提供了一個(gè)多感官參與的閱讀體驗(yàn)，使閱讀更加沉浸、有趣和豐富。詳情見(jiàn)表1。

視覺(jué)。視覺(jué)是最主要的感官通道之一，對(duì)于閱讀來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。視覺(jué)刺激技術(shù)是指利用各種技術(shù)手段和方法，通過(guò)視覺(jué)感知來(lái)刺激和引發(fā)觀者的感官體驗(yàn)。在元宇宙圖書(shū)館中，視覺(jué)刺激技術(shù)可以用來(lái)創(chuàng)造逼真的虛擬圖書(shū)館環(huán)境、提供視覺(jué)界面和插圖，將虛擬書(shū)籍疊加到現(xiàn)實(shí)世界中，豐富閱讀體驗(yàn)。在元宇宙圖書(shū)館中，通過(guò)高度逼真的圖形和界面設(shè)計(jì)，可以營(yíng)造出獨(dú)特的視覺(jué)體驗(yàn)。這包括創(chuàng)造各種圖書(shū)館和書(shū)架的虛擬景觀，為每本書(shū)籍設(shè)計(jì)精美的封面和插圖。同時(shí)，可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，使讀者可以身臨其境地探索和閱讀書(shū)籍。如，戴上頭戴式顯示器和傳感器等設(shè)備，讀者可以進(jìn)入虛擬圖書(shū)館的完全沉浸式環(huán)境。他們可以在這個(gè)虛擬環(huán)境中感受到逼真的圖書(shū)館場(chǎng)景，瀏覽書(shū)架、翻閱書(shū)籍，與其他讀者進(jìn)行交互，創(chuàng)造出一個(gè)身臨其境的閱讀體驗(yàn)。使用智能手機(jī)、平板電腦或AR 眼鏡等設(shè)備，讀者可以將虛擬書(shū)籍疊加到現(xiàn)實(shí)世界中。他們可以通過(guò)設(shè)備的攝像頭觀察到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，并在其上顯示出虛擬書(shū)籍的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的交互與融合。

聽(tīng)覺(jué)。聽(tīng)覺(jué)是另一個(gè)重要的感官通道，可以通過(guò)聲音和音樂(lè)來(lái)增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)。聽(tīng)覺(jué)刺激技術(shù)是指利用各種技術(shù)手段和方法，通過(guò)聲音和聽(tīng)覺(jué)感知來(lái)刺激和引發(fā)觀者的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。它可以通過(guò)音頻內(nèi)容、音效和聲音交互等方式，提供豐富的聽(tīng)覺(jué)刺激，以增強(qiáng)用戶(hù)的感官參與度和沉浸感。在元宇宙圖書(shū)館中，可以為每本書(shū)籍添加音頻解說(shuō)、背景音樂(lè)或配樂(lè)，使讀者可以同時(shí)聆聽(tīng)和閱讀。此外，可以提供語(yǔ)音朗讀功能，使用戶(hù)可以選擇聽(tīng)書(shū)而不是閱讀。這對(duì)于視覺(jué)障礙者和喜歡傾聽(tīng)的讀者來(lái)說(shuō)尤其有價(jià)值。通過(guò)聽(tīng)覺(jué)刺激技術(shù)的應(yīng)用，元宇宙圖書(shū)館可以提供更加豐富、多樣化的閱讀體驗(yàn)。聽(tīng)覺(jué)刺激技術(shù)能夠激發(fā)讀者的情感共鳴、提供聲音互動(dòng)和音樂(lè)享受，并為用戶(hù)帶來(lái)更加沉浸、生動(dòng)的閱讀體驗(yàn)。

