黎 昭

（重慶市潼南區(qū)融媒體中心 重慶 402660）

伴隨融媒體高速發(fā)展，用戶的閱讀習慣和需求也在不斷變化，受眾不再滿足于傳統(tǒng)單一的新聞信息獲取方式，而是更加注重新聞內(nèi)容的多元化、個性化、交互性[1]。因此，融媒體中心新聞傳播業(yè)務(wù)亟待全面升級，以更好地滿足用戶的個性化需求。文章結(jié)合當前新興媒體技術(shù)，以及諸多典型新聞報道案例，深入探究了融媒體中心在新聞傳播中的業(yè)務(wù)升級與發(fā)展機制。

一、融媒新聞傳播業(yè)務(wù)全面升級趨勢

（一）AIGC生成式人工智能

生成式人工智能（AIGC）可以自動生成文本、圖像、音頻等內(nèi)容。在新聞業(yè)務(wù)中，AIGC可以用于智能創(chuàng)作，快速生成新聞報道和文章[2]。例如，津云一站式智能媒體融合解決方案采用了AIGC技術(shù)，為內(nèi)容工作者提供了全媒體一體策劃、AIGC智能創(chuàng)作、多元傳播等全流程產(chǎn)品。

（二）LLM大語言模型

大語言模型（LLM）是指使用大量文本數(shù)據(jù)訓練的深度學習模型，可以生成自然語言文本或理解語言文本的含義。如GPT-4、BERT、XLNet、文心一言等，均可以理解和生成人類語言。在新聞業(yè)務(wù)中，大語言模型可以用于外文新聞自動翻譯、新聞互動的智能問答、新聞文本的自動摘要等采寫編業(yè)務(wù)，提高了新聞報道的效率和準確性。

（三）MR虛擬現(xiàn)實混合技術(shù)

混合現(xiàn)實（MR）全稱Mixed Reality，是虛擬現(xiàn)實技術(shù)的進一步升級，可以創(chuàng)造出沉浸式更強的新聞體驗場景。在新聞業(yè)務(wù)中，混合現(xiàn)實可以用于虛擬采訪、虛擬直播、虛擬展覽等特定新聞場景，異地記者可以與新聞現(xiàn)場主持人同屏互動，場外嘉賓也可以打破時空界限參與現(xiàn)場直播，極大提高了新聞報道的互動性和體驗感。

（四）AI虛擬新聞主持人

虛擬新聞主持人可以完成7×24全程報道，實時獲取新聞資訊并快速、準確地播報，很大程度上提高了新聞傳播效率[3]。新華社、中央廣播電視總臺、科技日報社、工人日報社、長城新媒體集團等多家媒體在北京冬奧會期間就借助虛擬主播完成了新聞報道。虛擬新聞主持人不僅能語音播報，還可以根據(jù)內(nèi)容匹配動作、表情，甚至能手語播報，為用戶帶來了全新的體驗。

二、融媒體中心在新聞傳播中的業(yè)務(wù)升級方向

（一）適應(yīng)新技術(shù)，打造新欄目

適應(yīng)新技術(shù)，打造新欄目是融媒體中心加速新聞傳播業(yè)務(wù)升級的重要方向之一。只有不斷跟進新技術(shù)的發(fā)展趨勢，創(chuàng)新新聞欄目形式和內(nèi)容，才能提高新聞報道的質(zhì)量和效率，滿足用戶的需求和期望。由于用戶對新聞報道的需求也在不斷變化，他們不僅需要獲取信息，還需要更加深入地了解新聞事件的發(fā)生和發(fā)展過程[4]。適應(yīng)新技術(shù)，打造新欄目，才能通過業(yè)務(wù)升級滿足用戶對新聞報道的多元化需求。AI虛擬新聞主持人、LLM大語言模型、MR虛擬現(xiàn)實混合技術(shù)、AIGC生成式人工智能等新技術(shù)正在加速迭代演進，快速嵌入內(nèi)容生產(chǎn)、審校與風控、傳播分發(fā)等每個環(huán)節(jié)。唯有適應(yīng)新技術(shù)，才能在全新的融媒體環(huán)境下打造全新的新聞欄目，擴大用戶基數(shù)和流量。

