王曼

“新能源汽車運(yùn)往東南亞的話，你們可以提供哪些定制物流服務(wù)？”“我們公司的農(nóng)機(jī)設(shè)備如何快速在非洲找到商家？”“哪個(gè)地方的政策最好？建廠你們是不是也可以幫忙？”……各路觀眾帶來(lái)的不同問(wèn)題，都在首屆中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)的供應(yīng)鏈服務(wù)展區(qū)找到了答案。該展區(qū)圍繞從“端”到“端”全鏈路需求進(jìn)行展示，分為綜合物流、技術(shù)裝備、綜合服務(wù)等三個(gè)板塊。供應(yīng)鏈服務(wù)展區(qū)以多媒體、視頻、圖文穿插沙盤、模型、實(shí)物等展示方式，同時(shí)兼顧互動(dòng)體驗(yàn)，生動(dòng)、真實(shí)、全面展現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的成就，為全球供應(yīng)鏈提供數(shù)字化、一體化和低碳的管理和解決方案。

便捷物流 成就外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展

我國(guó)國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)正在不斷加密延伸。來(lái)自中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)我國(guó)新增貨運(yùn)航線約 180條，其中，歐美航線與亞洲航線超過(guò)一半。截至10月，中歐班列共開行14562列、發(fā)送貨物157.9萬(wàn)標(biāo)箱，同比分別增長(zhǎng)6%和9%。目前，我國(guó)已與21個(gè)共建“一帶一路”國(guó)家簽署政府間國(guó)際道路運(yùn)輸協(xié)定，主要陸路口岸過(guò)貨能力持續(xù)提升。

便捷物流高效鏈接起中國(guó)與東南亞電商市場(chǎng)。

4天之內(nèi)，一批小商品包裹經(jīng)過(guò)義烏網(wǎng)點(diǎn)上門攬件、中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)、空運(yùn)至馬尼拉，再通過(guò)菲律賓海關(guān)清關(guān)、送抵圓通速遞（ 簡(jiǎn)稱圓通 ）在馬尼拉當(dāng)?shù)氐募\(yùn)中心、然后由圓通在馬尼拉的工作人員配送到客戶手中。

在此之前，受制于基礎(chǔ)設(shè)施不完善、區(qū)域劃分模糊、地址和門牌號(hào)不清晰，加上當(dāng)?shù)叵M(fèi)者多習(xí)慣貨到付款，東南亞物流一直存在派送難、效率低問(wèn)題。

2022年4月，圓通在菲律賓起網(wǎng)，以大馬尼拉區(qū)為中心，目前已建有1個(gè)國(guó)際集運(yùn)、4個(gè)省級(jí)集運(yùn)中心，超過(guò)130家終端門店，服務(wù)范圍輻射包括首都馬尼拉在內(nèi)的菲律賓主要城市及地區(qū)。目前，圓通在菲律賓的派送成功率超過(guò)98%。在末端配送環(huán)節(jié)，圓通引進(jìn)三輪快遞車，解決了過(guò)去路況較差、摩托車裝載量有限等因素造成的大件包裹寄遞不便等問(wèn)題。

除了在菲律賓布局，2018年圓通又開通了首條東南亞航線，截至目前，擁有超過(guò)40架波音737中短程運(yùn)輸機(jī)運(yùn)力，每周執(zhí)行逾30趟航班，往返于中國(guó)和東南亞曼谷、吉隆坡、新加坡、馬尼拉等主要城市之間。

在圓通展臺(tái)，來(lái)自中國(guó)澳門的跨境電商客戶，主營(yíng)日韓東南亞的集裝箱海運(yùn)貨主，急需國(guó)際供應(yīng)鏈服務(wù)的輪胎橡膠制品廠商，前來(lái)咨詢圓通在國(guó)際供應(yīng)鏈領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容及配套能力。

針對(duì)國(guó)際貿(mào)易、跨境電商、高端制造業(yè)等主要客戶，在鏈博會(huì)上圓通全面推出包含國(guó)際快遞、國(guó)際貨運(yùn)、國(guó)際供應(yīng)鏈、航空貨運(yùn)、關(guān)務(wù)、倉(cāng)配、供應(yīng)鏈金融等在內(nèi)的多樣化產(chǎn)品體系。例如，國(guó)際供應(yīng)鏈可為消費(fèi)電子、生物科技、高端裝備、新能源材料等客戶，提供倉(cāng)儲(chǔ)、“三單合一”清關(guān)、B2B派送、B2C派送等特色服務(wù)。

