構(gòu)建DICT業(yè)務(wù)“概預(yù)核決”價值控制點下風(fēng)險管控新機(jī)制

林冬雪

摘要：通信企業(yè)以DICT業(yè)務(wù)作為轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，打造以融云、融平臺、融AI、融安全等四融業(yè)務(wù)為代表的DICT業(yè)務(wù)商業(yè)模式。文章通過分析通信企業(yè)DICT業(yè)務(wù)快速發(fā)展背后隱藏的管理問題，構(gòu)建DICT業(yè)務(wù)“概預(yù)核決”價值控制點下風(fēng)險管控機(jī)制，全流程串聯(lián)起收入管理、成本管理和往來款項管理各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)DICT業(yè)務(wù)全生命周期的閉環(huán)管理。

關(guān)鍵詞：通信企業(yè)；DICT；概預(yù)核決；風(fēng)險管控

一、DICT業(yè)務(wù)的概念

DICT是Data Information and Communication Technology的縮寫，中文全稱為數(shù)據(jù)、信息與通信技術(shù)，指在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代DT（Data Technology）與IT（Information Technology）、CT（Communication Technology）深度融合后的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，是在ICT業(yè)務(wù)（IT與CT兩種業(yè)務(wù)的結(jié)合）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而來。DICT業(yè)務(wù)具體指通信運營企業(yè)利用DT、IT和CT技術(shù)實現(xiàn)云服務(wù)下的數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造，為客戶提供云、網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、安全、數(shù)字平臺及應(yīng)用等非傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品及服務(wù)，屬于通信運營企業(yè)新興業(yè)務(wù)范疇。DICT業(yè)務(wù)通常以項目形式展現(xiàn)，故又稱為DICT項目。

在國家云戰(zhàn)略背景下，DICT業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，已成為各大通信運營企業(yè)信息化收入的重要增長點。通信運營企業(yè)在組織實施DICT項目時，對項目的過程化管控是否有效直接影響項目的效率效益，而以DICT項目管理系統(tǒng)為抓手，以“概預(yù)核決”為價值控制點的項目管控體系，在推進(jìn)DICT項目閉環(huán)管理工作中發(fā)揮著重要作用。

二、DICT業(yè)務(wù)“概預(yù)核決”價值控制點介紹

DICT項目全流程主要包括商機(jī)確認(rèn)及概算、業(yè)務(wù)模式確定、前向合同簽約及解析、項目立項、后向采購、后向合同簽約及解析、項目實施及交付、收入確認(rèn)及回款、成本結(jié)轉(zhuǎn)及結(jié)算支付、項目運維等環(huán)節(jié)。本文從DICT項目的全生命周期角度，將以上項目流程分成概、預(yù)、核、決四個階段。

概算階段包括商機(jī)概算、業(yè)務(wù)模式確定等，主要作用為預(yù)測投入產(chǎn)出，支撐項目決策。商機(jī)概算具體指項目經(jīng)理在DICT項目管理系統(tǒng)發(fā)起概算，填報項目預(yù)期的收支等信息，并作為業(yè)務(wù)模式?jīng)Q策的依據(jù)。業(yè)務(wù)模式的確定一般發(fā)生在確定商機(jī)并與客戶達(dá)成初步意向后，在召開的項目評審會中確定項目采取的業(yè)務(wù)模式是合作分成模式，混合模式，還是成本模式。

預(yù)算階段包括前后向合同的簽約、解析、項目立項及變更等，主要與概算對標(biāo)，預(yù)測收入，資金，支撐DICT業(yè)務(wù)分類資源配置。前向合同簽約在商機(jī)概算審批結(jié)束后啟動，合同簽約完成后，由財務(wù)人員在合同解析系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行解析，包括收入計劃、收款計劃等信息的解析。解析結(jié)果自動推送至項目管理系統(tǒng)，待項目經(jīng)理稽核無誤后接收解析結(jié)果并完成項目立項，立項后如項目進(jìn)度、業(yè)務(wù)實質(zhì)發(fā)生變動，則需在項目管理系統(tǒng)發(fā)起收入計劃變更。立項完成后再進(jìn)行后向合同簽約，后向合同擬稿時需關(guān)聯(lián)項目編號、前向合同編號。后向合同簽約完成后，由財務(wù)人員再統(tǒng)一進(jìn)行后向合同解析，財務(wù)人員根據(jù)后向合同文本及前向收入計劃，解析后向成本列賬計劃及付款計劃。