觸覺(jué)。觸覺(jué)是一種強(qiáng)大的感官通道，可以通過(guò)模擬觸感來(lái)增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)。通過(guò)觸覺(jué)反饋裝置，如觸覺(jué)手套、觸覺(jué)馬達(dá)、觸覺(jué)傳感器等，讀者可以感受到與閱讀內(nèi)容相關(guān)的觸覺(jué)刺激。例如，在閱讀虛擬書(shū)籍時(shí)，讀者可以通過(guò)觸覺(jué)反饋裝置感受到書(shū)頁(yè)的翻動(dòng)、書(shū)本的質(zhì)感等觸覺(jué)反饋，增加閱讀的真實(shí)感。通過(guò)模擬不同的觸覺(jué)感受，如觸摸、壓力、溫度等，可以提供更加豐富的閱讀體驗(yàn)。例如，通過(guò)觸覺(jué)模擬技術(shù)，讀者可以感受到書(shū)頁(yè)的質(zhì)感、紋理或書(shū)中描述的物體的觸感，增強(qiáng)對(duì)閱讀內(nèi)容的理解和參與度。另外，在元宇宙圖書(shū)館中，可以設(shè)計(jì)交互式觸覺(jué)界面，使讀者能夠通過(guò)觸摸、拖動(dòng)或點(diǎn)擊等手勢(shì)與虛擬書(shū)籍進(jìn)行互動(dòng)。這種觸覺(jué)交互可以提供更加直觀和身臨其境的閱讀體驗(yàn)，使讀者感覺(jué)自己真正地在與書(shū)籍互動(dòng)。虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以提供虛擬觸覺(jué)體驗(yàn)，使讀者感受到與虛擬環(huán)境中物體的互動(dòng)。例如，讀者可以使用手柄或觸控設(shè)備來(lái)模擬觸摸、抓取或移動(dòng)虛擬書(shū)籍，創(chuàng)造出一種身臨其境的觸覺(jué)體驗(yàn)。觸覺(jué)刺激技術(shù)的應(yīng)用可以豐富閱讀體驗(yàn)，使讀者更加投入和參與閱讀活動(dòng)。通過(guò)模擬觸覺(jué)感受，元宇宙圖書(shū)館可以打破傳統(tǒng)閱讀的限制，創(chuàng)造出更加互動(dòng)、沉浸和身臨其境的閱讀場(chǎng)景。

嗅覺(jué)。嗅覺(jué)刺激是指利用科學(xué)方法和技術(shù)手段來(lái)模擬和傳遞特定的氣味或香味體驗(yàn)的技術(shù)。在虛擬環(huán)境中，嗅覺(jué)技術(shù)通常使用專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的設(shè)備或系統(tǒng)來(lái)釋放合成的氣味，以模擬與特定場(chǎng)景、物體或情境相關(guān)的香氣或氣味。這些設(shè)備可以通過(guò)微粒釋放、揮發(fā)物釋放或其他技術(shù)來(lái)產(chǎn)生氣味，并向用戶(hù)傳遞嗅覺(jué)刺激。嗅覺(jué)是一個(gè)常常被忽視的感官通道，但它對(duì)于情感和記憶的觸發(fā)有著重要作用。在元宇宙圖書(shū)館中，可以利用嗅覺(jué)技術(shù)釋放特定的氣味，以與書(shū)籍的內(nèi)容相匹配。例如，當(dāng)讀者閱讀一本關(guān)于花園的書(shū)時(shí)，通過(guò)釋放花香，可以增強(qiáng)與內(nèi)容的聯(lián)結(jié)，使閱讀體驗(yàn)更加豐富和沉浸。需要注意的是，目前虛擬嗅覺(jué)技術(shù)的應(yīng)用還相對(duì)有限，并且面臨一些挑戰(zhàn)，如模擬復(fù)雜氣味的準(zhǔn)確性、個(gè)體差異的考慮以及設(shè)備成本等。因此，在元宇宙圖書(shū)館中實(shí)現(xiàn)嗅覺(jué)體驗(yàn)可能還需要進(jìn)一步的技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新。

