史凡

摘?要：在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系不斷發(fā)展的背景下，需要對消費(fèi)者計(jì)劃行為理論開展細(xì)致化分析和探索，這樣既可以使市場營銷活動(dòng)有序開展和進(jìn)行，同時(shí)還可以及時(shí)優(yōu)化企業(yè)在市場營銷中存在的問題，達(dá)到提升銷售額這一目標(biāo)。基于此，文章主要分析消費(fèi)者計(jì)劃行為理論，并進(jìn)一步闡述消費(fèi)計(jì)劃行為理論在市場營銷中的運(yùn)用對策，希望可以為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)為相關(guān)人士提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者計(jì)劃理論；市場營銷；消費(fèi)者行為

中圖分類號(hào)：F713.58文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）03-0140-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.03.033

針對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展來講，市場營銷的重要性十分明顯，可以全面提升產(chǎn)品銷售量，實(shí)現(xiàn)打造品牌和強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營效益這一目標(biāo)。在此過程中，市場營銷需要以消費(fèi)者為核心導(dǎo)向，使消費(fèi)者與企業(yè)以及商品之間體現(xiàn)出互聯(lián)關(guān)系，這樣企業(yè)在經(jīng)營階段就能夠更好地理解消費(fèi)者行為，長此以往，則可以強(qiáng)化企業(yè)競爭力、獲取到諸多消費(fèi)者的關(guān)注與重視。但需要注意的是，諸多企業(yè)管理人員都忽視了市場營銷，對消費(fèi)者行為理解的掌握度掌握不足，進(jìn)而導(dǎo)致市場營銷效果低下，難以輔助企業(yè)提升自身經(jīng)營效益。所以，需要從消費(fèi)者計(jì)劃行為理論層面出發(fā)，積極探索這一理論在市場營銷中的價(jià)值并科學(xué)運(yùn)用。

1?分析消費(fèi)者計(jì)劃行為理論的內(nèi)涵

消費(fèi)者行為計(jì)劃理論主要是將計(jì)劃視為重點(diǎn)，在這一理論中，個(gè)體計(jì)劃消費(fèi)行為會(huì)直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)意向及決策。同時(shí)，消費(fèi)行為意向?qū)儆谝环N個(gè)體性思維，在多元影響背景下可以使個(gè)體進(jìn)行消費(fèi)選擇，并且消費(fèi)者計(jì)劃行為理論認(rèn)為個(gè)體的態(tài)度與主觀因素以及行為習(xí)慣也會(huì)影響其消費(fèi)，例如個(gè)體行為意向所產(chǎn)生的影響則改變其行為活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展過程中，消費(fèi)者可以說是銷售的終端，并且是產(chǎn)品在銷售階段的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在企業(yè)市場營銷活動(dòng)中，消費(fèi)者這一角色的重要性非常明顯，所以，需要相關(guān)工作人員對消費(fèi)者的行為與消費(fèi)喜好以及消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行深入分析和探索，這一點(diǎn)是確保市場營銷成功開展和進(jìn)行的重中之重。針對消費(fèi)者計(jì)劃行為理論特點(diǎn)來講，其主要為以下三點(diǎn)。

其一即為消費(fèi)者意向，其二即為影響消費(fèi)者意向的要素，其三即為消費(fèi)意愿的影響因素。因?yàn)檫@些因素可以隨時(shí)發(fā)生變化，并且有著相互影響的作用，對消費(fèi)者行為會(huì)帶來深遠(yuǎn)的影響。

2?消費(fèi)者計(jì)劃行為理論在運(yùn)用階段的關(guān)鍵點(diǎn)

2.1?科學(xué)解釋消費(fèi)者計(jì)劃行為理論

在企業(yè)進(jìn)行市場營銷的過程中，工作人員需要細(xì)致分析和探究消費(fèi)者計(jì)劃行為理論，在此基礎(chǔ)上明確這一理論的內(nèi)涵與特點(diǎn)，然后有針對性地設(shè)計(jì)市場營銷工作開展模式，這樣才可以保障市場營銷更加有效。

