汪若菲

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系逐漸完善的背景下，高新技術(shù)企業(yè)面臨較多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，需要從內(nèi)部管理方面入手，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度與工作流程，以減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。內(nèi)部管理的實(shí)施，能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)建良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。文章以高新技術(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理優(yōu)化措施為研究對(duì)象，對(duì)內(nèi)部管理的概念、內(nèi)部管理實(shí)施的重要性分別進(jìn)行了闡述，從五個(gè)方面闡述了內(nèi)部管理存在的問(wèn)題，明確了內(nèi)部管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響，并針對(duì)內(nèi)部管理存在的問(wèn)題提出了幾點(diǎn)建議，希望能為相關(guān)企業(yè)內(nèi)部管理提供參考。

在我國(guó)政府部門的大力支持下，高新技術(shù)企業(yè)獲得快速發(fā)展，成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要力量。內(nèi)部管理的優(yōu)化，可以使高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展中存在的不足，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于種種原因，高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)施效果并不理想，無(wú)法提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的質(zhì)量。為解決這一問(wèn)題，本文就高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化措施進(jìn)行探究。

一、內(nèi)部管理相關(guān)內(nèi)容

（一）內(nèi)部管理

內(nèi)部管理是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，保障企業(yè)資產(chǎn)完整，使經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)落地而采取的一系列舉措的總稱。內(nèi)部管理實(shí)施的目的主要有以下幾點(diǎn)：第一，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量與真實(shí)性，為企業(yè)決策、經(jīng)營(yíng)管理等工作提供參考。第二，提升企業(yè)管理水平。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)工作的管控，以提升企業(yè)各項(xiàng)工作質(zhì)量，使經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行。第三，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。內(nèi)部管理的實(shí)施，可以有效避免規(guī)章制度、人為因素帶來(lái)的問(wèn)題，提升各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，提高企業(yè)工作效率。

為提高內(nèi)部管理的效果，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建良好的內(nèi)部管理環(huán)境，對(duì)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，基于企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)制定內(nèi)控目標(biāo)，并運(yùn)用科學(xué)有效手段開(kāi)展工作，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作向前發(fā)展。

（二）內(nèi)部管理實(shí)施的重要性

高新技術(shù)企業(yè)是推動(dòng)我國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的主力軍，對(duì)提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平與科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平具有積極作用。在高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)受到市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策、規(guī)章制度等因素的影響。內(nèi)部管理的運(yùn)用，不僅可以解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，同時(shí)可以提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，有利于高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

首先，高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)施，可以維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。完善的內(nèi)部管理制度，可以幫助企業(yè)規(guī)避各種類型的風(fēng)險(xiǎn)，使資金得到充分的利用。企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)較多類型風(fēng)險(xiǎn)，如資金鏈斷裂、現(xiàn)金流量不足等等。內(nèi)部管理制度的實(shí)施，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行資源管理與控制，使企業(yè)各項(xiàng)工作擁有資金保證，從而降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

其次，高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)施，可以提升企業(yè)管理水平。高效的管理工作，能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使高新技術(shù)企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額。高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，會(huì)出現(xiàn)管理制度不完善、經(jīng)營(yíng)管理效率低下等問(wèn)題。若不加以規(guī)范、控制，會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果，使企業(yè)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。內(nèi)部管理的實(shí)施，不僅能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的漏洞，同時(shí)可以推動(dòng)企業(yè)建立完善的管理制度，對(duì)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展十分有利。

二、高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部管理存在的問(wèn)題

（一）治理結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

當(dāng)前高新技術(shù)企業(yè)中，核心領(lǐng)導(dǎo)人技術(shù)水平較高，在產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面還有較大的不足。一些企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)層專業(yè)素養(yǎng)與管理能力參差不齊，所以在內(nèi)部管理方面存在以下問(wèn)題：第一，部分管理人員沒(méi)有意識(shí)到內(nèi)部管理的重要意義，不了解內(nèi)部管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)，未根據(jù)內(nèi)部管理實(shí)施要求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，使內(nèi)部管理實(shí)施出現(xiàn)流程不明確、職責(zé)不清晰的問(wèn)題。第二，高新技術(shù)企業(yè)董事會(huì)職能未在內(nèi)部管理中體現(xiàn)出來(lái)。董事會(huì)應(yīng)針對(duì)內(nèi)部管理工作做好人員的配置與管理，利用健全的組織結(jié)構(gòu)與人員隊(duì)伍，提升內(nèi)部管理實(shí)施效果。由于一些高新技術(shù)企業(yè)未落實(shí)董事會(huì)職能，所以影響內(nèi)部管理的實(shí)施效果。

