36歲女子求職竟被嘲“來碰瓷”

劉亞

在劉女士未應(yīng)聘該公司的情況下，公司私信她問道：“什么時(shí)候電商人力資源也能來合伙了啊？”“36歲來碰瓷公司?。俊?/p>

“人力資源也來做聯(lián)合合伙人？”“36歲來公司碰瓷??？”……2022年10月30日，浙江杭州36歲的劉女士在求職時(shí)遭遇一家公司嘲諷，人格尊嚴(yán)受到傷害。在劉女士提出警告后，公司還進(jìn)一步對(duì)劉女士進(jìn)行職業(yè)貶低和惡語羞辱，導(dǎo)致其出現(xiàn)精神迷茫、焦慮、抑郁、失眠等癥狀。

劉女士遂將該公司告上法庭，要求其公開道歉并賠償精神損失。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院立案后，依法組成合議庭對(duì)案件進(jìn)行審理。近日，《方圓》記者從法院獲悉，該案經(jīng)一、二審后已塵埃落定：公司需于判決生效后5日內(nèi)通過在媒體刊登道歉聲明的形式向原告劉女士進(jìn)行賠禮道歉，并賠償原告劉女士精神損害撫慰金1萬元。一審后被告公司提出上訴，二審維持原判。

求職卻被嘲“來碰瓷”

2022年，36歲的劉女士為求職所需在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)公開發(fā)布了個(gè)人求職簡(jiǎn)歷。10月30日，某公司工作人員使用招聘賬號(hào)查閱了劉女士的簡(jiǎn)歷信息。

在劉女士未應(yīng)聘該公司的情況下，公司私信她問道：“什么時(shí)候電商人力資源也能來合伙了??？”“36歲來碰瓷公司?。俊?/p>

劉女士回復(fù)稱：“說話有點(diǎn)不禮貌吧。”

公司稱：“我只不過說了實(shí)話而已。”

劉女士回復(fù)稱：“自己不懂的東西，請(qǐng)不要胡亂評(píng)價(jià)，只會(huì)顯示自己認(rèn)知低?！?/p>

公司則回復(fù)“做過人事總監(jiān)就寫人事總監(jiān)，一個(gè)月拿1.2萬元的人，非要開價(jià)3.5萬元到5萬元”，還稱其“商務(wù)資源沒有、策劃能力不懂、技術(shù)落地不行”等。

劉女士未再予以回應(yīng)。2022年11月1日，劉女士將其前述遭遇在某人力資源網(wǎng)聊群中進(jìn)行了敘述，引起新聞媒體關(guān)注。后劉女士接受了媒體的采訪，陳述了事件的經(jīng)過，也表達(dá)了遇到這樣的糟心事“真是氣得晚上都睡不著覺”。

公司的法定代表人王某則在接受采訪時(shí)表示“無意中翻到劉女士的簡(jiǎn)歷，沒有任何歧視人力資源崗位的意思，劉女士一個(gè)人事來做聯(lián)合創(chuàng)始人，簡(jiǎn)歷全是水分，具體落地執(zhí)行一點(diǎn)沒有”，“我性子比較急，脾氣也很直，所以對(duì)劉女士說了那些話”。

但事情并沒有結(jié)束。2022年11月7日，公司使用公司網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)招聘賬號(hào)，通過平臺(tái)公開發(fā)布了一則標(biāo)題為《hr 人事 劉女士》的招聘信息，職位描述為“劉女士如果你哪天飯吃不上了呢，找不到工作了呢，我這里這個(gè)崗位等著你，不要你干什么，就天天往辦公室里一坐”等。此外還稱其“簡(jiǎn)歷水”“工作摸魚”“混吃等死”。

因?yàn)槭盏狡脚_(tái)用戶舉報(bào)該職位信息涉及人身攻擊，該招聘信息于2022年11月8日被該網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)刪除。刪除前該招聘信息的瀏覽人數(shù)為107人，瀏覽次數(shù)200次，平臺(tái)招聘賬號(hào)也被平臺(tái)采取賬號(hào)凍結(jié)措施。

劉女士一紙?jiān)V狀將該公司告上法庭，請(qǐng)求判令被告公司停止侵害行為，停止在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上發(fā)布針對(duì)她的具有歧視性的騷擾、貶低、欺辱言論，并在新聞媒體上公開向她進(jìn)行賠禮道歉，以及賠償她精神撫慰金2萬元。

