劉 斌 崔茉琳

[提要] 在元宇宙、ChatGPT4等技術(shù)的支持下,虛擬數(shù)字人呈現(xiàn)出更明顯的“擬主體”特性,傳播場景中的肉身也得以擁有更真切的感官體驗,“他”以個人化、智能化與人性化的方式對個人的認知與行為產(chǎn)生極強的抑制或放大作用,引發(fā)主體的主觀錯覺并使其價值體認發(fā)生轉(zhuǎn)向,而其在虛擬世界中的認知與實踐對現(xiàn)實世界中的自我成長也產(chǎn)生了深遠的影響。要使技術(shù)更好地服務(wù)于人類的價值目標,就需要建構(gòu)一個包括多重主體的異質(zhì)型行動者網(wǎng)絡(luò),從外向與內(nèi)向兩條途徑,產(chǎn)業(yè)、規(guī)制與技術(shù)設(shè)計三個層面整合技術(shù)需求與社會需求,將技術(shù)的善治與人類的解放結(jié)合起來。

虛擬數(shù)字人由來己久,20世紀60年代就已見雛形。借助全息投影、實時交互、VR/AR/MR、語音合成、深度學(xué)習(xí)等技術(shù),虛擬數(shù)字人日益智能化、便捷化、精細化、多樣化,以具身化的方式行動于虛擬世界中,通過線上線下世界的混合與互動影響現(xiàn)實中主體的認知與行為。ChatGPT4等技術(shù)的出現(xiàn)則推動了虛擬數(shù)字人的大規(guī)模應(yīng)用,使其呈現(xiàn)出越來越明顯的主體性特征,由此也深化了人們關(guān)于人、技術(shù)與世界關(guān)系的思考。

一、擬主體化——技術(shù)身體成為認知的中介

從古希臘開始,西方哲學(xué)就存在一個重要傳統(tǒng)——身心二分,強調(diào)精神的交流,忽略肉體的感知,而傳播則是心靈的交流,是傳心術(shù)。黑格爾(Georg Wilhelm Friedrich Hegel)對絕對精神的研究則使身體重新進入學(xué)者的研究視野,馬克思(Karl Heinrich Marx)的“勞動的身體”、弗洛伊德(Sigmund Freud)的“欲望的身體”、福柯(Michel Foucault)的“規(guī)訓(xùn)的身體”等都揭示了身體與具體歷史、社會實踐的密不可分。隨著西方社會科學(xué)研究的“身體轉(zhuǎn)向”,肉體在傳播中的重要性突顯出來,傳播與技術(shù)的關(guān)系也由此而改變。技術(shù)不再只是延伸肉體、感官的工具或手段,而是傳播活動得以展開的重要組成因素,與肉體感知相關(guān)的聽覺、動作、姿態(tài)與微表情等則是“身體信息技藝”的一部分[1]。

梅洛-龐蒂(Maurice Merleau-Ponty)則結(jié)合現(xiàn)象學(xué)理論與格式塔心理學(xué),提出了“身體圖式”理論,身體不再只是肉體,而是現(xiàn)象學(xué)的身體,而人的主體性則是物質(zhì)存在、精神存在與知覺主體的融合。如同盲人的手杖一樣,“身體的外物”融入進“身體圖式”中,成為一個統(tǒng)一的知覺整體[2](P.13),肉體與精神不再對立。唐·伊德(Don Ihde)則更進一步,提出了“技術(shù)身體”的概念[3],相比于物質(zhì)的身體、社會的身體,他更強調(diào)技術(shù)對個人體驗的介入,即我們對世界的感知是由技術(shù)建構(gòu)起來的身體所產(chǎn)生的體驗。

如果說以往技術(shù)與傳播的關(guān)系是通過技術(shù)消滅“物質(zhì)身體”(在場)來拓展傳播活動的邊界,而今則是通過強化“技術(shù)身體”來提升傳播的效率與體驗——意識與肉體相分離,與“虛擬肉體”(虛擬數(shù)字人)結(jié)合,成為一個與主體意識、興趣、偏好高度契合的“數(shù)字化”主體,一起參與主體的認知與實踐。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展,虛擬數(shù)字人的自主性、主動性越來越強。據(jù)稱,ChatGPT4擁有相當(dāng)于人類7歲兒童的心智,甚至能夠根據(jù)其過去的經(jīng)驗和環(huán)境做出決策,思考自己的行為和選擇,按照自己的價值觀做出排序。[4]因而,其在虛擬空間中的行動對現(xiàn)實主體認知與行動、經(jīng)驗與意識的中介作用越來越強。布魯諾·拉圖爾(Bruno Latour)在《實驗室生活》中借用了塞爾(Michel Serres)的“擬客體”“擬主體”(Quasi-Subject)概念[5](P.59),以之描述主/客體在行動者網(wǎng)絡(luò)中的地位——既非客體,又非主體,主客體都必須在關(guān)系中生成和維持。當(dāng)人工智能尚未被承認為主體時,“擬主體”一詞可能更加適合描述這一趨勢。