核算階段一般指項目收入及成本的確認(rèn)、項目應(yīng)收款項的管理等。項目收入、成本的確認(rèn)要依據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，嚴(yán)禁提前或滯后。DICT項目收入、成本的確認(rèn)規(guī)則從時間角度分為兩種，分別是通過計量履約進(jìn)度，在一段時間內(nèi)確認(rèn)，以及在某一時點確認(rèn)。在一段時間內(nèi)履行的履約義務(wù)，通常按照履約進(jìn)度定期確認(rèn)，主要為服務(wù)類；在某一時點確認(rèn)的，通常是在客戶獲得商品控制權(quán)時確認(rèn)，通常為設(shè)備、材料類。項目往來款項管理則指的是DICT項目應(yīng)收款項的管理即項目收入對應(yīng)的應(yīng)收賬款、合同資產(chǎn)的管理。

決算階段主要指項目的后評估，是項目閉環(huán)管理中的最后一環(huán)，是在項目關(guān)閉后，對項目進(jìn)行的全口徑回顧與完整評價。評價中與概算、預(yù)算進(jìn)行對比，對收入、成本進(jìn)行偏差對比，為后續(xù)新簽決策提供有效支撐。項目只有在關(guān)閉后，才能進(jìn)行后評估操作，項目管理系統(tǒng)會從相關(guān)系統(tǒng)自動獲取收入、成本等數(shù)據(jù)，并自動生成后評估相關(guān)報表。項目運行結(jié)束后才可關(guān)閉項目，而運行結(jié)束指的是項目相關(guān)的收入、成本、回款、付款均已結(jié)束，但凡有一步尚未結(jié)束，都不可關(guān)閉項目。

三、DICT業(yè)務(wù)管控流程中存在的風(fēng)險

對DICT項目的“概預(yù)核決”全流程閉環(huán)管理進(jìn)行分析后，筆者發(fā)現(xiàn)存在以下影響項目閉環(huán)的風(fēng)險因素。

（一）業(yè)務(wù)模式確定環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險因素

1. 業(yè)務(wù)模式判斷錯誤帶來的項目流程延誤風(fēng)險。例如，當(dāng)某一方在該項目中的身份是主要責(zé)任人時，項目中涉及的設(shè)備購銷行為在業(yè)務(wù)模式選擇環(huán)節(jié)錯誤選擇合作分成模式（凈額法），而根據(jù)業(yè)務(wù)實質(zhì)，本例中設(shè)備購銷業(yè)務(wù)顯然應(yīng)采取成本模式（總額法），即確認(rèn)設(shè)備銷售收入，并結(jié)轉(zhuǎn)設(shè)備采購成本，而不應(yīng)將設(shè)備采購行為界定成設(shè)備銷售收入的直接減少。業(yè)務(wù)模式判斷錯誤導(dǎo)致后續(xù)一系列流程出錯，等后續(xù)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)出錯時再整改，耗時耗力，影響項目流程順利向下流轉(zhuǎn)。

2. 業(yè)務(wù)模式的選擇變成收入規(guī)模與利潤率考核調(diào)節(jié)的手段。本文以具體案例來分析不同業(yè)務(wù)模式對收入規(guī)模及利潤率的影響。

