基于翻轉(zhuǎn)課堂《快遞實(shí)務(wù)》課程與思政相融合教學(xué)模式研究

文/陸莉玲

課程思政改革在各中職院校中探索逐步開展，結(jié)合各專業(yè)課程的實(shí)際挖掘并融入思政元素是思政育人的必要之舉。在闡述課程思政教學(xué)理念的基礎(chǔ)上，通過研究慕課背景下物流專業(yè)課程思政的翻轉(zhuǎn)課堂改革特征，把思政元素融入物流專業(yè)的《快遞實(shí)務(wù)》課程作為研究對象，基于翻轉(zhuǎn)課堂和慕課背景，將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于物流專業(yè)《快遞實(shí)務(wù)》課程思政改革探索，深入挖掘與物流相關(guān)的思政元素，從而將其在《快遞實(shí)務(wù)》教學(xué)中開展，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和思政教學(xué)效果。近年來很多中職院校在研究物流專業(yè)課程思政改革，將思政元素有效融入物流專業(yè)課程教學(xué)中。在新技術(shù)發(fā)展的時代，如何對思政元素提煉并融入專業(yè)教學(xué)，值得我們進(jìn)一步探討，翻轉(zhuǎn)課堂和慕課概念的提出，讓課程思政教學(xué)改革遇到了新發(fā)展機(jī)遇。物流專業(yè)教學(xué)在慕課背景下有更加廣闊的發(fā)展平臺，物流專業(yè)教學(xué)在電商和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，更適合“慕課+翻轉(zhuǎn)課堂”雙重效用的教學(xué)模式。實(shí)踐證明，能夠?qū)⑺颊睾臀飿I(yè)專業(yè)教學(xué)巧妙全面融合，是一種提高物流課程教學(xué)效果的有效途徑。

一、課程思政教學(xué)理念概述

課程思政以思政元素為基點(diǎn)，通過對各專業(yè)課程進(jìn)行分析和挖掘，圍繞適合本專業(yè)課程教學(xué)的思政元素對課程進(jìn)行教學(xué)改革。課程思政的目標(biāo)是育人，要培育社會主義核心價值觀、敬業(yè)精神和青年理想信念。在新的教育時代背景下，課程思政不是傳統(tǒng)的生搬硬套思想政治教育內(nèi)容，不是利用傳統(tǒng)的課程教學(xué)手段，而是用新技術(shù)和新教學(xué)理念進(jìn)行思政育人和專業(yè)教學(xué)。作為物流專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該遵守法律法規(guī)，他們所接觸的都是客戶的有價值甚至貴重物品，有的物品標(biāo)的總額較高，如果沒有守法的意識，則容易走上犯罪的道路。總之，在課程思政教學(xué)理念下，教師要對學(xué)生的德育和法治意識起到教育引領(lǐng)的作用，重視學(xué)生身心健康成長，為國家培養(yǎng)專業(yè)知識及道德素養(yǎng)全面發(fā)展的人才。[1]

