胡 鵬

（北京北大醫(yī)療腦健康科技有限公司 北京 100000）

兒童康復(fù)行業(yè)發(fā)展目標(biāo)是服務(wù)特殊兒童群體。在當(dāng)前我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高的背景下，要高度重視對(duì)特殊兒童的幫扶，推進(jìn)兒童康復(fù)行業(yè)健康發(fā)展，促使特殊兒童更好地融入社會(huì)。在兒童發(fā)展時(shí)期，科學(xué)的方法有助于為特殊兒童提供搶救性的康復(fù)服務(wù)。我國(guó)有大量特殊兒童需要康復(fù)服務(wù)，但當(dāng)前兒童康復(fù)行業(yè)的發(fā)展存在一些瓶頸。為了進(jìn)一步為特殊群體提供必要的支持，應(yīng)充分重視兒童康復(fù)行業(yè)的管理。本文對(duì)兒童康復(fù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)進(jìn)行分析，認(rèn)為兒童康復(fù)行業(yè)要實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展，不僅要依靠相關(guān)部門的大力扶持，還要依靠?jī)?yōu)化管理體系。

一、相關(guān)概念

特殊兒童是指在身心等各方面與普通兒童有較大差異的群體，不僅包含生理、心理等方面有殘疾的兒童，還包含發(fā)育水平低下的兒童，例如患有孤獨(dú)癥、多動(dòng)癥的兒童。兒童康復(fù)是利用教育康復(fù)的方法，為特殊兒童提供服務(wù)以提高其能力和素質(zhì)的方式，包括提高其智力、生活能力、心理能力等多方面能力。公開數(shù)據(jù)顯示，孤獨(dú)癥兒童的發(fā)病率已達(dá)1.85%，言語(yǔ)障礙兒童發(fā)病率達(dá)到5%，多動(dòng)癥兒童發(fā)病率達(dá)到7%，且就醫(yī)滲透率穩(wěn)步提升，相應(yīng)的市場(chǎng)需求巨大，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)也相應(yīng)地出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，我國(guó)康復(fù)機(jī)構(gòu)已有6000余家。

二、兒童康復(fù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)行業(yè)發(fā)展相對(duì)混亂

從當(dāng)前兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)是為特殊兒童開展康復(fù)及解決特殊兒童融入社會(huì)問題的重要力量。當(dāng)前，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展還不完善，主要體現(xiàn)在兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的分布較為分散，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)在管理的過程中，管理流程各環(huán)節(jié)未得到有效監(jiān)控。因兒童康復(fù)兼具醫(yī)療與教育的屬性，所以對(duì)于兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)到底歸屬衛(wèi)健系統(tǒng)，還是特殊教育或者殘聯(lián)體系監(jiān)管，存在著不同的認(rèn)知，部分兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)未受到有力監(jiān)管。此外，我國(guó)未針對(duì)兒童康復(fù)行業(yè)形成行業(yè)自律組織，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)缺乏有力的自律管理。再加上社會(huì)上針對(duì)特殊兒童的康復(fù)機(jī)構(gòu)五花八門，既有公益機(jī)構(gòu)也有商業(yè)機(jī)構(gòu)，相關(guān)機(jī)構(gòu)缺乏完善的管理措施，容易產(chǎn)生管理亂象。

（二）兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)缺乏足夠資金

在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展，就要有足夠的資金，通過資金來(lái)購(gòu)買設(shè)備、擴(kuò)大規(guī)模。但是當(dāng)前部分兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中存在資金緊缺的問題。雖然部分金融機(jī)構(gòu)會(huì)在某些領(lǐng)域?qū)和祻?fù)機(jī)構(gòu)提供一定的支持，但是總體而言，金融機(jī)構(gòu)和兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)之間的合作力度還明顯不足，部分兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中資金緊缺，進(jìn)而嚴(yán)重影響自身的發(fā)展。

