創(chuàng)造單位：中冶寶鋼技術(shù)服務(wù)有限公司

主創(chuàng)人：王振智 劉 欣

創(chuàng)造人：齊冬平 付佳偉 常云琪 王蕓蕓

一、前言

黨的二十大提出，“構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合”，為新時(shí)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。

一直以來(lái)，冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要是為鋼鐵企業(yè)提供設(shè)備檢修、生產(chǎn)協(xié)力、工程技改、冶金裝備及新材料研制等整體式解決方案，是保障鋼鐵工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支撐產(chǎn)業(yè)。在推動(dòng)、見(jiàn)證、守護(hù)新中國(guó)鋼鐵工業(yè)發(fā)展壯大的歷史進(jìn)程中，我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)了附屬伴隨、獨(dú)立運(yùn)行、融合壯大、創(chuàng)新發(fā)展的深刻變革，實(shí)現(xiàn)了從小而散鋼鐵“護(hù)工”，到大而全鋼鐵“護(hù)士”，再到專而精鋼鐵“醫(yī)生”的華麗蝶變，目前已進(jìn)入規(guī)?；?、數(shù)字化、高效化發(fā)展新階段。

近年來(lái)，作為冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域的旗艦企業(yè)，中冶寶鋼技術(shù)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“中冶寶鋼”），在學(xué)習(xí)借鑒日本新日鐵、韓國(guó)浦項(xiàng)等鋼鐵企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，立足建設(shè)世界一流企業(yè)目標(biāo)，總結(jié)服務(wù)保障寶鋼生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐做法，全面實(shí)施產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、基礎(chǔ)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，系統(tǒng)構(gòu)建了“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌創(chuàng)新體系，有力推動(dòng)了冶金產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)業(yè)專業(yè)化、高端化、現(xiàn)代化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)冶金運(yùn)營(yíng)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合，為我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升提供了有力支撐。

“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)，因中冶寶鋼而不同”。如今，作為國(guó)企改革三年行動(dòng)的重要管理創(chuàng)新成果，“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌創(chuàng)新體系不僅填補(bǔ)了我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)空白，還進(jìn)一步提高了中國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌的國(guó)際知名度、美譽(yù)度和影響力，正引領(lǐng)行業(yè)品牌建設(shè)在理論化、系統(tǒng)化、實(shí)效化方面走在世界前列。

二、冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)發(fā)展歷程

作為國(guó)內(nèi)最早從事冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)化公司，中冶寶鋼從無(wú)到有、從小到大、從大到優(yōu)、從優(yōu)到強(qiáng)的發(fā)展歷程，就是中國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)過(guò)程，公司目前正大步向成為“國(guó)際一流冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)專家”目標(biāo)邁進(jìn)。（如表1所示）

（一）由冶金建設(shè)衍生出冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)

中冶寶鋼的前身是冶金建設(shè)企業(yè)，曾參與武鋼、攀鋼、寶鋼等國(guó)家重大冶金工程建設(shè)。自1985年寶鋼投產(chǎn)以來(lái)，公司從傳統(tǒng)的建筑施工單一產(chǎn)業(yè)中分離，成為寶鋼的生產(chǎn)檢修隊(duì)伍，后又涉足部分生產(chǎn)環(huán)境和條件比較艱苦的車間或工序，逐步擴(kuò)展形成了檢修協(xié)力產(chǎn)業(yè)，由冶金施工企業(yè)向總承包和檢修協(xié)力綜合總承包公司轉(zhuǎn)型。

（二）優(yōu)化整合冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)資源

2003年至2006年，中冶集團(tuán)先后兩次整合所屬上海地區(qū)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)資源，對(duì)中冶寶鋼產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組優(yōu)化。

2008年，中冶寶鋼以出資收購(gòu)的方式，兼并了寶鋼集團(tuán)旗下三個(gè)業(yè)務(wù)板塊，形成了設(shè)備檢修、生產(chǎn)協(xié)力及鋼渣綜合利用、裝備制造、工程建設(shè)完整冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，完成了從冶金工業(yè)建設(shè)者到服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)首家成建制、成體系、成規(guī)模的冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

（三）打造冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)

黨的十八大以來(lái)，中冶寶鋼結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)際，以打造冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)為核心，實(shí)施“聚焦主業(yè)、做強(qiáng)一業(yè)，相關(guān)多元、科學(xué)補(bǔ)充”發(fā)展戰(zhàn)略，形成了以“設(shè)備檢修和生產(chǎn)協(xié)力+技改工程、裝備制造及新型材料、鋼渣綜合利用”為核心的“1+3”產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展新格局。（如表2所示）

（四）創(chuàng)建冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)品牌

2020年以來(lái)，中冶寶鋼積極推進(jìn)國(guó)企改革三年行動(dòng)，聚焦主業(yè)，從完善現(xiàn)代企業(yè)治理體系和提升治理效能入手，創(chuàng)新發(fā)展模式，推動(dòng)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌現(xiàn)代化、體系化、規(guī)律化和制度化，創(chuàng)新構(gòu)建了“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌。

三、品牌創(chuàng)新體系建設(shè)背景

構(gòu)建“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌創(chuàng)新體系，是新形勢(shì)下，中冶寶鋼面對(duì)我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)存在的一系列困境，以提升行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，進(jìn)行的一次被迫突圍與主動(dòng)創(chuàng)新。

