行測(cè)是個(gè)什么玩意？

“有一只熊掉到一個(gè)陷阱里，陷阱深19.617米，下落時(shí)間正好2秒，熊是什么顏色？”

“某人出生于20世紀(jì)70年代，某年他發(fā)現(xiàn)從當(dāng)年起連續(xù)10年自己的年齡均與當(dāng)年年份數(shù)字之和相等（出生當(dāng)年算0歲）。問他在哪一年時(shí)，年齡為9的整數(shù)倍？”

“柏拉圖認(rèn)為處于變化之中的事物不是真正的存在，持這種觀點(diǎn)的人會(huì)認(rèn)為什么最真實(shí)？”

看到這些，仿佛又想起被奧數(shù)支配的恐懼。但這不是腦筋急轉(zhuǎn)彎，也不是要選拔最強(qiáng)大腦，而是你找工作時(shí)候馬上就要面對(duì)的問題。

這些奇葩的問題有一個(gè)共同的名字：行測(cè)。

又多又難，又雜又怪

還沒經(jīng)過校招拷打的同學(xué)可能會(huì)納悶這些問題是什么玩意，但對(duì)于已經(jīng)步入職場(chǎng)的人來說，則可能會(huì)心一笑?，F(xiàn)在企業(yè)在招聘中，尤其是在校招當(dāng)中，最常見的初步篩選測(cè)試手段就是“行測(cè)”。

行測(cè)的全名是行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)，這個(gè)詞其實(shí)本來是公務(wù)員考試中專用的。企業(yè)在招聘的筆試中常常參考公務(wù)員考試的行測(cè)題來設(shè)計(jì)題目，甚至直接從歷年的行測(cè)題庫中抽出題目來選拔人才，有時(shí)候也會(huì)改個(gè)名字，叫“通用測(cè)試”“綜合能力測(cè)試”之類的。因而行測(cè)也就從公務(wù)員考試專用，變成了企業(yè)招聘中通用的一種考查形式。

所以，中國的行測(cè)其實(shí)指代了各種各樣的職業(yè)能力測(cè)試，只要不是專業(yè)能力考核，涉及能力素質(zhì)的筆試，最后都被塞進(jìn)這個(gè)大筐里。所以別再問“為什么我明明不是來公司搞行政的，還要考行測(cè)”了，行測(cè)考的從來就不只是行政能力。

這也就難怪很多人做行測(cè)的第一感受就是：“這么多題，怎么做得完？”畢竟行測(cè)題需要考查的方面實(shí)在太多太雜了。

標(biāo)準(zhǔn)的行測(cè)至少涉及常識(shí)判斷、言語理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理和資料分析五個(gè)部分。其中僅“常識(shí)”一項(xiàng)，考察范圍就大得沒邊，上到天文下到地理，全都算常識(shí)。也許你是天文愛好者，但你也未必聽說過“掩星”這個(gè)詞，但是它卻可能在行測(cè)題中作為“常識(shí)”來考察。

更有甚者，集歷史、生物、科技知識(shí)于一體，堪稱對(duì)于“常識(shí)”的終極考驗(yàn)，比如下面這題——

以下仿生生物學(xué)的應(yīng)用對(duì)應(yīng)關(guān)系不正確的是：

A.子彈頭列車——翠鳥

B.發(fā)光纖維——螢火蟲

C.維克羅尼龍搭扣——蒼耳

D.全天然空調(diào)系統(tǒng)建筑——非洲白蟻巢穴

就算你是《動(dòng)物世界》骨灰級(jí)死忠粉，也未必搞得清楚發(fā)光纖維和螢火蟲的發(fā)光原理不同，而全天然空調(diào)系統(tǒng)建筑靈感來源于非洲白蟻的巢穴。非洲白蟻的巢穴具有保持溫度恒定的功能，人們受其啟發(fā)設(shè)計(jì)了一種全天然空調(diào)系統(tǒng)建筑，而這也是行測(cè)所考查的常識(shí)之一。

別問，問就是你缺乏常識(shí)。

行測(cè)題又多又難、又雜又怪，那怎么辦？猜唄。既然認(rèn)真做不但可能做不對(duì)，還肯定做不完，于是猜題就成了很多考生做行測(cè)題時(shí)候的一種常見策略。

廣東省人事考試中心參與的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，受到題目數(shù)量和難度的影響，考生在做行測(cè)題時(shí)常?？坎?，這讓行測(cè)的選拔功能大打折扣。

選項(xiàng)全選C，說不定比你認(rèn)真做還對(duì)得更多。這其實(shí)也不能怪你，得怪題目本身。

被包裝的智力測(cè)驗(yàn)