（二）組織新架構(gòu)，科學新布局

組織新架構(gòu)、科學新布局是媒體融合發(fā)展的必然要求。只有通過改革創(chuàng)新，建立符合全媒體發(fā)展要求的體制框架和機制體系，才能更好地適應(yīng)市場需求和用戶需求，提高自身的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。融媒體中心可以參照大型互聯(lián)網(wǎng)公司的組織架構(gòu)，打破傳統(tǒng)媒體和新媒體部門之間的界限，整合資源，建立一體化的扁平化內(nèi)部組織架構(gòu)。這種組織架構(gòu)能夠更好地適應(yīng)融媒環(huán)境，提高新聞內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的運營效率。同時融媒體中心應(yīng)根據(jù)全媒體發(fā)展的需要，打破頻道頻率和客戶端之間界限分明的部門劃分模式，整合各類資源，科學布局，條狀管理，橫向聯(lián)動，形成更加靈活、高效、協(xié)同的工作機制。從全局角度出發(fā)，制定科學的發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標、重點任務(wù)和實施路徑。并建立完善的激勵機制和人才引進培養(yǎng)機制，吸引優(yōu)秀人才加入，提高新聞采編隊伍的工作積極性和創(chuàng)造力。

（三）磨合新團隊，促進新原創(chuàng)

融媒體中心不僅要加強內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，更要積極探索外部合作。通過優(yōu)化資源配置，吸引并聯(lián)合更多外部原創(chuàng)工作室，可以為內(nèi)容出品和新聞產(chǎn)品迭代創(chuàng)造有利條件。很多融媒精品內(nèi)容便是通過內(nèi)外合作，新團隊不斷磨合之后，誕生了很多優(yōu)質(zhì)新聞作品[5]。例如，創(chuàng)意互動H5作品《一張照片背后的這七年》、短視頻專題《無膽英雄張伯禮》等很多中國新聞獎獲獎作品，也是在這種工作室、專班模式下誕生的。從中不難發(fā)現(xiàn)，新媒體工作室正是在不受體制約束的前提下推出了很多高流量、高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。那么在聯(lián)合外部力量的過程中，就非常有必要通過跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)作機制、創(chuàng)意交流和分享平臺、創(chuàng)新人才和團隊的培養(yǎng)，以及科學高效的審核和評估機制等措施來強化新聞隊伍，從而打造出能夠提供更多原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)新聞作品的高產(chǎn)量團隊。

（四）擴展新鏈條，增添新價值

擴展新鏈條、增添新價值是融媒體中心提升整體競爭力和盈利能力的重要途徑。只有通過延長非新聞類產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、實現(xiàn)全鏈條打通與連接、對優(yōu)質(zhì)IP進行全環(huán)節(jié)升級等措施的實施，才能提高整體競爭力和盈利能力。融媒體中心應(yīng)該從非新聞類產(chǎn)品和服務(wù)入手，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，開發(fā)更多的產(chǎn)品和服務(wù)，如文化衍生品、教育培訓、旅游服務(wù)等。通過這種方式，可以擴大收入來源，提高盈利能力。同時需要加強各部門之間的通力協(xié)作，實現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到渠道分發(fā)再到市場運營的全鏈條打通與連接[6]。通過這種方式，可以優(yōu)化資源配置，提高工作效率，提升整體競爭力。尤其需要對優(yōu)質(zhì)IP進行全環(huán)節(jié)升級、全價值鏈開發(fā)，從創(chuàng)意、設(shè)計、制作到推廣、銷售等環(huán)節(jié)，充分挖掘新聞產(chǎn)品IP的價值潛力，進而提高新聞品牌的傳播價值和市場競爭力。進一步豐富變現(xiàn)手段，變“可看”為“可用”“可享”“可悅”，讓受眾愿意主動消費新聞產(chǎn)品和服務(wù)，通過互動式引導，讓新聞產(chǎn)品的價值被放大，提高新聞全產(chǎn)業(yè)鏈的整體價值再造。