侵害求職者人格權(quán)

在對(duì)此案立案后，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了庭前會(huì)議，于2023年6月對(duì)案件公開開庭進(jìn)行審理。

法院認(rèn)為，根據(jù)就業(yè)促進(jìn)法規(guī)定，勞動(dòng)者依法享有平等就業(yè)和自主擇業(yè)的權(quán)利。自主擇業(yè)權(quán)是指，公民有依據(jù)自己的才能和意愿自主選擇合適的職業(yè)或工作，不受不合理干涉和妨害的權(quán)利。自主擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)者人格獨(dú)立和意志自由在法律上的充分表現(xiàn)，有利于勞動(dòng)者自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)，具有人格利益屬性。

在案件承辦人看來，自主擇業(yè)權(quán)的核心是人格尊嚴(yán)。對(duì)勞動(dòng)者擇業(yè)自主選擇能力侵害的方式具有多樣性，既包括通過具有威懾性、脅迫性的直接精神或身體強(qiáng)制方式進(jìn)行實(shí)施，也包括間接的以騷擾、欺辱、欺凌等方式對(duì)勞動(dòng)者求職意向、勞動(dòng)能力、崗位期許、薪資期待等進(jìn)行明顯不合理的惡意評(píng)論貶低，貶損勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)選擇的自我認(rèn)知，損害勞動(dòng)者自主擇業(yè)的自由意志和自主能力。

“如果說前一種方式是對(duì)勞動(dòng)者自主擇業(yè)權(quán)的顯性侵害，那么后一種方式則是對(duì)勞動(dòng)者自主擇業(yè)權(quán)的隱性侵害，其更具有隱蔽性，且直接作用于勞動(dòng)者內(nèi)在的自我認(rèn)知和自主選擇能力，危害后果更長(zhǎng)遠(yuǎn)、深久?！卑讣修k人表示，公司在案涉招聘信息中針對(duì)劉女士的欺辱性言論，實(shí)質(zhì)上是從精神層面對(duì)劉女士追求自主擇業(yè)的自由意志、通過勞動(dòng)就業(yè)追求幸福生活和獨(dú)立人格發(fā)展的一種嚴(yán)重侵?jǐn)_和扼制，試圖對(duì)劉女士獨(dú)立、自主選擇職業(yè)、追求人格發(fā)展的正當(dāng)訴求，進(jìn)行物化、貶損，通過“摸魚”“收留”“白養(yǎng)”“混吃等死”等意涵對(duì)劉女士擇業(yè)自主人格進(jìn)行嘲弄、踐踏，甚至以居高臨下的姿態(tài)將劉女士視為可隨意擺布戲謔的附庸品、工具，完全不顧及勞動(dòng)者在提供勞動(dòng)獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，應(yīng)從工作中獲得作為人所擁有的體面和尊嚴(yán)這一道德戒律和法律底線。公司行為已構(gòu)成對(duì)劉女士自主擇業(yè)意志自由和人格發(fā)展、尊嚴(yán)所體現(xiàn)的一般人格權(quán)的嚴(yán)重侵害。

據(jù)此，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院判決如下：被告公司于本判決生效后5日內(nèi)通過在媒體刊登道歉聲明的形式向原告劉女士進(jìn)行賠禮道歉（道歉聲明內(nèi)容須經(jīng)本院審核確定）；賠償原告劉女士精神損害撫慰金1萬元。一審后被告公司提出上訴，二審維持原判。

職場(chǎng)歧視涉嫌侵權(quán)違法

在案件承辦人看來，勞動(dòng)者與用人單位之間在社會(huì)地位上是平等的，勞動(dòng)者的自主擇業(yè)權(quán)與用人單位的整體利益不是對(duì)立的，充分尊重勞動(dòng)者、保障好勞動(dòng)者的自主擇業(yè)權(quán)，有利于充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮和挖掘勞動(dòng)者的潛能，激發(fā)勞動(dòng)者的工作熱情和職業(yè)認(rèn)同感。