（一）冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期處于寄生狀態(tài)，不能形成獨(dú)立產(chǎn)業(yè)

在國(guó)家鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，鋼廠設(shè)備檢修、日常維護(hù)等冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)是鋼鐵生產(chǎn)工序的一部分，是鋼鐵生產(chǎn)的一項(xiàng)附屬性工作，在鋼鐵企業(yè)內(nèi)屬于邊緣產(chǎn)業(yè)，處于專業(yè)性不強(qiáng)、可有可無(wú)、寄生生存的狀態(tài)。

改革開(kāi)放以后，隨著以寶鋼為代表的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)建成投產(chǎn)，中冶寶鋼承擔(dān)了寶鋼煉鐵、煉鋼、軋制等主產(chǎn)線設(shè)備機(jī)組的維修業(yè)務(wù)，以及冶煉生產(chǎn)中保障性、輔助式項(xiàng)目，形成了冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的雛形。這也是首次在國(guó)內(nèi)嘗試以協(xié)作方式服務(wù)鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)，開(kāi)我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)之先河。

（二）冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平低下，嚴(yán)重制約國(guó)家鋼鐵行業(yè)的發(fā)展

在冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成初期，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出少、散、亂的特點(diǎn)，且從業(yè)主體以小包工隊(duì)、小老板、游擊隊(duì)為主，產(chǎn)值規(guī)模小，業(yè)務(wù)屬性低端，效率低、效果差。這也導(dǎo)致冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)缺乏系統(tǒng)性布局，長(zhǎng)期停留在低水平發(fā)展階段，嚴(yán)重制約國(guó)家鋼鐵行業(yè)的發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的不斷提高，各行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，社會(huì)化分工也越發(fā)細(xì)致，企業(yè)很難靠一己之力解決自身經(jīng)營(yíng)中遇到的全部問(wèn)題，分工協(xié)作成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。許多企業(yè)開(kāi)始把自己有限的資源集中在提高公司核心能力上，而將其余業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)公司。此時(shí)，鋼鐵行業(yè)提出專業(yè)協(xié)同的理念，引入“協(xié)力”的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)系統(tǒng)性服務(wù)提出更高的要求，冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)的市場(chǎng)份額和規(guī)模逐漸擴(kuò)大。

（三）冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)長(zhǎng)期停留在提供服務(wù)的產(chǎn)品階段，難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高層次發(fā)展

圖1 “冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌創(chuàng)新體系架構(gòu)

當(dāng)前，我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)還長(zhǎng)期停留在提供服務(wù)的產(chǎn)品階段，品牌建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次發(fā)展，更無(wú)法參與日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于中冶寶鋼來(lái)說(shuō)，迫切需要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，整合冶金建設(shè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈資源，全力打造“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌，并構(gòu)建與之相契合的創(chuàng)新體系，加快實(shí)現(xiàn)由“單一服務(wù)”向“綜合性服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，確保冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)主業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

四、構(gòu)建品牌創(chuàng)新體系架構(gòu)

進(jìn)入“十四五”，中冶集團(tuán)提出要用獨(dú)占鰲頭的國(guó)際一流核心技術(shù)、持續(xù)不斷的創(chuàng)新研發(fā)自主可控能力、無(wú)可替代的冶金全產(chǎn)業(yè)鏈整合集成優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起引領(lǐng)中國(guó)冶金產(chǎn)業(yè)智能化、綠色化、低碳化、高效化的鋼鐵強(qiáng)國(guó)責(zé)任。

中冶寶鋼落實(shí)中冶集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，加快“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌創(chuàng)新體系建設(shè)，打造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，助力行業(yè)快速發(fā)展，開(kāi)啟了深度參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新階段。

“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌創(chuàng)新體系是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性、多元性的科學(xué)架構(gòu)，包括目標(biāo)體系、組織體系、運(yùn)營(yíng)體系、人才體系、產(chǎn)業(yè)體系五個(gè)子體系。五個(gè)子體系環(huán)環(huán)相扣、相互關(guān)聯(lián)、相互支撐、有機(jī)統(tǒng)一。（如圖1所示）

（一）目標(biāo)體系

構(gòu)建目標(biāo)體系，能促進(jìn)品牌體系建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)同向而行、同步發(fā)展，在整個(gè)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌體系運(yùn)行中起到戰(zhàn)略引領(lǐng)作用。

中冶寶鋼長(zhǎng)期致力于發(fā)展冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)主業(yè)，堅(jiān)持“聚焦主業(yè)、做強(qiáng)一業(yè)，相關(guān)多元、科學(xué)補(bǔ)充”發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推動(dòng)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

2021年，中冶寶鋼踐行國(guó)家“十四五”發(fā)展規(guī)劃，明確“圍繞高質(zhì)量發(fā)展‘一條主線’，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)‘兩個(gè)布局’，推動(dòng)管理、科技、商業(yè)模式‘三個(gè)創(chuàng)新’，培育資源、產(chǎn)業(yè)、人才、品牌‘四個(gè)優(yōu)勢(shì)’，著力提升競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、控制力、影響力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力”的最新戰(zhàn)略部署，全力建設(shè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量更優(yōu)、價(jià)值創(chuàng)造能力更強(qiáng)、發(fā)展后勁更足的“國(guó)內(nèi)第一、國(guó)際一流”冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)。