（三）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身層面的問題

部分兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)自身管理中存在一系列問題，包括設(shè)施不足、課程開發(fā)難度大等，影響了兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。首先，課程開發(fā)難度較大。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)在課程開發(fā)過程中要結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，構(gòu)建課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化對(duì)課程的開發(fā)和管理。但是，當(dāng)前由于兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模普遍較小，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要開發(fā)出具有特色的課程具有較高的難度，很多兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的課程還不夠完善。其次，評(píng)估體系不完善。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)特殊兒童進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，才能讓其接受專業(yè)化的培訓(xùn)和指導(dǎo)。但是當(dāng)前很多兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)對(duì)特殊兒童的評(píng)估體系還不完善，外部專門的評(píng)估機(jī)構(gòu)收費(fèi)又很高，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)特殊兒童形成科學(xué)的康復(fù)對(duì)策。再次，教師流動(dòng)過于頻繁。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)服務(wù)人群具有特殊性，教師要投入更多的愛心和耐心。但現(xiàn)實(shí)是部分教師在工作中壓力較大，流動(dòng)性提高。再加上兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的教師在社會(huì)地位、基本待遇、晉升途徑等方面存在一定不足，進(jìn)一步提高了教師的流動(dòng)性。最后，在開展兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)管理環(huán)節(jié)中，要通過科學(xué)的宣傳機(jī)制吸引一批人才到兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)工作，但是當(dāng)前很多兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)宣傳管理不當(dāng)。

三、兒童康復(fù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)對(duì)建議

（一）法律法規(guī)引導(dǎo)

第一，制定促進(jìn)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)。相關(guān)部門要不斷完善法律法規(guī)的監(jiān)管機(jī)制，以保障民辦教育機(jī)構(gòu)穩(wěn)定發(fā)展，形成規(guī)范的監(jiān)管機(jī)制。完善的法律法規(guī)體系是促進(jìn)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要保障，要通過法律保障兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的有序運(yùn)行，并保障特殊兒童的學(xué)習(xí)權(quán)利。從法律建設(shè)的視角來(lái)看，相關(guān)部門應(yīng)該梳理各項(xiàng)政策，對(duì)法律體系進(jìn)一步優(yōu)化，并在幫扶特殊兒童的過程中，對(duì)各部門權(quán)責(zé)進(jìn)行合理劃分。同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)特殊教育的辦法和政策進(jìn)行分類整理，讓各項(xiàng)政策趨于系統(tǒng)化、規(guī)范化、可行且透明，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)工作流程全環(huán)節(jié)的控制及有效管理。

第二，針對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)形成完善的管理機(jī)制。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在當(dāng)前時(shí)代，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的管理成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)問題之一。相關(guān)部門要在對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管過程中明確具體的監(jiān)管機(jī)制，形成統(tǒng)一、規(guī)范的舉措，對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化約束，讓法律體系更具有可操作性。首先，在管理環(huán)節(jié)要充分關(guān)注兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際特點(diǎn)，明確其是營(yíng)利機(jī)構(gòu)還是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，分別從登記注冊(cè)、監(jiān)管等方面，形成恰當(dāng)?shù)墓芾頇C(jī)制及相應(yīng)的預(yù)審體系、追責(zé)體系。其中預(yù)審體系是指，登記注冊(cè)作為兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的主體，要由相關(guān)部門進(jìn)行檢查，分析其登記備案的手續(xù)，避免兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)在運(yùn)行過程中發(fā)生的各類問題。追責(zé)制度是對(duì)于登記注冊(cè)成為兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)主體，要由相關(guān)部門定期進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，并且對(duì)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題制定相應(yīng)懲罰措施。通過建立透明、規(guī)范的管理措施和工作流程，規(guī)范教育機(jī)構(gòu)的行為，引導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)主動(dòng)優(yōu)化自身的工作體系。其次，重視行業(yè)協(xié)會(huì)自我監(jiān)督。在未來(lái)，應(yīng)建立兒童康復(fù)行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的自我監(jiān)督功能，對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的工作情況進(jìn)行監(jiān)督，包括重點(diǎn)監(jiān)控兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)是否嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求執(zhí)行管理，是否按照規(guī)范性要求提供了良好服務(wù)。最后，建立投訴處理機(jī)制。對(duì)兒童康復(fù)管理中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行投訴和處理，有效保障兒童和家長(zhǎng)的權(quán)益，并確保管理流程中所存在的各類問題能夠得到及時(shí)與公正的處理。

（二）鼓勵(lì)多方支持

第一，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)或者有實(shí)力的社會(huì)團(tuán)體與兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)合作。相關(guān)部門要明確自身對(duì)地方特殊教育行業(yè)管理的責(zé)任，在對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)管理的環(huán)節(jié)中，應(yīng)該充分發(fā)揮對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)作用。相關(guān)部門在管理方面，要建立對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的扶持政策，積極鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)參與兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)扶持工作。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中具有一定的公益性，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)有效扶持，相關(guān)部門要積極針對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)形成科學(xué)的稅務(wù)政策，在企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、增值稅等方面給出相應(yīng)的稅收優(yōu)惠。通過建立稅收減免、財(cái)政支持等一系列優(yōu)惠，促進(jìn)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。同時(shí)，在提升兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)運(yùn)資金方面，應(yīng)通過在金融機(jī)構(gòu)與兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)之間建立合作的方式，讓雙方實(shí)現(xiàn)互利共贏。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)每年的資金需求巨大，通過與金融機(jī)構(gòu)之間建立合作互助的機(jī)制，能夠在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，讓兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)。