二、慕課背景下《快遞實(shí)務(wù)》課程思政的翻轉(zhuǎn)課堂改革特征

1.翻轉(zhuǎn)課堂中教師角色的轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒涣骰?。翻轉(zhuǎn)課堂的課堂包括課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)，全程學(xué)習(xí)之下學(xué)生更容易建構(gòu)清晰的課程知識框架?！犊爝f實(shí)務(wù)》課程通過慕課中的每個視頻，讓學(xué)生先了解，如果學(xué)生對新知識聽不懂還能反復(fù)回放學(xué)習(xí)，這有助于學(xué)生有主動思考，幫助他們提高記憶力和學(xué)習(xí)效率[2]。翻轉(zhuǎn)課堂對傳統(tǒng)課堂來說是一種顛覆，傳統(tǒng)課堂是教師為主導(dǎo)和決定者，而翻轉(zhuǎn)課堂的教師是指導(dǎo)者、旁觀者和督促者，是一種“導(dǎo)演”的角色，而學(xué)生才是“主角”。導(dǎo)演的作用是幫助演員完滿地演出，是一個幫助者?！犊爝f實(shí)務(wù)》課程包括多個任務(wù)模塊，在翻轉(zhuǎn)課堂前期的布置預(yù)習(xí)時，教師是一個引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生先查看視頻并輔助介紹，告訴學(xué)生怎么學(xué)習(xí)慕課的流程，關(guān)于《快遞實(shí)務(wù)》中諸多操作細(xì)節(jié)的內(nèi)容，在現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)時即使教師也會指導(dǎo)學(xué)生操作一次，但是，由于時間和空間條件的限制，學(xué)生現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)機(jī)會少，操作不多導(dǎo)致細(xì)節(jié)操作點(diǎn)較容易忘記。因而，通過翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生前期通過慕課進(jìn)行預(yù)習(xí)，把教師之前對這門課程的每個任務(wù)精心設(shè)計的微視頻一一預(yù)習(xí)，教師督促他們在慕課中打卡學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂還能降低對教材的依賴性，《快遞實(shí)務(wù)》是一門實(shí)用性和時效性非常強(qiáng)的課程，根據(jù)市場技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷調(diào)整，如果使用固定的幾年前制定的教材明顯不利于實(shí)訓(xùn)，也不符合市場變化的需求。教師可對每學(xué)期教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)《快遞實(shí)務(wù)》講義跟當(dāng)前物流經(jīng)濟(jì)實(shí)際相結(jié)合，與物流時代主題相契合。2.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評價的多元化，有利于提高學(xué)生參與度。翻轉(zhuǎn)課堂自由、開放，課堂氛圍較傳統(tǒng)課堂更好，除了課前預(yù)習(xí)，在課中實(shí)訓(xùn)時也會利用翻轉(zhuǎn)課堂的慕課進(jìn)行互動討論，所有的學(xué)生可同時在討論區(qū)發(fā)言引發(fā)學(xué)生情感共鳴。翻轉(zhuǎn)課堂采用慕課將對《快遞實(shí)務(wù)》課程考核改革，將改革考核評價多元化，通過過程性和總結(jié)性評價相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課程評價的科學(xué)和全面性。此外，還需考量《快遞實(shí)務(wù)》課程中引入思政元素評價，強(qiáng)化對學(xué)生思想的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的三觀和法治觀。3.慕課中系列微課加入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和紅色文化。加入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素有利于物流專業(yè)學(xué)生將理論和實(shí)際相結(jié)合。課程思政改革要利用慕課，則需要將思政元素設(shè)計做成系列的微課視頻，并配上課件、教案、電子書籍、題庫等素材，慕課中有討論區(qū)和留言區(qū)等其他素材，是一種操作性強(qiáng)的教學(xué)模式。這種模式具有互動性高、創(chuàng)新度強(qiáng)、主題突出、短小精悍、興趣點(diǎn)高、應(yīng)用廣等優(yōu)點(diǎn)，上述優(yōu)點(diǎn)使得它很適用于翻轉(zhuǎn)課堂模式的《快遞實(shí)務(wù)》教學(xué)。如將課程思政融入物流專業(yè)的《快遞實(shí)務(wù)》課程中，可幫助改變傳統(tǒng)思政教育固化和枯燥的教學(xué)效果難點(diǎn)，以此提升《快遞實(shí)務(wù)》課堂思政融入教學(xué)的實(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，學(xué)習(xí)變得碎片化和容量大，對信息的取舍將成為一個關(guān)鍵點(diǎn)。以往的思政元素重說教和重形式，內(nèi)容比較固定，在網(wǎng)絡(luò)時代信息量巨大的背景下，如果還采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，難以實(shí)現(xiàn)思政育人的目標(biāo)，也不符合新時期學(xué)生追求個性發(fā)展這一現(xiàn)實(shí)。《快遞實(shí)務(wù)》課程需要挖掘當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀傳統(tǒng)文化和紅色文化，將這些優(yōu)秀文化設(shè)計于本校課程思政資源庫中，當(dāng)?shù)氐奈幕瘯菀鬃寣W(xué)生感同身受。教師只需在《快遞實(shí)務(wù)》翻轉(zhuǎn)課堂帶著學(xué)生進(jìn)入到這場“戲”中，教師做好自己的“導(dǎo)演”角色，學(xué)生“演”好自己的快遞工作角色。4.翻轉(zhuǎn)課堂師生互動反饋?zhàn)兓?。目前一些學(xué)校在探索課程思政教學(xué)改革中，存在形式主義、生搬硬套等問題。例如，授課的內(nèi)容所舉的思政案例與《快遞實(shí)務(wù)》課程無關(guān)，或者直接在某些思政教材中取材，生搬硬套案例講解，甚至直接把思想政治課的內(nèi)容在專業(yè)課中作為部分或者導(dǎo)入進(jìn)行講解。有的教師在專業(yè)課程教學(xué)中會把課程思政作為一個專題用一節(jié)課講解，這些均是課程思政教學(xué)改革形式化的做法。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程是互動式的，如果在課程的設(shè)計中，結(jié)合《快遞實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容設(shè)計思政元素，則不會出現(xiàn)上述脫節(jié)的情況，另外，如果物流專業(yè)教師充分分析本專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，分析當(dāng)前市場對物流人才的需求以及學(xué)生素養(yǎng)的要求，課程的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實(shí)施效果將大大提高。例如，在《快遞實(shí)務(wù)》教學(xué)內(nèi)容上增加契合主題的帶有物流專業(yè)深度和趣味性的內(nèi)容，提升客觀分析和邏輯思維能力，提高學(xué)生的判斷能力和解決問題能力。通過翻轉(zhuǎn)課堂的師生互動討論分析和分享反饋，將會有利于增進(jìn)課堂教育效果。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)有利于學(xué)生自信地進(jìn)行表達(dá)自我，網(wǎng)絡(luò)上不會有現(xiàn)場回答教師的壓力，發(fā)言的機(jī)會很多，教師跟他們互動，引導(dǎo)他們形成正確的三觀思想，培養(yǎng)批判性思維和邏輯思維，形成良好的解決問題能力。課后作業(yè)也是師生在線互動反饋的重要一環(huán)，只有課前課中和課后，線上和線下均互動反饋，充分利用信息化手段，可以更好地達(dá)到思政育人的目的。