項目成本利潤率與項目毛利率通用計算公式如下：

項目成本利潤率=（項目收入-項目成本）/項目成本*100%

項目毛利率=（項目收入-項目成本）/項目收入*100%

（1）業(yè)務(wù)模式1（成本模式）。

DICT業(yè)務(wù)收入：100萬；DICT業(yè)務(wù)分成：0萬元，DICT業(yè)務(wù)成本：90萬。

則項目凈收入=100-0=100萬

項目毛利潤=100-90=10萬

項目成本利潤率=10/90*100%=11.11%

項目毛利率=10/100*100%=10%

（2）業(yè)務(wù)模式2（分成模式）。

DICT業(yè)務(wù)收入：100萬；DICT業(yè)務(wù)分成：90萬；DICT業(yè)務(wù)成本：0萬元。

則項目凈收入=100-90=10萬

項目毛利潤=10-0=10萬，凈收入即為毛利潤。

項目毛利率=10/10*100%=100%

（3）業(yè)務(wù)模式3-1（混合模式）。

DICT業(yè)務(wù)收入：100萬；DICT業(yè)務(wù)分成：50萬；DICT業(yè)務(wù)成本：40萬。

則項目凈收入=100-50=50萬

項目毛利潤=50-40=10萬

項目成本利潤率=10/40*100%=25%

項目毛利率=10/50*100%=20%

（4）業(yè)務(wù)模式3-2（混合模式）。

DICT業(yè)務(wù)收入：100萬；DICT業(yè)務(wù)分成：80萬；DICT業(yè)務(wù)成本：10萬。

則項目凈收入=100-80=20萬

項目毛利潤=20-10=10萬

項目成本利潤率=10/10*100%=100%

項目毛利率=10/20*100%=50%

從以上案例可以清楚地看到，無論項目采用何種模式，項目的毛利潤（10萬）都是不變的。成本模式下項目收入，項目成本規(guī)模均最大，項目成本利潤率與項目毛利率均最??；分成模式下項目收入規(guī)模最小，項目成本為0，項目毛利率最大?；旌夏Ｊ较拢椖砍杀菊急仍酱?，項目成本利潤率與項目毛利率越低；反之，項目成本利潤率與項目毛利率越高。據(jù)此可以發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，正確地選用合適的業(yè)務(wù)模式，可以對企業(yè)的發(fā)展及相關(guān)考核指標(biāo)發(fā)揮正向的引導(dǎo)作用；同樣的，也正因為模式選擇對收入、利潤指標(biāo)的影響非常大，管控不當(dāng)，很有可能會變成收入規(guī)模與項目毛利率考核調(diào)節(jié)的手段。

（二）前向合同簽約、解析環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險因素

1. DICT業(yè)務(wù)商業(yè)模式多樣化，新的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)場景快速迭代，而標(biāo)準(zhǔn)合同模板的更新速度及業(yè)務(wù)人員管理能力的提升速度相對滯后，導(dǎo)致未能有效識別合同文本中已經(jīng)過時或不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容條款并進(jìn)行及時修訂，財務(wù)人員在解析環(huán)節(jié)解讀合同文本時在業(yè)務(wù)知識層面職業(yè)判斷又較多，從而影響收入確認(rèn)的準(zhǔn)確性。

2. 合同結(jié)算條款過于簡單，打包定價。部分合同未根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容簽訂明細(xì)收入項目，籠統(tǒng)簽訂為信息服務(wù)收入，僅依據(jù)合同無法區(qū)分材料設(shè)備和服務(wù)細(xì)項，給后續(xù)識別履約義務(wù)、公允價值判斷、稅金繳納，準(zhǔn)確計收帶來了困難。

3. 項目周期一般跨度較長，項目的進(jìn)度、內(nèi)容隨著時間的推移可能會有變動，項目的進(jìn)度未及時變更，會影響后續(xù)收入的預(yù)估；而內(nèi)容變動會導(dǎo)致項目與原合同約定的內(nèi)容不一致。

4. 前向合同解析數(shù)據(jù)流于形式，未能有效應(yīng)用導(dǎo)致解析的收入計劃與最終確認(rèn)的收入存在不一致的風(fēng)險。

（三）后向合同簽約、解析環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險因素

1. 后向合同簽約時未與前向合同緊密結(jié)合，簽約時后向合同關(guān)鍵條款如工期、服務(wù)期、驗收期、付款條款等與前向合同脫節(jié)，導(dǎo)致公司利益受損，承擔(dān)違約責(zé)任或者墊付資金。

2. 后向合同簽約進(jìn)程相對于收入確認(rèn)進(jìn)度普遍存在滯后情況，導(dǎo)致項目維度成本確認(rèn)進(jìn)度滯后于收入確認(rèn)進(jìn)度。

3. 后向合同解析出的成本列賬計劃未能得到有效應(yīng)用，流于形式，與項目最終列支的成本脫節(jié)，影響項目閉環(huán)。

4. 合同解析的成本列賬計劃在系統(tǒng)中滯留，直至需要列支成本時才會應(yīng)用，且在列支時未校驗預(yù)算指標(biāo)，與預(yù)算脫節(jié)。

（四）前向收入、后向成本確認(rèn)及往來款項管理環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險因素