（二）組織體系

構(gòu)建組織體系，即以完備的組織機(jī)構(gòu)、雄厚的技術(shù)能力、豐富的相關(guān)多元產(chǎn)品，支撐冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌體系的運(yùn)行與發(fā)展，起到組織保障作用。

1.實(shí)施組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化工程

中冶寶鋼分別設(shè)立專門(mén)從事檢修業(yè)務(wù)、生產(chǎn)協(xié)力業(yè)務(wù)、冶金裝備設(shè)計(jì)制造、冶煉生產(chǎn)相關(guān)新材料研制、提升智能運(yùn)維能力的分子公司和研究院，為鋼鐵行業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

2.實(shí)施優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供工程

中冶寶鋼針對(duì)鋼鐵冶金工序，配套提供不定形耐火材料產(chǎn)品；針對(duì)鋼鐵冶煉運(yùn)輸工序，研制鐵水運(yùn)輸車、抱罐車和承接容器等產(chǎn)品。

3.實(shí)施技術(shù)研發(fā)及成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工程

中冶寶鋼圍繞鋼廠8大部位、19個(gè)業(yè)務(wù)單元開(kāi)展技術(shù)研發(fā)，加大智能機(jī)器人工裝研發(fā)力度，建設(shè)智慧工地，開(kāi)展基礎(chǔ)技術(shù)研究，推進(jìn)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)智能化、綠色化、低碳化、高效化發(fā)展。

（三）運(yùn)營(yíng)體系

構(gòu)建運(yùn)營(yíng)體系，即通過(guò)不斷優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行模式、治理模式、服務(wù)模式，提高冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)效，在整個(gè)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌體系運(yùn)行中起到提升優(yōu)化作用。

1.優(yōu)化管理架構(gòu)

中冶寶鋼按照“總部管總、區(qū)域主攻、專業(yè)支撐”管理機(jī)制，在上海以外建立北部灣基地、華南基地、蘇皖基地、華中基地、西南基地、華北基地、東南亞基地和不銹鋼、特鋼板塊，構(gòu)建起“1＋N＋S”組織管理模式（1：一總部；N：多基地；S：全專業(yè)），全方位、全專業(yè)、全領(lǐng)域布局冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。

2.優(yōu)化服務(wù)模式

中冶寶鋼把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推行“上下一體、前后延伸”的區(qū)域一體化協(xié)作，以寶鋼股份寶山基地?zé)掕F區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)，推進(jìn)區(qū)域化整合、專業(yè)化提升、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，引領(lǐng)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)向“管用養(yǎng)修”“資產(chǎn)備件”“操檢維調(diào)”一體化方向轉(zhuǎn)變。

3.優(yōu)化制度體系

中冶寶鋼實(shí)施“地毯式、穿透式”系統(tǒng)性管理，構(gòu)建起系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系，強(qiáng)化全過(guò)程安全管控、質(zhì)量管控、風(fēng)險(xiǎn)管控，推動(dòng)創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金鏈深度融合，提升運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)效。

（四）人才體系

構(gòu)建人才體系，即運(yùn)用完善人才培養(yǎng)選拔使用機(jī)制，打造冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)的管理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌體系運(yùn)行中起到驅(qū)動(dòng)作用。

1.抓班子建設(shè)

中冶寶鋼在優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)中，注重選拔基層工作經(jīng)歷豐富、業(yè)績(jī)突出和經(jīng)過(guò)急難險(xiǎn)重任務(wù)歷練的優(yōu)秀干部，打造結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。

2.抓干部隊(duì)伍建設(shè)

中冶寶鋼在建立完善科學(xué)規(guī)范的干部選拔考核制度中，注重在攻堅(jiān)克難中考察識(shí)別干部，全面培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的統(tǒng)籌謀劃能力、改革攻堅(jiān)能力、組織管理能力、應(yīng)急處突能力。

3.抓人才隊(duì)伍建設(shè)

中冶寶鋼全面優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制，暢通人才發(fā)展通道，實(shí)施人才素質(zhì)提升計(jì)劃，全力培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、創(chuàng)新能力優(yōu)的人才隊(duì)伍。

（五）產(chǎn)業(yè)體系

構(gòu)建產(chǎn)業(yè)體系，即通過(guò)打造以檢修協(xié)力為基礎(chǔ)核心、工程技改為發(fā)展重點(diǎn)、裝備制造和新材料為全新支柱、鋼渣綜合利用為潛力方向的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性產(chǎn)業(yè)格局，不斷提高品牌核心價(jià)值，在整個(gè)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌體系運(yùn)行中起到重要支撐作用。