（二）內(nèi)部管理制度有待完善

部分高新技術(shù)企業(yè)在內(nèi)部管理制度建設(shè)中存在一些不足，出現(xiàn)重生產(chǎn)管理，輕內(nèi)部管理的情況，影響內(nèi)部管理實(shí)施效果。內(nèi)部管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)等工作的共同管理，通過(guò)多部門的協(xié)同工作，才能保證企業(yè)綜合管理水平的提高。當(dāng)前部分企業(yè)比較注重產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等工作，未針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理構(gòu)建信息溝通機(jī)制，無(wú)法為其他部門了解產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度、銷售情況等信息提供渠道，使內(nèi)部管理出現(xiàn)形式化的問(wèn)題。內(nèi)部管理制度的建設(shè)，有利于產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)管理。由于企業(yè)缺乏針對(duì)內(nèi)部管理的內(nèi)控制度，所以無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管控，不利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展。

（三）執(zhí)行力度有待提升

為體現(xiàn)出內(nèi)部管理的作用，需要高新技術(shù)企業(yè)具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，將內(nèi)部管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理充分結(jié)合，以達(dá)到控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的目標(biāo)。受經(jīng)營(yíng)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境的影響，部分高新技術(shù)企業(yè)雖然意識(shí)到內(nèi)部管理的價(jià)值，但是受企業(yè)執(zhí)行能力的影響，未將內(nèi)部管理滲透到經(jīng)營(yíng)管理中，使內(nèi)部管理實(shí)施效果受到限制。具體表現(xiàn)在以下方面：工作人員思想觀念落后、積極性不高等，這一問(wèn)題需要得到高新技術(shù)企業(yè)管理層的重視。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，制定相關(guān)的管理制度，提升內(nèi)部管理實(shí)施效果。

（四）缺少風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是一個(gè)企業(yè)必須具備的發(fā)展意識(shí)，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)環(huán)境等方面的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，基于此完善風(fēng)險(xiǎn)防范制度，控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。高新技術(shù)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防范中存在以下問(wèn)題：第一，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱。部分管理者沒(méi)有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要性，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。第二，缺乏完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門存在的風(fēng)險(xiǎn)，不能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控制。

三、高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)施對(duì)策

（一）完善企業(yè)治理體系

健全完善的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，為內(nèi)部管理的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使內(nèi)部管理制度、工作流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。提升內(nèi)部管理效果，應(yīng)從企業(yè)治理結(jié)構(gòu)方面入手，可以采取以下措施：第一，提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理水平，使其認(rèn)識(shí)到內(nèi)部管理的價(jià)值。高新技術(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員不僅要具備技術(shù)創(chuàng)新方面的能力，也要具備良好的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力，通過(guò)多種知識(shí)綜合運(yùn)用的方式，帶領(lǐng)企業(yè)更好地發(fā)展。為提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層綜合素質(zhì)，可以邀請(qǐng)專業(yè)人士，就企業(yè)內(nèi)部管理情況、內(nèi)部管理重點(diǎn)及難點(diǎn)進(jìn)行講解與分析，使管理層對(duì)內(nèi)部管理有深刻的認(rèn)識(shí)，明確此項(xiàng)工作的價(jià)值，并主動(dòng)參與內(nèi)部管理。第二，完善治理結(jié)構(gòu)。基于內(nèi)部管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求，做好部門職責(zé)、崗位責(zé)任的管理工作，要求工作人員按照要求與流程開(kāi)展工作，完成本職工作，為內(nèi)部管理助力。為提升企業(yè)各崗位工作效率，建立激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)內(nèi)部管理、管理制度實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，提升企業(yè)各部門人員的內(nèi)部管理意識(shí)，開(kāi)展高質(zhì)量管理工作。第三，組織相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，深化財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員及管理層對(duì)內(nèi)部管理的認(rèn)識(shí)。立足內(nèi)部管理制度、風(fēng)險(xiǎn)防范，進(jìn)行針對(duì)性的教育，使參與學(xué)習(xí)人員對(duì)內(nèi)部管理有全面的認(rèn)識(shí)，并主動(dòng)參與其中，促使內(nèi)部管理落地。比如，高新技術(shù)企業(yè)可以組織“內(nèi)部管理與風(fēng)險(xiǎn)管理”專題培訓(xùn)，圍繞內(nèi)部管理的目標(biāo)和基本原則，對(duì)標(biāo)名企，向參培員工交流分享企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)管理的含義、特征、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及程序等基本理論知識(shí)，并結(jié)合目前企業(yè)制度建設(shè)及內(nèi)控執(zhí)行實(shí)際，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的措施及當(dāng)下環(huán)境易存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié)，使參培人員在案例分析中真正掌握內(nèi)部管理相關(guān)內(nèi)容。

（二）完善內(nèi)部管理制度

首先，立足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，建立內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)工作的管理。在企業(yè)內(nèi)部管理制度中，應(yīng)明確各個(gè)部門承擔(dān)的責(zé)任，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門與管理層共同參與，通過(guò)相互協(xié)作的方式提升內(nèi)部管理實(shí)施效果。