“勞動(dòng)者不是其勞動(dòng)力的出賣者，更不是可以恣意支配的物化工具。勞動(dòng)者在謀求職業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，應(yīng)從工作中獲得作為人所擁有的體面和尊嚴(yán)。而且，勞動(dòng)者也應(yīng)樹立正確的擇業(yè)觀念，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，提升準(zhǔn)確自我認(rèn)知和職業(yè)定位的能力，勤懇務(wù)實(shí)，主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代、社會(huì)發(fā)展需要，保持平實(shí)之心，客觀看待個(gè)人條件和社會(huì)需求，從實(shí)際出發(fā)選擇職業(yè)和工作崗位?！卑讣修k人還表示。

“但從我們受理的案件來看，不僅是性別歧視、地域歧視，職場(chǎng)中的各類歧視現(xiàn)象尚難以完全禁絕，且已從早期的‘顯性歧視逐漸變?yōu)椤[性歧視。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)招聘模式的逐漸普及，就業(yè)歧視的違法行為更趨隱蔽，不僅對(duì)勞動(dòng)者帶來的危害后果更長(zhǎng)遠(yuǎn)、深久，也給行政機(jī)關(guān)監(jiān)管、勞動(dòng)者就業(yè)維權(quán)帶來一定困難?！卑讣修k人接受《方圓》記者采訪時(shí)表示。

職場(chǎng)中的各種歧視不僅是對(duì)打工人的“不友好”，還涉嫌侵權(quán)違法。事實(shí)上，從年齡歧視到性別歧視再到地域歧視，特別“35歲+”群體（中高齡勞動(dòng)者）面臨著求職難、流動(dòng)難、晉升難、再就業(yè)難等“扎心”問題，職場(chǎng)里的“難關(guān)”比比皆是。

“35歲仿佛是一扇‘隱入塵煙的玻璃門?！比珖?guó)政協(xié)委員、全國(guó)總工會(huì)辦公廳主任呂國(guó)泉接受《方圓》記者采訪時(shí)表示。全國(guó)總工會(huì)2022年一項(xiàng)全國(guó)性調(diào)查顯示，35歲至39歲年齡組職工中有54.1%擔(dān)心失業(yè)，70.7%擔(dān)心技能過時(shí)，94.8%感覺工作有壓力，均是各年齡組中比例最高的。一些企業(yè)認(rèn)為35歲意味著工作熱情和工作精力下降，習(xí)慣收割“青春紅利”，而忽視產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所需的人力支撐和資源經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。

在呂國(guó)泉看來，當(dāng)前，我國(guó)人口紅利逐漸消退，老齡化日益嚴(yán)峻，延遲退休即將落地?！?5歲職場(chǎng)門檻”與社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)背道而馳，極易造成就業(yè)市場(chǎng)惡性內(nèi)卷，人才浪費(fèi)與斷層，增加勞動(dòng)者焦慮，引發(fā)一系列經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題。

如果35歲是職場(chǎng)門檻，那么結(jié)婚生育問題更是不少女性求職時(shí)面對(duì)的一道鴻溝?！白鳛橐幻怼⑴蓭?，不管是履職還是日常工作中，我一直很關(guān)注女性在職場(chǎng)中的權(quán)益保護(hù)，特別是如何消除職場(chǎng)性別歧視問題?！比珖?guó)人大代表、國(guó)浩律師（南昌）事務(wù)所主任馮帆表示，隨著婦女權(quán)益保障法的完善和婦女維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，職業(yè)性別歧視的現(xiàn)象雖有所減少，但在有的地區(qū)、領(lǐng)域還是存在的。比如有些單位在招工時(shí)明確要求只招男性員工，或者在一些評(píng)選先進(jìn)、職業(yè)提升、工作崗位分配上，還是會(huì)有對(duì)女性的歧視。

讓每一位勞動(dòng)者都有施展才華的舞臺(tái)

所謂關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，如何才能讓打工人少扎點(diǎn)心呢？呂國(guó)泉建議，加大反對(duì)就業(yè)年齡歧視立法和執(zhí)法監(jiān)督力度，加強(qiáng)對(duì)中高齡勞動(dòng)者就業(yè)服務(wù)，加速培育人盡其才勞動(dòng)力市場(chǎng)，加快建設(shè)中高齡勞動(dòng)者友好社會(huì)。