中冶寶鋼順應(yīng)鋼鐵行業(yè)改革發(fā)展趨勢(shì)，以客戶需求為中心，拓展冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍，不斷豐富“1+3”產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵。公司在“中冶寶鋼”主品牌基礎(chǔ)上，立足發(fā)展產(chǎn)業(yè)培育出“中冶重機(jī)”“中冶環(huán)工”“中冶鑄?！薄爸幸蹦筒摹钡榷鄠€(gè)子品牌，拓展“行車‘管用養(yǎng)修’品牌業(yè)務(wù)”“工程機(jī)械BOO品牌業(yè)務(wù)”“新能源冶金大物流裝備品牌業(yè)務(wù)”“工業(yè)包裝品牌業(yè)務(wù)”“港口碼頭專業(yè)運(yùn)維服務(wù)品牌業(yè)務(wù)”“‘操檢維調(diào)’一體化”等品牌業(yè)務(wù)，打造特色突出、協(xié)調(diào)發(fā)展的中冶寶鋼品牌矩陣。同時(shí)，制定發(fā)布《中冶寶鋼品牌管理指導(dǎo)性意見(jiàn)》，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與品牌建設(shè)相互滲透、有機(jī)融合。

圖2 冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌體系五個(gè)創(chuàng)新維度

五、品牌創(chuàng)新體系五大創(chuàng)新點(diǎn)

中冶寶鋼從產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)管理、服務(wù)、技術(shù)、文化五個(gè)維度，構(gòu)建起“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌創(chuàng)新體系，在促進(jìn)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)集約化、專業(yè)化，提升中國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，形成了具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“中冶寶鋼”模式，打造出享譽(yù)世界的中國(guó)“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌。（如圖2所示）

（一）產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

在學(xué)習(xí)借鑒、消化吸收國(guó)際先進(jìn)鋼鐵企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，中冶寶鋼結(jié)合我國(guó)冶金行業(yè)實(shí)際，逐步將附屬性運(yùn)營(yíng)服務(wù)從冶金建設(shè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈中剝離，并經(jīng)過(guò)多次資源整合，形成了以專業(yè)化服務(wù)為主導(dǎo)、以產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為核心的運(yùn)營(yíng)模式，不再依附于原有鋼鐵生產(chǎn)和冶金建設(shè)而存在。

為了全面提高服務(wù)質(zhì)效，中冶寶鋼從單一的生產(chǎn)協(xié)力產(chǎn)業(yè)中派生出技術(shù)性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的設(shè)備檢修產(chǎn)業(yè)、工程技改產(chǎn)業(yè)、裝備制造及新材料產(chǎn)業(yè)、鋼渣綜合利用產(chǎn)業(yè)，形成了全天候、全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期的極致專業(yè)化冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，服務(wù)范圍覆蓋原料碼頭、煉鐵、煉鋼、熱軋、冷軋、包裝、成品運(yùn)輸、固體廢棄物綜合利用等冶金全流程脈絡(luò)，推進(jìn)我國(guó)冶金行業(yè)加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

特別是在裝備制造及新材料產(chǎn)業(yè)，成功實(shí)現(xiàn)了核心裝備國(guó)產(chǎn)化替代、自主化研發(fā)、國(guó)際化引領(lǐng)的創(chuàng)新創(chuàng)造，滿足了冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)配套裝備和所需材料的供應(yīng)。

當(dāng)前，新一輪科技革命加速演進(jìn)。中冶寶鋼將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為培育發(fā)展新動(dòng)能的重要手段，基于5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，結(jié)合每年可形成超過(guò)百萬(wàn)級(jí)別的冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)案例，建成了全國(guó)首個(gè)全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈冶金智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。圍繞設(shè)備狀態(tài)的預(yù)知、預(yù)判、預(yù)防，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的可視、可控、可管，核心技術(shù)的共建、共融、共享，企業(yè)管理的互動(dòng)、互聯(lián)、互通，打造了智能運(yùn)維中心、C3管控中心、技術(shù)支持中心，加快構(gòu)建數(shù)字化、智能化冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)新生態(tài)。

（二）基礎(chǔ)管理創(chuàng)新

1.推行作業(yè)長(zhǎng)制。作為國(guó)內(nèi)首家實(shí)行作業(yè)長(zhǎng)制的冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)，中冶寶鋼經(jīng)歷了引進(jìn)模仿、改進(jìn)完善、全面推廣、創(chuàng)新提升四個(gè)發(fā)展階段。

自1978年寶鋼引進(jìn)日本新日鐵作業(yè)長(zhǎng)制以來(lái)，中冶寶鋼按照寶鋼“作業(yè)外協(xié)、管理不外協(xié)”的管理要求，依工序劃分，在基層管理框架中引入作業(yè)區(qū)建制、設(shè)立作業(yè)長(zhǎng)崗位。

同時(shí)，不斷豐富作業(yè)長(zhǎng)制內(nèi)涵，成立作業(yè)長(zhǎng)研修會(huì)，開(kāi)展作業(yè)長(zhǎng)制研修活動(dòng)和作業(yè)區(qū)創(chuàng)建評(píng)比，將作業(yè)區(qū)建制和作業(yè)長(zhǎng)制推廣到全公司，建立415個(gè)作業(yè)區(qū)、聘任682名作業(yè)長(zhǎng)，形成了覆蓋全公司的、系統(tǒng)的作業(yè)長(zhǎng)培養(yǎng)模式和管理體系。其中，中冶寶鋼二鐵水作業(yè)區(qū)、一中間包作業(yè)區(qū)、厚板精整作業(yè)區(qū)獲評(píng)上海市工人先鋒號(hào)。