(一)感官平衡與肉體回歸

從技術(shù)的角度來看,虛擬數(shù)字人可以簡單地分為服務(wù)型虛擬數(shù)字人與身份型虛擬數(shù)字人。前者具備一定的功能性,用于部分替代真人完成任務(wù),諸如虛擬主播、虛擬教師、虛擬陪伴助手;后者則多以真人來驅(qū)動,借助虛擬分身在虛擬空間或元宇宙中進行娛樂、社交、創(chuàng)作等,涉及主體的認知、行為、記憶與身份等數(shù)據(jù),感官體驗是其能否融入元宇宙或虛擬世界的關(guān)鍵要素。借助人工智能、大數(shù)據(jù)、腦機接口(BCI,Brain Computer Interface)等技術(shù),元宇宙將個人生理、心理、行為數(shù)據(jù)化,猶如解剖學(xué)上利用人體切片的方式來建立人體模型一樣,用數(shù)據(jù)代替肌肉,用算法替代骨架,用電波替代大腦,建構(gòu)與人體具有相同或類似生理結(jié)構(gòu)和心理結(jié)構(gòu)的化身或虛擬人。虛擬空間中主體的五感與肉體都將被重新賦予感知能力,能夠更加深入地體會到事物的第二屬性(用感官可以感知的屬性,如硬度、氣味等),人們可以近距離“看到”和“觸摸”青銅器上的銹斑和紋理,甚至能感覺到物品的溫度、軟硬等,獲得“整全感受性之具身經(jīng)驗”[6](P.4-5),從而恢復(fù)肉體知覺的統(tǒng)一性。肉體的回歸,使主體之間的交流變得更為自然而流暢。大語言模型的出現(xiàn)則推動人工智能從算法智能進化到語言智能,無論是人機交互還是AI之間的交互都采用自然語言的方式,“人-機”交流為人際交流模式所取代,人類在認識活動中感官平衡的需求得以實現(xiàn),交流的人性化趨勢更為明顯。①當(dāng)虛擬世界成為人的實踐與經(jīng)驗對象,ChatGPT4等生成式人工智能充當(dāng)了用戶的學(xué)習(xí)導(dǎo)師、情感陪護與游戲非玩家角色(NPC,Non-Player Character)時,其對人的影響是整體性的。

(二)多重對話與主體間性

所謂主體間性或交互主體性,胡塞爾(Edmund Husserl)認為是“異于本我的多個先驗自我或者經(jīng)驗自我之間所產(chǎn)生的交互聯(lián)系”。[7](P.256-259)主體在自我意識之中,通過移情作用建立起一個“他者”,這個“他者”具有和“自我”同等的地位,同時他人也在構(gòu)建著作為“我”的主體。于是,在主體的交互中實現(xiàn)“自我”與“他者”的相互構(gòu)造,并在這個交互過程中認識自我,強化個體的主體性?；谙闰炞晕乙庾R,主體之間的交互促進了雙方意義和認識上的共通,能夠達成“自我”主體與“他我”主體之間的交流和理解。

在虛擬數(shù)字人的活動中,存在著多重對話,既有主體與“數(shù)字自我”之間的互構(gòu),也有虛擬數(shù)字人之間(包含機器生成的非玩家角色等)的交流,以及以虛擬數(shù)字人為中介的現(xiàn)實中主體之間的交流。由于虛擬數(shù)字人越來越具備智能化、個性化的特性,其作為“擬主體”而非工具介入到了人與世界之間,于是人與虛擬數(shù)字人的關(guān)系從“人-工具”的關(guān)系轉(zhuǎn)向黑格爾的主奴辯證法關(guān)系[8](P.150-151),并逐步向馬丁·布伯(Martin Buber)所說的“我與你”的關(guān)系轉(zhuǎn)化,兩者皆為一體[9](P.18-20)。在虛擬數(shù)字人的創(chuàng)造中,主體參照“自我”并結(jié)合數(shù)字技術(shù)提供的各種“切片”創(chuàng)造出虛擬的自我形象——既非完全同質(zhì)的“自我”,又不等同于虛擬世界中的“他者”,可能與自身的形象高度類似,也可能完全相反。如果說,在胡塞爾時代,主體是在“自我”與“他者”之間由于物理軀體上的相似性而產(chǎn)生移情,在意識上達到共通,那么當(dāng)代的主體與虛擬數(shù)字人之間則是由于共享了數(shù)字肉體感官的能力或是意識上的高度相似而產(chǎn)生移情,將數(shù)字肉身等同于物理軀體。當(dāng)然,在“數(shù)字自我”的建構(gòu)中,技術(shù)的自主性同樣也會對主體提出新的挑戰(zhàn),比如腦機接口數(shù)據(jù)的獲取依賴運動與腦內(nèi)放電之間的關(guān)系,那些可以被清晰測量并符合技術(shù)模型要求的數(shù)據(jù)被優(yōu)先采集,而那些難以被量化或是較弱的信號則會被忽略,因此虛擬數(shù)字人并不能完全、真實地呈現(xiàn)出主體的心理與情感,現(xiàn)實中主體便可能時常感覺到現(xiàn)實與虛擬世界之間的差異而脫嵌。因此虛擬數(shù)字人的形象及其內(nèi)涵、特征形成于現(xiàn)實自我與技術(shù)的博弈與互動之中,并具有一定的個性化特點。在ChatGPT時代,主體與其創(chuàng)造的虛擬數(shù)字人高度相似,移情或投射變得更為容易,兩者的互動變得更為直觀、智能,因而主體比以往時代更樂于以“化身”的方式行動,這也是ChatGPT時代虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的原因。當(dāng)虛擬數(shù)字人作為“智能代理”或“數(shù)字主體”行動于虛擬空間中,主體與虛擬數(shù)字人之間的相互建構(gòu)將日益明顯,從而構(gòu)成“身體間性”的基質(zhì)。[10](P.278)虛擬數(shù)字人不再只是人體的延伸或替代,而現(xiàn)實的肉體也不再是主體精神與意識的唯一“宿主”,兩者都是關(guān)于主體認知、實踐的信息,有機融合才能更好地活動于這個“信息圈”中。[11](P.46)

