數(shù)字時代商科教育場景重構(gòu)的動因和路徑研究

劉 宇

（江西理工大學(xué) 商學(xué)院，江西 南昌 330013）

引言

商業(yè)場景中的三要素為人、貨、場。一般而言，商業(yè)的成功源自人貨場的最佳匹配，ABCDE等技術(shù)的出現(xiàn)和融合應(yīng)用，帶來了商業(yè)環(huán)境的變化，也對商科教育提出新的要求，商科教育更加重視學(xué)習(xí)者（人）、學(xué)習(xí)內(nèi)容（貨）、學(xué)習(xí)場景（場）的融合與匹配。2018年，教育部提出“四新”建設(shè)，作為新文科的重要組成部分，新商科人才要擁有新思維、運用新理論、掌握新工具、具備新能力［1］。

高等教育的價值在于追求真理的同時為社會提供教育服務(wù)。高等教育正在推動人類社會文明的發(fā)展和以人為本的價值實現(xiàn)需求，而促進(jìn)人本身的解放與發(fā)展，正在成為衡量和判斷高等教育價值實現(xiàn)的重要尺度。2020年5月，教育部印發(fā)的《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》明確提出：“落實立德樹人根本任務(wù)，必須將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體、不可割裂?！币虼耍岢錾炭平逃齼r值的金字塔，底層價值為知識傳授，包括企業(yè)知識、產(chǎn)業(yè)知識和管理知識；中層價值為能力培養(yǎng)，包括學(xué)習(xí)能力、思辨能力、融合能力和心智升級能力、幸福感知能力；高層價值為價值塑造，包括素養(yǎng)、品格和價值觀。

一、數(shù)字時代商科教育場景重構(gòu)動因

（一）內(nèi)部動因：數(shù)字時代商科教育供需矛盾

1.基于結(jié)果：商科畢業(yè)生知識能力素養(yǎng)和社會需求之間的矛盾。近年來，整個外部環(huán)境變得更加不確定、模糊、復(fù)雜、多變（UACC），商業(yè)環(huán)境也隨之變化。市場上涌現(xiàn)了眾多的平臺企業(yè)等新型獨角獸企業(yè)，這些企業(yè)創(chuàng)新了商業(yè)模式。商業(yè)環(huán)境的變化對商科人才所具有的知識、能力、素養(yǎng)提出新的挑戰(zhàn)，高校需要應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，培養(yǎng)能駕馭UACC環(huán)境的復(fù)合型人才。

2.基于過程：商科培養(yǎng)模式與學(xué)生需求之間的矛盾。（1）課堂表現(xiàn)的沉悶vs課外活動的活躍。高校課堂的四種境界分別是沉默、對話、討論和辯論。但目前，商科課堂大部分時間是沉默的，但在做實驗、做作業(yè)、考試、課外活動時，學(xué)生很活躍。這說明高校需要針對學(xué)生的需求進(jìn)行科學(xué)的學(xué)習(xí)設(shè)計，盡量減少教師主導(dǎo)的“滿堂灌”，增加學(xué)生參與課堂過程的活動。（2）課堂內(nèi)容同一化vs學(xué)生知識差異化。傳統(tǒng)的課堂講授內(nèi)容是面向所有學(xué)生的無差異知識，而從知識結(jié)構(gòu)來劃分至少可以把學(xué)生分為學(xué)優(yōu)生、學(xué)中生、學(xué)困生三類，對于知識結(jié)構(gòu)存在差異的學(xué)生，講授同一化的知識內(nèi)容，難以滿足不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求。（3）單一的授課方式vs高級認(rèn)知需求。根據(jù)布魯姆教育目標(biāo)理論，初級認(rèn)知包括記憶、理解、應(yīng)用，高級認(rèn)知包括分析、評價、創(chuàng)造。目前，商科教育的主戰(zhàn)場是課堂，而課堂教學(xué)與真實的商業(yè)場景有很大區(qū)別，難以滿足商科學(xué)生高級認(rèn)知的需求。（4）單維度的學(xué)生評價方式vs多元化的學(xué)生綜合素質(zhì)。目前，大部分的評價方式是用單一的考試分?jǐn)?shù)來評價商科學(xué)生的表現(xiàn)，而分?jǐn)?shù)僅能體現(xiàn)學(xué)生對既有知識的記憶能力，而對于分析能力、評價能力、創(chuàng)造能力等高階能力和素養(yǎng)都難以通過考試分?jǐn)?shù)進(jìn)行評價。