1. 在項目執(zhí)行過程中，部分項目的收入指標(biāo)發(fā)生了變動，但卻未及時變更成本的預(yù)算及科目，導(dǎo)致在項目的收入大類層面，某類項目毛利虛高，另一類項目毛利偏低，項目的收支不匹配。且項目的成本確認(rèn)進(jìn)度相對于收入確認(rèn)進(jìn)度普遍存在滯后情況，導(dǎo)致項目收支不匹配。

2. 收款系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)是兩個獨立的系統(tǒng)，導(dǎo)致已經(jīng)收到的項目款項不能準(zhǔn)確完整地歸集到相關(guān)的DICT項目中。

3. 為規(guī)避應(yīng)收賬款考核，而故意延遲確認(rèn)收入。應(yīng)收賬款的考核與實際收入確認(rèn)過渡綁定。部分項目在已達(dá)到收入確認(rèn)的相關(guān)條件后，因回款因素，導(dǎo)致項目人員鋌而走險延遲收入確認(rèn)。

4. 開票與實際收入確認(rèn)過渡綁定，未滿足收入確認(rèn)條件時，系統(tǒng)限制專票的開具，或收入確認(rèn)為A時系統(tǒng)開不出金額為B的專票。

（五）決算環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險因素

1. 在實際操作中，收支均已列賬的情況下，因?qū)?yīng)付賬款關(guān)注不夠，導(dǎo)致項目被提前關(guān)閉，影響后續(xù)項目的款項支付。

2. 項目的后評估僅停留在評估階段，無法有效支撐后續(xù)新項目的決策。

四、DICT業(yè)務(wù)風(fēng)險防控機(jī)制的構(gòu)建

將DICT整個閉環(huán)流程拆解分析后，筆者從以下角度分析DICT項目風(fēng)險防控機(jī)制的重構(gòu)。

（一）概算環(huán)節(jié)深耕業(yè)務(wù)實質(zhì)，聚焦利潤完成

無論是為了規(guī)避業(yè)務(wù)模式判斷錯誤帶來的項目流程延誤風(fēng)險還是為了規(guī)避業(yè)務(wù)模式的選擇變成收入規(guī)模和利潤率考核調(diào)節(jié)的手段，財務(wù)人員都應(yīng)持續(xù)關(guān)注DICT業(yè)務(wù)實質(zhì)，提高自身業(yè)務(wù)水平及道德修養(yǎng)，并從總額法及凈額法的特點出發(fā)，給予業(yè)務(wù)部門一定的指導(dǎo)。當(dāng)公司向客戶銷售商品、服務(wù)涉及其他方參與其中時，應(yīng)合理判斷自身在該交易中的身份是主要責(zé)任人還是代理人，以便選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)模式。業(yè)務(wù)模式一旦確定后，不得隨意變更。在DICT項目的管控中應(yīng)加強(qiáng)夯實收入基礎(chǔ)，聚焦利潤完成，同時強(qiáng)化利潤增長的激勵；業(yè)績考核時，收入規(guī)?？己撕晚椖棵士己藨?yīng)相輔相成，對擬采取成本模式的項目在項目毛利率上可設(shè)置一定的條件，謹(jǐn)防增收不增利，以成本換收入；當(dāng)然，也要防止為了做大項目毛利率而在項目不符合分成模式的前提下故意采取分成模式而產(chǎn)生低效風(fēng)險項目。

（二）預(yù)算環(huán)節(jié)做好合同精細(xì)化管理，構(gòu)建合同解析生態(tài)運營體系

日常工作中應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景，建立業(yè)務(wù)模式及合同文本的對應(yīng)關(guān)系，梳理并固化更多通用的DICT標(biāo)準(zhǔn)合同模板，并將文本關(guān)鍵字段固化進(jìn)系統(tǒng)中，針對新業(yè)務(wù)、新場景、新的商業(yè)模式，及時討論應(yīng)對方案，不斷優(yōu)化、補(bǔ)充合同模板，保證合同模板或模板中部分條款跟上業(yè)務(wù)實質(zhì)的變化；并采取定期培訓(xùn)、持續(xù)學(xué)習(xí)等手段，提高合同承辦人合同風(fēng)險管控的敏感度。合同承辦人在簽約時應(yīng)爭取優(yōu)先使用公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)合同模板，因甲方原因無法使用公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)合同模板時，爭取在甲方模板中增加公司所需的關(guān)鍵信息，并在合同發(fā)起流程中增加相關(guān)依據(jù)對合同業(yè)務(wù)實質(zhì)進(jìn)行補(bǔ)充說明，便于后續(xù)環(huán)節(jié)減少人工判斷，更加準(zhǔn)確地識別合同單項履約義務(wù)及在履行每一單項履約義務(wù)時正確計收。