第二，針對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)完善稅務(wù)政策。當(dāng)前，我國(guó)在管理方面開始實(shí)施簡(jiǎn)政放權(quán)，放權(quán)給地方相關(guān)部門。相關(guān)部門要充分發(fā)揮對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的扶持作用，給予兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)一定的幫扶。例如，非營(yíng)利的兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)管理環(huán)節(jié)中，可能會(huì)存在營(yíng)利性收入，應(yīng)針對(duì)這部分收入的處理形成規(guī)范的管理機(jī)制。首先，建立兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的資格核準(zhǔn)機(jī)制。在對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)享受稅收優(yōu)惠政策的核準(zhǔn)環(huán)節(jié)，要檢查其資質(zhì)情況及機(jī)構(gòu)辦學(xué)情況。其次，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)具有一定特殊性，在運(yùn)營(yíng)的過程中可能會(huì)接受社會(huì)的捐贈(zèng)。雖然我國(guó)規(guī)定納稅人用于公益捐贈(zèng)所得的支出能夠稅前扣除，但是相關(guān)扣除標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際操作過程中還不夠規(guī)范，不同的兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)之間難以得到公平管理。為此，未來(lái)要進(jìn)一步規(guī)范管理流程，確保兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)管理機(jī)制更加合理，讓兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)申報(bào)業(yè)務(wù)收入、接受社會(huì)捐贈(zèng)情況等方面的信息，并由當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的教育情況、辦學(xué)情況進(jìn)行檢查，核實(shí)其資格等方面的信息，主動(dòng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。

（三）兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)完善自身管理

第一，完善各類教學(xué)設(shè)施。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，多數(shù)是一對(duì)一上課，使得兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)所需要的各項(xiàng)設(shè)備較多。但是兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)收入來(lái)源主要為學(xué)費(fèi)，幾乎沒有財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持，因此普遍存在經(jīng)費(fèi)不足的問題，也導(dǎo)致設(shè)施投入不足。很多兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)為了吸引生源，都設(shè)立在交通便利的地方，這些地方的房租、水電費(fèi)較高，使得資金壓力進(jìn)一步提高。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要拓寬資金來(lái)源，通過融資方案改善教學(xué)設(shè)施，重視采購(gòu)所需要的各類教學(xué)設(shè)施，主動(dòng)營(yíng)造教學(xué)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，以吸納更多特殊兒童到機(jī)構(gòu)康復(fù)。在拓寬資金來(lái)源方面，機(jī)構(gòu)可以積極和有關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取稅收減免政策、補(bǔ)貼等，也可以積極向外界爭(zhēng)取捐贈(zèng)來(lái)彌補(bǔ)自身資金不足的問題。同時(shí)，隨著教育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程推進(jìn)，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極開展融資，吸引資金流入其中，以提高營(yíng)運(yùn)資金的充裕度。此外，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要提高收入，通過提高收入從本質(zhì)上緩解資金不足的問題，從根源上解決購(gòu)買設(shè)施資金不足的問題。同時(shí)，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)還要優(yōu)化教育設(shè)施管理方式，緩解教學(xué)設(shè)施緊缺的問題。例如，對(duì)教學(xué)設(shè)施進(jìn)行采購(gòu)之前，充分分析采購(gòu)的必要性，結(jié)合各類教學(xué)設(shè)施的實(shí)際情況，對(duì)教學(xué)設(shè)施重要性進(jìn)行排序，形成恰當(dāng)?shù)墓芾矸桨?。?duì)重要的設(shè)施要優(yōu)先采購(gòu)，以此來(lái)達(dá)到改善管理流程的目標(biāo)。

第二，設(shè)置豐富的課程種類。課程體系對(duì)于特殊兒童的發(fā)展及康復(fù)，有著至關(guān)重要的影響。首先，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)在開展課程設(shè)置環(huán)節(jié)，要由專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)對(duì)課程進(jìn)行設(shè)置，確保課程能夠符合特殊兒童的實(shí)際需求。在課程設(shè)置環(huán)節(jié)，要充分重視課程管理團(tuán)隊(duì)，由兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)引入兒童康復(fù)行業(yè)方面的專家對(duì)課程進(jìn)行設(shè)置。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)自身也要提高課程研發(fā)能力。例如，可以派遣機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員到兒童康復(fù)較為成熟的地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此優(yōu)化自身的課程設(shè)計(jì)。其次，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極利用各類社會(huì)資源優(yōu)化課程設(shè)置。例如，積極與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，獲取課程設(shè)置方面的經(jīng)驗(yàn)，并以此不斷優(yōu)化課程體系設(shè)置流程。同時(shí)，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要充分關(guān)注家長(zhǎng)的需求，通過積極調(diào)查，在了解家長(zhǎng)要求的基礎(chǔ)上設(shè)置課程，確保課程能夠滿足兒童的康復(fù)需求。