為什么偏難怪的題目已經(jīng)降低了筆試本身的選拔功能，企業(yè)還是如此執(zhí)著地采用行測(cè)來招聘呢？這就涉及企業(yè)招聘的具體思路了。

企業(yè)當(dāng)然想要熟練掌握業(yè)務(wù)的人才，但大學(xué)畢竟不是職場(chǎng)。對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)而言，他們不可能一上來就從校園里找到直接能展現(xiàn)工作業(yè)績的人，單純考查具體的業(yè)務(wù)知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)的。

在校招里，企業(yè)真正想要的是那些具有更大“潛力”的人，說白了，很多東西你可以現(xiàn)在不會(huì)，但你可以慢慢學(xué)嘛；但你要是沒有潛在能力，以后也很難把活干好，這對(duì)企業(yè)而言才是最大的麻煩。

可問題在于，“潛在能力”這個(gè)東西頗為玄學(xué)，考查起來也不容易。企業(yè)急需找到一種現(xiàn)成的、比較靠譜的能力檢驗(yàn)方法——瀏覽一番過后，已有的行測(cè)就成了最為方便的選擇。

我們所說的行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)其實(shí)是“一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)”或者叫“一般能力傾向測(cè)驗(yàn)”的魔改版。當(dāng)企業(yè)說行測(cè)的時(shí)候，他們指的其實(shí)就是“一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)”，而非專指公務(wù)員筆試中的行政能力測(cè)驗(yàn)。而這個(gè)聽起來高大上的“一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)”其實(shí)一開始是由智力測(cè)試發(fā)展來的，也就是所謂的“測(cè)IQ”。

想起小時(shí)候在網(wǎng)上做的各種不靠譜的智力測(cè)試題了嗎？一個(gè)人做不同版本的智力測(cè)試，結(jié)果有時(shí)候能比肩愛因斯坦，有時(shí)候又接近智力殘疾，可見那些自稱“國際標(biāo)準(zhǔn)”“最權(quán)威”的智商測(cè)試有多不靠譜。

事實(shí)上，智力測(cè)試不靠譜的一個(gè)最明顯表現(xiàn)就是——你居然可以通過刷題來提升智力測(cè)試成績，難道刷幾套智力題你的智力就飛漲了嗎？顯然不可能。這只是說明所謂的智力測(cè)試其實(shí)非常依賴題目語境罷了。

20世紀(jì)后期西方普遍出現(xiàn)了抵制智力測(cè)驗(yàn)的現(xiàn)象，有些學(xué)校明文禁止對(duì)學(xué)生施行智力測(cè)驗(yàn)。因?yàn)閮H憑天生的智力考核學(xué)生，無異于一種歧視。更何況“智力”這一概念本身就很不客觀，不同文化環(huán)境中成長的人，會(huì)有不同類型的經(jīng)驗(yàn)和才智，而其中哪些被計(jì)入“智力”卻是由出題人說了算。

為了盡量克服這些弊端，人們嘗試對(duì)智力測(cè)試進(jìn)行改進(jìn)。既然標(biāo)準(zhǔn)太單一，那我們就多測(cè)幾個(gè)方面；既然題目太主觀，我們就多參考一些科學(xué)研究的成果。在不同版本的改進(jìn)方案中，一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)就是其中的一種。

一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)聽起來很美好，但很大程度上卻是換湯不換藥。很多研究指出，一般能力實(shí)際上仍然代表狹隘的智力概念，并不能有效體現(xiàn)那些我們后天習(xí)得的實(shí)踐的能力。

許多研究都反對(duì)一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)，認(rèn)為其所測(cè)試的所謂能力根本不科學(xué)，受命題者的主觀因素干擾太大，容易產(chǎn)生許多偏見——一個(gè)非英語母語的人接受認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)，很容易在認(rèn)知能力測(cè)試中被判斷為言語理解和表達(dá)能力有問題，但這顯然不準(zhǔn)確。

很多事情對(duì)你而言是常識(shí)，對(duì)我而言卻不是，這并不是因?yàn)槲冶?，而是因?yàn)槟阄业某砷L環(huán)境不同。

卡羅爾三層智力理論把簡單的智力拆分成三個(gè)層次、數(shù)十種不同的認(rèn)知能力，以求更加科學(xué)和精準(zhǔn)。這一理論是很多認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。2018年的一項(xiàng)研究在分析了幾千名參與卡羅爾式認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)的測(cè)試結(jié)果之后發(fā)現(xiàn)，它測(cè)出來的總分仍然只和“智力”相關(guān)，沒法確切體現(xiàn)那些不同的認(rèn)知能力。這就又回到了測(cè)IQ的老路上。

