數(shù)字化技術(shù)在煙草商業(yè)物流管理中的應(yīng)用

文/趙振華

1.數(shù)字化環(huán)境下煙草行業(yè)變革

物流作為煙草行業(yè)重要的業(yè)務(wù)板塊，在煙草經(jīng)濟體系中占重要地位，是煙草高質(zhì)量發(fā)展不可缺少的重要組成。國家煙草專賣局于2017年提出了將煙草行業(yè)發(fā)展與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)相融合的理念，要求煙草行業(yè)在發(fā)展經(jīng)營中需要積極轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，制定更加科學(xué)有效的發(fā)展模式，利用現(xiàn)代化技術(shù)促進管理模式的現(xiàn)代化、智能化、科學(xué)化、數(shù)字化建設(shè)，實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與時代需求相契合的目標。2019年出臺關(guān)于煙草行業(yè)智慧物流建設(shè)的指導(dǎo)意見，提出煙草物流要打造“全面感知、數(shù)字驅(qū)動、智能管理、智慧決策”的智慧物流建設(shè)體系，通過加強互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，推動經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。2021年，中國國家煙草專賣局也指出要提高物流運行的現(xiàn)代化管理水平,全面貫徹精益、效率、合作、共享的綠色流通發(fā)展方針，進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)物流與配送網(wǎng)絡(luò)的總體布局，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟社會發(fā)展新態(tài)勢，有效促進信息網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、煙草產(chǎn)業(yè)等新一代信息技術(shù)的深入融合發(fā)展，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，積極推進數(shù)字化信息技術(shù)和卷煙物流服務(wù)的深化融合。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，積極推動數(shù)字化技術(shù)與煙草物流的深度融合，著力構(gòu)建上下左右內(nèi)外貫通的一體化煙草數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈。

2.煙草商業(yè)物流管理中使用數(shù)字化技術(shù)的意義

一般情況下，煙草商業(yè)物流主要是將零售客戶需求按照訂單模式，經(jīng)過內(nèi)部商品處理傳遞，完成配送及服務(wù)的過程。將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到煙草商業(yè)物流管理中能夠進一步加快煙草物流管理的現(xiàn)代化建設(shè)水平與效率，進而提升煙草商業(yè)服務(wù)效率及質(zhì)量。可以說，將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到煙草商業(yè)物流管理中已經(jīng)成為煙草行業(yè)的發(fā)展必然趨勢。首先，數(shù)字化技術(shù)能夠提高煙草物流管理效果，促使物流運輸規(guī)范化、標準化，幫助工作人員精準掌控各工作環(huán)節(jié)。例如，北京煙草物流中心基于數(shù)字化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對全市范圍內(nèi)煙草產(chǎn)品的集中管理、統(tǒng)一分配以及分級配送，從而實現(xiàn)對物流環(huán)節(jié)的全面管理[1]。其次，數(shù)字化技術(shù)能夠大幅度降低人工作業(yè)難度與任務(wù)量，優(yōu)化分揀包裝等工作環(huán)節(jié)，在節(jié)省人力物力投入的同時，減少作業(yè)失誤問題發(fā)生，進一步提高煙草產(chǎn)品物流工作效率。最后，數(shù)字化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)物流配送過程的全面監(jiān)控管理，通過數(shù)字化跟蹤、遠程監(jiān)控等手段確保物流配送工作的正確性與時效性，并對貨物配送流程進行靈活調(diào)整，提高配送效率與質(zhì)量。

3.數(shù)字化技術(shù)在煙草商業(yè)物流管理中的應(yīng)用分析

3.1以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)手段，加強物流管理效率。煙草商業(yè)貨源供應(yīng)是煙草物流系統(tǒng)中的重要組成環(huán)節(jié)，其貨源組織和來貨安排是煙草滿足社會需求的保障，貨源組織工作準確性和及時性是煙草物流管理中最為關(guān)鍵的兩個要素。因此，為打破物流管理中的瓶頸問題，實現(xiàn)高效化、現(xiàn)代化煙草商業(yè)物流管理，就必須妥善處理好市場需求與貨源組織供應(yīng)能力的關(guān)系。利用數(shù)字化技術(shù)能夠有效分析煙草企業(yè)的市場需求量，確保煙草企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間訂單工作的高效化傳遞，主要從以下幾方面開展工作：一是“按照顧客訂購安排供貨”技術(shù)支持，對顧客資料進行挖掘和剖析，并為商業(yè)公司提供貨源需求供應(yīng)問題。二是通過信息傳送和數(shù)據(jù)協(xié)作平臺技術(shù)，實現(xiàn)信息的遠程連接與集成，從而解決煙草行業(yè)中的企業(yè)和企業(yè)間訂單信息實時傳遞的問題。通過煙草商業(yè)企業(yè)與工業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)的有效連接，可以將工業(yè)企業(yè)與煙草企業(yè)的遠程業(yè)務(wù)訂單信息進行實時交互處理?？衫靡韵聝煞N方法開展工作：一是采用省級商業(yè)企業(yè)與省級工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)交互，利用MQ數(shù)據(jù)通道實現(xiàn)省、市級商業(yè)數(shù)據(jù)信息的交互處理，再利用MQ數(shù)據(jù)通道與省級商業(yè)數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)訂單信息資源的共享交換，進而實現(xiàn)煙草行業(yè)、商業(yè)訂單的同步處理，提高煙草商業(yè)企業(yè)物流訂單處理效率。第三，建立全國性的商業(yè)資源共享平臺。國家煙草專賣局基于商業(yè)信息交流和資源共享、企業(yè)物流管理等需求，建立煙草商業(yè)合作平臺，為全國煙草企業(yè)提供信息交互和數(shù)據(jù)處理服務(wù)，進而實現(xiàn)需求信息、市場環(huán)境信息的交互共享，滿足煙草商業(yè)企業(yè)的組織貨源需求服務(wù)。