“要強(qiáng)化法律制度保障，明確就業(yè)年齡歧視判定標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)監(jiān)管處罰可操作性，對(duì)各年齡段勞動(dòng)者給予平等就業(yè)保護(hù)。對(duì)用人單位有形或無形的年齡限制做法，加強(qiáng)勞動(dòng)行政監(jiān)察和群眾監(jiān)督，加大懲處力度。”呂國(guó)泉進(jìn)一步解釋道。

“除了加大立法和執(zhí)法力度外，我也一直高度關(guān)注檢察機(jī)關(guān)在保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益方面所做的工作，特別是圍繞婦女、殘疾人勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)取得成效，得到了我們總工會(huì)系統(tǒng)和職工的一致認(rèn)可?！眳螄?guó)泉表示。

近年來，檢察機(jī)關(guān)把反性別歧視、加強(qiáng)職業(yè)保障、反人格貶損等問題作為婦女權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)工作來抓，將婦女就業(yè)權(quán)益保障從招工歧視向其他領(lǐng)域拓展，有效推動(dòng)了侵害女職工權(quán)益問題的全鏈條治理。最高人民檢察院會(huì)同中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)于2022年11月聯(lián)合發(fā)布婦女權(quán)益保障檢察公益訴訟典型案例，里面就包含檢察機(jī)關(guān)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺(tái)違規(guī)發(fā)布歧視女性招聘信息，以反就業(yè)歧視為切入點(diǎn)，通過訴前檢察建議督促行政機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)用人單位進(jìn)行監(jiān)管的情形。

今年3月3日，最高檢下發(fā)《關(guān)于貫徹實(shí)施新修訂〈中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法〉切實(shí)保障婦女權(quán)益的通知》，從檢察機(jī)關(guān)依法做好支持起訴、行政檢察、公益訴訟檢察、懲治犯罪、司法救助、訴源治理等方面作出明確規(guī)定，對(duì)檢察機(jī)關(guān)全面保障婦女權(quán)益提出具體要求。

“防止婦女就業(yè)歧視屬于公益訴訟檢察法定案件范圍，相關(guān)文件舉措的出臺(tái)也足以彰顯檢察機(jī)關(guān)保護(hù)婦女權(quán)益的力度和信心。希望以后隨著婦女權(quán)益保障法的深入落實(shí)，檢察機(jī)關(guān)全面開展保障婦女權(quán)益工作，職場(chǎng)性別歧視問題能夠得到更好的解決?！瘪T帆表示。

“我了解到，圍繞貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院‘十四五就業(yè)促進(jìn)規(guī)劃，檢察機(jī)關(guān)可以探索開展消除性別、戶籍、身份、殘疾、宗教信仰等各類影響平等就業(yè)的不合理限制或就業(yè)歧視公益訴訟?！眳螄?guó)泉表示，檢察機(jī)關(guān)針對(duì)就業(yè)歧視提起公益訴訟，是代表國(guó)家給廣大就業(yè)者釋放出的強(qiáng)烈正面信號(hào)，希望檢察機(jī)關(guān)在履職中展現(xiàn)更大作為，幫助廣大勞動(dòng)者維護(hù)好自己公平就業(yè)的權(quán)利。

接受《方圓》記者采訪的多位專家均表示，應(yīng)努力消除影響平等就業(yè)的不合理限制和就業(yè)歧視，使人人都有通過勤奮勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)檢察機(jī)關(guān)而言，一方面應(yīng)充分加強(qiáng)與相關(guān)部門的工作合力，建立定期溝通聯(lián)絡(luò)、信息共享、線索移送、辦案協(xié)作等工作機(jī)制，確保公平就業(yè)、勞動(dòng)保護(hù)等方面損害廣大勞動(dòng)者權(quán)益案件線索能夠及時(shí)移送到檢察機(jī)關(guān)。另一方面，建議有關(guān)部門共同加強(qiáng)有關(guān)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)重大工作動(dòng)態(tài)、重要政策、典型案例的宣傳，引導(dǎo)勞動(dòng)者主動(dòng)參與公益訴訟檢察，維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，倡導(dǎo)各行業(yè)招工消除性別、年齡等歧視，暢通職位晉升、崗位流通渠道，讓每一位勞動(dòng)者都有施展才華的舞臺(tái)。