即便不考慮一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)可能含有的歧視等負(fù)面作用，它也絕非一種萬能的選拔方法。一項(xiàng)研究顯示，一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)對(duì)工作績效預(yù)測(cè)的平均效度系數(shù)為0.65。效度系數(shù)越高，表明測(cè)驗(yàn)結(jié)果對(duì)測(cè)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)現(xiàn)得越好。而在和誠信測(cè)試或結(jié)構(gòu)化面試等手段結(jié)合起來之后，效度系數(shù)可以提升到0.78和0.76。

國內(nèi)一項(xiàng)研究在調(diào)查了402名被試者之后發(fā)現(xiàn)，那些在行測(cè)中發(fā)揮更好的在職人員，確實(shí)在工作中掌握了更多的營銷知識(shí)。這一點(diǎn)容易理解，因?yàn)槲覀兛纯葱袦y(cè)考查的能力內(nèi)容，很多無非是拓展版本的語文、數(shù)學(xué)題，因此行測(cè)成績很大程度上體現(xiàn)的就是基本的學(xué)習(xí)能力。

但作為企業(yè)最關(guān)心的工作績效，卻反而和行測(cè)成績沒有顯著關(guān)聯(lián)。企業(yè)原本想通過行測(cè)在校招中招到擺脫了“學(xué)生氣”的工作人才，但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到最后，似乎考試考出來的仍然是“做題家”，白繞了這么大圈子。

很多行業(yè)和崗位要求掌握的并不僅僅是“知識(shí)”，而是“技能”或者“素質(zhì)”等更加多維度的內(nèi)容，顯然，本身具有如此多局限性的行測(cè)，不可能為每行每業(yè)都提供高效的人才選拔。國內(nèi)許多企業(yè)為了省事，直接把公務(wù)員考試的行測(cè)題庫拿來用，想篩掉素質(zhì)偏低的人，其實(shí)是囫圇吞棗。

面對(duì)行測(cè)，別太鉆牛角尖

行測(cè)作為一般能力測(cè)試的一種方法，只能說“還有點(diǎn)用”。在實(shí)際招聘中，一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)最好能與其他工具結(jié)合起來使用，比如個(gè)人的簡歷資料、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試以及人格調(diào)查問卷等。

辛辛苦苦準(zhǔn)備了幾個(gè)月的應(yīng)屆生們，寧愿企業(yè)來多考查一些專業(yè)知識(shí)，或者來一場(chǎng)能充分展現(xiàn)個(gè)人能力的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，而不是面對(duì)一堆多邊形去數(shù)角、在繞口令里做閱讀理解。

如果非得面對(duì)行測(cè)，那么不妨看開一點(diǎn)，別鉆牛角尖。畢竟，考查心理素質(zhì)，本來也是一般能力測(cè)驗(yàn)的目的之一。

搞清楚行測(cè)考什么，考試就有的放矢，穩(wěn)住不慌：關(guān)鍵不是看到奇奇怪怪的題面，而是發(fā)現(xiàn)背后想要對(duì)應(yīng)的能力。

比如，那些表達(dá)繁復(fù)的選項(xiàng)，往往是想考你的邏輯思辨能力，這時(shí)候只要心里放著哪幾種思維方式，往往就能事半功倍。比如，那些提問“至少……才能保證”的題目，其實(shí)是想要你用“最不利原則”思考問題，這時(shí)候要做的關(guān)鍵就是大膽設(shè)想最壞情況，而不是單純死磕題面里給出的條件。這樣一來，正確選項(xiàng)或許好找很多。

正是因?yàn)槠髽I(yè)筆試中的行測(cè)題偏難怪，所以一味押題反而不是明智的選擇。押來押去，不僅難以命中具體考點(diǎn)，還容易搞崩了自己的心態(tài)。

心態(tài)好，就已經(jīng)贏在了起跑線上。國內(nèi)有研究者對(duì)64名大學(xué)生進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，讓他們?cè)诮?jīng)歷劇烈情緒波動(dòng)之后做行測(cè)中的言語推理和圖形推理題。結(jié)果表明，那些使用了情緒調(diào)節(jié)策略的大學(xué)生所取得的平均成績比沒有使用情緒調(diào)節(jié)策略的學(xué)生高出16%左右。

退一萬步說，考慮到行測(cè)變態(tài)的題量，在考試中時(shí)間有限時(shí)適當(dāng)放棄其實(shí)也是非常明智的一種策略。

畢竟，等你讀完這篇文章，你至少可以對(duì)自己說：“錯(cuò)的不是我，而是行測(cè)本身?！?/p>

（何雨琴薦自《視野》）