2.2?合理規(guī)劃消費(fèi)者計(jì)劃行為理論范圍

在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，其需要有效運(yùn)用消費(fèi)者計(jì)劃行為理論，在使用階段應(yīng)全面明確這一理論，例如運(yùn)用的實(shí)際領(lǐng)域及范圍[1]。另外，企業(yè)也應(yīng)在消費(fèi)者計(jì)劃行為中尋找自己主要服務(wù)的客戶群體，隨之依照這一群體的實(shí)際情況來作出統(tǒng)籌安排，這樣的方式不僅可以確保企業(yè)營銷更加有效，還可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。但需要注意的是，在此過程中需要企業(yè)認(rèn)識(shí)和意識(shí)到消費(fèi)者是沖動(dòng)購買還是自己真實(shí)需要，前者切不可規(guī)劃到計(jì)劃行為理論中。

2.3?確定消費(fèi)者計(jì)劃行為理論的使用范圍及文化

借助對消費(fèi)者計(jì)劃行為理論的全面且細(xì)致分析，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)因素的不同影響。所以，企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)對理論的適應(yīng)區(qū)域及文化進(jìn)行有效選擇。目前，在一些區(qū)域內(nèi)，因存有固定的消費(fèi)文化，由于這種現(xiàn)象的存在，就會(huì)對消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生一定的影響，并且特殊原因也會(huì)對消費(fèi)者行為帶來影響，如部分偏遠(yuǎn)地區(qū)，因?yàn)檫@一地區(qū)人們的整體生活水平相對較低，且經(jīng)濟(jì)來源也不穩(wěn)定，那么其購買能力就難以與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的人相比。所以，從這一層面分析，應(yīng)借助有效的市場營銷來對重要因素進(jìn)行有序且合理的規(guī)劃。

3?當(dāng)前消費(fèi)者計(jì)劃行為理論在市場營銷中運(yùn)用存在的常見問題

3.1?未重視消費(fèi)者的價(jià)值體現(xiàn)方向

在企業(yè)開展市場營銷階段，諸多企業(yè)都僅關(guān)注自身發(fā)展要素，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上忽略了消費(fèi)者的價(jià)值體現(xiàn)方向。目前，諸多企業(yè)都只重視生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，錯(cuò)誤地認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量較硬就能夠不斷拓展市場，并且使企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展且取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，這種市場營銷模式是錯(cuò)誤且無效的。一種產(chǎn)品應(yīng)獲得消費(fèi)者的滿意度才可以全面發(fā)揮出自身價(jià)值，在這一基礎(chǔ)上開展的工作才是有效的，反之則會(huì)不斷降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[2]。

3.2?產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體系快速發(fā)展的背景下，企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)品的競爭力正在不斷增加，部分企業(yè)為了穩(wěn)定且保持自己經(jīng)濟(jì)效益的提升，就會(huì)在產(chǎn)品成本上降低投入，這樣就容易使產(chǎn)品出現(xiàn)各種各樣的問題。隨著我國科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)群眾對自身生活質(zhì)量提出了較高的要求，如果企業(yè)所生產(chǎn)的成本不重視創(chuàng)新升級，那么就難以在營銷層面獲取到優(yōu)勢。所以，企業(yè)市場營銷既要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的提升，也需要從產(chǎn)品質(zhì)量層面進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化。

