幫助一個孩子就是幫助一個家庭

文/本刊記者 王冬艷

鄧道梅

作為一名多年從事婦女兒童心理工作的社會組織負(fù)責(zé)人，中國婦女十三大代表、女性社會組織帶頭人，淮安市清江浦區(qū)陽光心理服務(wù)中心主任鄧道梅深知這個領(lǐng)域的重要性和挑戰(zhàn)性?！皡⒓舆@次大會，我深切感受到黨中央、全國婦聯(lián)對婦女兒童心理健康的重視，我將堅持學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，更加積極努力地投入心理健康工作之中，守護家鄉(xiāng)居民的心理健康?！睍?，鄧道梅回到淮安舉辦了近十場宣講，把大會的精神傳遞給社區(qū)居民、企業(yè)職工、困境群體和廣大婦女姐妹們。

從源頭提供心理咨詢服務(wù)

鄧道梅小時候有一個夢想，要做人類靈魂的工程師。長大后，她如愿成為一名教師。在教書育人過程中，她發(fā)現(xiàn)很多孩子、家長都有困惑和迷茫。“我跟他們面對面交流、溝通后，他們會發(fā)生一定的改變。但漸漸地，這個‘法寶’不靈了，我就想學(xué)習(xí)更多其他技能?！?/p>

2005 年，鄧道梅步入心理咨詢領(lǐng)域，潛心學(xué)習(xí)心理咨詢的基礎(chǔ)知識、發(fā)展心理學(xué)、社會心理學(xué)以及相關(guān)的心理咨詢技能，先后考取三級、二級心理咨詢師證書?！盀榱顺蔀橐幻訉I(yè)的心理咨詢師，我在考取三級心理咨詢師證書后就到中國科學(xué)院心理研究所讀了兒童發(fā)展心理學(xué)碩士研究生，在北京大學(xué)讀了社會工作研修班，師從北京師范大學(xué)教授張日昇學(xué)習(xí)適合青少年的沙盤、繪畫以及催眠等心理療法，跟著心理學(xué)專家朱建軍學(xué)習(xí)意向?qū)υ挼刃睦碜稍兗夹g(shù)。”

2010 年，鄧道梅在世界五百強企業(yè)提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)?！捌髽I(yè)每年都會招聘大學(xué)生儲備干部，我在給他們做心理健康篩查時發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)比例的學(xué)生心理出現(xiàn)異常狀況。在追溯時，我意識到這種異常源于他們在青少年時期遇到的問題沒有得到很好的解決，從而成為他們的障礙?！蹦菚r，鄧道梅就想從源頭開展喚醒家長和適時幫助孩子的心理咨詢服務(wù)工作。

2013 年，鄧道梅離開企業(yè)后成立了淮安市清江浦區(qū)陽光心理服務(wù)中心，本著“立足社區(qū)、服務(wù)居民”的理念開展家庭教育培訓(xùn)課、心理健康科普、青少年心理科普和相關(guān)的團體輔導(dǎo)，讓更多人掌握“心情感冒”的常識，了解便捷有效的心理援助途徑并學(xué)會主動尋求幫助。

鄧道梅在陽光心理服務(wù)中心設(shè)置了專業(yè)的心理咨詢室，要求心理咨詢師在提供心理服務(wù)的過程當(dāng)中嚴(yán)格遵循無傷害原則和保密原則，并簽署保密協(xié)議。

用生命守護生命

最初，鄧道梅憑著一腔熱情開展工作。然而，沒有項目、資金支持，團隊成員難以穩(wěn)定，人員流失厲害，2015 年到2016 年幾乎進入了“冰凍期”?！拔谊懤m(xù)投入了一些積蓄卻難以為繼，那時陷入了極大的困惑：到底是先發(fā)展個人還是發(fā)展團隊？于是，我去北京請老師給我做督導(dǎo)，三個小時后，我還是決定迎難而上，帶著團隊一起前行。”

幸運的是，陽光心理服務(wù)中心從2017 年開始獲得婦聯(lián)“娘家人”的一些項目支持。鄧道梅主動走出去對接企業(yè)的心理顧問和校園心理輔導(dǎo)等項目，承接快遞、有軌電車、體檢中心等領(lǐng)域與心理健康相關(guān)的業(yè)務(wù)?！?019 年年底，很多人的心理受到新冠肺炎疫情沖擊。我們?yōu)榇蠹姨峁┚€上、線下心理疏導(dǎo)，起到了很重要的作用，團隊成員對服務(wù)大眾心理健康的決心更加堅定?！逼陂g，團隊的專職員工慢慢穩(wěn)定下來，鄧道梅又組建了幾支志愿者隊伍和實習(xí)隊伍，帶領(lǐng)大家開展每周固定專業(yè)知識學(xué)習(xí)日，提升心理服務(wù)質(zhì)量，做到專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價值。

