洪碧霞

案例前情

“老師，我要轉(zhuǎn)班，我一分鐘也不想在這個(gè)班待下去了！”小寧一進(jìn)心理咨詢(xún)室，就委屈巴巴地對(duì)我說(shuō)。我一時(shí)愣住了。小寧是高二學(xué)生，怎么突然提出轉(zhuǎn)班呢？原來(lái)，小寧感覺(jué)現(xiàn)在的班級(jí)沒(méi)有一點(diǎn)學(xué)習(xí)氛圍，自己的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，想重新選組合轉(zhuǎn)班。但他已經(jīng)選科一個(gè)半學(xué)期了，正常來(lái)說(shuō)，重選學(xué)科并轉(zhuǎn)班的可能性基本為零。

小寧的訴求真的是轉(zhuǎn)班嗎？還是有其他隱藏的想法？

“小寧，你剛才提到班級(jí)沒(méi)有一點(diǎn)學(xué)習(xí)氛圍，是因?yàn)橥瑢W(xué)們都不愛(ài)學(xué)習(xí)嗎？”

“那倒不是，同學(xué)們都挺愛(ài)學(xué)習(xí)的。但是，每個(gè)人都是孤軍奮戰(zhàn)，哪像隔壁班，學(xué)習(xí)氛圍高漲。我聽(tīng)同宿舍的隔壁班同學(xué)說(shuō)了之后，簡(jiǎn)直是羨慕嫉妒恨??！”小寧一臉幽怨。

“哦？那你能告訴老師，隔壁班同學(xué)學(xué)習(xí)氛圍高漲是怎么回事嗎？”

“這個(gè)我也是聽(tīng)同宿舍同學(xué)說(shuō)的，他們班只要同學(xué)有不會(huì)做題，其他人都會(huì)主動(dòng)幫忙解決。哪像我們班！昨晚我有一道題不會(huì)，本想找個(gè)同學(xué)問(wèn)問(wèn)，結(jié)果大家都在低頭看書(shū)，我也不好意思去打擾他們了！”

“哦，這樣倒是挺讓人難受的?！蔽艺f(shuō)?！澳前嘀魅沃腊嗉?jí)的情況嗎？”我拋出問(wèn)題。

“我也不知道班主任知道不知道，可能知道吧。但是，唉，反正她又不管我們?！?/p>

“不管你們？這是什么意思呢？”

“就是不管我們啊！”小寧氣呼呼地回答。

“那你們的紀(jì)律、考勤、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)，班主任都不管嗎？”我一口氣提出了幾個(gè)大項(xiàng)目。

“那倒不是，班主任也會(huì)管。她其他方面都管，除了學(xué)習(xí)，其他方面還管得挺嚴(yán)的！”

“你的意思是除了不管你們的學(xué)習(xí)以外，其他方面班主任都管，還管得挺嚴(yán)格的？”

“是的，像紀(jì)律方面，同學(xué)只要上課睡覺(jué)或講話(huà)，就會(huì)被班主任批評(píng)。班級(jí)衛(wèi)生，要是哪天被扣分，值日生就得罰掃一周。”

我點(diǎn)點(diǎn)頭表示回應(yīng)。

“可是，那些管得嚴(yán)又有什么用呢？這次考試，我們班考得很差，但她除了讓我們繼續(xù)努力外，一句話(huà)都不說(shuō)。我感覺(jué)班主任要放棄我們了?！?/p>

“我明白了，你是希望班主任能針對(duì)你們的學(xué)習(xí)有所要求，是這樣嗎？”我繼續(xù)問(wèn)。

“是的，這樣我們才能知道以后學(xué)習(xí)的方向。不然，現(xiàn)在我們心里都很慌啊！而且……”小寧抬頭看了看我，欲言又止。

“嗯？”我奇怪地望了他一眼。

“老師，你不會(huì)把我來(lái)心理咨詢(xún)室的事告訴班主任吧？”小寧有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)。