3.3?售后服務(wù)質(zhì)量較低

目前，諸多企業(yè)都開展了整合營銷，這種市場營銷模式會(huì)涉及企業(yè)活動(dòng)開展的全過程中，如產(chǎn)品原材料的采購、生產(chǎn)、配送、銷售以及售后服務(wù)質(zhì)量等。在這一流程中，每一個(gè)負(fù)責(zé)人員都需要發(fā)揮出自身作用，負(fù)責(zé)任的完成各項(xiàng)工作才能夠使企業(yè)完成發(fā)展目標(biāo)，并且使消費(fèi)者更愿意購買產(chǎn)品。但應(yīng)注意，當(dāng)前諸多企業(yè)的市場營銷其售后服務(wù)現(xiàn)狀都不容樂觀，存在諸多問題有待解決，這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主要因素即為企業(yè)管理人員單一地認(rèn)為只要滿足消費(fèi)者的購買需求即可，忽略了售后服務(wù)及維護(hù)，使部分消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后對售后服務(wù)十分不滿意，這樣就會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展。另外，社會(huì)群眾在日常生活中很多時(shí)候都記不住某一產(chǎn)品的優(yōu)勢，但對劣質(zhì)產(chǎn)品通常都是很容易記住，一些較小的細(xì)節(jié)都會(huì)直接影響到消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。所以，在企業(yè)市場營銷中，應(yīng)關(guān)注和重視各個(gè)細(xì)節(jié)，使每一個(gè)營銷環(huán)節(jié)都可以做到完美，這樣才可以保障企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展[3]。

4?闡述消費(fèi)者計(jì)劃行為理論在市場營銷中的運(yùn)用對策

4.1?切實(shí)分析消費(fèi)者的心理及行為影響要素

針對消費(fèi)者計(jì)劃行為理論來講，影響消費(fèi)者消費(fèi)的因素有多個(gè)方面，借助對各種影響因素的有效比較及分析來將其與消費(fèi)者計(jì)劃行為理論進(jìn)行融合，在這一背景下，也要求營銷工作人員強(qiáng)化自身意識(shí)，對影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的要素進(jìn)行預(yù)測，切實(shí)提升對本職工作的重視度，通過強(qiáng)化工作內(nèi)容來提升企業(yè)市場營銷質(zhì)量及水平[4]。這樣的方式也可以控制企業(yè)發(fā)展及內(nèi)部運(yùn)作，依照實(shí)際情況來進(jìn)行合理規(guī)劃及實(shí)施，在此過程中可以借助測量的方式來進(jìn)行分析，測量內(nèi)容主要為以下兩種。

第一種方式即為消費(fèi)者群體在消費(fèi)時(shí)通常都會(huì)對產(chǎn)品價(jià)格在心理進(jìn)行估算，可融合問卷的方式來進(jìn)行研究及調(diào)查，在過程中可以設(shè)置問題，如：“假如我想要購買某一種產(chǎn)品，是否會(huì)支付現(xiàn)金來購買”，如果消費(fèi)者的回答為4種結(jié)果，即為①?可能；②?一般可能；③?不太可能；④?不可能[5]。然后再次提出問題，如“這一種產(chǎn)品需要用大量資金來購買，是否合理”，答案依然為四種結(jié)果，即為①?非常合理；②?合理；③?比較不合理；④?不合理。在市場營銷中，可以依照結(jié)果的選擇來對問卷中的信息進(jìn)行細(xì)致分析及預(yù)測，這樣的方式既可以準(zhǔn)確預(yù)測出消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力及消費(fèi)能力，還可以在這一基礎(chǔ)上有針對性地規(guī)劃和設(shè)計(jì)營銷模式。

第二種方式則為消費(fèi)者依照其他人的建議來購買產(chǎn)品的程度，內(nèi)容分析依然可以運(yùn)用調(diào)查問卷的方式。問卷中的問題設(shè)置即為：“朋友推薦，認(rèn)為我應(yīng)該購買這一產(chǎn)品”“我同意朋友的這一觀點(diǎn)，也會(huì)選擇購買這一產(chǎn)品”。然后在依照問題回答結(jié)果進(jìn)行分析，測量問卷數(shù)據(jù)信息，待確定最終結(jié)果之后再隨之找出具有較高價(jià)值的內(nèi)容，通過有效的市場營銷方案來吸引消費(fèi)者，并且這樣的方式也有利于提升消費(fèi)者的吸引力[6]。