味覺(jué)。味覺(jué)是最不常被應(yīng)用于閱讀的感官通道，在元宇宙圖書(shū)館中，味覺(jué)的應(yīng)用也相對(duì)有限。由于圖書(shū)館是一個(gè)虛擬環(huán)境，無(wú)法直接通過(guò)味覺(jué)來(lái)傳遞信息或增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)。因此，在閱讀推廣方面，味覺(jué)通常不被視為主要的感官通道。但是，可以考慮在元宇宙圖書(shū)館中創(chuàng)建一個(gè)特定的味覺(jué)刺激環(huán)境，如咖啡館或茶室，提供與閱讀相配的咖啡、茶、小吃或其他食物，以創(chuàng)造出一個(gè)舒適、愉悅的閱讀氛圍。根據(jù)閱讀的主題、情境或書(shū)籍內(nèi)容，選擇特定的食物或味道與之相關(guān)聯(lián)。例如，在閱讀一本描述海洋冒險(xiǎn)的書(shū)時(shí)，提供海鮮或海洋風(fēng)味的小吃，使讀者在閱讀過(guò)程中通過(guò)味覺(jué)體驗(yàn)更加貼近書(shū)中的情境；提供與閱讀相關(guān)的咖啡館或茶室等虛擬環(huán)境，通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)來(lái)創(chuàng)造出逼真的咖啡或茶香氛圍，以創(chuàng)造出一種與閱讀相關(guān)的愉悅和放松的氛圍。雖然這不是直接與閱讀內(nèi)容相關(guān)的味覺(jué)體驗(yàn)，但它可以為用戶(hù)提供一種更加真實(shí)和沉浸的閱讀環(huán)境。引入味覺(jué)刺激，元宇宙圖書(shū)館可以提供一個(gè)更加多元化和豐富的閱讀推廣體驗(yàn)。這種刺激可以幫助吸引讀者、增加他們與閱讀內(nèi)容的情感連接，并創(chuàng)造出一個(gè)更加有趣的互動(dòng)閱讀環(huán)境。需要注意的是，由于實(shí)際的味覺(jué)體驗(yàn)在元宇宙中無(wú)法直接傳遞，這些刺激可能僅限于虛擬味覺(jué)體驗(yàn)或通過(guò)其他感官通道來(lái)間接引起味覺(jué)聯(lián)想。

總而言之，元宇宙圖書(shū)館通過(guò)綜合利用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)等感官刺激技術(shù)，提供豐富、沉浸和互動(dòng)的閱讀體驗(yàn)，不僅擴(kuò)展了閱讀的邊界，也為讀者創(chuàng)造了全新的閱讀方式，使閱讀成為一種多感官的享受和參與。無(wú)論讀者身在何處，元宇宙圖書(shū)館的閱讀推廣刺激都能夠帶給他們獨(dú)特而豐富的閱讀體驗(yàn)。

4 閱讀有機(jī)體的組織構(gòu)建

在感官刺激中的S-O-R 模型中，O 代表Organism（有機(jī)體），也稱(chēng)為Perceiver（感知者）。這一概念指的是接收和處理感官的個(gè)體，即自身作為感知者的角色［10］34-35。

首先，就單個(gè)有機(jī)體而言，元宇宙圖書(shū)館進(jìn)行閱讀推廣，一個(gè)重要的方面是提供有機(jī)體的個(gè)性化體驗(yàn)。自我決定理論認(rèn)為人們對(duì)自己的行為和體驗(yàn)具有內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。個(gè)性化體驗(yàn)提供了滿足個(gè)體自我決定需求的機(jī)會(huì)，使讀者能夠感到更多的自主性和掌控感。通過(guò)個(gè)性化的閱讀推廣，元宇宙圖書(shū)館能夠滿足讀者對(duì)自我決定的需求，增強(qiáng)他們的參與度和滿意度。考慮到每個(gè)讀者的感知能力、喜好和需求的差異，元宇宙圖書(shū)館可以提供個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)。通過(guò)了解讀者的偏好和興趣，根據(jù)其個(gè)體特點(diǎn)來(lái)定制推薦書(shū)籍、閱讀內(nèi)容和交互方式，以滿足不同讀者的需求。通過(guò)收集和分析讀者的數(shù)據(jù)，包括閱讀偏好、興趣領(lǐng)域、喜愛(ài)的作家或類(lèi)型等信息，可以了解讀者的個(gè)人偏好。數(shù)據(jù)可以通過(guò)用戶(hù)注冊(cè)和問(wèn)卷調(diào)查等方式獲取，這些數(shù)據(jù)可以用于建立個(gè)人化的用戶(hù)模型，為每個(gè)讀者提供定制化的閱讀推薦?；谧x者的個(gè)人偏好和興趣，元宇宙圖書(shū)館可以利用智能推薦系統(tǒng)提供個(gè)性化的書(shū)籍推薦。這可以基于協(xié)同過(guò)濾、機(jī)器學(xué)習(xí)和推薦算法等技術(shù)，根據(jù)讀者的歷史閱讀記錄和興趣相似度，向他們推薦符合其口味的書(shū)籍。個(gè)性化推薦可以提高讀者的滿意度，并幫助他們發(fā)現(xiàn)新的閱讀材料。元宇宙圖書(shū)館可以提供讀者自定義閱讀設(shè)置的選項(xiàng)，包括字體大小、顏色主題、頁(yè)面布局等，讀者可以根據(jù)自己的喜好和閱讀需求進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整，尋找更舒適更符合他們習(xí)慣的閱讀體驗(yàn)。