2.實(shí)施點(diǎn)檢定修制。中冶寶鋼實(shí)施的點(diǎn)檢定修制，是以點(diǎn)檢為核心的設(shè)備檢修管理體制，包含定修模型、定修計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理三大方面內(nèi)容。即：按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定全年的檢修范圍及時(shí)間計(jì)劃；以定修模型為基礎(chǔ)，確定具體檢修項(xiàng)目，設(shè)定小于等于定修模型規(guī)定時(shí)間的檢修項(xiàng)目時(shí)間；以檢修標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格設(shè)定每項(xiàng)檢修所需的人力、物力、時(shí)間等要求，并在檢修過(guò)程中實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，一項(xiàng)管理創(chuàng)新成果獲上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，一項(xiàng)成果獲第二屆全國(guó)設(shè)備管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的準(zhǔn)繩。1999年，中冶寶鋼成立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)委員會(huì)，首次將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)引入國(guó)內(nèi)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)，建立了以崗位規(guī)程為核心的冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，按工作崗位編制生產(chǎn)協(xié)力、裝備制造、設(shè)備檢修三大類作業(yè)指導(dǎo)文件，涵蓋崗位規(guī)程、生產(chǎn)作業(yè)方案、施工圖紙、工藝方案、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)工序、施工方案等內(nèi)容，構(gòu)建起“管理方法標(biāo)準(zhǔn)化、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、員工行為與素養(yǎng)養(yǎng)成”四維一體的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式。有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理成果獲上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)。

（三）服務(wù)創(chuàng)新

1.提供智能化港口運(yùn)營(yíng)服務(wù)。港口碼頭是鋼鐵企業(yè)水路運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~，擔(dān)負(fù)著原料輸入、生產(chǎn)保障、成品外發(fā)的重任。中冶寶鋼運(yùn)營(yíng)服務(wù)大型礦石深水港浙江舟山馬跡山港20余年，積累了豐富的設(shè)備運(yùn)維、物流管理經(jīng)驗(yàn)，形成了包括設(shè)備檢修、生產(chǎn)協(xié)力、工程機(jī)械“管用養(yǎng)修”、皮帶設(shè)備運(yùn)維、料場(chǎng)管理、裝卸機(jī)操作、建筑維修、后勤保障以及能源輔助在內(nèi)的全方位、一體化港口運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，為我國(guó)西南沿海港口群主體港湛江港、世界最高效率的綠色碳鋼制造基地湛江鋼鐵碼頭等提供全天候技術(shù)支撐。

公司研發(fā)的千萬(wàn)噸散裝碼頭智能管理系統(tǒng)，首次在我國(guó)散貨料港口運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)料場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)堆料計(jì)算，填補(bǔ)了行業(yè)空白。

2.提供專業(yè)化行車管用養(yǎng)修服務(wù)。中冶寶鋼為寶鋼、湛鋼、梅鋼、馬鋼、韶鋼、太鋼、越南河靜鋼等提供行車規(guī)范管理、操作使用、日常保養(yǎng)、設(shè)備維護(hù)等“管理、操作、點(diǎn)檢、維修”四維一體全天候全方位總包服務(wù)，形成了全員設(shè)備管理、高效檢修響應(yīng)、區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)等獨(dú)特服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái)，隨著智慧鋼廠建設(shè)的深入推進(jìn)，中冶寶鋼進(jìn)一步擴(kuò)展了無(wú)人化行車安裝施工、升級(jí)改造、整體運(yùn)維等業(yè)務(wù)，形成了無(wú)人化行車技改、調(diào)試、使用、維護(hù)等全流程技術(shù)方案。

3.提供低碳化工程機(jī)械BOO服務(wù)。中冶寶鋼以“投資+運(yùn)營(yíng)+管理”（BOO）模式，為鋼鐵企業(yè)節(jié)能降耗減排提供個(gè)性化解決方案，先后完成寶鋼股份寶山基地工程機(jī)械和運(yùn)輸車輛共兩次更新，在降低碳排放、實(shí)現(xiàn)清潔運(yùn)輸、效率提升方面成效顯著，有關(guān)模式和做法在寶鋼股份東山基地湛江鋼鐵公司、青山基地武鋼有限公司推廣。

4.提供一體化工業(yè)包裝服務(wù)。中冶寶鋼在廣東湛江設(shè)立現(xiàn)代化包裝材料生產(chǎn)基地，可生產(chǎn)鐵、紙、塑三類工業(yè)包裝材料，具備包裝代碼設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝效果驗(yàn)證、產(chǎn)品包裝作業(yè)等全流程服務(wù)能力，可滿足中國(guó)華南及北部灣地區(qū)市場(chǎng)和“一帶一路”新興經(jīng)濟(jì)體高端鋼鐵包裝材料需求。相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)已推廣至山鋼日照公司。

5.提供個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù)。在不銹鋼、特鋼板塊，中冶寶鋼精益求精，形成了以鋼錠模及鑄件、熱擠壓模具、等溫鍛造模具、鍛壓機(jī)工模具等為代表的“中冶鑄?！逼放扑拇笙盗挟a(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)冶金裝備、航空航天、交通運(yùn)輸、石油開(kāi)采、核電工業(yè)及武器裝備領(lǐng)域。其中，等溫鍛造模具在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超50%，榮登行業(yè)之冠，獲評(píng)“中國(guó)冶金行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品”。