三、基于翻轉(zhuǎn)課堂的《快遞實(shí)務(wù)》課程與思政元素相融合實(shí)施策略

1.構(gòu)建課程思政《快遞實(shí)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)體系?！犊爝f實(shí)務(wù)》課程是中職院校物流專業(yè)學(xué)生的一門實(shí)訓(xùn)課程，需引導(dǎo)學(xué)生對快遞實(shí)務(wù)的理論基礎(chǔ)前期掌握，掌握物流快遞工作的各項(xiàng)職業(yè)精神和職業(yè)道德規(guī)范，從而進(jìn)行實(shí)務(wù)操作訓(xùn)練。教學(xué)目標(biāo)之一是要培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學(xué)生工匠精神以及愛崗敬業(yè)、愛國守法等職業(yè)道德品質(zhì)。因此，要將思政元素融入《快遞實(shí)務(wù)》課程中，在實(shí)踐教學(xué)課程中需系統(tǒng)設(shè)計課程，從課程內(nèi)容、實(shí)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、見習(xí)每個模塊思考設(shè)計思政教育內(nèi)容[3]，根據(jù)本校的發(fā)展定位和中職院校物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)計。此外有的學(xué)校還有第二課堂，這些實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)都需將思政元素融入到位，構(gòu)建一個體系化的《快遞實(shí)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)體系。第二課堂可以根據(jù)本校情況，增加豐富多彩的與物流專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動，對于中職院校階段的學(xué)生，通過第二課堂的豐富實(shí)踐活動可以實(shí)現(xiàn)課程思政的效果。如，增加模擬快遞公司創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽類活動、物流文體活動、工作履歷演講招聘應(yīng)聘模式比賽類活動、技能特長展示類活動等，這些活動不僅形式上趣味性和實(shí)踐性強(qiáng)，很受學(xué)生歡迎，在活動中也可無形地將思政元素融入其中，多層次多角度多內(nèi)容地進(jìn)行思政元素融入《快遞實(shí)務(wù)》課程設(shè)計。2.充分利用多媒體課件，結(jié)合中華優(yōu)秀文化設(shè)計。傳統(tǒng)的教學(xué)以教師的講解為主，而針對中職院校學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對高中的學(xué)生差，互動性強(qiáng)的教學(xué)方式會更吸引學(xué)生。《快遞實(shí)務(wù)》課程是實(shí)訓(xùn)性的課程，如果用多媒體圖片或視頻教學(xué)更直觀易懂?！犊爝f實(shí)務(wù)》課堂利用多媒體技術(shù)，將思政元素的挖掘出來巧妙融入，結(jié)合中華五千年優(yōu)秀文化而設(shè)計，將會取得思政育人的良好效果。如，結(jié)合我國“一帶一路”倡議，設(shè)計制作系列關(guān)于我國古絲綢之路的視頻，從古代商品貿(mào)易發(fā)展和古代物流經(jīng)典這兩方面來挖掘，給學(xué)生解讀中國的古絲綢之路通商貿(mào)易如何促進(jìn)了當(dāng)時中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物流的起源不是近期才有，很遠(yuǎn)的古代就已經(jīng)存在。利用慕課的方式，使得《快遞實(shí)務(wù)》這門課程實(shí)訓(xùn)不再被困空間和時間界限，學(xué)生可以等于慕課后，反復(fù)回放學(xué)習(xí)，鞏固不熟悉的知識點(diǎn)。另外，慕課是載體，翻轉(zhuǎn)課堂是方式，兩者結(jié)合用于《快遞實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)課程將是“如虎添翼”，讓課堂活躍起來，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動將大大提高?！澳秸n”的特點(diǎn)是課程的開放性、交流互動性強(qiáng)，解決了困擾多年的物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)問題。3.建設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂模式下的課前、課中和課后教學(xué)模塊。