其次，就讀者個(gè)體而言，人是社會(huì)性動(dòng)物，需要與他人建立聯(lián)系和獲得社會(huì)認(rèn)同。通過(guò)促進(jìn)讀者的互動(dòng)和參與感，元宇宙圖書(shū)館滿足了讀者對(duì)社交聯(lián)系和社會(huì)認(rèn)同的需求。這種參與可以通過(guò)社交平臺(tái)、互動(dòng)活動(dòng)和討論等形式實(shí)現(xiàn)，幫助讀者與其他讀者建立聯(lián)系、分享閱讀經(jīng)驗(yàn)并互相支持，從而增加他們的社會(huì)認(rèn)同感［10］40。另外，個(gè)體有將自己的想法、觀點(diǎn)和情感表達(dá)出來(lái)的內(nèi)在需求，并希望尋求與他人的共鳴和認(rèn)同。元宇宙圖書(shū)館通過(guò)提供用戶(hù)生成內(nèi)容的機(jī)會(huì)，如書(shū)評(píng)、讀后感、創(chuàng)作作品等，滿足了讀者對(duì)自我表達(dá)和價(jià)值認(rèn)同的需求。讀者可以在這個(gè)平臺(tái)上展示自己的觀點(diǎn)和創(chuàng)作才華，與其他讀者交流和討論，增強(qiáng)他們的參與感和自我認(rèn)同。

（1）社交圖譜發(fā)現(xiàn)。社交圖譜是指在社交網(wǎng)絡(luò)中記錄個(gè)體之間關(guān)系的圖形表示。在元宇宙圖書(shū)館的虛擬社交平臺(tái)中，社交圖譜可以被用來(lái)展示讀者之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，幫助他們建立社交圈子、追蹤其他讀者的動(dòng)態(tài)，并促進(jìn)他們的交流和互動(dòng)。在元宇宙讀者虛擬社交平臺(tái)中，可以構(gòu)建一個(gè)社交圖譜，記錄讀者間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)建立好友關(guān)系、關(guān)注和粉絲列表等功能，讀者可以建立自己的社交圈子，追蹤其他讀者的動(dòng)態(tài)并與他們進(jìn)行互動(dòng)。社交圖譜可以幫助讀者發(fā)現(xiàn)有共同興趣的人，并促進(jìn)他們之間的交流和互動(dòng)。

（2）虛擬社交平臺(tái)。社區(qū)建設(shè)理論強(qiáng)調(diào)社群組織的形成和發(fā)展是基于共同的興趣、價(jià)值觀和目標(biāo)。圖書(shū)館可以利用社區(qū)建設(shè)理論來(lái)構(gòu)建讀者虛擬社群組織［10］38-39。包括創(chuàng)建針對(duì)不同讀者群體的專(zhuān)門(mén)社群組織，如閱讀俱樂(lè)部、書(shū)評(píng)團(tuán)隊(duì)等，還有提供專(zhuān)門(mén)的社群組織工具和平臺(tái)，如討論板塊、博客和社交媒體等，以促進(jìn)讀者之間的交流和互動(dòng)。圖書(shū)館創(chuàng)建一個(gè)虛擬社交平臺(tái)，讓讀者能夠與其他讀者進(jìn)行互動(dòng)和交流。這可以是一個(gè)在線討論論壇、社交媒體群組或聊天室。讀者可以分享閱讀體驗(yàn)、推薦書(shū)籍、討論主題等，建立社交聯(lián)系和增強(qiáng)參與感。