當(dāng)用戶以具身化的方式活動于虛擬空間時,不可避免地與各種虛擬數(shù)字人接觸,“數(shù)字主體”之間的同情能力顯得更為重要,這是其認知與實踐得以有效展開的前提和基礎(chǔ)。生成式人工智能如ChatGPT4等大語言模型建立了擬人化的思維方式,具備喜怒哀樂等情緒反應(yīng),甚至能引誘人采取某種行動[12],“他們”能夠更好地理解主體之間的語言交流及其意圖并進行有效的應(yīng)對與回饋,甚至可以在不同的虛擬人之間進行有效對話和展開行動,以此建立社交關(guān)系并能夠記住彼此的互動[4]。于是,人、虛擬數(shù)字人以及其他主體之間的對話從“人-機”交流變?yōu)椤皺C際”交流,虛擬數(shù)字人作為智能代理能夠更好地活動于虛擬空間之中,成為用戶知識學(xué)習(xí)、情感陪護、社交互動的具體實施者,促進用戶之間的相互理解與社交關(guān)聯(lián),從而對現(xiàn)實世界中主體的認知與行為產(chǎn)生更深遠的影響。

(三)雙面“數(shù)字之鏡”與自我“互視”

所謂凝視,即聚精會神地看,里面包含著一種主體與對象的關(guān)系。如庫利(Charles Horton Cooley)的“鏡中我”,就是將他人、社會的期待或評價作為調(diào)整自己認知與行為模式的“鏡子”[13](P.18)。互聯(lián)網(wǎng)時代,人們所面對的則是網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)信息所形成的“數(shù)字之鏡”,人們所凝視的則是“數(shù)字自我”,這種數(shù)字化的中介一般被視為第三者角度的“他”或“它”,依靠主體自我的內(nèi)省來實現(xiàn)對其行為與意識的調(diào)整。當(dāng)虛擬數(shù)字人成為人、現(xiàn)實世界與虛擬世界之間的聯(lián)結(jié)點或是接口時,這種數(shù)字化凝視的關(guān)系轉(zhuǎn)化為互視。由于虛擬數(shù)字人與本體的欲望、意識、精神契合度越來越高,成為虛擬空間中“真實行動的人”,人們越來越有可能將之當(dāng)作一個具備了主體身份與情感的“人”,同時實現(xiàn)從第一、第二、第三人稱的角度來觀察其行動、情感與表現(xiàn),以此來拓展自身的知識與經(jīng)驗,超越了伊德所說的“準他者性”[14](P.131)。當(dāng)主體觀察虛擬數(shù)字人在虛擬空間中的經(jīng)歷、體驗時,往往以第三人稱的角度來進行經(jīng)驗概括,“他遇見了什么人/事/物”;當(dāng)主體將虛擬數(shù)字人作為認知對象時,往往涉及兩者之間的關(guān)系問題,正如《黑客帝國》中的尼歐向孟菲斯學(xué)習(xí)時看到鏡中的自己,所思考的是“你對于我意味著什么”;而當(dāng)主體開始思考自我與虛擬數(shù)字人之間的關(guān)系時,所涉及的問題則是“何者為真”的問題。從這個角度來看,這種數(shù)字化的凝視不再只是單方的,而是互動的或者相互建構(gòu)的,因而可視之為“數(shù)字化的互視”。主體不僅將虛擬世界中其他人或虛擬數(shù)字人對自己的評價來作為調(diào)整自我與虛擬世界關(guān)系的“鏡子”,同時也與“數(shù)字自我”互動,以更好地適應(yīng)虛擬社會中的政治、經(jīng)濟與社會規(guī)則,并通過對“數(shù)字自我”的反思、檢視來調(diào)和自我與現(xiàn)實社會之間的關(guān)系,因而自我是線上與線下經(jīng)驗的共塑,是“肉身自我”與“虛擬自我”的對話、互視的結(jié)果。“數(shù)字之鏡”從單面視角轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向視角,而其影響則會像小說中的“雪崩”病毒②一樣,同時作用于現(xiàn)實與虛擬兩個世界。

二、擬主體對人類認知與行為的中介

正如斯蒂格勒(Bernard Stiegler)所言:“技術(shù)從表面看是人類的力量,而實際上它似乎對它的力量(也可以是它的行為)自治,以致妨礙了人的行為,即妨礙傳播、決策和個體化?！盵15](P.16)虛擬數(shù)字人的出現(xiàn)使人工自然與真實自然、人類自我與意識自我、數(shù)字自我與數(shù)字他者之間的互動關(guān)系,以及技術(shù)物對人類認知的中介作用都更為突出。