除了圓通等土生土長(zhǎng)的中國(guó)物流企業(yè)，外資物流企業(yè)聯(lián)邦快遞也助力中國(guó)市場(chǎng)與全球市場(chǎng)的互聯(lián)互通。聯(lián)邦快遞高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁陳嘉良日前表示，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的規(guī)模穩(wěn)定，正是國(guó)際物流企業(yè)在華發(fā)展的商機(jī)和動(dòng)力所在。

據(jù)了解，目前，聯(lián)邦快遞在中國(guó)每周運(yùn)作300多個(gè)國(guó)際航班，通過(guò)位于廣州的亞太區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)中心和在上海的國(guó)際快件和貨運(yùn)中心，以及位于北京、上海、廣州、深圳的4個(gè)國(guó)際口岸操作中心和將在廣州建立的華南操作中心，將中國(guó)客戶與其全球網(wǎng)絡(luò)緊密相連。

目前，中小企業(yè)在聯(lián)邦快遞的客戶結(jié)構(gòu)中開始占據(jù)越來(lái)越多的份額。在為中小企業(yè)客戶服務(wù)的過(guò)程中，聯(lián)邦快遞發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜的海關(guān)條例和關(guān)稅稅項(xiàng)是中小企業(yè)在跨境電商實(shí)際操作中的一大難題，影響了它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，中小企業(yè)對(duì)成本投入更加敏感，在消費(fèi)者不斷提升的物流時(shí)效性需求下，中小企業(yè)急需高效、可靠、具有性價(jià)比的物流服務(wù)。

針對(duì)這一市場(chǎng)變化，聯(lián)邦快遞開發(fā)了相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)提供運(yùn)送到上百個(gè)國(guó)家所需要的文件、計(jì)算所需關(guān)稅和稅項(xiàng)，簡(jiǎn)化了國(guó)際遞送流程。在跨境貿(mào)易中最注重的時(shí)效性問(wèn)題上，通過(guò)分析海量位置數(shù)據(jù)和定制地圖，聯(lián)邦快遞能夠提供最優(yōu)化的當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸解決方案，大幅度減少了企業(yè)的時(shí)間成本支出。

陳嘉良表示，鏈博會(huì)為包括聯(lián)邦快遞在內(nèi)的全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈企業(yè)提供了合作交流的平臺(tái)。借助鏈博會(huì)的契機(jī)，聯(lián)邦快遞期待著與相關(guān)產(chǎn)業(yè)攜手前行，共建更加安全穩(wěn)定、暢通高效、開放共享的國(guó)際供應(yīng)鏈體系，成就全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。

數(shù)字平臺(tái) 搭建“買全球、賣全球”之路

平臺(tái)如何通過(guò)數(shù)字化聯(lián)通海內(nèi)外市場(chǎng)？

脈鏈集團(tuán)的云商供應(yīng)鏈共享平臺(tái)有著自己的見解。“我們迫切需要通過(guò)數(shù)字化的透明共享，來(lái)彌合產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱，進(jìn)而走出一條數(shù)字化時(shí)代‘買全球、賣全球的道路。”浙江脈鏈集團(tuán)董事長(zhǎng)徐偉強(qiáng)說(shuō)。數(shù)智化最大的意義就是標(biāo)準(zhǔn)、透明、提效、共享，脈鏈通過(guò)數(shù)智化，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)專業(yè)化服務(wù)的線上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，如市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、品類標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、共享品牌服務(wù)、信息個(gè)性化定制服務(wù)等，同時(shí)建設(shè)線下本地基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，如品牌推廣展廳、海外倉(cāng)、售后服務(wù)中心、連鎖加盟中心等，讓聯(lián)合出海的品牌和產(chǎn)品全球本地化到達(dá)終端更高效、更扎實(shí)，讓終端直采工廠降成本，更安心。

一位約旦商人就通過(guò)脈鏈云商平臺(tái)成功地將浙江五金產(chǎn)品和海外需求鏈接起來(lái)。據(jù)介紹，這位對(duì)北非五金市場(chǎng)需求非常熟悉的約旦商人，將當(dāng)?shù)氐男枨箐浫朊}鏈云商平臺(tái)，形成了平臺(tái)采購(gòu)訂單，線上訂單再通過(guò)脈鏈未來(lái)工廠平臺(tái)精確發(fā)送到對(duì)應(yīng)廠家進(jìn)行生產(chǎn)，并且按照出口國(guó)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施品控。