（3）趣緣社區(qū)構(gòu)建。趣緣社區(qū)成為志同道合群體相互連接并在其中完成社會(huì)化和文化整合的主要場(chǎng)所。在元宇宙社會(huì)中，趣緣社區(qū)具有重要的作用，成為人們進(jìn)行相互連接和社會(huì)化的主要場(chǎng)所。趣緣社區(qū)是一個(gè)開(kāi)放且自由的源代碼，它不再是將人們組織在一起的動(dòng)力源，而是通過(guò)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓人們根據(jù)自己的興趣找到屬于自己的社群。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，人們通過(guò)點(diǎn)擊、分享、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)行動(dòng)來(lái)參與和互動(dòng)。然而，在元宇宙中，人們可以開(kāi)放源代碼進(jìn)行操作來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的事情。這意味著人們可以更加自由地參與社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)造、共享和修改源代碼，實(shí)現(xiàn)更廣泛的互動(dòng)和社會(huì)整合。趣緣社區(qū)在元宇宙中的作用是促進(jìn)人們之間的連接和社交互動(dòng)。通過(guò)加入特定的趣緣社區(qū)，人們可以找到與自己興趣相投的個(gè)體，進(jìn)行共同的討論、分享和合作。這種社交互動(dòng)不僅有助于個(gè)體找到歸屬感和社會(huì)認(rèn)同，還可以促進(jìn)知識(shí)交流和文化整合，推動(dòng)社會(huì)的創(chuàng)新和進(jìn)步。在構(gòu)建趣緣社區(qū)時(shí)，可以運(yùn)用社會(huì)資本理論。社會(huì)資本理論認(rèn)為社群組織可以為個(gè)體提供社會(huì)支持、資源共享和人際網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。元宇宙圖書(shū)館可以利用社會(huì)資本理論來(lái)構(gòu)建趣緣社區(qū)，通過(guò)提供社交平臺(tái)、討論板塊和互動(dòng)活動(dòng)，幫助讀者建立社交關(guān)系和獲得社會(huì)認(rèn)同。這可以通過(guò)促進(jìn)讀者之間的互動(dòng)、鼓勵(lì)用戶(hù)生成內(nèi)容、組織社群活動(dòng)等方式實(shí)現(xiàn)，增加讀者的參與感和社交認(rèn)同。

（4）虛擬交易社區(qū)搭建。在元宇宙下，讀者擁有虛擬貨幣。通過(guò)虛擬貨幣的存在，讀者可以參與購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換圖書(shū)、資料、知識(shí)等資源，激發(fā)他們積極參與閱讀和知識(shí)分享的動(dòng)力。圖書(shū)館構(gòu)建虛擬交易社區(qū)提供了一個(gè)社交平臺(tái)，讀者可以在其中建立社群、組織活動(dòng)，與其他讀者交流、討論、分享閱讀心得和推薦書(shū)籍，增強(qiáng)社交互動(dòng)和參與感。通過(guò)虛擬交易社區(qū)，讀者可以以虛擬貨幣的形式購(gòu)買(mǎi)和使用豐富多樣的閱讀資源，包括電子書(shū)、音頻書(shū)、虛擬現(xiàn)實(shí)圖書(shū)等，滿足不同讀者的閱讀偏好和需求。圖書(shū)館可以建立一個(gè)元宇宙圖書(shū)館在線平臺(tái)，提供交易功能和社交互動(dòng)功能。平臺(tái)應(yīng)具備可視化界面，便于讀者瀏覽、搜索和選擇閱讀資源。建立虛擬貨幣系統(tǒng)，賦予讀者虛擬貨幣作為交易媒介。虛擬貨幣可以通過(guò)多種方式獲取，如閱讀積分、參與社區(qū)活動(dòng)、推薦圖書(shū)等，以激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)讀者的參與。構(gòu)建圖書(shū)館資源管理系統(tǒng)，包括數(shù)字化圖書(shū)館收藏、資源分類(lèi)和標(biāo)簽、個(gè)性化推薦等功能，以便讀者能夠方便地瀏覽和購(gòu)買(mǎi)感興趣的閱讀資源。

因而，在元宇宙圖書(shū)館的閱讀推廣中，在滿足讀者個(gè)性化閱讀需求基礎(chǔ)上，利用社交圖譜、趣緣社區(qū)、交易社區(qū)展示讀者之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)社區(qū)建設(shè)理論構(gòu)建讀者虛擬社群組織。社交圖譜幫助讀者建立社交圈子、追蹤其他讀者的動(dòng)態(tài)，并促進(jìn)交流和互動(dòng)。趣緣社區(qū)在元宇宙中起到連接和社交互動(dòng)的重要作用，通過(guò)加入特定的社區(qū)，人們可以找到志同道合的個(gè)體，進(jìn)行討論和合作。另外，圖書(shū)館可以建立虛擬交易社區(qū)，讓讀者使用虛擬貨幣購(gòu)買(mǎi)和交換圖書(shū)等資源，增強(qiáng)社交互動(dòng)和參與感。這些措施有助于促進(jìn)讀者之間的交流、滿足閱讀需求。