(一)形成認知上的主觀錯覺

隨著信息技術(shù)的進步,人類越來越依靠技術(shù)或技術(shù)物來感知世界。在虛擬空間中,虛擬數(shù)字人作為技術(shù)化的身體建構(gòu)了用戶對虛擬世界的認知與經(jīng)驗。虛擬現(xiàn)實技術(shù)、大語言模型、語音合成等技術(shù)將外部事實甚至經(jīng)驗、意識進行數(shù)據(jù)化處理的同時放大了對象的某些要素,使虛擬數(shù)字人產(chǎn)生比親身參觀更為細致的、深入的認知。不過,技術(shù)在強化某些感知能力的同時,也會技術(shù)性地忽略某些要素,改變虛擬數(shù)字人的視焦和“視域”。[16](P.117-120)用戶可能忽略事物的其他細節(jié)和該事物與其他事物之間的聯(lián)系,形成主觀錯覺[17],從而改變其對事物的整體性認知。以旅游為例,優(yōu)美風(fēng)景所帶來的感官享受和到達目的地所需要付出的時間、精力成本與肉體上的艱辛是旅游體驗不可或缺的兩個組成部分。由于個體在身高、視力、體力、經(jīng)驗等方面存在差異,每個人的體驗都不盡相同。在所謂的“云旅游”“VR旅游”中,無深度的空間性降低了空間移動所需的時間與精力,而技術(shù)則提供了標準同一的感知對象,虛擬數(shù)字人在旅游過程中所產(chǎn)生的體驗雖然是高度具身性與沉浸性的,但只有美妙的視覺震撼、高度的感官刺激而沒有肉體上的疲乏,無法帶給線下的用戶以真實的、完整的旅游體驗和快感。當(dāng)人們將真實世界與虛擬世界混同起來,甚至將虛擬數(shù)字人的認知、情感及其體驗當(dāng)作事物本身,并在此基礎(chǔ)上建立起情感與社交關(guān)聯(lián)時,可能會產(chǎn)生認知的偏向或缺失。

同樣,當(dāng)大語言模型作為非玩家角色或是知識服務(wù)的助手來提供個性化的服務(wù),如文案寫作、研究綜述、決策支持時,用戶所面臨的不再只是個人經(jīng)驗或能力所及范圍的知識,而是人類既有的全部知識,這些知識經(jīng)過技術(shù)重新排列、整合,并以用戶偏好的方式呈現(xiàn),能夠創(chuàng)造更寬廣的視野和更有效率的工作方式,但同時也影響了人們對世界的認知。出于技術(shù)上的偏向,ChatGPT等大語言模型所采取的認知訓(xùn)練模型易受到可用性、選擇和確認偏差的影響并放大這些偏向,如性別歧視、刻板偏見等[18],其所提供的信息本身并非客觀、中立的,可能是片面,甚至是錯誤的,諸如ChatGPT“胡言亂語”現(xiàn)象時有發(fā)生。當(dāng)人們習(xí)慣于用這種方式來獲取、學(xué)習(xí)和利用知識建構(gòu)關(guān)于真實世界的圖景時,其所帶來的影響是值得關(guān)注的。

(二)促進價值認知的轉(zhuǎn)向

空間與時間觀念是人們認識世界的先天直觀形式[19](P.88-89),而虛擬數(shù)字人活動的空間以萊布尼茨(Gottfried Wilhelm Leibniz)的“金字塔”③方式呈現(xiàn)為多個空間與現(xiàn)實空間重疊或并置,時間則從柏格森(Henri Bergson)所說的心理時間變?yōu)闄C械時間[20](P.79-81),遵從系統(tǒng)的設(shè)置,可順可逆,多向流動。這種時空關(guān)系的改變,必然引起主體認知方式的改變,從而影響其對所接觸的人、事、物的價值判斷。一是物品價值評價標準發(fā)生變化。在虛擬空間中一切都以數(shù)字方式呈現(xiàn),可以零成本、無限次消費,這也是元宇宙教育流行的原因之一。當(dāng)實際物品的價值降低之后,其象征價值、情感價值與社交價值將會成為評判的標準,非同質(zhì)化代幣(NFT,Non-Fungible Token)的橫空出世即是明證。二是行動價值判斷標準發(fā)生變化。虛擬數(shù)字人可以在任何空間、任何時間自由穿梭而不需要付出精力與成本,因而行動本身的意義被弱化,而社交關(guān)聯(lián)的價值則被突顯,ChatGPT等大語言模型的出現(xiàn)更強化了這一點。當(dāng)師生可以在元宇宙虛擬空間中集聚一堂來探討內(nèi)燃機的修理時,傳統(tǒng)地理空間及空間所負載的情感和語境功能就降低了,而主體之間的相互關(guān)聯(lián)和知識創(chuàng)新成為價值所在。三是生命價值評價標準發(fā)生變化。虛擬空間中,虛擬數(shù)字人可以具身體驗多種生命形態(tài),嘗試各種不同的職業(yè),擁有隨時重啟生命的機會,這些能創(chuàng)造更多的知識與體驗,但也使主體對生命價值的體驗降低,尤其是當(dāng)游戲隨時可以重啟時,生命就不再值得重視。同時,虛擬空間中精彩的體驗也可能降低主體對現(xiàn)實生活重要性的判斷,致使其寧愿活在虛擬空間中。