能將千萬(wàn)里之外的海外商家和中國(guó)廠家及時(shí)、透明地鏈接起來(lái)，這得益于脈鏈產(chǎn)業(yè)大腦的數(shù)字化系統(tǒng)共享。通過(guò)脈鏈云商供應(yīng)鏈共享平臺(tái)，商家可以按品類、市場(chǎng)、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)快速定位產(chǎn)品信息。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，小訂單有了大訂單的價(jià)格和交期；對(duì)廠家來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)程序從原來(lái)先制造、再找訂單，變?yōu)橄扔杏唵巍⒃僦圃斓牧夹匝h(huán)。

徐偉強(qiáng)說(shuō)，脈鏈的產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式是：開放資源、鏈接兩端、推動(dòng)協(xié)作、共享生態(tài)。脈鏈通過(guò)解決上游訂單難、研發(fā)成本高的痛點(diǎn)，以及下游采購(gòu)成本高、交易不透明的痛點(diǎn)，激活了平臺(tái)兩端的發(fā)展動(dòng)力。

“在與脈鏈云商供應(yīng)鏈共享平臺(tái)合作之前，公司訂單處理方面成本比較高?！闭憬钌俾?lián)工具有限公司總經(jīng)理助理徐昕辰說(shuō)。一方面，線下的散單、小單報(bào)單復(fù)雜；另一方面，訂單查詢統(tǒng)計(jì)分析需要人工查看手工單，耗時(shí)耗力。跟脈鏈云商平臺(tái)合作之后，公司的訂單處理效率得到質(zhì)的提升，成本也得到有效的控制。比如，脈鏈云商平臺(tái)的流程自動(dòng)化功能，可以減少繁瑣的手工操作步驟，以前走一個(gè)流程可能需要2天時(shí)間，現(xiàn)在在脈鏈云商平臺(tái)上20分鐘就能完成，全方位地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

目前，脈鏈供應(yīng)鏈已經(jīng)服務(wù)浙江產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)447家，累計(jì)平臺(tái)貿(mào)易額接近40億元。

四川省港航投資集團(tuán)有限責(zé)任公司打造的全球物貿(mào)服務(wù)平臺(tái)也給出了答案。該平臺(tái)跳出傳統(tǒng)物貿(mào)發(fā)展模式，圍繞“1+N”（1個(gè)全球物貿(mào)服務(wù)平臺(tái)總控中心、N個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)子系統(tǒng) ）模式，建設(shè)運(yùn)營(yíng)云港物貿(mào)通外貿(mào)綜服平臺(tái)、四川地理標(biāo)志產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)等10余個(gè)省級(jí)平臺(tái)，通過(guò)“科技+供應(yīng)鏈金融”的方式賦能物貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，吸引“貨源企業(yè)、物流服務(wù)商、金融服務(wù)商、專業(yè)服務(wù)商、政務(wù)服務(wù)方”入駐平臺(tái)，為多角色提供集全程物流、結(jié)匯退稅、風(fēng)險(xiǎn)防控、供應(yīng)鏈金融等于一體的綜合物貿(mào)服務(wù)。

四川地標(biāo)產(chǎn)品多為食品、水果、白酒、竹制品、工藝品等，其出口本身就需要企業(yè)合規(guī)資質(zhì)、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫資質(zhì)、合規(guī)報(bào)關(guān)清關(guān)、境外知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與維權(quán)等多項(xiàng)細(xì)分需求。四川某魔芋面工廠想借助海外健康飲食的熱潮開拓歐洲市場(chǎng)。對(duì)此，全球物貿(mào)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之一四川絲路易購(gòu)公司協(xié)助其分析目標(biāo)市場(chǎng)客群定位和產(chǎn)品定位。企業(yè)最終決定在歐洲亞馬遜平臺(tái)開店運(yùn)營(yíng)，注冊(cè)境外品牌，與專業(yè)設(shè)計(jì)師合作設(shè)計(jì)新穎的外包裝，先小量試貨后再集裝箱運(yùn)輸，并通過(guò)貿(mào)易代采的方式為其提供極低成本的全程供應(yīng)鏈服務(wù)，大大提升了魔芋面出口的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

全球物貿(mào)服務(wù)平臺(tái)自運(yùn)營(yíng)以來(lái)累計(jì)服務(wù)用戶超10萬(wàn)，該平臺(tái)已成為四川各地市州培育中小貿(mào)易主體的重要載體和挖掘貿(mào)易存量的重要工具。

綜合服務(wù) 拉升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

當(dāng)買方?jīng)Q定增加采購(gòu)量時(shí)，寧波某貿(mào)易公司卻愁眉不展。

該公司從事工藝品批發(fā)行業(yè)已經(jīng)9年，通過(guò)賒銷方式開展交易，但是由于流動(dòng)資金不足而難以接更多的單。到嘴的鴨子難道讓它飛了？