翻轉(zhuǎn)課堂的前期讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)慕課課堂學(xué)習(xí)，了解中國古代與物流有關(guān)的案例和素材，提煉其中所蘊(yùn)含的文化、思想和精神要素，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，堅定文化自信，講好中國故事，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，如茶馬古道；翻轉(zhuǎn)課堂網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中講解電子商務(wù)物流快遞的內(nèi)容時，引入古詩“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，結(jié)合物流快遞的發(fā)展歷史，討論古詩詞中的荔枝和廣東茂名“妃子笑”荔枝的關(guān)系；在講解電子商務(wù)物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容時，引入“車同軌、書同文”，闡述物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用和意義。通過這些案例，提高物流課程的人文性，提升學(xué)生的文化修養(yǎng)。課堂實(shí)訓(xùn)時，通過任務(wù)分解，在每個任務(wù)過程中融入思政元素教學(xué)內(nèi)容。在工作領(lǐng)域二中，對快遞崗位要求遵紀(jì)守法和服務(wù)規(guī)范。在課程理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中，不斷滲透職業(yè)道德育。作為快遞業(yè)務(wù)員，需要具備一些與該職業(yè)相適應(yīng)的特殊職業(yè)道德，保守秘密，確保安全，增強(qiáng)安全和法律意識；在快件保價、快件賠償?shù)慕虒W(xué)中，讓學(xué)生熟悉郵政法、快遞市場管理辦法的有關(guān)規(guī)定；衣著整潔，文明禮貌，快遞行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，收派員、客服都需要和客戶直接接觸。提醒學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，注意自身形象和禮貌禮儀，衣著得體，儀表大方，舉止文明，練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，遵守標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范。例如，在快遞業(yè)務(wù)三領(lǐng)域部分現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)課時引入思政案例，分享快遞員的優(yōu)秀實(shí)例，分享他們在困難中迎難而上的快遞員的故事，啟發(fā)學(xué)生思考自己應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上何種精神，自己今后從事物流工作需要如何堅持和克服困難。通過對案例進(jìn)行分析和班級分享討論，讓同學(xué)們知道快遞工作的繁瑣和嚴(yán)謹(jǐn)性，不可忽視小細(xì)節(jié)，工作上要認(rèn)真仔細(xì)，養(yǎng)成吃苦耐勞勇于奮斗的精神。教師可播放提前錄制好的關(guān)于快件收寄業(yè)務(wù)操作微視頻，再由學(xué)生分組進(jìn)行討論，指出其中有哪些操作實(shí)務(wù)錯誤點(diǎn)并由他們自行更正快件收寄業(yè)務(wù)操作，并現(xiàn)場實(shí)施操作流程，把有關(guān)內(nèi)容現(xiàn)場即可掌握。課后，課程采用翻轉(zhuǎn)課堂模式，將思政教學(xué)內(nèi)容做成案例、視頻、動畫等形式，通過學(xué)院的在線課程網(wǎng)絡(luò)平臺傳送給學(xué)生。課后學(xué)生仍需要通過翻轉(zhuǎn)課堂的課后練習(xí)，加強(qiáng)對快遞實(shí)務(wù)的操作技能復(fù)習(xí)。

結(jié)語

作為中職院校物流專業(yè)任課教師，《快遞實(shí)務(wù)》課程不應(yīng)再采用傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)理念，不應(yīng)困于校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)的空間和時間，可借助慕課的載體和翻轉(zhuǎn)課堂的模式，將思政元素有效融入，善于挖掘我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將物流快遞跟文化結(jié)合在一起，通過課程思政教學(xué)理念指導(dǎo)《快遞實(shí)務(wù)》課程教學(xué)的實(shí)施，提高學(xué)生的政治素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。C

引用出處

[1]高淑春,于蕾.“課程思政”在《物流企業(yè)管理》課程中的應(yīng)用與研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2021,42(21):134-136.

[2]王亞新.高校思政課“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式創(chuàng)新研究[J].課程教育研究,2019(25):72-73.

[3]教育部高等學(xué)校工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會.《教育部高等學(xué)校工商管理類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》使用指南[Z].2020.