對于個人來說,虛擬數(shù)字人及其活動環(huán)境的創(chuàng)新會改變個人對自我價值的判斷,影響自我的成長。“記憶-遺忘”是影響人類自我成長的關(guān)鍵,只有不斷地進行遺忘,進行信息的過濾才能將有用的信息留在長時記憶中,人類才能不斷地與他人、世界互動,存菁汰蕪,居留于“已經(jīng)”的“尚未”中,成為所謂的“此在”[21](P.209),自我才能保持一致并不斷成長,形成個性化的自我。而在虛擬世界中,虛擬數(shù)字人的所有情感、行動與軌跡都會被系統(tǒng)所捕捉、記憶和存放,遺忘變成例外,而記憶成了常態(tài)[22](P.40)。現(xiàn)實空間中的自我會隨著時間“優(yōu)雅”地變老,而虛擬世界中的自我則只是數(shù)據(jù)的積累。不僅如此,在ChatGPT、區(qū)塊鏈技術(shù)的支持下,虛擬數(shù)字人的記憶能夠被靈活保存、隨時調(diào)用,包括那些被大腦遺忘在短時記憶之中的內(nèi)容。這些數(shù)據(jù)資料被反復(fù)檢驗、分析與驗證,成為創(chuàng)建上下文關(guān)系,理解用戶意圖并提供知識、信息與情感服務(wù)的依據(jù)。這也意味著具有尊嚴、價值和意義的事件被淹沒,越來越多的“瑣事”會成為影響人的性格與情感的重要因素,在提升人類記憶能力的同時減少了人類自我發(fā)展的可選擇性[11](P.82)。同時,個人隱私有可能被置于公共領(lǐng)域之中,成為公眾關(guān)注和審視的對象。而一旦資本與權(quán)力介入到個人的記憶建構(gòu)之中,在人們面前所呈現(xiàn)的是技術(shù)或資本“想讓你記住的”東西,這些對于自我成長的影響是令人擔(dān)憂的。

有后生小輩為李世豫惋惜：“潘際鑾碩果累累、聲名顯赫，您卻從年輕時起就一直默默堅守在北大教書。為家庭奉獻那么多，不覺得委屈嗎？”李世豫總是輕言細語道：“委屈什么？不委屈呀。他忙他的事，我忙我的教學(xué)，帶好孩子，很好的……”

(三)推動認知與實踐的虛擬化

虛擬數(shù)字人在虛擬空間中的活動高度自由、高度沉浸,這種具身實踐使主體更樂意用虛擬實踐替代現(xiàn)實中的認知與實踐,從而產(chǎn)生道德調(diào)解功能。[23](P.129-131)

微觀層面,主體退格為“持存物”(德語,Bestand)[24](P.73-76)。當(dāng)人們習(xí)慣于通過生成式AI學(xué)習(xí)知識,通過虛擬的情感陪護來獲取情感慰藉,或是習(xí)慣于通過NPC尋求指導(dǎo)時,人工智能憑借對知識的個性化與智能化整理、對用戶心理與情感的精確理解,能夠為用戶創(chuàng)造更好的體驗。當(dāng)用戶沉溺其中時,作為“擬主體”的虛擬數(shù)字人的具身實踐與社會交往就取代了其在現(xiàn)實世界中的活動,主體大部分欲望與需求都為技術(shù)創(chuàng)造的數(shù)字化“虛假快感”所滿足,失去了探索星辰大海的動力。

中觀層面,社會交往行為“脫域”[25](P.18)。虛擬數(shù)字人與傳統(tǒng)的物理空間、場所相分離,并在仿真技術(shù)創(chuàng)造出來的虛擬“熟悉感”“存在感”中重新“嵌入”虛擬世界。虛擬數(shù)字人不再向傳統(tǒng)地點或場所集中,而開始以興趣、意志為導(dǎo)向在任何空間中聚合以形成新的交往空間,并在虛擬場景中實現(xiàn)“在場”與情緒共享。依賴虛擬現(xiàn)實技術(shù)的支持,人類突破了外部存儲發(fā)展所帶來的講述與傾聽的分離[22](P.40),兩者在新的空間中重新合而為一。意義的共享不僅在于文化的記錄與傳播,更在于彼此之間的互動。ChatGPT等生成式AI以一種近乎人際交流的方式介入到這種知識、情感的共享與傾訴之中,以用戶偏好的方式提供相應(yīng)的信息與知識,通過共情的方式更深入地影響用戶的意識與行為,重建用戶與群體的身份認同、集體記憶,形成新的群體“凝結(jié)核”。盡管技術(shù)創(chuàng)造的“同理心”可能是一種假象,但能夠讓主體感到被理解、被需要,有可能增強雙方的信任與情感依賴,提供相應(yīng)的情感價值,從而重塑人類的交往方式。另一方面,通過模擬不同文化之間的交流,幫助人們理解不同文化之間的差異,跨越國家、地區(qū)、種族與文化的共享和交流將成為常態(tài),異質(zhì)文化的大量出現(xiàn)對原有的文化模式與思維方式產(chǎn)生了沖擊,并推動了具身性道德秩序的終結(jié)。[26](P.204-211)