幸運(yùn)的是，寧波某貿(mào)易公司了解到人保財(cái)險(xiǎn)的小微出口信用險(xiǎn)保單，并在浙江某銀行辦理了貿(mào)易融資，從而加速了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)?！岸嗵澚诉@份保單，幫我們解決了資金周轉(zhuǎn)難題，達(dá)成了一筆大交易?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。

出口信用保險(xiǎn)是承保出口企業(yè)在對(duì)外出口產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，因海外進(jìn)口商的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及其所在國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn)而遭受應(yīng)收賬款損失的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，是國(guó)際通行的、符合世貿(mào)規(guī)則的貿(mào)易促進(jìn)手段。除了訂單、物流之外，保險(xiǎn)、金融、咨詢等服務(wù)也是助力企業(yè)“出?！边\(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通必不可少的工具。

近年來(lái)，人保財(cái)險(xiǎn)充分利用遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)拓展對(duì)中小微企業(yè)的供應(yīng)鏈安全保障，大力推動(dòng)出口信用險(xiǎn)向更廣闊的基層延伸。

“市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易”是國(guó)家支持的六大外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式之一。為解決市場(chǎng)采購(gòu)試點(diǎn)市場(chǎng)的商戶“有單不敢接，有單不愿接”的難題，2020年人保財(cái)險(xiǎn)首次推出“市場(chǎng)采購(gòu)出口信用險(xiǎn)”保險(xiǎn)產(chǎn)品。3年以來(lái)，累計(jì)為7萬(wàn)家義烏國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)主體提供近5000億元出口信用保險(xiǎn)保障。2023年，人保財(cái)險(xiǎn)獨(dú)家承保山東市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易出口信用保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)保項(xiàng)目，為臨沂商城工程物資市場(chǎng)、煙臺(tái)三站批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體提供近千億元風(fēng)險(xiǎn)保障。

2023年前10個(gè)月，人保財(cái)險(xiǎn)出口信用險(xiǎn)在市場(chǎng)采購(gòu)、跨境電商、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)等外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式領(lǐng)域，為超過(guò)2萬(wàn)家小微企業(yè)提供出口信用風(fēng)險(xiǎn)保障，保險(xiǎn)金額近6000億元。

此外，人保財(cái)險(xiǎn)正在推進(jìn)信用險(xiǎn)數(shù)字化核保平臺(tái)建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)量化分析能力，完善風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈信用風(fēng)險(xiǎn)的高效管理，并為政府部門和客戶提供更加多樣化的風(fēng)險(xiǎn)減量管理工具和增值服務(wù)，逐步構(gòu)建信用險(xiǎn)“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的新商業(yè)模式。

人保財(cái)險(xiǎn)此次充分利用鏈博會(huì)機(jī)遇，與全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)建立更緊密的聯(lián)系，助力中國(guó)企業(yè)“穩(wěn)鏈拓鏈”。

國(guó)信國(guó)際工程咨詢集團(tuán)股份有限公司（ 簡(jiǎn)稱國(guó)信咨詢集團(tuán) ）展示的“一站式產(chǎn)業(yè)鏈培育服務(wù)”成為本次鏈博會(huì)的一個(gè)亮點(diǎn)，引來(lái)各地政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的圍觀?！拔覀兊膱@區(qū)正在招商，但對(duì)一些地區(qū)的產(chǎn)業(yè)缺乏更全面的認(rèn)識(shí)，能幫我們導(dǎo)入企業(yè)嗎？”參展商們圍坐在洽談區(qū)，詢問(wèn)國(guó)信咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員有關(guān)選址和項(xiàng)目投資全過(guò)程服務(wù)等問(wèn)題。

“當(dāng)前時(shí)代背景下，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)演變?yōu)閰^(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)?！眹?guó)信咨詢集團(tuán)產(chǎn)業(yè)投資研究中心總經(jīng)理李一斌表示。培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力、生命力和品牌號(hào)召力的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈及其產(chǎn)業(yè)生態(tài)，已經(jīng)成為各地方政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及各鏈上企業(yè)共同的目標(biāo)，也是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目投資選址最首要考慮的因素。

為助力區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈的培育和打造，國(guó)信咨詢集團(tuán)依托強(qiáng)大的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，聚焦關(guān)鍵問(wèn)題和核心要素，面向政府、園區(qū)和企業(yè)提供全流程體系化的產(chǎn)業(yè)鏈培育服務(wù)，包括產(chǎn)業(yè)培育服務(wù)、產(chǎn)業(yè)賦能服務(wù)和項(xiàng)目選址服務(wù)。