如今，陽光心理服務(wù)中心在市、區(qū)婦聯(lián)的推動下成立了黨支部和婦聯(lián)組織，是5A 級民非企業(yè)，也是省示范性社會組織，創(chuàng)立了“愛助半邊天”“童心守護 健康成長”“留守兒童心理關(guān)愛”等品牌項目，開展活動兩千多場次，服務(wù)兩萬多人，獲得全國巾幗志愿服務(wù)十佳組織、全國維護婦女權(quán)益先進集體等榮譽。

從業(yè)十多年，鄧道梅參與了眾多心理咨詢、干預(yù)和援助的案例。一位叫婷婷（化名）的單親媽媽至今讓她印象深刻。婷婷的丈夫是二婚，和前妻有一個兒子叫小濤（化名）。丈夫生前為了治病花光了積蓄。丈夫去世后不久，婷婷發(fā)現(xiàn)小濤的身體也出現(xiàn)了疾病。一個人背著巨額債務(wù)，還要撫養(yǎng)兩個孩子，其中一個還生病了，婷婷覺得壓力超大，三次試圖自殺?！扒皟纱危叶紱]有接觸到她，第三次，婦聯(lián)讓我上門走訪對她進行心理疏導(dǎo)?！钡谝淮紊祥T，鄧道梅就跟婷婷建立了良好的關(guān)系。在鄧道梅的陪伴下，婷婷逐漸打開心扉，向她傾訴?！拔沂紫冉o到她心理能量，然后跟她一起分析目前面臨的困難，并向婦聯(lián)組織反映這些現(xiàn)實問題，一起給她搭建了支持系統(tǒng)，比如給她找工作、調(diào)動社會資源資助小濤做手術(shù)等?！弊詈?，婷婷重拾生活的信心，能夠堅強地面對問題。三年后，她帶著兒子找到鄧道梅表示感謝。后來，小濤發(fā)信息告訴鄧道梅說他找了一份工作，有能力回報家庭、回報社會了?！坝袝r幫助一個人就是幫助一個家庭，我覺得用生命在守護生命就是這份工作的意義?！?/p>

心理咨詢“防大于治”

2020 年，在市、區(qū)婦聯(lián)的推動下，淮安市率先開展了中小學(xué)生心理健康支持行動，鄧道梅帶著這份重托，針對老師、學(xué)生和家長開展了心理科普、壓力釋放和情緒疏導(dǎo)，開設(shè)《如何做智慧父母》和青少年的《心靈衛(wèi)士》等心理課程?！皬?022 年10 月到2023 年10月，我們在11 所學(xué)校開展活動近200 場，積極干預(yù)了十幾個學(xué)生和一名老師。11 所學(xué)校給我們的反饋是零事故。”

如今，隨著心理科普的推進，越來越多的人能夠正確認(rèn)識心理咨詢?！艾F(xiàn)在有心理服務(wù)需求的人群中孩子偏多，并且孩子能夠主動跟家長提出‘帶我去找心理老師吧’，家長也會積極主動地配合。然而，經(jīng)過心理咨詢轉(zhuǎn)到醫(yī)院去時，家長總擔(dān)心吃藥給孩子帶來一定的傷害，對此，我們會做很多的解釋，希望家長能夠理解并且遵從醫(yī)囑?！?/p>

近年來，鄧道梅積極參與江蘇省婦聯(lián)推動成立的江蘇省莫愁心理咨詢公益聯(lián)盟，開展關(guān)于婦女兒童心理健康的研究，撰寫論文《安心守護——婦女兒童心理危機評估、預(yù)防和干預(yù)的重要性》?！拔医Y(jié)合多年工作當(dāng)中找到的規(guī)律和相關(guān)文獻，論述了從如何通過言語、行為、情緒的異常識別有心理危機的個體到如何做相應(yīng)的干預(yù)。同時，我們還要驗證給出的指導(dǎo)是否能應(yīng)用，應(yīng)用是否有效，并且最后要得到一個珍愛生命的承諾?！痹谒磥恚睦碜稍儭胺来笥谥巍?，要讓更多人在遇到心理困惑時能夠明白心理異常是可以調(diào)節(jié)、掌控的，并且可以主動尋求幫助，獲得“心”的改變。