劉蕊

在今天的企業(yè)文化構(gòu)成中，“愿景”是一個(gè)常被提及的概念。對(duì)于企業(yè)而言，愿景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者對(duì)企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃和展望。

“每一家企業(yè)都要有愿景，但企業(yè)不是依賴(lài)愿景做事，而是腳踏實(shí)地地去解決實(shí)際問(wèn)題?！狈谴aCEO（首席執(zhí)行官）陳寶平表示。在他看來(lái)，好的愿景能為企業(yè)和員工指引方向和目標(biāo)。

“非碼自創(chuàng)立之初，我們的愿景就是要成為‘先進(jìn)的門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)化整體解決方案’供應(yīng)商。公司最初是從具體的支付業(yè)務(wù)開(kāi)始，逐步涉足各個(gè)行業(yè)，最終形成了一套整體解決方案?！标悓毱秸f(shuō)，“要真正引領(lǐng)這個(gè)時(shí)代發(fā)生變化，不僅需要有宏大的愿景，更需要企業(yè)腳踏實(shí)地地解決某些具體領(lǐng)域的問(wèn)題?！?/p>

創(chuàng)立于2014年的非碼，是騰訊戰(zhàn)略投資的餐飲SaaS（軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)）軟件公司。在餐飲數(shù)字化領(lǐng)域，非碼長(zhǎng)期耕耘，目前已服務(wù)超過(guò)25萬(wàn)家門(mén)店，包括星巴克、麥當(dāng)勞、COCO、賽百味、巴黎貝甜等知名品牌，業(yè)務(wù)覆蓋了500多個(gè)城市。

發(fā)展至今，非碼始終在愿景的指引下深耕于行業(yè)，致力于“干實(shí)事”。2014年，非碼推出首個(gè)聚合掃碼支付，使聚合支付成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2016年，推出聚合外賣(mài)，整合了商家、平臺(tái)和運(yùn)力；2017年，推出首個(gè)點(diǎn)餐小程序，開(kāi)啟了餐飲小程序時(shí)代。2023年，非碼推出“財(cái)源到智能點(diǎn)餐SaaS軟件”，實(shí)現(xiàn)了堂食、外賣(mài)、履單、出餐全流程自動(dòng)化。這一創(chuàng)新使得傳統(tǒng)點(diǎn)餐直接升級(jí)為智能點(diǎn)餐，讓餐飲品牌可以立即擁有數(shù)字化能力。

陳寶平認(rèn)為，像華為這類(lèi)偉大的公司在發(fā)展過(guò)程中，并不是用宏大的愿景來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，而是將注意力集中在解決實(shí)際問(wèn)題上，然后逐步實(shí)現(xiàn)愿景。對(duì)于每一家企業(yè)而言，都應(yīng)該堅(jiān)持“大道理”，具體“做小事”。所謂的“做小事”其實(shí)就是去解決具體的問(wèn)題。

在餐飲行業(yè)，餐飲門(mén)店如何解決成本居高不下、運(yùn)營(yíng)效率低、客戶(hù)投訴多等經(jīng)營(yíng)難題?！耙鉀Q這些問(wèn)題，單純靠人力肯定效率低、質(zhì)量不穩(wěn)定且成本高。只有依靠智能化，即結(jié)合軟件、硬件和AI（人工智能）算法，才能真正實(shí)現(xiàn)高水平的運(yùn)營(yíng)?！标悓毱秸f(shuō)，“‘財(cái)源到’作為非碼推出的智能點(diǎn)餐SaaS軟件，它自帶先進(jìn)的SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），流程自動(dòng)執(zhí)行，徹底改變了門(mén)店的運(yùn)營(yíng)方式和管理方式?！?/p>