陸曉芳

摘 要：信息時(shí)代為博物館的發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也賦予了博物館行業(yè)新的生命力。文章闡述了在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，如何更好地發(fā)揮博物館新的文化潛能，如何以更多樣化、個(gè)性化的方式進(jìn)行文化傳播、講述文物故事、傳播文化內(nèi)涵，分析了中小型博物館文化傳播的實(shí)現(xiàn)路徑，以期為博物館積極創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，直面未來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇提供實(shí)踐性參考。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；博物館；文化潛能

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.05.023

0 引言

進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，改變著人們的生活方式，也深刻影響著博物館的發(fā)展進(jìn)程。作為文化樞紐的博物館，以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類(lèi)活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，如何由傳統(tǒng)博物館發(fā)展為數(shù)字博物館，再逐步邁向智慧博物館，如何更好地激發(fā)博物館新的文化潛能，如何以更多樣化、個(gè)性化的方式進(jìn)行文化傳播、講述文物故事、傳播文化內(nèi)涵，是博物館工作人員需要進(jìn)一步研究的課題。博物館既要保存歷史的記憶，呈現(xiàn)人類(lèi)文明發(fā)展變遷的歷史，也應(yīng)當(dāng)重視對(duì)當(dāng)下的記錄、回應(yīng)和保存人們的現(xiàn)實(shí)記憶與情感。博物館的發(fā)展路徑不僅面臨短期、中期的考驗(yàn)，還要考慮長(zhǎng)期的發(fā)展和影響。中小型博物館更應(yīng)該主動(dòng)發(fā)揮自身職能，積極采取有效對(duì)策，拓寬運(yùn)營(yíng)模式，提升公共文化服務(wù)軟實(shí)力，更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

1 堅(jiān)持以人為本，引入智能化管理

隨著社會(huì)的發(fā)展，不知不覺(jué)中人們的思維觀念和生活方式也會(huì)發(fā)生一定的變化。同時(shí)，作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，博物館更需要保持高度的敏感和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，更加主動(dòng)地傾聽(tīng)觀眾的聲音，關(guān)注社會(huì)生活的變化趨勢(shì)，充分運(yùn)用好信息技術(shù)載體，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，增強(qiáng)博物館的人文關(guān)懷，創(chuàng)設(shè)有溫度的氛圍。例如，在博物館日常運(yùn)行管理中實(shí)行智能化實(shí)名制預(yù)約服務(wù)，根據(jù)館內(nèi)空間容量設(shè)置每日限額，有效避免觀眾聚集，提升觀展體驗(yàn)和舒適度。此外，觀眾經(jīng)智能化預(yù)約和核驗(yàn)后的大數(shù)據(jù)，將作為入館觀眾身份信息資料留存，對(duì)于博物館開(kāi)展觀眾調(diào)查分析和開(kāi)放運(yùn)行等提供有效的數(shù)據(jù)支撐和有力保障。

在智能化時(shí)代，博物館還可以引入智能導(dǎo)覽機(jī)器人和智能講解機(jī)器人等新舉措，提供導(dǎo)覽宣傳、人流監(jiān)測(cè)、基礎(chǔ)性咨詢(xún)服務(wù)、基礎(chǔ)講解等功能。新時(shí)代的博物館要勇于嘗試新技術(shù)，接觸新事物、新平臺(tái)，持續(xù)積累工作經(jīng)驗(yàn)并不斷提升和完善，也為今后博物館的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

博物館應(yīng)時(shí)刻積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)線上、線下協(xié)同發(fā)展，要利用新技術(shù)、新勢(shì)能為博物館展覽和教育注入新的生命力。博物館應(yīng)從日常做起，業(yè)務(wù)工作中注重文物、展覽、教育、學(xué)術(shù)等各類(lèi)資源的積累和數(shù)字成果轉(zhuǎn)化，為分眾式的文化傳播奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。采用“博物館+”傳播方式，線上與線下相結(jié)合，虛擬和現(xiàn)實(shí)相輔相成，通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、視頻平臺(tái)等，搭建起博物館鏈接公眾的橋梁，發(fā)揮博物館的各項(xiàng)社會(huì)職能，滿(mǎn)足社會(huì)觀眾的不同需求。

2 堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能，共享優(yōu)質(zhì)展陳資源

近年來(lái)，隨著“博物館熱”的不斷升溫，社會(huì)公眾文化休閑的首選方式就是參觀博物館。隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)成為博物館適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是推動(dòng)博物館不斷升級(jí)，更好發(fā)揮功能作用的必然選擇。