（二）外部動因：數(shù)字時代商科教育模式的重新定位

1.基于技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)融合對商科教育的助推。A（artificial intelligence，人工智 能）、B（block chain，區(qū)塊鏈）、C（cloud，云計算）、D（data tech，數(shù)據(jù)科技）、E（edge computing，邊緣計算）技術(shù)，5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、北斗等技術(shù)的融合，為在線學(xué)習(xí)和智慧課堂小工具提供了良好的基礎(chǔ)設(shè)施［2］，也為學(xué)生的個性化學(xué)情分析奠定了基礎(chǔ)。

2.基于制度：社會經(jīng)濟發(fā)展對商科教育的要求。高校的職能主要有教學(xué)、科研、社會服務(wù)。以往，由于績效評價的導(dǎo)向，高校教師在科研上付出的時間精力較多，所以對教學(xué)付出的時間精力相對較少，因此，教學(xué)質(zhì)量特別是育人質(zhì)量難盡如人意。為了更好地滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，教育部先后提出“金課、金專、金師”的建設(shè)要求，新商科教育要求課程思政全覆蓋，要將價值觀引導(dǎo)貫穿在知識傳授和能力培養(yǎng)全過程之中。

3.基于競爭：網(wǎng)課公司流行對商科教育的挑戰(zhàn)。在商業(yè)世界，互聯(lián)網(wǎng)改寫了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)，而高等教育是受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊相對較慢的領(lǐng)域，但近年來互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了在線學(xué)習(xí)的興起，給以線下課堂為主的教學(xué)模式帶來很大的沖擊。許多優(yōu)秀的網(wǎng)課公司擁有的數(shù)字化課程資源可以全天候滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要，全球之間的互動給學(xué)習(xí)者帶來了良好的學(xué)習(xí)體驗，也給高校教育帶來很大的挑戰(zhàn)，如何提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗是高校教育工作者值得研究的重要課題。

戰(zhàn)爭的硝煙終于彌漫到了揚州，清軍的鐵蹄到了城門下，一開始，人們?nèi)匀恍判臐M懷地戰(zhàn)斗?？墒?，這馬上的軍隊到了江南這種平原可以說是一馬平川，毫無遮擋，沒有地理屏障，沒有堅固的城墻，這江南自古繁華地，從來不似北方要塞，致力于防守。而我們的部隊，好多是才剛剛拿起武器的百姓，可想而知，這種抵抗無異于以卵擊石。

二、數(shù)字時代商科教學(xué)場景重構(gòu)要素

在數(shù)字時代，商業(yè)環(huán)境中的人變得更加立體和多元，并與他人連接；商業(yè)環(huán)境中的貨由于數(shù)字化和物流服務(wù)變得更加高效；商業(yè)環(huán)境中的場由于流通的全渠道變得更加豐富和便利，能夠滿足消費者隨時隨地對產(chǎn)品的需求。為了更好地滿足商業(yè)環(huán)境中企業(yè)對人才的需求，商科教育也需要重構(gòu)人貨場三要素。

（一）人：基于價值升華的幸福人

在數(shù)字時代，商科教育場景中的人主要是指商科學(xué)生。人的特點呈現(xiàn)為內(nèi)驅(qū)化、個性化、體驗化。

1.內(nèi)驅(qū)化。學(xué)習(xí)者具有明顯的興趣驅(qū)動特征，大多依據(jù)興趣愛好選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容［3］。因此，在學(xué)習(xí)的過程中，會形成很多以興趣為中心的網(wǎng)絡(luò)社群，圍繞共同感興趣的知識進(jìn)行互動交流。