在合同模板標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上確定解析字段，落實結(jié)構(gòu)化，上線機(jī)器人解析等智能化手段，目前筆者所在公司已逐步上線物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、云業(yè)務(wù)、IDC業(yè)務(wù)、DICT成本等合同解析機(jī)器人，生態(tài)運營體系已逐漸構(gòu)建完成，解析機(jī)器人的全面上線也極大程度上減少了解析環(huán)節(jié)的人工干預(yù)，提升了合同解析的效率與準(zhǔn)確率。

在合同文本起草階段，對于混合業(yè)務(wù)，無論是否使用某一方模板，都必須明確區(qū)分集成服務(wù)、設(shè)備銷售、電路專線等稅率不同的經(jīng)濟(jì)事項及具體金額；在合同系統(tǒng)中固化一些常見經(jīng)濟(jì)事項的稅率，以避免后續(xù)合同履約階段的稅務(wù)風(fēng)險。

因供貨延期、施工期延長等因素客觀造成產(chǎn)品收入項、 金額、時間等發(fā)生變化的，項目經(jīng)理應(yīng)及時簽訂補(bǔ)充合同，或者在項目管理系統(tǒng)提供相關(guān)依據(jù)變更收入計劃。為了降低當(dāng)月未列收亦未變更的收入計劃對未來收入預(yù)估的影響，可考慮在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上系統(tǒng)層面將部分未確認(rèn)的收入計劃賬期自動順延。

而為了避免或減少手工收入這類環(huán)外因素對收入確認(rèn)、業(yè)財一致的影響，應(yīng)盡可能地將收入確認(rèn)后續(xù)的流程自動化，減少人工干預(yù)。并對解析的收入計劃與實際確認(rèn)的收入進(jìn)行稽核比對，必要時進(jìn)行專項分析，并將收入計劃的應(yīng)用率納入考核體系。對于分析出的異常差異，進(jìn)行風(fēng)險點歸納，并將相關(guān)風(fēng)險分析結(jié)果及時反饋DICT管控部門，達(dá)到規(guī)范DICT收入確認(rèn)的目標(biāo)。

（三）預(yù)算環(huán)節(jié)立足后向每一個節(jié)點，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程

后向合同簽約環(huán)節(jié)建議加強(qiáng)對驗收標(biāo)準(zhǔn)、維保期限條款、付款條款、違約責(zé)任、工期、服務(wù)期等關(guān)鍵條款與前向合同對應(yīng)條款的比對稽核，使之與前向合同保持一致或更加嚴(yán)格，以防項目邏輯無法自洽，給公司造成不必要的損失。

對于后向合同尚未簽約但前向收入已經(jīng)在確認(rèn)的項目，對項目的成本按一定的毛利率進(jìn)行暫估，防止成本滯后。次月初沖銷上月的暫估，并于月末根據(jù)新的收入進(jìn)度繼續(xù)暫估成本，直至后向合同簽約完成推送解析系統(tǒng)完成解析后，停止成本的暫估。

合同解析后，應(yīng)加強(qiáng)解析出的成本列賬計劃的應(yīng)用，將成本列賬計劃與手工報賬的成本綁定，無計劃不列支。

對于在解析系統(tǒng)中滯留的暫未手工報賬的列賬計劃，上線DICT成本自動計提，截至當(dāng)前賬期所有未報賬亦未延遲到未來賬期的列賬計劃，在月底自動計提進(jìn)項目成本，次月初自動沖銷，至該列賬計劃被正式手工報賬后不再計提沖銷，以達(dá)到將成本與資金預(yù)算、進(jìn)度表、驗收報告等原始憑證是否即時取得等因素割裂開來，但在計提成本時應(yīng)加強(qiáng)與收入確認(rèn)進(jìn)度的稽核，通過對項目階段性毛利率進(jìn)行分析監(jiān)控，防止項目收不抵支，形成負(fù)毛利。至此，成本暫估（合同尚未簽約），成本自動計提（合同已簽約并完成解析，但原始憑證等尚未取得），成本手工報賬（原始憑證等已取得）三階段業(yè)務(wù)流的重構(gòu)全面避免了成本被遞延的風(fēng)險。

