當(dāng)設(shè)計(jì)師遇上共享經(jīng)濟(jì)如何重塑設(shè)計(jì)市場(chǎng)未來(lái)

任心妍

共享經(jīng)濟(jì)：一種新型的商業(yè)模式

共享經(jīng)濟(jì)是一種“使用而不占有”的商業(yè)模式，它允許多人同時(shí)分享時(shí)間、空間等資源，而沒(méi)有獨(dú)占的權(quán)利。隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的發(fā)展，拼車、拼房、圖書(shū)共享、日常用品交換等各方面均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。共享經(jīng)濟(jì)為閑置的社會(huì)資源提供了多次利用的機(jī)會(huì)，并因此創(chuàng)造出額外的價(jià)值收入。比如，Airbnb（愛(ài)彼迎）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將閑置的居民住宅作為旅店提供給外地旅客，以此獲得額外收入；Play是一家玩具共享公司，為了讓孩子玩到更多不同的玩具同時(shí)減少家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，他們推出了玩具租賃平臺(tái)，將閑置玩具租給需要的家庭，實(shí)現(xiàn)了不同家庭之間的玩具共享。

共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)對(duì)于個(gè)人和服務(wù)提供商帶來(lái)了全新的機(jī)遇。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，共享成本逐漸降低，參與共享的群體也越加龐大。與此同時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)還開(kāi)創(chuàng)了一種新的就業(yè)方式，人們可以擺脫傳統(tǒng)的雇傭和全職就業(yè)模式，利用自己的閑置資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)居家謀生，同時(shí)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和興趣，分享自己的技能經(jīng)驗(yàn)。

設(shè)計(jì)師的市場(chǎng)現(xiàn)狀及進(jìn)化趨勢(shì)

當(dāng)前的營(yíng)銷市場(chǎng)已經(jīng)從最初的以產(chǎn)品為中心的1.0時(shí)代演變?yōu)橐陨缛簽橹行牡?.0時(shí)代。在1.0時(shí)代，產(chǎn)品相對(duì)初級(jí)，企業(yè)目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本以形成低廉的產(chǎn)品價(jià)格。以福特的T型車為例，企業(yè)只需生產(chǎn)一款黑色轎車，即可滿足整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)。然而，現(xiàn)在已進(jìn)入營(yíng)銷4.0時(shí)代，產(chǎn)品不再通過(guò)降低生產(chǎn)成本來(lái)獲取高額回報(bào)，而是通過(guò)爭(zhēng)取客戶的滿意度，贏得它在社群中的聲譽(yù)，從而促進(jìn)消費(fèi)。因此，產(chǎn)品的發(fā)展方向?qū)倪^(guò)去的注重成本轉(zhuǎn)移到注重用戶體驗(yàn)上。這極大增強(qiáng)了設(shè)計(jì)在產(chǎn)品生產(chǎn)中的作用，并推動(dòng)了設(shè)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展。

根據(jù)波士頓咨詢的數(shù)據(jù)，截至2017年，全球全職從事設(shè)計(jì)師行業(yè)的設(shè)計(jì)師約為9000萬(wàn)人，其中，中國(guó)的設(shè)計(jì)師數(shù)量約為1700萬(wàn)人，?這個(gè)數(shù)據(jù)足以反映出社會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師的需求十分強(qiáng)烈。然而，根據(jù)目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，絕大部分設(shè)計(jì)師并未實(shí)現(xiàn)“為自己工作”。他們中的絕大多數(shù)還是附屬于某個(gè)公司，在合同期限內(nèi)，僅僅為該公司創(chuàng)造效益，并從中得到微薄的報(bào)酬。這種運(yùn)作模式造成了優(yōu)秀設(shè)計(jì)師資源的浪費(fèi)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法同時(shí)獲取多家公司的設(shè)計(jì)需求并為其提供設(shè)計(jì)服務(wù)，而是將大量時(shí)間花費(fèi)在一個(gè)公司從事重復(fù)性工作。此外，這種模式也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的開(kāi)銷。對(duì)于大多數(shù)公司而言，設(shè)計(jì)服務(wù)并不是一個(gè)持續(xù)性項(xiàng)目。為了在需要時(shí)能夠及時(shí)提供設(shè)計(jì)，公司需要養(yǎng)活一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，這無(wú)疑會(huì)給公司帶來(lái)不需要的開(kāi)支，并增加邊際成本。但如果每次有設(shè)計(jì)需求都去聘請(qǐng)獨(dú)立設(shè)計(jì)師，又很難保證找到與自己產(chǎn)品思路契合的設(shè)計(jì)師，這樣也會(huì)造成一些不必要的開(kāi)銷?；诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代和信息化時(shí)代的背景，線下辦公的需求逐漸減少，世界的“距離”在不斷拉近，因此，設(shè)計(jì)師資源共享將成為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)新的思考方向。

設(shè)計(jì)師共享平臺(tái)的要素思考

分割和整合，合理的供應(yīng)。Zipcar是一個(gè)共享汽車平臺(tái)，它讓車主的朋友甚至陌生人能夠簡(jiǎn)單而安全地使用他們的汽車。這家公司巧妙地利用了過(guò)剩產(chǎn)能的分割方式，將一次性選擇（擁有汽車或是以天為單位來(lái)租車）轉(zhuǎn)變?yōu)榘胄r(shí)的租車體驗(yàn)。這樣人們可以自由選擇租車時(shí)間，并只需支付相應(yīng)的費(fèi)用。共享設(shè)計(jì)師平臺(tái)同樣需要具備類似的分割和整合能力。可以嘗試將平臺(tái)上注冊(cè)的設(shè)計(jì)師按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，比如年齡、性別、資歷、擅長(zhǎng)領(lǐng)域等，這樣可以幫助企業(yè)根據(jù)自身設(shè)計(jì)需求來(lái)選擇合適的設(shè)計(jì)師。此外，還可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模來(lái)選擇是否需要組成一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，將符合項(xiàng)目需求的設(shè)計(jì)師類型進(jìn)行整合，并臨時(shí)構(gòu)建一個(gè)高效的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

