◎文/劉美靜

一、前言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展， 媒體行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)媒體與新媒體的界限日益模糊， 媒體融合成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 在此背景下，經(jīng)營(yíng)管理的角色變得尤為重要，有效的經(jīng)營(yíng)管理不僅能夠幫助媒體機(jī)構(gòu)適應(yīng)市場(chǎng)變化， 還能促進(jìn)其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。 本文圍繞媒體融合發(fā)展中經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略定位和實(shí)施策略進(jìn)行深入探討，旨在為媒體行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供實(shí)踐參考。

二、經(jīng)營(yíng)管理在媒體融合發(fā)展中的重要性

（一）整合資源，優(yōu)化媒體生態(tài)

在媒體融合發(fā)展的過程中， 經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)關(guān)鍵作用是整合各類資源以優(yōu)化媒體生態(tài)，體現(xiàn)在對(duì)人力資源、技術(shù)資源和內(nèi)容資源的高效配置上。 首先，人力資源的整合關(guān)注于構(gòu)建跨領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括內(nèi)容創(chuàng)作者、技術(shù)開發(fā)人員和市場(chǎng)分析師。 例如，媒體機(jī)構(gòu)通過重組編輯和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)了傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的有效融合。 其次， 技術(shù)資源的整合強(qiáng)調(diào)利用最新的數(shù)字技術(shù)優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)過程，不僅包括社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用和云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用， 還包括對(duì)數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的運(yùn)用，以提高內(nèi)容分發(fā)的精準(zhǔn)度和效率。 通過引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，媒體機(jī)構(gòu)能更準(zhǔn)確地捕捉受眾需求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。 最后，內(nèi)容資源的整合著眼于多平臺(tái)、多格式的內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)， 將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容與新媒體平臺(tái)結(jié)合，創(chuàng)造多樣化的內(nèi)容形式，如視頻、播客和互動(dòng)圖表，不僅增加了內(nèi)容的吸引力和可訪問性， 還拓寬了受眾群體。 一些媒體機(jī)構(gòu)通過將報(bào)紙內(nèi)容轉(zhuǎn)化為視頻或播客，有效地?cái)U(kuò)大了其觀眾基礎(chǔ)，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）滿足用戶需求，提升內(nèi)容價(jià)值

經(jīng)營(yíng)管理在媒體融合發(fā)展中的另一個(gè)重要作用是滿足用戶需求，進(jìn)而提升內(nèi)容的價(jià)值。 用戶需求的滿足是通過深入了解和分析目標(biāo)受眾， 提供他們所期望的內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)的。 媒體機(jī)構(gòu)通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來洞察用戶偏好，并據(jù)此調(diào)整內(nèi)容策略。 例如，針對(duì)年輕受眾的喜好，一些機(jī)構(gòu)推出了更多互動(dòng)性和視覺沖擊力較強(qiáng)的內(nèi)容。此外， 提升內(nèi)容價(jià)值還涉及內(nèi)容質(zhì)量的提高和對(duì)創(chuàng)新形式的探索。 質(zhì)量提升不僅體現(xiàn)在內(nèi)容的準(zhǔn)確性和深度上，還包括其呈現(xiàn)方式的創(chuàng)新。 媒體機(jī)構(gòu)通過引入虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，為用戶提供了沉浸式的新聞體驗(yàn)， 不僅提高了用戶的參與度， 也增強(qiáng)了內(nèi)容的吸引力。 再者，不斷的內(nèi)容創(chuàng)新和多樣化也是滿足用戶需求的關(guān)鍵，包括開發(fā)適應(yīng)不同平臺(tái)的內(nèi)容，如短視頻、播客和圖文混合內(nèi)容。 通過這些多樣化的內(nèi)容形式，媒體機(jī)構(gòu)能夠覆蓋更廣泛的用戶群體， 并增強(qiáng)其內(nèi)容在各個(gè)平臺(tái)上的影響力和吸引力。

三、經(jīng)營(yíng)管理在媒體融合發(fā)展中的戰(zhàn)略定位

（一）完成既定工作目標(biāo)

