黃思梅
筆記本電腦的售后服務(wù)點(diǎn)設(shè)在寸土寸金的北京路電腦專賣店,店里裝修豪華大氣,地板明亮如鏡子,有零星顧客、一個(gè)店長(zhǎng)和兩個(gè)店員。一個(gè)模樣墩實(shí)的年輕店員兼做售后,他一邊給我檢測(cè)電腦,一邊在他的工作電腦上忙事情。
“是鍵盤(pán)壞了嗎?”我問(wèn)他,“用得好好的電腦突然罷工,殺毒、重裝系統(tǒng)都不行。上網(wǎng)查、問(wèn)朋友圈,都說(shuō)可能鍵盤(pán)壞了?!?/p>
“鍵盤(pán)沒(méi)問(wèn)題。”
“哪里出問(wèn)題了?”
“程序。我給你重裝系統(tǒng)吧?!?/p>
45分鐘過(guò)去了,我說(shuō):“你能過(guò)來(lái)看看嗎?”墩實(shí)男過(guò)來(lái)看了看,說(shuō):“主機(jī)在重裝系統(tǒng)?!钡觊L(zhǎng)瞄了一眼,說(shuō):“主板壞了。”墩實(shí)男馬上關(guān)了電腦說(shuō):“主板壞了要返廠修,時(shí)間半個(gè)月,費(fèi)用1500元?!?/p>
“這么貴我不如買(mǎi)個(gè)新電腦!” 我嘟囔道。墩實(shí)男給我介紹他們店里的產(chǎn)品,價(jià)格比網(wǎng)上貴多了。我留了個(gè)心眼,決定到另一個(gè)維修點(diǎn)看看。
另一個(gè)維修點(diǎn)裝修同樣高端大氣上檔次,鋪著地毯,真皮沙發(fā),大玻璃茶幾,寬屏幕電視,里面有四個(gè)工作人員。一個(gè)年輕的肌肉男把我的電腦拿進(jìn)去檢測(cè),10分鐘后,肌肉男出來(lái)說(shuō):
“鍵盤(pán)壞了,換新鍵盤(pán)費(fèi)用868元,三天后取?!?/p>
“可以便宜點(diǎn)嗎?”
“一分都不能少!”肌肉男高冷地說(shuō)。我正躊躇,肌肉男瞪著一雙銅鑼眼不耐煩地說(shuō):“修還是不修?!”我背起電腦默默離開(kāi)了。
看著只用了三年的筆記本電腦,我心有不甘,用手機(jī)搜索其他的電腦維修店,查到有家店離我家500米,在小區(qū)旁邊的城中村。這一帶是村民自建房,握手樓。跟著導(dǎo)航走,里面七彎八拐,繁忙熱鬧。有洗腳按摩的、收快遞的、賣燒臘的,豬腳飯、黃燜雞、麻辣燙等各種小食店穿插其間。維修店夾在發(fā)廊和雜貨鋪中間,沒(méi)有導(dǎo)航,三天三夜我也找不到。老板是個(gè)戴眼鏡的小年青,皮膚白凈,身材修長(zhǎng)。店里堆滿了舊電腦顯示屏和拆下來(lái)的零部件,一臺(tái)風(fēng)扇,一張桌子,兩張方凳。眼鏡男示意我在板凳上坐下,移動(dòng)風(fēng)扇,讓風(fēng)口對(duì)著我。
他打開(kāi)我的電腦,說(shuō):“什么問(wèn)題?”
“點(diǎn)開(kāi)任何文件都要求你把文件扔到垃圾回收站。”
5分鐘后,眼鏡男說(shuō):“鍵盤(pán)壞了,換新鍵盤(pán)260元?!?/p>
我喜出望外:“肯定能修好嗎?”
“不修好不收錢(qián),修好后保修3個(gè)月?!?/p>
“能順便幫我重裝系統(tǒng)嗎?”
“裝系統(tǒng)要另外收費(fèi)?!彼俅螜z測(cè)我的電腦,說(shuō),“系統(tǒng)沒(méi)問(wèn)題,不需要重裝?!?/p>
“電腦外殼磕破了,能把外殼也換了嗎?”
“你的電腦外殼不影響使用,不建議更換?!?/p>
“新鍵盤(pán)是原裝貨嗎?”
“是原裝貨?!彼研骆I盤(pán)圖片放大給我看,果然與我的鍵盤(pán)一模一樣。
我們加了微信。“小徐,一只單身狗?!彼猿暗馈?/p>
我突然對(duì)他產(chǎn)生一種異樣的感覺(jué)。想起售后服務(wù)部的兩個(gè)年輕人,我說(shuō):“小徐,你為什么蝸居在城中村?”
“因?yàn)檫@里最能鍛煉人。”他笑得像公園里的風(fēng)鈴花,“新鍵盤(pán)明天到貨,你明天過(guò)來(lái)取?!?/p>
“電腦放你這里還是我明天再帶過(guò)來(lái)?”
“明天帶來(lái)?!彼f(shuō),“你最好看著我修,一個(gè)鐘就夠了?!?/p>
我笑著說(shuō):“里面沒(méi)有艷照?!?/p>
回家翻看朋友圈,發(fā)現(xiàn)小徐竟然是我的校友,計(jì)算機(jī)專業(yè)的高才生!
第二天下午,我收到小徐的信息:“新鍵盤(pán)到了?!?/p>
我做了綠豆沙,提前冰凍好了,出門(mén)時(shí)從冰箱拎出兩杯。
一起吃綠豆沙的時(shí)候,小徐說(shuō):“我最喜歡吃綠豆沙了?!比缓髩男χf(shuō),“你給60元維修費(fèi)就行了?!薄盀槭裁??”反應(yīng)過(guò)來(lái)后我啐他,“200元就想做一樁大買(mǎi)賣?想得美!”我們都哈哈大笑起來(lái)。