傳統(tǒng)的博物館陳列中，觀眾通過(guò)圖片、文物展示、多媒體視頻來(lái)接收獲取展覽信息。而新時(shí)代背景下，博物館除了文字、實(shí)物、影像等展現(xiàn)形式外，還可以充分有效運(yùn)用多媒體數(shù)字化技術(shù)，如聲控、光控、觸摸、體感、投影、燈光、AR、VR等技術(shù)，把陳列、圖文和聲、光、電、多媒體演示和數(shù)字表現(xiàn)等形式結(jié)合，連結(jié)虛擬和現(xiàn)實(shí)，營(yíng)造一種沉浸式數(shù)字文化體驗(yàn)。2011年成立的新加坡金沙藝術(shù)科學(xué)博物館，現(xiàn)在是新加坡的文化地標(biāo)之一，游客進(jìn)入博物館即置身于圍繞自然、城市、公園、科學(xué)等主題打造而成的互動(dòng)藝術(shù)裝置里。沉浸在栩栩如生的數(shù)字世界中，游客與這些硬件設(shè)備進(jìn)行互動(dòng)，在獲取知識(shí)的同時(shí)也增加了趣味性和吸引力，展覽深度融合虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界，呈現(xiàn)的是創(chuàng)意、美學(xué)藝術(shù)和好奇心。這也正是數(shù)字化技術(shù)作為一種新的媒介方式，走進(jìn)博物館的追求和未來(lái)愿景。

對(duì)于博物館而言，文物的內(nèi)容和內(nèi)涵本身才是最為核心的。通過(guò)多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，帶給觀眾親臨現(xiàn)場(chǎng)的參觀體驗(yàn)，深入感受其文化內(nèi)涵（圖1）。一是利用大型多媒體投影，選取代表性圖卷或器物等藏品制作投影素材，讓觀眾走入古畫(huà)古詩(shī)，并與畫(huà)中人或景產(chǎn)生一定的互動(dòng)效應(yīng)，同時(shí)借助燈光和聲效等技術(shù)，讓觀眾體驗(yàn)身臨其境之感，對(duì)藏品所傳達(dá)的歷史文化知識(shí)和歷史故事產(chǎn)生好奇心和學(xué)習(xí)的熱情（圖2）。文物會(huì)顯得更加生動(dòng)，蘊(yùn)藏在文化里靜止的價(jià)值也會(huì)更有趣地、更真實(shí)地傳遞給觀眾。二是針對(duì)展陳中的重點(diǎn)文物，應(yīng)用光影、多媒體技術(shù)或其他數(shù)字化技術(shù)有選擇地進(jìn)行深度解讀。以蘇州灣博物館歷史廳第一單元為例，石器、陶器和玉器的使用對(duì)于史前人類(lèi)文明來(lái)說(shuō)是重要進(jìn)步，反映了人類(lèi)對(duì)自然的探索。其中的發(fā)展演變過(guò)程如果能以光影變化展現(xiàn)，配以紋飾圖案細(xì)節(jié)的生動(dòng)形象展示，則會(huì)在傳遞文物知識(shí)的同時(shí)，更加具有探索知識(shí)的空間和視覺(jué)美感與沖擊力。三是展廳空間的設(shè)計(jì)，對(duì)于聲光影做專(zhuān)業(yè)化調(diào)試，結(jié)合展品本身和特色內(nèi)涵打造打卡點(diǎn)位，增加該展區(qū)的互動(dòng)性，提高吸引力。

此外，博物館數(shù)字化建設(shè)也需要打造在線平臺(tái)，以滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的線上瀏覽需求。在線下的傳統(tǒng)展陳當(dāng)中，觀眾因?yàn)榫嚯x的限制只能看到文物的有限面貌，而將文物進(jìn)行3D掃描、數(shù)字建模之后，觀眾可以在線上從各個(gè)角度觀察文物的細(xì)節(jié)。如果是高品質(zhì)的原創(chuàng)展覽，可以進(jìn)行VR全景拍攝，并且鑲嵌圖文及視頻，供大家隨時(shí)隨地打開(kāi)鏈接觀展，給觀眾帶來(lái)的體驗(yàn)更加直觀、便捷，信息量更為豐富。

3 堅(jiān)持線上多元服務(wù)，提升文博宣傳效應(yīng)