4.2?增加消費(fèi)者收益和信心

通過對消費(fèi)者計(jì)劃行為理論的分析與研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在對某一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)購買欲望之后，其對這一企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注度就會(huì)不斷提升，想要深入挖掘產(chǎn)品。從這一層面分析，企業(yè)市場營銷策劃及實(shí)施就需要提升自身競爭力，可以在諸多競爭者中進(jìn)行比較，找到自身優(yōu)勢，然后不斷強(qiáng)化，以此來提升消費(fèi)者的消費(fèi)信心，并且借助創(chuàng)新企業(yè)營銷模式來獲取到更多的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升這一目標(biāo)[7]。

另外，在企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)之前，也需要做好充足的資金準(zhǔn)備工作，開展行之有效的市場營銷活動(dòng)。因?yàn)橄M(fèi)者在對企業(yè)某一產(chǎn)品感興趣且出現(xiàn)購買欲望之后，企業(yè)收獲的并不僅僅是經(jīng)濟(jì)層面的利益，可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)還可借助強(qiáng)化企業(yè)銷售服務(wù)質(zhì)量來開展市場營銷，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品階段會(huì)花費(fèi)諸多精力來分析產(chǎn)品特征，所以，這就需要企業(yè)在策劃營銷活動(dòng)階段考量產(chǎn)品質(zhì)量及消費(fèi)者的能力，以此來強(qiáng)化市場營銷的有效性和效率。當(dāng)前，企業(yè)在開展市場營銷階段，僅靠重視產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量難以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，在錯(cuò)誤營銷理念的影響下容易降低營銷活動(dòng)效率，在經(jīng)濟(jì)市場產(chǎn)品消費(fèi)且獲取到一定經(jīng)濟(jì)效益之后，企業(yè)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展規(guī)律來開展?fàn)I銷，切不可過于關(guān)注產(chǎn)品特點(diǎn)而忽視消費(fèi)群體[8]。

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，從市場發(fā)展趨勢層面分析，諸多產(chǎn)品質(zhì)量都有明顯區(qū)別，即便是在科技技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下也是如此，部分企業(yè)的生產(chǎn)效率雖然得到了提升，但產(chǎn)品質(zhì)量依然有一定的差別，雖然產(chǎn)品特點(diǎn)與產(chǎn)品性能沒有進(jìn)行較大改革，或錯(cuò)誤地認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量并不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)差異雖然沒有得到充分體現(xiàn)，但缺少了明顯特點(diǎn)，這樣就容易使企業(yè)營銷效果不理想，甚至出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長速度變慢等問題。經(jīng)濟(jì)的作用可以強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，所以，企業(yè)需要切實(shí)提升銷售服務(wù)的綜合水平，在維持消費(fèi)者數(shù)量的基礎(chǔ)上來為其提供更多的優(yōu)惠服務(wù)，這樣的方式不僅可以強(qiáng)化消費(fèi)者的購買意愿，還可以進(jìn)一步提升消費(fèi)者的注意力，長此以往，就可以促進(jìn)企業(yè)市場營銷更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并且促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定且持續(xù)發(fā)展。

