■ 國網(wǎng)四川省巴中供電公司 弋國英

國網(wǎng)巴中供電公司梁永供電所創(chuàng)建于2004年4月，位于革命老區(qū)巴中，是典型的山區(qū)供電所。供電面積約126.6 千米2，用電客戶1.99 萬戶，供電人口6.1 萬余人，售電結(jié)構(gòu)以居民生活用電為主。目前已完成全能型供電所建設(shè)，并成功創(chuàng)建四星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。

梁永供電所結(jié)合自身實(shí)際，以“我的企業(yè)我的家，履職盡責(zé)人人夸”為主題建設(shè)員工家園，將弘揚(yáng)國家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化與供電所中心工作有機(jī)融合，走出了一條以文育所、以文強(qiáng)所的特色之路。

家園家訓(xùn)，文化引領(lǐng)。梁永供電所形成了以社會(huì)主義核心價(jià)值觀及國家電網(wǎng)有限公司新時(shí)代企業(yè)文化為核心的“家訓(xùn)”。在辦公場所、營業(yè)廳、休息區(qū)、停車場、樓道等醒目位置展示“家訓(xùn)”，利用支部活動(dòng)、各類會(huì)議、職工微信群等反復(fù)宣講“家訓(xùn)”，讓員工隨時(shí)隨地都能學(xué)習(xí)“家訓(xùn)”，讓大家對(duì)“家訓(xùn)”內(nèi)容入腦入心。員工在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，大力宣傳“家訓(xùn)”內(nèi)容，客戶也可以在供電所、電費(fèi)代收點(diǎn)等場所看見“家訓(xùn)”，提高大家對(duì)國網(wǎng)企業(yè)文化的認(rèn)可度，讓供電所成為宣傳國網(wǎng)企業(yè)文化的“橋頭堡”，讓員工充當(dāng)宣傳國網(wǎng)企業(yè)文化的“排頭兵”。

家園擔(dān)當(dāng)，愛崗敬業(yè)。梁永供電所將傳播國網(wǎng)新時(shí)代企業(yè)文化融入電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等中心工作中，讓敢于擔(dān)當(dāng)成為每個(gè)員工的自覺行為，并形成了以臺(tái)區(qū)經(jīng)理制、智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型、黨員服務(wù)隊(duì)、安全用電等為特色的“家園擔(dān)當(dāng)”。將轄區(qū)按服務(wù)的路徑、難易程度、戶數(shù)多少進(jìn)行網(wǎng)格劃分，固定工分?jǐn)?shù)，由員工自行簽字領(lǐng)取網(wǎng)格片區(qū)，對(duì)網(wǎng)格類的服務(wù)、線損指標(biāo)嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任包干。依靠SG186 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、生產(chǎn)PMS系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)等7 大業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，智能派工系統(tǒng)、輸配電線路在線監(jiān)測系統(tǒng)、公變臺(tái)區(qū)總漏保在線監(jiān)測系統(tǒng)3 項(xiàng)運(yùn)維支撐系統(tǒng)，業(yè)擴(kuò)方案輔助決策系統(tǒng)、線損分析系統(tǒng)2 項(xiàng)業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營配合一、高效協(xié)同、智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型。為更好地服務(wù)老區(qū)人民，樹立標(biāo)桿形象，成立黨員服務(wù)隊(duì)，讓黨的光輝更好地流淌在基層的血脈中。

家園關(guān)懷，凝聚力量。企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家。梁永供電所大力建設(shè)溫馨之家，讓員工在高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作環(huán)境下，得到親人般的關(guān)心關(guān)懷，感受企業(yè)如家的溫暖。有重點(diǎn)工作任務(wù)時(shí)，所領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持與員工同進(jìn)同出、率先示范、同甘共苦，建立起彼此間良好的信任關(guān)系。注重培養(yǎng)員工之間的感情，讓大家將供電所當(dāng)家，將同事當(dāng)親人。員工及直系親屬生病住院，供電所都主動(dòng)到場慰問。對(duì)有情緒波動(dòng)的員工，及時(shí)溝通，傾聽他們的心聲，極大增強(qiáng)了員工對(duì)單位的歸屬感。在供電所辦公陣地，大力打造安全文化、廉潔文化、“開心吧”（傾心樹、心愿墻、棒棒噠、書香角、開心你我他）等內(nèi)容，體現(xiàn)家園關(guān)懷。安全文化主要為員工呈現(xiàn)了安全作業(yè)的漫畫及安全警示，其中家庭親情安全寄語主要記錄了家人對(duì)員工的安全囑托。廉潔文化主要為員工展示奉公廉潔、誠實(shí)守信的先進(jìn)標(biāo)桿，大興廉潔之風(fēng)，營造出風(fēng)清氣正、廉潔高效的工作環(huán)境。而“開心吧”主要為員工提供閱讀、健身、釋壓等服務(wù)，豐富員工的生活，釋放工作生活壓力，在傾心樹下一吐真心、在心愿墻上寫下愿望，增進(jìn)員工之間的相互了解，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

家園收獲，鼓舞人心。梁永供電所通過建設(shè)員工家園，員工干事創(chuàng)業(yè)激情得到了全面發(fā)揮，工作業(yè)績更是贏得了行業(yè)內(nèi)外的一致好評(píng)。該所已連續(xù)多年未發(fā)生農(nóng)電安全事故，服務(wù)投訴數(shù)量也是全市最少的供電所，連續(xù)多年被評(píng)為服務(wù)當(dāng)?shù)卣貏e貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，1 名員工獲評(píng)巴州區(qū)“最美員工”、1 名員工被評(píng)為巴中市勞動(dòng)模范。在行業(yè)內(nèi)部，自2020年以來，供電所集體被所在縣公司授予榮譽(yù)14 項(xiàng)，所在市公司授予榮譽(yù)7 項(xiàng)，員工獲得省、市、區(qū)電力公司表彰6 人次。梁永供電所的所有集體榮譽(yù)及個(gè)人榮譽(yù)都呈現(xiàn)在“家園收獲”之中，這里展現(xiàn)著梁永供電人絢麗風(fēng)采，記錄著梁永供電人累累碩果，鼓舞著梁永供電人奮力前行。