邁入信息時(shí)代，面向公眾開(kāi)放數(shù)字文化資源已經(jīng)成為一種趨勢(shì)①。以博物館網(wǎng)上展覽、網(wǎng)上文物數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上直播導(dǎo)覽、網(wǎng)上教育課程等為代表的在線文化服務(wù)內(nèi)容資源受到了人民群眾的普遍歡迎。博物館的實(shí)體場(chǎng)館不再是唯一提供文化服務(wù)的場(chǎng)所，博物館通過(guò)網(wǎng)站、微信、微博、小紅書(shū)、B站和各類(lèi)文旅App等悄無(wú)聲息地走進(jìn)社會(huì)大眾的生活。

數(shù)字化建設(shè)讓博物館變得更加包容、開(kāi)放且富有活力。信息時(shí)代，博物館可以整合利用長(zhǎng)期以來(lái)的業(yè)務(wù)成果，依托官網(wǎng)、微信、B站等新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)化成博物館數(shù)字資源，推出豐富多元的線上內(nèi)容，突破時(shí)間和空間限制，滿(mǎn)足不同地域、不同年齡和不同社會(huì)階層的各類(lèi)觀眾需求。

3.1 實(shí)現(xiàn)藏品多維度推介

立足長(zhǎng)期以來(lái)的藏品數(shù)字資源積累，通過(guò)線上館藏精品介紹、講座視頻和互動(dòng)游戲等實(shí)現(xiàn)藏品多維度推介。以吳江博物館為例，充分利用本館藏品數(shù)字資源，在官方微信公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)“吳博擷英”“文物話(huà)吳江”“吳博小問(wèn)答”“互動(dòng)游戲”等欄目。其中，“吳博擷英”從書(shū)畫(huà)、陶瓷、銅器、錢(qián)幣、雜件等類(lèi)別出發(fā)，以圖文并茂的形式，輔以藏品局部細(xì)節(jié)圖呈現(xiàn)，帶領(lǐng)觀眾賞析書(shū)畫(huà)、聆聽(tīng)歷史典故、分析制作工藝、細(xì)品裝飾紋樣等，讓大眾學(xué)會(huì)了解和鑒賞館藏文物的價(jià)值，內(nèi)容豐富，極富知識(shí)性和趣味性。“吳博小問(wèn)答”依托吳江文物中隱含的知識(shí)點(diǎn)，以啟發(fā)、鑒賞、思考為目的，以點(diǎn)擊答題的互動(dòng)形式，向大眾普及歷史文化知識(shí)。如寒冷的冬季，由吳江當(dāng)季的美食紅燒羊肉聯(lián)想到燉煮的手藝，由此自然引入出土于桃源廣福村遺址的夾砂紅陶鼎的介紹和知識(shí)提問(wèn)。面向年輕受眾推出的“互動(dòng)游戲”欄目，通過(guò)遴選辨識(shí)度高且有特色的文物圖片，制成一張張拼圖方塊，鼓勵(lì)大眾在限定的時(shí)間內(nèi)完成趣味拼圖，以互動(dòng)參與的方式來(lái)加深大眾對(duì)文物的印象。

3.2 實(shí)現(xiàn)“實(shí)境+云端”展覽同步

為了彌補(bǔ)觀眾無(wú)法來(lái)展廳實(shí)地參觀展覽的遺憾，各家博物館紛紛在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、B站等新媒體平臺(tái)上積極開(kāi)拓創(chuàng)新，線上、線下聯(lián)動(dòng)，推出線上看展模式，精心打造并定期發(fā)布線上展覽專(zhuān)題，圖文結(jié)合，全面解讀介紹展出文物及有關(guān)知識(shí)。同時(shí)，全面完善數(shù)字平臺(tái)的搭建，開(kāi)通線上全景虛擬展廳（圖3），實(shí)現(xiàn)展覽“實(shí)境+云端”游覽，對(duì)常設(shè)展覽和特色展覽等進(jìn)行虛擬場(chǎng)景的展示和云端語(yǔ)音導(dǎo)覽，對(duì)特色展品進(jìn)行多維度重點(diǎn)推介，舉辦線上課程講座和文創(chuàng)活動(dòng)等作為展覽的延伸，打造線上觀展服務(wù)綜合體，為大眾提供更全面、更便捷的線上觀展體驗(yàn)。以蘇州吳文化博物館為例，全方位宣傳臨展“伊特魯里亞人—古代意大利的貴族”，通過(guò)新浪微博、B站和微信視頻號(hào)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上沙龍直播系列，如“遇見(jiàn)伊特魯里亞”悅讀沙龍，圍繞哀悼?jī)x式、墓葬繪畫(huà)、伊特魯里亞文明概況、貴族精英與平民大眾的日常等進(jìn)行閱讀分享，邀請(qǐng)觀眾和讀者一同撥開(kāi)歷史的迷霧，探索神秘、輝煌的伊特魯里亞文明。同時(shí)，蘇州吳文化博物館在2022年暑期特別推出“文明的樣子—亞歐大陸古代文物精品展”，更是聯(lián)合上海玻璃博物館、甘肅省博物館、山東博物館、陜西歷史博物館分期進(jìn)行微博連麥互動(dòng)，為觀眾深度解讀鑒賞精美的文物，從不同角度感受亞歐大陸各文化的特點(diǎn)與碰撞融合，觀察古代文明成長(zhǎng)的樣子。此外，還以館長(zhǎng)講座、觀展手冊(cè)和線上講座的新形式另辟蹊徑，多維度吸引年輕觀眾的關(guān)注和喜愛(ài)。