宏觀層面,現(xiàn)實社會的虛擬化。對于虛擬數(shù)字人來說,其活動的空間是“由我們的系統(tǒng)所產(chǎn)生的信息和我們反饋到系統(tǒng)中的信息所構(gòu)成的世界”[27](P.79),強調(diào)對現(xiàn)實世界的映射、交互乃至超越。通過與主體之間的交互、聯(lián)動,虛擬數(shù)字人的活動對現(xiàn)實世界中主體的認知與實踐能夠起到預(yù)演、檢驗、改進的功能。當(dāng)ChatGPT4從單純的聊天工具進化為智能交互平臺并與智能制造、智能家居、智能醫(yī)療、智能教育等產(chǎn)業(yè)深度融合時,虛擬數(shù)字人可能替代現(xiàn)實中的主體成為認知與活動的主要行動者,并與現(xiàn)實社會聯(lián)動,催生諸多新的虛擬經(jīng)濟與文化業(yè)態(tài)。不僅如此,許多政府部門、科研機構(gòu)、教育機構(gòu)等正在推動自身工作與虛擬世界的融合,通過仿真模擬、三維呈現(xiàn),并在數(shù)據(jù)交互的基礎(chǔ)上進行統(tǒng)計分析、癥結(jié)研究、對策預(yù)演,然后在現(xiàn)實世界中實施,以達到降本增效的目的。虛擬數(shù)字人將會充當(dāng)界面與入口,其認知與實踐成為現(xiàn)實世界中人類擬定行動的參照依據(jù)和標準,并反作用于現(xiàn)實社會,對現(xiàn)實世界的技術(shù)體系、社會制度與文化制度產(chǎn)生沖擊和解構(gòu)作用。

三、建構(gòu)面向人的本質(zhì)的行動者網(wǎng)絡(luò)

虛擬數(shù)字人的“擬主體”特性帶來的困境,歸根結(jié)底還是一個如何對技術(shù)進行規(guī)約的問題。在后現(xiàn)象學(xué)視野中,人與物不應(yīng)被視為對立的兩極,而是相互作用、相互建構(gòu)的關(guān)系,如何將人類倫理原則融入產(chǎn)品的設(shè)計,實現(xiàn)道德物化才是關(guān)鍵。技術(shù)哲學(xué)家維貝克(Peter-Paul Verbeek)認為,技術(shù)對人的感知和行為起著中介調(diào)節(jié)的作用,因此,設(shè)計師應(yīng)該更加嚴肅地對待技術(shù)設(shè)計,關(guān)注技術(shù)對人的行為的影響,有義務(wù)來發(fā)明和設(shè)計更好的產(chǎn)品[14](P.234)。本文傾向于從后人類立場出發(fā),通過協(xié)調(diào)與整合技術(shù)需求與社會需求,建立包括政府、技術(shù)、平臺與公眾在內(nèi)的行動者網(wǎng)絡(luò)[28](P.298),以“是其所是”的原則來規(guī)約技術(shù)。

(一)總體規(guī)劃:建構(gòu)多樣化行動空間

虛擬數(shù)字人活動于虛擬空間中,虛擬空間或元宇宙對現(xiàn)實世界的映射與仿真能否從本質(zhì)上反映現(xiàn)實世界的多樣性,對虛擬數(shù)字人的活動及主體自我的成長具有重要的作用。政府作為虛擬經(jīng)濟發(fā)展的引導(dǎo)者、推動者,在這方面具有重要的作用。

一是整體布局,建構(gòu)多樣化的空間生態(tài)。目前,全國各地尤其是上海、浙江、北京、江蘇等地先后出臺了促進數(shù)字經(jīng)濟、元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,為虛擬數(shù)字人及其應(yīng)用的普及創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。政府需要整體布局,實施差異化、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略,在推動虛擬經(jīng)濟高速發(fā)展的同時,強調(diào)技術(shù)及產(chǎn)品的公共品屬性和元宇宙公共服務(wù)體系的建設(shè),實現(xiàn)對技術(shù)研發(fā)中效率取向、利益取向的均衡,建構(gòu)一個完善的、健康的虛擬空間生態(tài)。

二是實施結(jié)構(gòu)規(guī)制,推動技術(shù)發(fā)展的多元化。通過出臺資金扶持、稅收優(yōu)惠等政策引導(dǎo)更多的主體,諸如教育機構(gòu)、非營利組織以及中小型企業(yè)等社會力量的參與,從“取向公益化”“形態(tài)多元化”“應(yīng)用多樣化”的角度來探討元宇宙、虛擬數(shù)字人、大語言模型等技術(shù)在發(fā)展方向上的多樣化以及應(yīng)用上的審美化、個性化與人性化,以更好地符合人的認知特征。

三是完善治理規(guī)則,設(shè)立行動邊界。虛擬數(shù)字人在虛擬空間中擁有高度的自由,要實現(xiàn)其危害最小化就需要以“法治化”為著眼點,聯(lián)合司法、行政、學(xué)界、業(yè)界和教育等相關(guān)部門共同探討虛擬空間或元宇宙運作的元規(guī)則和個人數(shù)據(jù)保護、知識產(chǎn)權(quán)保障、平臺分級分類、身份認證、內(nèi)容審核與發(fā)布等法規(guī)的制訂與實施,并強化“VR欺凌”“VR情色”“NFT洗錢”、虛假廣告等敏感問題的規(guī)制和管理。同時,在充分開放與對話的基礎(chǔ)上,界定主體諸如數(shù)字虛擬人以及其他具有人工智能特征的實體或系統(tǒng)的角色、地位,并明確其責(zé)任與義務(wù),為其活動設(shè)限。