其次，建立內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制的建立，可以保證內(nèi)部管理體系建設(shè)的科學(xué)性，有利于完善內(nèi)部管理體系建設(shè)。在內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制建設(shè)中，應(yīng)對(duì)內(nèi)部管理內(nèi)容、內(nèi)控重點(diǎn)等進(jìn)行深入分析，基于此確定監(jiān)督內(nèi)容，為內(nèi)部管理的實(shí)施做好鋪墊。此外，為提高監(jiān)督管理工作效果，可以建立專門的內(nèi)部審計(jì)小組，定期審核企業(yè)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)工作，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況，避免出現(xiàn)不合規(guī)操作的情況。

再次，要明確企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)價(jià)范圍與標(biāo)準(zhǔn)，使員工通過(guò)深入學(xué)習(xí)的方式了解內(nèi)部管理的內(nèi)涵，并養(yǎng)成自覺(jué)遵守規(guī)章制度與內(nèi)部管理要求的意識(shí)。內(nèi)部管理實(shí)施，需要全體職工的參與，在員工共同努力下可以提升內(nèi)部管理實(shí)施效果，減少原則性問(wèn)題的產(chǎn)生。因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行深層次分析，確定內(nèi)部管理范圍，聯(lián)系實(shí)際，制定內(nèi)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使相關(guān)制度落地。

最后，確定內(nèi)控人員權(quán)限，優(yōu)化工作流程。內(nèi)控人員應(yīng)該具備流程化、規(guī)范化工作意識(shí)，通過(guò)內(nèi)控的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)權(quán)利的制約。為防止出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，應(yīng)以輪崗的方式管理重要崗位，使工作人員了解不同崗位的工作流程與內(nèi)容，降低內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

（三）提升內(nèi)部管理執(zhí)行力度

高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化管理模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理執(zhí)行力，使企業(yè)在良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中健康發(fā)展。具體操作如下：第一，不斷學(xué)習(xí)、積累內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，掌握多種不同內(nèi)部管理方法與理論知識(shí)，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況，調(diào)整組織架構(gòu)、內(nèi)部管理方案，使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題得到控制。第二，基于內(nèi)部管理制度內(nèi)容，要求各部門調(diào)整工作模式、工作制度、工作方法，以此推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行。高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部管理中，會(huì)因?yàn)閮?nèi)控制度與部門管理制度不統(tǒng)一而出現(xiàn)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受到影響。以內(nèi)部管理制度為依據(jù)，可以保證職能部門工作制度與企業(yè)內(nèi)部制度的一致性，對(duì)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有積極作用。第三，建立追責(zé)制度。內(nèi)部管理的最終目的，是讓企業(yè)在規(guī)范化工作流程下形成強(qiáng)大的管理能力與效益創(chuàng)造能力。為避免崗位工作中出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，應(yīng)建立追責(zé)制度，對(duì)違反相關(guān)規(guī)則與要求的人員給予一定的懲罰，使工作人員養(yǎng)成按照流程、規(guī)定工作的意識(shí)，為內(nèi)部管理制度的執(zhí)行提供保障。

（四）構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

首先，要營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)防范氛圍，提升企業(yè)管理層與基層員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。具體操作中，要將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)滲透到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)中，利用管理制度、管理行為等熏陶企業(yè)員工，使高新技術(shù)企業(yè)人員在潛移默化中形成風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。高新技術(shù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化的建設(shè)，不僅體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的重視，同時(shí)可以促使風(fēng)險(xiǎn)防范與內(nèi)部管理融合，對(duì)提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力十分有利。

其次，要靈活應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)防范工具。高新技術(shù)企業(yè)可以利用現(xiàn)代化工具開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防范工作， 降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響，提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制能力。以SWOT為例，該工具應(yīng)用比較廣泛，在實(shí)踐中取得理想的成績(jī)。通過(guò)SWOT分析的運(yùn)用，可以將企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、發(fā)展空間、發(fā)展困境等呈現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)深入分析與評(píng)估，使企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理情況與潛在的風(fēng)險(xiǎn)有初步的了解，輔助相關(guān)人員制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。

最后，要構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要較多的資金支持，若是出現(xiàn)資源分配不合理、業(yè)務(wù)決策不科學(xué)的情況，會(huì)使企業(yè)面臨較大的發(fā)展壓力。風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)工作的控制，避免不科學(xué)決策影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。日常工作中，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，并制定內(nèi)部管理方案，推動(dòng)高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)施，可以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率。為提升高新技術(shù)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)做好企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善工作，基于此建立內(nèi)部管理制度，評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并利用多種舉措提升內(nèi)部管理效果，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：浙江交投中碳環(huán)境科技有限公司）