財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)應(yīng)重點關(guān)注的幾個問題

□ 山東財經(jīng)大學教授、本刊特約專家 李德荃

集團企業(yè)的傳統(tǒng)財務(wù)管理體系、機制及其實踐普遍存在多元分散、運營成本高、工作效率低、業(yè)務(wù)信息流與財務(wù)信息流聯(lián)系不緊密、缺乏實時動態(tài)提供信息的能力等問題。一些集團企業(yè)實際上不存在能實時掌控整個集團業(yè)務(wù)與財務(wù)運營狀況的機構(gòu)；甚至具有某些信息觀測與研究分析職責的內(nèi)設(shè)部門也經(jīng)常為如何獲取本集團諸企業(yè)或部門運營的真實有用信息而苦惱。

國內(nèi)外的相關(guān)理論研究和實踐表明，基于計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和人工智能技術(shù)，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，可以有效解決上述問題。正是基于此，2011 年國務(wù)院國資委發(fā)布《關(guān)于加強中央企業(yè)財務(wù)信息化工作的通知》，要求具備條件的企業(yè)在集團層面開展會計集中核算和共享會計服務(wù)；2013 年財政部發(fā)布《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》，指出大型企業(yè)集團應(yīng)該探索利用信息技術(shù)促進會計工作集中的方式，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心；2020 年國務(wù)院國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，明確國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、方向、重點和舉措，并全面部署國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。政府部門的相關(guān)政策和舉措有力推動了國企財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。

不過，目前國企財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)水平參差不齊，運營不夠順暢，其效能的發(fā)揮遠未達到理想的狀態(tài)?；诖耍P者提出一些個人見解，以求有助于相關(guān)方面理順思路，抓住財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的要害。

財務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量和低成本是對財務(wù)共享服務(wù)中心工作的基本要求

所謂建立財務(wù)共享服務(wù)中心，就是將整個集團企業(yè)的財務(wù)業(yè)務(wù)作為核心服務(wù)內(nèi)容，搭建信息管理平臺，配合落實扁平化財務(wù)組織、合理化財務(wù)分工、標準化業(yè)務(wù)流程等組織與機制創(chuàng)新，將集團企業(yè)原本分散在不同企業(yè)和業(yè)務(wù)單位的財務(wù)職能集中于一個新設(shè)的、半自主的業(yè)務(wù)單元中，借以提高集團企業(yè)財務(wù)工作質(zhì)量、降低財務(wù)服務(wù)成本，最終達成既能為本集團內(nèi)部諸企業(yè)和部門實時提供高質(zhì)量財務(wù)服務(wù)、又能充分挖掘財務(wù)信息或數(shù)據(jù)價值、滿足集團總部及其下屬企業(yè)或部門決策需要的戰(zhàn)略目標。

具體地，集團企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的工作具有四個特點：一是財務(wù)服務(wù)與管理的集中化和簡約化；二是財務(wù)服務(wù)流程的科學化、便利化和規(guī)范標準化；三是財務(wù)服務(wù)與管理的高質(zhì)量和低成本；四是財務(wù)信息的實時集成、處理、分析、預(yù)測和共享。其中，基于財務(wù)服務(wù)與管理的集約化、財務(wù)流程的科學標準化，提供優(yōu)質(zhì)財務(wù)服務(wù)，確保賬務(wù)合規(guī)，最終達成財務(wù)運作的高質(zhì)量和低成本，這是對財務(wù)共享服務(wù)中心工作的基本要求；而對財務(wù)信息數(shù)據(jù)的實時集成、處理、分析、預(yù)測和共享，借以增強財務(wù)風險管控能力、提高資金使用效率，最終達成集團企業(yè)價值最大化的戰(zhàn)略目標，則是財務(wù)共享服務(wù)中心工作的核心追求。

囿于傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式，目前多數(shù)集團企業(yè)采取了“財務(wù)部+財務(wù)共享服務(wù)中心”的新型財務(wù)管理模式。其中，按照財務(wù)“管核分離”原則，財務(wù)部主要負責財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)政策與決策、財務(wù)目標與考核，并協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同解決財務(wù)服務(wù)與管理工作中出現(xiàn)的問題，而財務(wù)共享服務(wù)中心則具體負責財務(wù)會計業(yè)務(wù)處理。但從實踐來看，目前一些企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的財務(wù)服務(wù)流程仍不夠科學、簡潔、便利和規(guī)范，仍不同程度地存在工作環(huán)節(jié)繁瑣重復(fù)和人員冗余問題。相較于傳統(tǒng)財務(wù)管理模式，一些會計基礎(chǔ)工作人員的工作量并未明顯減輕，甚至有工作量反而加重的反映。因此，努力實現(xiàn)財務(wù)服務(wù)流程的科學化、簡約化、便利化、標準化以及財務(wù)運營的低成本和高質(zhì)量，仍是當前企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心持續(xù)優(yōu)化調(diào)整的工作重心。