(二)強化技術(shù)迭代:創(chuàng)造更好的行動主體

專家與技術(shù)人員是虛擬數(shù)字人、元宇宙和大語言模型等技術(shù)的研發(fā)者,要創(chuàng)造更好的、更符合人類需求的虛擬空間與虛擬數(shù)字人,就需要從內(nèi)部對其行為進行規(guī)約,促進技術(shù)設(shè)計的迭代與創(chuàng)新。

一是界定專家與技術(shù)人員在行動者網(wǎng)絡(luò)中的地位與角色。作為主體,專家、技術(shù)人員充當(dāng)著多種角色:為技術(shù)代言,關(guān)注技術(shù)自身的邏輯與潛力;為自身代言,在設(shè)計中體現(xiàn)個人對技術(shù)的態(tài)度、喜好、價值取向等。同時,其技術(shù)設(shè)計中還隱含了企業(yè)、平臺或投資者的利益訴求。因而,首先要界定他們在整個行動者網(wǎng)絡(luò)中的地位與角色,通過提升技術(shù)的透明性和可追溯性、可解釋性來確定其在設(shè)計中所起到的作用及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,使其能夠及時告知公眾技術(shù)在影響其認知或行為方面存在的風(fēng)險,或是在發(fā)現(xiàn)問題時主動采取相應(yīng)的措施。如面對大語言模型可能產(chǎn)生的風(fēng)險,數(shù)以千計的專家聯(lián)名呼吁停止GPT5的開發(fā)[29],就顯示出了技術(shù)研發(fā)人員的責(zé)任感。

二是在設(shè)計中充分考慮用戶利益。在如何改進技術(shù)設(shè)計方案方面,雅帕·耶薩曼(Jaap Jelsma)提出以下思路:組建團隊;選擇設(shè)計腳本并確認其邏輯;選擇用戶;收集用戶的產(chǎn)品使用信息;建構(gòu)用戶邏輯;調(diào)整設(shè)計腳本;形成設(shè)計理念;制作和測試樣品模型。[30](P.221-231)在技術(shù)的設(shè)計與改進中,促進設(shè)計者“腳本邏輯”與使用者“用戶邏輯”之間的對比分析與迭代。一方面讓產(chǎn)品更好地符合人的認知規(guī)律與行為模式,為人們?nèi)妗⒓氈碌亓私馐澜缣峁┘夹g(shù)增強的感知能力;另一方面從聯(lián)系的、發(fā)展的角度,為用戶提供更為全面、多元化的信息,更好地反映客觀世界的變化。這也就意味著技術(shù)人員或?qū)＜也荒軆H僅思考如何讓技術(shù)的潛力達到最大化,也需要充分考慮技術(shù)對人的認知中介與道德調(diào)解的問題,以之作為設(shè)計倫理的標準和軟件測試版本(Beta版,即β版)的設(shè)計前提。同時,結(jié)合具體使用場景,分析不同情境下用戶、社會學(xué)家、倫理學(xué)家對元宇宙、虛擬數(shù)字人等技術(shù)的利益訴求與評價,探討技術(shù)對于主體的認知、情感與行為的影響,在技術(shù)發(fā)展?jié)撃?、社會良好愿望與個人權(quán)利之間求得均衡。

三是強化責(zé)任意識培養(yǎng)。工程師、科學(xué)家與技術(shù)人員在擁有對研究領(lǐng)域精深的理解之外,還需要有較深厚的倫理學(xué)知識,才能提升其在設(shè)計與改進技術(shù)方案時的道德責(zé)任感與道德想象力,在進行技術(shù)迭代時主動將不同情境下人類的感官認知、價值體認、道德抉擇與技術(shù)上的可操作性結(jié)合起來。因而在工程、信息等學(xué)科中應(yīng)該大力普及人文素養(yǎng)與技術(shù)倫理等相關(guān)課程,培養(yǎng)新型的、復(fù)合型的技術(shù)人才。

(三)社會參與:評估、探索與反思、監(jiān)控

在技術(shù)評估框架中,用戶也充當(dāng)著重要的角色,他們可以采取表達意見、營造社會輿論,或是調(diào)整消費選擇、影響產(chǎn)品的市場收益等方式對技術(shù)研發(fā)形成壓力,促進技術(shù)方案的迭代。

一是積極參與技術(shù)評估。在技術(shù)的創(chuàng)新與迭代中,用戶的參與是校正技術(shù)設(shè)計偏向的重要措施。在技術(shù)素養(yǎng)與相關(guān)知識儲備不足時,用戶很難準確表達他們的利益訴求,這就需要具備社會責(zé)任感與專業(yè)知識的社會學(xué)家、技術(shù)專家來進行代言。隨著信息技術(shù)的進步,他們也將擁有多樣化的表達渠道、多元化的知識儲備和現(xiàn)代化的技能素養(yǎng),需要有正規(guī)的渠道與制度來保障他們的參與權(quán)利與表達的合法性。

二是探索虛擬數(shù)字人用途的多樣性。芬伯格(Andrew Feenberg)融合社會對技術(shù)本質(zhì)的思考提出了次級工具化理論,將系統(tǒng)化、調(diào)解、職業(yè)化和原創(chuàng)性四個環(huán)節(jié)作為技術(shù)物化的補償[31](P.202-207),提倡用戶通過探索技術(shù)在生活中的不同用途來激發(fā)原創(chuàng)性,恢復(fù)人類的審美經(jīng)驗與感性思維方式。