“當(dāng)然不會(huì)，我們談過(guò)保密原則的?！?/p>

“就是，我們班主任，她……”小寧吞吞吐吐地說(shuō)。

“怎么了，班主任成‘老巫婆了？”我半開(kāi)玩笑地說(shuō)。

小寧一下子就笑了：“那倒不是， 她還挺年輕的，人也長(zhǎng)得好看，就是有點(diǎn)不近人情。有一次，她讓幾名同學(xué)穿夏天的便服幫忙拍視頻，但因天氣已經(jīng)轉(zhuǎn)涼，學(xué)校里只有校服，我就沒(méi)有去拍視頻。班主任很不高興，專(zhuān)門(mén)叫我出來(lái)談話(huà)，說(shuō)我沒(méi)有集體榮譽(yù)感。”小寧眼淚汪汪地說(shuō)。

到這里，我基本上找到小寧要求轉(zhuǎn)班背后的真相：一是想提升班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，二是學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，三是師生關(guān)系不和諧。歸根結(jié)底，小寧所提出的問(wèn)題是缺少班級(jí)歸屬感的問(wèn)題。

輔導(dǎo)過(guò)程

1. 個(gè)體輔導(dǎo)，注重調(diào)整認(rèn)知

明確小寧要轉(zhuǎn)班背后的原因后，我在咨詢(xún)過(guò)程中注重調(diào)整認(rèn)知，引導(dǎo)小寧換個(gè)角度看問(wèn)題。

（1）減少顧慮，主動(dòng)出擊。

小寧的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)屬于中上水平，但由于“好面子”和自卑心理，不敢主動(dòng)向他人請(qǐng)教，但又有學(xué)習(xí)上的迫切需求。

“有沒(méi)有其他同學(xué)向你請(qǐng)教過(guò)學(xué)習(xí)問(wèn)題？”

“當(dāng)然有啊，我的同桌數(shù)學(xué)成績(jī)不如我，有時(shí)她會(huì)問(wèn)我問(wèn)題?！毙帢?lè)呵呵地回答。

“哦，那你會(huì)覺(jué)得她煩，不樂(lè)意回答嗎？”

“怎么會(huì)！有問(wèn)題是正常的啊，我每次都很耐心地……”小寧越說(shuō)越小聲，最后抬頭看了我一眼，說(shuō)，“老師，你的意思是我愿意回答別人的問(wèn)題，別人也會(huì)樂(lè)意回答我的問(wèn)題？”

我微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，隨即調(diào)侃道：“看來(lái)你們班也不像你說(shuō)的那么沒(méi)有學(xué)習(xí)氛圍！”

小寧看著咨詢(xún)室墻上那幅大海奔騰的畫(huà)若有所思。

（2）紀(jì)律衛(wèi)生，多方抓手。

小寧的認(rèn)知有所動(dòng)搖后，我針對(duì)他提到的“班主任只喜歡抓班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生”的現(xiàn)象，擺出兩個(gè)命題：“大丈夫處世，當(dāng)掃除天下，安事一室乎？”還是“一屋不掃，何以?huà)咛煜?？”再和他討論良好的班?jí)環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響，讓他明白良好的班級(jí)環(huán)境自然離不開(kāi)嚴(yán)肅的教學(xué)紀(jì)律、整潔的教室環(huán)境。

原來(lái)一副“除學(xué)習(xí)無(wú)大事”的小寧恍然大悟：“難怪我整理好課桌后，學(xué)習(xí)狀態(tài)都好起來(lái)了！”

（3）移開(kāi)“濾鏡”，尋找優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)過(guò)同學(xué)的轉(zhuǎn)述，小寧已經(jīng)對(duì)隔壁班存在濃厚的“濾鏡效應(yīng)”，把隔壁班當(dāng)成自己理想中的“伊甸園”，從而自動(dòng)過(guò)濾其缺點(diǎn)，過(guò)度放大其優(yōu)點(diǎn)。這時(shí)，要改變他對(duì)隔壁班級(jí)的印象是很困難的，我決定反其道而行之，先請(qǐng)小寧寫(xiě)出隔壁班的10個(gè)優(yōu)勢(shì)。

小寧邊寫(xiě)邊嘀咕：“我還以為要寫(xiě)隔壁班的缺點(diǎn)呢！”

