張小燕

（甘肅省武威市涼州區(qū)圖書館，甘肅 武威 733000）

數(shù)字圖書館是成型于信息化背景下的文化服務(wù)載體，其保留了傳統(tǒng)圖書館的文化服務(wù)功能，具備資源整合、文化傳輸?shù)榷嘣獌r(jià)值。要提升數(shù)字圖書館的建設(shè)效率，必須在功能上、資源配置上進(jìn)行優(yōu)化，結(jié)合圖書館的信息服務(wù)功能開展數(shù)字化媒體的開發(fā)工作，打造數(shù)字化媒體服務(wù)機(jī)制，提升圖書館的文化服務(wù)價(jià)值，構(gòu)建面向多元受眾的信息化文化服務(wù)框架，有助于數(shù)字圖書館的創(chuàng)新建設(shè)。

1 大數(shù)據(jù)背景下建設(shè)數(shù)字圖書館的必要性分析

1.1 提升圖書館的服務(wù)競爭力

大數(shù)據(jù)背景下，群眾可以通過多元信息渠道獲取所需信息，并進(jìn)行碎片式、靈活化的閱讀學(xué)習(xí)。對(duì)比傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，多元閱讀微端與服務(wù)軟件的成型已經(jīng)進(jìn)一步提升了信息的傳輸力度，篩選信息的過程被省略，信息的獲取效率更高。但對(duì)于傳統(tǒng)圖書館來說，其并沒有適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景：圖書館中的文化服務(wù)依舊以閱讀服務(wù)為核心，強(qiáng)調(diào)實(shí)體交互，信息需求者很難快速搜集所需信息，導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書館的競爭力嚴(yán)重不足；部分圖書館雖然建立了數(shù)字化服務(wù)機(jī)制，但局限于圖書下載、檢索等方面，圖書館的服務(wù)功能較為單一。在復(fù)雜的檢索過程中，群眾更愿意通過直觀化、高效化的其他平臺(tái)搜集有關(guān)信息，傳統(tǒng)圖書館無法留住用戶。而大數(shù)據(jù)背景下，圖書館的內(nèi)部文化資源處于完全公開狀態(tài)，通過信息化副本，其可以流向不同的渠道、用戶，提升自身的文化服務(wù)競爭力[1]。

1.2 滿足用戶的使用需求

在文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的當(dāng)下，圖書館的文化服務(wù)功能也在不斷豐富。在傳統(tǒng)的文化服務(wù)中，圖書館僅提供文化閱讀服務(wù)，且部分孤本圖書、典藏圖書處于“全封閉”狀態(tài)，導(dǎo)致圖書館無法展現(xiàn)自身的服務(wù)效力。在大數(shù)據(jù)背景下，文化服務(wù)需求正在向著多元化、綜合化的方向不斷演變，除傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)之外，圖書館服務(wù)中還包括文獻(xiàn)檢索與分析、文學(xué)研究與鑒賞、信息搜集與整合等多元內(nèi)容，此時(shí)，傳統(tǒng)以人口技術(shù)為核心的圖書館服務(wù)體系已經(jīng)無法發(fā)揮作用。在大數(shù)據(jù)背景下，研究數(shù)字圖書館的開發(fā)路徑，可以滿足不同用戶的使用需求。在開放圖書館特有的文化資源的同時(shí)，圖書館的文化服務(wù)可以面向社會(huì)各個(gè)層面、各個(gè)崗位提供，將文獻(xiàn)、文學(xué)作品、新聞報(bào)道等，全部收錄到數(shù)字圖書館的資源庫當(dāng)中，使用戶可以利用雙端接口，隨時(shí)檢索、調(diào)用所需的相關(guān)信息，從而保障數(shù)字圖書館的服務(wù)價(jià)值[2]。