2.個性化。個性化體現(xiàn)在四個方面：一是學(xué)習(xí)時間的個性化，二是學(xué)習(xí)地點的個性化，三是學(xué)習(xí)內(nèi)容的個性化，四是互動內(nèi)容的個性化。

3.體驗化。學(xué)習(xí)體驗是學(xué)習(xí)者與使他起反應(yīng)的環(huán)境中的外部條件之間的相互作用，學(xué)習(xí)是通過學(xué)生的主動行為而發(fā)生的，他學(xué)到什么取決于他做了什么。在數(shù)字時代，豐富的學(xué)習(xí)場所、個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及師生之間、生生之間的充分交流互動帶來了豐富且良好的體驗。

三者的邏輯關(guān)系是：內(nèi)驅(qū)化是個性化的前提，個性化是內(nèi)驅(qū)化的外在體現(xiàn)，個性化的需求得到滿足后，學(xué)習(xí)者會擁有更好的學(xué)習(xí)體驗，使得學(xué)習(xí)者價值得以提升，甚至體驗到學(xué)習(xí)帶來的幸福感。

（二）貨：基于價值創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)貨

這里的貨指的是數(shù)字時代商科教育提供給學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容。貨的特點呈現(xiàn)為模塊化、前沿化、共創(chuàng)化。

1.模塊化。教學(xué)內(nèi)容的每一個單元都應(yīng)是一個完整的知識點，呈現(xiàn)模塊化的特征，方便學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需求進(jìn)行模塊拼搭，構(gòu)建自己的知識體系。在數(shù)字時代，模塊化的知識更多地以數(shù)字化的形式存在，以方便學(xué)習(xí)者檢索學(xué)習(xí)。

2.前沿化。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)理論知識的學(xué)科前沿和商業(yè)實踐的最新發(fā)展動態(tài)，教師在理論教學(xué)過程中應(yīng)與學(xué)生分享理論前沿，在實踐教學(xué)中讓學(xué)生體驗商業(yè)實踐前沿。

3.共創(chuàng)化。知識共創(chuàng)體現(xiàn)在兩個方面：一是師生共創(chuàng)，即學(xué)生習(xí)得的知識不僅來源于教師，而且來源于與教師或同學(xué)合作后所創(chuàng)造的知識。線上線下混合式學(xué)習(xí)成為主要的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者在線上課程平臺的學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，特別是學(xué)習(xí)過程中的互動數(shù)據(jù)、作業(yè)、案例會成為下一輪學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)資源。二是產(chǎn)教共創(chuàng)，高校和產(chǎn)業(yè)界更加融合，體現(xiàn)出更為明顯的生態(tài)性特征，同時企業(yè)會與高校合作或獨立開發(fā)一些課程提供給高校使用，共同商量人才培養(yǎng)方案的制訂，促使人才可以更好地契合企業(yè)的需求。

三者的邏輯關(guān)系是：模塊化是前沿知識的外在形式，前沿化是模塊化知識的內(nèi)涵特征，模塊化、前沿化的知識可通過師生甚至生態(tài)系統(tǒng)中的其他組織共創(chuàng)。

（三）場：基于價值傳遞的溫暖場

這里的場指的是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容的場所。場的特點呈現(xiàn)為連接化、交互化、共生化。

1.連接化。從橫向來看，從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)整個學(xué)習(xí)周期中，師生之間、生生之間的連接更充分。師生之間的溝通是雙向的，表現(xiàn)為討論甚至是辯論；學(xué)生之間的溝通是網(wǎng)狀的，如小組討論、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、案例分析、情景劇表演等。而且隨著場景的升級，商科教育生態(tài)中的其他組織也會連接進(jìn)來。

