人間一大夢

在輾轉(zhuǎn)工作過多個理發(fā)店后，Tony老師小湯覺得自己應(yīng)該換份工作了，“社恐”的他并不善于和人打交道。

小湯并不姓湯，只不過因?yàn)楣ぷ髟蚱鹆艘粋€“Tony”的英文名字后，被人順口叫成了小湯。他來自粵北山區(qū)，無論說普通話還是粵語都帶著一股家鄉(xiāng)味，穿著樸素，不善打扮，在花里胡哨的發(fā)型師中間顯得格格不入。

小湯不是塊讀書的料，中職畢業(yè)后在家鄉(xiāng)學(xué)了半年的美容美發(fā)就南下打工。一般說來，從學(xué)徒工成長為發(fā)型師，到能獨(dú)立給客人剪發(fā)造型，一兩年就夠了，但小湯遲遲不能出師。原因就是他技術(shù)尚可但性格內(nèi)向不愛說話，用時下流行的話來說，他是個“社恐”。

工作時，他不愛聊天，不愛捯飭自己，也不愛推銷辦卡，客人覺得他不夠熱情主動，不像個有審美品位的人。因此，他經(jīng)常業(yè)績墊底，被老板訓(xùn)，被辭退。

“我就是張不開這個口，覺得很尷尬，害怕被審視?！毙埠芸鄲溃K于有一次，朋友給他介紹了一份不需要跟客戶聊天，也不需要推銷辦卡的工作——寵物美容師。

入行第一課：觀念的轉(zhuǎn)變

干了這行后，小湯最高興的事就是以工作為名，把喂了很久的流浪小貓綁架回家，并對家人的抱怨振振有詞：“這是工作需要，不是浪費(fèi)錢。”

面試時，老板問他有沒有養(yǎng)過寵物。小湯回想了一下，小時候家里養(yǎng)過看家護(hù)院的狗，養(yǎng)過抓老鼠的貓，但都是散養(yǎng)，有剩菜剩飯就給一口，想起來就招呼一聲，跑丟了也不心疼，實(shí)在算不上寵物。

小湯搖搖頭，但老板看他有造型剪發(fā)的基礎(chǔ)，人也踏實(shí)，就錄取了?！袄习甯艺f干這行，最好自己有養(yǎng)寵的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能理解寵主和寵物的需求，把工作做好、做長久。”

在小湯過往的認(rèn)知里，養(yǎng)貓養(yǎng)狗都是為了有用，而城市里大多數(shù)寵主養(yǎng)寵，是把這些小家伙當(dāng)成家人相處、照顧，從中得到治愈，得到情緒的撫慰。因此，寵主會花費(fèi)大量的時間、金錢、精力對待自己的毛孩子，講究科學(xué)喂養(yǎng)、健康成長，也才有了寵物店蒸蒸日上的生意。

第一次上崗時，小湯大吃一驚。有的主人對寵物比對自己都上心，自己用著平價的護(hù)膚品，卻舍得花大價錢給寵物買進(jìn)口的沐浴露。有的主人長期回購店里一款很貴的狗糧，就因?yàn)樽约业墓芬呀?jīng)年老，只愛吃這款。

“主人覺得它還能活幾年呢，當(dāng)然要在能力范圍內(nèi)給它最好的?！?h3>入行第二課：讀懂寵物的需求，滿足寵主的要求

轉(zhuǎn)行做寵物美容師，小湯本以為這下可以安心做個“社恐”，不用和人打交道，但他的美夢落空了。

雖然服務(wù)的對象不會說話，但掏錢的主人可是有著諸多要求，寵物美容師在開工前依然需要與主人做好溝通。

寵物有自己的需求，主人有自己的要求，而這兩者往往是錯位的。一位好的寵物美容師，就是要成為這兩者的橋梁，小湯說自己會盡量滿足主人的要求，但一定會堅(jiān)守底線。“比如有的主人非要把泰迪的毛剃光就為了重新長好看，非要給狗耳朵染色就為了參加活動。這時候我都會很耐心地解釋并拒絕他們?！?/p>