2 大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字圖書館的建設(shè)策略

2.1 轉(zhuǎn)化資源整合思路

黨的十八大報(bào)告中指出，要提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的基本能力。黨的二十大報(bào)告中對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的價(jià)值進(jìn)行了深度強(qiáng)調(diào)指出，要消除產(chǎn)業(yè)發(fā)展盲區(qū)，建設(shè)有行業(yè)引導(dǎo)價(jià)值的產(chǎn)業(yè)鏈條。圖書館是文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)頭羊，當(dāng)前社會(huì)文化服務(wù)需求、方向發(fā)生了明顯的變化，建設(shè)數(shù)字圖書館已經(jīng)成為必然任務(wù)。但對(duì)傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行分析可知，其發(fā)展時(shí)間長、文化服務(wù)資源較為復(fù)雜，要結(jié)合大數(shù)據(jù)理念建設(shè)數(shù)字圖書館，必須經(jīng)過文化資源處理的“陣痛”。

有關(guān)單位在建設(shè)數(shù)字圖書館的過程中，應(yīng)該結(jié)合數(shù)字圖書館的集成化、綜合化特點(diǎn)調(diào)整資源整合思路，將傳統(tǒng)的“一把抓”理念轉(zhuǎn)化為具有條理性的文化資源管理機(jī)制，以用戶需求、自身資源配置為參考，進(jìn)行文化資源的轉(zhuǎn)化、整合工作。一方面，應(yīng)建立結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理體系，完善非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理機(jī)制。在圖書館文化資源轉(zhuǎn)化過程中，應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)落實(shí)資源分類、資源管理的基本思想，結(jié)合社會(huì)文化服務(wù)需求，對(duì)資源進(jìn)行分類處理，保障數(shù)字圖書館的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。要針對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理矛盾，導(dǎo)入異質(zhì)文檔管理體系，以多媒體的形式對(duì)相關(guān)文化資源進(jìn)行處理，解決數(shù)字圖書館建設(shè)過程中存在的“圖書館成型，文化資源不到位”的尷尬問題，實(shí)現(xiàn)文化資源的多向流動(dòng)。另一方面，應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)分析功能打造多元化資源集成平臺(tái)。分布式資源平臺(tái)允許用戶對(duì)單一主題、單一類別的相關(guān)信息進(jìn)行檢索；整合式資源平臺(tái)可對(duì)不同類型、不同主題的文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)文化資源的相互關(guān)聯(lián)。在大數(shù)據(jù)視角下，數(shù)字圖書館的建設(shè)面臨著結(jié)構(gòu)管理、原生資源管理等問題，且對(duì)于體量龐大的圖書館館藏資源來說，將其完全轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源同樣屬于不可能完成的任務(wù)。因而，基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析功能，應(yīng)對(duì)圖書館的熱門文化資源、常用文化資源優(yōu)先進(jìn)行處理，展現(xiàn)數(shù)字圖書館的文化服務(wù)價(jià)值[3]。

2.2 建立功能分區(qū)模塊

在大數(shù)據(jù)背景下建設(shè)數(shù)字圖書館，除了要考慮固有資源的轉(zhuǎn)化問題，還要結(jié)合用戶的使用需求開發(fā)對(duì)應(yīng)的功能分區(qū)，提高信息的檢索、交互與流動(dòng)速度。在大數(shù)據(jù)背景下，應(yīng)該嘗試以用戶的使用需求為參考，多角度提升數(shù)字圖書館的開發(fā)力度，進(jìn)而保障數(shù)字圖書館在現(xiàn)代化信息服務(wù)中的應(yīng)用。要提升數(shù)字圖書館的競爭力，必須重視數(shù)字圖書館的信息交互、信息服務(wù)功能的開發(fā)，保留傳統(tǒng)圖書館的文化服務(wù)價(jià)值，提升數(shù)字圖書館的社會(huì)服務(wù)效能。

