基于興趣社區(qū)的華服售賣系統(tǒng)研究和分析

楊小龍，祝秀梅

（1.貴州師范大學(xué) 歷史與政治學(xué)院，貴州 貴陽 550025；2.閩江學(xué)院，福建 福州 350108）

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的注意力逐漸集中到中華傳統(tǒng)文化的復(fù)興上。2018年4月8日，共青團中央在微博發(fā)起將每年的農(nóng)歷三月初三定為“中國華服日”的號召。這一時代文化主題被確定后，中國現(xiàn)代華服服飾文化體系也開始復(fù)蘇[1]。華服有中華民族服飾之意，是中華民族文化和精神的物質(zhì)載體，具有一定的藝術(shù)價值和審美價值，因此，華服也被視為一種藝術(shù)品和收藏品。隨著時代的發(fā)展和消費者需求的變化，中國的華服市場也在不斷地演變和發(fā)展。目前，在華服生產(chǎn)與設(shè)計領(lǐng)域，用于華服制作的許多傳統(tǒng)面料與工藝因未能與現(xiàn)代生活銜接而面臨失傳，因此，現(xiàn)代華服的設(shè)計應(yīng)積極通過對傳統(tǒng)元素的打破、重組、升華、揚棄，進一步適應(yīng)現(xiàn)代生活[2]。隨著時代的發(fā)展和消費者需求的變化，華服的設(shè)計與華服圈也在不斷創(chuàng)新和變化，逐漸融入了時尚元素。近年來，社交媒體得到了極快的發(fā)展，例如抖音、微博、小紅書等，為消費者提供了有較強互動性的交友與展現(xiàn)平臺[3]。

華服網(wǎng)站系統(tǒng)將華服商品管理與個人店鋪兩者統(tǒng)一起來，搭配華服生態(tài)圈，用戶可以在網(wǎng)站分享和交流各自的華服作品和制作心得，也可以通過積累粉絲獲得一定流量發(fā)起線下社團活動，既迎合了人們對華服的熱情，也進一步適應(yīng)了當代“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟發(fā)展模式，讓華服的“圈子”越變越大，讓“愛好”越聚越濃，營造了一個良好的華服文化圈，為推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化復(fù)興注入了更加強勁、持續(xù)的動力。

1 華服系統(tǒng)的必要性分析

1.1 華服市場分析

自中國共青團中央牽頭設(shè)立“中國華服日”以來，新浪微博中發(fā)布的華服官方微博和相關(guān)話題閱讀量達到了6.2億，討論度達91.3萬[4]。從漢服復(fù)興運動到“華服”這一主流概念的確認，傳統(tǒng)服飾文化圈的擴大并不是一蹴而就的[5]。2020年，天貓已有1 800萬名華服消費者和4.15億名潛在消費者，華服產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從小眾到大眾的過渡階段。中國華服愛好者數(shù)量已經(jīng)超過了500萬人，華服市場銷售規(guī)模高達100多億元[6]。對于華服范疇內(nèi)的漢服領(lǐng)域，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年漢服產(chǎn)業(yè)市場總營業(yè)額提高了45億元人民幣，同比增長318.50%。48.00%的漢服消費者擁有2～4套漢服，擁有1套漢服的消費者占29.00%，擁有5～7套漢服的消費者約占22.00%，擁有8套漢服的消費者僅占1.00%。近50.00%漢服消費者擁有2～4套漢服，說明漢服愛好者這一群體的消費熱情高、黏性強[7]。漢服文化正在逐步圈粉當代年輕人，潛在用戶的消費能量將進一步釋放。

從華服市場份額的快速增長到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的快速發(fā)展，不免讓人聯(lián)想到其未來發(fā)展的巨大潛力，因此，如何解決市場中出現(xiàn)的問題以及合理利用華服興趣熱潮使其像抖音等新媒體平臺一樣擁有廣闊持續(xù)的用戶生態(tài)，為興趣社區(qū)華服系統(tǒng)的誕生提供了重要思考方向與動力。

1.2 華服系統(tǒng)的個性化和可行性分析

目前，眾多華服商家熱衷于探索具有現(xiàn)代時尚元素的華服設(shè)計。2021年，時尚元素華服以12.53%的市場占有率成為淘寶平臺占比最高的服裝款式。如今，消費者除了對性價比有較高的要求外，還會關(guān)注華服能否滿足自己的個性化需求。華服網(wǎng)站在把握消費者現(xiàn)實需求的基礎(chǔ)上建立了一種兼顧線上華服社區(qū)文化圈和自主選擇、互動交流的系統(tǒng)，對華服感興趣的用戶可以成為華服制作者進行華服制作，加入自己獨一無二的想法。因此，可以從需求側(cè)進行變革，設(shè)計出更貼近現(xiàn)實、適應(yīng)各行各業(yè)生產(chǎn)生活、大眾理解的現(xiàn)代華服，以此滿足消費者復(fù)雜的個性化需求，激發(fā)風格多樣、個性多元的華服設(shè)計，促進華服市場破圈拓展，進一步發(fā)展華服服飾文化。