3.3 善用傳播媒介，強(qiáng)化互動(dòng)交流

多元化的傳播方式是博物館弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要助力。從紙張到互聯(lián)網(wǎng)，再到新媒體平臺(tái)，博物館也在嘗試新方法。網(wǎng)絡(luò)直播目前是關(guān)注度非常高的形式，讓博物館變得更年輕、更接地氣。新時(shí)代的博物館更應(yīng)潛心研究微博、微信、短視頻、直播等，賦予博物館傳播媒介更加鮮明的特色。以積極的姿態(tài)策劃形式多元、內(nèi)容豐富的直播活動(dòng)，展覽線上講解突破空間限制，滿(mǎn)足無(wú)法實(shí)地參觀的觀眾需求。圍繞特色展覽進(jìn)行導(dǎo)覽直播，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)直播新平臺(tái)，拓展受眾面。以官方微信公眾號(hào)和官網(wǎng)為線上主陣地，在微博上積極參與話(huà)題互動(dòng)，在抖音打造博物館“網(wǎng)紅”形象，嘗試以直播講解方式進(jìn)行展覽宣傳推廣，以抖音直播帶貨等新媒介傳播方式經(jīng)營(yíng)文創(chuàng)產(chǎn)品。同時(shí)，以在線教育的新形式融合沉浸式展覽體驗(yàn)、講座微課堂、知識(shí)鑒賞、互動(dòng)沙龍等多元線上服務(wù)，構(gòu)建一種集趣味性足、普及性強(qiáng)和傳播性廣的社教新體系。

4 結(jié)語(yǔ)

信息時(shí)代，全民素質(zhì)教育的提高也要求我國(guó)博物館思索發(fā)展新思路和新路徑，中小型博物館更應(yīng)主動(dòng)應(yīng)變、積極求變，順應(yīng)新時(shí)代大趨勢(shì)，在文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、中華文明探源等大背景下，以弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以豐富群眾精神文化生活為目標(biāo)，結(jié)合新時(shí)代精神和社會(huì)發(fā)展新要求，發(fā)揮獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，充分挖掘博物館新文化潛能。

近年來(lái)，博物館數(shù)字化建設(shè)是社會(huì)各界熱議的話(huà)題，國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策也給予支持和引導(dǎo)，加速了博物館實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)公眾的步伐。國(guó)家文物局等五部委在2016年制定了《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計(jì)劃》，提出“把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與中華傳統(tǒng)文化的傳承、創(chuàng)新與發(fā)展深度融合，深入挖掘和拓展文物蘊(yùn)含的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值和時(shí)代精神，彰顯中華文明的獨(dú)特魅力，豐富文化供給，促進(jìn)文化消費(fèi)”。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳于2018年印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步提出“發(fā)展智慧博物館，打造博物館網(wǎng)絡(luò)矩陣”②。

新時(shí)代博物館要積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，更新發(fā)展理念，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，打開(kāi)線上新空間，使博物館的公共文化服務(wù)發(fā)揮更大作用。中小型博物館要強(qiáng)化館際合作，舉辦和引進(jìn)組合型展覽（融合知識(shí)性、藝術(shù)性、趣味性、時(shí)代性等），依托傳播媒介多元化，深度推動(dòng)文物資源的數(shù)字化利用及成果轉(zhuǎn)化，從文化分享、文化體驗(yàn)到文化輸出，不斷開(kāi)辟中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化展示傳播的新境界，更好地服務(wù)并推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

注釋

①李耀申.關(guān)于博物館數(shù)字文化資源開(kāi)放機(jī)制建設(shè)的討論[J].中國(guó)博物館，2018（3）：31-39.

②徐寶軍.后疫情時(shí)代博物館創(chuàng)新發(fā)展探析[J].文物鑒定與鑒賞，2021（18）：157-159.