在數(shù)字圖書館建設(shè)環(huán)節(jié)，有關(guān)單位要在搭建數(shù)字圖書館的同時(shí)建立對(duì)應(yīng)的功能分區(qū)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館與文化服務(wù)的深度契合。在大數(shù)據(jù)視角下，群眾的文化服務(wù)需求正在向著多樣化、綜合化的方向不斷轉(zhuǎn)變，如基于娛樂需求的網(wǎng)絡(luò)小說閱讀、基于文化學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)文化調(diào)研、基于學(xué)術(shù)創(chuàng)作的專題文獻(xiàn)檢索等，數(shù)字圖書館的服務(wù)功能應(yīng)呈現(xiàn)出多元變化特點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)背景下，必須做好數(shù)字圖書館功能分區(qū)模塊的開發(fā)工作。一方面，應(yīng)結(jié)合群眾的文化服務(wù)需求開發(fā)功能分區(qū)模塊，完善數(shù)字圖書館建設(shè)路徑?？稍跀?shù)字圖書館建設(shè)過程中，構(gòu)建基于娛樂需求、文化服務(wù)需求的多元功能分區(qū)，在積極推進(jìn)數(shù)字圖書館建設(shè)的同時(shí)，配合大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)服務(wù)區(qū)塊，打造指向用戶需求的文化服務(wù)機(jī)制。另一方面，應(yīng)強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)模塊與文化服務(wù)需求的契合。可在數(shù)字圖書館建設(shè)環(huán)節(jié)，根據(jù)群眾的文化、娛樂需求，轉(zhuǎn)化相關(guān)功能分區(qū)的服務(wù)定位，提升數(shù)字圖書館的綜合競爭價(jià)值。如新時(shí)期的聽書服務(wù)、有聲閱讀服務(wù)，根據(jù)群眾的文化體驗(yàn)需求，開發(fā)對(duì)應(yīng)的功能模組，以“經(jīng)典文化+現(xiàn)代技術(shù)”為基本框架，提升數(shù)字圖書館的文化服務(wù)價(jià)值。數(shù)字圖書館的文化服務(wù)價(jià)值還需要根據(jù)用戶的評(píng)估進(jìn)行有效的調(diào)整。在大數(shù)據(jù)背景下，要不斷提升對(duì)數(shù)字圖書館的開發(fā)力度，必須重視其操作性的提升。有關(guān)單位應(yīng)該以數(shù)字化資源為支撐，打造具有操作價(jià)值的文化服務(wù)系統(tǒng)。在對(duì)原始的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換的同時(shí)，提升信息化資源的開發(fā)力度。群眾評(píng)價(jià)對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)至關(guān)重要，有關(guān)單位可以在相關(guān)功能模塊中加入用戶滿意度調(diào)查、資源應(yīng)用效率調(diào)查等模塊，通過即時(shí)跟蹤群眾反饋信息，完善數(shù)字圖書館的服務(wù)功能[4]。

2.3 建設(shè)互聯(lián)雙端體系

數(shù)字圖書館應(yīng)該具有交互性、實(shí)用性特點(diǎn)，允許用戶在不同的環(huán)境下開展文化資源檢索、信息調(diào)研等活動(dòng)。基于數(shù)字圖書館的開發(fā)要求，必須要做好數(shù)字圖書館服務(wù)端口的轉(zhuǎn)化工作。大數(shù)據(jù)視角下，將傳統(tǒng)的集成式服務(wù)機(jī)制轉(zhuǎn)化為微端服務(wù)體系，在投放文化資源的同時(shí)，根據(jù)群眾的文化體驗(yàn)需求調(diào)整數(shù)字圖書館建設(shè)方案，保障數(shù)字圖書館完全開放、隨時(shí)可用、資源充足，將數(shù)字圖書館應(yīng)用于教育、文化、科研、娛樂等各個(gè)領(lǐng)域，能夠進(jìn)一步提升圖書館單位的競爭力，提升數(shù)字圖書館的文化服務(wù)價(jià)值。