5 記憶存儲(chǔ)與讀者感知反應(yīng)回饋

S-O-R 模型中的R（Response）包含記憶存儲(chǔ)與用戶(hù)感知反應(yīng)回饋兩大內(nèi)容［10］40。記憶存儲(chǔ)是指讀者對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)所產(chǎn)生的記憶和印象的存儲(chǔ)過(guò)程。閱讀推廣的目標(biāo)之一是在讀者的記憶中留下深刻的印象，使他們能夠回憶起并與之產(chǎn)生情感聯(lián)系。通過(guò)有效的推廣手段和創(chuàng)新的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，元宇宙圖書(shū)館可以激發(fā)讀者的情感共鳴和記憶聯(lián)想，讓他們?cè)陂喿x過(guò)程中產(chǎn)生深刻的體驗(yàn)和感知。這些記憶存儲(chǔ)可以提升讀者的持續(xù)參與度和忠誠(chéng)度，使他們?cè)敢饣貧w圖書(shū)館并繼續(xù)參與閱讀活動(dòng)。而讀者感知反應(yīng)回饋是指讀者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的主觀感受和反饋。通過(guò)收集和分析讀者的反饋意見(jiàn)、意愿和體驗(yàn)，元宇宙圖書(shū)館可以了解讀者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的態(tài)度和滿意度。讀者的感知反應(yīng)回饋可以揭示閱讀推廣活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，幫助圖書(shū)館進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí)，積極關(guān)注讀者的感知反應(yīng)回饋也可以建立起圖書(shū)館與讀者之間的良好溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)讀者的參與感和歸屬感，促進(jìn)他們的持續(xù)參與和積極反饋，形成良性的互動(dòng)循環(huán)。

記憶存儲(chǔ)指的是大腦中存儲(chǔ)信息的過(guò)程和方式。大腦接收到外界信息后，會(huì)將其編碼、處理后存儲(chǔ)在神經(jīng)連接之間，這就是記憶形成和存儲(chǔ)的過(guò)程。在元宇宙環(huán)境下，記憶存儲(chǔ)在閱讀推廣中發(fā)揮著重要的作用。記憶存儲(chǔ)的方式多樣，包括聽(tīng)覺(jué)記憶、視覺(jué)記憶和感覺(jué)記憶等不同類(lèi)型。元宇宙圖書(shū)館通過(guò)刺激中介以及用戶(hù)體驗(yàn)，可以加強(qiáng)記憶的存儲(chǔ)，并喚醒與情感相關(guān)的記憶。（1）元宇宙圖書(shū)館通過(guò)反復(fù)的推廣，重復(fù)性地向讀者呈現(xiàn)特定的信息和內(nèi)容。這種反復(fù)的推廣可以加強(qiáng)讀者對(duì)特定信息的記憶，促使其在閱讀過(guò)程中形成深度印象。當(dāng)讀者在元宇宙圖書(shū)館中再次遇到與之前記憶相關(guān)聯(lián)的信息時(shí)，這些信息會(huì)引發(fā)讀者的某種情感，進(jìn)而喚醒與情感有關(guān)的記憶。（2）元宇宙圖書(shū)館可以利用符號(hào)信息來(lái)刺激感受器并推送外部信息，以加強(qiáng)記憶存儲(chǔ)效果。符號(hào)信息包括文字、語(yǔ)言、色彩、觀念等，它們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感官通道進(jìn)入讀者的大腦，并與特定的記憶和情感相關(guān)聯(lián)。例如，圖書(shū)館可以運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)和排版技巧，使閱讀界面更加吸引人、易于理解，從而提升讀者對(duì)內(nèi)容的記憶存儲(chǔ)效果。此外，音頻、視頻等多媒體形式的呈現(xiàn)也可以通過(guò)聽(tīng)覺(jué)刺激幫助讀者更好地儲(chǔ)存和回憶相關(guān)信息。綜上所述，元宇宙圖書(shū)館在閱讀推廣中通過(guò)反復(fù)的推廣和用戶(hù)體驗(yàn)，利用符號(hào)信息進(jìn)行刺激推送，加強(qiáng)了讀者的記憶存儲(chǔ)效果。這種記憶存儲(chǔ)不僅有助于讀者對(duì)內(nèi)容的深度理解和記憶，還能喚起與情感相關(guān)的記憶，為讀者提供更豐富的閱讀體驗(yàn)和參與感。