給每位設(shè)計(jì)師制定完整的信息反饋及信用監(jiān)控。當(dāng)前是一個(gè)高度重視口碑的時(shí)代。以Airbnb為例，如果來(lái)自上海的注冊(cè)用戶打算在北京的某個(gè)出租房入住，該房間的位置、大小、配置等信息都需要通過(guò)之前的消費(fèi)者來(lái)提供反饋。如果沒(méi)有這些評(píng)價(jià)，消費(fèi)者可能不會(huì)選擇入住。在眾多反饋的背后，將是個(gè)人信用的實(shí)時(shí)監(jiān)控。在這個(gè)社群為中心的時(shí)代，產(chǎn)品的口碑是決定銷量的關(guān)鍵因素。這種信用的實(shí)時(shí)監(jiān)控不僅為企業(yè)挑選設(shè)計(jì)師提供了衡量平臺(tái)，而且對(duì)設(shè)計(jì)師本身來(lái)說(shuō)，也是維持個(gè)人信用的方式。這樣的評(píng)論體系將促使設(shè)計(jì)師群體自然地優(yōu)勝劣汰。在這種良好的設(shè)計(jì)氛圍中，市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量將有望實(shí)現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)。

借鑒B2B（企業(yè)間的電子商務(wù)）商業(yè)模式設(shè)計(jì)共享平臺(tái)。共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)建立在安全、便利、正規(guī)和節(jié)約資源的基礎(chǔ)上，而設(shè)計(jì)師共享平臺(tái)應(yīng)該成為企業(yè)與設(shè)計(jì)師之間良好的溝通渠道，以方便雙方快速找到資源并降低運(yùn)營(yíng)成本。以下是主要的運(yùn)營(yíng)流程：企業(yè)向共享平臺(tái)發(fā)送用戶訂單，包括需要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品信息、使用人群、預(yù)算開(kāi)支等等；共享平臺(tái)收到訂單后根據(jù)訂單要求向設(shè)計(jì)師端發(fā)送訂單信息，并自動(dòng)匹配符合要求的設(shè)計(jì)師，同時(shí)發(fā)送訂單邀請(qǐng)；設(shè)計(jì)師在收到訂單推送后選擇是否跟進(jìn)，并將跟進(jìn)結(jié)果反饋到平臺(tái)；平臺(tái)在確認(rèn)設(shè)計(jì)師滿足企業(yè)要求的情況下，向企業(yè)發(fā)送設(shè)計(jì)師配對(duì)信息；設(shè)計(jì)師通過(guò)平臺(tái)上傳設(shè)計(jì)進(jìn)度以及最終設(shè)計(jì)結(jié)果，企業(yè)通過(guò)平臺(tái)獲取相關(guān)設(shè)計(jì)內(nèi)容，相關(guān)設(shè)計(jì)費(fèi)用根據(jù)合同付款日期實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)入第三方支付平臺(tái)，該平臺(tái)支持多種貨幣流通；企業(yè)確認(rèn)設(shè)計(jì)任務(wù)合格后支付費(fèi)用。

設(shè)計(jì)師共享平臺(tái)的利弊

通過(guò)共享平臺(tái)展開(kāi)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)將降低定居的必要性，人們不再需要為了進(jìn)入好的公司而擁擠在大城市。通勤時(shí)間也會(huì)因此大幅下降，使人們擁有更多私人時(shí)間去享受生活。其次，共享平臺(tái)將在提高資源利用率的同時(shí)增加社會(huì)閑置資源的存量。設(shè)計(jì)師不再隸屬于特定公司，而是作為獨(dú)立的盈利個(gè)體，接受來(lái)自全球的設(shè)計(jì)邀請(qǐng)。從人文關(guān)懷的角度來(lái)看，共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的辦公環(huán)境轉(zhuǎn)變，即從線下轉(zhuǎn)為線上，為殘疾設(shè)計(jì)師提供了更平等的機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)而言，如果長(zhǎng)期僅由固定設(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，很可能會(huì)導(dǎo)致風(fēng)格和思維缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品也會(huì)因此缺乏新鮮感。而共享設(shè)計(jì)師可以避免雇傭設(shè)計(jì)師可能帶來(lái)的思維僵化，讓企業(yè)隨時(shí)注入新的元素和思維，保持活力和創(chuàng)新性。

雖然共享經(jīng)濟(jì)的到來(lái)為人們帶來(lái)了便利，但同時(shí)也帶來(lái)了一些弊端，它把人們帶到一個(gè)共享與壓力的抗?fàn)幹?。若長(zhǎng)時(shí)間從事自由職業(yè)，人們將面臨未知風(fēng)險(xiǎn)和未知因素所帶來(lái)的巨大壓力。

共享經(jīng)濟(jì)模式將引領(lǐng)設(shè)計(jì)行業(yè)走向全新的運(yùn)營(yíng)方向，并對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)師聘任制度帶來(lái)挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)更多的可能性。共享平臺(tái)為設(shè)計(jì)師提供了更好的盈利途徑和分享交流的機(jī)會(huì)，使企業(yè)能夠節(jié)省邊際成本，從而有效推動(dòng)產(chǎn)品盈利。然而，這種模式也給設(shè)計(jì)師帶來(lái)了壓力，因?yàn)樗麄冃枰獞?yīng)對(duì)靈活的上班時(shí)間、不確定的收入以及未來(lái)更多的不確定性。