雙端互通是大數(shù)據(jù)背景下軟件服務(wù)體系建設(shè)的基本要求，也是完善數(shù)字圖書館建設(shè)方案的有效策略。在開發(fā)數(shù)字圖書館的過程中，要結(jié)合數(shù)字圖書館的服務(wù)定位做好雙端口的開發(fā)工作。首先，要基于大數(shù)據(jù)的信息服務(wù)價(jià)值做好互聯(lián)網(wǎng)端口的開發(fā)工作，以專業(yè)用戶窗口為載體，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支持。在用戶展開信息檢索、文化資源檢索等活動(dòng)的同時(shí)，及時(shí)搜集、分析用戶的使用信息。在互聯(lián)網(wǎng)端口加入信息服務(wù)測評(píng)模塊，方便用戶反饋意見與需求，形成完善的數(shù)字圖書館建設(shè)方案。其次，要延伸互聯(lián)網(wǎng)端口的服務(wù)范圍，在建設(shè)數(shù)字圖書館的同時(shí)，聘請(qǐng)軟件開發(fā)人才開發(fā)適用于手機(jī)的微端。在文化服務(wù)活動(dòng)中，建立用戶權(quán)限管理機(jī)制，允許用戶通過互聯(lián)網(wǎng)端口、手機(jī)微端進(jìn)行文化學(xué)習(xí)、文化娛樂等活動(dòng)。為保障數(shù)字圖書館的服務(wù)價(jià)值，應(yīng)該關(guān)注用戶的使用需求，在互通端口中加入用戶體驗(yàn)反饋機(jī)制。雙端口分別對(duì)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、移動(dòng)微端設(shè)備開放，以此來全面滿足用戶的使用需求，保障數(shù)字圖書館的文化服務(wù)價(jià)值[5]。

2.4 全面完善管理制度

大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)于數(shù)字圖書館建設(shè)的研究多是從技術(shù)層面展開，少有研究會(huì)關(guān)注制度、管理方案對(duì)于數(shù)字圖書館建設(shè)的影響。但在大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，數(shù)字圖書館中包含著資源管理、用戶信息管理等多元管理體系。要提升數(shù)字圖書館的建設(shè)效率，必須解決數(shù)字圖書館建設(shè)過程中存在的管理難題，提升數(shù)字圖書館的文化服務(wù)價(jià)值[6]。

針對(duì)數(shù)字圖書館的建設(shè)要求，有關(guān)單位應(yīng)該結(jié)合大數(shù)據(jù)理念完善數(shù)字圖書館管理機(jī)制。第一，要建立完善的人力管理體系。數(shù)字圖書館雖然以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，但并不意味著其可以脫離人力資源的管理獨(dú)立服務(wù)于社會(huì)。在建設(shè)數(shù)字圖書館的過程中，要建立完善的人才管理體系，保障大數(shù)據(jù)分析人才、軟件開發(fā)人才、程序開發(fā)人才、技術(shù)管理人才同步到位。相關(guān)單位要建立對(duì)應(yīng)的監(jiān)管制度，要求有關(guān)人才對(duì)數(shù)字圖書館開展周期性維護(hù)，并根據(jù)用戶的使用需求對(duì)數(shù)字圖書館的服務(wù)功能進(jìn)行改進(jìn)；第二，在完成數(shù)字圖書館的建設(shè)任務(wù)之后，構(gòu)建跟進(jìn)式的數(shù)字圖書館管理體系，定期利用手機(jī)微端、線上微端開展調(diào)研活動(dòng)，以不同群體為對(duì)象，如大學(xué)生、律師、教師等，調(diào)查相關(guān)群體對(duì)于數(shù)字圖書館的滿意度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果完善數(shù)字圖書館資源配置。第三，打造動(dòng)態(tài)化的數(shù)字圖書館建設(shè)方案，在大數(shù)據(jù)視角下，開發(fā)“數(shù)字圖書下載”“圖書視頻”“聽書音頻”等服務(wù)模塊，充分提升數(shù)字圖書館的競爭力[7]。

3 結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)視角下完成數(shù)字圖書館的建設(shè)任務(wù)，要對(duì)數(shù)字圖書館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)價(jià)值進(jìn)行分析。在基于大數(shù)據(jù)理念展開數(shù)字圖書館建設(shè)工作的過程中，必須要嘗試建立更為完善、全面的信息化服務(wù)價(jià)值。從資源轉(zhuǎn)化、功能開發(fā)、服務(wù)微端設(shè)計(jì)、制度管理等角度入手，挖掘數(shù)字圖書館的文化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新數(shù)字圖書館建設(shè)路徑，讓數(shù)字圖書館展現(xiàn)出更為強(qiáng)大的競爭力?！?/p>