三、融媒新聞傳播業(yè)務(wù)全面升級后的可持續(xù)發(fā)展機制

（一）“以技為新”傳播技術(shù)隨之增強

以新技術(shù)為抓手，勇于嘗試各種新聞采編的新技術(shù)，包括但不限于AIGC、LLM、MR、AI等。從而利用新技術(shù)突破傳統(tǒng)媒體平臺的傳播壁壘，挖掘可持續(xù)增長的新聞業(yè)務(wù)增長點，真正增強傳播技術(shù)，以新技術(shù)換取新流量。在未來的發(fā)展中，融媒體中心需要不斷探索和創(chuàng)新，積極引入新技術(shù)、新應(yīng)用，推動新聞傳播業(yè)務(wù)的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。同時，要加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力，打造具有核心競爭力的新聞傳播品牌。通過不斷創(chuàng)新和探索，融媒體中心可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、個性化的新聞產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)新聞傳播行業(yè)的發(fā)展潮流。國內(nèi)諸多融媒體平臺，都是在適應(yīng)新技術(shù)和勇于創(chuàng)新的新聞前沿中收獲經(jīng)驗并實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級的典型案例。少數(shù)媒體滿足于淺層次技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)外包或采取了小技術(shù)團隊的流程分工，完全沒有適應(yīng)新技術(shù)，而且自主研發(fā)力量薄弱，無法將新型的新聞生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用到內(nèi)容制作當中，完全脫離了新話語體系的融媒技術(shù)傳播。建議這些媒體廣泛學習引入新技術(shù)后的應(yīng)用經(jīng)驗，打造內(nèi)容生產(chǎn)的新系統(tǒng)、新流程、新表達，從而“以技為新”增強傳播技術(shù)。

（二）“以融擴容”內(nèi)容產(chǎn)量隨之提高

少數(shù)融媒體中心，雖然也在全面引入新技術(shù)，卻并未獲得流量加持，內(nèi)容產(chǎn)量也并沒有真正提高。其主要原因是沒有從源頭上植入傳媒融合理念，內(nèi)容生產(chǎn)流程再造的體系架構(gòu)并不完善，從而出現(xiàn)了“表融里不融”的詬病。融媒體中心的業(yè)務(wù)升級，不僅要適應(yīng)新技術(shù)，更要拓展新服務(wù)，以融媒體矩陣的多方媒體資源聚合實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。北京臺“北京時間”接訴即辦平臺、江西臺“贛問”平臺等新媒體平臺的應(yīng)用創(chuàng)新，探索“新聞+政務(wù)+服務(wù)合作”的應(yīng)用模式，聚焦群眾急難愁盼問題，打通了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。從中不難發(fā)現(xiàn)，融媒體擴展了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)之后，在社會層面上打通了新聞信息壁壘，從新聞服務(wù)中衍生出政務(wù)服務(wù)，新聞內(nèi)容源于政務(wù)所需，故而內(nèi)容產(chǎn)量堅守了群眾所需這一底線，“增量”與“保質(zhì)”可同時完成。此外，如“南太湖號”移動開放平臺、“四川鄉(xiāng)村”客戶端、“人民好醫(yī)生”客戶端、“我的長沙”城市融媒平臺、貴陽“壹刻寶”社區(qū)平臺等，都是在新聞內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)上擴展了“媒體+”的服務(wù)模式，這些創(chuàng)新案例正是“以融擴容”的典型成果，可以不斷催化融合質(zhì)變，進一步放大融媒體的“一體效能”價值。進而推動“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”相適配的內(nèi)容生產(chǎn)機制不斷發(fā)展，推動融媒體中心的高質(zhì)量發(fā)展。

（三）“以眾為媒”傳播渠道隨之擴展

融媒時代下，即便是掌握了最新技術(shù)的新聞媒體也不見得擁有最強的傳播力量，因為傳播的話語權(quán)已經(jīng)從主流媒體轉(zhuǎn)移到自媒體。簡言之，新聞傳播的驅(qū)動力取決于用戶基數(shù)。用戶滿意，新聞作品則可瞬間經(jīng)過“點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論”成為下一個公眾輿論話題中心；用戶不滿，新聞作品甚至可能遭遇限流、下架，以及負面評論。所以“以用戶為中心”的融媒傳播理念備受推崇，“以眾為媒”傳播渠道自然也會隨之擴展?！癈GTN”發(fā)布2023山東省春季黃河大集熱鬧集會現(xiàn)場，以小見大展示中國經(jīng)濟社會發(fā)展活力，播放量超673萬，互動量超1.8萬。廣大網(wǎng)友并非熱衷人山人海的熱鬧景象，而是心系祖國昌盛繁榮的自豪感推動新聞作品廣泛傳播。用戶想要看到的是正能量，是打破一切階級壁壘的、真正屬于人民的、代表廣大人民群眾的正能量新聞。新華社的Facebook賬號“China Xinhua Sports”發(fā)布貴州“村BA”視頻，“鄉(xiāng)村+體育”凸顯中國鄉(xiāng)村發(fā)展澎湃活力，播放量21萬?！吨袊嗄陥蟆贰豆饷魅請蟆贰吨袊請蟆返戎醒朊襟w頭版頭條或整版聚焦貴州“村BA”“村超”，究其根本原因就是因為其新聞價值“接地氣”“有人緣”備受網(wǎng)友關(guān)注。融媒新聞擴大傳播的本源也在于此，當廣大受眾成為傳播鏈條上的加速器，傳播渠道必然隨之擴展。建議新聞媒體廣泛收集那些百姓最關(guān)心的新聞素材，借蕓蕓眾生之口打開廣泛傳播的通道，讓真正有價值的新聞傳遍中國大地，唱響中國故事最強音。