在裝備制造板塊，中冶寶鋼完成“由修到造”的轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造“中冶重機(jī)”品牌，配套鋼廠生產(chǎn)要求自主研發(fā)制造冶金大物流裝備，攻克了遠(yuǎn)程控制、動(dòng)力匹配、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)等技術(shù)難關(guān)。其中，自主研制的大噸位無(wú)軌化鐵水車，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)65%，獲評(píng)“中國(guó)冶金行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品”。

6.提供高精尖耐材配套服務(wù)。耐火材料是鋼鐵工業(yè)不可或缺的重要生產(chǎn)輔助材料。1991年，中冶寶鋼和日本企業(yè)合資成立了國(guó)內(nèi)第一家中日合資專業(yè)從事不定形耐火材料的公司，打造了“中冶耐材”品牌，為全球客戶提供高精尖不定形耐火材料極致專業(yè)化解決方案。

該公司先后參加國(guó)家“九五”攻關(guān)項(xiàng)目的寶鋼300噸鋼包整體澆注項(xiàng)目技術(shù)開(kāi)發(fā)，發(fā)明專利獲得冶金部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。

目前，該公司承擔(dān)馬鋼、首鋼、青鋼、越南河靜鋼鐵的高爐出鐵溝耐材總承包業(yè)務(wù)，產(chǎn)品出口俄羅斯、烏克蘭、文萊、韓國(guó)、哈薩克斯坦等國(guó)家。

（四）技術(shù)創(chuàng)新

中冶寶鋼始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，在引領(lǐng)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)智能化、綠色化、低碳化、高效化發(fā)展上的做好表率，連續(xù)三屆獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。截至目前，公司掌握430余項(xiàng)核心關(guān)鍵技術(shù)、編制近20萬(wàn)篇標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)獲得各類科技成果獎(jiǎng)127項(xiàng)、授權(quán)專利551件、軟件著作權(quán)25件、省部級(jí)以上工法55項(xiàng)，研制先進(jìn)工裝及裝備600余套。

中冶寶鋼是國(guó)內(nèi)最早專注于冶金渣處理與綜合利用的企業(yè)，參與了鋼渣處理裝置的研究應(yīng)用、科研攻關(guān)和技術(shù)改進(jìn)并負(fù)責(zé)全過(guò)程運(yùn)營(yíng)，掌握鋼渣一次、二次處理工藝，科研成果達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。在綜合利用方面，“中冶環(huán)工”品牌組建的冶金渣實(shí)驗(yàn)室，主要研發(fā)“粉、砂、磚、土”四大類核心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)鋼渣“多元化-梯度”100%利用，入選上海市第一批資源循環(huán)利用企業(yè)發(fā)展名單。其中，自主研發(fā)的鋼渣透水混凝土路面磚、鋼渣透水混凝土兩個(gè)主力產(chǎn)品入選國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部第一批海綿城市建設(shè)先進(jìn)適用技術(shù)與產(chǎn)品目錄。

（五）文化創(chuàng)新

1.促進(jìn)多元文化融合發(fā)展。中冶寶鋼冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)歷多次跨單位整合、跨地區(qū)整合重組，人員構(gòu)成復(fù)雜、文化多元。公司始終堅(jiān)持“一家人、一條心、一個(gè)方向、一個(gè)目標(biāo)”的文化融合理念，加快統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行為，形成相互尊重、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)、相互借鑒的良好風(fēng)氣。

公司每年開(kāi)展“優(yōu)秀員工評(píng)比”“金秋助學(xué)”“員工生日送祝?！钡然顒?dòng)，成立文化體育聯(lián)合會(huì)為員工搭建交流互動(dòng)平臺(tái)，樹(shù)立員工的企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感、獲得感、榮譽(yù)感，形成獨(dú)具特色的中冶寶鋼企業(yè)文化。

2.形成冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)文化元素。中冶寶鋼大力弘揚(yáng)“一天也不耽誤、一天也不懈怠”樸實(shí)厚重的中冶精神，并在具體實(shí)踐中形成了“認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)細(xì)、雷厲風(fēng)行、令行禁止”的工作作風(fēng)、“誠(chéng)信社會(huì)為本、客戶滿意為榮”的經(jīng)營(yíng)理念、“讓業(yè)主滿意、業(yè)主無(wú)小事，業(yè)主的事就是我們自己的事”的服務(wù)理念，增強(qiáng)了“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)，因中冶寶鋼而不同”的文化自信。

圖3 中冶寶鋼“四位一體”企業(yè)文化

3.打造與時(shí)俱進(jìn)的“四位一體”企業(yè)文化。中冶寶鋼以安全高效完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，建強(qiáng)由2800名班組長(zhǎng)組成的基層管理團(tuán)隊(duì)，提高基礎(chǔ)管理能力，形成了特色“班組文化”；先后設(shè)立12個(gè)勞模創(chuàng)新工作室，總結(jié)“一線工人帶著問(wèn)題進(jìn)創(chuàng)新工作室，工作室解答問(wèn)題回到生產(chǎn)一線”的經(jīng)驗(yàn)做法，豐富“工匠文化”內(nèi)涵；以激勵(lì)手段樹(shù)典型、立標(biāo)桿，深化“執(zhí)行力文化”；強(qiáng)化全員安全意識(shí)，讓“安全文化”入腦入心。