感知反應(yīng)回饋是指讀者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)和體驗(yàn)的主觀感知及反應(yīng)。它涵蓋了讀者對(duì)元宇宙圖書(shū)館所提供的內(nèi)容、服務(wù)和交互體驗(yàn)的認(rèn)知、評(píng)價(jià)和情感反應(yīng)。讀者感知反應(yīng)回饋可以提供有關(guān)讀者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的主觀感受和滿意度的信息，幫助圖書(shū)館了解讀者的需求、興趣和偏好，以更好地滿足他們的閱讀需求。通過(guò)分析和理解讀者的反饋，元宇宙圖書(shū)館可以不斷改進(jìn)和優(yōu)化閱讀推廣策略，提供更符合讀者期望的內(nèi)容和服務(wù)。讀者感知反應(yīng)回饋可以體現(xiàn)在多個(gè)方面：（1）讀者可以對(duì)圖書(shū)館的內(nèi)容選擇和推薦機(jī)制進(jìn)行評(píng)價(jià)，表達(dá)對(duì)特定書(shū)籍或作者的喜好或不滿意。他們可以提供評(píng)分、評(píng)論、意見(jiàn)反饋等形式的回饋，幫助圖書(shū)館更好地了解讀者對(duì)不同閱讀材料的喜好和品味。（2）讀者對(duì)元宇宙圖書(shū)館的界面設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)和功能性進(jìn)行評(píng)價(jià)。他們可以提供關(guān)于用戶(hù)界面易用性、搜索功能、個(gè)性化推薦等方面的反饋，以及對(duì)閱讀體驗(yàn)的感受和改進(jìn)建議。這些反饋可以幫助圖書(shū)館優(yōu)化用戶(hù)界面設(shè)計(jì)，提升交互體驗(yàn)，進(jìn)一步提高讀者參與感和滿意度。（3）讀者感知反應(yīng)回饋還可以體現(xiàn)在社交互動(dòng)方面。讀者可以參與在線討論、分享閱讀心得、與其他讀者互動(dòng)交流。他們可以在社交平臺(tái)上留言、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等，表達(dá)對(duì)特定閱讀推廣活動(dòng)的喜愛(ài)和參與度。這些社交互動(dòng)形式的反饋可以幫助圖書(shū)館了解讀者的社交需求和互動(dòng)偏好，進(jìn)一步促進(jìn)讀者之間的互動(dòng)和交流。（4）讀者使用畫(huà)像。通過(guò)元宇宙圖書(shū)館平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，可以收集和分析讀者的行為數(shù)據(jù)，如閱讀時(shí)長(zhǎng)、瀏覽量、收藏和分享次數(shù)等。這些數(shù)據(jù)可以揭示讀者對(duì)不同內(nèi)容的偏好和參與程度，幫助圖書(shū)館評(píng)估閱讀推廣的效果，并做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。因而，元宇宙圖書(shū)館閱讀推廣的讀者感知反應(yīng)回饋是讀者對(duì)圖書(shū)館提供的內(nèi)容、服務(wù)和交互體驗(yàn)的主觀評(píng)價(jià)和情感反應(yīng)。通過(guò)收集和分析讀者的反饋，圖書(shū)館可以更好地了解讀者需求，優(yōu)化閱讀推廣策略，提升讀者的參與感。

6 結(jié)語(yǔ)

本文基于S-O-R 模型，探討了圖書(shū)館閱讀推廣中的刺激、組織和反應(yīng)3 個(gè)要素，并結(jié)合元宇宙環(huán)境的特點(diǎn)，分析了如何應(yīng)用S-O-R 模型進(jìn)行閱讀推廣。基于S-O-R模型的圖書(shū)館閱讀推廣是一個(gè)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新的過(guò)程。通過(guò)不斷適應(yīng)和應(yīng)用新技術(shù)、加強(qiáng)與相關(guān)方的合作、關(guān)注讀者的需求和反饋，圖書(shū)館能夠提供更豐富、個(gè)性化和互動(dòng)性強(qiáng)的閱讀體驗(yàn)，為讀者創(chuàng)造更多價(jià)值，促進(jìn)閱讀的普及和發(fā)展。