而針對解析的列賬計劃與預(yù)算脫節(jié)這一問題，需進(jìn)一步完善預(yù)算評價體系，堅持剛性預(yù)算，無預(yù)算不開支。解析的成本范圍應(yīng)根據(jù)收入范圍自動帶出，并加強(qiáng)與預(yù)算環(huán)節(jié)的稽核，如不一致，提醒業(yè)務(wù)人員在預(yù)算變更、收入變更、合同變更中選擇相應(yīng)的變更，變更至“三流”一致后，流程可繼續(xù)往下進(jìn)行。

（四）核算環(huán)節(jié)完善制度規(guī)范及考核細(xì)則

對于項目的收支科目不匹配這類風(fēng)險點，建議在前向合同變更或者收入計劃調(diào)整導(dǎo)致收入大類發(fā)生變動時，在系統(tǒng)層面強(qiáng)制要求變更相關(guān)的成本預(yù)算及成本科目，以避免收支科目不匹配導(dǎo)致的部分收入類型毛利虛高，部分收入類型毛利偏低。

為避免實務(wù)中已經(jīng)收到的項目款項無法準(zhǔn)確完整的歸集到相關(guān)的DICT項目中，建議款項認(rèn)領(lǐng)環(huán)節(jié)務(wù)必準(zhǔn)確錄入收入合同號，項目編號等具有唯一識別性的信息。在核銷欠款環(huán)節(jié)，應(yīng)先行檢查欠款是否已關(guān)聯(lián)合同號、項目編號等信息，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)聯(lián)，應(yīng)先做關(guān)聯(lián)，再做欠款核銷，避免回款數(shù)據(jù)未回傳形成收入系統(tǒng)超期欠款。

而針對項目經(jīng)理為規(guī)避應(yīng)收賬款考核而故意延遲確認(rèn)收入的問題，建議在合同簽約環(huán)節(jié)約定好回款時點，在達(dá)到收入確認(rèn)條件但尚未達(dá)到回款時點時，在確認(rèn)收入的同時應(yīng)同步確認(rèn)“合同資產(chǎn)”而非應(yīng)收賬款，在對應(yīng)收賬款考核時，也應(yīng)剔除“合同資產(chǎn)”相關(guān)的數(shù)據(jù)，等達(dá)到應(yīng)收賬款確認(rèn)條件時，再將合同資產(chǎn)轉(zhuǎn)為應(yīng)收賬款，納入相關(guān)考核。

為解決開票與實際收入確認(rèn)過度綁定的問題，建議將發(fā)票開具與收入確認(rèn)獨立開來，支持預(yù)收費預(yù)開票功能，以及收入訂單的拆分、合并功能，不應(yīng)讓發(fā)票限制收入的合理確認(rèn)，但應(yīng)將稅目、稅率等與收入計劃中的收入指標(biāo)強(qiáng)相關(guān)，規(guī)避開錯票的風(fēng)險。

（五）決算環(huán)節(jié)應(yīng)統(tǒng)觀全局，查缺補(bǔ)漏

針對項目被提前關(guān)閉的問題，建議在收入、成本、收款數(shù)據(jù)回傳項目管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，也將付款的數(shù)據(jù)納入回傳范圍，并與合同金額做稽核比對，稽核后達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，嚴(yán)禁關(guān)閉項目。而關(guān)于項目的后評估無法有效支撐后續(xù)新項目決策的問題，建議對項目進(jìn)行抽樣分析歸納，并多維度進(jìn)行后評價。如可按應(yīng)用型、服務(wù)型、資源型等對項目進(jìn)行分類，也可按應(yīng)用行業(yè)、客戶、重點業(yè)務(wù)、金額范圍等不同維度進(jìn)行分類，綜合評價后形成業(yè)務(wù)規(guī)范及建議，并對不同類的項目效益進(jìn)行全視圖呈現(xiàn)，支撐優(yōu)化資源配置，促進(jìn)DICT項目的高質(zhì)量發(fā)展。

五、結(jié)語

DICT業(yè)務(wù)是通信企業(yè)的“決勝盤”，要實現(xiàn)DICT業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，需要逐步構(gòu)建、持續(xù)完善DICT業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體系。DICT業(yè)務(wù)的管理是一項長期、復(fù)雜、龐大的工程，需要DICT業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的財務(wù)同仁們持續(xù)關(guān)注和研究。

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（作者單位：中國電信股份有限公司浙江分公司）