通過(guò)源于基層、作用于基層的“班組文化”“工匠文化”“執(zhí)行力文化”，托舉起貫穿各項(xiàng)工作始終的“安全文化”，形成了中冶寶鋼“四位一體”企業(yè)文化，提升了企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力、發(fā)展力。（如圖3所示）

六、品牌創(chuàng)新體系運(yùn)行效果

通過(guò)構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的品牌創(chuàng)新體系，中冶寶鋼重塑了冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)定位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式，引領(lǐng)我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。目前，中冶寶鋼“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌已實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)第一”階段性目標(biāo)，正向著“國(guó)際一流”遠(yuǎn)景目標(biāo)邁進(jìn)。

（一）建強(qiáng)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌

1.持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)做大冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)核心主業(yè)。從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)寶鋼股份寶山基地，到進(jìn)駐湛江鋼鐵打造全能型綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)基地，到進(jìn)駐重慶鋼鐵市場(chǎng)逐步發(fā)展為重慶鋼鐵競(jìng)爭(zhēng)綜合實(shí)力最強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)最好、業(yè)務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、安全最有保障、業(yè)主最為信賴的合作伙伴，中冶寶鋼現(xiàn)已成為中國(guó)寶武旗下第一塊有色冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌。

近年來(lái)，中冶寶鋼始終保持每年至少成功開(kāi)拓一個(gè)大型區(qū)域市場(chǎng)的擴(kuò)展態(tài)勢(shì)，形成了全天候、全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期的冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)鋼鐵企業(yè)從1家到30家的歷史性飛越。

2.冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)布局實(shí)現(xiàn)科學(xué)補(bǔ)充。中冶寶鋼通過(guò)鞏固增強(qiáng)檢修協(xié)力優(yōu)勢(shì)，全面提升技改工程經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，創(chuàng)新升級(jí)裝備制造及新材料，不斷完善鋼渣綜合利用產(chǎn)品體系，使得市場(chǎng)需求量持續(xù)擴(kuò)大。目前，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、非洲和東南亞地區(qū)。

3.品牌含金量、影響力持續(xù)提升。中冶寶鋼顧客滿意度始終保持在95分以上，相繼獲得全國(guó)設(shè)備管理優(yōu)秀單位、全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)、中國(guó)建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（成長(zhǎng)性）百?gòu)?qiáng)企業(yè)、上海市百?gòu)?qiáng)企業(yè)、上海市設(shè)備維修行業(yè)企業(yè)五十強(qiáng)榜首等榮譽(yù)；連續(xù)三年榮登中國(guó)冶金報(bào)社權(quán)威發(fā)布的中國(guó)鋼鐵品牌榜單，榮膺工程技術(shù)類“中國(guó)卓越鋼鐵技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商品牌”，是榜單前列唯一一家以冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)為主業(yè)的專業(yè)公司；榮登中國(guó)冶金報(bào)社權(quán)威發(fā)布的2023鋼鐵及產(chǎn)業(yè)鏈“綠色”榜單，榮膺工程技術(shù)領(lǐng)域“鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈綠色標(biāo)桿企業(yè)”。

（二）推動(dòng)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)

1.推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字科技深度融合。中冶寶鋼建成并上線了國(guó)內(nèi)首個(gè)全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈冶金智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。平臺(tái)現(xiàn)已積累運(yùn)行250余萬(wàn)條工單，積累30余萬(wàn)條設(shè)備缺陷數(shù)據(jù)，在資源整合、知識(shí)沉淀、效率提升等方面取得顯著成效。

2.推動(dòng)“數(shù)字化企業(yè)大腦”建設(shè)。中冶寶鋼建設(shè)了高效協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的數(shù)字化管控平臺(tái)、智能檢修系統(tǒng)，推動(dòng)從人工管理、事后管理向數(shù)字管控、實(shí)時(shí)管控的轉(zhuǎn)變，全面提高管理決策水平。中冶寶鋼冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型智能運(yùn)維項(xiàng)目先后獲評(píng)中國(guó)信通院2021企業(yè)數(shù)字化治理最具價(jià)值應(yīng)用案例、2022年軟件行業(yè)典型示范案例。

（三）促進(jìn)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)融入“一帶一路”

近年來(lái)，中冶寶鋼立足冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際，積極參與“一帶一路”建設(shè)。

高標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)格服務(wù)越南河靜鋼鐵，市場(chǎng)份額從最初的30%提升至目前的80%。

1.規(guī)范冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)崗位及培訓(xùn)考核要求。在越南河靜省建立屬地化技術(shù)工種取證制度，解決越籍技術(shù)工人培訓(xùn)、考核、崗位認(rèn)定等一系列難題，該制度被越南河靜省政府引用作為當(dāng)?shù)丶夹g(shù)工人工種取證制度規(guī)范。

2.大力推進(jìn)本土化經(jīng)營(yíng)。建立境外冶金運(yùn)營(yíng)班組中越方員工3∶7人力資源配置模型，并被越南河靜鋼鐵推廣應(yīng)用，中冶寶鋼越籍員工從最初的225人增長(zhǎng)至現(xiàn)在的928人。

3.重視屬地化員工隊(duì)伍建設(shè)。保障員工合法權(quán)益，提高員工隊(duì)伍凝聚力，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定，榮獲越南全國(guó)總工會(huì)2022年度優(yōu)秀工會(huì)獎(jiǎng)，成為越南河靜省唯一一家獲此榮譽(yù)的外資企業(yè)。