1.3 華服系統(tǒng)社會分析

在中國社會城市化的快速發(fā)展下，如今的國人已經(jīng)徹底適應(yīng)了現(xiàn)代生活，很難再穿起長袍和大褂，因此，當下的中國社會對于傳統(tǒng)服飾的穿著相比中國古代社會已經(jīng)有了完全不同的考量。傳統(tǒng)服飾穿著不便等因素阻礙了更多群眾的接受和認可，如何在方便消費者穿著傳統(tǒng)服飾的同時使其適應(yīng)日常工作與生活，解決這一問題顯得尤為重要。華服網(wǎng)站以一種良好的興趣華服生態(tài)圈滿足了每個消費者對于華服設(shè)計與銷售、分享的需求，消費者可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計出華服后投放到個人店鋪中，這是區(qū)別于傳統(tǒng)電商售賣流水線型商品的個性化、多樣化售賣形式。如同已經(jīng)融入現(xiàn)實社會生活方方面面的抖音一樣，抖音App中的每一個用戶都是潛在的興趣電商營銷員，每一個華服愛好者都是潛在的華服設(shè)計師，促進了華服款類及其特色的發(fā)展。通過系統(tǒng)化的管理和服務(wù)，消費者可以享受到更加便捷、高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，也適應(yīng)了當今社會電商快速發(fā)展的良好運營環(huán)境。

2 華服系統(tǒng)整體框架分析

2.1 系統(tǒng)設(shè)計思路分析

基于興趣社區(qū)的華服售賣系統(tǒng)分為前臺商城界面和后臺用戶信息管理界面，通過二者的聯(lián)動構(gòu)建了完整的華服生態(tài)。用戶通過前臺進駐的商家店鋪瀏覽與購買華服商品、接收網(wǎng)站相關(guān)資訊、了解華服知識；在后臺部分可以管理華服商品訂單數(shù)據(jù)、瀏覽華服生態(tài)圈、運營用戶個人自制華服店鋪，如圖1所示。

圖1 華服系統(tǒng)整體功能層次

興趣華服系統(tǒng)主要是針對華服消費者對于商品管理的需要，同時借鑒當下社區(qū)類交友自媒體的經(jīng)驗，參考抖音的抖店開設(shè)用戶自制的華服店鋪，一方面為消費者提供一個良好的商品管理平臺，另一方面利用社區(qū)互動生態(tài)結(jié)合個人運營店鋪為華服自制愛好者提供一個售賣個人作品的良好平臺，為其創(chuàng)作助力，以促進華服圈的擴展，進一步推動傳統(tǒng)服飾類別與當代人們穿著需求的結(jié)合，促進傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展。

系統(tǒng)主要包括“個人中心”“活躍歷史”“客戶服務(wù)”“我的訂單”“我的店鋪”五大板塊。其中，“個人中心”板塊包括“華服愛好圈”“我的發(fā)布”“我的消息”“關(guān)注與粉絲”等，形成了良好的社區(qū)華服自媒體生態(tài)；“活躍歷史”與“我的訂單”包含傳統(tǒng)的購物車與相關(guān)瀏覽記錄管理、訂單管理，為用戶提供了一個良好的華服商品管理后臺；“我的店鋪”為用戶提供了一個自制華服銷售渠道；“客戶服務(wù)”為消費者提供了關(guān)于產(chǎn)品和社區(qū)的售后服務(wù)、客服服務(wù)，也讓其他用戶為店鋪自制產(chǎn)品的進一步完善提出了寶貴的建議。

2.2 系統(tǒng)整體流程分析

系統(tǒng)整體數(shù)據(jù)運行流程包括用戶對前臺華服商城的操作，也包括后臺參與的商品信息管理、社交生態(tài)與個人運營店鋪的操作。通過華服消費者和前臺商家在系統(tǒng)平臺的對接，消費者訂單管理分為“直接購買”“加入購物車”“商品的收藏”三大部分，根據(jù)消費者的不同消費行為獲得不同的數(shù)據(jù)，將相關(guān)數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)庫中心并及時反饋到前臺商城的店家，店家及時判斷并發(fā)出相關(guān)商品的發(fā)貨通知，同時聯(lián)系快遞員端進行商品的派送。后臺數(shù)據(jù)主要包括用戶個人信息數(shù)據(jù)、用戶使用華服生態(tài)圈所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、華服自制店鋪運營的相關(guān)數(shù)據(jù)、用戶在社團活動端組織和參與相關(guān)華服圈活動而產(chǎn)生的不同活動信息數(shù)據(jù)。

3 結(jié)語

本研究對基于興趣社區(qū)的華服售賣系統(tǒng)網(wǎng)站界面進行了分析與設(shè)計，首先介紹了華服的發(fā)展背景，對華服市場進行了具體分析，其次闡述了如今華服市場與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的機遇，也了解到目前國內(nèi)華服愛好者個性化的消費需求。通過借鑒抖音與微博的社交生態(tài)搭建了興趣華服的社交生態(tài)圈，并從抖音個人店鋪中得到啟發(fā)，搭建了兼顧華服消費者后臺商品的管理模塊與華服自制店鋪，用戶不僅可以通過平臺瀏覽華服生態(tài)圈內(nèi)其他用戶的華服作品，還可以相互對接，實現(xiàn)個性化的華服產(chǎn)品創(chuàng)作，以滿足華服消費者的個性化消費需求以及華服愛好者的制作需求，從而構(gòu)建擁有較強交互性的線上華服生態(tài)。