財務(wù)信息資源價值創(chuàng)造中心是財務(wù)共享服務(wù)中心工作的核心追求

財務(wù)共享服務(wù)中心所要共享的并非只有“服務(wù)”，還有“信息”。因此除了財務(wù)服務(wù)基本功能的發(fā)揮尚待完善之外，目前一些企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)還存在戰(zhàn)略導向不明確、財務(wù)信息資源的利用不充分等問題。具體表現(xiàn)在這些企業(yè)實際上僅將財務(wù)共享服務(wù)中心定位于一個支持企業(yè)正常運營的財務(wù)處理與服務(wù)組織，從而忽略了其作為歸集、處理、分析、預(yù)測和共享財務(wù)數(shù)據(jù)信息資源的價值創(chuàng)造組織功能。因此，這些企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心普遍缺乏針對財務(wù)數(shù)據(jù)的多維度分析、深度挖掘和共享意識，從而遠未展現(xiàn)出其應(yīng)有的企業(yè)價值創(chuàng)造能力。

為了彰顯其信息資源價值創(chuàng)造中心的功能，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心一方面應(yīng)健全收入收益核算管理系統(tǒng)、成本費用核算管理系統(tǒng)、資產(chǎn)核算管理系統(tǒng)、負債核算管理系統(tǒng)、投資核算管理系統(tǒng)、稅務(wù)核算管理系統(tǒng)、資金核算管理系統(tǒng)等信息管理系統(tǒng)，分門別類地歸集與處理整個集團企業(yè)的收入、成本、費用、投資、資產(chǎn)、負債、稅務(wù)、資金等實時財務(wù)信息和數(shù)據(jù)，另一方面要積極創(chuàng)造條件，設(shè)法利用大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)信息挖掘、數(shù)學建模等技術(shù)手段，面向集團企業(yè)各層面提供個性化的財務(wù)分析與預(yù)測報告，借以發(fā)揮財務(wù)信息資源所內(nèi)含的決策價值。這就要求目前采取“財務(wù)部+財務(wù)共享服務(wù)中心”新型財務(wù)管理模式的集團企業(yè)盡可能將財務(wù)部和財務(wù)共享服務(wù)中心融為一體，亦即把財務(wù)共享服務(wù)中心打造成為一個系統(tǒng)完整的有機生命體，將財務(wù)部打造成為這個有機體的唯一大腦。

財務(wù)風險管控中心是財務(wù)信息資源價值創(chuàng)造中心的核心內(nèi)涵

說到底，企業(yè)經(jīng)營決策就是在收益與風險間抉擇的過程。其中，經(jīng)營風險管理、市場風險管理、財務(wù)風險管理、紅利分配管理，構(gòu)成了企業(yè)風險管理的基本內(nèi)容。由于高收益通常都伴隨著高風險和短期性的特點，因此一個企業(yè)管理團隊之所以卓越，并非主要表現(xiàn)在其擁有超常的開疆拓土、為企業(yè)創(chuàng)造嶄新利潤增長點的能力上，而是主要體現(xiàn)在其具有卓越超群的風險管控能力上。換句話說，企業(yè)家不是賭徒。賭徒擅長獲取超額利潤，卻沒有能力控制風險，從而不能持久地獲利，而一個卓越的企業(yè)家則有能力兼顧眼前與長遠，有能力精準權(quán)衡利潤與風險，從而有能力為企業(yè)打造一個超常豐厚且持久穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

顯然，應(yīng)該把風險管理意識與管理機制具體落實到企業(yè)經(jīng)營管理的所有方面和所有環(huán)節(jié)，但財務(wù)風險管理無疑是企業(yè)最為綜合且最為高階的風險管理層面或環(huán)節(jié)。因此應(yīng)把財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成集團企業(yè)的風險管控中心，而有效地管控整個集團企業(yè)的運營風險，應(yīng)是財務(wù)共享服務(wù)中心作為財務(wù)信息資源價值創(chuàng)造中心的核心職能。為此，在財務(wù)風險與經(jīng)營效率的日常管理中，財務(wù)部門既要全面把握，同時又要重點監(jiān)控，尤其應(yīng)把自由現(xiàn)金流量管理當作財務(wù)風險與經(jīng)營效率監(jiān)管的核心工作來看待。所謂自由現(xiàn)金流量，指的是企業(yè)在滿足營運資本（流動資產(chǎn)）和長期投資等企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營與投資對資金的合理需求之后剩余下來的那部分現(xiàn)金，具體包括庫存現(xiàn)金、貨幣資金和某些現(xiàn)金等價物。由于自由現(xiàn)金流量是企業(yè)可向債權(quán)人還本付息、向股東派息分紅或者實施股票回購的最大支付額，因此財務(wù)部門應(yīng)高度重視自由現(xiàn)金流量的創(chuàng)造、現(xiàn)狀評價及其未來趨勢的研判和管控。

此外，財務(wù)共享中心應(yīng)當健全財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，設(shè)置突發(fā)事件分析處理器，由共享系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)的處理模塊實時處理財務(wù)信息，識別財務(wù)風險，及時發(fā)出財務(wù)預(yù)警，并快速給出解決方案。