4.3?借助挖掘群體利益提升消費(fèi)主動(dòng)性

在深入分析和探索消費(fèi)者計(jì)劃行為理論內(nèi)容時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品具有一定的輔助作用，因?yàn)橄M(fèi)者在對某一產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望之后，其就會(huì)對這一產(chǎn)品產(chǎn)生較高的期待。所以，企業(yè)在開展市場營銷活動(dòng)的過程中，應(yīng)加強(qiáng)對同類型競爭者的對比比較，挖掘自身優(yōu)勢，然后以此來激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)信息，使產(chǎn)品在營銷階段可以具有創(chuàng)新性特征。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)全面落實(shí)付出資金成本與統(tǒng)籌管理經(jīng)濟(jì)理念，然后在這一基礎(chǔ)上科學(xué)有效地開展經(jīng)營活動(dòng)，長此以往，就可以進(jìn)一步提升消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的感興趣程度[9]。同時(shí)，企業(yè)在關(guān)注產(chǎn)品帶來利潤的基礎(chǔ)上，還應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)問題，從大渠道層面來拓展自身對產(chǎn)品的考核力度，以此來促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升。但應(yīng)注意，因?yàn)榇笫袌霏h(huán)境使產(chǎn)品質(zhì)量具有較大的差異性，這就需要督促企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量問題，多元化經(jīng)濟(jì)價(jià)值的體現(xiàn)既要關(guān)注經(jīng)濟(jì)商品質(zhì)量，也應(yīng)使消費(fèi)者具有較強(qiáng)的消費(fèi)意愿，這樣才能夠更好地引起消費(fèi)者的關(guān)注度和注意力。當(dāng)前，企業(yè)在實(shí)施市場營銷階段，存在過于關(guān)注質(zhì)量問題且沒有對消費(fèi)者的價(jià)值取向進(jìn)行細(xì)致分析，單一地認(rèn)為從企業(yè)內(nèi)部就可以進(jìn)行營銷，且使經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品占取一定的市場份額，這種營銷模式并不可行，只有經(jīng)濟(jì)市場中的產(chǎn)品屬性被消費(fèi)之后才能夠使其獲取到一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)而使企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展[10]。

4.4?通過社會(huì)宣傳力度提升來構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品形象

在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，消費(fèi)者屬于重要組成部分，其主要就是說消費(fèi)者在社交活動(dòng)中構(gòu)建的人際關(guān)系網(wǎng)，在經(jīng)濟(jì)市場中各個(gè)成員之間都有著信任的關(guān)系。目前，在我國社會(huì)發(fā)展階段，人與人之間的交往其性格偏好十分重要，友好關(guān)系與正式約定關(guān)系相比較前者信賴度較高。另外，在科技技術(shù)快速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)終端也呈現(xiàn)出了快速發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品中的相關(guān)信息獲得了諸多人的認(rèn)可，這樣就可以全面降低經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，同時(shí)在短時(shí)間內(nèi)獲取到更多具有價(jià)值的消費(fèi)群體。因此，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)提升自身社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)營銷能力，科學(xué)運(yùn)用社會(huì)傳播力度來維護(hù)消費(fèi)群體，同時(shí)這樣的方式也可以挖掘出更多的消費(fèi)群體，使企業(yè)市場營銷全面發(fā)揮出自身作用與價(jià)值[11]。

5?消費(fèi)者計(jì)劃行為理論在市場營銷中應(yīng)注意的問題

從企業(yè)市場營銷層面分析，其在運(yùn)用消費(fèi)者計(jì)劃行為理論的過程中，應(yīng)重視和注意以下三點(diǎn)問題：

其一需要關(guān)注消費(fèi)者計(jì)劃行為理論的解釋重點(diǎn)。這一理論所說明的關(guān)鍵點(diǎn)即為消費(fèi)者在面對特定產(chǎn)品且需要作出消費(fèi)決策行為，其在解釋消費(fèi)者面對相同產(chǎn)品進(jìn)行決策時(shí)，并不重視消費(fèi)者到底要買哪種產(chǎn)品，而是重視和探究消費(fèi)者是否買產(chǎn)品。其二應(yīng)對消費(fèi)者計(jì)劃行為理論的適用范圍進(jìn)行思考。消費(fèi)者計(jì)劃行為理論可以對消費(fèi)者理性消費(fèi)行為開展研究和探索，即為依照消費(fèi)者在瀏覽需要購買的產(chǎn)品信息時(shí)，會(huì)提前進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)還會(huì)對相同產(chǎn)品的成本進(jìn)行比較，隨之產(chǎn)生購買行為。所以說一旦消費(fèi)者沒有進(jìn)行理性比較消費(fèi)，如情感性消費(fèi)或沖動(dòng)性消費(fèi)、傳統(tǒng)購買行為等，這些都不是消費(fèi)者計(jì)劃行為理論的考察范圍。其三在特定領(lǐng)域有相對特殊的消費(fèi)群體，也可以稱為亞文化，消費(fèi)者計(jì)劃行為理論普遍對這類群體有較強(qiáng)的依賴性。因?yàn)橄M(fèi)者在比較某一消費(fèi)行為投入及產(chǎn)出關(guān)系時(shí)，周邊人會(huì)對其購買的產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)，這些好的評價(jià)和壞的評價(jià)都會(huì)直接影響到消費(fèi)者對產(chǎn)品的最終評價(jià)。