第三，建立完善的評(píng)估機(jī)制?？茖W(xué)的評(píng)估體系是促使兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，要對(duì)特殊兒童開展評(píng)估，全面分析兒童整體情況。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身服務(wù)的特殊兒童類別，對(duì)評(píng)估工具進(jìn)行分析與整合，并加大對(duì)評(píng)估工作方面的建設(shè)力度。通過合理的評(píng)估機(jī)制找到特殊兒童存在的問題，并為其提供相應(yīng)的服務(wù)和引導(dǎo)。因此，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要盡可能讓評(píng)估機(jī)制更加完善，并且生成更加全面的評(píng)估數(shù)據(jù)，將評(píng)估的方案形成科學(xué)的解析機(jī)制，以確保兒童問題得到妥善解決。

第四，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。在兒童康復(fù)管理環(huán)節(jié)中，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要充分關(guān)注特殊兒童的特點(diǎn)。首先，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要建立完善的教師崗位技能培訓(xùn)體系，對(duì)新入職的教師進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，并建立教師培訓(xùn)檔案。建立多渠道、靈活的培訓(xùn)機(jī)制，充分提高教師的工作能力。其次，在教師招聘環(huán)節(jié)優(yōu)化招聘標(biāo)準(zhǔn)。充分吸納學(xué)前教育、康復(fù)專業(yè)、教育心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的人才參與其中。再次，完善教師的晉升制度。在對(duì)教師進(jìn)行管理的環(huán)節(jié)，要形成科學(xué)的績(jī)效考核措施，以提高教師工作的積極性。最后，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。在對(duì)教師進(jìn)行管理的環(huán)節(jié)，要讓兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的晉升機(jī)制公平合理，能夠被教師所接納，讓教師根據(jù)晉升的要求努力工作。

第五，提高人員素養(yǎng)。首先，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)人員要善于從市場(chǎng)中提煉有價(jià)值的信息，通過對(duì)兒童康復(fù)行業(yè)進(jìn)行分析的方式，找到對(duì)機(jī)構(gòu)有價(jià)值的信息，并以此制定發(fā)展策略，確保機(jī)構(gòu)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展提供相應(yīng)支持。其次，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的管理層要具備綜合能力，不僅要了解兒童康復(fù)行業(yè)方面的知識(shí)，還要了解市場(chǎng)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不斷提高專業(yè)能力，將專業(yè)能力融入業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域，從而促進(jìn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。管理層在工作環(huán)節(jié)要站在行業(yè)整體層面，對(duì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的全鏈條進(jìn)行分析，對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行充分梳理和思考，提出對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展有價(jià)值的建議。最后，使用信息技術(shù)。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)人員要合理使用信息技術(shù)，利用相關(guān)系統(tǒng)為機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展提供有價(jià)值的決策支持，適應(yīng)信息化發(fā)展的趨勢(shì)。

第六，完善宣傳管理機(jī)制。兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要切實(shí)重視日常的宣傳管理，通過宣傳自身優(yōu)勢(shì)、資源、設(shè)備等，強(qiáng)化自身的社會(huì)影響力。同時(shí)，在開展宣傳的過程中，兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)要充分關(guān)注特殊兒童家長(zhǎng)群體需求等方面因素，主動(dòng)引導(dǎo)更多的特殊兒童接受康復(fù)。例如，通過制作宣傳短片等方式，向社會(huì)宣傳兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

兒童康復(fù)是促使特殊兒童實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展及融入社會(huì)的重要途徑。在我國(guó)對(duì)兒童康復(fù)行業(yè)日益重視的背景下，兒童康復(fù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也成為社會(huì)熱議的問題。當(dāng)前，大量的兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)，但是相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理參差不齊，很容易給行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。針對(duì)兒童康復(fù)行業(yè)所存在的問題，要優(yōu)化兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的管理流程。本文通過對(duì)兒童康復(fù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析得出，兒童康復(fù)行業(yè)在發(fā)展過程中要結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體系，才能確保兒童康復(fù)行業(yè)能夠有序面對(duì)各類挑戰(zhàn)。