從縱向維度看，歷年已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生與大學(xué)的連接程度依然很高，大學(xué)對學(xué)生的服務(wù)周期從以往學(xué)生在校學(xué)習(xí)的四年（或五年）周期轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身服務(wù)周期。在這種連接下，以興趣為核心，促使在校生與歷屆畢業(yè)生之間以及歷屆畢業(yè)生彼此之間的連接也變得更充分，彼此之間的互動會讓雙方受益，進(jìn)而促使高校提升服務(wù)水平，從而最終提升高校的核心競爭力。

2.交互化。在數(shù)字時代，在課堂內(nèi)外，師生之間、生生之間的交互更加頻繁和深入。傳統(tǒng)課堂由于授課時間有限，師生之間、生生之間難以充分交互。在線上課堂構(gòu)建之后，通過討論、練習(xí)、報告等形式，師生之間、生生之間可以24小時交互，并且教師可以根據(jù)學(xué)優(yōu)生、學(xué)中生、學(xué)困生的不同情況，給予差異化的指導(dǎo)和建議，實現(xiàn)課程教學(xué)的持續(xù)改進(jìn)。另外在每一個教學(xué)周期過后，教師可以進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的班情分析，視學(xué)生的具體情況來確定和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方式。

3.共生化。在數(shù)字時代，應(yīng)通過教學(xué)供需關(guān)系構(gòu)建教育生態(tài)系統(tǒng)，將教育場景從大學(xué)校園拓展到數(shù)字空間，再拓展到企業(yè)、政府等校外機構(gòu)，實現(xiàn)高校、企業(yè)、政府、網(wǎng)課公司等協(xié)同共生。

三者的邏輯關(guān)系是：連接是交互的前提，交互是連接的目的，同時連接和交互可以實現(xiàn)教育生態(tài)內(nèi)部各組織的共生，創(chuàng)造教育生態(tài)的紅利。隨著連接和交互的深入，提供的教育服務(wù)更加個性化和智能化。學(xué)生的個性化需求得到了更好的滿足，使學(xué)生從一個純粹的學(xué)習(xí)者變成團(tuán)隊學(xué)習(xí)的互助者，甚至是知識共創(chuàng)的貢獻(xiàn)者，升華了學(xué)生的需求層次。另外，學(xué)生可以與教師和其他同學(xué)甚至往屆同學(xué)暢通連接，自由地交互，還可以與實習(xí)企業(yè)甚至就業(yè)企業(yè)連接和交互。在這個共生的過程中，教育場景由于富有人文關(guān)懷而變得更加溫暖。

三、數(shù)字時代新商科教育場景重構(gòu)路徑

（一）基于個體成長：重構(gòu)人效

基于教育價值，商科教育可以幫助學(xué)生實現(xiàn)三個方面的成長，分別是知識成長、能力成長、QCS成長，最終成為具有商科企業(yè)知識、行業(yè)知識和管理知識，具有學(xué)習(xí)能力、思辨能力、融合能力、心智升級能力和感知幸福能力，具有基本職業(yè)素養(yǎng)、良好品格、家國情懷的正能量的人。

1.多元知識成長（底層價值）。通過一、二、三課堂，網(wǎng)絡(luò)課堂多個學(xué)習(xí)場景，借助課前、課中、課后的線上線下混合式學(xué)習(xí)模式，習(xí)得企業(yè)知識、行業(yè)知識和管理知識。知識習(xí)得方式包括繼承性知識的傳授、探索性知識的摸索、以興趣為內(nèi)核知識的積累、共創(chuàng)性知識的生成等。