在媒體融合發(fā)展過程中， 經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要戰(zhàn)略定位是有效對(duì)接上級(jí)部門，以完成既定工作目標(biāo)。 媒體機(jī)構(gòu)在對(duì)接上級(jí)部門時(shí)， 強(qiáng)調(diào)了信息流的暢通和決策的一致性， 意味著經(jīng)營(yíng)管理必須確保從上級(jí)部門接收到的信息、指令和目標(biāo)能夠快速、準(zhǔn)確地傳達(dá)到媒體機(jī)構(gòu)的各個(gè)層級(jí)。 例如，某些媒體機(jī)構(gòu)通過定期舉行的會(huì)議和報(bào)告系統(tǒng)，確保了與上級(jí)部門的有效溝通，不僅提高了任務(wù)執(zhí)行的效率，也保證了執(zhí)行過程中的準(zhǔn)確性。 此外，要對(duì)重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行識(shí)別和優(yōu)先級(jí)劃分， 不僅涉及對(duì)媒體行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的深入理解，還包括對(duì)內(nèi)部資源的合理分配和調(diào)度。例如， 一些媒體機(jī)構(gòu)在接到上級(jí)部門關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指令時(shí)，能夠迅速識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)，如技術(shù)升級(jí)、內(nèi)容創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，并據(jù)此調(diào)整其資源配置。 在對(duì)接過程中，經(jīng)營(yíng)管理還需要考慮到任務(wù)的可行性和實(shí)施的效果， 要求媒體機(jī)構(gòu)管理層不僅要理解和傳達(dá)上級(jí)的意圖， 還要對(duì)任務(wù)的具體實(shí)施方案進(jìn)行深入思考， 包括評(píng)估資源的可用性、預(yù)測(cè)挑戰(zhàn)和制定應(yīng)對(duì)策略。 例如，當(dāng)上級(jí)部門要求推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程時(shí)， 媒體機(jī)構(gòu)管理層需評(píng)估現(xiàn)有技術(shù)水平、財(cái)務(wù)狀況以及員工的技能匹配情況，確保這些任務(wù)的實(shí)施既符合上級(jí)要求，又適應(yīng)本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。

（二）強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成工作合力

在媒體融合發(fā)展的背景下，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成工作合力是媒體機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一。 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，媒體機(jī)構(gòu)需要采取一系列具體的做法：一是建立有效的內(nèi)部溝通平臺(tái)。 媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代通訊技術(shù)，如內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件系統(tǒng)、即時(shí)通訊工具等，促進(jìn)信息的快速傳遞和交流，幫助員工進(jìn)行跨部門、跨地域溝通，確保信息的實(shí)時(shí)更新和共享。 二是定期召開跨部門協(xié)調(diào)會(huì)議強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。 這些會(huì)議應(yīng)聚焦當(dāng)前的關(guān)鍵項(xiàng)目和任務(wù)，確保所有相關(guān)部門能夠共享信息，理解各自的工作進(jìn)展和挑戰(zhàn)。 通過這種方式，可以形成工作合力，有效協(xié)調(diào)不同部門的工作計(jì)劃和資源分配。 三是建立明確的溝通流程和反饋機(jī)制。 每個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)都應(yīng)有清晰的溝通流程圖，明確指出信息流動(dòng)的路徑、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 同時(shí)，建立有效的反饋機(jī)制能夠幫助媒體機(jī)構(gòu)管理層及時(shí)了解溝通和協(xié)調(diào)的效果，及時(shí)調(diào)整策略。 四是提高媒體機(jī)構(gòu)管理者在強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制中的作用。 媒體機(jī)構(gòu)管理者不僅要作為溝通的榜樣， 還要積極參與到溝通和協(xié)調(diào)的過程中，提供指導(dǎo)和支持。 同時(shí)，他們還需要確保溝通機(jī)制的有效實(shí)施， 并對(duì)整個(gè)機(jī)制的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（三）完善制度建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)

在媒體融合發(fā)展的過程中， 經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)核心戰(zhàn)略定位是持續(xù)完善各項(xiàng)管理制度， 提高管理水平和管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和發(fā)展需要。 該戰(zhàn)略定位關(guān)鍵在于通過制度化的方法， 確保媒體機(jī)構(gòu)在迅速變化的環(huán)境中能夠穩(wěn)定高效地運(yùn)作， 同時(shí)保持其發(fā)展方向與市場(chǎng)需求相一致。 首先，規(guī)范化管理，意味著建立一套明確、系統(tǒng)的規(guī)章制度，以指導(dǎo)員工的日常工作和機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)決策。 媒體機(jī)構(gòu)通過制定詳細(xì)的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 確保內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的效率和質(zhì)量。 其次，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，包括建立財(cái)務(wù)審計(jì)、合規(guī)性檢查和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，以確保媒體機(jī)構(gòu)運(yùn)作的安全性和合法性。 媒體機(jī)構(gòu)通過定期的內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)培訓(xùn)，有效防范了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。最后， 持續(xù)的制度創(chuàng)新和調(diào)整也是該戰(zhàn)略定位的關(guān)鍵部分。 媒體機(jī)構(gòu)管理層需要根據(jù)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部發(fā)展的需要，不斷優(yōu)化和更新管理制度。 例如，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇， 媒體機(jī)構(gòu)不斷調(diào)整其內(nèi)容審查標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)策略，以保持其內(nèi)容的相關(guān)性和吸引力。

四、經(jīng)營(yíng)管理在媒體融合發(fā)展中的實(shí)施策略

（一）優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)序進(jìn)度管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