非效率化探索。作為技術(shù)的使用者,用戶可以通過非目的化的使用,甚至是與技術(shù)設(shè)想完全相反的用法來發(fā)現(xiàn)虛擬數(shù)字人、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)更多的功能與用途,在一種身心協(xié)調(diào)的狀態(tài)下進行藝術(shù)化、審美化的創(chuàng)作。在這種活動中,虛擬數(shù)字人的行為與主體的創(chuàng)造本質(zhì)是緊密結(jié)合而非異化狀態(tài)的。元宇宙中的學(xué)習(xí)以取得數(shù)字徽章為目的,而虛擬數(shù)字人可以利用學(xué)習(xí)中的各種環(huán)境、設(shè)備,設(shè)計更多與目標無關(guān)但是“好玩”的事物,如運用各種數(shù)字化的建筑材料精心地制作全榫卯結(jié)構(gòu)的建筑或者青銅器,體現(xiàn)出其獨特的歷史感與藝術(shù)靈韻,又或者利用空間提供的創(chuàng)作工具進行自由涂鴉等。

公益化探索。在智能化傳播時代,通過數(shù)字虛擬人突破時空限制,更好地發(fā)揮媒體的聯(lián)結(jié)功能,重新喚起主體對于公共事務(wù)的關(guān)注。借助VR/AR/MR等虛擬現(xiàn)實技術(shù),數(shù)據(jù)影像與高速網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)能使意識實現(xiàn)置換與瞬移,人們可以利用數(shù)字虛擬人直接與當(dāng)事人、政府官員、集團機構(gòu)等展開“面對面”交流,進行“現(xiàn)場問政”,表達自己的意見與立場;還能通過上述技術(shù)深入地開展各種適老服務(wù)、臨終關(guān)懷、婦女兒童心理健康服務(wù)、艾滋病等特殊病友支持服務(wù)等。如新冠疫情期間,人們使用卡通形象作為虛擬化身在虛擬會議室中分享自己失去親人的感受,相互關(guān)懷。實踐證明,一些通過VR建立的關(guān)系可以親密而深刻。[32]

探索替代方法。雅克·埃呂爾(Jacques Ellul)提出了“非力量倫理學(xué)”的思想,提倡主動對技術(shù)設(shè)限。[33](P.23-26)對于元宇宙、虛擬數(shù)字人等技術(shù),人們雖然不必采用技術(shù)敵托邦式的立場,但也應(yīng)警惕其對自身意識、行為的影響,保持清醒,主動用豐富多樣的線下生活來替代虛擬空間中的活動。

三是強化對技術(shù)的反思與監(jiān)控。由于公眾或用戶缺乏關(guān)于虛擬數(shù)字人、元宇宙、虛擬現(xiàn)實等諸多技術(shù)的知識,推動技術(shù)監(jiān)督的社會化將是有效的方式。相關(guān)部門應(yīng)充分動員大學(xué)、教育機構(gòu)、研究所、非營利組織等第三方機構(gòu)廣泛參與,對各種技術(shù)應(yīng)用及可能產(chǎn)生的風(fēng)險進行有效的監(jiān)測與評估。此外,還應(yīng)從學(xué)校、家庭與社區(qū)三個層面入手,采用學(xué)校教育、專業(yè)教育與社區(qū)教育相結(jié)合的方式,分層次、有計劃、有步驟地推動數(shù)字素養(yǎng)教育、藝術(shù)審美教育、科學(xué)素養(yǎng)教育等工作,提升公眾的批判性思維與創(chuàng)新能力。

隨著技術(shù)的進步,現(xiàn)實世界將會與虛擬世界深度融合,虛擬數(shù)字人將更多地以“擬主體”身份進行學(xué)習(xí)、工作與娛樂,而人類的認知、情感與行為也將與之產(chǎn)生更深程度的共振、融合,共同面對新的世界。只有動員所有人參與和決策,推動技術(shù)的多樣化和民主化,發(fā)揮技術(shù)向善一側(cè)的特性,讓人類在與虛擬世界的融合中把握主動權(quán),才能更好地服務(wù)于人類的福祉與終極需求。

注釋：

①人類發(fā)展出各種媒介突破時空限制,但犧牲了感官的平衡性。為了有利于人類信息的捕獲與傳遞,需要恢復(fù)和延伸失去的感官平衡與時空平衡,這就是人性化,即自然化趨勢。參見:[美]保羅·萊文森《思想無羈:技術(shù)時代的認識論》,何道寬,譯,南京:南京大學(xué)出版社,2003年,第233-236頁。

②在小說《雪崩》中,“雪崩”病毒在現(xiàn)實中能夠感染人的血液,在超元域中則能攻擊計算機算法,控制系統(tǒng)。

③塞克斯圖斯抱怨朱庇特對他不公,帕拉斯女神帶他來到命運之殿,這座金字塔型宮殿擁有很多房間,每個房間代表一個可能的世界。金字塔的頂端是最好的世界,即現(xiàn)實世界。參見:[德]萊布尼茨《神義論》,朱雁冰,譯,北京:生活·讀書·新知三聯(lián)書店,2007年,第430-434頁。