2.綜合能力成長（中層價值）。綜合能力包括學(xué)習(xí)能力、思辨能力、融合能力、心智升級能力和感知幸福能力。

3.正向QCS成長（高層價值）。正向QCS包括素養(yǎng)（quality）、品格（character）、價值觀（sense of worth）。

（二）基于學(xué)習(xí)需求：重構(gòu)品效

1.以交互實現(xiàn)知識共創(chuàng)。從整體來看，在數(shù)字時代，線上教學(xué)活動中的提問、答疑、評論等數(shù)據(jù)會保存下來，成為后續(xù)學(xué)習(xí)者的資源。隨著教學(xué)期數(shù)和教學(xué)廣度的增加，共創(chuàng)知識的內(nèi)容會越來越豐富。

從個體來看，由于繼承性知識前置到課前，部分學(xué)生自學(xué)后產(chǎn)生的疑問可以通過與教師點對點交流來解決，進(jìn)而加深教師對學(xué)生的了解，促進(jìn)教師的思考，從而實時更新和完善教學(xué)內(nèi)容。

2.以融合實現(xiàn)知識高階?？梢酝ㄟ^“五融合”來實現(xiàn)知識高階：一是思政元素與商科知識融合；二是新文科內(nèi)部知識融合；三是“四新”融合；四是與新科技的融合；五是產(chǎn)教融合。

3.以興趣驅(qū)動知識積累。興趣是最好的老師。通過一、二、三課堂的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以進(jìn)一步明確自己的興趣所在，然后以興趣為驅(qū)動去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，實現(xiàn)學(xué)生個人知識積累，構(gòu)建自己的知識體系結(jié)構(gòu)。

（三）基于學(xué)習(xí)績效：重構(gòu)場效

技術(shù)的融合，促進(jìn)學(xué)習(xí)場景的升級，實現(xiàn)學(xué)習(xí)場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1.課前、課中、課后的線上線下融合式學(xué)習(xí)場景滿足差異化的知識需求。通過課前網(wǎng)課預(yù)習(xí)，學(xué)生帶著問題走進(jìn)線下課堂，通過答疑互動完善學(xué)生的知識體系；課后通過線上練習(xí)、討論鞏固知識。線上線下融合的學(xué)習(xí)場景會成為主要的方式之一。

2.第一、二、三課堂和網(wǎng)絡(luò)課堂的產(chǎn)教融合實戰(zhàn)場景滿足動態(tài)化的能力需求。第一課堂傳授知識，第二、三課堂訓(xùn)練能力，網(wǎng)絡(luò)課堂預(yù)習(xí)和鞏固知識，通過融入思政元素，促成學(xué)生的品格塑造、素養(yǎng)提升和價值觀形成。

產(chǎn)業(yè)界人員參與課堂教學(xué)或提供課程資源，以實現(xiàn)理論知識產(chǎn)教融合。學(xué)生的課外活動、實訓(xùn)、實踐在真實的商業(yè)場景中完成，以實現(xiàn)實踐知識的產(chǎn)教融合。

3.興趣驅(qū)動個性定制的超市學(xué)習(xí)場景滿足多樣化的價值需求。西交利物浦大學(xué)等高校正在探索的學(xué)習(xí)超市是未來的重要學(xué)習(xí)場景。學(xué)習(xí)超市整合了全球優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，方便學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的興趣選擇知識模塊和能力模塊；超市外圍是由行業(yè)學(xué)院、企業(yè)等組成縱橫交錯的知識供應(yīng)商和能力訓(xùn)練場。

結(jié)語

技術(shù)的發(fā)展和學(xué)習(xí)者的需求升級，促使高校重新思考商科教育。商科教育場景受到內(nèi)外因素的驅(qū)動，內(nèi)因是數(shù)字時代商科教育供需矛盾，外因是數(shù)字時代商科教育的重新定位。在數(shù)字時代，商科教育場景中的人是基于價值升華的幸福人，貨是基于價值創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)貨，場是基于價值傳遞的溫暖場。商科教育通過實現(xiàn)個體成長重構(gòu)人效，通過滿足學(xué)習(xí)需求重構(gòu)品效，通過提升學(xué)習(xí)績效重構(gòu)場效。