3.2利用RFID技術(shù)解決卷煙倉儲、分揀環(huán)節(jié)管理問題。RFID技術(shù)也稱為射頻識別技術(shù)，是一種用于集裝箱、智能識別、貨盤、產(chǎn)品包裝的自動化等領(lǐng)域的信息采集技術(shù)，并在實際應(yīng)用中具有良好的效果。為解決當前煙草產(chǎn)品倉庫經(jīng)營管理工作中存在的問題，提供了使用RFID技術(shù)實現(xiàn)卷煙商品的物理追蹤和電子倉庫技術(shù)，以打破傳統(tǒng)卷煙商品在倉儲與分類工作中的管理問題。為了提高卷煙運送質(zhì)量和倉儲效率，中國國家煙草專賣局提出了工商單位統(tǒng)一采用托盤物流與工商對接的方法，并在安徽煙草公司工商貨運管理系統(tǒng)開展了試驗。其具體應(yīng)用原則為以國家標準的貨盤作為卷煙商品的攜帶與搬運單位,在卷煙運送過程中將RFID電子標簽統(tǒng)一放置于托盤上,并將其所攜帶的商品條形碼信息加以記錄,以確保卷煙商品物流與信息流的同步[2]。（1）煙草產(chǎn)品到貨入庫環(huán)節(jié)。對于以托盤形式進行倉儲運輸?shù)臒煵莓a(chǎn)品，可實現(xiàn)商品到倉的按堆掃描；對于以零散件煙形式進入倉庫的煙草產(chǎn)品，在進行商品到貨掃描時對煙草產(chǎn)品碼垛信息以及相關(guān)信息進行自動識別與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)匹配。（2）倉庫儲存環(huán)節(jié)。將煙草產(chǎn)品以托盤的方式存放，如果出現(xiàn)貨品調(diào)整和變更等操作，則必須及時更新該貨品的相關(guān)電子信息，以確保貨柜貨品與電子標簽信息保持一致。（3）倉儲入庫與庫房內(nèi)部煙草產(chǎn)品位置調(diào)撥環(huán)節(jié)，如果托盤煙草產(chǎn)品在不同樓層之間進行轉(zhuǎn)移處理，應(yīng)利用托盤標識引導(dǎo)運輸人員掌握托盤煙草產(chǎn)品的具體流動方向。（4）煙草產(chǎn)品分類、商品調(diào)劑掃描和商品退貨掃描。塊狀煙草產(chǎn)品逐件掃描，托盤式煙草產(chǎn)品逐堆掃描?；赗FID技術(shù)的煙草制品運輸和儲存跟蹤監(jiān)控管理可以進一步在煙草制品倉儲管理中發(fā)揮積極作用。利用RFID技術(shù)對倉儲區(qū)進行數(shù)字化高效管理，對進出碼頭區(qū)、倉儲管理區(qū)、倉庫管理區(qū)進行管理；對分揀管理區(qū)、分揀儲備區(qū)、出境庫區(qū)、設(shè)備材料管理區(qū)進行高效便捷的管理。為中國煙草和國家煙草總公司獲取全國煙草產(chǎn)品倉儲信息提供有力支持。