從上述三點(diǎn)中可以看出，消費(fèi)屬于人主觀思想和客觀實(shí)際所融合的產(chǎn)物，具有較深的亞文化烙印，如由于消費(fèi)文化的不同，部分消費(fèi)者的消費(fèi)行為在其他消費(fèi)者眼中是無用或浪費(fèi)的行為。同時(shí)在部分經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，諸多消費(fèi)者在能購買某一種產(chǎn)品時(shí)，其花費(fèi)的時(shí)間較長，在這類消費(fèi)者眼中，產(chǎn)品的獲利性普遍較高。反之，消費(fèi)者則會(huì)認(rèn)為某種產(chǎn)品的獲利性較差，因此，在將消費(fèi)者計(jì)劃行為理論融入市場營銷中時(shí)，需要深入考量亞文化這一要素，這樣才可以切實(shí)提升企業(yè)市場營銷的有效性[12]。

6?結(jié)論

結(jié)合全文，針對市場營銷來講，將消費(fèi)者計(jì)劃行為理論融入其中，對促進(jìn)市場營銷活動(dòng)有效開展具有極大的幫助。所以，在市場營銷活動(dòng)進(jìn)行階段，相關(guān)工作人員應(yīng)深入分析消費(fèi)者行為，其中，包含消費(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)傾向、消費(fèi)心理等，同時(shí)將相關(guān)要素與企業(yè)市場營銷目標(biāo)結(jié)合，然后設(shè)計(jì)市場營銷方案，這樣的方式不僅可以吸引更多的消費(fèi)者，還可以切實(shí)提升市場營銷的服務(wù)質(zhì)量，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]許萍.房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷中消費(fèi)者心理的影響因素研究[J].廣西城鎮(zhèn)建設(shè)，2021（8）：68-70.

[2]?劉平平.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)企業(yè)市場營銷模式研究[J].中國市場，2021（22）：95-96.

[3]?符國群.從供需“匹配”視角重新詮釋和理解市場營銷——兼論市場營銷知識(shí)體系的構(gòu)建[J].營銷科學(xué)學(xué)報(bào)，2021，1（1）：17-30.

[4]?李韜.3C數(shù)碼產(chǎn)品市場營銷策略研究——以南京HLXS公司為例[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2021（19）：52-54.

[5]?胡茜.感知價(jià)值和感知風(fēng)險(xiǎn)視角下精準(zhǔn)營銷與消費(fèi)者網(wǎng)購行為分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2021（13）：71-74.

[6]?馬蘭.市場營銷理論在公共管理中的應(yīng)用探析[J].遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2021（2）：62-64.

[7]葉寶文，朱奕，陳彩霞.服裝類電商直播對消費(fèi)者推薦意愿的影響[J].毛紡科技，2021，49（6）：36-40.

[8]?杜瑋，杜文才.基于品牌概念地圖的品牌延伸市場營銷方法研究[J].上海商業(yè)，2021（5）：49-51.

[9]?張露月.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].今日財(cái)富（中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)），2021（5）：97-98.

[10]?島寧.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的大眾體育市場營銷模式研究[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2021（5）：96-97.

[11]?王鈺.消費(fèi)者計(jì)劃行為理論及其在市場營銷中的應(yīng)用探討[J].中國商論，2019（22）：10-11.

[12]?張君玲.消費(fèi)者計(jì)劃行為理論及其在市場營銷中的應(yīng)用初探[J].大眾投資指南，2019（19）：43.