等他寫(xiě)完，我指著這10個(gè)優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)小寧在自己班也找一找。起初他認(rèn)為自己班不可能有這么多優(yōu)勢(shì)，不過(guò)一一分析后，小寧慢慢發(fā)現(xiàn)，自己班雖然存在缺點(diǎn)，但同樣有不少優(yōu)勢(shì)，只是自己以前“眼睛里容不下一粒沙子”。

小寧笑了，這笑容里帶著如釋重負(fù)?？磥?lái)，小寧心底還是愛(ài)自己的班級(jí)。

2. 集體規(guī)劃，做好班級(jí)建設(shè)

結(jié)束小寧的個(gè)體輔導(dǎo)后，我聯(lián)系了小寧的班主任，針對(duì)小寧提到的問(wèn)題，結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，建議其做好班級(jí)建設(shè)，提升學(xué)生的班級(jí)歸屬感。

（1）因材施教，分層次完成任務(wù)。

針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)方面優(yōu)勢(shì)不明顯的情況，班主任召集各科任老師，決定將各學(xué)科每天的作業(yè)分為必做題、選做題和挑戰(zhàn)題，必做題以基礎(chǔ)題為主，占總題量的70%；選做題難度中等，占總題量的20%；挑戰(zhàn)題難度較高，占總題量的10%，個(gè)人必須在限定時(shí)間內(nèi)完成必做題后，才能去做選做題和挑戰(zhàn)題。

這一做法很好地避免了學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)“一刀切”現(xiàn)象，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的挫敗感，減少了學(xué)生的無(wú)效付出，同時(shí)又有明確的努力方向。

（2）混搭小組，強(qiáng)弱學(xué)科結(jié)合。

班級(jí)還調(diào)整了學(xué)習(xí)小組分組方案，將原來(lái)一個(gè)學(xué)習(xí)小組都是同層次學(xué)生調(diào)整為強(qiáng)弱結(jié)合的形式。比如同學(xué)A物理強(qiáng)英語(yǔ)弱，同學(xué)B語(yǔ)文強(qiáng)物理弱，同學(xué)C英語(yǔ)強(qiáng)語(yǔ)文弱，那么就將這幾名同學(xué)分在同一個(gè)學(xué)習(xí)小組，保證學(xué)習(xí)小組里面每個(gè)學(xué)科都有成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)。同時(shí)，小組內(nèi)組建“一對(duì)一”結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)幫扶，將學(xué)習(xí)“老大難”的學(xué)生劃分到各個(gè)學(xué)習(xí)小組，并由學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)結(jié)對(duì)幫扶。

（3）善于溝通，深入學(xué)生群體。

對(duì)學(xué)生而言，教師尤其是班主任意味著權(quán)威和榜樣，而中學(xué)生往往很敏感，班主任不經(jīng)意間的一些言行舉止會(huì)被他們判定為不公平，從而疏遠(yuǎn)集體，這樣不利于班級(jí)歸屬感的建立。小寧的班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但因年紀(jì)較輕，經(jīng)驗(yàn)不足，在與學(xué)生溝通時(shí)較直接，有時(shí)在未明確活動(dòng)意義和要求時(shí)主觀(guān)要求學(xué)生必須完成要求，導(dǎo)致部分學(xué)生“敢怒不敢言”。

我建議班主任在面對(duì)不同同學(xué)要運(yùn)用不同的溝通方法，性格活潑外向的學(xué)生可以直接溝通，內(nèi)斂的學(xué)生則要特別細(xì)心，可以通過(guò)回信、“第三方協(xié)助”等方式溝通。同時(shí)，班主任要適時(shí)“示弱”，尤其在學(xué)生出現(xiàn)多種意見(jiàn)時(shí)，可以由班級(jí)同學(xué)群策群力解決問(wèn)題，從而提升學(xué)生的班級(jí)歸屬感。

半個(gè)學(xué)期過(guò)去了，臨近期末，班主任專(zhuān)門(mén)找到我，表達(dá)了感謝，說(shuō)班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍高漲，同學(xué)之間互幫互助，學(xué)生的班級(jí)歸屬感越來(lái)越強(qiáng)。（文中學(xué)生均為化名）

（作者單位：廣東省梅州市梅縣區(qū)高級(jí)中學(xué)）