3.3基于GPS/GIS技術(shù)，優(yōu)化配送流程。隨著GPS技術(shù)成本日益下降，加上地面通信技術(shù)的創(chuàng)新進展，GPS技術(shù)在車輛監(jiān)控和調(diào)度系統(tǒng)中的運用，已具備了明顯的完善特性。煙草行業(yè)企業(yè)具有信息種類繁多、具體分布較廣、數(shù)據(jù)量大、存在地理位置等特征，利用GIS可視化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一化管理，從而大幅度提高管理部門工作效率。GIS技術(shù)不僅能夠?qū)?shù)據(jù)信息進行檢索查詢，同時能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的深入挖掘，能夠應(yīng)用在決策支持系統(tǒng)中，實現(xiàn)對物流運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、設(shè)施設(shè)計規(guī)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)地質(zhì)選擇、配送資源規(guī)劃、產(chǎn)品營銷區(qū)域規(guī)劃、運輸車輛規(guī)劃等環(huán)節(jié)的有力支持。在實際生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，煙草商業(yè)企業(yè)的物流結(jié)構(gòu)通常包括以下幾部分：分揀配送中心；按照不同地區(qū)的運輸距離需求，設(shè)置幾個分揀配送中轉(zhuǎn)點（從分揀配送中心將貨物分配給送貨車輛，再利用大型貨車進行中轉(zhuǎn)）；經(jīng)分揀配送中心（中轉(zhuǎn)站）將煙草貨物運送至零售客戶處；返回分揀配送中心（中轉(zhuǎn)點）。當前，大多數(shù)中轉(zhuǎn)點都是根據(jù)行政區(qū)進行設(shè)立的，并有相應(yīng)的配套措施。因此，在煙草產(chǎn)品物流管理系統(tǒng)優(yōu)化過程中，對配送路線進行優(yōu)化非常重要，基于數(shù)字化技術(shù)的物流配送路線優(yōu)化系統(tǒng)如下：（1）利用GPS系統(tǒng)確保運輸車輛運行的安全性，實現(xiàn)對其運行狀態(tài)的有效監(jiān)測。煙草產(chǎn)品價值相對比較高，工作人員外出工作時間較長，道路交通狀況好壞不一，通過數(shù)字化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)智慧配送，實施監(jiān)控車輛、人員、貨款、貨品的安全運輸、規(guī)范配送，實現(xiàn)對“高效、節(jié)能、安全、規(guī)范”的“管、控、營”一體化。（2）根據(jù)每日訂單的不同，配送車輛需要盡量保持滿載狀態(tài)，如此才能夠確保每日運送路線合理的同時，盡可能減少車輛運輸頻率與次數(shù)，進一步降低車輛運輸成本，同時確保每條線路的工作時間在8個小時以內(nèi)。（3）基于產(chǎn)生的不同路線，確定最優(yōu)化的汽車運行路線，從而最短時間內(nèi)分配相同的零售店，最大限度地減少油耗和減少汽車的損失。（4）路線分布科學(xué)，與地區(qū)實際狀況相吻合。比如，工作量分配系統(tǒng)需要總投入費用最少，且各線路、周期的工作量保持均衡，在這種運行系統(tǒng)會導(dǎo)致總體工作量出現(xiàn)增長。因此，當對配送線路進行動態(tài)調(diào)度時可允許每條線路都有不同的工作量，只需要將其控制在8小時內(nèi)即可。部分線路的工作量可能會出現(xiàn)增加，但是必須確保線路運行里程最短，同時配送時間最少，以此實現(xiàn)將配送費用控制到最低[3]。為解決工作人員工作量均衡問題，可利用輪換式工作制度開展配送工作，配送人員輪流配送難度大、路程遠的點位，以此實現(xiàn)配送工作的均衡性。在優(yōu)化路線時可將道路等級、不同方向、不同時間段的交通阻抗、交叉口左轉(zhuǎn)進行總結(jié)考慮，從而實現(xiàn)對配送時間的最佳控制。（5）具有較高的工作效率和精確的生產(chǎn)效果。該方法是利用現(xiàn)代最有效、最經(jīng)濟的一種數(shù)學(xué)模式：遺傳算法與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法。兩者算法結(jié)合應(yīng)用能夠極大程度加快計算速度。（6）該系統(tǒng)產(chǎn)生每個路線，將路線編號標記在該電子地圖上，并將其繪制成圖表，以便根據(jù)行車次序?qū)⑵漭敵?。?）創(chuàng)建用戶資料和數(shù)據(jù)的可視性分析。為企業(yè)經(jīng)理更好地了解顧客的相關(guān)信息，為進一步擴大業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。當顧客抱怨時，可以及時提供客戶的地點信息和其他基本信息，以此實現(xiàn)最佳處理。

4.結(jié)論

在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)是新的、關(guān)鍵的、重要的生產(chǎn)要素，也是基礎(chǔ)性資源、戰(zhàn)略性資源和重要生產(chǎn)力，激活數(shù)據(jù)要素潛能，可以為中國煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展釋放出新的動能。要緊密關(guān)注國家卷煙工業(yè)戰(zhàn)略部署,積極推進企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,切實促進數(shù)字科技和卷煙工業(yè)深度融合,共同推動國家卷煙工業(yè)的一體化數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈構(gòu)建,為卷煙工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻。C

引用出處

[1]李寧,朱妍彥.煙草商業(yè)物流數(shù)字化工廠的構(gòu)建[J].物流技術(shù)與應(yīng)用,2022,27(01):108-111.

[2]張翰如.RFID技術(shù)應(yīng)用與煙草物流管理的現(xiàn)代化智能應(yīng)用[J].農(nóng)家參謀，2020，No.660(13):197-197.

[3]張杰.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在卷煙物流管理中的應(yīng)用研究[J].科學(xué)與信息化，2020，12(17):21.