有效的時(shí)序進(jìn)度管理要求媒體機(jī)構(gòu)管理層對(duì)整個(gè)媒體融合項(xiàng)目有全面且深入的理解， 包括對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段的目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)、所需資源以及風(fēng)險(xiǎn)因素的認(rèn)識(shí)。 基于這種理解， 媒體機(jī)構(gòu)管理層要制定詳盡且實(shí)用的項(xiàng)目計(jì)劃，包括具體的時(shí)間表、責(zé)任分配和預(yù)算安排。 此外，按照時(shí)序進(jìn)度完成工作， 還涉及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展的持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估。 媒體機(jī)構(gòu)管理層要建立有效的跟蹤和反饋系統(tǒng)，以確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行， 任何偏離計(jì)劃的情況都能夠及時(shí)被識(shí)別和糾正。 在實(shí)際操作中，包括定期的項(xiàng)目審查會(huì)議、進(jìn)度報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 再者，為了確保時(shí)序進(jìn)度管理的有效性， 媒體機(jī)構(gòu)管理層還要考慮團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和溝通。 良好的團(tuán)隊(duì)合作和有效的溝通是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵，因此，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)、共享信息和知識(shí)以及提供必要的培訓(xùn)和支持， 對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。

（二）完善內(nèi)部管理

完善內(nèi)部管理涉及對(duì)媒體機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化。 媒體機(jī)構(gòu)管理層要評(píng)估現(xiàn)有的組織架構(gòu)和工作流程，識(shí)別其中的瓶頸和低效環(huán)節(jié)，并進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化，包括重組團(tuán)隊(duì)、簡(jiǎn)化流程、引入更加高效的工作方法等。通過改進(jìn)，媒體機(jī)構(gòu)可以加快決策過程，提高工作效率，確?？焖夙憫?yīng)市場(chǎng)和客戶的需求。 完善內(nèi)部管理還需要加強(qiáng)人力資源管理，包括員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和發(fā)展。高質(zhì)量的員工隊(duì)伍是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此，媒體機(jī)構(gòu)管理層要制定有效的人才戰(zhàn)略， 包括吸引和保留優(yōu)秀人才、提供專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、建立公正的評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。 通過這些措施，可以確保員工具備必要的技能和動(dòng)力，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 為了確保服務(wù)效能的持續(xù)提升，媒體機(jī)構(gòu)管理層還要建立全面的質(zhì)量管理體系，包括定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量、收集客戶反饋、識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并據(jù)此采取措施。 例如，通過定期的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查和客戶滿意度調(diào)研，媒體機(jī)構(gòu)可以了解客戶的需求和期望，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和工作方法。

（三）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)打造重點(diǎn)項(xiàng)目

一方面，在媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍，不僅鼓勵(lì)員工提出新思想和創(chuàng)新方案， 而且提供一個(gè)安全的環(huán)境，讓員工敢于嘗試和犯錯(cuò)。 為此，媒體機(jī)構(gòu)管理層要通過各種方式來激勵(lì)和認(rèn)可創(chuàng)新行為， 比如設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、 組織定期的創(chuàng)意工作坊和大膽實(shí)施試點(diǎn)項(xiàng)目。 通過這些舉措，媒體機(jī)構(gòu)可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，為媒體融合帶來新的思路和方法。 另一方面，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的策劃和管理。 在實(shí)施新項(xiàng)目時(shí)，媒體機(jī)構(gòu)要對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行深入分析，識(shí)別潛在的機(jī)遇點(diǎn)，并基于此設(shè)計(jì)創(chuàng)新項(xiàng)目，涉及新技術(shù)的應(yīng)用、新內(nèi)容形式的開發(fā)或新商業(yè)模式的探索。 例如，媒體機(jī)構(gòu)可以開發(fā)利用人工智能技術(shù)的個(gè)性化內(nèi)容推薦系統(tǒng)， 或者探索基于區(qū)塊鏈技術(shù)的內(nèi)容版權(quán)保護(hù)機(jī)制。 在實(shí)施這些項(xiàng)目時(shí)， 要有明確的目標(biāo)、詳細(xì)的計(jì)劃和有效的執(zhí)行策略。 此外，持續(xù)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新還要求媒體機(jī)構(gòu)管理層具備對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的充分支持，不僅包括提供必要的資源和資金，還包括提供指導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)。 媒體機(jī)構(gòu)管理層要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持緊密的溝通，了解項(xiàng)目進(jìn)展，提供必要的指導(dǎo)和支持，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 這種支持不僅體現(xiàn)在物質(zhì)資源上，更重要的是在策略和方向上的指導(dǎo)， 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠沿著正確的路徑前進(jìn)，同時(shí)也避免資源的浪費(fèi)。

五、結(jié)語(yǔ)

在媒體融合時(shí)代，經(jīng)營(yíng)管理扮演著至關(guān)重要的角色。通過明智地定位戰(zhàn)略，實(shí)施高效策略，不斷完善內(nèi)部管理并鼓勵(lì)創(chuàng)新，媒體機(jī)構(gòu)才能夠適應(yīng)時(shí)代潮流，持續(xù)發(fā)展，引領(lǐng)媒體行業(yè)邁向一個(gè)更加互聯(lián)、高效、創(chuàng)新的未來，為社會(huì)發(fā)展帶來更深遠(yuǎn)的影響。