與主人溝通時，小湯話很少，但是足夠溫和、耐心、細(xì)致，還會適時提出一些自己的建議，因此也贏得了不少客人的信任。

讓小湯在店里一戰(zhàn)成名的，是“馴服”了一只讓店員聞風(fēng)喪膽的兇貓——菠蘿蜜。據(jù)同事講，這只貓每次過來洗澡都會抓傷工作人員，連主人都治不住它。無奈它是一只長毛貓，如果不定時洗澡梳通毛發(fā)，非常容易得皮膚病，并且菠蘿蜜不愛舔毛，好好的一只美麗的長毛貓卻總是一副張牙舞爪的樣子，讓主人頭痛不已。

小湯不信邪，在他眼里，菠蘿蜜通體雪白、長毛異瞳，是一只頂好看的貓。第一次交手時，小湯打起了十二分精神對待這個小家伙，從洗澡前的檢查互動，到給貓淋水打泡沫，一直到?jīng)_水，菠蘿蜜除了齜牙哈氣，并不斷地有逃跑的趨勢外，整個過程基本上人貓和諧。

主人說，菠蘿蜜是在公園里撿到的流浪貓，那時它瘦得只有一把骨頭，但因?yàn)楫愅L毛，即使落難了也難掩天生麗質(zhì)，主人一眼相中并迅速拐跑回家。

也許是因?yàn)榱骼诉^，菠蘿蜜的脾氣很不好，一開始完全不親人，還伴有護(hù)食、抓傷人的劣跡。雖然后來在主人的愛護(hù)下改善不少，但洗澡仍是個難題。主人完全無法在家里自行給它洗澡，只能求助寵物店。

小湯洗貓的過程很順利。但是在放進(jìn)烘干機(jī)吹干時，菠蘿蜜突然發(fā)怒，不僅發(fā)出兇狠的叫聲，還抓傷了小湯。

主人在一旁連連道歉，并讓小湯戴上手套“來硬”的。小湯卻覺得，可能是吹風(fēng)機(jī)的聲音還有密閉的環(huán)境讓菠蘿蜜感到害怕，貓這時已經(jīng)應(yīng)激了，并且將手套跟危險畫上了等號，如果戴手套硬來會讓菠蘿蜜更懼怕洗澡。

后來，小湯改用小型的吹風(fēng)機(jī)，耐心給貓吹干，讓貓逐步適應(yīng)吹風(fēng)機(jī)的聲音，并且全程不使用手套，改掉“手套=危險”的印象。

入行第三課：干一行愛一行

有了第一次洗兇貓的戰(zhàn)績后，不少客人都會指定小湯洗貓。

干一行愛一行，小湯是越干越喜歡。一入行時，他就花了6000塊學(xué)費(fèi)考了個C級寵物美容師，最近，他還在準(zhǔn)備考B級。許多人會覺得寵物美容師不過就是個給貓狗洗澡剪毛的，但專業(yè)的寵物美容師指的是能對各類寵物進(jìn)行清洗、修剪、造型，具備寵物不良行為規(guī)范技能的人，要熟知各種寵物基礎(chǔ)的飼養(yǎng)常識、疾病防治、健康護(hù)理知識，要根據(jù)寵物不同的行為氣質(zhì)做創(chuàng)意造型。

“這個專業(yè)的含金量一點(diǎn)也不低，如果拿到CKU（世界犬業(yè)聯(lián)盟）的A級執(zhí)照還可以去參加國際級的賽事，收入也會水漲船高?！毙芟矚g現(xiàn)在的工作，之前工作過的理發(fā)店老板盛情邀請他回去，但他拒絕了?！霸趯櫸锏陜赡?，這是我干得最長的一份工作，雖然很辛苦，但氛圍很好，每天跟貓貓狗狗相處也很開心?！?/p>

小湯收留的小流浪已經(jīng)長成一只標(biāo)致的貍花貓，早起出門時，他會喊一聲“爸爸出去打獵了”，而后元?dú)鉂M滿地出門。晚歸時，小貍花聞到小湯身上的味道時會罵罵咧咧。

萬家燈火時，這種歸屬感好得讓他想哭，他終于理解人們?yōu)槭裁窗褜櫸锂?dāng)成“毛孩子”，當(dāng)成情感的寄托，而自己從事的工作，就是服務(wù)好這些不會說話但是常常治愈人的毛孩子。這樣想著，小湯覺得自己的工作有了不一樣的意義。