（四）“以創(chuàng)為途”采編隊伍隨之精煉

我們的采編隊伍習慣于紙上談兵，就不會聯(lián)想到一線新聞的報道戰(zhàn)場有多么激烈。我們的記者團隊，若是不能抵達新聞現(xiàn)場，報道內(nèi)容何談原創(chuàng)？只有在不斷創(chuàng)新觸達用戶真心的內(nèi)容制作層面，才有精兵強將可以勝任系列報道的艱巨任務(wù)，才有骨干標桿能夠在突發(fā)新聞事件中勝任緊急報道任務(wù)，才有“四力”強悍的新聞隊伍能夠源源不斷地創(chuàng)作出新鮮內(nèi)容?！耙詣?chuàng)為途”是精煉融媒體新聞采編隊伍的必由之路。鄧秀松在三峽工程175米蓄水直播現(xiàn)場海事衛(wèi)星直播車前審定文案，大泥石流災(zāi)害期間蘭鋒第一時間赴災(zāi)區(qū)采訪，李夫成帶領(lǐng)編輯記者深入青海黃南、果洛、玉樹等地開展全媒體走基層采訪活動。他們都是用筆墨記錄時代，用真情書寫人民，不負光陰、不辱使命的優(yōu)秀新聞工作者。我們精煉隊伍是為了承擔起為時代發(fā)聲的重任，從新聞生產(chǎn)到融合創(chuàng)新，無論何時何地何崗，廣大新聞工作者始終堅守初心和使命，把自己的新聞理想與黨和國家的事業(yè)緊密相連。這是新聞工作者的使命感，扎根生活的深度，成就作品的溫度，表達新聞價值的高度。唯有“以創(chuàng)為途”才是融媒體中心厲兵秣馬的唯一征途，采編隊伍隨之精煉才能勝任更艱巨的新聞報道任務(wù)。從而打造一支占領(lǐng)主陣地、傳播正能量、弘揚主旋律、始終牢記鐵肩擔道義的新聞采編隊伍。通過不斷壯大隊伍，探索與創(chuàng)新立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系，為建設(shè)有影響力和競爭力的“四全媒體”奮力探索和實踐。

結(jié)語

總之，融媒體中心在新聞傳播中的業(yè)務(wù)升級方面，應(yīng)全面適應(yīng)新技術(shù)、打造新欄目，組織新架構(gòu)、科學新布局，磨合新團隊、促進新原創(chuàng)，擴展新鏈條、增添新價值。通過不斷跟進新技術(shù)的發(fā)展趨勢，創(chuàng)新新聞欄目形式和內(nèi)容，適應(yīng)市場需求和用戶需求，提高自身的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。融媒新聞傳播業(yè)務(wù)全面升級后，為了進一步形成可持續(xù)發(fā)展的新動能，應(yīng)“以技為新”勇于嘗試各種新聞采編的新技術(shù)，打造具有核心競爭力的新聞傳播品牌；“以融擴容”通過融媒體矩陣匯聚多方資源，促進“媒體+”的新聞業(yè)務(wù)服務(wù)范圍升級來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；“以眾為媒”堅持“用戶為中心”的理念，廣泛收集百姓最關(guān)心的新聞素材，讓真正有價值的新聞傳遍中國大地；“以創(chuàng)為途”不斷創(chuàng)新觸達用戶真心的原創(chuàng)內(nèi)容，打造精兵強將的采編隊伍。只有這樣，融媒體中心才能更好地適應(yīng)時代的發(fā)展和用戶的需求，實現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。