公司還先后中標(biāo)馬來(lái)聯(lián)合鋼鐵（大馬）集團(tuán)、馬來(lái)西亞安裕鋼鐵廠兩項(xiàng)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)際化進(jìn)程進(jìn)一步加快。

（四）提高冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)社會(huì)影響力

1.服務(wù)鋼鐵生產(chǎn)。在面對(duì)重大自然災(zāi)害和突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，中冶寶鋼充分發(fā)揮國(guó)企頂梁柱和壓艙石作用，積極應(yīng)對(duì)，全身心、全要素保障國(guó)家鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈安全、供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

2.扛起央企擔(dān)當(dāng)。中冶寶鋼承接中國(guó)航發(fā)上海商用航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限責(zé)任公司臨港基地近300臺(tái)套科研生產(chǎn)設(shè)備以及供氣站房、冷卻循環(huán)水站、綜合動(dòng)力站等保障系統(tǒng)的設(shè)備維保業(yè)務(wù)，為航空發(fā)動(dòng)機(jī)研制設(shè)備穩(wěn)定保駕護(hù)航。旗下“中冶鑄?！盞403滑軌等溫鍛造模具助力大飛機(jī)滑軌鍛件研制。2015年、2018年，公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)兩次高質(zhì)量完成了中國(guó)南極科考站配套設(shè)備安裝調(diào)試任務(wù)。

3.助力脫貧攻堅(jiān)。中冶寶鋼充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施崗位扶貧。在寶山區(qū)委、區(qū)政府、人社局的大力支持與推動(dòng)下，公司精準(zhǔn)對(duì)接云南省曲靖市就業(yè)扶貧資源，以“春風(fēng)行動(dòng)”“滬滇勞務(wù)協(xié)作就業(yè)扶貧專場(chǎng)招聘會(huì)”以及與建檔立卡貧困人員開(kāi)展視頻招聘等方式，深入開(kāi)展滬滇兩地勞務(wù)協(xié)作，提供了2860個(gè)工作崗位，助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

4.履行社會(huì)責(zé)任。中冶寶鋼積極踐行社會(huì)責(zé)任，連續(xù)三屆獲評(píng)上海市文明單位，旗下重型機(jī)械分公司連續(xù)18年榮獲上海市文明單位的榮譽(yù)稱號(hào)。在2022年重慶山火肆虐期間，中冶寶鋼眾志成城守護(hù)地區(qū)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，獲評(píng)重慶市長(zhǎng)壽區(qū)森林防滅火、抗旱救災(zāi)工作表現(xiàn)突出集體，三名員工獲評(píng)重慶市長(zhǎng)壽區(qū)森林防滅火、抗旱救災(zāi)工作表現(xiàn)突出個(gè)人。

七、探索與思考

下一步，中冶寶鋼在改革發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)中，將不斷完善“冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)”品牌創(chuàng)新體系，進(jìn)一步培育專業(yè)化服務(wù)能力，在持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力的同時(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)全方位、全專業(yè)、全領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展新格局。

（一）探索冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)端專業(yè)化、高級(jí)化、現(xiàn)代化的新路子，增強(qiáng)我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)全球核心競(jìng)爭(zhēng)力

品牌建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。在品牌創(chuàng)新體系建設(shè)過(guò)程中，要遵循堅(jiān)持整體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分類實(shí)施、循序漸進(jìn)的原則，以運(yùn)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，以自主創(chuàng)新為內(nèi)核，以高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)為基石，進(jìn)而形成專業(yè)化、科學(xué)化、制度化、現(xiàn)代化的品牌建設(shè)體制機(jī)制。接下來(lái)，中冶寶鋼將繼續(xù)探索冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)端專業(yè)化、高級(jí)化、現(xiàn)代化的新路子，為增強(qiáng)我國(guó)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)全球核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供更多經(jīng)驗(yàn)。

（二）以品牌管理創(chuàng)新，推進(jìn)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)代新國(guó)企的形象塑造

中冶寶鋼將繼續(xù)堅(jiān)持“1+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向不動(dòng)搖，以品牌管理為抓手，著力抓好生產(chǎn)管理、企業(yè)治理、智能運(yùn)維、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍建設(shè)、黨的建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)，深入推進(jìn)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)代新國(guó)企的形象塑造，助推中冶集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“一創(chuàng)兩最五強(qiáng)”奮斗目標(biāo)。

（三）以服務(wù)業(yè)與制造業(yè)深度融合，助推中國(guó)冶金現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)

建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，是黨中央從全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的高度作出的重大戰(zhàn)略部署，也是新一輪國(guó)企改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。在全面推動(dòng)中國(guó)冶金現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)新的歷史進(jìn)程中，中冶寶鋼將繼續(xù)以打造“國(guó)內(nèi)第一、國(guó)際一流”冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)品牌為目標(biāo)，在制度規(guī)范、組織體系、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理等方面不斷創(chuàng)新突破，推進(jìn)冶金運(yùn)營(yíng)服務(wù)與先進(jìn)制造業(yè)深度融合，以極致專業(yè)化的服務(wù)供給，加快全要素生產(chǎn)效率提升，以智能化、綠色化、低碳化、高效化的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)冶金產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提速增效。